Preču klāsta pilnveidošana. Veidi, kā uzlabot sortimenta politiku

No ekonomiskā viedokļa pārdoto preču klāsts ir viens no galvenajiem faktoriem, kas nosaka konkrēto preču piedāvājuma un pieprasījuma līdzsvara pakāpi. Sortimenta vadības problēma, tās racionalitātes sasniegšana kļūst arvien aktuālāka.

Preču sortimenta vadības process veidots, lai nodrošinātu lēmumu un pasākumu nepārtrauktību racionāla sortimenta veidošanai, preču konkurētspējas uzturēšanai vajadzīgajā līmenī, preču optimālu nišu (segmentu) atrašanai, preču stratēģijas izstrādei un ieviešanai.

Skaidra vadības procesa trūkums izraisa sortimenta struktūras nestabilitāti nejaušu laika faktoru dēļ.

Šādos gadījumos vadītāju pieņemtie lēmumi bieži vien ir balstīti uz intuīciju, nevis saprātīgu aprēķinu, kas ņem vērā ilgtermiņa intereses.

Darba galvenais mērķis bija izpētīt sadzīves tehnikas veikala "Tair" LLC Simferopolē pārdoto preču klāstu.

Pētījuma aktualitāte ir saistīta ar to, ka norādītajam uzņēmumam bija problēmas ar patērētājiem piedāvāto preču sortimentu. Balstoties uz SIA "Tair" konkurētspējas analīzi, atklājās, ka pētāmais veikals zaudē savam tuvākajam konkurentam "Comfy" tik svarīgā rādītājā kā sortimenta racionalitāte.

Kopumā Tair LLC veikala sortiments atbilst galvenajām prasībām: pieejamība, atrašanās vieta, preču pārklājuma plašums, apkalpošanas kvalitāte. Tirdzniecības platību trūkuma dēļ šim uzņēmumam ir sarežģīti paplašināt tirdzniecības sortimentu, liela ietekme uz sortimenta politiku ir nepietiekama preču izstādīšanas platība. Ilgākā laika periodā ir izveidojies optimāls sortiments, kas apmierina šī tirgus izvirzītās pamatvajadzības.

Sortimenta stabilitāte ir ražotāja un pārdevēja vēlamākais nosacījums. Tāpēc mārketinga aktivitātēm jābūt vērstām uz šī stāvokļa saglabāšanu, izmantojot atgādinošu reklāmu, sortimenta veidošanu galvenajā preču kontā, pēc kurām ir pastāvīgs pieprasījums.

Pirms sortimenta atjaunošanas jāveic mārketinga aktivitātes jauna produkta izstrādei, ņemot vērā apzinātās vajadzības, kā arī reklāmas atbalsts pirms tā ienākšanas tirgū. Jaunam produktam ir jādefinē cenu noteikšanas stratēģija un izplatīšanas kanāli.

Apgrozījuma struktūras analīze liecina, ka Tair LLC veikalā sortiments nepārtraukti mainās un tiek papildināts ar jauniem produktiem. Pateicoties sortimentam, pieaug arī apgrozījums.

Sortimenta optimizācija nenovedīs pie taustāmiem rezultātiem, ja tā netiks aplūkota citu ar sortimentu saistīto uzdevumu risināšanas kontekstā. Nav jēgas izvēlēties karstākās preces un noteikt cenu, kas atslēgs patērētājus, vai novietot tās vietā, kur tās nebūs redzamas. Darbs ar sortimentu jābalsta uz vienkāršu principu - patērētāju vēlmēm.

Darbs pie sortimenta optimizācijas ietver vairākus posmus:

Izejmateriāla vispārēja analīze;

"Melno caurumu" identificēšana - preču preces vai notikumi, kas novirza komercuzņēmuma resursus;

Atslēgu pozīciju izvēle sortimenta veidošanai;

Pasākumu plānošana, lai uzlabotu piedāvātā sortimenta struktūru un optimizētu preču izvietošanu.

Sortimenta optimizācija ir saistīta ar pakāpenisku izstāšanos no tādu zīmolu un veidu pārdošanas, kas nav pieprasīti vai nav pietiekami izdevīgi.

Sortimenta racionalitāte ir preču komplekta spēja vispilnīgāk apmierināt dažādu patērētāju segmentu patiesi pamatotās vajadzības.

Tirdzniecības uzņēmuma sortimenta racionalitātes trūkums ir radījis nepieciešamību apgūt sortimenta pārvaldību, racionalizēt šo procesu, lai palīdzētu apmierināt dažādas klientu vajadzības un saņemt plānoto peļņu.

Otrajā sadaļā veiktā ledusskapju sortimenta analīze ļauj noteikt galvenos Tair LLC sortimenta politikas uzlabošanas virzienus.

Viena no organizācijas vājajām pusēm ir pieredzes trūkums tirgus un tā galveno segmentu mārketinga izpētē. Šķiet nepieciešams izveidot preču sortimenta un kvalitātes plānošanas un vadības sistēmu, kas kā organiska daļa tiktu iekļauta Tair LLC komercdarbības vadības integrētajā sistēmā.

Tādējādi preču klāsta plānošana, ieskaitot ledusskapjus uzņēmumā Tair LLC, būtu jāveic, pamatojoties uz šādu mārketinga pētījumu:

Iedzīvotāju pašreizējo un perspektīvo vajadzību noteikšana;

Izpētīt patērētāju prasības pret preču klāstu un kvalitāti;

Pirkumu motivācijas un pircēju uzvedības modeļu izpēte sadzīves tehnikas tirgū;

Tirgus segmentācijas un patērētāju tipoloģijas izpēte;

Dažādu ražotāju preču patērētāju īpašību un konkurētspējas izpēte;

Kvalitātes standartu apguve;

Preču krājumu izpēte;

Ieviešanas procesā noraidīto defektīvo produktu izmeklēšana;

Tirgus reakcijas uz jaunu produktu izpēte;

Informācijas analīze par pārdoto preču kvalitāti un klāstu, kas saņemta no patērētājiem, izmantojot "atsauksmes".

Līdz šim visdažādākais Tair LLC ledusskapju klāsts ir divu kameru ledusskapji. Tas saistīts ar to, ka šīs grupas preču kategorija šobrīd ir vispieprasītākā. Bet, neskatoties uz to, ne visi šīs grupas veidi tiek īstenoti vienādi. Tāpēc viens no veidiem, kā atrast visizdevīgāko grupas iekšējā sortimenta attiecību pēc veida, ir veikt rūpīgu preču pārdošanas analīzi, pamatojoties uz klientu aptaujām.

Piegādātāju firmu papildu pasūtījumu sistēmas izmantošanai ir vairākas priekšrocības, proti, tā ļauj pusēm neriskēt, pasūtot lielu skaitu preču pamatsortimentā, bet papildus pasūtīt to, kas konsekventi tiek pārdots tirdzniecības stāvos. .

Pārdodot produkciju, Tair LLC biežāk jāveic klientu aptaujas, lai izpētītu preču pieprasījumu un, pamatojoties uz to, identificētu iespēju paplašināt sortimentu. Aptauja jāveic anketas veidā.

SIA "Tair" pircējiem ir nepieciešams piemērot šādus papildu pakalpojumu veidus: iespēja atgriezt preci, kas neatbilst 14 dienu laikā vai aizstāt to ar jaunu preci.

Lai nostiprinātu savas pozīcijas Simferopoles pilsētas tirgū, pirmkārt, jācenšas saglabāt produktu cenas konkurētspējīgā līmenī, tas ir, nedaudz zemākas par konkurentu cenām, jo ​​lielākajai daļai cilvēku un uzņēmumu plkst. brīdī, kad tas ir galvenais faktors, pieņemot lēmumu veikt pirkumu.

Tair LLC būtu lietderīgi izmantot cenu noteikšanas stratēģiju. Ir tā saucamās cenu līnijas, kas atspoguļo cenu diapazonu, kur katra cena atbilst noteiktam produkta kvalitātes līmenim. Cenu diapazonu var definēt kā zemu, vidēju un augstu. Pēc tam tiek noteikts ierobežots skaits konkrētu cenu.

Cenu noteikšana ļauj klientiem vieglāk izvēlēties kādu no daudzajiem piedāvātajiem viendabīgajiem produktiem. Pēc tam patērētāji var paši izlemt, kāds kvalitātes vai cenas līmenis viņiem ir piemērots, un veikt pirkumu piedāvātās cenas ietvaros.

Lai pilnīgāk izpētītu ledusskapju nepieciešamību tirgū, veikalam ir iespējams ieteikt Simferopoles pilsētas (ARC) patērētājiem ikmēneša informatīvās lapiņas, kurās norādīti piedāvātie veidi, lai saņemtu pieteikumus un pieprasījumus pēc tiem, lai sniegt informāciju, tādējādi stimulējot produktu pārdošanu. Šo pētījumu var arī ieteikt veikt tirdzniecības telpās tieši ar pārdevēju palīgiem. Iegūtie dati sniegs priekšstatu par pieprasījumu pēc ledusskapjiem, veicinās iespēju optimizēt preču klāstu un samazināt ieviešanas laiku. Ir arī ieteicams pastāvīgi uzraudzīt uzņēmuma galveno konkurentu stāvokli: pastāvīgi analizēt konkurentu piedāvāto sortimentu, cenu līmeni, kas ļaus Tair LLC izvēlēties pareizo cenu politiku saviem produktiem.

Veidojot preču sortimentu SIA "Tair", ir jāievēro optimālā platuma, dziļuma, kā arī sortimenta stabilitātes un atjaunošanas nodrošināšanas princips. Tas nodrošinās maksimālu noietu no katra tirdzniecības platības kvadrātmetra, kā arī ārkārtīgi plaša preču klāsta pieejamību, ņemot vērā objektīvi pastāvošos ierobežojumus: tirdzniecības platību lielums, tirdzniecības un tehniskā aprīkojuma stāvoklis, finanšu iespējas utt.

Balstoties uz Tair LLC vadības sistēmas analīzi, jāatzīmē, ka tā pilnībā neatbilst organizācijas vajadzībām un mērķiem (pārāk mazs pārdoto preču saraksts, slikts iespējamo noieta tirgu pārklājums, kā arī neliels pārdošanas un pakalpojumu apjoma pieaugums), kā rezultātā struktūra tiek uzlabota.

SIA "Tair", kā arī citi veikali sevi deklarē ar reklāmas palīdzību, lai piesaistītu potenciālo pircēju. Bet uzņēmumam nav kvalificēta speciālista, kas varētu kompetenti analizēt tirgu, izstrādāt stratēģiju reklāmas pasākumu rīkošanai, analizēt reklāmas efektivitāti utt. Tāpēc ar reklāmas aktivitātēm veikalā nodarbojas direktora vietnieks un vecākais vadītājs. Šiem darbiniekiem nav pietiekamas profesionālās sagatavotības, tāpēc uzņēmuma veiktās reklāmas kampaņas ir neefektīvas.

Lai atrisinātu šīs problēmas, es ierosinu saglabāt mārketinga speciālistu personāla tabulā. Mārketinga amata ieviešana radīs vairākas izmaiņas uzņēmuma darbībā gan strukturālā, gan finansiālā ziņā. Mārketinga speciālista darba pienākumi ir parādīti B pielikumā.

Mārketinga ieviešana kolektīvā ļaus atslogot vecāko vadītāju un piegādes un pārdošanas vadītāju, kā rezultātā viņi tiks atbrīvoti no liekiem darbiem un varēs efektīvāk veikt savus tiešos pienākumus, nenovēršot uzmanību no papildu darba. uzdevumus.

Un mārketinga speciālists apkopos visu informāciju par notiekošajām akcijām, novērtēs to efektivitāti un, pamatojoties uz uzņēmuma vajadzībām un prasībām, izstrādās savu efektīvāku mārketinga politiku.

Pateicoties dažādu reklāmas mediju aktīvai iesaistei, Tair LLC var būtiski palielināt produkcijas pārdošanas apjomu. Turklāt reklāmas ietekmes pozitīvo efektu var attiecināt uz potenciālo patērētāju labāku informētību par Tair LLC darbību, orientēties piedāvāto preču cenās. SIA "Tair" ir aktīvi jāsadarbojas ar pilsētas reklāmas aģentūrām un jāvada dažādas jaunu produktu prezentācijas, tas palielinās apgrozījumu un vienlaikus gūs papildu peļņu.

Lai izpētītu pircēju pieprasījumu, Tahir LLC aktīvi jāizmanto tirdzniecības telpā notiekošo pasākumu kopums, kura mērķis ir palielināt pārdošanas apjomus (merčendaisings no angļu merčendaisings - tirdzniecības māksla). Statistika liecina, ka veiksmīga preču ekspozīcija tirdzniecības laukumā dod apgrozījuma pieaugumu par 12 - 18%. Tāpēc merčendaizings sāka aktīvi izmantot ne tikai darbā ar impulsa pieprasījuma precēm, bet arī citu grupu preču tirdzniecībā.

Preču tirdzniecība ir balstīta uz pircēja uzvedības psiholoģiju ierobežotā telpā un sastāv no darbu kopuma veikšanas: par preču izvietošanu; preču demonstrēšana; tirdzniecības vietu reģistrācija; efektīva preču krājuma izveidošana.

Ievietojot preces Tair LLC tirdzniecības stāvos, jāņem vērā ne tikai pircēju uzvedības psiholoģiskās īpašības, bet arī preču specifika, preces apkārtnes noteikumi, kā arī nepieciešamība piešķirt produktu grupām pastāvīgas atrašanās vietas.

Tirdzniecība palielinās peļņu no tādu produktu pārdošanas, kuriem ir pastāvīgs pieprasījums, samazinās laiku, ko pircējs pavada, meklējot pareizos produktus un pieņemot lēmumus par plānotajiem pirkumiem, stimulēs impulsa pirkumus un tādējādi palielinās mazumtirgotāja kopējo pārdošanas apjomu.

Lai uzlabotu preču izstādīšanu, Tair LLC veikalu skatlogu apdari un preču tirdzniecību, nepieciešams uzlabot apgaismojumu, pateicoties aprīkojuma papildu lampām;

Sortimenta politikas pilnveidošana SIA Tair sastāv arī no augstas kvalitātes preču piegādes, un šis darbs galvenokārt tiek uzticēts piegādes un piegādes nodaļas speciālistiem, kuri strādā tieši ar preču piegādātājiem. Lai to izdarītu, ir jāpastiprina izpildes pasākumi neatbilstošu preču piegādei, piemērojot sodus. Turklāt visām preču grupām jāveic 100% šķirošana. Tāpat nepieciešams organizēt apmācības ar speciālistu piesaisti par šo jautājumu un normatīvās dokumentācijas nodrošināšanu kvalitātes jautājumos, šis darbs ir pastāvīgi pilnveidojams un uztverams kā neatņemama preču pirkšanas un pārdošanas procesa sastāvdaļa.

Nepieciešams arī labi koordinēts darbs starp rūpniecības organizācijām (produktu ražotājiem) un Tair LLC, vienlaikus stingra kontrole pār preču saņemšanas laiku.

Lai uzlabotu Tair LLC preču klāstu, ir jāveic darbi šādās jomās:

Pievērsiet rūpniecisko organizāciju pienācīgu uzmanību jautājumiem, kas saistīti ar novecojušu dizainu un modeļu atjaunošanu;

Ukrainas teritorijā neražoto preču klāsta paplašināšana;

Iesaistīties inovatīvās darbībās, pasūtīt jaunus produktus, kas parādījušies sadzīves tehnikas tirgū;

Uzraudzīt konkurences vidi un novērtēt savas sortimenta politikas konkurētspēju;

Uzraudzīt mērķa tirgu un pārdošanas apjomu, izmantojot produkta dzīves ciklu;

Periodiski analizēt patērētāju vēlmes uzņēmuma produktiem;

Sistemātiski iepazīstas ar jauno preču katalogiem un apmeklē preses konferences par jaunu produktu izlaišanu;

Izveidot datubāzi par pārdoto preču klāstu, konkurentiem, patērētājiem;

Plašāka pārdošanas veicināšanas sistēmas izmantošana patērētājiem.

Izstrādāt sistēmu preču atlasei tieši pie ražotāja;

Ieviest stingru kontroli pār vajadzīgā sortimenta pieejamību ražošanas uzņēmumos un Tair LLC hallēs, veicot preču ekspertu papildu pārbaudes;

Izstrādāt pieteikumu iesniegšanas un izpildes sistēmu noliktavās un sekcijās (pieteikumu iesniegšana noliktavām reizi nedēļā);

Izveidot darbu ar precēm, kas nav pieprasītas (preču aizstāšana uzņēmumos ar atgriešanu);

Savlaicīgi iesniegt prasības pret preču ražotājiem par nekvalitatīvu preču piegādi.

0

Ekonomikas un vadības fakultāte

KURSA DARBS

Preču sortimenta veidošanas un optimizācijas analīze uz tirdzniecības tīkla "Magnit" piemēra

anotācija

Kursa darba tēma ir "Mazumtirdzniecības uzņēmumu preču sortimenta veidošanas analīze un tā optimizācija uz uzņēmuma piemēra".

Darbā ir 68 lappuses, 19 grafikas, 16 tabulas, 15 literatūras avoti, 8 pieteikumi.

Teorētiskā daļa satur informāciju par mazumtirdzniecības uzņēmuma preču klāstu, preču un pakalpojumu klāsta klasifikāciju; par sortimenta rādītājiem un tos ietekmējošiem faktoriem, kā arī par sortimenta veidošanas principiem, posmiem un tā stāvokļa uzraudzību mazumtirdzniecības organizācijās.

Darba otrajā nodaļā analizēta komercdarbības efektivitāte mazumtirdzniecības uzņēmumu preču sortimenta veidošanā, tai skaitā uzņēmuma organizatoriskā un ekonomiskā būtība, veikalu tīkla Magnit mārketinga aktivitāšu analīze un veidošanās analīze. veikalu tīkla Magnit preču sortimenta.

Šī darba trešajā nodaļā sniegti ieteikumi un pasākumi veikalu tīkla Magnit preču sortimenta pilnveidošanai, proti: pilnveidot sortimentu, izmantot jaunus reklāmas mediju veidus, tirdzniecībā izmantot reklāmas un multimediju tehnoloģijas. stāvs.

