Svetovalno poslovanje. Poslovni načrt za svetovalno podjetje Prodajni načrt za svetovalno podjetje
Nečajev Kim Vjačeslavovič vodja blagovne znamke velike zahodne založbe, [e-pošta zaščitena]
Vodenje trženja v svetovalnem podjetju
- značilnost podjetja
- situacijska analiza
- organizacija trženjskih dejavnosti podjetja
- trenutni sistem načrtovanja in financiranja tržnih dejavnosti podjetja
- projekt reorganizacije sistema vodenja trženja v podjetju
Prvi del: Značilnosti podjetja
Opis podjetja
Vzemimo podjetje, ki se ukvarja z vzpostavljanjem rusko-nemških odnosov med podjetji strank in svetovanjem v okviru teh odnosov. Pogojno jo bomo imenovali »Povezava vzhod-zahod«. Organizacija ima sedež v Hamburgu in predstavništva v Moskvi in Cellu, vsaka od teh struktur pa ima poslovni center. Glavna storitev podjetja je odpiranje predstavništev ruskih podjetij v Nemčiji [registracija pravnega naslova, zaposlovanje in usposabljanje osebja, pravno svetovanje o nemški davčni zakonodaji] in pomoč nemškim podjetjem pri uvajanju na ruski trg.
Kot del osnovne dejavnosti podjetja dodelijo dodatno storitveno strukturo, imenovano "Poslovni center za povezavo vzhod-zahod". Glavna naloga poslovnega centra je zagotavljanje storitev, povezanih s predstavitvami in sestanki o projektih matičnega podjetja (najem konferenčnih sob, sejnih sob, rezervacija letalskih vozovnic in hotelskih sob, uporaba storitev sekretariata itd.) . Ker trenutno svetovalni projekti podjetja ne zagotavljajo 100% izkoriščenosti kapacitet poslovnega centra, podjetje izvaja številne samostojne dogodke za promocijo storitev poslovnega centra na trgu.
Dodatne storitve za stranke East-West Connection zagotavljajo partnerji [multiplikatorska podjetja]. Spodnji diagram opisuje pretok informacij med funkcionalnimi elementi poslovanja podjetja.
SHEMA 1. Struktura informacijskih tokov in komuniciranja podjetja.
Diagram 1 prikazuje dve vrsti strank, od katerih je prva pritegnjena in sodeluje z organizacijo sama, druga pa sodeluje prek posrednika [multiplikatorskega podjetja]. Del funkcij v okviru katerega koli projekta "Povezava vzhod-zahod" se lahko prenese na druge organizacije [multiplikatorje], na primer, to zadeva izdelavo reklamnega materiala ali spletne strani, pa tudi prevozne in hotelske storitve.
Sestava poslovnega portfelja
Svetovalne storitve:
- iskanje partnerjev in zastopnikov na tujem trgu
- trženjske raziskave evropskih trgov v okviru širjenja geografije poslovanja naročnika
- svetovanje pri poslovanju v Nemčiji in Rusiji
- izbor in usposabljanje kadrov za izvajanje dejavnosti podjetja na tujem trgu
- organizacija [registracija, poslovno načrtovanje in podpora dejavnosti] podjetij in predstavništev podjetij v Nemčiji, Avstriji in drugih državah zahodne Evrope
- organizacija in podpora informacijskih in poslovnih potovanj
- načrtovanje, organiziranje in izvedba predstavitev projektov ali proizvodne linije podjetja naročnika v Nemčiji in Rusiji [naročniki so praviloma proizvodna podjetja, ki jih zanima razvoj poslovanja na tujem trgu]
- privabljanje naložb in zagon tveganih projektov na področju visokih tehnologij
Storitve poslovnih centrov v Hamburgu in Moskvi za podporo dejavnosti podjetij:
- prilagoditev reklamnih in informacijskih materialov podjetja za poslovanje na mednarodnem trgu
- prilagoditev obstoječe internetne rešitve podjetja za tujo publiko
- oblikovanje in razvoj korporativne internetne rešitve v angleškem, nemškem in ruskem jeziku
- storitve neposrednega trženja
- zagotavljanje referenčnih informacij iz bank podatkov o državnih in komercialnih strukturah v Nemčiji in Rusiji
- strokovno tolmačenje in prevajanje [nemščina, angleščina in ruščina]
- virtualne pisarne in tajniške storitve
- zagotavljanje prostorov in opreme za pogajanja, predstavitve projektov strank in druge dogodke
- vizumska podpora v Nemčiji in Rusiji
- transportne storitve in kurirske storitve
Pozitivni in negativni vidiki strukture in sestave poslovnega portfelja podjetja:
Možnost spreminjanja cen storitev glede na plačilno sposobnost potencialne stranke; širok nabor storitev, ki potrošniku omogoča, da prejme "celoten paket storitev iz enega vira"; pozitivna podoba podjetja kot organizacije z velikimi priložnostmi; minimalno vzdrževanje stalnega osebja in enostavnost koordinacije med projekti v trenutni shemi dela
Pomanjkanje izoblikovane podobe naročnika in posledično jasnega pozicioniranja storitev podjetja na trgu; visoka tveganja [kakovost storitve] in kompleksnost vodenja projekta, povezana s prenosom dela dela na zunanjo izvedbo
Glavni kazalniki gospodarske dejavnosti podjetja:
- stopnja rasti dobičkonosnosti poslovanja podjetja [v skladu s poslovnim načrtom podjetja je treba upoštevati letno rast dobičkonosnosti podjetja]
- projektni pretok podjetja [število projektov, ki jih podjetje zaključi na leto, ob upoštevanju stroškov posameznega projekta] - ta kazalnik se ne sme zmanjšati
- kazalnik, ki označuje stroške podjetja - stopnja rasti stroškov vzdrževanja podjetja ne sme presegati stopnje rasti donosnosti poslovanja
Pri takšnih kazalnikih uspešnosti podjetja se pogosto pojavi tako imenovana »pristranskost stranke«, ko se svetovalcu »bolj donosno« dela z določeno vrsto strank in se hkrati izogiba komuniciranju z drugimi strankami. Praktično fiksen proračun za dragi del trženja vam ne omogoča aktivnega razvoja podjetja, saj se v primeru nepredvidenih okoliščin stroški trženja v prvi vrsti »rezujejo«. Ta strategija podjetju ne omogoča intenzivnega razvoja, rasti skupaj s trgom, do povečanja ravni prodaje storitev pride zaradi prodaje kaotične osebne narave, ki ni učinkovita. Kljub temu podjetje zaseda določeno nišo na trgu svetovalnih storitev, kar mu omogoča ne le preživetje, temveč tudi prinašanje dobička lastnikom podjetij.
Storitve podjetja so zasnovane predvsem za delo z malimi in srednje velikimi podjetji. Hkrati podjetje poskuša sodelovati z velikimi naftnimi in metalurškimi podjetji.
Trg kot celoto je mogoče oceniti z največjim številom podjetij v Rusiji in Nemčiji [ne glede na panogo], ki jih zanima razvoj poslovanja na mednarodnem trgu. Velikosti trga, na katerem deluje East-West Connection v denarnem smislu, se avtor tega članka ne zavezuje oceniti zaradi pomanjkanja nedvoumnih podatkov v tem trenutku. Skupni stroški teh storitev znašajo več sto milijonov evrov na leto. Treba je opozoriti, da trenutno obstaja aktivna rast trga, zaradi dejstva, da okrepljena ruska podjetja aktivno vstopajo na trge Evrope. Tržni delež, ki ga podjetje zaseda, raste počasneje kot sam trg, kar lahko vodi v njegovo izgubo v prihodnosti.
V Rusiji je približno dvesto konkurenčnih podjetij. Najpogosteje so to svetovalni centri pri različnih gospodarskih zbornicah, sindikati proizvajalcev in skladi za podporo podjetništvu.
