Konsultverksamhet. Affärsplan för ett konsultföretag Försäljningsplan för ett konsultföretag

Nechaev Kim Vyacheslavovich varumärkeschef för ett stort västerländskt förlag, [e-postskyddad]

Marknadsledning i ett konsultföretag

  • företagskaraktär
  • situationsanalys
  • organisation av företagets marknadsföringsaktiviteter
  • det nuvarande systemet för planering och finansiering av företagets marknadsföringsaktiviteter
  • projekt för omorganisation av marknadsföringsledningssystemet på företaget

Del ett: Företagets egenskaper

Beskrivning av företaget

Låt oss överväga ett företag som är engagerat i upprättandet av rysk-tyska relationer mellan kundföretag och konsultationer inom ramen för dessa relationer. Vi kommer villkorligt att kalla det "öst-västförbindelse". Organisationen har ett huvudkontor i Hamburg och representationskontor i Moskva och Celle, och var och en av dessa strukturer har ett affärscenter. Företagets huvudsakliga tjänst är öppnandet av representationskontor för ryska företag i Tyskland [registrering av en juridisk adress, rekrytering och utbildning av personal, juridisk rådgivning om tysk skattelagstiftning] och hjälp till tyska företag i deras introduktion till den ryska marknaden.

Som en del av kärnverksamheten tilldelar företag en ytterligare tjänstestruktur som kallas "East-West Connection Business-Center". Affärscentrets huvuduppgift är att tillhandahålla tjänster relaterade till att hålla presentationer och möten om moderbolagets projekt [uthyrning av konferensrum, mötesrum, bokning av flygbiljetter och hotellrum, med hjälp av sekretariatets tjänster, etc.] . Eftersom bolagets konsultprojekt i dagsläget inte säkerställer ett hundraprocentigt utnyttjande av affärscentrets kapacitet, genomför bolaget ett antal fristående evenemang för att marknadsföra affärscentrets tjänster på marknaden.

Ytterligare tjänster för East-West Connection-kunder tillhandahålls av partners [multiplikatorföretag]. Diagrammet nedan beskriver informationsflödet mellan de funktionella delarna av ett företags verksamhet.

SCHEMA 1. Strukturen för företagets informationsflöden och kommunikation.

Diagram 1 visar två typer av kunder, varav den första attraheras och samarbetar med organisationen på egen hand, och den andra interagerar genom en mellanhand [multiplikatorföretag]. En del av funktionerna inom ramen för varje projekt "East-West Connection" kan komma att övergå till andra organisationer [multiplikatorer], till exempel, detta gäller produktion av reklammaterial eller en webbplats, samt transport- och hotelltjänster.

Sammansättning av företagsportföljen

Konsulttjänster:

  • söka efter partners och representanter på den utländska marknaden
  • marknadsundersökningar av europeiska marknader som en del av att utöka geografin för kundens verksamhet
  • råd om att göra affärer i Tyskland och Ryssland
  • urval och utbildning av personal för genomförande av företagets verksamhet på den utländska marknaden
  • organisation [registrering, affärsplanering och stöd till aktiviteter] av företag och representationskontor för företag i Tyskland, Österrike och andra länder i Västeuropa
  • organisering och stöd av informations- och affärsresor
  • planerar, organiserar och genomför presentationer av projekt eller en produktlinje från ett kundföretag i Tyskland och Ryssland [kunder är i regel tillverkningsföretag som är intresserade av att utveckla sin verksamhet på en utländsk marknad]
  • locka till sig investeringar och lansera riskprojekt inom området högteknologi

Tjänster från affärscentra i Hamburg och Moskva för att stödja företagens verksamhet:

  • anpassning av företagets reklam- och informationsmaterial för att göra affärer på den internationella marknaden
  • anpassning av företagets befintliga internetlösning för en utländsk publik
  • design och utveckling av en företagsinternetlösning på engelska, tyska och ryska
  • direktmarknadsföringstjänster
  • tillhandahållande av referensinformation från databanker om statliga och kommersiella strukturer i Tyskland och Ryssland
  • professionell tolkning och översättning [tyska, engelska och ryska]
  • virtuella kontor och sekreterartjänster
  • tillhandahållande av lokaler och utrustning för förhandlingar, presentationer av kundprojekt och andra evenemang
  • visumstöd i Tyskland och Ryssland
  • transporttjänster och budtjänster

Positiva och negativa aspekter av strukturen och sammansättningen av företagets affärsportfölj:

Möjligheten att variera priser för tjänster beroende på en potentiell kunds solvens; ett brett utbud av tjänster som gör det möjligt för konsumenten att få ett "helt paket av tjänster från en källa"; en positiv bild av företaget som en organisation med stora möjligheter; minimiunderhåll av fast personal och enkel samordning mellan projekt i det nuvarande arbetsschemat

Brist på en bildad bild av kunden och följaktligen en tydlig positionering av företagets tjänster på marknaden; höga risker [servicekvalitet] och komplexiteten i projektledning i samband med överföringen av en del av arbetet till externt utförande

De viktigaste indikatorerna för företagets ekonomiska aktivitet:

  • tillväxttakten för företagets affärslönsamhet [enligt företagets affärsplan bör en årlig tillväxt i företagets lönsamhet observeras]
  • företagets projektgenomströmning [antal projekt som genomförs av företaget per år, med hänsyn tagen till kostnaden för varje projekt] - denna indikator bör inte minska
  • en indikator som kännetecknar företagets kostnader - tillväxttakten för kostnaderna för att upprätthålla ett företag bör inte överstiga tillväxttakten för företagets lönsamhet

Med sådana prestationsindikatorer för företaget uppstår ofta den så kallade "klientbias" när det är "mer lönsamt" för en konsult att arbeta med en viss typ av kund och samtidigt undvika att kommunicera med andra kunder. En praktiskt taget fast budget för den kostsamma delen av marknadsföringen tillåter dig inte att aktivt utveckla din verksamhet, eftersom marknadsföringskostnader i första hand "sänks" vid oförutsedda omständigheter. Denna strategi tillåter inte företaget att utvecklas intensivt, växa tillsammans med marknaden, ökningen av försäljningsnivån av tjänster uppstår på grund av försäljning av kaotisk personlig karaktär, vilket inte är effektivt. Trots detta upptar företaget en viss nisch på marknaden för konsulttjänster, vilket gör att det inte bara kan överleva utan också ge vinst till företagare.

Företagets tjänster är främst utformade för att arbeta med små och medelstora företag. Samtidigt försöker företaget samarbeta med stora olje- och metallurgiska företag.

Marknaden som helhet kan bedömas med det största antalet företag i Ryssland och Tyskland [oavsett bransch] som är intresserade av att utveckla sin verksamhet på den internationella marknaden. Storleken på den marknad som East-West Connection verkar på, i monetära termer, åtar sig författaren till denna artikel inte att uppskatta på grund av bristen på entydiga data för tillfället. Storleksordningen på den totala kostnaden för dessa tjänster är hundratals miljoner euro per år. Det bör noteras att det för närvarande finns en aktiv tillväxt på marknaden, på grund av det faktum att de förstärkta ryska företagen aktivt går in på marknaderna i Europa. Den andel av marknaden som företaget ockuperar växer långsammare än marknaden själv, vilket kan leda till förlust i framtiden.

Det finns cirka tvåhundra konkurrerande företag i Ryssland. Oftast handlar det om konsultcentra vid olika handelskamrar, tillverkarförbund och stödfonder för entreprenörskap.

För att identifiera en långsiktig trend i företagets utveckling tillämpar vi metoden för att bedöma verksamhetens överlevnad. Metoden är subjektiv [metod för expertbedömningar], så sannolikheten för bedömningens riktighet kommer att bero på hur korrekt individen värderar vissa egenskaper hos företagets verksamhet.