Ievads

1 Mazumtirdzniecības uzņēmuma preču sortimenta veidošanas teorētiskie pamati

1. 1 Preču sortimenta jēdziens, mazumtirdzniecības uzņēmuma preču un pakalpojumu klāsta klasifikācija

Secinājums

A pielikums

B pielikums

B pielikums

D pielikums

D pielikums

E pielikums

G pielikums

I pielikums

Ievads

Pēdējie piecpadsmit gadi ir bijuši revolucionāri mazumtirdzniecībā Krievijā. Izplatīšanas laikmets ir pārtapis par konkurētspējīgu, kā arī no valdības brīvu mazumtirdzniecības uzņēmumu laikmetu. Tirdzniecība tolaik piedzīvoja ļoti nopietnas strukturālas pārmaiņas un, pateicoties tās ietekmei uz iedzīvotāju dzīves līmeni un tās apmēriem, sāka ieņemt izšķirošu lomu valsts ekonomikā.

Krievijā patēriņa preču ražošana katru gadu pieaug. Pieaug arī mazumtirdzniecības apgrozījums gan kooperatīvā, gan valsts tirdzniecībā.

Preču patēriņa pieaugums, kā arī apgrozījuma pieaugums rada nepieciešamību pētīt patērētāju pieprasījumu. Tās pētījumam pirmām kārtām būtu "jāpaklausās" uzdevumam pilnīgāk apmierināt dažādus pircēju pieprasījumus. Šī problēma tiek atrisināta, uzlabojot diapazona veiktspēju.

Šobrīd tirgus ekonomikas apstākļos visu veidu preču klāsts ir daudzkārt pieaudzis. Ievērojamu daļu sortimenta veido nepietiekamas kvalitātes preces, kā arī mūsdienu pasaules prasībām neatbilstoši produkti.

Nepareizs preces kvalitātes novērtējums, preces īpašību, īpašību nezināšana, kā arī kļūdas tās izvēlē var radīt lielus zaudējumus un zaudējumus gan lielajiem uzņēmējiem, gan parastajiem pircējiem. Lai novērstu iepriekš aprakstītās situācijas, ir nepieciešamas pamatzināšanas par dažādu preču grupu preču zinātni.

Galvenais kritērijs, pēc kura varam novērtēt, vai pašmāju uzņēmuma darbība ir veiksmīga, ir tirgus veiksme. Tirgus iespējas lielā mērā ir atkarīgas no pareizi izstrādātas un konsekventi īstenotas preču politikas.

Pateicoties tirgus izpētei, kā arī tā attīstības perspektīvām, uzņēmums var iegūt sev nepieciešamo informāciju, kas vēlāk kalpos dažu jautājumu risināšanai, kas tieši saistīti ar pilnveidošanu, pārvaldību, kā arī klāsta veidošanu. preces un pakalpojumi.

Stratēģiskā pieeja mūsdienās ir nepieciešama koncepcija preču politikas problēmu risināšanai. Jebkurš lēmums, kas uzņēmumam ir jāpieņem, ne tikai aplūkojot pašreizējās intereses, bet arī analizējot, kā šis lēmums “darbosies” nākotnē. Šī pieeja prasa zināmas pūles.

Mūsu kursa darba tēma ir "Mazumtirdzniecības uzņēmumu preču sortimenta veidošanas analīze un tā optimizācija uz uzņēmuma piemēra".

Šajā kursa darbā pievērsīsimies sortimenta veidošanai uz veikalu tīkla Magnit piemēra.

Preču, pakalpojumu klāsts, kā arī tādi rādītāji kā pabeigtība, plašums, struktūra, stabilitāte, atjaunotne lielā mērā ietekmē pircēju pieprasījumu un nosaka, vai konkrētā uzņēmuma darbība ir efektīva.

Pamatojoties uz to, mēs varam teikt, ka izvēlētā tēma ir diezgan aktuāla pašreizējos tirgus ekonomikas apstākļos.

Kursa darba mērķis ir: pasākumu un ieteikumu izstrāde preču klāsta uzlabošanai mazumtirdzniecības vietās.

Kursa darba mērķi ir:

1) izpētīt jēdzienu "preču sortiments, tā rādītāji un tos ietekmējošie faktori;

2) izpētīt mazumtirdzniecības uzņēmuma "Magnit" preču un pakalpojumu klāsta klasifikāciju

1 Mazumtirdzniecības uzņēmuma preču sortimenta veidošanas analīzes teorētiskie pamati

1. 1 Mazumtirdzniecības uzņēmuma preču klāsta jēdziens, preču un pakalpojumu klāsta klasifikācija

Preču komplektu, kas tiek prezentēts tirgū, kā arī klasificēts, izmantojot patērētāja galamērķa vai rūpnieciskās izcelsmes zīmi, sauc par sortimentu.

Sortiments var atspoguļot atšķirības, kas pastāv starp pakalpojumiem un precēm. Sortiments ir jebkuras kopas loģisks sadalījums, kas veidots pēc dažādām pazīmēm dažādu līmeņu kategorijās vai atsevišķās saitēs. Papildus preču sortimentam ir arī pakalpojumu sortiments, ideju sortiments utt.

Vārds "sortiments" ir franču izcelsmes vārds. Katrs autors to interpretē atšķirīgi. Piemēram, vārda sortiments nozīme saskaņā ar Efremova: sortiments ir dažādu šķirņu un veidu preču kopums tirdzniecības iestādē vai produktu kopums ražošanas organizācijā. Vārda sortiments nozīme pēc Ožegova: sortiments ir jebkuru preču, priekšmetu vai to šķirņu klātbūtne, izvēle. Vārda sortiments nozīme pēc Sysoeva: sortiments ir veikalā pārdoto preču saraksts, kas sastādīts pēc šķirnēm, veidiem, veidiem, izmēriem un zīmoliem. Vārda sortiments nozīme pēc Snigereva: sortiments ir preču kopums, kas ir apvienoti pēc vienas vai vairākām pazīmēm. Vārda sortiments nozīme pēc Vinogradovas: sortiments ir starpnozaru un nozaru proporciju atspoguļojums, kas ir daļa no preču piedāvājuma.

Sortiments var pilnīgāk raksturot organizācijas darbības rezultātus, kā arī nozares, kas ražo patēriņa preces, un tirdzniecību šo preču ražošanas organizācijā, un tas ir jāuzskata par vienu no svarīgākajiem faktoriem, kas nosaka šādus jēdzienus. kā līdzsvara pakāpi starp piedāvājumu un pieprasījumu noteiktā preču tirgū.

Preču klāsts ir produktu kopums, kas tiek kombinēti vai kombinēti atbilstoši noteiktai pazīmei vai pazīmju kopumam, tie var būt: krāsa, veids, izmērs utt.

Atkarībā no patēriņa precēm var izdalīt divus preču sortimenta veidus: komerciālo un rūpniecisko.

Preču ražošanas klāsts ir to preču saraksts, kuras ražo noteikti uzņēmumi, kurus apvieno vai nu nozares, vai lauksaimniecība.

Tirdzniecības sortiments ir preču saraksts, kuras ir atlasītas pārdošanai mazumtirdzniecības veikalos. Šajā sortimentā ir daudz dažādu preču, kā arī produktu šķirnes, kuras tieši ražo dažādu nozaru organizācijas, kā arī lauksaimniecība.

Visu veidu preču īpatsvaru tirdzniecības uzņēmuma sortimenta struktūrā nosaka uzņēmuma specializācija, tā patērētāju pieprasījums, materiāli tehniskā bāze un citi faktori. Šī iemesla dēļ tiek uzskatīts, ka tirdzniecības sortiments ir preču kopums, kas tiek veidots atbilstoši noteiktām īpašībām un ir paredzēts pieprasījuma apmierināšanai noteiktā laika posmā.

Pareiza klientu apkalpošanas līmeņa nodrošināšana, kā arī tirdzniecības uzņēmuma ekonomisko rādītāju izaugsme lielā mērā ir atkarīga no pareizas sortimenta veidošanas.

Mārketinga pieejām, kuru mērķis ir veidot mazumtirdzniecības organizācijas sortimenta politiku, jābalstās uz patērētāju vēlmēm, kā arī jānodrošina pietiekams uzņēmuma rentabilitātes līmenis, kuram ir iespēja izvēlēties no plašā piedāvātā preču klāsta. gan ražotājs, gan mazie un lielie vairumtirgotāji.

Sortimenta politika ir preču sortimenta veidošana atkarībā no organizācijas finansiālā stāvokļa, tās stratēģiskajiem mērķiem, kā arī no tirgus vajadzībām. Sortimenta politika parasti ir vērsta uz ilgtermiņa mērķiem.

Sortimenta politikas veidošana un realizācija nepieciešama, lai pārvaldītu peļņas apjomu, noteiktu uzņēmuma līdzsvara darbības nosacījumus, kā arī lai prognozētu savus ieguldījumus biznesa attīstībā.

Īpaša nozīme sortimenta politikas veidošanai un īstenošanai sāk kļūt tad, kad pastāv brīvība izvēlēties noteiktu darbību. Sortimenta politika paredz informācijas pieejamību par cenu dinamiku, par preču īpašībām, tirgus segmentiem, par ārējo ekonomisko attiecību līmeni ar ārvalstīm un makroekonomiskajām tendencēm. Visi šie faktori ir nepieciešami, lai noteiktu nosacījumus peļņas masas nelīdzsvarotības pārvaldīšanai un līdzsvara darbam ar tādu mērķi kā nodokļu optimizācija, prognozējot iespējamos pašu līdzekļu ieguldījumus uzņēmējdarbības attīstībai.

Operatīvā analīze, kas ir līdzsvara analīze, ir viens no instrumentiem, ar kuru palīdzību varat atrisināt šo problēmu. Šīs analīzes pamatā ir darbības, kuru mērķis ir noteikt starpposma rādītājus, kas ļauj pakāpeniski nodalīt pārdošanas ieņēmumus un uzņēmuma izmaksas vienu no otra.

Nākamais solis ir noņemt arī daļēji fiksētās izmaksas.

Šo rādītāju sauc par "rentabilitātes slieksni" - tie ir ieņēmumi, kas nodrošina pilnīgu visu izmaksu segšanu. Šeit peļņa ir nulle.

Iespēja atrast visa uzņēmuma un noteikta veida preču un pakalpojumu rentabilitātes slieksni pastāv kā daļa no operatīvās analīzes ieviešanas. Tieši katras preces spēja būt "atbildīgam" par finansiālo stāvokli ir pamats uzņēmuma sortimenta politikas veidošanai.

Sortimenta klasifikācijas pazīmes ir tādi faktori kā preču atrašanās vieta tirdzniecībā vai rūpniecībā, preču pārklājuma plašums, kā arī vajadzību apmierināšanas pakāpe utt.

Ir jānošķir tirdzniecības sortiments, preču sortiments un preču nomenklatūra. Plašā nozīmē nomenklatūra tiek saprasta kā terminu, nosaukumu vai kategoriju saraksts, kas tiek lietots jebkurā tehnoloģiju vai zinātnes nozarē utt.

Produktu klāsta klasifikācija ir šāda:

1) preces atrašanās vietā:

a) rūpnieciskais sortiments ir preču kopums, ko ražotājs ražo atbilstoši savām ražošanas iespējām;

b) tirdzniecības sortiments ir preču kopums, ko veido tirdzniecības uzņēmumi, ņemot vērā to patērētāju pieprasījumu, specializāciju un materiāli tehnisko bāzi;

c) pakalpojumu klāsts ir patērētājiem piedāvāto pakalpojumu kopums. Pēc detalizācijas pakāpes šis sortimenta veids, tāpat kā preču sortiments, tiek iedalīts trīs veidos: specifiskais, grupu un iekšsugas.

2) pēc preču seguma plašuma:

a) vienkāršs sortiments ir preču kopums, ko pārstāv neliels skaits sugu, grupu, kā arī nosaukumi, kas apmierina ierobežotu skaitu vajadzību;

b) komplekss sortiments ir preču kopums, ko pārstāv ievērojams skaits preču veidu, grupu, šķirņu un nosaukumu, kas atšķiras pēc dizaina, izejmateriāliem, kā arī citām īpašībām un apmierina visa veida cilvēku vajadzības;

c) paplašināts sortiments ir preču kopums, kas ietver lielu skaitu veidu, apakšgrupu, šķirņu, kā arī nosaukumus, kas pieder pie viendabīgu grupu, bet atšķiras pēc noteiktām individuālām īpašībām;

d) jaukts sortiments ir dažādu veidu, grupu, nosaukumu kopums, kas izceļas ar ļoti dažādiem funkcionāliem mērķiem.

3) pēc vajadzību apmierināšanas pakāpes:

a) racionāls sortiments ir preču kopums, kas vispilnīgāk apmierina reāli pamatotas vajadzības, nodrošinot maksimālu dzīves kvalitāti noteiktā zinātnes un tehnikas attīstības līmenī;

b) optimālais sortiments ir produktu kopums, kas atbilst reālām vajadzībām ar maksimālu labvēlīgu efektu patērētājam ar viszemākajām izmaksām ražošanas attīstībai, dizainam un nogādāšanai pie patērētāja.

4) konkrētajā brīdī:

a) reālais sortiments ir preču kopums, kas pieejams konkrētā pārdevēja vai ražotāja firmā;

b) prognozējamais sortiments ir preču kopums, kas būs nepieciešams paredzamo vajadzību apmierināšanai.

5) pēc apmierināto vajadzību rakstura:

a) galvenais sortiments ir preču kopums, kas vērsts uz galveno patērētāju grupu parastajām vajadzībām;

6) pavadošais sortiments ir preču kopums, kas veic palīgfunkcijas un nav saistīts ar galvenajām šim uzņēmumam.

b) atbilstoši sortimenta struktūrai:

a) preču grupas sortimentu veido preču grupu saraksts, kas veidotas, pamatojoties uz izejvielu, no kurām tās izgatavotas, viendabīgumu, arī pēc ražošanas metodes un patēriņa mērķa;

b) grupu sortiments sastāv no atsevišķu lielu apkopotu pakalpojumu veidu saraksta: veselības aprūpe, izglītība, mājokļu un komunālie pakalpojumi, pirmsskolas iestādes, sakari, transports, personīgie pakalpojumi utt.;

c) grupas sortimenta ietvaros ir viendabīgu preču kopums, ko vieno kopīga iezīme un kas apmierina līdzīgas vajadzības. Šī ir grupas sortimenta detalizācija;

d) konkrētais preču sortiments ir dažādu nosaukumu un veidu preču kopums, kas apmierina līdzīgas vajadzības;

e) konkrētais pakalpojumu klāsts ir detaļa

lieli apkopotie pakalpojumu veidi;

f) iekšsugas preču sortiments ir sortiments, kas ietver preču šķirnes atsevišķos veidos;

g) iekšējo pakalpojumu sortimentu veido konkrētu darbu saraksts, kas tiek veikti noteikta veida pakalpojuma ietvaros.

1. 2 Diapazona rādītāji un tos ietekmējošie faktori

Jebkura uzņēmuma, jebkura mazumtirdzniecības vai vairumtirdzniecības veikala sortimentu var raksturot, izmantojot rādītāju sistēmu. Šī pieeja nepieciešama sortimenta vadības procesa īstenošanai uz zinātniskiem pamatiem, proti, organizēt tā veidošanu, plānot, kā arī regulēt sortimentu, stimulēt pārdošanu un motivēt pārdevējus.

Uzskaitīsim šos rādītājus.

Diapazona platums ir preču grupu un apakšgrupu skaits, kas ir iekļautas veikala sortimentā. Tirdzniecībā pēc to īpatsvara krājumos izceļas universālveikalu, kā arī specializēto veikalu sortimenta struktūra.

Sortimenta dziļums ir veidu un šķirņu skaits, kā arī šo preču nosaukumi atsevišķu grupu un apakšgrupu ietvaros veikala sortimentā.

Sortimenta dziļums un platums ir nepieciešams, lai veidotu piedāvājumu un riska pakāpes sadalījumu. Tas ir parādīts 1. tabulā.

1. tabula. Tirdzniecības sortimenta alternatīvas pēc platuma un dziļuma

Pateicoties plašajam produktu klāstam, klienti rada iespaidu par dažādiem produktiem. Tas ir tas, kas piesaista dažādas patērētāju kategorijas. Izmantojot šādu sortimentu, uzņēmums var labāk pielāgoties pastāvīgajām tirgus pieprasījuma izmaiņām. Tomēr to ir grūti pārvaldīt, jo produkti, pēc kuriem ir mazs pieprasījums, var palikt nepamanīti.

Vienkāršība ir šaura diapazona galvenā priekšrocība.

Gan sortimenta platums, gan dziļums jāizvēlas, ņemot vērā mazumtirgotāja izvirzītos mērķus un uzdevumus.

Vidēji Krievijas patērētājs iegādājas ap 150 preču, tomēr vēlas šīs preces izvēlēties no liela skaita dažādu saistīto preču un cer, ka parādīsies jaunas, labākas preces. Ja veikalā ir visas preču grupas, tad rodas pārpilnības iespaids, taču tas negarantē augstus pārdošanas apjomus.

Tirdzniecības diapazona dziļums var būt lieks. Dažkārt preču pārpilnība vienā preču grupā var apgrūtināt lēmumu par pirkumu.

Pie sortimenta rādītājiem pieder arī sortimenta stabilitāte.

Stabils preču sortiments veikalā samazina laiku, ko pircēji pavada preču meklēšanai, palīdz standartizēt visus tirdzniecības un tehnoloģiskos procesus un darbības. Stabilitāti var noteikt pēc šādas formulas:

Ku \u003d 1 — Ieslēgts / n * a,

kur Ku ir stabila preču sortimenta koeficients noteiktā periodā;

O1, O2, ... On - to preču šķirņu skaits, kuras pārbaužu laikā nav pārdošanā;

a - preču šķirņu skaits, ko paredz izstrādātais sortimentu saraksts; n ir čeku skaits.