Za prepoznavanje dolgoročnega trenda razvoja podjetja uporabljamo metodo ocenjevanja preživetja podjetja. Metoda je subjektivna [metoda strokovnih ocen], zato bo verjetnost pravilnosti presoje odvisna od tega, kako pravilno bo posameznik ocenil določene značilnosti poslovanja podjetja.
|
Prednosti trženjskega načrtovanja [M] |
Seštevek točk |
|
|
Načrtovanje trženja v podjetju zagotavlja visoko stopnjo koordinacije različnih vrst marketinških aktivnosti |
||
|
Proces trženjskega načrtovanja omogoča vodjem podjetja, da predvidijo nepričakovano vedenje v poslovnem okolju. |
||
|
Prisotnost trženjskega načrtovanja povečuje pripravljenost podjetja na spremembe in zmanjšuje možne izgube |
||
|
Ko podjetje naleti na presenečenja v zunanjem okolju, proces trženjskega načrtovanja minimizira tveganje napačnih dejanj. |
||
|
Imeti marketinški načrt zmanjša konflikte med menedžerji o tem, kam naj gre podjetje? |
||
|
Marketinški načrt izboljša interno komuniciranje, oceno uspešnosti podjetja na trgu in stopnjo doseganja ciljev. |
||
|
Proces trženjskega načrtovanja sili vodstvo, da sistematično razmišlja o perspektivah podjetja. |
||
|
Prisotnost trženjskega načrta omogoča najučinkovitejšo povezavo med viri podjetja in priložnostmi na trgu. |
||
|
Trženjski načrt zagotavlja jasno razumevanje možnosti za nadaljnji razvoj |
||
|
Načrtovanje trženja vam omogoča, da določite najbolj donosne razvojne strategije |
||
V tabeli je vsaka značilnost ocenjena od 0 do 10 točk, pri čemer 0 ustreza negativni oceni, 10 pa najvišji možni oceni kazalnika. Podobno izpolnite tabelo, ki opisuje učinkovitost podjetja na področju prodaje.
|
Prodajna prednost [S] |
Seštevek točk |
|
|
Ko podjetje zaposluje komercialiste, poskušamo izbrati najboljše na trgu dela |
||
|
Usposobljenost prodajnega osebja je nujen pogoj za njihovo delo |
||
|
Naši komercialisti nenehno presegajo svoje cilje |
||
|
V primerjavi s konkurenco imajo naši komercialisti boljši imidž |
||
|
Vedno imamo zadostno število komercialistov za potreben obseg prodaje |
||
|
Naše prodajno osebje je zelo jasno glede svoje vloge v podjetju |
||
|
Naše prodajno osebje je dobro motivirano |
||
|
Teritorialno načrtovanje je moč naših prodajnih prizadevanj |
||
|
Prodajna sila ima dober rezultat za oceno števila stikov na naročilo |
||
|
Naše prodajno osebje nima težav z menjavo osebja |
||
Če povzamemo podatke tabel, lahko sklepamo, da je podjetje v območju "negotovosti", ki najbolj sodi v sektor "poslovnega preživetja". Meje območja »preživetja« so različne za različne industrije.
Drugi del: Situacijska analiza
Analizirajmo glavne dejavnike, ki označujejo potencial podjetja z uporabo metode SWOT. Na podlagi spodnje tabele bomo oblikovali smeri, v katere se je potrebno premikati, da bi premagali negativne vidike delovanja podjetja. Spodaj so navedeni glavni dejavniki, ki vplivajo na poslovanje podjetja kot celote, čeprav je za podrobnejšo analizo potrebna izdelava SWOT tabel za posamezna področja delovanja.
|
Moč [prednosti]
|
Slabosti
|
|
Priložnosti
|
Grožnje
|
Iz tabele je razvidno, da obstaja določen dualizem glede organizacijske strukture podjetja. Fleksibilnost in prilagodljivost je po eni strani prednost podjetja, po drugi strani pa slabost pri odločanju. Za krepitev podjetja na trgu so potrebni naslednji ukrepi: jasno pozicionirati svoje storitve do potrošnika, imeti le potrebno mero prožnosti za manipulacijo sestave poslovnega portfelja, optimizirati pretok informacij znotraj podjetja. preko enotnega informacijskega sistema, ki temelji na intranetu in internetu, upreti se širjenju poslovanja konkurence z individualnim pristopom do naročnika in mobilnostjo strukture podjetja, stalnim izboljševanjem kakovosti ponujenih storitev in iskanjem dodatne konkurenčnosti. prednosti na trgu.
Z metodologijo analize PEST bomo identificirali dejavnike, ki vplivajo na delovanje podjetja iz makro okolja. Ponovno je treba opozoriti, da je podjetje tukaj obravnavano kot celota brez delitve poslovanja na komponente [svetovanje in storitve poslovnega centra].
|
Politika [politični dejavniki] |
Gospodarstvo [ekonomske sile] |
|
socialni dejavniki [socialni dejavniki] |
tehnologija [tehnološki dejavniki] |
»East-West Connection« deluje na mednarodnem trgu, zato je prisotna velika odvisnost od zunanjih, makroekonomskih dejavnikov. V obdobju gospodarske nestabilnosti v Rusiji je prišlo do padca povpraševanja po storitvah podjetja skoraj na nič, tako z ruske kot nemške strani. Pri tem je treba zmanjšati tveganje izgube celotnega poslovanja podjetja v času nestabilnosti z dodatnim rezervnim paketom storitev poslovnega centra in svetovalno enoto, ki ni neposredno povezana z delovanjem na mednarodnem trgu.
Omeniti velja tudi, da globalni okoljski tok ustvarja dodatno povpraševanje po storitvah podjetja pri podjetjih naročnikih, ki jih želijo »očistiti« svojo proizvodnjo in jo uskladiti z mednarodnimi okoljskimi standardi za vstop na evropski trg. East-West Connection na primer sodeluje z velikim ruskim naftnim podjetjem pri projektu vzpostavitve mreže bencinskih črpalk v Nemčiji.
Dejavnike, kot so gospodarsko združevanje Evrope, poslovna konsolidacija in globalna tehnološka rast, mora podjetje jemati kot samoumevno in se mora le prilagoditi hitro spreminjajočemu se poslovnemu okolju.
Matrika ETOM-analize makro okolja podjetja:
|
Teža faktorja |
Pomen faktorja |
Vpliv na strategijo podjetja |
||
|
gospodarskih |
gospodarsko stabilnost v državi |
|||
|
skupna valuta v državah Evropske gospodarske unije |
||||
|
dejavnosti transnacionalnih podjetij in globalizacija |
||||
|
družbeni in kulturni |
značilnosti miselnosti v različnih državah |
|||
|
zgodovinsko sovraštvo med narodi nekaterih držav |
||||
|
politično |
integracija ruskega gospodarstva v Evropo |
|||
|
vladni zaščitni ukrepi |
||||
|
močan državni vpliv na dejavnosti komercialnih struktur na ozemlju Ruske federacije |
||||
|
tehnološko |
iskanje konkurenčnih prednosti na trgu z razvojem tehnološke baze |
|||
|
svetovni boj za okoljsko čistost proizvodnje |
||||
|
nedoslednost standardov in različni postopki certificiranja izdelkov podjetij v različnih državah |
||||
|
konkurenčen |
konsolidacijo poslovanja konkurentov |
|||
|
ostra konkurenca na rastočem trgu |
||||
|
Seštevek pozitivne komponente ocene: |
||||
|
Višina negativne komponente ocene: |
||||
Če povzamemo podatke v tabeli, lahko ugotovimo, da v makro okolju poslovanja podjetja prevladujejo negativni dejavniki. Hkrati se lahko podjetje le prilagaja zunanjim razmeram, ne pa da nanje vpliva na noben način.
Upoštevajte dejavnike mikrookolja podjetja z uporabo Porterjevega modela. Tukaj bomo opisali vpliv poslovnega okolja na celoten portfelj storitev podjetja, ne da bi ga delili na komponente.