Fördelar med marknadsföringsplanering [M]

Summan av poäng

Marknadsplanering på företaget ger en hög nivå av samordning av olika typer av marknadsföringsaktiviteter

Marknadsplaneringsprocessen gör det möjligt för företagschefer att förutse oväntat beteende i affärsmiljön.

Närvaron av marknadsföringsplanering ökar företagets beredskap för förändringar och minskar eventuella förluster

När ett företag stöter på överraskningar i den yttre miljön, minimerar marknadsföringsplaneringsprocessen risken för felaktiga åtgärder.

Att ha en marknadsplan minskar konflikter mellan chefer om "vart verksamheten ska gå"

Marknadsplanen förbättrar intern kommunikation, utvärdering av företagets prestation på marknaden och graden av måluppfyllelse

Marknadsplaneringsprocessen tvingar ledningen att systematiskt tänka på företagets framtidsutsikter.

Närvaron av en marknadsplan gör det möjligt att korrelera företagets resurser med möjligheterna på marknaden på det mest effektiva sättet.

Marknadsplanen ger en tydlig förståelse för möjligheterna till vidareutveckling

Marknadsplanering låter dig bestämma de mest lönsamma utvecklingsstrategierna

I tabellen utvärderas varje egenskap från 0 till 10 poäng, med 0 som motsvarar en negativ bedömning och 10 - högsta möjliga betyg av indikatorn. Fyll på samma sätt i tabellen som kännetecknar företagets effektivitet inom försäljningsområdet.

Försäljningsfördel [S]

Summan av poäng

När ett företag rekryterar säljare försöker vi välja de bästa på arbetsmarknaden

Utbildning av säljare är en nödvändig förutsättning för deras arbete

Våra säljare överträffar konsekvent sina mål

Jämfört med våra konkurrenter har våra säljare en bättre image

Vi har alltid tillräckligt många säljare för den erforderliga försäljningsvolymen

Vår säljare är mycket tydlig med sin roll i företaget

Vår säljare är välmotiverad

Territoriell planering är styrkan i våra försäljningsinsatser

Säljkåren har ett bra betyg för att uppskatta antalet kontakter per order

Vår säljare har inga problem med personalomsättningen

Genom att sammanfatta data från tabellerna kan vi dra slutsatsen att företaget befinner sig i området "osäkerhet", som mest av allt tillhör sektorn "företagsöverlevnad". Gränserna för "överlevnadsområdet" är olika för olika branscher.

Del två: Situationsanalys

Låt oss analysera de viktigaste faktorerna som kännetecknar företagets potential med hjälp av SWOT-metoden. Baserat på tabellen nedan kommer vi att forma de riktningar i vilka det är nödvändigt att röra sig för att övervinna de negativa aspekterna av företagets verksamhet. Nedan följer de viktigaste faktorerna som påverkar företagets verksamhet som helhet, även om en detaljerad analys kräver sammanställning av SWOT-tabeller för enskilda verksamhetsområden.

Styrka [fördelar]

  • ett brett utbud av kopplingar av företagets ledning i näringslivet och politiska kretsar
  • distribuerad affärsgeografi
  • möjligheter att skaffa kapital till projekt
  • strukturens rörlighet och flexibilitet

Svagheter

  • brist på tydlig positionering av tjänster
  • decentraliserat beslutsfattande
  • bristen på ett enhetligt informationssystem

Möjligheter

  • utöka tjänstepaketet och fånga ytterligare nischer på marknaden
  • stärka positionen för företagets varumärke genom rekommendationer från kunder
  • expanderande partnernätverk
  • tillväxt av företaget tillsammans med marknaden för konsulttjänster

Hot

  • konsolidering av konkurrenters verksamhet [mönsterarbete och stordriftsfördelar]
  • standardisering av processen för att komma in på den europeiska marknaden i samband med införandet av enhetliga förfaranden för registrering av företag, viseringar etc. inom Europeiska unionen
  • beroende av företagets verksamhet av den ekonomiska situationen på den utländska marknaden och av politiska faktorer
  • oförutsägbarheten i beteendet i den externa affärsmiljön [ett stort antal konkurrenter och oförutsägbarheten i deras beteende på marknaden]

Tabellen visar att det finns en viss dualism när det gäller företagets organisationsstruktur. Å ena sidan är flexibilitet och anpassningsförmåga en styrka för företaget, men å andra sidan är det en svaghet när det gäller beslutsfattande. För att stärka företaget på marknaden är följande åtgärder nödvändiga: att tydligt positionera sina tjänster till konsumenten, med endast den nödvändiga flexibilitetsmarginalen för att manipulera sammansättningen av affärsportföljen, för att optimera informationsflödet inom företaget genom ett enda informationssystem baserat på intranät och internet, för att motstå utvidgningen av konkurrenters verksamheter genom en individuell inställning till kunden och mobiliteten i företagets struktur, kontinuerlig förbättring av kvaliteten på de tjänster som erbjuds och sökandet efter ytterligare konkurrenskraftiga fördelar på marknaden.

Med hjälp av PEST-analysmetoden kommer vi att identifiera de faktorer som påverkar företagets verksamhet från makromiljön. Det är återigen värt att notera att företaget betraktas här som en helhet utan att dela upp verksamheten i komponenter [konsult- och företagscentertjänster].

Politik [politiska faktorer]

  • regeringens skyddsåtgärder [protektionism] i förhållande till företrädare för utländska företag
  • starkt statligt inflytande på verksamheten i kommersiella strukturer på Ryska federationens territorium
    		•

    Ekonomi [ekonomiska krafter]

  • ekonomisk stabilitet i landet är en faktor som processen för affärsutveckling på den internationella marknaden beror på
  • transnationella företags verksamhet och globalisering
    		•

    sociala faktorer [sociala faktorer]

  • historisk fientlighet mellan folken i vissa länder är ett hinder för utvecklingen av internationella ekonomiska förbindelser
    		•

    teknologi [teknologiska faktorer]

  • att finna konkurrensfördelar på marknaden genom att utveckla företagets tekniska bas
  • inkonsekvens av standarder och olika certifieringsprocesser för produkter från företag i olika länder
    		•

    "East-West Connection" verkar på den internationella marknaden och därför finns ett starkt beroende av externa, makroekonomiska faktorer. Under perioden av ekonomisk instabilitet i Ryssland minskade efterfrågan på företagets tjänster till nästan noll, både från rysk och tysk sida. I detta avseende måste risken för att förlora hela företagets verksamhet i tider av instabilitet minimeras genom att ha ett extra backuppaket av businesscentertjänster och en konsultenhet som inte är direkt relaterad till verksamheten på den internationella marknaden.

    Det är också värt att notera att den globala miljöströmmen genererar ytterligare efterfrågan på företagets tjänster från kundföretag som är intresserade av att "städa upp" sin produktion och föra den till internationella miljöstandarder för att komma in på den europeiska marknaden. Till exempel arbetar East-West Connection med ett stort ryskt oljebolag i ett projekt för att upprätta ett nätverk av bensinstationer i Tyskland.

    Faktorer som det ekonomiska enandet av Europa, konsolidering av företag och global teknisk tillväxt måste tas för givna av företaget, och företaget behöver bara anpassa sig till den snabbt föränderliga affärsmiljön.

    Matris för ETOM-analys av företagets makromiljö:

    Faktorvikt

    Faktor Betydelse

    Inverkan på företagets strategi

    ekonomisk

    ekonomisk stabilitet i landet

    gemensam valuta i länderna i Europeiska ekonomiska unionen

    transnationella företags verksamhet och globalisering

    sociala och kulturella

    mentalitetsdrag i olika länder

    historisk fiendskap mellan folken i vissa länder

    politisk

    integration av ryskt företag i Europa

    statliga skyddsåtgärder

    starkt statligt inflytande på verksamheten i kommersiella strukturer på Ryska federationens territorium

    teknologisk

    hitta konkurrensfördelar på marknaden genom utvecklingen av den tekniska basen

    världsomspännande kamp för miljömässig renhet i produktionen

    inkonsekvens av standarder och olika certifieringsprocesser för produkter från företag i olika länder

    konkurrenskraftig

    konsolidering av konkurrenternas verksamhet

    hård konkurrens på en växande marknad

    Summan av den positiva komponenten i bedömningen:

    Beloppet för den negativa komponenten i bedömningen:

    Genom att sammanfatta uppgifterna i tabellen kan vi dra slutsatsen att negativa faktorer dominerar i makromiljön för företagets verksamhet. Samtidigt kan företaget bara anpassa sig till yttre förhållanden, men inte påverka dem på något sätt.