Optimālā preču sortimenta stabilitātes koeficienta vērtība veikalā ceturkšņa laikā nedrīkst būt zemāka par:

0,90 lielveikaliem un pārtikas veikaliem;

0,80 universālveikali;

0,75 apavu un apģērbu veikali;

0, 85 galantērijas, saimniecības un sporta preču veikali.

Šo rādītāju var saukt par nosacītu, ņemot vērā, ka daudzos veikalos, kuru preču klāsts ir vairāki tūkstoši vienību, bieži vien vienkārši nav iespējams pārbaudīt preču, kas nav noliktavā, skaitu.

Vēl viens diapazona rādītājs ir tā garums. Sakarā ar to, ka vieta veikala plauktos ir ierobežota, vienmēr ir nepieciešams saglabāt optimālo preču daudzumu. Sortiments tiek uzskatīts par īsu, ja peļņa palielinās, pievienojot jaunas preču vienības. Sortiments tiek uzskatīts par pārāk garu, ja, noņemot tirdzniecības vienības, palielinās peļņa.

Līdz šim nav standartu, kas regulētu sortimenta rādītājus (izņemot stabilitātes rādītāju), t.i., rādītāji neatspoguļo to, cik veiksmīgs ir sortiments, bet tikai raksturo tā faktisko struktūru. Tāpēc, veidojot sortimentu, bieži tiek izmantota citu uzņēmumu pieredze.

Sortimenta struktūra ir veidu, grupu un šķirņu, kā arī preču apakšgrupu attiecība, kas veido veikala sortimentu. Struktūru raksturo gan dziļums, gan platums. Tam ir izšķiroša nozīme tās veidošanas organizēšanas procesā konkrētajā veikalā.

Preču sortimentam gan uzņēmumā, gan veikalā ir divi jēdzieni par makro- un mikrostruktūru.

Makrostruktūra ir attiecība starp preču grupām tieši vispārējā sortimentā. Mikrostruktūra ir sugu un šķirņu attiecība katrā preču grupā.

Lai saglabātu iedzīvotāju pieprasījumam atbilstošu preču klāstu, liela nozīme ir tādiem jēdzieniem kā preču sortimenta stabilitāte veikalā un tā pilnība.

Sortimenta pilnība ir preču faktiskās pieejamības atbilstība veikalā, kas tiek apstiprināta saskaņā ar sortimentu sarakstu.

Preču sortimenta pilnīgumu raksturo pabeigtības koeficients, un to aprēķina pēc formulas:

Kp \u003d Rf / Rn,

kur Kp - veikala sortimenta komplektācijas koeficients noteiktā datumā;

Rf - faktiskais preču šķirņu skaits pārbaudes brīdī;

Рн - preču šķirņu skaits, ko paredz obligātais sortimentu saraksts.

Preču klāsta objektīvākam novērtējumam tā pilnība jānosaka atsevišķiem periodiem, pamatojoties uz datiem, kas iegūti vairākās veikala sortimenta pārbaudēs. Lai to izdarītu, aprēķiniet sortimenta stabilitātes koeficientu pēc šādas formulas:

Bušs \u003d P1 + P2 + Pz + ... + Pn / Pn * n,

kur Kust ir veikala preču sortimenta stabilitātes koeficients periodam (mēnesis, ceturksnis, gads);

P1, P2, Ps, Pn - faktiskais preču šķirņu skaits individuālo pārbaužu laikā;

Рн ir sortimenta sarakstā paredzētais preču šķirņu skaits;

n ir čeku skaits.

Tādējādi sortimenta stabilitāte jeb, citiem vārdiem sakot, stabilitāte ir nepārtraukta preču pieejamība pārdošanai pa to šķirnēm, kā arī pa veidiem, kas tika deklarētas sortimenta sarakstā.

Sortimenta atjaunošana ir sortimenta papildināšana ar jaunākajiem preču veidiem atbilstoši uzņēmuma sortimenta politikai. Veikala sortimenta atjaunošanai jābūt līdz 10% gadā.

Īpaša vieta starp rādītājiem, kas raksturo diapazona stāvokli, ir tā rentabilitātes rādītājs.

Tirdzniecības sortimenta rentabilitāte ir sortimentu kopums, kas kopumā nodrošina, ka saimnieciskās darbības subjekti saņem iepriekš plānoto tīrās peļņas apjomu, proti, noteiktu ienākumu pārsniegumu pār preču pārdošanas izmaksām un nodokļu un nenodokļu maksājumiem. .

Jāatzīmē, ka uzņēmuma vai veikala sortimenta stāvokļa pozitīvs novērtējums pēc visiem minētajiem rādītājiem daudzējādā ziņā nodrošina no ekonomiskās puses lietderīgu uzņēmuma komercdarbību mazumtirdzniecības tirgū.

Konkrētā uzņēmuma vai veikala sortimentu raksturojošos rādītājus ietekmē daudzi faktori.

Iepriekš minēto faktoru ietekmes izpēti tirgus izpētes procesā veic mārketinga speciālisti, kā arī tirdzniecības uzņēmuma komercnodaļas speciālisti. Visi faktori parasti tiek sadalīti vispārīgos specifiskos.

Vispārējie faktori nav atkarīgi no konkrētajiem uzņēmuma apstākļiem. Vispārējie faktori ir sadalīti:

1) sociālais. Tie ietver iedzīvotāju sociālo sastāvu, kultūras līmeni, iedzīvotāju sociālo drošību, darba aktivitātes raksturu;

2) ekonomiskais. Tie ietver preču ražošanas attīstību, iedzīvotāju ienākumu līmeni un to veidošanās avotus, darbības jomas ekonomikas attīstību, preču cenu un daudz ko citu;

3) demogrāfisks. Tie ietver vecuma un dzimuma sastāvu, ģimeņu skaitu un struktūru, iedzīvotāju profesiju sastāvu un daudz ko citu;

4) tautsaimniecība. Tie ietver iedzīvotāju nacionālo sastāvu, tradīcijas, paražas un paražas;

5) dabiskā un klimatiskā. Tie ietver ģeogrāfisko atrašanās vietu (pilsētas, ciematus), klimatu, dabas resursus un daudz ko citu.

Īpaši faktori atspoguļo īpašos uzņēmuma darbības apstākļus.

Nosakot diapazona platumu, tiek ņemts vērā:

1) šī veikala lomu tirdzniecības pakalpojumu sistēmā;

2) citu veikalu klātbūtne darbības zonā un to specializācija;

3) firmas veids un kapacitāte;

4) segmentu raksturojums;

5) transporta savienojumi.

Ņem vērā, nosakot sortimenta dziļumu:

1) ienākumu līmenis pa segmentiem;

2) pieprasījuma specifika segmentu ietvaros;

3) tirdzniecības platības lielums un raksturlielumi, aprīkojuma parametri.

Sava ietekme ir arī tādam faktoram kā pieprasījums. Bet vispirms komerciālajam aparātam ir jāizlemj, kuros segmentos šī tirdzniecības organizācija darbosies. Šādu darbu veic mārketinga nodaļas speciālisti, kā arī komersantu speciālisti mārketinga pētījumu procesā, pamatojoties uz visaptveroša mazumtirdzniecības uzņēmumu pētījuma rezultātiem noteiktā reģionā.

Tāpēc, veidojot preču sortimentu mazumtirdzniecības tirgū, ir nepieciešama uzticama informācija par pieprasījuma struktūru, tā apjomu, attīstības dinamiku, atsevišķu preču un dažādu kontingentu pieprasījuma īpašībām un raksturu. no pircējiem.

Tāpat periodiski jāuzrauga uzņēmuma vide, kā arī tā tirdzniecības organizācija. Tas nepieciešams, lai konkrēta uzņēmuma vai mazumtirdzniecības vai vairumtirdzniecības veikala sortimenta veidošanas procesā veiktu savlaicīgas izmaiņas vai korekcijas.

1. 3 Sortimenta veidošanas principi, posmi un tā stāvokļa kontrole mazumtirdzniecības organizācijās

Sortimenta veidošana ir preču grupu, veidu un šķirņu atlases process.

Veikala sortimenta veidošanai jāatbilst uzņēmuma stratēģiskajiem mērķiem, kā arī tā sortimenta politikai.

Veidojot sortimentu mazumtirdzniecībā, ir jāņem vērā dažādi faktori. Tas:

1) mērķa patērētāju pieprasījuma apjoms, struktūra un saturs;

2) veikala sortimenta profils;

3) uzņēmuma un atsevišķu preču grupu rentabilitāte;

4) uzņēmuma materiāli tehniskā bāze, tās nodrošinājums ar noliktavām un iekārtām;

Mazumtirdzniecības organizācijas komercpakalpojums pēc informācijas apkopošanas par tirdzniecības sortimentu ietekmējošiem faktoriem veido sortimentu, ņemot vērā galvenos noteikumus, kuriem ir vienāda nozīme un saturs, t.i., ņemot vērā tirdzniecības sortimenta veidošanas principus. Šie principi ir parādīti 2. tabulā.

2. tabula. Tirdzniecības diapazona veidošanas principi

Sortimenta veidošana notiek vairākos posmos:

1) nepieciešams noteikt sortimenta profilu, kā arī veikala specializācijas virzienu atbilstoši iepriekš izvēlētajai tirdzniecības stratēģijai mazumtirdzniecības tirgū, vienlaikus ņemot vērā esošā mazumtirdzniecības tīkla specializāciju reģionā un konkurentu sortimenta stratēģija;

2) nepieciešams noteikt sortimenta struktūru veikalā. Šajā posmā ir nepieciešams noteikt atsevišķu preču grupu kvantitatīvo attiecību. Arī šeit ir datu sasaiste ar plānotajiem veikala rādītājiem un preču grupu un apakšgrupu rentabilitāti;

3) nepieciešams noteikt atsevišķu grupu, kā arī preču apakšgrupu sadalījumu patērētāju kompleksu un mikrokompleksu apjomā;

4) nepieciešams veikt grupas iekšējā sortimenta atlasi pēc atšķirīgām pazīmēm, saistot to ar konkrētu tirdzniecības zonu, preču rentabilitāti.

Kooperatīvajā tirdzniecībā pirmajā posmā tiek izveidots preču grupu sortiments pa veikaliem. Šis darbs parasti jāveic, sadalot preču klāstu starp visiem mazumtirgotājiem, kas atrodas rajona patērētāju sabiedrības darbības zonā.

Preču sortimenta sadale starp tirdzniecības organizācijām kooperatīvajā tirdzniecībā tiek veikta pēc sortimenta politikas principiem, tas ir, ikdienas preču sortimentam visbiežāk ir koncentrācija veikalos "Universam", "Produkti", "Patērētājs". Preces", kā arī specializētajos veikalos, kas pārdod pārtikas preces, un nepārtikas preces kompleksā sortimentā ir koncentrētas universālveikalos un specializētajos veikalos.

Preču grupas sortimenta izveidošana dažāda veida firmām ļauj noteikt katra veida lomu un vietu un vispārējo tirdzniecības pakalpojumu sistēmu iedzīvotājiem.

Otrajā sortimenta veidošanas posmā jāveic grupu sortimenta struktūras aprēķini katram konkrētajam tirdzniecības uzņēmumam, tas ir, tiek noteikti atsevišķu preču grupu kvantitatīvie rādītāji. Grupas sortimenta struktūra tiek noteikta, ņemot vērā veikala standarta izmērus, tā atrašanās vietu, plānotos rādītājus un citus faktorus.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, tirdzniecības sortimenta veidošanas posmus var attēlot 1. attēla formā.

Svarīgs uzdevums ir sakārtotas sortimenta struktūras izstrāde. Lai noteiktu optimālo attiecību dažādām preču grupām, kas ietilpst noteiktās kategorijās, nepieciešams izmantot BCG matricu un ABC analīzi.

Tirdzniecības sortimenta struktūrā jāņem vērā preču dzīves cikla fāzes. Sortimenta analīze, izmantojot BCG matricu, tiek veikta, ievietojot produktus, kas atrodas dažādos dzīves cikla posmos, vienā no četriem matricas laukiem. Tie ir parādīti 2. attēlā.

Prece - "jautājumi" aizņem nelielu tirgus daļu. Viņiem jāsasniedz augsti pārdošanas pieauguma tempi. Šis produkts atrodas tirgū ieviešanas fāzē, tāpēc ir nepieciešami mārketinga pasākumi. Tālākais šī produkta liktenis tiek prognozēts, pamatojoties uz pieredzējušiem pārdošanas apjomiem. Prece - "jautājums" spēj kļūt par preci - "zvaigzni" vai arī tā var pārstāt būt pieprasīta un pārvērsties par preci - "suni", vai uzreiz pamest tirgu.

1. attēls - Tirdzniecības diapazona veidošanās posmi

Šī produkta veiksme ir atkarīga no tā, vai tas tiks iegādāts atkārtoti. "Zvaigznes" ir veikala produkcija, kas noieta ziņā ievērojami pārspēj konkurenta veikala produkciju un kurai ir visstraujāk augošs tirgus. Zvaigžņu produktiem ir vajadzīgs liels mārketinga darbs. Tā kā mazumtirdzniecības uzņēmuma uzdevums ir maksimizēt peļņu, tad preču stratēģijai var piemērot divus variantus - "zvaigznes".

Pirmā iespēja ir izmantot krējuma noslaukšanas stratēģiju, ja nav līdzīgu produktu no konkurējošiem uzņēmumiem. Otrajā variantā uzņēmums cenšas palielināt produkcijas pārdošanas apjomu, lai neatpaliktu no tirgus izaugsmes tempa un maksimāli palielinātu apgrozījumu.

2. attēls — matrica "Izaugsme — tirgus daļa" (BCG)

Laika gaitā preces - "zvaigznes" nonāk kategorijā "naudas govis". Naudas govis ieņem salīdzinoši lielu tirgus daļu ar zemu pieauguma tempu. Šādi produkti ir brieduma fāzē vai piesātinājuma fāzē. Šie produkti ir zināmi klientiem, ir pieprasīti, un tāpēc tiem nav nepieciešami būtiski mārketinga pasākumi. Daudzi “naudas govs” produkti laika gaitā var pāriet uz nākamo dzīves cikla posmu. Tādā gadījumā tie pārvērtīsies par precēm – "suņiem", aizņemot nelielu tirgus daļu.

Klasisks instruments, kas paredzēts sortimenta struktūras izpētei, ir "ABC analīze". Šo metodi izmanto, lai analizētu dažādu sortimentu grupu ieviešanas efektivitāti un salīdzinātu atsevišķu produktu efektivitāti vienas sortimenta grupas ietvaros. Ja, analizējot pārdošanas sortimenta dziļumu, kurā ir 20 preču vienības, pirmās četras nodrošina 80% no pārdošanas apjoma, nākamās četras nodrošina 10%, bet visas pārējās veido atlikušos 10%, tad tas ir diezgan tipisks. attēls, kas raksturo sortimenta blokus A, B un C. Taču šī modeļa lietošanā ir pretruna: ja mazumtirgotājs tirdzniecības sortimentā ievieš tikai tādus produktus, kas veido lielāko izmaksu un peļņas daļu, tas ir, blokus A un B, tad tiks ierobežota klienta izvēles brīvība, un tas savukārt var novest pie zemākas kopējās peļņas. Mazumtirgotāji pievērš klientu uzmanību produktiem, izmantojot tirdzniecības un pakalpojumu elementus, taču šaurs sortiments var negatīvi ietekmēt kopējo pārdošanas apjomu.

Matemātisko metožu pielietošana tirdzniecības diapazona analīzei notiek, izmantojot standartizētas programmas. Ir arī standartizētas datorprogrammas simpleksajām metodēm. Tie palīdz analizēt atsevišķu pozīciju vērtību, kuru mērķis ir izveidot optimālu pārdošanas sortimentu, kas mazumtirgotājam dod vislielāko peļņu. Šī analīze tiek veikta, lai optimizētu tirdzniecības diapazona dziļumu. Ar ekspertu analīzes palīdzību viņi iegūst datus par peļņu, kas gūta no katras preces pārdošanas. Ja ir zināms, kādu kopējo peļņu uzņēmums plāno saņemt no noteiktas sortimenta grupas pārdošanas, ir nepieciešams ieviest vēlamās peļņas augšējo un apakšējo pieļaujamo robežu. Jāizvērtē, cik lielā mērā atsevišķu preču vienību izslēgšana no kopējā sortimenta saraksta ietekmēs kopējo peļņu. Kopumā matemātisko metožu izmantošanas iespēja tirdzniecības sortimenta pārvaldībā ir īpaša pētījuma priekšmets.

Sortimenta stāvokļa monitoringa procesā jāņem vērā, ka kontrole nevar būt pašmērķis. Kontroles stratēģiskais uzdevums ir savlaicīga sortimenta regulēšana pilnībā atbilstoši klientu pieprasījumam, lai palielinātu pārdošanas apjomu un ātrumu, veidotu stabilu tēlu tirdzniecībai. Lai to izdarītu, nepieciešams izstrādāt un uzstādīt efektīvu vadības sistēmu tirdzniecībā, kas ietvertu pastāvīgu iekšējo kontroli un regulētu sortimentu. Lai to paveiktu, tiek izstrādāta pārdošanas personāla motivācijas sistēma. Efektīvs šajā virzienā ir tirdzniecības telpas operatīvo vadītāju darbs.

2. Komercdarbības efektivitātes analīze mazumtirdzniecības uzņēmumu preču sortimenta veidošanā

2. 1 Veikalu tīkla Magnit organizatoriskais un ekonomiskais raksturs

Uzņēmumu organizatoriski ekonomiskie raksturojumi ir konkrēta uzņēmuma apraksts, tā darbības veids, piemēram, kurā tirgus segmentā šis uzņēmums darbojas, ko ražo, kādas iekārtas tiek izmantotas, kā arī kurš uzņēmums to piegādā, jaudas, ja ir ražotnes vai nodaļas, kas tās ir un tamlīdzīgi, arī to atvēršanas, būvniecības laiku, īpašumtiesību formu, uzņēmumu dalībniekus vai akcionārus, nosaukumu, kā arī šī uzņēmuma ražoto preču aprakstu, lielumu statūtkapitāls, akciju vērtība un to skaits utt.