Analiza konkurenčnega okolja
Kar zadeva konkurenco na ruskem trgu, je treba povedati, da je še vedno veliko prostih donosnih niš, ki jih je zelo težko "obdelati". Na primer registracija in prodaja ter nakup gotovih podjetij [pravni naslov + bančni račun] v majhnih mestih v Nemčiji. Kot kaže praksa, je tovrstnih naročil precej. Zanimiva je tudi storitev »Informativno potovanje«, ki je praviloma zanimiva za predstavnike gospodarstva ali znanosti za začetno seznanitev z državo, v kateri se v prihodnosti načrtuje zunanje gospodarsko ali znanstveno delovanje. Potovalne agencije, ki ponujajo tovrstno storitev, brez ustrezne baze ne morejo zagotoviti pretoka potrebnih poslovnih srečanj za stranko. Tu se v boj za trg poda naveza East-West.
Tretji del: Organizacija trženjskih dejavnosti podjetja
Trenutna organizacijska struktura trženja podjetja
Najprej je treba omeniti, da je vsak zaposleni v marketinški službi neposredno podrejen direktorju predstavništva, kar pomaga pri hitrem sprejemanju in odobritvi odločitev, namenjenih promociji storitev podjetja na trgu.
Drugič, od negativnih točk je odsotnost ločenega položaja direktorja trženja. To vodi do konfliktov znotraj marketinške skupine in pomanjkanja centralno usklajenega dela zaradi občasne nedosegljivosti direktorja.
Druga težava v strukturi podjetja je združevanje nalog svetovalca, vodje prodaje in vodje marketinga v eni osebi, medtem ko prodaja storitev ni razdeljena na pakete. Pogosto ta »univerzalnost« osebja vodi do podvajanja funkcij in »razcepljene osebnosti« marketinškega [svetovalnega] osebja. Kljub temu je vsak zaposleni v marketinškem oddelku odgovoren za določeno smer ali projekt. V nadzorovani režiji je vodja svetovanja neposredno podrejen direktorju.
DIAGRAM 2. Organizacijska struktura podjetja
Glavni problemi organizacijske strukture trženjskega oddelka:
- pomanjkanje koordinatorja in kontrolorja aktivnosti marketinške skupine v okviru oddelka
- pomanjkanje specializacije vodij prodaje, svetovalcev in tržnikov
- pomanjkanje specializacije v komponentah poslovnega portfelja
- pomanjkanje specializacije v komponentah marketinškega spleta
Cilji marketinških storitev:
- zagotavljanje stabilnega obsega prodaje
- zadovoljevanje potreb trga svetovalnih storitev
- analiza zahtev potrošnikov za ohranjanje konkurenčnosti storitev podjetja
- oblikovanje potreb po storitvah podjetja
Organizacija elementov upravljanja marketinškega spleta
- Upravljanje politike izdelkov
Trenutno se obseg storitev podjetja dopolnjuje le z zbiranjem in obdelavo zahtev strank, torej v oddelku za trženje mehanizem za izvajanje funkcije nenehnega razvoja novih storitev deluje zelo slabo. Nova storitev v poslovnem portfelju podjetja nastane šele pod pritiskom aktivnega naročnika in je praviloma povezana s paketom dodatnih storitev. Poudarek ni na potrebah trga, temveč na tem, kaj lahko podjetje ponudi stranki, z drugimi besedami, gre za »vsiljenje« storitev.
Življenjski cikel storitev podjetja ima dolgo obdobje in kolikor je avtorju znano, v celotni zgodovini obstoja organizacije ni prišlo do repozicioniranja komponent poslovnega portfelja. V strategiji razvoja se podjetje drži le smeri promocije svoje blagovne znamke [strategija blagovne znamke].
- Upravljanje cenovne politike
Pri oblikovanju cen storitev družba upošteva vpliv na ceno stroškov ponujenih storitev in stroškov podobnih storitev konkurence. Usmerjenost na povpraševanje, strategiji "dobiček na ceno" in "dobiček na promet" nikakor niso izraženi.
Proces produkcije storitve je neposredno povezan s tako imenovanim trenutkom resnice [storitev lahko izvaja samo neposredno proizvajalec, posredniki pa lahko sodelujejo pri prodaji storitev podjetja]. Zato lahko distribucijski kanal [za osnovni paket storitev] v večini primerov označimo kot neposredni kanal, torej brez sodelovanja posrednikov. Včasih pride do situacij, ko multiplikatorska podjetja sodelujejo pri razdeljevanju [Shema 1].
- Upravljanje sistema napredovanja
Za promocijo svojih storitev na trgu podjetje aktivno uporablja orodja osebne prodaje in odnosov z javnostmi. Od oglaševalskih orodij velja omeniti uporabo internetnega oglaševanja. Prek različnih združenj proizvajalcev in gospodarskih zbornic Rusije in Nemčije potekajo številni dogodki za privabljanje kupcev.
Izpostavimo glavne probleme vodenja marketinških aktivnosti podjetja.
Prvič, kot je omenjeno zgoraj, proces razvoja novih storitev ni trajen – ni izrecne osredotočenosti na potrebe naročnika. Drugič, zaradi nizke prioritete financiranja stroškov trženja se močno zožijo možnosti za promocijo storitev podjetja, kar negativno vpliva na rast dobičkonosnosti podjetja. Pomanjkanje jasnega pozicioniranja storitev za različne skupine potrošnikov vnaša tudi negativne vidike v sistem upravljanja trženja organizacije.
Četrti del: Načrtovanje in financiranje trženjskih dejavnosti
Trenutno načrtovanje finančnih kazalnikov družbe poteka na podlagi preteklih izkušenj in pričakovanih dobičkov v tekočem letu. Ni toge osredotočenosti na tržno povpraševanje. Trženje se financira iz prejetih dobičkov in je odstotek dobička. Hkrati se lahko odstotek razlikuje od sezone do sezone, odvisno od pretoka strank. Takšen sistem je smiseln takrat, ko ima podjetje enega ali več lastnikov, ki so načeloma zadovoljni z velikim delom podjetja.
Peti del: Projekt reorganizacije sistema vodenja trženja
Glede na zgoraj ugotovljene težave v sistemu organizacije in vodenja trženjskih dejavnosti podjetja je predlagano sprejetje številnih ukrepov za izboljšanje učinkovitosti delovanja organizacije na trgu.
Ukrepi projekta reorganizacije sistema vodenja trženja družbe:
- Ločitev svetovalno-marketinškega oddelka na ločene strukture z uvedbo delovnih mest direktor marketinga in prodaje, direktor svetovalnega oddelka ter svetovalec, vodja prodaje [vodja pogodbe], vodja marketinga, vodja oglaševanja, marketinški analitik. in PR vodja
- Oblikovanje delovnega mesta direktorja trženja in prodaje, podrejenega direktorju predstavništva, kot osebe, ki usklajuje, načrtuje in nadzira delovanje oddelka marketinga in prodaje.
- Ločitev odgovornosti med tržniki in prodajnimi vodjami [pogodbeni vodje]
- Specializacija znotraj oddelka trženja in prodaje za komponente paketa storitev in marketinškega spleta
- Vzpostavitev enotnega informacijskega sistema znotraj podjetja, predvsem za koordinacijo dela med svetovalnimi in marketinškimi službami
DIAGRAM 3. Struktura podjetja po reorganizaciji
Pri izvajanju reorganizacijskih ukrepov se rešujejo naslednje težave podjetja:
- obstaja koordinator in kontrolor aktivnosti službe marketinga in prodaje, kar povečuje učinkovitost dela v skupini pri doseganju določenih ciljev podjetja.