    Överväg faktorerna i företagets mikromiljö med hjälp av Porter-modellen. Här kommer vi att beskriva hur affärsmiljön påverkar hela företagets tjänsteportfölj utan att dela upp den i komponenter.

    Analys av konkurrensmiljön

    När det gäller konkurrensen på den ryska marknaden är det värt att säga att det fortfarande finns många gratis lönsamma nischer som är mycket svåra att "bearbeta". Till exempel registrering och försäljning och köp av färdiga företag [juridisk adress + bankkonto] i småstäder i Tyskland. Som praxis visar finns det ganska många beställningar av denna karaktär. Det är också intressant att notera tjänsten "Informationsresa", som i regel är av intresse för företrädare för näringslivet eller vetenskapen för den första bekantskapen med det land där det är planerat att bedriva utländsk ekonomisk eller vetenskaplig verksamhet i framtiden. Resebyråer som erbjuder en sådan tjänst kan inte tillhandahålla flödet av nödvändiga affärsmöten för en kund utan en lämplig bas. Det är här East-West Connection går in i kampen om marknaden.

    Del tre: Organisation av företagets marknadsföringsaktiviteter

    Den nuvarande organisationsstrukturen för företagsmarknadsföring

    För det första är det värt att notera att varje anställd av marknadsföringstjänsten direkt rapporterar till direktören för representationskontoret, vilket hjälper till att snabbt fatta och godkänna beslut som syftar till att marknadsföra företagets tjänster på marknaden.

    För det andra, från de negativa punkterna finns det frånvaron av en separat position som marknadsdirektör. Detta leder till konflikter inom marknadsgruppen och bristen på centralt samordnat arbete på grund av att direktören periodvis inte är tillgänglig.

    Ett annat problem i företagets struktur är kombinationen av uppdragen som konsult, försäljningschef och marknadschef i en person, medan försäljningen av tjänster inte är uppdelad i paket. Ofta leder denna "universalitet" hos personalen till dubblering av funktioner och "delad personlighet" hos marknadsföringspersonalen [konsult]. Trots detta är varje anställd på marknadsavdelningen ansvarig för en specifik riktning eller projekt. I övervakad riktning rapporterar konsultchefen direkt till direktören.

    DIAGRAM 2. Företagets organisationsstruktur

    De viktigaste problemen med marknadsavdelningens organisationsstruktur:

    • avsaknad av samordnare och controller för marknadsföringsgruppens verksamhet inom avdelningen
    • bristande specialisering av försäljningschefer, konsulter och marknadsförare
    • bristande specialisering i affärsportföljens komponenter
    • bristande specialisering i komponenterna i marknadsföringsmixen

    Mål för marknadsföringstjänster:

    • säkerställa en stabil försäljningsvolym
    • möta behoven på marknaden för konsulttjänster
    • analys av konsumenternas krav för att upprätthålla konkurrenskraften för företagets tjänster
    • behovsbildning av företagstjänster

    Organisation av marknadsföringsmixhanteringselement

    • Produktpolicyhantering

    För närvarande fylls utbudet av företagets tjänster endast på genom att samla in och bearbeta kundkrav, det vill säga i marknadsavdelningen fungerar mekanismen för att implementera funktionen att ständigt utveckla nya tjänster mycket dåligt. En ny tjänst i företagets affärsportfölj uppstår endast under tryck från en aktiv kund och är som regel kopplad till ett paket med tilläggstjänster. Fokus ligger inte på marknadens behov, utan på vad företaget kan erbjuda kunden, med andra ord finns det ett ”påbud” av tjänster.

    Livscykeln för företagets tjänster har en lång period, och så vitt författaren känner till har det inte skett en ompositionering av affärsportföljens komponenter i hela organisationens existenshistoria. I utvecklingsstrategin följer företaget endast riktningen för att marknadsföra sitt varumärke [varumärkesstrategi].

    • Hantering av prispolicy
      •

    Vid fastställandet av priser för tjänster ansluter sig företaget till inverkan på priset av kostnaden för de tjänster som erbjuds och kostnaden för liknande tjänster från konkurrenter. Orientering mot efterfrågan, strategier "vinst på pris" och "vinst på omsättning" uttrycks inte på något sätt.

    • Hantering av distributionssystem

    Processen för produktion av en tjänst är direkt relaterad till det så kallade sanningens ögonblick [tjänsten kan endast tillhandahållas direkt av producenten, även om mellanhänder kan delta i försäljningen av företagets tjänster]. Därför kan distributionskanalen [för baspaketet av tjänster] i de flesta fall karakteriseras som en direkt kanal, det vill säga utan medverkan av några mellanhänder. Ibland finns det situationer när multiplikatorföretag deltar i fördelningen [schema 1].

    • Hantering av marknadsföringssystem
      •

    För att marknadsföra sina tjänster på marknaden använder företaget aktivt verktygen för personlig försäljning och PR. Av reklamverktygen är det värt att notera användningen av internetannonsering. Ett antal evenemang hålls för att locka kunder genom olika sammanslutningar av tillverkare och handelskamrar och industrier i Ryssland och Tyskland.

    Låt oss belysa de viktigaste problemen med att hantera företagets marknadsföringsaktiviteter.

    För det första, som nämnts ovan, är processen att utveckla nya tjänster inte permanent - det finns inget uttryckligt fokus på kundens behov. För det andra, på grund av den låga prioriteringen av finansiering av marknadsföringskostnader, sker en kraftig inskränkning av möjligheterna att främja företagets tjänster, vilket negativt påverkar tillväxten av företagets lönsamhet. Avsaknaden av en tydlig positionering av tjänster för olika konsumentgrupper inför också negativa aspekter i organisationens marknadsföringsledningssystem.

    Del fyra: Planering och finansiering av marknadsföringsaktiviteter

    För närvarande genomförs planeringen av företagets finansiella indikatorer på basis av tidigare erfarenheter och förväntade vinster för innevarande år. Det finns inget strikt fokus på marknadens efterfrågan. Marknadsföring finansieras av de vinster som erhålls och är en procentandel av vinsten. Samtidigt kan andelen variera från säsong till säsong, beroende på kundflödet. Ett sådant system är meningsfullt när ett företag har en eller flera ägare som i princip är nöjda med mycket av företagets arbete.

    Del fem: Projekt för omorganisation av marknadsföringsledningssystem

    Mot bakgrund av de problem som identifierats ovan i systemet för organisation och ledning av företagets marknadsföringsaktiviteter föreslås att ett antal åtgärder vidtas för att effektivisera organisationens verksamhet på marknaden.