Kā mācību objekts šajā kursa darbā izvēlēts veikalu tīkls "Magnit".

Šis uzņēmums strauji attīstās. Tas viss notiek, pateicoties darbinieku profesionalitātei, aktīvai mārketinga stratēģijai, kā arī sortimenta paplašināšanai, kas pastāvīgi palielina daļu Krievijas tirgū kopumā, kā arī Omskas pilsētas un Omskas tirgū. novads. Uzņēmums īpašu uzmanību pievērš produktu veicināšanas programmām, izmantojot visus tam nepieciešamos rīkus, kas ietver: vides reklāmu, avīzes, žurnālus, PR pasākumus. Magnit savā darbībā koncentrējas uz savu patērētāju, uzņēmuma darbinieku, partneru un, protams, sabiedrības interesēm.

Veikalu ķēdes Magnit vērtības:

1) godīgums;

2) atklātība;

3) nodošanās uzņēmuma mērķim;

4) orientēties uz personāla attīstību un izaugsmi uzņēmumā;

5) nepārtraukta profesionalitātes celšana;

6) klientu apkalpošanas līmeņa uzlabošana;

7) īpaši augstas kvalitātes produktu nodrošināšana.

Šobrīd tā bija slēgta akciju sabiedrība "Magnit", 2006.gada 10.janvārī uzņēmuma nosaukums tika pilnībā mainīts uz atklāto akciju sabiedrību "Magnit". Uzņēmums pašlaik ir juridiska persona, kas darbojas, pamatojoties uz hartu, kā arī Krievijas Federācijas tiesību aktiem.

Peļņas gūšana ir atvērtas akciju sabiedrības galvenais mērķis.

TS "Magnit" ir:

Tirgus līderis mazumtirdzniecības objektu skaita un pārklājuma zonas ziņā Krievijā;

Vidējā satiksme dienā ir vairāk nekā 10 miljoni cilvēku.

Mērķauditorija:

Apmēram 50% patērētāju uzskata, ka viņu ģimenes ienākumi ir vidēji;

Liela daļa TS "Magnit" klientu ir cilvēki vecumā no 25-45 gadiem;

Trešdaļa pastāvīgo klientu brauc ar savu auto;

Gandrīz pusei ģimeņu, kas ir pastāvīgie klienti, ir automašīna.

Atklātā akciju sabiedrība "Magnīts" veic darbības:

Nekustamā īpašuma izīrēšana;

Piena produktu vairumtirdzniecība;

Gaļas vairumtirdzniecība, kas ietver putnu gaļu, gaļas izstrādājumus un konservus;

bezalkoholisko dzērienu vairumtirdzniecība;

Pārtikas eļļu un tauku vairumtirdzniecība;

Alkoholisko dzērienu, izņemot alu, vairumtirdzniecība;

cukura vairumtirdzniecība;

Alus vairumtirdzniecība;

konditorejas izstrādājumu vairumtirdzniecība;

Zivju un jūras velšu vairumtirdzniecība;

Tējas, kafijas, kakao un garšvielu vairumtirdzniecība;

Miltu konditorejas izstrādājumu vairumtirdzniecība;

gatavo pārtikas produktu vairumtirdzniecība;

Miltu un makaronu vairumtirdzniecība;

Sāls vairumtirdzniecība;

labības vairumtirdzniecība;

tīrīšanas līdzekļu vairumtirdzniecība;

Tualetes un veļas ziepju vairumtirdzniecība;

Kosmētikas un parfimērijas izstrādājumu vairumtirdzniecība, izņemot ziepes;

Pārējā mazumtirdzniecība nespecializētajos veikalos;

Mazumtirdzniecība nespecializētajos veikalos, galvenokārt pārtikas, dzērienu un tabakas izstrādājumu tirdzniecība;

Meitas uzņēmumu darbības koordinēšana;

Visu veidu ārējās ekonomiskās darbības īstenošana;

Cita veida darbības, kas nav pretrunā ar likumu.

TS "Magnit" ir viena no vadošajām mazumtirdzniecības ķēdēm, kas tirgo pārtikas preces Krievijā.

TS "Magnit" strādā, lai uzlabotu savu patērētāju labklājību, piedāvājot tiem kvalitatīvus produktus par pieņemamām cenām ikdienas pieprasījumam. Tirdzniecības tīkls ir orientēts uz klientiem ar dažādu ienākumu līmeni. Tieši tāpēc veikalu ķēde darbojas 4 formātos: hipermārkets, veikals, kosmētikas veikals un Magnit Family.

TS "Magnit" ir līderis pēc veikalu skaita un platības, kurā šie pārtikas veikali atrodas. 2012. gada 31. 12 Bija 6884 veikali, tostarp: 126 lielveikali, 6046 lielveikali, 692 Magnit Cosmetic veikali un 20 Magnit Family veikali.

TS "Magnit" veikali atrodas 1605 Krievijas Federācijas apdzīvotās vietās. TS Magnit veikali tiek atvērti gan lielajās pilsētās, gan mazās.

Ar jaudīgas loģistikas sistēmas palīdzību iespējama ātra preču piegāde uz izplatīšanas tīkla veikaliem. Lai produkcijas uzglabāšana, kā arī piegāde būtu kvalitatīva, uzņēmumam ir distribūcijas tīkls, kurā ietilpst 18 izplatīšanas centri. Pašu autoparks, kurā ir aptuveni četrarpus tūkstoši transportlīdzekļu, ļauj savlaicīgi piegādāt preces uz izplatīšanas tīkla veikaliem.

TS Magnit ir viens no vadošajiem mazumtirdzniecības uzņēmumiem Krievijā pārdošanas apjoma ziņā. Ieņēmumi 2012. gadā sastādīja 448 661,13 miljonus rubļu.

Turklāt TS Magnit ir viens no lielākajiem darba devējiem Krievijā. Šobrīd darbinieku skaits ir vairāk nekā 180 tūkstoši cilvēku. TC "Magnit" vairākkārt tika apbalvots ar "Gada labākā darba devēja" titulu.

Vadības organizatoriskā struktūra sastāv no varas vertikāles izveidošanas. Turklāt tas nozīmē, ka uzņēmuma vadība nodibina varu pār uzņēmumu TS "Magnit" organizatoriskā struktūra ir lineāri funkcionāla. Kurā direktoru padome īsteno vadību pār visiem tirdzniecības tīkla darbiniekiem. 3. attēlā parādīta TS "Magnit" organizatoriskās struktūras diagramma.

3. attēls - TS "Magnit" organizatoriskā struktūra

Attīstības stratēģija ir šāda:

Katru gadu atvērt aptuveni 50 hipermārketus un vismaz 500 pirmās nepieciešamības preču veikalus;

Paplašināt tīklu, attīstīt to mazattīstītajos reģionos, kā arī palielināt tirdzniecības vietu skaitu Sibīrijā un Urālos;

Uzlabot loģistikas procesus visefektīvākajai satiksmes plūsmu pārvaldībai;

Attīstīt savu importu, palielināt svaigu augļu un dārzeņu tiešo piegāžu īpatsvaru;

Izstrādāt vairāku formātu biznesa modeli, lai apmierinātu klientu ar dažādu ienākumu līmeni vajadzības.

Katrs uzņēmums sagatavo gada vai ceturkšņa pārskatus. Ir dažādi ziņošanas veidi. Piemēram:

Veidlapa Nr.1 ​​- bilance;

Veidlapa Nr.2 - ienākumu deklarācija.

Tieši šie dokumenti tika izmantoti, lai analizētu TS Magnit finansiālo stāvokli.

1. veidlapā mēs varam redzēt, kā katru gadu mainās tādi rādītāji kā īstermiņa un ilgtermiņa aktīvi, īstermiņa un ilgtermiņa saistības un kapitāls.

Veidlapa Nr.2 uzrāda tādus rādītājus kā ieņēmumi, izmaksas, peļņa, izdevumi utt. Pateicoties šiem rādītājiem, ir iespējams analizēt, vai uzņēmuma darbība pārskata vai iepriekšējā periodā ir rentabla vai nerentabla. Šie pēdējo 3 gadu rādītāji ir sīkāk parādīti 3. tabulā.

Galvenie peļņas pieauguma faktori ir pārdošanas ieņēmumu pieaugums, kā arī preču pašizmaksas samazināšanās, kuras tiek pārdotas saskaņā ar piegādes līgumu nosacījumiem. Ieņēmumus ietekmē pārdoto preču apjoms un to cenas. Ja pirmais faktors būs atkarīgs no uzņēmuma, tad otrais faktors būs atkarīgs no daudziem apstākļiem.

Pamatojoties uz zemāk esošo tabulu, varam secināt, ka TS "Magnit" ienākumi ieņēmumu veidā par pēdējiem 3 pārskata periodiem ir pieauguši. 2010. gadā ieņēmumi sasniedza 2810,6 tūkstošus rubļu, un 2012. gadā tie gandrīz dubultojās salīdzinājumā ar 2010. gadu. Papildus partnerības ienākumiem pieauga arī gada peļņa. 2010. gadā tas bija 409,4 tūkstoši rubļu, bet pēc 2 gadiem pieauga 4 reizes. Turklāt pieauga arī bruto peļņa. Trešajā pārskata periodā tā lielums bija 4947,2.Šo rādītāju dinamika parādīta 4.attēlā.

3. tabula - Peļņas veidošanas rādītāju dinamika 2010.-2012

4. attēls - Rādītāju dinamika 3 pārskata periodiem TS "Magnit"

Papildus ieņēmumu un peļņas pieaugumam jebkurā uzņēmumā pastāvīgi pieaug arī izmaksas.

Izdevumu summa ir saistīta ar pamatlīdzekļu un citu aktīvu, kas nav nauda, ​​preces, produkcija, pārdošanu, atsavināšanu un citādu norakstīšanu.

TS Magnit tie ir pārdošanas izdevumi, administratīvie izdevumi, ienākuma nodokļa izdevumi, kā arī pārdoto preču un pakalpojumu izmaksas.

Pārdošanas izmaksas, kas nosaka pašizmaksu, ietver preču ražošanā izmantoto dabas resursu, pamat- un palīgmateriālu, izejvielu, enerģijas, degvielas, darbaspēka, pamatlīdzekļu izmaksas un citas darbības un ar ražošanu nesaistītas izmaksas.

Administratīvie izdevumi ir izdevumi, kas netiek klasificēti kā ražošanas vai izplatīšanas izmaksas.

Ienākuma nodokļa izdevumi - ienākuma nodokļa kārtējo un nākamo periodu izdevumu (uzkrājumu) kopsumma, kas ņemta vērā, aprēķinot pārskata perioda tīro peļņu (zaudējumus).

Izmaksas - visas izmaksas (izmaksas), kas uzņēmumam rodas, ražojot un pārdodot (pārdodot) produktus vai pakalpojumus.

4. tabula - TS "Magnit" izmaksas

Izdevumu dinamika uzskatāmi parādīta 5. attēlā.

Peļņas veidošanās, kā arī sadales analīzes galvenais uzdevums ir noteikt tendences, kā arī attīstījušās proporcijas pārskata gada peļņas sadalē salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Balstoties uz analīzes rezultātiem, tiks izstrādāti ieteikumi peļņas sadales proporciju maiņai un tās racionālākai izmantošanai.

5. attēls - izdevumu dinamika TS "Magnit"

Ar 5. attēla palīdzību varam vizuāli redzēt izmaksu pieaugumu katru gadu. Augstākais izmaksu rādītājs ir ieviešanas izmaksas. 2012. gadā tas bija 2814,8 tūkstoši rubļu. nākamais lielākais rādītājs ir administratīvie izdevumi. Salīdzinot ar ieviešanas izmaksām 2012.gadā, administratīvo izmaksu apjoms tajā pašā pārskata periodā ir 30 reizes mazāks nekā pirmajā. Ienākuma nodokļa izdevumiem tiek ieturēta mazākā naudas summa. Izmaksas cena trešajā pārskata periodā strauji pieauga un sasniedza 495,6 tūkstošus rubļu.

TS "Magnit" mazumtirdzniecību veic caur savu veikalu tīklu. Uzņēmums cenšas nodrošināt, lai tā sastāvā būtu tikai kompetenti, atbildīgi, kā arī labestīgi darbinieki. Veikalu tīkls Magnit ne tikai strādā ar labākajiem piegādātājiem un dod priekšroku vietējiem ražotājiem, bet arī veiksmīgi attīsta savu produkciju.

2. 2 Veikalu tīkla Magnit mārketinga un komercdarbības analīze

Uzņēmuma mārketinga vide ir kolekcija, kas ietver dalībniekus un spēkus, kas darbojas ārpus uzņēmuma un ietekmē uzņēmuma spēju izveidot un uzturēt veiksmīgas attiecības ar patērētājiem.

Pārvaldība uzņēmumā, kā arī uzņēmuma vadība kā tirgus vienība ir divi vadības hierarhijas soļi. Viņi ir cieši saistīti viens ar otru. Komunikācija atspoguļojas uzņēmuma iekšējās un ārējās vides dialektiskajā vienotībā.

Uzņēmuma ārējā vide ir kaut kas, kas tiek dots. Uzņēmuma iekšējā vide ir reakcija uz ārējo vidi.

Ārējās vides sastāvs ietver visus faktorus, kas tieši ietekmē uzņēmuma darbību. Ārējā vide ir faktoru kopums, kas ietver ekonomiskos, demogrāfiskos, politiskos, dabas, kultūras un tehniskos faktorus. Tas parādīts 6. attēlā.

6. attēls. Uzņēmuma iekšējā un ārējā vide Uzņēmuma potenciāls, kā arī iespējas raksturo iekšējo vidi.

Uzņēmuma pielāgošanās pastāvīgajām ārējo apstākļu izmaiņām, neskatoties uz to, ka pastāv iekšējās iespējas - tā ir uzņēmuma mārketinga vadības būtība.

Iekšējās mārketinga vides sastāvs ietver īpašības un elementus, kas ir pašā firmā. Tas:

1) personāla kvalifikācija un sastāvs;

2) finansiālās iespējas;

3) līdera prasmes un kompetence;

4) tehnoloģiju izmantošana;

5) uzņēmuma tēls;

6) uzņēmuma pieredze tirgū.

Mārketinga iespēju raksturojums ir viena no svarīgākajām iekšējās vides daļām.

TS "Magnit" iekšējā vide:

1) personāla kvalifikācija un sastāvs:

Periodiski speciālisti iziet profesionālo pārkvalifikāciju.

2) finansiālās iespējas:

Ieņēmumi 2012. gadā sastādīja 448 661,13 miljonus rubļu.

3) uzņēmuma pieredze tirgū:

Uzņēmums pastāv un attīstās gandrīz 20 gadus.

TS "Magnit" ārējā vide:

TS "Magnit" tirgus ir galvenā ārējā vide. Tas sastāv no konkurentiem un klientiem, produktiem, tāpēc uzņēmums ir pieņēmis noteiktus principus:

1) sniegt pakalpojumus, kas atbilst tirgus vajadzībām un vēlmēm;

2) koncentrēties uz dialogiem ar klientu;

3) nepieciešams pastāvīgi pētīt konkurentus;

4) nepieciešams pastāvīgi pielāgoties mainīgajai videi.

Potenciālās klientu vajadzības:

1) pakalpojuma kvalitāte;

2) preču kvalitāte;

3) cienīgu un saprotošu attieksmi pret darbiniekiem;

4) saprātīgas cenas.

Apsverot uzņēmuma ārējo un iekšējo vidi, ir nepieciešams veikt SVID analīzi, kas palīdzēs identificēt gan uzņēmuma stiprās, gan vājās puses. Tas ir parādīts 5. tabulā.

Mūsdienās mārketings prasa daudz vairāk nekā tikai tāda produkta radīšanu, kas apmierina visas klienta vajadzības, atbilstošu piedāvājuma cenu un padarot to pieejamu mērķa patērētājiem. Uzņēmumi sazinās ar saviem patērētājiem un klientiem, pareizāk sakot, nezaudē saikni ar tiem. Tajā pašā laikā visam konkrēta uzņēmuma visu komunikāciju saturā nevajadzētu būt kaut kam liekam un nejaušam, jo ​​pretējā gadījumā uzņēmumam var draudēt peļņas samazināšanas augsto sakaru izmaksu, nodarītā kaitējuma dēļ. ietekmēja uzņēmuma tēlu.

5. tabula. TS "Magnit" SVID analīze

	Iespējas
	jaunu produktu pievienošana; Pietiekama slava, kā arī augsta uzņēmuma personāla kvalifikācija; Kvalitātes kontrole, konkurētspējīgu uzņēmumu neveiksmīga rīcība var dot iespēju sekot līdzi tirgus izaugsmei.	Valdības politika, pieaugošā konkurence, inflācija un nodokļu paaugstināšana var ietekmēt stratēģijas īstenošanu; Slava var pievienot konkurences priekšrocības; Klientu gaumes maiņa.
	Personāla nepiedalīšanās lēmumu pieņemšanā; Samazināt cenu līmeni, nodokļus un nodevas, vienlaikus saglabājot vidējo cenu līmeni. Tas ļaus jums gūt papildu ienākumus.	Jaunu konkurentu parādīšanās un augstas cenas pasliktinās konkurences pozīcijas; Nelabvēlīga valsts politika; Personāla nepiedalīšanās lēmumu pieņemšanā.

Tā kā tirdzniecības tīkls darbojas tirgū ar spēcīgu konkurenci, vislabākais risinājums tam ir kombinēta stratēģija, kas ir vērsta uz savu priekšrocību realizēšanu un ir vērsta uz dziļu tirgus iespiešanos un ģeogrāfisko attīstību.

PEST analīze ir noderīgs instruments, lai izprastu uzņēmuma stāvokli, tirgu un uzņēmuma potenciālu. PEST analīze var palīdzēt uzņēmuma vadītājam analizēt uzņēmuma ārējās vides stāvokli, kā arī palīdzēt izcelt svarīgākos faktorus. 6. tabulā parādīta TS "Magnit" PEST analīze.