- specializacija na področjih »trženje in prodaja« ter »svetovanje« odpravlja konflikte interesov med zaposlenimi v podjetju in zmanjšuje nivo stresa
- specializacija v sestavnih delih poslovnega portfelja in marketinškega spleta bo prav tako povečala delovno učinkovitost z odpravo podvajanja funkcij, zmanjšala težave pri iskanju novih sodelavcev za zasedbo katerega koli delovnega mesta in vam bo omogočila tudi delo na več področjih podjetja
Ker je podjetje zasebno, glavne usmeritve za načrtovanje marketinškega spleta narekuje neposredno lastnik v skladu s poslovnim načrtom podjetja in izkušnjami preteklih let delovanja na trgu. Na tem področju ni mogoče ponuditi nič novega, saj družba upošteva le interese lastnikov. Edino, kar bi lahko avtor glede na ugotovljene probleme predlagal, je razdelitev načrtovanja marketinškega kompleksa na dve področji - svetovanje in storitve poslovnega centra. Glede financiranja pa bi rad opozoril, da je vredno imeti določen vnaprej predviden proračun in rezervo sredstev za izvedbo posameznih programov in dejavnosti, ki so zagotovljena z rezultati prejšnjega leta in ne tekočega. Hkrati naj bodo znotraj trženjskega proračuna prožne meje med trženjskimi področji [raziskave, razvoj poslovnega portfelja, promocija blagovne znamke itd.], ki jih ureja direktor enote glede na prioriteto usmeritve pri danem času.
Danes vsaka druga oseba, ki ima lastna finančna sredstva, želi odpreti kakšno podjetje. Toda pogosto ti ljudje niso vešči številnih vprašanj, potrebnih za organizacijo podjetja. Zato se morate vse pogosteje obrniti na svetovalne organizacije. Vas zanima tak posel? Potem je ta članek za vas!
Svetovalne organizacije opravljajo storitve na področju pravne, računovodske, ekonomske, tehnične in druge pomoči. To pomeni, da je ta posel sestavljen iz svetovanja proizvajalcem in kupcem, pravnim in fizičnim osebam. Ta podjetja so lahko široko specializirana in nudijo storitve pomoči pri določenih vprašanjih.
Priljubljenost storitev takih podjetij iz dneva v dan narašča. Če so prej za pomoč zaprosile organizacije, ki so bile na robu bankrota, se zdaj, nasprotno, prijavijo »novopečena« podjetja. To narekujejo nestabilnost gospodarstva, stalne krize in spremembe zakonodaje.
Posebnost tega posla je, da je izključno intelektualen. To pomeni, da je vaš uspeh neposredno odvisen od vaših zaposlenih. Trenutno praktično ni dobrih strokovnjakov, ki bi imeli širok pogled in znanje na različnih področjih. Vaša glavna naloga bo najti tako dragoceno osebje. Prednost podjetja je v tem, da njegova organizacija zahteva majhne finančne vložke. Po statističnih podatkih donosnost podjetja doseže 150%. Poplača se v približno šestih mesecih. Zakonodajna registracija se ne razlikuje od katere koli druge oblike lastništva.
Za uspešen in učinkovit poslovni razvoj morate najprej pripraviti dobro načrtovan poslovni načrt. Take primere si lahko ogledate spodaj.
perspektivne smeri razvoja poslovanja - vsebuje poslovni načrt svetovalnega podjetja "Acme Consulting". Predstavljeni so poslanstvo in cilji podjetja. Opisani so ključni dejavniki uspeha poslovanja na področju svetovalnih storitev. Tabela vsebuje povzetek začetnih (začetnih) stroškov. Izdelan je načrt začetnega oblikovanja statutarnega sklada. Analiziran je trg potencialnih konkurentov, izpostavljene so njihove prednosti in slabosti. Upošteva se seznam storitev, ki jih ponuja organizacija, in analizira obseg prodaje. Izdelani so organizacijski in finančni načrti. Povzeti so rezultati analize trga.
Tržna politika - predstavljen je poslovni načrt svetovalnega podjetja "Modeler". Vsebuje seznam storitev, ki jih nudi organizacija. Opravljeni so izračuni glavnih ekonomskih kazalnikov. Med njimi so obseg prodaje, prihodki, proizvodnja in stroški prodaje. Poleg tega je bila narejena ocena prodajnega trga, njegova segmentacija po različnih kriterijih (višina dohodka, zavzetost, starost). Tabela vsebuje oceno konkurentov in njihove primerjalne značilnosti. Veliko pozornosti namenjamo tržni politiki, poudarjamo njene cilje in cilje.
Izračun glavnih tehničnih in ekonomskih kazalcev - vsebuje poslovni načrt, ki podrobno opisuje vse organizacijske faze poslovanja. Tabela prikazuje povzetek začetnih (začetnih) stroškov. Izvedena je bila popolna in podrobna analiza trga. Izbrani so vsi udeleženci: konkurenti in potrošniki. Izračunani so glavni ekonomski kazalniki učinkovitosti projekta. Izdelan je bil graf, ki prikazuje točko preloma poslovanja. Poleg tega je izdelano računovodsko poročilo, ki prikazuje kazalnike prihodkov in odhodkov, načrtovano gibanje likvidnosti. Prikazani so vsi stroški.
Utemeljitev izvedljivosti ustanovitve podjetja - predstavljen je poslovni načrt, ki vsebuje teoretični opis dejavnosti svetovalnega podjetja. Predstavljene so možne težave in nianse poslovanja, ki jim je treba posvetiti posebno pozornost. Vsebuje razvoj organizacije dejavnosti podjetja "Style". Identificirani so možni konkurenti na trgu. Podani so nasveti za odpravo zapletenosti upravljanja. Iz tega poslovnega načrta se boste naučili, kako narediti svojo organizacijo vodilno, obetavna področja za nadaljnji razvoj in kako najti individualni pristop do vsake stranke.
Obetavne smeri razvoja — izdelan je bil poslovni načrt za organizacijo High-Tech Consulting, ki se ukvarja s trženjem visokotehnoloških izdelkov. Narejen je bil kratek opis trga, najdeni možni ključi do uspeha. Predstavljena je marketinška raziskava trga z identifikacijo prednosti in slabosti konkurentov. Posebna pozornost je namenjena vprašanju oblikovanja cen, v tabelah so izračunani stroški. Razvili prodajno strategijo in koledarski načrt za organizacijo. Predstavljena je organizacijska struktura, ki vsebuje kadrovski seznam zaposlenih.
OznačenoBistvo projekta je ustanovitev svetovalne agencije LLC "Rezultat", katere glavna usmeritev bodo pravne in kadrovske storitve, s ciljem nadaljnjega razvoja in utrjevanja na trgu.
Lokacija podjetja: Makhachkala, st. Gagarin, hiša 43. Kot veste, je uspeh večine podjetij 50% odvisen od dobre lokacije. Po spremljanju je ta lokacija podjetja najugodnejša.
Posebnost agencije bo prisotnost spletne strani na spletu, kjer bo možno izvajati katero koli od ponujenih storitev na spletu.
Pričakuje se skrbna selekcija zaposlenih, tj. z izjemno visoko usposobljenostjo delavcev.
Za izvedbo projekta je potrebnih 2.930.740 rubljev, ki so lastna sredstva agencije.
Točka preloma je 8207,9 tisoč rubljev. Tako je z obsegom prodaje 8207,9 tisoč rubljev. izkupiček od prodaje izdelkov bo enak stroškom proizvodnje.
Stroški na 1 rub. tržnih izdelkov je 0,8 rublja, kar pomeni, da je podjetje LLC "Rezultat" načrtovalo raven stroškov 0,8, to je 80 kopekov stroškov na 1 rubelj tržnih izdelkov (dobiček naj bi bil 20 kopekov).
Donosnost naložbe - 91,3%. To pomeni, da bo podjetje prejelo visoko stopnjo donosnosti naložb.
Vračilna doba projekta bo 1 leto.
Bistvo predlaganega projekta
Projekt predvideva ustanovitev svetovalne agencije LLC "Rezultat" v Mahačkali, katere glavna usmeritev bodo pravne in kadrovske storitve.