    Åtgärder för projektet för omorganisation av företagets marknadsföringsledningssystem:

    • Separering av konsult- och marknadsavdelningen i separata strukturer med införandet av positionerna som direktör för marknadsföring och försäljning, chef för konsultavdelningen, samt en konsult, försäljningschef [kontraktschef], marknadschef, annonschef, marknadsanalytiker och PR-ansvarig
    • Skapande av positionen som direktör för marknadsföring och försäljning, underställd chefen för representationskontoret, som en person som koordinerar, planerar och kontrollerar marknadsförings- och försäljningsavdelningarnas aktiviteter
    • Uppdelning av ansvar mellan marknadsförare och försäljningschefer [kontraktschefer]
    • Specialisering inom marknads- och försäljningsavdelningen för komponenterna i tjänstepaketet och marknadsföringsmix
    • Skapande av ett enhetligt informationssystem inom företaget, särskilt för att koordinera arbetet mellan konsult- och marknadsavdelningar

    DIAGRAM 3. Bolagets struktur efter omorganisationen

    När du genomför omorganisationsåtgärder löses följande problem i företaget:

    • det finns en samordnare och kontrollant för marknadsförings- och försäljningsavdelningens aktiviteter, vilket ökar effektiviteten hos arbetskraften inom gruppen för att uppnå specifika företagsmål
    • specialisering inom områdena "marknadsföring och försäljning" och "konsulting" eliminerar intressekonflikter bland företagets anställda och minskar stressnivåer
    • specialisering på komponenterna i affärsportföljen och marknadsföringsmixen kommer också att öka arbetseffektiviteten genom att eliminera dubblering av funktioner, minska svårigheten att hitta nya medarbetare för att fylla vilken position som helst, och kommer också att tillåta dig att arbeta inom flera områden av företaget

    Eftersom företaget är privat dikteras huvudinriktningarna för att planera marknadsföringsmixen direkt av ägaren i enlighet med företagets affärsplan och erfarenheterna från tidigare år av aktivitet på marknaden. Det är inte möjligt att erbjuda något nytt inom detta område, eftersom företaget endast tar hänsyn till ägarnas intressen. Det enda som författaren kan föreslå i ljuset av de identifierade problemen är uppdelningen av marknadskomplex planering i två områden - konsulttjänster och affärscentertjänster. När det gäller finansieringen vill jag notera att det är värt att ha en viss förutbestämd budget och en reserv av medel för att genomföra specifika program och aktiviteter, säkerställda av resultatet från föregående år, och inte det nuvarande. Samtidigt bör det inom marknadsföringsbudgeten finnas flexibla gränser mellan marknadsföringsområden [forskning, utveckling av verksamhetsportföljen, varumärkesfrämjande etc.], reglerade av enhetens direktör beroende på prioriteringen av inriktningen kl. en given tidpunkt.

    Idag vill varannan person som har egna ekonomiska resurser öppna någon form av verksamhet. Men ofta är dessa människor inte kunniga i många av de frågor som krävs för att organisera ett företag. Därför måste man allt oftare vända sig till konsultorganisationer. Är du intresserad av en sådan verksamhet? Då är den här artikeln för dig!

    Konsultorganisationer tillhandahåller tjänster inom området juridisk, redovisning, ekonomisk, teknisk och annan assistans. Det vill säga, denna verksamhet består i att ge råd till tillverkare och köpare, juridiska personer och individer. Dessa företag kan vara både vitt specialiserade och tillhandahålla assistanstjänster i vissa specifika frågor.

    Populariteten för sådana företags tjänster växer för varje dag mer och mer. Om tidigare organisationer som var på randen till konkurs ansökte om hjälp, nu, tvärtom, ansöker "nypräglade" företag. Detta dikteras av ekonomins instabilitet, ständiga kriser och förändringar i lagstiftningen.

    Det specifika med denna verksamhet är att den är rent intellektuell. Det betyder att din framgång direkt beror på dina anställda. I dagsläget finns det praktiskt taget inga bra specialister som har en bred syn och kunskap inom olika områden. Din huvudsakliga uppgift blir att hitta sådan värdefull personal. Fördelen med ett företag ligger i det faktum att dess organisation kräver små ekonomiska investeringar. Enligt statistik når ett företags lönsamhet upp till 150%. Det betalar sig på ungefär sex månader. Lagstiftningsregistrering skiljer sig inte från någon annan form av ägande.

    För framgångsrik och effektiv affärsutveckling måste du först göra upp en välplanerad affärsplan. Du kan se sådana exempel nedan.

    perspektiv riktningar för affärsutveckling - innehåller affärsplanen för konsultföretaget "Acme Consulting". Företagets uppdrag och mål presenteras. De viktigaste framgångsfaktorerna för företag inom området konsulttjänster beskrivs. Tabellen ger en sammanfattning av initiala (start)kostnader. En plan för den första bildandet av den lagstadgade fonden har tagits fram. Marknaden för potentiella konkurrenter analyseras, deras styrkor och svagheter lyfts fram. Listan över tjänster som tillhandahålls av organisationen beaktas och försäljningsvolymen analyseras. Organisatoriska och ekonomiska planer har tagits fram. Resultaten av marknadsanalysen sammanfattas.

    Marknadspolicy - affärsplanen för konsultföretaget "Modeler" presenteras. Innehåller en lista över tjänster som tillhandahålls av organisationen. Beräkningar av de viktigaste ekonomiska indikatorerna har gjorts. Bland dem finns försäljningsvolymer, intäkter, produktion och försäljningskostnader. Dessutom gjordes en bedömning av försäljningsmarknaden, dess segmentering enligt olika kriterier (inkomstnivå, engagemang, ålder). Tabellen innehåller en bedömning av konkurrenter och deras jämförande egenskaper. Mycket uppmärksamhet ägnas åt marknadsföringspolitiken, dess mål och mål belyses.

    Beräkning av de viktigaste tekniska och ekonomiska indikatorerna - innehåller en affärsplan, som i detalj beskriver alla organisatoriska stadier av verksamheten. Diagrammet ger en sammanfattning av initiala (start)kostnader. En fullständig och detaljerad marknadsanalys har genomförts. Alla deltagare väljs ut: konkurrenter och konsumenter. De viktigaste ekonomiska indikatorerna för projektets effektivitet beräknas. En graf har konstruerats som visar brytpunkten för verksamheten. Dessutom har en finansiell rapport tagits fram, som presenterar indikatorerna för intäkter och kostnader, den planerade rörelsen av likviditet. Alla kostnader visas.

    Motivering av möjligheten att skapa företag - en affärsplan presenteras, som innehåller en teoretisk beskrivning av ett konsultföretags verksamhet. Möjliga svårigheter och nyanser av verksamheten, som måste ägnas särskild uppmärksamhet, presenteras. Innehåller utvecklingen av organisationen av verksamheten i företaget "Style". Möjliga konkurrenter på marknaden identifieras. Tips ges för att eliminera komplexiteten i hanteringen. Från denna affärsplan får du lära dig hur du gör din organisation till en ledare, lovar områden för vidareutveckling och hur du hittar ett individuellt förhållningssätt till varje kund.

    Lovande utvecklingsriktningar — en affärsplan togs fram för High-Tech Consulting-organisationen, som ägnar sig åt marknadsföring av högteknologiska produkter. En kort beskrivning av marknaden gjordes, möjliga nycklar till framgång hittades. En marknadsundersökning av marknaden presenteras med identifiering av konkurrenternas styrkor och svagheter. Särskild uppmärksamhet ägnas åt frågan om prissättning, i tabellerna beräknas kostnaden. Utvecklade en säljstrategi och en kalenderplan för organisationen. Organisationsstrukturen presenteras som innehåller personallistan över anställda.

    Taggade

    Kärnan i projektet är att skapa en konsultbyrå LLC "Rezultat", vars huvudsakliga riktning kommer att vara juridiska och personaltjänster, med syftet att ytterligare utveckla och konsolidera marknaden.

    Plats för företaget: Makhachkala, st. Gagarin, hus 43. Som ni vet är framgången för de flesta företag till 50 % beroende av ett bra läge. Enligt övervakningen är denna placering av företaget den mest gynnsamma.

    Ett utmärkande drag för byrån kommer att vara närvaron av en webbplats på Internet, där det kommer att vara möjligt att tillhandahålla någon av de tjänster som erbjuds online.

    Det förväntas genomföra ett noggrant urval av anställda, d.v.s. med extremt hög kvalifikation av arbetare.

    För att genomföra projektet behövs 2 930 740 rubel, vilket är byråns egna medel.