Šobrīd peļņas gūšanā ieinteresētie uzņēmumi īpaša vieta darbības organizēšanā ir mārketingam. TS "Magnit" mārketinga nodaļa paredz noteiktu pasākumu kopumu, kura mērķis ir palielināt šī uzņēmuma rentabilitāti.

6. tabula. TS "Magnit" kaitīgo augu analīze

Politico juridiski	Ekonomisks	sociāli kultūras	Tehnoloģiskie faktori
1) darba likumdošana; 2) nodokļu sistēma; Valsts regulējumu	1) ražošanas izmaksas; 2) inflācijas līmenis; 3) valūtas kurss; 4) bezdarba līmenis.	1) demogrāfiskās izmaiņas; 2) dzīvesveida izmaiņas; 3) klientu gaumes un izvēles maiņa; 4) patērētāju sociālā mobilitāte; 5) izglītības līmenis.	1) jaunu produktu rašanās; 2) jaunākās tehnoloģijas; 3) kvalitātes kontroles automatizācija; 4) progresīvās tehnoloģiskās apstrādes metodes.

Mārketinga komunikāciju komplekss sastāv no četriem galvenajiem ietekmes līdzekļiem:

2) propaganda;

3) pārdošanas veicināšana;

4) personīgā pārdošana.

Katram elementam ir savas specifiskas komunikācijas metodes.

Jāapsver katrs no galvenajiem mārketinga komunikāciju kompleksā iekļautajiem ietekmes līdzekļiem, izmantojot Magnit veikalu piemēru.

Pirmā ir reklāma. Šis veikalu tīkls to aktīvi izmanto savā komunikācijas politikā. Ir dažādi līdzekļi, ar kuriem Magnit izplata reklāmu. Tie ietver gan drukātos medijus, gan vides reklāmu.

1) noteikta zināšanu līmeņa veidošana par patērētāja piedāvātajiem produktiem;

2) šo veikalu tīkla tēla veidošana;

3) labvēlīgas attieksmes veidošana pret Magnit tīklu;

4) patērētāja mudināšana atkārtoti pieteikties šajā tīklā;

5) mudināt klientus iegādāties veikalu tīkla Magnit piedāvātās preces;

6) gan piegādāto, gan pašu ražoto preču pārdošanas veicināšana;

7) tīkla apgrozījuma paātrināšana;

8) vēlme šo klientu padarīt par pastāvīgu.

TS "Magnit" izmanto dažādus reklāmas izplatīšanas līdzekļus, piemēram: vides reklāmu, drukātos medijus.

Vides reklāmai ir milzīga loma pārdošanas veicināšanas procesā. Šobrīd pilsētas ielas kļuvušas par kaujas lauku, notiek sīva cīņa par ikviena garāmgājēja uzmanību. Uzvarētājs šajā cīņā var iznākt tikai tad, ja pieeja izstrādei, kā arī reklāmas plakāta noformējums būs pietiekami mūsdienīgs un radošs. Šī informācija ir parādīta 7. attēlā.

TS "Magnit" reklāmas plakāti ir diezgan atmiņā paliekoši, kodolīgi, viegli uztverami, kā arī paredzēti mērķauditorijai. To dizains un pielietotās krāsas piesaista garāmgājēju acis, kas pastāvīgi ietekmē šī tīkla veikalu apmeklētību.

Klienti, kas ienāks veikalā TS Magnit, noteikti redzēs reklāmas informāciju, kas izlikta uz stikla durvīm vestibilos. Šāda veida reklāmas izvietošana tiks pamanīta 100%, jo būs redzama gan ieejot, gan izejot no tirdzniecības tīkla veikala. Tas parādīts 8. attēlā.

Uzlīmes arī 100% pamanīs visi veikala klienti, gan tie, kas iziet, gan tie, kas ienāk veikalā. Šāda veida reklāma vienmēr būs aktuāla. Tas parādīts 9. attēlā.

Vides reklāma ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā piesaistīt klientu uzmanību, kā arī veids, kā nodot jaunu informāciju. Tā kā TS "Magnit" lielveikali atrodas netālu no lielākajām pilsētas maģistrālēm, pārklājuma rādiuss palielinās vairākas reizes. Tas parādīts 10. attēlā.

Pilsētas formāts ir otrs populārākais reklāmas līdzeklis aiz vides reklāmas. Tā kā iekšpusē ir apgaismojums, šo nesēju var izmantot gan dienā, gan naktī. Tādējādi jūs varat piesaistīt vairāk potenciālo patērētāju uzmanības. Tas parādīts 11. attēlā.

11. attēls — pilsētas formāts TS "Magnit"

Stella parasti atrodas pie ieejas TS "Magnit" hipermārketos. Šī ir liela masīva reklāmas konstrukcija uz metāla staba, kas paceļas 16 metrus virs zemes. Šis reklāmas līdzeklis piesaista lielu uzmanību. Tas parādīts 12. attēlā.

12. attēls — Stella TS "Magnit"

"Indoor Video" ir jauns daudzsološs reklāmas formāts. Tas neviļus piesaista klienta uzmanību. Plazmas paneļi atrodas vietās ar vislielāko satiksmi. Tas parādīts 13. attēlā.

13. attēls - "Indoor Video" TS "Magnit"

Turklāt, lai uzņēmums būtu veiksmīgs, ir nepieciešama vietne. TS Magnit ir šāda vietne. Tas ir parādīts G pielikumā.

Ar šīs vietnes palīdzību ir iespējams iegūt informāciju gan pircējiem, gan sadarbības partneriem, uzzināt par pašu tīkla produkciju, var uzzināt, kādas vakances šobrīd tiek prezentētas, kā arī ir iespēja atstāt savu atsauksmi par šis tīkls.

Propaganda darbojas kā otrs mārketinga komunikāciju kompleksā iekļautais līdzeklis. Pēc Filipa Kotlera domām, propaganda ir preču vai pakalpojuma pārdošanas veicināšana, kas nav personiska, kā arī sociāla kustība, kuras pamatā ir komerciāli svarīgas informācijas izplatīšana par tiem gan drukātajos, gan elektroniskajos plašsaziņas līdzekļos. .

Līdz šim PR darbības mērķis ir veidot divvirzienu, savstarpēju komunikāciju, kuras mērķis ir kopīgu ideju un interešu apzināšana. Firmas pienākums nav uzturēt attiecības ar presi. Ja sabiedrību interesē TS "Magnit" darbība, tad šajā gadījumā attiecību uzturēšana ar presi ir uzņēmuma veiksmīgas politikas sastāvdaļa un darbojas kā visa organizācijas pienākumu saraksta sastāvdaļa. Mediji pastāvīgi ievietos materiālus un ziņas par šo veikalu tīklu. Ievērojami samazināt sagrozījumu iespējamību, kā arī neprecizitātes atskaitēs būs iespējams tikai tad, ja tiks sniegta palīdzība arī pašai presei. Turklāt šīs attiecības tiek izmantotas arī reklāmas nolūkos. TS "Magnit", tāpat kā jebkuras citas organizācijas, galvenais saziņas līdzeklis ar klientiem ir drukātais vārds. Šajā sakarā "paša seja" drukātā vārda sistēmā spēlē vienu no spēcīgākajiem mārketinga komunikācijas līdzekļiem. TS "Magnit" ir izveidojis savu korporatīvo identitāti, kuru gan Omskas pilsētas, gan citu Krievijas Federācijas pilsētu, kurās atrodas arī TS "Magnit" veikali, iedzīvotāji viegli atpazīs no pirmā acu uzmetiena. Viņu stils slēpjas īpašā emblēmā, formā, kā arī fonta veidā, kas tika izmantots šīs organizācijas nosaukuma rakstīšanai, un arī šīs emblēmas krāsām šeit ir īpaša nozīme, jo to kombinācija piesaista acis. garāmgājēja. Šīs organizācijas emblēma ir parādīta 14. attēlā.

14. attēls — TS emblēma "Magnit"

Pārdošanas veicināšana ir trešais instruments. Pārdošanas veicināšana ir mārketinga darbība, kas atšķiras no reklāmas, personīgās pārdošanas un propagandas. Tas stimulē klientu pirkumus un dīleru efektivitāti, piemēram, izstādes, dažādas demonstrācijas. Uz pārdošanas veicināšanu vērstu aktivitāšu veikšana šobrīd gūst arvien lielāku attīstību Magnit tīkla veikalos un ir efektīvs, kā arī lēts veids, kā piesaistīt potenciālos klientus. Šis tīkls izmanto pārdošanas veicināšanu, lai:

1) palielināt pārdošanas apjomu īstermiņā;

2) atbalstīt patērētāja saistību ar šo konkrēto veikalu tīklu;

3) ievest Krievijas tirgū un Omskas apgabala tirgū jebkuru jaunu produktu, tas ietver gan pašu ražotas preces, gan piegādāto produkciju;

4) atbalstīt dažādus veicināšanas rīkus.

Turklāt TS "Magnit" koncentrējas uz stimuliem, jo:

1) iespēja personīgi sazināties ar potenciālajiem klientiem;

2) liela pārdošanas veicināšanas rīku izvēle;

3) iespēja iegūt kaut ko vērtīgu pircējam, kā arī iegūt lielu daudzumu informācijas par uzņēmumu;

4) iespējas palielināt neplānota pirkuma iespējamību.

Un visbeidzot, pēdējais elements ir personīga pārdošana. Saskaņā ar

Pēc Filipa Kotlera domām, personīgā izpārdošana ir preces mutiska prezentācija, kas notiek sarunas laikā ar vienu vai vairākiem potenciālajiem patērētājiem ar mērķi veikt pārdošanu.

Šis tirdzniecības veids kļūst visefektīvākais šādos posmos:

Patērētāju uzskatu un preferenču veidošana;

Šādas darbības veikšana kā pārdošanas akts.

TC "Magnit" katrs pārdevējs zina, ka viņš ir sava veida starpnieks starp uzņēmumu un patērētāju. Šajā gadījumā pārdevējs spēlē

informācijas avota loma par produktu kvalitāti, par pircēju vēlmēm, par kādiem produktiem un kāpēc tie ir vai nav veiksmīgi utt. Ar šīs informācijas palīdzību tiek koriģēta šī tīkla politika, kā arī piedāvāto preču popularizēšanas sistēma kopumā.

Tāpat visiem TS "Magnit" pārdevējiem ir skaidrs priekšstats par uzņēmuma struktūru, kādus mērķus tas sev izvirza.

Paralēli tam tiek veikts arī kvalitatīvs pārdevēja novērtējums, proti, tiek novērtēta viņa kvalifikācija, zināšanu dziļums par preci, uzņēmumu, tā klientiem, konkurentiem utt.

Jāatzīmē, ka šī tīkla vadītāji nepārtraukti strādā, lai uzlabotu tirdzniecības automāta darbību, jo tas ļoti efektīvi risina dažus mārketinga uzdevumus, kā arī sniedz milzīgu ieguldījumu uzņēmuma peļņā.

2. 3 Veikalu tīkla Magnit preču sortimenta veidošanas analīze

Preču sortimenta veidošana ir vissvarīgākais faktors mūsdienu tirdzniecības uzņēmuma dzīvē.

Preču sortimenta veidošanai ir ietekme uz pārdošanu. Tas ļauj pārvaldīt robežienākumu daļu, kā arī tīro peļņu.

Sortimenta matrica ir efektīva metode, kā izvēlēties no dažādiem īpaši svarīgiem faktoriem un elementiem. Viņi to dara, lai sasniegtu savus mērķus. Galvenie faktori preču klāsta veidošanā:

Noteikt mērķa klientus;

Nosakiet cenu diapazonu;

Izveidot sortimenta klasifikatoru;

Noteikt sortimenta platumu un dziļumu pa preču kategorijām;

Noteikt pārstāvēto zīmolu/piegādātāju skaitu;

Definējiet pārdošanas nodaļas jēdzienus un formātu.

Ir arī jāņem vērā:

Produktu klātbūtnes laiks tirgū;

Šī produkta analīze no konkurentiem;

Esošās tirgus tendences.

TC "Magnit" klāsts šajā kursa darbā tiks analizēts pēc preču kataloga "Magnit Family Hypermarket" (derīgs no 13. līdz 26. martam), tas ir parādīts E pielikumā.

Sortimenta plašums ir sugu, šķirņu skaits, kā arī viendabīgo un neviendabīgo grupu nosaukumi.

Faktiskais platuma grāds ir faktiskais pieejamo sugu, šķirņu un produktu nosaukumu skaits.

Pamatplatums ir platums, kas tiek ņemts par pamatu salīdzināšanai.

Platuma koeficients ir faktiskā sugu, šķirņu skaita, kā arī viendabīgu un neviendabīgu grupu preču nosaukumu attiecība pret bāzes.

TS "Magnit" klāsta plašums ir parādīts 7. tabulā.

7. tabula. TS "Magnit" diapazona platums

Vārds	Faktiskais platums, gab.	Pamata plašums viss tirgū, gab.	platuma koeficients, %
pašu ražošanu
Produkti
Kosmētika/sadzīve

Izmantojot sortimenta plašumu, var secināt, ka TS "Magnit" sortiments ir uzrādīts virs 50% barjeras, salīdzinot ar konkurentiem. Tas nodrošina veiksmīgu konkurenci tirgū. Bet sortimenta pozīciju paplašināšana ir 20 vienības. Tas ļauj tirdzniecības tīklam palielināt iespējamo piedāvājumu. Sortimenta pilnība ir viendabīgas grupas preču kopuma spēja apmierināt vienas un tās pašas vajadzības. Faktisko pilnības rādītāju var raksturot ar faktisko sugu, šķirņu skaitu, kā arī viendabīgas grupas preču nosaukumiem. Pilnīguma pamatrādītāju var raksturot ar viendabīgas grupas regulēto vai plānoto preču daudzumu. Pabeigtības koeficients ir faktiskā pabeigtības rādītāja attiecība pret bāzes rādītāju. Diapazona pilnība ir parādīta 8. tabulā.

8. tabula - TS "Magnit" klāsta pilnība

Ir ļoti grūti noteikt iespēju, ka viena šķirne var aizstāt citu. Bet sortimenta pilnības rādītājs rāda, ka gandrīz 54% pašu ražoto preču apmierina vajadzības šādā formā, gandrīz 68% apmierina produktu vajadzības, bet gandrīz 64% apmierina kosmētikas un sadzīves ķīmijas vajadzības. Sortiments šajā gadījumā ir racionāls, jo preču vienību skaits ir pietiekami liels, lai ar super lielu preču skaitu apmierinātu jebkuras pircēja vajadzības. Diapazona stabilitāte ir produktu kopuma spēja apmierināt pieprasījumu pēc tiem pašiem produktiem. Šādu produktu iezīme ir pastāvīgs pieprasījums pēc tiem. Sortimenta stabilitāti var raksturot ar stabilitātes koeficientu. Stabilitātes koeficients ir pircēju nemainīgi pieprasīto produktu veidu, šķirņu un nosaukumu skaita attiecība pret kopējo to pašu viendabīgo grupu produktu veidu, šķirņu un nosaukumu skaitu. Sortimenta stabilitāte ir parādīta 9. tabulā.

9. tabula - TS "Magnit" sortimenta stabilitāte

Gandrīz puse no piedāvātajiem produktiem ir pastāvīgi pieprasīti, neskatoties uz klientu vēlmju atšķirībām.

Produktam ir pastāvīgs pieprasījums, kaut kādā veidā ne tikai garšas, bet arī "ērtās" zemās cenas dēļ.

Sortimenta jaunums ir produktu komplekta spēja apmierināt mainīgās vajadzības, izmantojot jaunus produktus.

Sortimenta novitāti var raksturot ar diviem rādītājiem. Tie ir: faktiskā atjaunošana un atjaunošanas pakāpe.

Atjaunošanas koeficients jeb atjaunošanas pakāpe ir jaunu produktu skaita attiecība pret kopējo vienību skaitu. Sortimenta atjauninājums ir parādīts 10. tabulā.

Atjauninājums nedarbojas kā viens no galvenajiem tirdzniecības ķēdes sortimenta politikas virzieniem. Tieši otrādi – uzsvars tiek likts uz pastāvīgajām patērētāju vēlmēm. Tomēr TS Magnit cenšas ieviest jaunus produktus, kas viņiem ir diezgan veiksmīgi.

10. tabula - TS "Magnit" diapazona atjaunināšana

ABC analīzes ideja ir balstīta uz labi zināmo Pareto principu: “Salīdzinoši neliels skaits cēloņu ir atbildīgi par lielāko daļu iespējamo iznākumu”, šobrīd labāk pazīstams kā “20:80 noteikums”. Spilgti šī noteikuma piemēri: “20% produktu nes 80% peļņas”; "20% klientu nodrošina 80% no pārdošanas apjoma." TS "Magnit" ABC analīze ir parādīta 11. tabulā.

11. tabula. TS "Magnit" ABC analīze

	kliņģeris "Vyborgskis"
	Aknu rīves
	Maize ar klijām
	Sviesta cepumi "Kurabiye"
	Cepti kartupeļi ar sēnēm un sīpoliem
	Salāti "Vitamīns"
Produkti	Siers "Pigtail kūpināts"
	Kafija "Melnā karte"
	Kausēts siers "Viola"
	Auzu pārslas "Brīnums"
	Nektārs "Mana ģimene"
	Čipsi "Layz"
	Griķi "Uvelka"
	Lecho "Pikanta"
	Greenfield tēja
	Sviests 72, 5% Prostokvashino
	Margarīns "Rama"
	Skābais krējums 25% Prostokvashino
	Kvass "Krievu dāvana"
	Piens 3,5% Prostokvashino
	Kefīrs 3, 2% Prostokvashino
	Šoks. saldumi "Norīt pasts"
	Biezpiena graudains "101 graudiņš + krējums"
	Sausās brokastis "Dansonia"

	Šokolāde "Salda"
	Baltās pupiņas "Globe"
	Majonēze "Riko kungs"
Kosmētika	Autiņbiksītes "Haggis"
	Šampūns "Galva un pleci"
	Orāla bi zobu birste
	Pretsviedru līdzeklis Dove
	Veļas pulveris "Bee-Max"
	Blend-a-Hney zobu pasta
	Stiklu tīrītājs "Mr. Muscle"
	Džonsona mazuļa vanna
	Trauku mazgāšanas līdzeklis "Sorti"

Tādējādi varam secināt, ka veiktā ABC analīze parādīja, ka veikala TS "Magnīts" apgrozījuma galveno daļu veido tādas preces kā piena produkti, maizes izstrādājumi, tēja, sviests, kas ietilpst B grupā. Preces - siers. , kafija, A grupai piederošas pankūkas ir nepieciešamas izstrādē un nepieciešamas papildu pārdošanas veicināšanas darbības, piemēram, cenu pazemināšanas vai sortimenta paplašināšanas veidā.