Poslanstvo agencije bo maksimalno pomagati pri razvoju in uspešnosti poslovanja na novih trgih z zagotavljanjem personaliziranih svetovalnih storitev.
Za razvoj nabora storitev, ki jih bo nudila svetovalna agencija, bomo analizirali trg glede na možnosti za vrste storitev.
V skladu z Ansoffovo matriko bo svetovalna agencija, ki nastaja, izvajala strategijo "star izdelek - stari trg", tj. bo usmerjeno v nenehno izboljševanje delovanja na trgu na podlagi ugotavljanja napak v delovanju konkurentov in odpravljanja težav, ki se bodo zagotovo pojavile v začetni fazi delovanja podjetja.
Svetovalna agencija, ki nastaja, se bo ukvarjala z izvajanjem izobraževanj in kadrovskih sprememb v strukturi podjetij, z namenom kakovostnega izboljšanja veščin, sposobnosti in znanja ter strokovne rasti zaposlenih v tej organizaciji. Agencija bo strankam nudila tudi pravne storitve pri reševanju težav v zvezi z:
ѕ združevanje podjetij in prevzem lastnine;
ѕ registracija, akreditacija in ustanovitev podjetij;
- izbira prodajnih cen;
* upravljanje nepremičnin;
* administrativno vodenje;
ѕ prenos funkcij na tretjo organizacijo;
* reševanje konfliktov;
* znižanje stroškov itd.
Lokacija podjetja: Makhachkala, st. Gagarin 43. Stavba je velika, je last lastnika. Ne potrebuje rekonstrukcije.
Agencija načrtuje delo sedem dni v tednu od 9.00 do 20.00.
Ključni dejavniki uspeha:
ѕ brezhibno izpolnjevanje dogovorov - popolnoma zaupno, zanesljivo strokovno znanje, ki mu je mogoče popolnoma zaupati;
ѕ uporaba notranjih rezerv za razvoj poslovanja v novih smereh;
ѕ prehod iz sistema enotnega splošnega strokovnega znanja na širši nabor svetovalnih storitev, kar lahko poveča možnosti za pridobivanje dodatnega dobička.
Konkurenčnost: Konkurenca ni, da ne rečem tako huda. Vse tovrstne agencije potrošniku ponujajo skoraj enake storitve, zato je slabosti treba iskati v kakovosti storitev, lokaciji konkurentov, ravni cen, ponujeni izbiri itd.
Posebnost agencije bo prisotnost spletne strani na internetu, kjer bo mogoče v najkrajšem možnem času rešiti vsako težavo. Tako bodo stranke lahko dobile nasvet iz katere koli države. Prav tako bo agencija zagotovila garancije v obliki popravka napak, vračila denarja.
Strogo upoštevanje osnovnih načel gradnje odnosov s stranko bo agenciji pomagalo ostati na trgu, rasti in se razvijati: prijaznost in posluh za njene želje in potrebe; prožna finančna politika; natančno upoštevanje pogojev naročila; najbolj učinkovito porabo dodeljenega proračuna.
Načrtuje se uvedba sistema vodenja kakovosti v svetovalni agenciji "Resheniye" LLC. Kakovost dela agencije bo potrjena s certifikatom kakovosti o skladnosti z GOST R ISO 9001-2008. (ISO 9001:2008).
Trenutno ima veliko podjetnikov, ki želijo uporabljati storitve svetovalne agencije, vprašanje o potrebi po njenem licenciranju. V skladu s čl. 17 zveznega zakona z dne 25. septembra 1998 št. 158-FZ "O licenciranju nekaterih vrst dejavnosti" (ki vsebuje izčrpen seznam vrst dejavnosti, za katere je potrebna licenca), svetovalne dejavnosti niso predmet licenciranja.
Raziskave (analiza trga)
Na ruskem trgu so svetovalne storitve na začetku druge stopnje (rast). Povpraševanje po njih še ni v celoti potešeno. Zato v tej panogi še ni treba znižati cen, vendar je za privabljanje strank potrebno aktivno oglaševanje. Agencija mora identificirati začetni segment strank, natančno analizirati svoje zmožnosti in določiti začetno nišo svojih storitev na trgu.
Storitveni sektor je hitro razvijajoč se sektor sodobnega gospodarstva. V praksi mnogih držav so svetovalne storitve pomemben dejavnik učinkovitega delovanja in razvoja poslovnih subjektov v razmerah tržnih odnosov. Nastajajoči trg je zahteval najprej ustanovitev in nato širitev sektorja profesionalnih storitev. Najpomembnejše spremembe na trgu storitev so povezane s transformacijo povpraševanja po svetovalnih storitvah, potreba po katerih postaja vse bolj prepoznavna.
Trenutno se je povečalo povpraševanje po storitvah na področju razvoja integriranih sistemov vodenja, uvajanja novih finančnih tehnologij, vrednotenja podjetij in trženjskih raziskav. Hkrati je naročnik zainteresiran za celovito rešitev problemov organizacije in poslovanja, za učinkovito izvedbo projektov.
Interakcija gospodarskih mehanizmov, ki ustreza sodobnemu razvoju trga storitev, z vso svojo ostrino zahteva izboljšanje teoretične in metodološke osnove za oblikovanje in razvoj trga svetovalnih storitev. Na eni strani so znaki trga, obstaja cela mreža domačih svetovalnih agencij, od katerih imajo mnoge bolj ali manj stalne stranke. Hkrati je povpraševanje po njihovih storitvah še nerazvito in slabo strukturirano. Poleg tega se to povpraševanje pogosto oblikuje pod vplivom države, državni organi na vseh ravneh pogosto nastopajo kot naročniki svetovalnih storitev, njihov delež na domačem trgu pa je precejšen.
Rast povpraševanja po svetovalnih storitvah povzroča preoblikovanje revizijskih, pravnih in cenilnih družb v združenja podjetij, ki nudijo celovito ponudbo storitev.
Konkurenca med dagestanskimi svetovalnimi agencijami je danes zelo huda in v njej zmaga tista agencija, ki bolj kompetentno in uspešneje vpliva na bodočega potrošnika, ne le da stranki ponuja ugodne pogoje.
Na trgu Mahačkale, kjer svetovalna agencija "Resolution" LLC namerava izvajati svoje dejavnosti, že delujejo naslednji glavni konkurenti:
- - OOO "Triumph"
- - Investicijska in svetovalna skupina "Prime"
- - Kvadro LLC
Na podlagi rezultatov študije je mogoče narediti naslednji zaključek o prednostih in slabostih podjetja in njegovih glavnih konkurentov - tabela 2.
Tabela 2 Ocena prednosti in slabosti podjetja in njegovih glavnih konkurentov
|
Solution LLC |
Tekmovanje |
|||
|
LLC "Triumph" |
Investicijska in svetovalna skupina "Prime" |
OOO Kvadro |
||
|
Prednosti |
Ugodna lokacija pisarne, visoka kakovost opravljenih storitev, individualen pristop do strank |
Nizke cene, visoka raven storitev, dobra lokacija, visoko strokovno znanje svetovalcev |
Ugodna lokacija pisarne, široka ponudba storitev, usposobljeno osebje |
Nizke cene, dobra lokacija, redne stranke |
|
Slabosti |
Podoba podjetja, ki še ni oblikovana, pomanjkanje jasne marketinške strategije. |
Brez ponavljajočih se strank, brez oglasov |
Visoke cene, pomanjkanje stalnih strank |
Tako naj bi bili v konkurenčnem okolju ključni dejavniki uspeha novonastale agencije:
- - visoka kakovost storitev;
- - učinkovito oglaševalsko akcijo za ozaveščanje o agenciji in njenih storitvah;
- - širitev ponudbe storitev;
- - široka ponudba.
marketinški načrt
Oblikujmo cilje ustanovljene svetovalne agencije.