    Brytpunkten är 8207,9 tusen rubel. Således, med en försäljningsvolym på 8207,9 tusen rubel. intäkterna från försäljningen av produkter kommer att vara lika med produktionskostnaderna.

    Kostnad per 1 rub. säljbara produkter är 0,8 rubel, vilket innebär att företaget LLC "Rezultat" har planerat en kostnadsnivå på 0,8, det vill säga 80 kopek kostnader per 1 rubel säljbara produkter (vinsten bör vara 20 kopek).

    Avkastning på investeringen - 91,3%. Det vill säga att företaget kommer att få en hög lönsamhet från investeringar.

    Återbetalningstiden för projektet kommer att vara 1 år.

    Kärnan i det föreslagna projektet

    Projektet förutser skapandet i Makhachkala av en konsultbyrå LLC "Rezultat", vars huvudsakliga inriktning kommer att vara juridiska tjänster och personaltjänster.

    Byråns uppdrag kommer att vara att ge maximal hjälp med utveckling och välstånd för företag på nya marknader genom att tillhandahålla personliga konsulttjänster.

    För att utveckla utbudet av tjänster som kommer att erbjudas av konsultbyrån kommer vi att analysera marknaden vad gäller utsikterna för tjänstetyperna.

    Enligt Ansoff-matrisen ska den konsultbyrå som skapas implementera strategin "gammal produkt - gammal marknad", d.v.s. kommer att syfta till att kontinuerligt förbättra sin verksamhet på marknaden på grundval av att identifiera fel i konkurrenternas aktiviteter och bli av med problem som säkerligen kommer att uppstå i det inledande skedet av företagets arbete.

    Konsultbyrån som skapas kommer att vara engagerad i att genomföra utbildningar och personalförändringar i företagsstrukturen, i syfte att kvalitativt förbättra färdigheter, förmågor och kunskaper, såväl som den professionella tillväxten av anställda i denna organisation. Byrån kommer också att tillhandahålla juridiska tjänster till klienter för att lösa problem relaterade till:

    ѕ sammanslagning av företag och förvärv av egendom;

    ѕ registrering, ackreditering och bolagisering av företag;

    - val av försäljningspriser;

    * fastighetsförvaltning;

    * administrativ hantering;

    ѕ överföring av funktioner till en tredjepartsorganisation;

    * konfliktlösning;

    * kostnadsreduktion etc.

    Företagets plats: Makhachkala, st. Gagarin 43. Byggnaden är stor, är ägarens egendom. Behöver ingen rekonstruktion.

    Byrån planerar att arbeta sju dagar i veckan från 9:00 till 20:00.

    Viktiga framgångsfaktorer:

    ѕ oklanderligt uppfyllande av avtal - absolut konfidentiell, pålitlig expertis, som kan litas fullt ut;

    ѕ användning av interna reserver för affärsutveckling i nya riktningar;

    ѕ övergång från ett system med enhetlig allmän expertis till ett bredare utbud av konsulttjänster, vilket kan öka möjligheterna att få ytterligare vinst.

    Konkurrenskraft: Konkurrensen är inte att säga så tuff. Alla sådana byråer erbjuder nästan samma tjänster till konsumenten, så svagheter bör letas efter i tjänstens kvalitet, konkurrenternas läge, prisnivån, utbudet som erbjuds etc.

    En utmärkande egenskap för byrån kommer att vara närvaron av en webbplats på Internet, där det kommer att vara möjligt att lösa alla problem så snart som möjligt. Således kommer kunder att kunna få råd från vilket land som helst. Dessutom kommer byrån att ge garantier i form av felkorrigering, pengarna tillbaka.

    Strikt efterlevnad av de grundläggande principerna för att bygga relationer med kunden kommer att hjälpa byrån att stanna på marknaden, växa och utvecklas: vänlighet och uppmärksamhet på hans önskemål och behov; flexibel finanspolitik; exakt efterlevnad av villkoren i beställningen; den mest effektiva användningen av den tilldelade budgeten.

    Det är planerat att implementera ett kvalitetsledningssystem i konsultbyrån "Resheniye" LLC. Kvaliteten på byråns arbete kommer att bekräftas av kvalitetscertifikatet för överensstämmelse med GOST R ISO 9001-2008. (ISO 9001:2008).

    För närvarande har många företagare som vill använda sig av en konsultbyrås tjänster en fråga om behovet av dess licensiering. I enlighet med art. 17 i den federala lagen av den 25 september 1998 nr 158-FZ "Om licensiering av vissa typer av aktiviteter" (som innehåller en uttömmande lista över typer av aktiviteter som kräver licensiering), är konsultverksamhet inte föremål för licensiering.

    Forskning (marknadsanalys)

    På den ryska marknaden är konsulttjänster i början av det andra steget (tillväxt). Efterfrågan på dem är ännu inte helt tillfredsställd. Därför finns det i den här branschen inget behov av att sänka priserna ännu, utan aktiv reklam behövs för att locka kunder. Byrån måste identifiera ett första segment av kunder, noggrant analysera dess kapacitet och bestämma den initiala nischen för sina tjänster på marknaden.

    Tjänstesektorn är en snabbt växande sektor av den moderna ekonomin. I praktiken i många länder är konsulttjänster en viktig faktor för en effektiv funktion och utveckling av affärsenheter i förhållande till marknadsrelationer. Den framväxande marknaden krävde först skapandet och sedan expansionen av den professionella tjänstesektorn. De mest betydande förändringarna på tjänstemarknaden är förknippade med omvandlingen av efterfrågan på konsulttjänster, vars behov blir mer och mer erkänt.

    För närvarande har efterfrågan på tjänster inom utveckling av integrerade ledningssystem, introduktion av ny finansiell teknik, affärsvärdering och marknadsundersökningar ökat. Samtidigt är kunden intresserad av en övergripande lösning på problemen med att organisera och göra affärer, i ett effektivt genomförande av projekt.

    Samspelet mellan ekonomiska mekanismer, som motsvarar den moderna utvecklingen av tjänstemarknaden, med all dess skärpa kräver en förbättring av den teoretiska och metodologiska basen för bildandet och utvecklingen av marknaden för konsulttjänster. Å ena sidan finns det tecken på marknaden, det finns ett helt nätverk av inhemska konsultbyråer, varav många har mer eller mindre vanliga kunder. Samtidigt är efterfrågan på deras tjänster fortfarande underutvecklad och dåligt strukturerad. Dessutom bildas denna efterfrågan ofta under inflytande av staten, statliga organ på alla nivåer fungerar också ofta som kunder av konsulttjänster, och deras andel på den inhemska marknaden är ganska betydande.

    Den ökade efterfrågan på konsulttjänster gör att revisions-, jurist- och värderingsföretag omvandlas till sammanslutningar av företag som tillhandahåller ett heltäckande utbud av tjänster.

    Konkurrensen mellan Dagestan konsultbyråer idag är mycket hård och den byrå som mer kompetent och framgångsrikt påverkar den framtida konsumenten, och inte bara erbjuder gynnsamma villkor till kunden, vinner i den.

    På marknaden i Makhachkala, där konsultbyrån "Resolution" LLC planerar att genomföra sin verksamhet, är följande huvudkonkurrenter redan verksamma:

    • - OOO "Triumph"
    • - Investerings- och konsultgruppen "Prime"
    • - Kvadro LLC

    Baserat på resultaten av studien kan följande slutsats dras om företagets och dess främsta konkurrenters styrkor och svagheter - tabell 2.

    Tabell 2 Bedömning av företagets och dess främsta konkurrenters styrkor och svagheter

    Solution LLC

    Konkurrens

    LLC "Triumph"

    Investerings- och konsultgruppen "Prime"

    OOO Kvadro

    Styrkor

    Gynnsamt kontorsläge, hög kvalitet på tjänsterna, individuellt bemötande av kunder

    Låga priser, hög servicenivå, bra läge, hög professionell kompetens hos konsulter

    Gynnsamt kontorsläge, brett utbud av tjänster, kvalificerad personal

    Låga priser, bra läge, stamkunder

    Svagheter

    Bilden av företaget som ännu inte har bildats, avsaknaden av en tydlig marknadsföringsstrategi.