Šeit varat izmantot arī BCG matricu. Modeļa būtība: BCG matrica liek domāt, ka, lai nodrošinātu produktīvu, ienesīgu ilgtermiņa izaugsmi, uzņēmumam ir jāģenerē un jāizņem nauda no veiksmīgiem biznesiem nobriedušos tirgos un jāiegulda tā strauji augošos pievilcīgos jaunos segmentos, nostiprinot pozīcijas. savu produktu un pakalpojumu tajos, lai iegūtu ilgtspējīgu nākotni. ienākumu līmeni. Modeļa mērķi: BCG analīze tiek izmantota, lai prioritizētu uzņēmuma sortimenta vienību attīstību, ļauj noteikt turpmāko investīciju virzienus un izstrādāt ilgtermiņa stratēģijas katras sortimenta vienības attīstībai.

Šī modeļa izstrādei izvēlējos produktus no preču grupas "Produkti". Proti: kausētais siers "Viola", tēja "Greenfield", piens 3,5% "Prostokvashino", šokolāde "Sweet", majonēze "Mr. Ricco".

Dati ir parādīti 12. tabulā un 13. tabulā.

12. tabula - Preču tirgus daļas aprēķins

13. tabula. BCG matricas uzbūve peļņas izteiksmē

Var izdarīt šādus secinājumus:

1) uzņēmuma pirmais solis ir izlemt produkta "Šokolāde" Sladko " likteni. Šis produkts ir jāizslēdz no klāsta. Ja tirgus kapacitāte ir liela, tad no šī produkta var mēģināt uztaisīt "Cash Cow". Tam nepieciešamas produktu uzlabošanas programmas.

2) uzņēmumam trūkst "Zvaigznes". Jāapsver iespēja izstrādāt produktu "Riko majonēzes kungs" (nostiprināt konkurences priekšrocības, attīstīt zināšanas par produktu). Ja esošos "Problēmbērnus" nav iespējams attīstīt par "Zvaigznēm" - apsveriet iespēju izveidot jaunus produktus, kas varētu ieņemt šo vietu.

3) galveno uzsvaru uz atbalstu likt produktiem “Piens 3,5% Prostokvashino” un “Greenfield Tea”, jo tie nodrošina lielāko pārdošanas apjomu. Mērķis šeit būs noturēt pozīciju.

4) zems šī produkta īpatsvars, nepieciešams palielināt jaunu produktu un izstrādņu skaitu. Esošo produktu "Majonēze "Mr. Ricco"" attīstīt, radīt konkurences priekšrocības.

3 Ieteikumi un pasākumi preču klāsta uzlabošanai veikalu tīklā Magnit

Analizējot TS "Magnit" darbību, var identificēt dažus tā trūkumus:

Šaurs preču sortiments;

Tirdzniecības tīkls maz uzmanības pievērš tirdzniecības grīdas dizainam.

Apsveriet katras problēmas risinājumu atsevišķi.

Produktu portfeļa vadība ir viena no katra uzņēmuma galvenajām aktivitātēm. Šis virziens ir īpaši svarīgs kontekstā ar pāreju uz tirgus ekonomiku, kad klients pievērš lielāku uzmanību preču kvalitātei un sortimentam. Liels skaits dažādu uzņēmuma ekonomisko rādītāju un tirgus daļas ir atkarīgi no darba ar saražoto produkciju efektivitātes. Analizējot pasaules pieredzi, varam secināt, ka līderpozīcijas konkursā tiks nodotas tam, kurš ir viskompetentākais sortimenta pārvaldībā, kā arī pieder tā īstenošanas metodes.

TS "Magnit" produktu klāsta plānošana un vadīšana ir mārketinga nodaļas neatņemama sastāvdaļa. Pat pārdomāti pārdošanas un reklāmas plāni nespēj novērst daudz agrāk pieļauto kļūdu sekas, pat plānojot preču klāstu.

Sortimenta koncepcijas izstrāde notiek pirms sortimenta veidošanas. Tā ir mērķtiecīga optimāla preču piedāvājuma konstruēšana, pilnveidotas sortimenta struktūras izbūve, šajā gadījumā par pamatu jāņem klientu prasības, kā arī nepieciešamība nodrošināt pēc iespējas efektīvāku finanšu, tehnoloģisko, un citus uzņēmuma resursus, lai ražotu un pārdotu preces par zemām izmaksām.

TS "Magnit" sortimenta koncepcija ir rādītāju sistēma, kas raksturo dažādu preču sortimenta labākas attīstības iespējas. Šie rādītāji ietver: sortimenta atjaunināšanas biežumu un līmeni, preču veidu dažādību, šāda veida produktu cenu līmeni un attiecību un citus. TS "Magnit" sortimenta koncepcijas mērķis ir uzņēmuma orientācija uz tādu produktu ražošanu un realizāciju, kas vairāk atbilstu struktūrai, kā arī klientu pieprasījuma daudzveidībai.

Ja nepieciešams izstrādāt TS "Magnit" preču sortimenta veidošanas sistēmu, tad tā sastāvēs no šādiem galvenajiem punktiem:

1) noteikt klientu pašreizējās un nākotnes vajadzības, analizēt atsevišķu preču lietošanas veidus un klientu uzvedības īpatnības, kritiski izvērtēt izplatīšanas tīklā vienā sortimentā pārdotās un ražotās preces no klienta viedokļa;

2) novērtēt esošos konkurentu analogus tajās pašās jomās;

3) izlemt, kuri produkti sortimentam pievienojami, bet kuri no tā jāizslēdz konkurētspējas līmeņa izmaiņu dēļ; vai dažādot produktus ar citiem uzņēmuma ražošanas virzieniem, kas ir ārpus tā izveidotā profila;

4) izskata priekšlikumus jaunu produktu radīšanai, esošo pilnveidošanai, kā arī jauniem produktu pielietošanas veidiem un jomām;

5) pārbaudīt preces, ņemot vērā potenciālos klientus, lai pārliecinātos par atbilstību kvalitātei, stilam, cenai, nosaukumam, iepakojumam, servisam utt.

Ļaujiet mums sīkāk apsvērt katru punktu attiecībā uz TS "Magnit" precēm.

Pirmā lieta, ko var ražot tirdzniecības tīkls vai drīzāk tā speciālisti, ir noteikt savu klientu vajadzības. Šo pasākumu var veikt, izmantojot mārketinga pētījumus. Piemēram, veicot pirkumus, klientiem tiks lūgts aizpildīt anketu, kurā viņi atbildēs uz jautājumiem, kas saistīti ar noteiktām preču grupām: Vai šī prece atbilst viņu vajadzībām? Vai cena atbilst? Vai jūs domājat, ka šis produkts ir kvalitatīvs vai nē? Šī aptauja jāveic vismaz reizi mēnesī. Tas ir saistīts ar faktu, ka klientu gaumes un intereses pastāvīgi mainās. Uzņēmumam ir pastāvīgi jāapzinās šīs izmaiņas un jācenšas apmierināt katra klienta vajadzības. Šāda veida pētījumus var veikt studenti, kuri ieņēmuši promocijas darbu, savukārt vasarā šāda veida darbību var uzticēt studentam praktikantam. Aptauja jāveic trīs dienu laikā vienā TC "Magnīts" veikalā no 15:00 līdz 20:00 Šī pasākuma izmaksā (trīs dienas) tiks iekļauta:

Anketu izdruka;

Veicinātāja alga.

Trīs aptaujas dienas nepieciešams izdrukāt anketas 100 gab. Izmaksas šajā gadījumā būs 100 rubļu. (1 rub. x 100 gab. = 100 rub.). Anketas piemērs ir sniegts G pielikumā. Nepieciešami arī veicinātāja pakalpojumi. Par vienu stundu viņa alga būs 80 rubļi. Izmaksas šajā gadījumā būs 1200 rubļu. (80 rubļi * 5 stundas = = 400 rubļi un 400 rubļi * 3 dienas = 1200 rubļi). Kopumā par trim šī pasākuma dienām izmaksas būs 1300 rubļu. (100 rubļi + 1200 rubļi = 1300 rubļi). Var secināt, ka šāda veida pasākumu ir ieteicams rīkot, jo šajā gadījumā tiek iztērēta neliela naudas summa. Pēc aptaujas veikšanas virzītājam aizpildītās anketas jānogādā uzņēmuma mārketinga nodaļai, kur mārketinga speciālisti un mārketinga asistenti analizēs saņemtos datus un turpmāk varēs izdarīt secinājumus. No šiem secinājumiem būs iespējams noteikt viņu patērētāju aptuvenās vajadzības un ņemt vērā tos punktus, kas viņiem nav piemēroti.

Otrais ir jūsu konkurentu analīze. Omskas pilsētā galvenais TS "Magnit" konkurents ir veikalu ķēde "Soseddushka". Šeit jūs varat veikt salīdzinošu analīzi. Savā ziņā konkurents var pārspēt TS Magnit, tas ir jāņem vērā, jo tieši šie momenti var ietekmēt šī veikalu tīkla konkurētspēju. Salīdzināšanas parametri var būt pilnīgi atšķirīgi. Tie var būt: cenu līmenis, apkalpošanas kvalitāte, tirdzniecības telpas dizains, preču izkārtojums utt. Ir iespējams veikt arī salīdzinošu analīzi, izmantojot aptauju. Aptaujas veikšanas metodika būs līdzīga pirmajā gadījumā aprakstītajai metodikai, tomēr šeit uzdotie jautājumi būs cita rakstura. Izmaksas arī šajā gadījumā būs 1300 rubļu. Šīs anketas piemērs ir sniegts I pielikumā.

Trešais ir ar atsevišķu preču pievienošanu vai izslēgšanu no izplatīšanas tīkla sortimenta saistīto jautājumu risināšana. Šajā gadījumā ir iespējams izveidot ekspertu grupu, kurā būs mārketinga nodaļas speciālisti.

Ceturtkārt – šeit ir domāts izskatīt priekšlikumus vai nu radīt jaunus produktus, vai uzlabot esošos. Piemēram, pie mazumtirdzniecības ķēdes veikala izejas varat uzstādīt lodziņu “Jūsu ieteikumi un pretenzijas”, kur ienākošie klienti izmetīs bukletus. Piemērs ir parādīts 15. attēlā.

15.attēls - Kastītes "Jūsu ieteikumi un pretenzijas" piemērs TC "Magnit" veikalos

Piektkārt, šajā gadījumā ir iespējams izpētīt esošās preces vai pētīt jaunu produktu pašu ražošanas iespējas. Šeit būs jāatbild uz jautājumu: “Vai pašu ražošana ir izdevīga tirdzniecības tīklam? » Šajā gadījumā ir iespēja pārbaudīt produktus. Lai veiktu šādu pasākumu, nepieciešams nosūtīt preču paraugus uz laboratoriju. Līdzīga laboratorija Rjazanā pastāv jau daudzus gadus. Šodien - Federālā budžeta iestāde "Ryazan CSM" - moderna organizācija, kurā strādā augsti kvalificēti speciālisti un kas aprīkota ar visprecīzāko aprīkojumu. Laboratorija veic pārtikas produktu testus pēc šādiem drošības rādītājiem:

Toksiskie elementi: svins, kadmijs, arsēns, dzīvsudrabs, varš, dzelzs, alva, cinks;

Mikotoksīni: aflatoksīns B1, aflatoksīns M., zearalenons, T-

2 toksīns, patulīns, deoksinivalenols, ohratoksīns A;

Pesticīdi: heksahlorcikloheksāns (alfa, beta, gamma izomēri), DDT un tā metabolīti, 2, 4-D skābe, tās sāļi, esteri, organiskie dzīvsudraba pesticīdi, heptahlors, heksahlorbenzols;

Antibiotikas: grizīns, bacitracīns, tetraciklīna grupa,

levomicetīns, streptomicīns;

Benz(a)pirēns;

Radionuklīdi (cēzijs-137, stroncijs-90) tiek noteikti pārtikā un ūdenī;

Mikrobioloģiskie rādītāji: sanitāri indikatīvie mikroorganismi, nosacīti patogēni mikroorganismi, patogēni mikroorganismi, tai skaitā salmonellas, bojāšanās mikroorganismi.

Melamīns pienā, piena pulveris, piena bāzes bērnu pārtika, olu pulveris, jogurts, šokolāde, laktoze un dzīvnieku barība.

Šajā gadījumā tiek piedāvāts nosūtīt mūsu pašu ražoto maizes izstrādājumu paraugus. Izmaksas ir norādītas 14. tabulā.

14. tabula. Produktu pārbaudes izmaksas

Analīzes kopējās izmaksas bija 1187 rubļi. Jāņem vērā arī šo paraugu transportēšanas izmaksas. Ar nelielu kravas svaru sūtījums aizņems aptuveni 5-7 dienas no transportlīdzekļa izlaišanas datuma. Izmaksas būs 5600 rubļu. Kopumā uzņēmums tērēs 6787 rubļus, lai veiktu paša ražotu preču pārbaudi. (1187 rubļi +5600 rubļi = 6787 rubļi).

Kā preču apskate var darboties arī atsevišķu pārtikas produktu degustācija. Par degustētājiem darbosies paši TS Magnit veikalu klienti. Tajā pašā laikā katram klientam tiks izsniegta karte, kurā viņš ieliks punktu (pēc 5 ballu sistēmas) par konkrētu rādītāju. Kartes piemērs ir parādīts 16. attēlā.

16.attēls – Karte produktu novērtēšanai Pēc tam tiks veikta arī analīze un izdarīti secinājumi.

Var secināt, ka TS "Magnīts" preču sortimenta veidošanas un vadīšanas būtība būs tāda, ka veikalu tīkls savlaicīgi piedāvā noteiktu preču komplektu, kas vispilnīgāk atbilstu noteiktu kategoriju prasībām. klientiem.

Tā kā TS "Magnit" ir nepilnības reklāmas izmantošanā, nepieciešams piemērot jaunus reklāmas mediju veidus.

Jēdziens "reklāmas medijs" ietver plašu dažādu iespēju klāstu, kas ir vērstas uz reklāmas vēstījuma nodošanu no reklāmdevēja līdz patērētājam. Mūsdienās ir milzīgs skaits reklāmas mediju, kas noveda pie dažādu klasifikāciju rašanās pēc noteiktām pazīmēm, piemēram, komunikācijas lieluma, virziena, mērķa, kā arī informācijas izplatīšanas metodes un tamlīdzīgi.

Lai patērētājs uzzinātu par sortimenta paplašināšanos, par jaunu produktu parādīšanos TS "Magnit", ir pilnībā jāizmanto reklāmas rīki, jo tas ir galvenais veids, kā šo informāciju nodot saviem klientiem. patērētājiem. Ja patērētājs reklāmkarogā vai, piemēram, televizorā redz jaunas preces reklāmu, viņš var doties uz veikalu TS Magnit, lai to saņemtu. Pateicoties reklāmas rīkiem, varam uzzināt par jauna produkta ienākšanu un atsevišķos gadījumos arī par tā cenu, atlaidēm un jaunām akcijām veikalā.

Plānojot galveno reklāmas izplatīšanas līdzekļu izmantošanu, šīs jomas speciālistam ir precīzi jāsaprot, kādus spēka, specifikas un ietekmes pārklājuma rādītājus nodrošina katrs no šiem līdzekļiem. Šie līdzekļi ir sakārtoti šādā secībā: laikraksti un televīzija, radio, žurnāli, vides reklāma, tiešā reklāma.

Katram no šiem rīkiem ir savas priekšrocības un ierobežojumi.

Tirdzniecības tīkls "Magnit" izmanto dažādus reklāmas izplatīšanas līdzekļus. Bet daži no tiem palika neskarti. Starp tiem ir tādas kā vides reklāma (baneru veidā), reklāma uz transporta un tā iekšpusē, reklāma internetā, kā arī tiešā reklāma.

Masveida līdzekļa lomā potenciālo klientu auditorijas ietekmēšanai, izmantojot dažādus transporta veidus, ir nepieciešams tāds reklāmas līdzeklis kā reklāma transportā. Katru dienu tūkstošiem cilvēku izmanto autobusu un trolejbusu pakalpojumus. Reklāmas transportā var iedalīt trīs veidos. Tas:

3) plakāti, kas izvietoti dzelzceļa stacijās, autoostās, autobusu un trolejbusu pieturās, kā arī degvielas uzpildes stacijās.

Vides reklāma, kas tiks izplatīta pilsētas ielās, ātri piesaistīs garāmgājēju uzmanību. Reklāmkarogs var saturēt gan šī tīkla logotipu, gan informāciju par gaidāmajām akcijām vai svētkiem. Piemērs ir parādīts 17. attēlā.

17. attēls — TS "Magnit" reklāmkaroga piemērs

Ņemot vērā otro reklāmas veidu transportā, ir iespējama šī reklāmas informācijas pasniegšanas iespēja par TS "Magnit", tā ir parādīta arī B pielikumā. Un, visbeidzot, ir iespējama šī reklāmas informācijas sniegšanas iespēja par TS "Magnit". , tas parādīts 18. attēlā.

Internets - reklāma ir adresēta masveida klientam un tai ir pārliecināšanas raksturs. TC "Magnit" gadījumā ir vieta, kur būt mediju reklāmai. Tā ir teksta un grafisko reklāmas materiālu izvietošana dažādās vietnēs, kas ir reklāmas platforma. Informācijas par TS "Magnit" pasniegšanas piemērs, izmantojot interneta reklāmu, parādīts 19. attēlā.