Cilji so določeno stanje posameznih lastnosti svetovalne agencije, katerih doseganje je zaželeno in h kateremu je usmerjeno njeno delovanje. Cilji so izhodišče za načrtovanje aktivnosti, na njih se gradijo organizacijski odnosi v podjetju, na ciljih temelji motivacijski sistem, cilji pa so izhodišče v procesu spremljanja in ocenjevanja rezultatov dela posameznika. zaposlenih (revizorjev in komercialistov) ter revizijske družbe kot celote .
Glede na časovno obdobje, ki je potrebno za njihovo doseganje, se cilji delijo na dolgoročne in kratkoročne.
Za nastajajočo svetovalno agencijo so kratkoročni cilji:
- - vstop na svetovalni trg Mahačkale
- - ustvarjanje pozitivne podobe agencije;
- - Prejemanje dobička.
Kot dolgoročne cilje ustanovljene svetovalne agencije lahko štejemo naslednje:
- - zagotavljanje široke ponudbe storitev na trgu;
- - zasedanje močnega položaja na trgu Mahačkale;
- - razširitev geografije pokritosti trga (dodatne pisarne v Mahačkali).
Narava povpraševanja po agencijskih storitvah ima element sezonskosti, zato bo največji tok potrošnikov opazen na začetku vsakega četrtletja, pa tudi v mesecih, ki vsebujejo praznike in mesece neposredno pred zadnjim (januar, februar, marec). , maj, avgust, november, december).
Segmentacija kupcev na trgu.
Segmentacija se pojavi glede na:
- a) velikost podjetij:
- - majhna;
- - povprečno;
- - velika;
- b) razpoložljivost blaga na tem trgu:
- - novo;
- - ustanovljeno
Največje povpraševanje bodo imela srednje velika podjetja (60-70 % vseh kupcev).
Potrošniške lastnosti, ki bodo pritegnile stranke k storitvam:
- - zanesljivost;
- - visoka kvaliteta;
- - visoka stopnja popolnosti in točnosti informacij;
- - dokaj zmerna, dostopna cena;
- - svetovanje o rezultatih študije.
Krog strank se bo razširil zaradi:
- - oglaševanje;
- - osebna srečanja s predstavniki drugih podjetij na razstavah, poslovnih seminarjih itd.
Treba je razviti blagovno znamko in simbole podjetja, ki bodo pritegnili pozornost kupcev, tj. razmislite o ustvarjanju celostne grafične podobe.
V svetovalnem poslu se faza trženja konča in faza organizacije prodaje se začne, ko se identificira določena potencialna stranka.
Namen identifikacije potencialnih strank je izbira organizacij, ki bi lahko bile potencialne stranke. Govorimo o oblikovanju neke osnove za nadaljnjo izbiro.
Naslednji korak je izboljšanje percepcije potencialnih strank o svetovalni agenciji in storitvah, ki jih ponuja. To lahko storite tako, da jim napišete pismo, lahko pošljete nekaj promocijskih materialov. Malo verjetno je, da bo katera koli transakcija neposredna posledica takih dejavnosti; namen tega je predvsem ustvarjanje možnosti za nastanek tovrstnih transakcij. Zelo pogosto se to zgodi na neformalnih srečanjih s potencialnimi strankami, na predstavitvah.
Obstajajo naslednje faze procesa organizacije prodaje. So zaporedne: konec ene stopnje vodi do začetka naslednje:
- - identifikacijo potencialnih strank;
- - izboljšanje predstavitve bodoče stranke;
- - srečanje s potencialnimi strankami;
- - priprava predlogov;
- - skleniti posel.
Eden od glavnih načinov promocije storitve na trgu bo oglaševanje - najmočnejši spodbujevalec povpraševanja. Reshenie LLC načrtuje uporabo naslednjih distribucijskih kanalov oglaševanja:
- - oglaševanje v medijih - 30.000 rubljev;
- - tiskanje velikega formata: stroški te vrste oglaševanja bodo približno 10.000 rubljev. v letu;
- - zunanje oglaševanje: stroški takšnega oglaševanja bodo približno 20.000 rubljev. v letu.
Strategija oglaševalske kampanje: v prvem mesecu je predvideno oblikovanje mnenja potencialnih potrošnikov o izdelku in podjetju, zato je v tem obdobju priporočljivo najintenzivnejše oglaševanje v medijih, tj. najpogosteje se bodo pojavljali oglasi. Potem je treba skozi vse leto nenehno ohranjati zanimanje za ta izdelek v glavah potrošnikov, zato se bo oglaševanje pojavljalo nenehno, a malo manj pogosto.
Po analizi cen konkurence, ciljev, zmožnosti agencije je bilo odločeno, da se cene oblikujejo po metodi ciljanja konkurence in ta cena se pri nekaterih storitvah razlikuje od konkurence, a hkrati pokriva stroške.
Cenovna politika bo temeljila na dveh pristopih:
- - stroški svetovalnih storitev se oblikujejo glede na kompleksnost nalog, ki jih določi naročnik
- - zagotavljanje popustov za številne svetovalne storitve
Svetovalni projekt za razvoj in implementacijo sistema vodenja kakovosti (QMS) v skladu z zahtevami standarda ISO 9001:2008:
- - cena celotnega projekta se oblikuje na podlagi pogodbenega stroška za posamezno fazo projekta;
- - v primeru, da podjetje plača polovico vrednosti projekta vnaprej, se prizna 5% popust od celotne cene projekta;
- - če podjetje plača projekt v celoti vnaprej, se prizna 10% popust na celotno ceno projekta.
Načrt proizvodnje
Lokacija: Makhachkala, ulica Gagarin, hiša št. 43. Stavba je velika in v lasti lastnika. Ne potrebuje rekonstrukcije. Agencija se nahaja na dobri lokaciji - ima ustrezno komunalno opremljenost, lahek in enostaven dostop z javnim, službenim ali osebnim prevozom.
Agencija bo pričela z izvajanjem storitev v januarju 2015. V tabeli je prikazan plan prodaje za leto 2015 (načrtovano obdobje za dosego stabilne zaposlitve) (Tabela 3). Hkrati se načrtovani minimalni mesečni promet v višini 700.000 rubljev upošteva kot 100%.
Tabela 3 Plan prodaje za obračunsko obdobje
V obliki tabele 4 predstavimo poslovne procese, namenjene doseganju cilja odprtja nove pisarne.
Tabela 4 Koraki izvedbe
|
Funkcionalni podsistemi organizacije |
Dosegljivi cilji |
Dogodki |
Odgovorno |
|
|
Zagotovitev odprtja pisarne |
Zaposlovanje |
1 mesec pred odprtjem |
Direktor |
|
|
Trženje |
Spremljanje okolja |
Analiza trga, konkurentov in potencialnih kupcev |
Mesečno |
Direktor |
|
Razvoj strategije |
Izbira sredstev |
En mesec pred odprtjem |
Direktor |
|
|
Visokokakovosten servisni proces |
Razvoj storitvenega procesa |
En mesec pred odprtjem |
Direktor, vabljeni strokovnjak |
|
|
Priprava na začetek dela in opravljanje storitev |
Funkcionalna analiza stroškov, razširitev ali zmanjšanje |
Četrtletnik |
Direktor, računovodja, menedžerji |
|
|
Sklenitev pogodb z dobavitelji |
Nabava pohištva, računalniške opreme in potrošnega materiala |
1 mesec po odprtju, nato po potrebi |
Direktor |
|
|
Iskanje pisarniškega prostora |
Določitev zahtev za lokacijo pisarne, iskanje pisarne v poslovnem centru v bližini centra |
1 mesec pred odprtjem |
Direktor |
|
|
internetna povezava |
Povezovanje z najbolj zaupanja vrednim ponudnikom |
1 mesec pred odprtjem |
Direktor |
|
|
Usposabljanje novega pisarniškega osebja |
Prilagajanje novih sodelavcev, usposabljanje v procesu vzdrževanja in dela v programski opremi. |
Med letom |
Kadroviki |
|
|
napredovanje |
nato letno |
|||
|
Organizacija finančnih dejavnosti |
Spremljanje finančne uspešnosti, ocenjevanje uspešnosti, iskanje načinov za povečanje donosnosti |
Mesečno |
računovodja |
Kot vidite, je nekaj dogodkov rednih, nekaj enkratnih. Pri odprtju pisarne si največ prizadeva direktor, ki je ustanovitelj svetovalnega podjetja, ki nastaja.