    Inga återkommande kunder, inga annonser

    Höga priser, brist på stamkunder

    I en konkurrensutsatt miljö bör de viktigaste framgångsfaktorerna för den nyskapade byrån vara:

    • - Hög kvalitet på tjänsterna;
    • - En effektiv reklamkampanj för att öka medvetenheten om byrån och dess tjänster;
    • - utöka utbudet av tjänster;
    • - ett brett utbud av erbjudanden.

    marknadsplan

    Låt oss formulera målen för den skapade konsultbyrån.

    Mål är ett specifikt tillstånd av individuella egenskaper hos en konsultbyrå, vars uppnående är önskvärt för den och som dess verksamhet är inriktad på. Mål är utgångspunkten för planering av aktiviteter, de ligger till grund för konstruktionen av organisatoriska relationer i företaget, motivationssystemet är baserat på målen och målen är utgångspunkten i processen att övervaka och utvärdera resultaten av individens arbete. anställda (revisorer och försäljningschefer) och revisionsbolaget som helhet .

    Beroende på hur lång tid som krävs för att uppnå dem delas mål in i långsiktiga och kortsiktiga.

    För den framväxande konsultbyrån är de kortsiktiga målen:

    • - inträde på konsultmarknaden i Makhachkala
    • - Skapa en positiv bild av byrån.
    • - Att få en vinst.

    Följande kan betraktas som långsiktiga mål för den skapade konsultbyrån:

    • - Tillhandahållande av ett brett utbud av tjänster på marknaden;
    • - ockupera en stark position på marknaden i Makhachkala;
    • - utöka geografin för marknadstäckningen (ytterligare kontor i Makhachkala).

    Typen av efterfrågan på byråtjänster har ett inslag av säsongsvariation, så det största flödet av konsumenter kommer att observeras i början av varje kvartal, såväl som under månader som innehåller helgdagar och månader omedelbart före den sista (januari, februari, mars , maj, augusti, november, december).

    Segmentering av kunder på marknaden.

    Segmentering sker beroende på:

    • a) storleken på företagen:
      • - liten;
      • - genomsnitt;
      • - stor;
    • b) tillgången på varor på denna marknad:
      • - ny;
      • - Etablerade

    Den största efterfrågan kommer att tillhandahållas av medelstora företag (60-70 % av alla kunder).

    Konsumentfastigheter som lockar kunder till tjänster:

    • - tillförlitlighet;
    • - hög kvalitet;
    • - hög grad av fullständighet och riktighet av information;
    • - ganska måttligt, överkomligt pris;
    • - samråd om resultaten av studien.

    Kundkretsen kommer att utökas på grund av:

    • - reklam;
    • - personliga möten med representanter för andra företag på utställningar, affärsseminarier, etc.

    Det är nödvändigt att utveckla ett varumärke och företagssymboler som kommer att locka kunders uppmärksamhet, d.v.s. överväga att skapa en företagsidentitet.

    I konsultverksamheten avslutas marknadsföringsfasen och säljorganisationsfasen börjar när en specifik prospekt identifieras.

    Syftet med att identifiera potentiella kunder är att välja organisationer som kan vara potentiella kunder. Vi talar om bildandet av någon bas för det efterföljande valet.

    Nästa steg är att förbättra potentiella kunders uppfattning om konsultbyrån och de tjänster den erbjuder. Detta kan göras genom att skriva dem ett brev, du kan skicka lite reklammaterial. Det är osannolikt att någon transaktion kommer att vara ett direkt resultat av sådana aktiviteter; Syftet med detta är först och främst att skapa möjligheter för uppkomsten av sådana transaktioner. Mycket ofta händer detta under informella möten med potentiella kunder, vid presentationer.

    Det finns följande steg i säljorganisationsprocessen. De är sekventiella: slutet av ett steg leder till början av nästa:

    • - Identifiering av potentiella kunder;
    • - förbättra presentationen av en potentiell kund;
    • - möte med potentiella kunder;
    • - Utarbetande av förslag.
    • - göra en affär.

    Ett av de viktigaste sätten att marknadsföra en tjänst på marknaden kommer att vara reklam - den mest kraftfulla stimulatorn för efterfrågan. Reshenie LLC planerar att använda följande reklamdistributionskanaler:

    • - reklam i media - 30 000 rubel;
    • - storformatsutskrift: kostnaden för denna typ av reklam kommer att vara cirka 10 000 rubel. i år;
    • - utomhusreklam: kostnaden för sådan reklam kommer att vara cirka 20 000 rubel. i år.

    Annonskampanjstrategi: under den första månaden är det planerat att bilda en åsikt bland potentiella konsumenter om produkten och företaget, och därför är under denna period den mest intensiva reklam i media att rekommendera, d.v.s. annonser kommer att dyka upp oftast. Sedan, under hela året, är det nödvändigt att ständigt behålla intresset för denna produkt i konsumenternas medvetande, och därför kommer reklam att dyka upp ständigt, men lite mindre ofta.

    Efter att ha analyserat priserna på konkurrenter, mål, kapaciteter hos byrån beslutades det att sätta priser enligt metoden för att rikta in sig på konkurrenter, och detta pris för vissa tjänster skiljer sig från konkurrenterna, men täcker samtidigt kostnaderna.

    Prispolicyn kommer att baseras på två tillvägagångssätt:

    • - Kostnaden för konsulttjänster bildas beroende på komplexiteten i de uppgifter som kunden ställer in
    • - ge rabatter för ett antal konsulttjänster

    Konsultprojekt för utveckling och implementering av kvalitetsledningssystemet (QMS) i enlighet med kraven i ISO 9001:2008:

    • - Priset för hela projektet baseras på den avtalsenliga kostnaden för varje steg i projektet.
    • - om företaget betalar hälften av kostnaden för projektet i förskott, ges en rabatt på 5 % från den totala kostnaden för projektet;
    • - om företaget betalar hela projektet i förskott, kommer en rabatt på 10 % att ges från den totala kostnaden för projektet.

    Produktionsplan

    Plats: Makhachkala, Gagarin street, hus nr 43. Byggnaden är stor och ägs av ägaren. Behöver ingen rekonstruktion. Byrån är belägen på ett bra läge - får lämpliga verktyg, enkel och enkel åtkomst med allmänna, officiella eller personliga transporter.

    Byråns tillhandahållande av tjänster är planerad att börja i januari 2015. Tabellen visar försäljningsschemat för 2015 (den planerade perioden för att nå ett fast jobb) (tabell 3). Samtidigt tas den planerade minsta månatliga omsättningen på 700 000 rubel som 100%.

    Tabell 3 Försäljningsschema för faktureringsperioden

    Låt oss presentera affärsprocesserna som syftar till att uppnå målet att öppna ett nytt kontor i form av tabell 4.

    Tabell 4 Implementeringssteg

    Organisationens funktionella delsystem

    Uppnåeliga mål

    evenemang

    Ansvarig

    Säkerställa öppnandet av kontoret

    Rekrytering

    1 månad innan öppning

    Direktör

    Marknadsföring

    Miljöövervakning

    Analys av marknaden, konkurrenter och potentiella kunder

    En gång i månaden

    Direktör

    Strategiutveckling

    Val av fonder

    En månad innan öppning

    Direktör

    Högkvalitativ serviceprocess

    Serviceprocessutveckling

    En månad innan öppning

    Direktör, inbjuden expert

    Förberedelser inför arbetsstart och tillhandahållande av tjänster

    Funktionell kostnadsanalys, expansion eller minskning

    Kvartals

    Direktör, revisor, chefer

    Slutande av avtal med leverantörer

    Upphandling av möbler, datautrustning och förbrukningsvaror

    1 månad efter öppnande, sedan vid behov

    Direktör

    Att hitta en kontorsplats

    Fastställande av krav på kontorsplats, sök kontor i ett affärscentrum nära centrum

    1 månad innan öppning

    Direktör

    Internet anslutning

    Ansluter till den mest pålitliga leverantören

    1 månad innan öppning

    Direktör

    Ny utbildning av kontorspersonal

    Anpassning av nyanställda, utbildning i process för underhåll och arbete i mjukvaran.