Visu reklāmas izplatīšanas veidu pēdējais veids ir tiešā reklāma. Tiešā reklāma ar dažiem līdzekļiem ir vērsta uz noteiktu auditoriju. Piemēram, bukletu izplatīšana par konkrēto tirdzniecības tīklu. Bukleta piemērs ir parādīts D pielikumā.

Uzskaitīto aktivitāšu izmaksas ir parādītas 15. tabulā.

15. tabula - TS "Magnit" izmaksas

Šīs izmaksas ir nepieciešamas, lai palielinātu šī tīkla reklāmu skatījumu skaitu.

Katrs no iepriekš minētajiem reklāmas līdzekļiem, nododot informāciju plašam patērētāju lokam, ir ar savu specifiku, un arī savā veidā veic galveno reklāmas uzdevumu. Tāpēc spontāna līdzekļu izvēle var izraisīt reklāmas pasākuma efektivitātes samazināšanos.

3. 3 Ieteikumi reklāmas un multimediju tehnoloģiju izmantošanai tirdzniecības laukumā

Un pēdējais trūkums ir fakts, ka tirdzniecības tīkls maz uzmanības pievērš tirdzniecības grīdas dizainam. Tāpēc tiks piedāvāti ieteikumi par reklāmas un multimediju tehnoloģiju izmantošanu tirdzniecības telpā.

Šobrīd svarīgi ir ne tikai tas, kādi produkti veido veikala sortimentu, bet arī tas, kā tie tiek pasniegti klientam. Līdz šim ir pieejams liels skaits jaunāko tehnoloģiju, kas ienes jaunas, pozitīvas pārmaiņas veikalu darbā.

Multimediju tehnoloģijas ir mūsdienīgu audio, video, virtuālo un vizuālo komunikāciju kopums, kas tiek izmantots dažādu aktivitāšu organizēšanas, plānošanas un vadīšanas procesā. Multimediju tehnoloģijas tiek plaši izmantotas reklāmas pasākumos, preču un pakalpojumu veicināšanas līdzekļu un metožu mārketinga vadības organizēšanā, izglītībā un atpūtas pasākumos. Informāciju par TS "Magnit" sortimenta papildināšanu ir iespējams izplatīt ne tikai ar reklāmas rīku palīdzību, kas atrodas ārpus izplatīšanas tīkla veikaliem, bet arī to izdarīt pašos tirdzniecības stāvos.

Veikalu tīkls Magnit aktīvi neizmanto gan reklāmas, gan multimediju tehnoloģijas. Tirdzniecības laukumā varam izvietot audio sludinājumus, kā arī skatīties video, kas “pastāstīs” par mūsu pašu produktu gatavošanu. Šos video var pārraidīt uz monitoriem, kas atradīsies pie izejas no veikala, vai drīzāk pretī kasei. Stāvot rindā un skatoties šos video par saviem produktiem, patērētājs var viegli atgriezties un tos iegādāties.

Tāpat visā tirdzniecības laukumā, katrā nodaļā nepieciešams izvietot monitorus, uz kuriem pircēji varēs arī noskatīties dažādus video par TC "Magnit" produkciju.

Ir iespējams izmantot arī virtuālo veicinātāju.

Virtuālais veicinātājs ir tas, kas nepieciešams, veicot dažāda veida akcijas vai izstādes. Viņš ir

efektīva forma, kas ietekmē garāmejoša cilvēka uzvedību. Virtuālais veicinātājs vienmēr veiksmīgi ved klientu uz reklamētā produkta iegādi. Tās tēls var būt pilnīgi atšķirīgs, sākot no cilvēka projekcijas dabiskajā izmērā līdz uzņēmuma vai produkta tēlam.

Pēc klienta pieprasījuma šo ierīci var aprīkot ar interaktīvu sistēmu, kas ļaus atpazīt tuvojošos cilvēku un pēc tam ieslēgt atbilstošo video. Interaktīvā virzītāja dinamiskais tēls, kā arī skaņas pavadījums ar nestandarta informācijas pasniegšanu, neatstāj vienaldzīgus ne parastos garāmgājējus, ne reklāmas profesionāļus. Virtuālā veicinātāja piemērs ir sniegts E pielikumā.

Šobrīd visi veikali cīnās par garāmgājēju uzmanību gan tieši savā starpā, gan ar tūkstošiem dažādu, kustīgu reklāmas objektu. Mūsdienās plastmasas figūras, lai cik skaistas un perfektas tās būtu, vairs nespēj piesaistīt tik lielu uzmanību kā agrāk. Šajā cīņā var palīdzēt interaktīvas veikalu skatlogas. Forbes tos nosauca par vienu no daudzsološākajām tendencēm.

Interaktīvās skatlogās ir standarta video ekrānu priekšrocības, taču tām ir arī plašas iespējas iesaistīt garāmgājējus tiešā kontaktā. Tas ietver gan piedāvātā produkta iespēju pārbaudi, gan dažādas patīkamas spēles, kas ietekmē emocionālās saiknes nostiprināšanos ar konkrēto produktu. Turklāt, tā kā šī tehnoloģija vēl nav nozares standarts, lielākajai daļai uzņēmumu tā ir iespēja uzsvērt paša uzņēmuma izpratni par pašreizējām tendencēm, kā arī ļoti labs informatīvs pasākums, kas efektīvi izplatās. caur tīklu.

Interaktīva vitrīna ļaus uzņēmumam (mūsu gadījumā TS Magnit) vizuāli parādīt veikala sortimentu un atvērt tam piekļuvi pat tad, ja pats veikals ir slēgts. Interaktīvas vitrīnas piemērs ir sniegts E pielikumā.

Jaunu tehnoloģiju izmantošana CU "Magnit" politikā radīs zināmas izmaksas. Tie ir izteikti 16. tabulā.

16. tabula - Jauno tehnoloģiju izmaksas TS "Magnit"

Pamatojoties uz 2. tabulā sniegto informāciju, var aprēķināt, ka jauno tehnoloģiju kopējās izmaksas ir 247 000 rubļu.

Šo tehnoloģiju izmantošana palielinās šī tīkla klientu skaitu un līdz ar to palielinās uzņēmuma peļņu, kas pozitīvi ietekmēs šo veikalu tīkla pozīciju Omskas tirgū.

Secinājums

Viena no svarīgākajām preču preču īpašībām ir sortimenta pazīme, kas nosaka būtiskās atšķirības starp dažāda veida un nosaukuma precēm. Preču sortiments ir preču saraksts, kas kaut kādā veidā ir apvienotas un apmierina cilvēka vajadzības.

Tiek nošķirts pakalpojumu klāsts, preču klāsts un tirdzniecības klāsts:

Pakalpojumu klāsts ir pakalpojumu kopums, ko piedāvā klients. Runājot par detaļām, pakalpojumu klāsts ietver trīs galvenos veidus: grupu, specifisko un intraspecifisko;

Preču klāsts ir sastāvs, noteiktu produktu veidu attiecība uzņēmuma, nozares, preču grupas precēs, ņemot vērā to kvalitāti un pakāpi;

Mārketingā sortimenta raksturojums ir: sortimenta platums, dziļums, stabilitāte un augstums.

Sortimenta platums ir sortimentu grupu skaits tirgojamo preču kopumā.

Sortimenta dziļums ir preču skaits vienā sortimenta grupā.

Sortimenta augstums ir sortimenta grupas vidējā cena.

Preču klāsts ir preču grupa, kas ir savstarpēji saistītas vai nu to darbības jomas līdzības dēļ, vai vienā cenu diapazonā.

Preču klāsts - saskaņā ar GOST R 51303-99 ir preču komplekts, kas ir apvienots atbilstoši jebkuram raksturlielumam vai kopumam.

Rakstot šo kursa darbu, tika apsvērta Magnit tirdzniecības tīkla darbība.

Tika pētīti tādi jēdzieni kā "sortiments", "sortimenta veidošana". Tika apskatīta arī mazumtirdzniecības uzņēmuma preču un pakalpojumu sortimenta klasifikācija, sortimenta rādītāji un tos ietekmējošie faktori, principi, kā arī sortimenta veidošanas un stāvokļa uzraudzības posmi mazumtirdzniecības organizācijās.

Tika analizētas arī šī tīkla veikalu organizatoriskās un ekonomiskās īpašības. Pēc tam tika analizētas TS "Magnit" mārketinga aktivitātes, kā arī tika analizēta veikalu tīkla "Magnit" preču sortimenta veidošanās.

Un beigās tika sniegti ieteikumi un pasākumi preču klāsta uzlabošanai mazumtirdzniecības uzņēmumos. Kur var iekļaut: ieteikumus sortimenta uzlabošanai, jaunu reklāmas mediju veidu izmantošanu, kā arī jaunu reklāmas un multimediju tehnoloģiju izmantošanu tirdzniecības laukumā.

Šī kursa darba rakstīšanas gaitā tika noskaidrots, ka mazumtirdzniecības tīkls Magnit ir ļoti veiksmīgs savā darbībā. To apliecina plašs šī tirdzniecības tīkla preču patērētāju loks.

Izvirzītie uzdevumi tika izpildīti un mērķis sasniegts.

Izmantoto avotu saraksts

1 Sņegireva, V. Mazumtirdzniecības veikals: bij. sortiments pa preču kategorijām / V. Sņegireva. - Sanktpēterburga: Pēteris, 2007. - 416 lpp.: ill. - Bibliogrāfija: lpp. 403. - ISBN 5-469-00398-1.

2 Vinogradova, S. N. Komercdarbība: mācību grāmata / S. N. Vinogradova, O. V. Pigunova. - 2. izdevums, labots. - Minska: Augstākais. skola, 2006. -351 lpp. - (Universitāte. Augstskolu studentiem) - ISBN 985-06-1255-X.

3 Paramonova T. N., Krasyuk I. N. Mārketings mazumtirdzniecībā: izglītojošs un praktisks ceļvedis / Profesores T. N. Paramonovas vispārējā redakcijā. - M.: ID FBK-PRESS, 2004. - 224 lpp.

4 Sidorovs D. V. Mazumtirdzniecības ķēdes

5 Žukova, T. N. Komercdarbība: mācību grāmata. pabalsts / T. N. Žukova. - Sanktpēterburga: Vector, 2006. - 256 lpp. - (Labākās apkrāptu palagi). - Bibliogrāfija: lpp. 251-252. - ISBN 5-9684-0282-2.

7 Sysoeva, S. V. Mazumtirdzniecības veikala standarts: instrukciju un noteikumu izstrāde / S. V. Sysoeva. - Sanktpēterburga: Pēteris, 2007. - 176 lpp.: ill. - (Veikala direktora bibliotēka). - App.: lpp. 145-169. - Bibliogrāfija: lpp. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7.

8 Mazumtirdzniecības tīkli: stratēģijas, ekonomika, vadība: mācību grāmata. pabalsts / red. A. A. Jesjutina, E. V. Karpova. - M.: KnoRus, 2007. - 424 lpp. - ISBN 978-5-85971-705-7.

9 Veikala direktora grāmata: prakse. ieteikumi / VV Gorlovs [u.c.]; ed. S. V. Sisoeva. - 2. izdevums, uzlabots. un papildu - Sanktpēterburga: Pēteris, 2007. - 368 lpp.: ill. - Aut. norādīts krūts aizmugurē. l. - Bibliogrāfija. nodaļas beigās. - ISBN 5-469-01306-5. - ISBN 978-5-469-01306-8.

11 Surkova, E. V. Mārketinga pamati: mācību rokasgrāmata / E. V. Surkova. - Uļjanovska: UlGTU, 2007. - 152 lpp. - ISBN 978-5-9795-0138-3.

12 AS "Magnit" harta, datēta ar 05.06.2012 - Piekļuves režīms: http://www. magnēts info. ru/.

13 Magnit tīkla oficiālā vietne. - Piekļuves režīms: http://www. magnija info. ru/.

14 Informācijas vākšanas metodes un analīzes rīki Kislyak M. - Piekļuves režīms: http://www. antema. lv

15 Klientu uzvedība: datu vākšanas metodes Smirnovs V. - Piekļuves režīms: http://www. antema. lv

A pielikums

B pielikums

B pielikums

Attēls B. 1 - TS "Magnit" preču bukleta piemērs

D pielikums

Attēls D. 1 — virtuālais veicinātājs

D pielikums

1. attēls — interaktīva vitrīna

E pielikums

Attēls E. 1 - Hipermārketa "Magnit" preču katalogs

G pielikums

1. Kas ietekmē pirkuma vietas izvēli?

□ preču cena;

□ preču kvalitāte;

□ pakalpojumu kvalitāte;

□ tuvu mājām vai darba vietai;

□ tirdzniecības tīkla atpazīšana;

2. Cik apmierināts esat ar TC "Magnīts" darbību (5 ballu skalā)?

3. Kādus produktus jūs pērkat visbiežāk?

4. Vai jums ir kādas pretenzijas par veikalā TS Magnit uzrādītajām precēm? (ja jā, tad kuras)

5. Kādu preci jūs vēlētos redzēt veikala TC "Magnit" plauktos?

Es vēlētos redzēt_.

6. Norādiet savu dzimumu:

□ vīrietis;

□ sieviete.

7. Ievadiet savu vecumu:

□ jaunāki par 18 gadiem;

□ 18 - 25 gadi;

□ 26 - 40 gadi;

□ 41 - 55 gadi;

□ 56 gadi vai vecāki.

8. Norādiet savas darbības veidu:

□ students;

□ students;

□ strādāju;

□ pensionārs;

□ cits_.

Paldies par dalību aptaujā!

I pielikums

Lūdzu, atbildiet uz šādiem jautājumiem:

9. Kur jūs visbiežāk pērkat pārtikas preces?

□ tirgū;

□ ķēdes veikalos;

□ preču veikalos;

10. Kurā no mazumtirdzniecības tīkliem jūs iepērkaties visbiežāk?

□ "Magnēts";

□ "KaimiņšDuška";

□ lente;

□ cits_.

11. Cik apmierināts esat ar TC "Magnīts" darbību (5 ballu skalā)?

12. Cik apmierināts esat ar tirdzniecības centra SoseDDushka darbību (pēc 5 ballu sistēmas)?

13. Cik apmierināts esat ar TC "Lenta" darbību (5 ballu skalā)?

14. Kādas preces un kur jūs pērkat visbiežāk?

Cik bieži?	TS "Magnit"	TS "SoseDDushka"	TS "Lenta"

Īss apraksts

Viens no nosacījumiem mazumtirdzniecības tīkla nepārtrauktai piegādei un nepieciešamā klientu apkalpošanas līmeņa nodrošināšanai ir optimāla preču klāsta izveide. Jāizveido tāds produktu klāsts, kas varētu apmierināt dažādas gala lietotāju vajadzības. Šajā sakarā preču klāsta veidošana ir viena no galvenajām komercdarba jomām.

1. Preču klāsta veidošana 2
2. Norādījumi preču klāsta veidošanai 2
3. Diapazona veidošanos ietekmējošie faktori 4
4. Preču klāsts 5
5. Preču klāsta uzlabošanas veidi 6
5.1. Diapazona samazināšana 6
5.2. Diapazona paplašināšana 7
5.3. Sortimenta stabilizācija 9
5.4. Sortimenta atjauninājums 9
Atsauces 11

Darba saturs - 1 fails

1. Preču klāsta veidošana 2

3. Diapazona veidošanos ietekmējošie faktori 4

4. Preču klāsts 5

5. Preču klāsta uzlabošanas veidi 6

5.1. Diapazona samazināšana 6

5.2. Diapazona paplašināšana 7

5.3. Sortimenta stabilizācija 9

5.4. Sortimenta atjauninājums 9

Atsauces 11

1. Preču klāsta veidošana

Viens no nosacījumiem mazumtirdzniecības tīkla nepārtrauktai piegādei un nepieciešamā klientu apkalpošanas līmeņa nodrošināšanai ir optimāla preču klāsta izveide. Jāizveido tāds produktu klāsts, kas varētu apmierināt dažādas gala lietotāju vajadzības. Šajā sakarā preču klāsta veidošana ir viena no galvenajām komercdarba jomām.

Ar sortimenta veidošanu saprot preču grupu, veidu un šķirņu atlases darbību atbilstoši iedzīvotāju pieprasījumam, lai to labāk apmierinātu. Šis produktu komplekts ļauj apmierināt reālās vai prognozētās vajadzības un nodrošināt augstu uzņēmuma rentabilitāti.

Galvenie virzieni sortimenta veidošanas jomā ir samazināšana, paplašināšana, padziļināšana, stabilizēšana, atjaunošana, uzlabošana, harmonizēšana.

Preču sortimenta veidošana tiek veikta pastāvīgi visos līmeņos - no ražošanas līdz patēriņam, tas ir saistīts ar konkrētu uzņēmumu un to nosaka uzņēmuma sortimenta politika.

Ar sortimenta politiku tiek saprasti organizācijas vadības noteiktie mērķi, uzdevumi un sortimenta veidošanas galvenie virzieni. Organizācijas mērķis sortimenta jomā ir reāla vai paredzama sortimenta veidošana.