Zahteva po virih
Faze tehnološkega procesa:
- - formulacija problema;
- - določitev nabora virov informacij;
- - zbiranje potrebnih informacij;
- - analiza;
- - izračun rezultatov;
- - razvoj potrebnih strategij;
- - nadzor nad izvajanjem v praksi;
- - Informacijska podpora.
Uspešno izvajanje tega načrta zahteva:
- - kakovosten računalnik (minimalna konfiguracija:
- - procesor 486 in RAM 4 MB);
- - kakovosten tiskalnik;
- - nabor računalniških programov:
- - referenčno in pravno;
- - računovodstvo;
- - programe finančnega in trženjskega načrtovanja;
- - programe ocenjevanja delovne uspešnosti;
- - specializirane publikacije;
- - soba;
- - avtomobilski.
organizacijski načrt
Kot pravni status smo izbrali družbo z omejeno odgovornostjo. Ta oblika je enostavna za izvedbo in priročna za nas v svoji strukturi.
Odgovornosti zaposlenih v podjetju:
Direktor se ukvarja s kadri, sklepa pogodbe s potencialnimi strankami.
Vse finančne dejavnosti agencije se izvajajo v računovodstvu (obračun in plačilo davkov, delitev dobička, obračun in izplačilo plač).
V strukturi svetovalnega oddelka so: vodja projekta, vodja projekta, svetovalec, analitik. Delajo:
- - diagnostika (presoja, diagnostika sistema vodenja kakovosti, kompleksna diagnostika podjetja, benchmarking);
- - oblikovanje priporočil za izboljšanje procesov in struktur agencije;
- - razvoj in izvajanje projektov prestrukturiranja;
- - oblikovanje in razvoj manjkajočih funkcij, procesov, struktur.
Pravna služba v skladu z dodeljeno nalogo opravlja naslednje naloge:
- Ø preverjanje skladnosti z zakonom osnutkov odredb, navodil, predpisov in drugih dokumentov pravne narave, predloženih v podpis vodji podjetja.
- Ø organizacija sistematiziranega računovodstva in shranjevanje normativnih aktov, ki jih prejme podjetje;
- Ш zagotavljanje pravne pomoči pri sklepanju podjemnih pogodb v podjetju;
- Ø opredelitev oblik pogodbenih odnosov ob upoštevanju proizvodnih in finančnih načrtov, odnosov (ekonomskih vezi) s pogodbenimi izvajalci in drugih dejavnikov.
Glavne naloge finančne službe:
- Ø vodenje računovodstva dejavnosti agencije, oblikovanje rednega vodstvenega poročila;
- Š razvoj in implementacija korporativnih standardov, norm, predpisov in določil o upravljalnem računovodstvu;
- Š oblikovanje računovodskih usmeritev v skladu s potrebami agencije;
- Ø operativni nadzor nad finančnimi sredstvi podjetja z namenom njihove učinkovite uporabe;
- Ø nadzor nad spoštovanjem finančne discipline, pravočasnim in popolnim izpolnjevanjem pogodbenih obveznosti, odhodkov in prejemkov prihodkov;
- Ø nadzor nad izvajanjem programa kapitalskih naložb in investicij;
- Ø zagotavljanje operativnih, rednih in analitičnih finančnih informacij notranjim in zunanjim uporabnikom;
- Ø razvoj cenovnih predlogov;
- Ø sodelovanje pri organizaciji in izvedbi razpisov.
Lastnosti, ki jih zahtevajo zaposleni:
- - vestnost;
- - odgovornost;
- - disciplina;
- - spodobnost;
- - poštenost;
- - vljudnost;
- - Komunikacijske sposobnosti;
- - resnost;
- - visoka strokovnost.
Poslovni načrt zahodnega svetovalnega podjetja za mala podjetja
Ta poslovni načrt govori o ustanovitvi svetovalnega podjetja, ki ponuja široko paleto storitev, predvsem za mala podjetja.
Glavna specializacija nove agencije je svetovanje pri poslovnem načrtovanju. Ta načrt vsebuje glavne usmeritve dela agencije, analizo stanja na trgu svetovalnih storitev, pregled konkurentov, poslovne strategije in izvedbe ter potrebne finančne podatke.
Podjetje namerava nuditi celovito svetovanje poslovni skupnosti. Posebno prednost imajo majhna podjetja s številom zaposlenih od 25 do 175 ljudi. Seznam storitev vključuje seminarje in delavnice o pripravi poslovnih načrtov (od razvoja do pisanja), finančne analize in prestrukturiranja bilance stanja, vrednotenje kupoprodajnih pogodb, analizo obratnega kapitala, analizo računalniške programske opreme in opreme ter kot njihova namestitev, posodabljanje in usposabljanje osebja za delo z njimi.
Poleg tega podjetje razvija video tečaje o pisanju poslovnih načrtov in posodabljanju programske opreme. Kot marketinška orodja se načrtuje uporaba neposredne pošte, oglasov v specializiranih revijah, pa tudi distribucija izdelkov podjetja na seminarjih, ki jih organizira podjetje.
Svetovalna agencija ima enega ustanovitelja in majhno število usposobljenih svetovalcev. Pričakuje se, da bo 65.000 $ posojila uporabljeno kot začetni kapital, poleg 17.000 $ v opredmetenih sredstvih in prek prejetih nepovratnih sredstev.
Pričakuje se, da bo prihodek v prvem letu delovanja znašal več kot 288 tisoč dolarjev, čisti dobiček po plačilu vseh davkov pa 6143 dolarjev.
Do konca drugega leta dela bi po poslovnem načrtu lahko prihodki dosegli 970.000 dolarjev, čisti dobiček pa približno 110.000 dolarjev.
Tretje leto naj bi prineslo približno 1,9 milijona dolarjev (čisti dobiček - 260 tisoč dolarjev).
Visok dobiček v tretjem letu poslovanja je posledica doseganja določene stopnje razvoja podjetja, pridobivanja in ohranjanja novih in starih strank, velikega povpraševanja po seminarjih in mojstrskih tečajih ter prodaje avdio, video tečajev in knjig.
Kalkulator donosnosti za to podjetje
Pripravljene ideje za vaše podjetje
Razvoj video iger prinaša resna tveganja. Genialen projekt je lahko prepoznaven in celo revolucionira igričarsko industrijo, a se hkrati ne izplača na predrzen način, ...
Eno od obetavnih področij je proizvodnja magnetov za hladilnike. Na prvi pogled so to nišo že dolgo zasedli kitajski proizvajalci, ki žigosajo magnete vseh vrst in barv....
Pri gojenju ječmena morate uporabiti vse načine za povečanje pridelka in ne posejane površine. Le tako lahko dosežemo visoko donosnost, najem dodatnih parcel ne bo prinesel bistvenih...
Trenutno se pri gradnji in prenovi prostorov zelo pogosto uporabljajo predelne stene iz mavčnih plošč. Primerni so tako za stanovanjsko kot pisarniško uporabo.
Stave na široko storitveno nišo še zdaleč niso uspešne: podjetja, ki voznikom obljubljajo pomoč na cesti, so prisiljena tekmovati s specializiranimi podjetji, od katerih je vsako pametno ...
Pred štirimi leti sta Andrej Morozov in Aleksej Čudin pomislila: »Zakaj naši avtomobilisti še vedno zalivajo svoje avtomobile iz plastenke? Seveda obstajajo uvoženi mini pralni stroji, vendar potrebujejo elektriko in ...