    Under ett år

    HR-chefer

    befordran

    sedan årligen

    Organisation av finansiella aktiviteter

    Övervaka finansiell prestation, utvärdera prestanda, hitta sätt att öka lönsamheten

    En gång i månaden

    Revisor

    Som du kan se är några av evenemangen regelbundna, andra är engångsföreteelser. När man öppnar ett kontor görs huvudinsatserna av direktören, som är grundare av det konsultföretag som skapas.

    Resursbehov

    Stadier av den tekniska processen:

    • - formulering av problemet;
    • - Fastställande av mängden informationskällor.
    • - insamling av nödvändig information;
    • - analys;
    • - beräkning av resultat;
    • - Utveckling av nödvändiga strategier.
    • - Kontroll över genomförandet i praktiken.
    • - Informationsstöd.

    Ett framgångsrikt genomförande av denna plan kräver:

    • - dator av god kvalitet (minsta konfiguration:
    • - processor 486 och RAM 4 MB);
    • - skrivare av god kvalitet;
    • - en uppsättning datorprogram:
    • - referens och juridisk;
    • - bokföring;
    • - Ekonomi- och marknadsplaneringsprogram;
    • - prestationsbedömningsprogram;
    • - Specialpublikationer;
    • - rum
    • - bil.

    organisationsplan

    Som juridisk status har vi valt ett aktiebolag. Denna form är lätt att implementera och bekväm för oss i sin struktur.

    Ansvar för företagets anställda:

    VD arbetar med personal, sluter kontrakt med potentiella kunder.

    All finansiell verksamhet för byrån utförs i redovisningsavdelningen (beräkning och betalning av skatter, vinstutdelning, beräkning och betalning av löner).

    Konsultavdelningens struktur omfattar: projektledare, projektledare, konsult, analytiker. De gör:

    • - diagnostik (revision, diagnostik av kvalitetsledningssystemet, komplex diagnostik av företaget, benchmarking);
    • - Utarbeta rekommendationer för att förbättra byråns processer och strukturer;
    • - Utveckling och genomförande av omstruktureringsprojekt.
    • - formulering och utveckling av saknade funktioner, processer, strukturer.

    Den juridiska avdelningen, i enlighet med den uppgift som den har tilldelats, utför följande funktioner:

    • Ø verifiering av efterlevnaden av lagen om utkast till order, instruktioner, föreskrifter och andra dokument av juridisk karaktär som lämnats in för underskrift till företagets chef.
    • Ø organisering av systematiserad redovisning och lagring av normativa handlingar som tas emot av företaget;
    • Ш tillhandahållande av juridisk hjälp vid ingående av affärsavtal på företaget;
    • Ø definition av former för avtalsrelationer, med hänsyn till produktions- och ekonomiska planer, relationer (ekonomiska band) med entreprenörer och andra faktorer.

    Ekonomiavdelningens huvudfunktioner:

    • Ø ledningsredovisning av myndighetens verksamhet, bildande av regelbunden ledningsrapportering;
    • Ш utveckling och implementering av företagsstandarder, normer, föreskrifter och bestämmelser om förvaltningsredovisning;
    • Ш bildande av redovisningsprinciper i enlighet med byråns behov;
    • Ø operativ kontroll av företagets finansiella resurser för att kunna använda dem effektivt;
    • Ø kontroll över iakttagandet av finansiell disciplin, snabb och fullständig uppfyllelse av avtalsförpliktelser, utgifter och mottagande av inkomst;
    • Ø kontroll över genomförandet av programmet för kapitalinvesteringar och investeringar;
    • Ø tillhandahållande av operativ, regelbunden och analytisk finansiell information till interna och externa användare;
    • Ø utveckling av prisförslag;
    • Ø deltagande i organisation och genomförande av anbud.

    Egenskaper som krävs av anställda:

    • - samvetsgrannhet;
    • - ansvar;
    • - disciplin;
    • - anständighet;
    • - ärlighet;
    • - artighet;
    • - kommunikationsfärdigheter;
    • - allvar;
    • - hög professionalitet.

    Västerländsk affärsplan för konsultföretag för småföretag

    Denna affärsplan handlar om att starta ett konsultföretag som erbjuder ett brett utbud av tjänster, främst för småföretag.

    Den nya byråns huvudinriktning är rådgivning kring affärsplanering. Denna plan ger huvudinriktningarna för byråns arbete, en analys av situationen på marknaden för konsulttjänster, en översikt över konkurrenter, affärsstrategier och genomförande samt nödvändig ekonomisk information.

    Företaget planerar att ge omfattande rådgivning till näringslivet. Särskilt företräde ges till små företag med en personalstyrka på 25 till 175 personer. Listan över tillhandahållna tjänster inkluderar seminarier och workshops om utarbetande av affärsplaner (från utveckling till skrivning), finansiell analys och omstrukturering av balansräkningen, utvärdering av köp- eller försäljningskontrakt, analys av rörelsekapital, analys av programvara och utrustning, samt som deras installation, uppdatering och utbildning av personal att arbeta med dem.

    Dessutom utvecklar företaget videokurser om att skriva affärsplaner och uppdatera mjukvara. Som marknadsföringsverktyg är det planerat att använda direktreklam, annonser i specialiserade tidskrifter samt distribution av företagets produkter vid seminarier som hålls av företaget.

    Konsultbyrån har en grundare och en liten stab av kvalificerade konsulter. Ett lån på 65 000 USD förväntas användas som startkapital, utöver 17 000 USD i materiella tillgångar och genom mottagna bidrag.

    Det förväntas att intäkterna för det första verksamhetsåret kommer att vara mer än 288 000 $ och nettointäkter efter betalning av alla skatter - 6 143 $.

    I slutet av det andra arbetsåret, enligt affärsplanen, kunde intäkterna nå 970 000 $ och nettovinsten - cirka 110 000 $.

    Det tredje året beräknas ge cirka 1,9 miljoner USD (nettovinst - 260 tusen USD).

    Hög vinst under det tredje verksamhetsåret beror på att företaget nått en viss utvecklingsnivå, vinner och behåller nya och gamla kunder, stor efterfrågan på seminarier och masterclasses samt försäljning av ljud-, videokurser och böcker.

    Lönsamhetskalkylator för denna verksamhet

    Färdiga idéer för ditt företag

    Utveckling av videospel kommer med allvarliga risker. Ett genialiskt projekt kan erkännas och till och med revolutionera spelindustrin, men samtidigt lönar det sig inte på ett fräckt sätt, ...

    Ett av de lovande områdena är tillverkning av kylskåpsmagneter. Vid första anblicken har denna nisch länge varit ockuperad av kinesiska tillverkare som stämplar magneter av alla slag och färger....

    När du odlar korn måste du använda alla sätt för att öka avkastningen, och inte det sådda området. Detta är det enda sättet att uppnå hög lönsamhet, att hyra ytterligare tomter kommer inte att ge betydande...

    För närvarande, vid konstruktion och ombyggnad av lokaler, används gipsskivor mycket ofta. De är lämpliga för både bostäder och kontor.

    Att satsa på en bred tjänstenisch är långt ifrån alltid framgångsrikt: företag som lovar vägassistans till bilister tvingas konkurrera med specialiserade företag, som var och en är smart ...

    För fyra år sedan tänkte Andrey Morozov och Alexey Chudin: "Varför vattnar våra bilister fortfarande sina bilar från en flaska? Det finns förstås importerade minitvättar, men de kräver el och...