Imeti lastno svetovalno agencijo je priložnost. Mnogi so slišali za tak posel, vendar vsi ne razumejo njegovega bistva. Toda to je precej obetaven in donosen posel. Svetovalne storitve, kaj je to - poskusimo ugotoviti v tem članku.
Poslovne lastnosti
Vsako, tudi najbolj promovirano in produktivno podjetje, se mora občasno obrniti po pomoč na strokovnjake, torej na prave visokokvalificirane strokovnjake. Izkušeni zaposleni v svetovalnih podjetjih nudijo strankam plačljive svetovalne storitve, ki stranki pomagajo optimizirati njeno poslovanje.
Najprej analizirajo problem, nato pa naredijo določene zaključke. Na podlagi prejetih podatkov strokovnjaki sestavijo akcijski načrt, ki bo pomagal obvladati težko situacijo. Storitve svetovalnega podjetja so v našem času precej iskane, zato lahko takšno podjetje varno imenujemo donosno in obetavno.
Prednosti svetovanja kot podjetja
- Majhna začetna naložba. Da bi dobili prvi dobiček od te vrste dejavnosti, je dovolj, da imate telefon in računalnik z dostopom do interneta.
- V tem poslu lahko delate brez posebne izobrazbe. Za začetek je dovolj, da se naučite sestavljati komercialne ponudbe in izvajati marketinško analizo;
- boste lahko poklicno rasli. Vsaka zaposlitev ne ponuja takšne priložnosti;
Svetovalno podjetje vam bo omogočilo ustvarjanje podobe uspešne osebe. Tudi če kdaj spremenite smer delovanja, boste v očeh strank še vedno ostali profesionalec.
Slabosti:
Svetovalno podjetje lahko nudi različne storitve. Med njimi je treba izpostaviti najbolj obetavna in zahtevana področja:
Kreditno svetovanje
Težko je najti podjetje, ki za ves čas svojega obstoja še nikoli ni poslovalo. Tudi ekonomsko stabilna podjetja včasih potrebujejo takšne finančne injekcije. Če želite razširiti podjetje, morate imeti sredstva za to. Nedonosno jih je umakniti iz obtoka, zato se mnoga podjetja obrnejo na kompetentne svetovalce na področju posojil;
Poslovno svetovanje
Nobeno podjetje se ne more razvijati in ustvarjati dobička brez kompetentnega upravljanja. Opravljanje svetovalnih storitev v tej smeri nam omogoča reševanje številnih problemov;
Svetovanje za mala podjetja
Mala podjetja z omejenimi finančnimi sredstvi se pogosto obrnejo po pomoč na kompetentne strokovnjake. Ohranjanje izkušenih svetovalcev pri osebju je predrago, zato svetovalne storitve za podjetje, ki je v fazi razvoja, praviloma zagotavljajo strokovnjaki tretjih oseb. Zahvaljujoč njihovemu delu dobiček podjetja začne rasti, zato se delo strokovnjakov hitro izplača;
Področje svetovalnih storitev na splošno zajema veliko različnih področij.
Registracija
Preden odprete svetovalno podjetje, morate zbrati odobreni kapital v višini 100 minimalnih plač. To je predpogoj, brez katerega ne boste mogli začeti delati. Poleg tega boste potrebovali bančni račun.
Po tem morate registrirati podjetje v enotnem centru in imenovati generalnega direktorja. Prav tako je pomembno izbrati edinstveno ime za novoustanovljeno podjetje. Njegovo identiteto lahko preverite v posebnem registru.
Potrditev registracije boste prejeli v 10 dneh. Po tem lahko najamete pravni naslov. Stalo bo 6-6,5 tisoč rubljev na leto.
Za registracijo podjetja morate zbrati naslednje dokumente
- Akt o ustanovitvi;
- listina podjetja;
- Podpis vlagatelja (overjen pri notarju);
- potrdilo o plačilu državne dajatve (2,1-2,5 tisoč rubljev);
- Izjava.
Če poiščete pomoč strokovnjakov, vam organizacija svetovalnega podjetja ne bo vzela veliko časa.
Lokacija in pisarna
Za organizacijo svetovalnih storitev ne potrebujete velike pisarne. Najem drage pisarne je izguba denarja.
Prostor mora biti opremljen z ločenim prostorom, v katerem bodo zaposleni v podjetju delali s strankami. Poleg tega boste potrebovali prostor za shranjevanje informacij in dokumentov. Drugo sobo je treba opremiti kot pisarno za vodjo. Prisotnost takih prostorov bo pričala o resnosti in trdnosti vašega podjetja.
Priporočljivo je najeti pisarno v središču mesta v kakšnem sodobnem poslovnem središču, kjer je koncentrirano veliko velikih podjetij.
Oprema
Za delo na področju svetovanja vam ni treba kupiti posebne opreme. Dovolj je nakup pohištva, računalnikov in pisarniške opreme.
Ker boste s strankami delali v pisarni, te pomembne točke ne smete spregledati. Če nimate denarja za nakup stilnega pohištva, ga lahko najamete. Stalo vas bo veliko manj. Toda za nakup računalnikov bodo morali nameniti lastna sredstva.
Osebje
Izbire zaposlenih za agencijo je treba jemati resno in odgovorno. Obstaja veliko načinov za promocijo tega posla, vendar je najučinkovitejši od njih kompetentno usposobljeno osebje, ki ima izkušnje na tem področju.
Zaposlene lahko izberete z oglasi v medijih. Toda za to boste morali porabiti veliko časa. Mnogi ambiciozni podjetniki se za pomoč obrnejo na posebne agencije. Za svoje delo vzamejo majhne provizije, hkrati pa pokažejo dokaj kakovosten rezultat.
V fazi oblikovanja zaposlenim ne bi smeli obljubljati visoke plače. Zaradi tega lahko nekaj mesecev po odprtju podjetja bankrotirate. Sčasoma, če gredo stvari dobro, se lahko plača doda.
Poslovna promocija in raven konkurence
Konkurenca v svetovalnem poslu je visoka. Dandanes pridejo ponudbe na trg veliko hitreje, kot bi jih potrošniki morda potrebovali. Zato za razvoj vašega podjetja ne potrebujete le razvoja kompetentnega poslovnega načrta za svetovalno podjetje, temveč tudi ustvarjanje spletnega mesta na internetu. Na njem morate postaviti popolne informacije o vašem podjetju in seznam storitev.Ne pozabite nenehno promovirati vira, tako da je med TOP 10 iskalnimi poizvedbami. Izkoristite lahko tudi ugodno lokacijo pisarne in oglaševanje v medijih.
Donosnost poslovanja
Da bi bilo podjetje uspešno, morate razviti veliko bazo strank.
To lahko storite na več načinov:
- Pogodbe z zagonskimi podjetji;
- Visoka usposobljenost;
- Zagotavljanje dodatnih storitev, ki jih konkurenti ne ponujajo;
- Razvoj določenega tržnega segmenta;
- Če najamete kvalificirane zaposlene in pravilno sestavite oglaševalsko kampanjo, se bo začetna naložba povrnila v 3-4 mesecih. Donosnost takega podjetja je precej visoka.
svetovalni posel svetovalni posel
Finančne naložbe
Preden odprete svetovalno podjetje, morate pravilno izračunati vse stroške:
- Odobreni kapital in registracija - 15 tisoč rubljev;
- Razvoj in promocija spletne strani - 30 tisoč rubljev ali več;
- Logotip, vizitke, tisk - od 10 tisoč rubljev;
- Pisarniško pohištvo in računalniki - od 3 tisoč dolarjev;
- Najem prostorov in računi za komunalne storitve - od 20 tisoč rubljev ali več, odvisno od lokacije;
- Telefon in internet - 5 tisoč rubljev.
Za odprtje majhnega podjetja boste morali porabiti 6-7 tisoč dolarjev. Ne pozabite tudi na plače zaposlenih, ki niso vključene v ta znesek.