    Att ha en egen konsultbyrå är en möjlighet. Många har hört talas om en sådan verksamhet, men inte alla förstår dess essens. Men det här är en ganska lovande och lönsam verksamhet. Konsulttjänster vad det är - låt oss försöka ta reda på det i den här artikeln.

    Affärsfunktioner

    Varje, även det mest marknadsförda och produktiva företaget, måste med jämna mellanrum vända sig till proffs för hjälp, det vill säga till riktiga högkvalificerade specialister. Erfarna medarbetare på konsultföretag tillhandahåller sina kunder konsulttjänster på betald basis som hjälper kunden att optimera sin verksamhet.

    Först och främst analyserar de problemet, varefter de drar vissa slutsatser. Baserat på de mottagna uppgifterna upprättar yrkesverksamma en handlingsplan som hjälper till att hantera en svår situation. Tjänsterna från ett konsultföretag är ganska efterfrågade i vår tid, så en sådan verksamhet kan säkert kallas lönsam och lovande.

    Fördelar med rådgivning som företag

    • Liten initial investering. För att få den första vinsten från den här typen av aktiviteter räcker det med en telefon och en dator med tillgång till internet.
    • Du kan arbeta i denna verksamhet utan särskild utbildning. För att komma igång räcker det att lära sig att göra kommersiella erbjudanden och genomföra marknadsanalyser;
    • du kommer att kunna växa professionellt. Inte varje anställning ger en sådan möjlighet;

    Ett konsultföretag låter dig skapa en bild av en framgångsrik person. Även om du någon gång ändrar din aktivitetsriktning kommer du fortfarande att förbli en professionell i kundernas ögon.

    Nackdelar:

  • Att hantera problemkunder.
  • Huvudinriktningar och typer av rådgivning

    • Ett konsultföretag kan tillhandahålla olika tjänster. Bland dem bör de mest lovande och efterfrågade områdena lyftas fram:

    Kreditrådgivning

    Det är svårt att hitta ett företag som aldrig har varit verksamt under hela tiden det har varit verksamt. Även ekonomiskt stabila företag behöver ibland sådana finansiella tillskott. För att expandera en verksamhet måste du ha medel för att göra det. Det är olönsamt att dra tillbaka dem från cirkulation, så många företag vänder sig till kompetenta konsulter inom utlåningsområdet;

    Ledningsrådgivare

    Alla företag kan inte utvecklas och gå med vinst utan kompetent ledning. Tillhandahållandet av konsulttjänster i denna riktning gör att vi kan lösa många problem;

    Konsultverksamhet för småföretag

    Små företag som har begränsade ekonomiska resurser vänder sig ofta till kompetenta specialister för att få hjälp. Att ha erfarna konsulter i personalen är för dyrt, så konsulttjänster för ett företag som befinner sig på utvecklingsstadiet tillhandahålls som regel av tredjepartsspecialister. Tack vare deras arbete börjar företagets vinst att växa, så professionellt arbete lönar sig snabbt;

    Konsulttjänster omfattar generellt många olika områden.

    Registrering

    Innan du öppnar ett konsultföretag måste du samla in ett auktoriserat kapital på 100 minimilöner. Detta är en förutsättning, utan vilken du inte kommer att kunna börja arbeta. Dessutom behöver du ett bankkonto.

    Därefter bör du registrera ett företag i Single Center och utse en generaldirektör. Det är också viktigt att välja ett unikt namn för den nyskapade verksamheten. Du kan kontrollera hans identitet i ett särskilt register.

    Du kommer att få en bekräftelse på registreringen inom 10 dagar. Därefter kan du hyra en laglig adress. Det kommer att kosta 6-6,5 tusen rubel per år.

    För att registrera ett företag behöver du samla in följande dokument

    • Stiftelseavtalet;
    • bolagsstadga;
    • Sökandens underskrift (bestyrkt av en notarie);
    • Kvitto på betalning av statlig tull (2,1-2,5 tusen rubel);
    • Påstående.

    Om du söker hjälp av specialister kommer organisationen av ett konsultföretag inte att ta dig mycket tid.

    Läge och kontor

    Du behöver ingen stor kontorsyta för att organisera konsulttjänster. Att hyra ett dyrt kontor är slöseri med pengar.

    Lokalen bör utrustas med ett separat rum där företagets anställda kommer att arbeta med kunder. Dessutom behöver du en plats för att lagra information och dokument. Ytterligare ett rum bör utrustas som kontor för chefen. Närvaron av sådana lokaler kommer att vittna om ditt företags allvar och soliditet.

    Det är tillrådligt att hyra ett kontor i stadens centrum i något modernt affärscentrum, där många stora företag är koncentrerade.

    Utrustning

    För att arbeta inom konsultområdet behöver du inte köpa specialutrustning. Det räcker med att köpa möbler, datorer och kontorsutrustning.

    Eftersom du kommer att arbeta med kunder på kontoret, bör denna viktiga punkt inte förbises. Om du inte har pengar att köpa snygga möbler kan du hyra dem. Det kommer att kosta dig mycket mindre. Men inköp av datorer kommer att behöva allokera sina egna medel.

    Personal

    Valet av anställda för byrån ska tas på allvar och ansvarsfullt. Det finns många sätt att marknadsföra denna verksamhet, men den mest effektiva av dem är kompetent kvalificerad personal som har erfarenhet inom detta område.

    Du kan välja anställda med hjälp av annonser i media. Men för detta kommer du att behöva spendera mycket tid. Många blivande företagare vänder sig till särskilda myndigheter för att få hjälp. De tar små uppdrag för sitt arbete, men visar samtidigt ett ganska högkvalitativt resultat.

    I bildningsstadiet bör du inte lova anställda en hög lön. Detta kan göra att du går i konkurs några månader efter att du öppnat ditt företag. Med tiden, om det går bra, kan lönen läggas till.

    Företagsfrämjande och konkurrensnivå

    Det råder hög konkurrens inom konsultverksamheten. Nuförtiden kommer erbjudanden till marknaden mycket snabbare än vad konsumenterna kan behöva dem. Därför, för att ditt företag ska utvecklas, behöver du inte bara utveckla en kompetent affärsplan för ett konsultföretag, utan också skapa en webbplats på Internet. På den måste du lägga ut fullständig information om ditt företag, samt en lista över tjänster.

    Glöm inte att ständigt marknadsföra resursen så att den finns bland de TOP 10 sökfrågorna. Du kan också använda kontorets fördelaktiga läge och annonsera i media.

    Affärs lönsamhet

    För att ett företag ska bli framgångsrikt måste du utveckla en stor kundbas.

    Det finns flera sätt att göra detta:

    • Kontrakt med nystartade företag;
    • Hög kompetens;
    • Tillhandahållande av ytterligare tjänster som inte erbjuds av konkurrenter;
    • Utveckling av ett visst marknadssegment;
    • Om du anställer kvalificerade medarbetare och bygger en reklamkampanj på rätt sätt, kommer den initiala investeringen att betala sig inom 3-4 månader. Lönsamheten för ett sådant företag är ganska hög.

    konsultverksamhet konsultverksamhet

    Finansiella investeringar

    Innan du öppnar ett konsultföretag måste du korrekt beräkna alla kostnader:

      • Auktoriserat kapital och registrering - 15 tusen rubel;
      • Webbplatsutveckling och marknadsföring - 30 tusen rubel eller mer;
      • Logotyp, visitkort, utskrift - från 10 tusen rubel;
      • Kontorsmöbler och datorer - från 3 tusen dollar;
    • Hyra lokaler och elräkningar - från 20 tusen rubel eller mer, beroende på platsen;
    • Telefon och internet - 5 tusen rubel.

    Du kommer att behöva spendera 6-7 tusen dollar för att öppna ett litet företag. Glöm inte heller de anställdas löner, det ingår inte i detta belopp.