Galvenie virzieni sortimenta veidošanas jomā:

1. Sortimenta samazināšana ir preču komplekta kvantitatīvās un kvalitatīvās izmaiņas, samazinot tā plašumu un pilnīgumu. Galvenie sortimenta samazināšanas iemesli var būt pieprasījuma kritums, piedāvājuma trūkums, nerentabilitāte vai zema preču pārdošanas rentabilitāte.
2. Sortimenta paplašināšana ir preču komplekta kvantitatīvās vai kvalitatīvās izmaiņas, palielinot plašuma, pabeigtības un novitātes rādītājus. Sortimenta paplašināšanas iemesli var būt: piedāvājuma un pieprasījuma pieaugums, augsta ražošanas un preču pārdošanas rentabilitāte, jaunu preču vai jaunu ražotāju parādīšanās.
3. Sortimenta stabilizācija ir preču komplekta stāvoklis, kam raksturīga augsta stabilitāte un zema atjaunošanas pakāpe. Tā ir preču kopuma spēja apmierināt pieprasījumu pēc tām pašām precēm (lielākā mērā raksturīgi ikdienas pieprasījuma pārtikas produktiem).
4. Sortimenta atjaunošana ir kvalitatīvas un kvantitatīvās izmaiņas produktu komplektā, kas spēj apmierināt mainīgās vajadzības, izmantojot jaunus produktus. Galvenie atjaunināšanas iemesli ir: jaunu vajadzību rašanās; novecojušo preču nomaiņa; nepieciešamība uzlabot kvalitāti un konkurētspēju; pieprasījuma stimulēšana. Jauno produktu patērētāji ir tā sauktie novatori, kuru vajadzības bieži mainās.
5. Sortimenta pilnveidošana ir preču komplekta kvantitatīvās un kvalitatīvās izmaiņas, lai palielinātu tā racionalitāti. Ar racionalitāti saprot preču kopuma spēju vispilnīgāk apmierināt dažādu patērētāju grupu (segmentu) pamatotās vajadzības. Šis kompleksais preču sortimenta izmaiņu virziens nosaka šādu iespējamo veidu izvēli: preču sortimenta samazināšana, paplašināšana, stabilizēšana un/vai atjaunināšana, lai veidotu racionālu sortimentu. Šāda veida virzieni ir savstarpēji saistīti un bieži vien papildina viens otru.
6. Sortimenta saskaņošana ir preču komplekta kvantitatīvās un kvalitatīvās izmaiņas, kas atspoguļo reālā sortimenta tuvības pakāpi optimālajam ieviešanas un lietošanas laikā. Vēlme pēc harmonijas sortimenta veidošanā izpaužas veikalu vai atsevišķu nodaļu specializācijā.

Viena vai otra virziena izvēlei ir nepieciešamas zināšanas par faktoriem, kas ietekmē sortimenta veidošanos.

3. Diapazona veidošanos ietekmējošie faktori

Sortimenta veidošanā ir vispārīgi un specifiski faktori.

Vispārējie faktori, kas ietekmē sortimenta veidošanos, ir pieprasījums un rentabilitāte.

Pieprasījums ir pircēju maksātspējas atbalstīta vajadzība, kas ir atkarīga no patēriņa tirgus segmenta: viņu ienākumiem, demogrāfiskajām, nacionālajām un citām īpašībām.

Rentabilitāti nosaka pašizmaksa, ražošanas un izplatīšanas izmaksas, kuru vērtību ietekmē ārējie un iekšējie faktori.

Īpaši faktori ietver:

1. ražošanas uzņēmumu izejvielu bāze, ko nosaka dabas resursu pieejamība, piegādes un ražošanas izmaksas;
2. materiāli tehniskā bāze - ražošanas telpu pieejamība, nepieciešamais aprīkojums būtiski ietekmē sortimenta veidošanos;
3. zinātniskā un tehnoloģiskā progresa sasniegumi veicina jaunu produktu rašanos, kuriem nav analogu;
4. tirdzniecības uzņēmuma specializācija palīdz veidot sortimentu ar pietiekamu dziļumu un plašumu;
5. preču izplatīšanas kanāli - piegādes ritms īstajā laikā un vajadzīgajā apjomā atvieglo darbu pie sortimenta veidošanas;
6. pārdošanas veicināšanas un pieprasījuma veidošanas metodes ietekmē arī sortimenta veidošanos.

Preču sortimenta veidošanas process sastāv no diviem posmiem. Pirmajā posmā tiek noteikts pārdoto preču galveno grupu un apakšgrupu saraksts. Otrajā posmā tiek noteikts pārdoto preču šķirņu skaits katrai precei. Konkrētā uzņēmumā preču sortiments tiek veidots, pamatojoties uz sortimentu sarakstu. Tas ir instruments, ar kuru tiek regulēts preču sortiments.

4. Preču klāsts

Jebkura vairumtirdzniecības uzņēmuma produktu klāstu var iedalīt trīs komponentos:

1. preču pamatsortiments - tās ir preces, kas atspoguļo vairumtirdzniecības uzņēmuma sortimenta profilu, kuras ir pastāvīgi pieejamas un kas veido vismaz 50% no pārdošanas apjoma;
2. “Pievilcīgas” preces ir preces, kas spēj atšķirt tirdzniecības uzņēmumu no konkurentiem un kuras pircējiem bieži vien ir cenu līmeņa rādītājs;
3. Papildprodukti ir produkti, kas spēj nodrošināt vispusīgu klientu prasību apmierināšanu, un to klātbūtne tirdzniecības uzņēmuma sortimentā rada lielāku uzticību pircējiem.

Mazumtirdzniecības uzņēmuma preču klāsts ir cieši saistīts ar tā sortimenta profilu. Līdz ar to, veidojot mazumtirdzniecības uzņēmuma sortimentu, ir jāņem vērā mazumtirdzniecības uzņēmuma veids un veids.

Jebkura mazumtirdzniecības uzņēmuma preču klāstā izšķir šādas preču grupas:

1. galvenā preču grupa ir preces, kas uzņēmumam nes galveno peļņu;
2. atbalsta preču grupa - preces, kas stabilizē pārdošanas ieņēmumus;
3. izejošā preču grupa - preces, kas nes pārāk mazu peļņu vai pat pārdotas ar zaudējumiem;
4. stratēģiskā preču grupa - preces, kas paredzētas galvenās peļņas nodrošināšanai nākotnē;
5. taktiskā preču grupa - preces, kas paredzētas galveno preču grupu pārdošanas stimulēšanai.

Šo preču grupu procentuālais daudzums dažādu mazumtirgotāju klāstā var būt atšķirīgs.

Mazumtirdzniecības uzņēmuma preču klāsts jāveido ne tikai atbilstoši tirdzniecības uzņēmuma veidam, bet arī iedzīvotāju, pirmkārt, konkrētās teritorijas, kas ietilpst tā teritorijā, patērētāju pieprasījuma īpatnībām. tirdzniecības zona".

Mazumtirdzniecības uzņēmumu sortimenta veidošanas procesu ietekmē demogrāfiskie, ekonomiskie, sociālie, nacionālie, sadzīves un dabas un klimatiskie faktori. Turklāt ir jāņem vērā pieprasījuma sezonālās svārstības, sekundāro kultūras vērtību apņemšanās pakāpe utt.

5. Preču sortimenta uzlabošanas veidi

Sortimenta pilnveidošana - preču komplekta stāvokļa kvantitatīvās un kvalitatīvās izmaiņas, lai palielinātu tā racionalitāti.

Šis kompleksais preču sortimenta izmaiņu virziens nosaka šādu iespējamo veidu izvēli: preču sortimenta samazināšana, paplašināšana, stabilizēšana un/vai atjaunināšana, lai veidotu racionālu sortimentu. Šāda veida virzieni ir savstarpēji saistīti un bieži vien papildina viens otru.

Mērķtiecīga pieeja uzlabota racionāla sortimenta veidošanai ir šī virziena galvenā atšķirīgā iezīme. Vienlaikus jāņem vērā zinātniski pamatotās racionālās vajadzības, kā arī sabiedrības prasības: nodrošināt patērētāju un vides drošību, izmantojot zinātnes un tehnikas progresa sasniegumus dzīves kvalitātes maksimizācijai.

5.1. Diapazona samazināšana

Ar sortimenta samazināšanu saprotiet preču komplekta stāvokļa kvantitatīvās un kvalitatīvās izmaiņas, samazinot tā plašumu un pilnīgumu.

Ir vairāki iemesli, kuru dēļ var būt nepieciešams samazināt diapazonu:

1. pieprasījuma kritums pēc produkta;
2. apgrozāmo līdzekļu trūkums veikalā;
3. zems preču apgrozījums;
4. veikala formāta maiņa (no lielāka uz mazāku) utt.

Ekonomiskās izaugsmes apstākļos sortiments parasti tiek samazināts uz lētu pārtikas un nepārtikas preču rēķina, kas nav izdevīgi ražotājam un pārdevējam, bet ir nepieciešami patērētājam. Krīzes apstākļos, gluži pretēji, sortimenta samazināšana tiek veikta uz dārgu, modernu preču rēķina.

5.2. Diapazona paplašināšana

Sortimenta paplašināšana ietver kvantitatīvās un kvalitatīvās izmaiņas preču komplektā, palielinot plašuma, pabeigtības un novitātes rādītājus.

Produktu kategoriju klāsta paplašināšanas iespējamību nosaka šādi iemesli:

1. preču pieprasījuma pieaugums;
2. preču ražošanas apjomu pieaugums;
3. jaunu šī produkta ražotāju parādīšanās tirgū;
4. liels preču apgrozījums;
5. labvēlīgi ekonomiskie apstākļi;
6. veikala attīstība, tā pāreja uz lielāku formātu;
7. jaunu produktu un/vai ražotāju ieviešana tirgū u.c.

Tādējādi Krievijas patēriņa tirgus pašreizējo stāvokli raksturo sortimenta paplašināšanās, pateicoties importētajām precēm, kā arī precēm, kas izgatavotas uz ārvalstu tehnoloģiju bāzes.

Sortimenta paplašināšana līdz ar preču masas pieaugumu ir viens no svarīgākajiem nosacījumiem tirgus piesātināšanai ar precēm. Vienlaikus šis sortimenta politikas virziens neizslēdz citus virzienus, kas to papildina, piešķirot tam jaunus aspektus. Tādējādi sortimenta paplašināšanās var notikt, pateicoties tā atjaunošanai, vienlaikus samazinot to preču īpatsvaru, kuras nav pieprasītas. Sortimenta paplašināšanās importēto preču dēļ saistīta ar pašmāju preču sortimenta samazināšanos, kā arī to ražošanas samazināšanos kopumā.

Sortimenta paplašināšana var notikt divos veidos - piesātinot un faktiski paplašinot.

Sortimenta piesātinājums - jaunu produktu izlaišana tajā pašā cenu diapazonā kā vecie, orientēti uz tām pašām patērētāju grupām. Ir vairāki iemesli, kāpēc viņi izmanto sortimenta piesātinājumu:

1. vēlme saņemt papildu peļņu;
2. mēģinājumi apmierināt tirgotājus, kuri ir neapmierināti ar nepilnībām sortimentā;
3. vēlme izmantot neizmantoto ražošanas jaudu;
4. mēģinājumi kļūt par vadošo uzņēmumu ar izsmeļošu klāstu;
5. vēlme neļaut konkurentiem iekarot jūsu tirgu.

Preču klāsta paplašināšana var notikt divos virzienos: uz augšu un uz leju.

Samazināšana nozīmē lētāku produktu pievienošanu jūsu produktu klāstam, mērķējot uz mazāk nodrošinātām iedzīvotāju grupām. Ritināšanas mērķis var būt konkurentu atturēšana, uzbrukšana tiem vai iespiešanās visstraujāk augošajos tirgus segmentos.

No otras puses, mērogošanas palielināšana ietver produktu iekļaušanu augstākā cenu kategorijā nekā tie, ar kuriem uzņēmums ir nodarbojies līdz šim. Šāda vēlme varētu būt saistīta ar augstākiem izaugsmes tempiem tirgus augšējos segmentos, vēlmi pozicionēt sevi kā uzņēmumu ar plašu produktu klāstu. Taču iekļūt tirgus augšējos segmentos ir diezgan sarežģīti, jo potenciālie pircēji var neticēt, ka uzņēmums, kas vienmēr ražojis produkciju par zemu cenu kategoriju, spēj saražot ekskluzīvu preci.

Dažkārt vidējas cenas uzņēmums var mēģināt paplašināt klāstu abos virzienos – uzreiz uz augšu un uz leju, taču tas prasa ievērojamus resursus un mazam uzņēmumam praktiski nav iespējams.

5.3. Sortimenta stabilizācija

Ar sortimenta stabilizāciju tiek saprasts tāds sortimenta stāvoklis, kam raksturīga augsta stabilitāte un zema atjaunošanas pakāpe.

Tirgus ekonomikā sortimenta stabilizēšanās ir diezgan reta parādība, jo sabiedrības vajadzības pastāvīgi attīstās un tas prasa pastāvīgu sortimenta atjaunināšanu. Taču ir preču grupas, kurām raksturīga sortimenta stabilizācija. Tas galvenokārt ir visnepieciešamāko pārtikas produktu sortiments, tā sauktās patēriņa preces. Gluži pretēji, nepārtikas preču klāstu raksturo nestabilitāte, jo šie produkti (audio, video un sadzīves tehnika, sadzīves ķīmija, smaržas utt.) izceļas ar pastāvīgu pilnveidošanos, jaunu produktu vai jaunu modeļu rašanos. no esošajiem. Tas viss noved pie tā, ka nepārtikas preces ātri iziet no modes, kļūst novecojušas, kas noved pie pastāvīgas to sortimenta atjaunošanas.

Pārdodamo produktu klāsta pārvaldības uzlabošana, piemēram, Yaroslavl Stores LLC

2. ievads

1. Pārdoto preču sortimenta pārvaldīšanas teorētiskie pamati 4

1.1. Preču klāsta jēdziens un to ietekmējošie faktori 4

1.2. Preču klāsta pārvaldības mērķis, mērķi un principi 5

1.3. Preču klāsta analīzes metodika 6

2. Preču klāsta vadības sistēmas analīze uz Yaroslavl Stores LLC 7 piemēra

2.1. Uzņēmuma organizatoriskās un ekonomiskās īpašības 7

2.2. Preču klāsta vadības sistēmas organizēšana 8

2.3. Produktu klāsta analīze 9

3. Preču klāsta vadības sistēmas uzlabošana uzņēmumā Yaroslavl Stores LLC 10

3.1. Produktu klāsta optimizācija 10

3.2. Diapazona uzlabošanas pasākumu ekonomiskās efektivitātes novērtējums 11

12. secinājums

Atsauces 13

Ievads

Tirdzniecība ir viena no svarīgākajām tautsaimniecības nozarēm, jo ​​tā nodrošina preču apriti, to pārvietošanos no ražošanas sfēras uz patēriņa sfēru. Tagad, kad valda sīva konkurence, tirdzniecības uzņēmumiem ir jūtīgi jāfiksē pircēja mainīgās vajadzības un jāsaprot, ko patērētājs vēlēsies rīt. Jau šobrīd daudzām organizācijām ir svarīgi veidot preču klāstu, ņemot vērā to, ko tirgus sagaida pēc viena vai diviem gadiem. Plānojot sortimentu ilgtermiņā, īpaši svarīgi ir zināt, kuri faktori (konkurenti, tirgi, mode un daudz kas cits) ietekmē pieprasījumu, un tikai pamatojoties uz to analīzi, sniegt pēc iespējas precīzāku prognozi.

Veikala sortiments spēj aktīvi ietekmēt preču pārdošanas līmeni. Plašs preču klāsts var apmierināt visnegaidītākās pircēju vajadzības, tomēr nepamatota sortimenta paplašināšana var novest pie preces nosēšanās veikalā, līdzekļu apgrozījuma samazināšanās vai pat naudas "iesaldēšanas". Likumsakarīgi, ka katra pārdevēja vēlme aptvert visu sortimenta klāstu, lai apmierinātu visu kategoriju pircēju vajadzības, tomēr virkne problēmu rodas, jo trūkst darba vietas vitrīnām, plauktiem un letēm.

Sortimenta politika ir viens no svarīgākajiem vadības instrumentiem un sastāvdaļām uzņēmuma cīņā ar konkurentiem. AT Mūsdienu tirgus apstākļos patērētāji diktē tirgus dalībniekiem spēles noteikumus, tostarp tos produktus un pakalpojumus, kas nodrošinās uzņēmumam nepieciešamo konkurētspējas līmeni. Sortimenta politika ir viens no svarīgākajiem vadības sistēmas instrumentiem un sastāvdaļām uzņēmuma cīņā ar konkurentiem.

Lai efektīvāk veidotu sortimentu, ir nepieciešama informācijas bāze par preces vajadzībām un tās pieejamību tirgū.

1. Pārdoto preču sortimenta pārvaldīšanas teorētiskie pamati

1.1. Preču klāsta jēdziens un to ietekmējošie faktori

Produkts ir galvenais tirgus objekts. Tam ir izmaksu un lietošanas vērtība (vai vērtība), tam ir noteikta kvalitāte, tehniskais līmenis un uzticamība, patērētāju noteikta lietderība, ražošanas un patēriņa efektivitātes rādītāji un citas ļoti svarīgas īpašības. Tieši produktā atspoguļojas visas ekonomikas tirgus attiecību attīstības iezīmes un pretrunas. Produkts ir precīzs ražotāja ekonomiskā spēka un aktivitātes rādītājs. Ražotāja pozīciju noteicošo faktoru efektivitāte tiek pārbaudīta preču konkurences sāncensības procesā attīstīta tirgus mehānisma apstākļos, kas ļauj identificēt atšķirības starp konkrēto preci un konkurentu preci gan izteiksmē. atbilstības pakāpei noteiktai sociālajai vajadzībai un to apmierināšanas izmaksām. 1

Preču klāsts ir noteikts dažādu preču kopums, kas ir daļa no tirdzniecības. Nepieciešamā klientu apkalpošanas līmeņa nodrošināšana un preču uzņēmuma darbības galveno ekonomisko rādītāju izaugsme lielā mērā ir atkarīga no pareizas preču sortimenta veidošanas tā veikalos. Preču sortimenta veidošana ir tāda preču klāsta izstrāde un izveidošana noteiktā secībā, kas veido tirdzniecībai nepieciešamo komplektu.

Sortimenta veidošana sastāv no dažādu preču grupu, to veidu un šķirņu atlases pārdošanai veikalā, kas atšķiras pēc visām raksturīgajām iezīmēm. Preču sortimenta veidošanas vadības procesam veikalā jābūt balstītam uz tā preču specializācijas formu un tirdzniecības telpas lielumu, un tam jābūt vērstam uz

1.2. Preču klāsta vadības mērķis, mērķi un principi

Tirdzniecības uzņēmuma sortimenta pārvaldīšanas būtība ir savlaicīgi piedāvāt noteiktu preču komplektu, kas kopumā atbilstu tā tirdzniecības darbības profilam, vispilnīgāk atbilstu noteiktu klientu kategoriju prasībām.

Produktu portfeļa vadības mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu, apmierinot visas klientu grupas ar kvalitatīviem un daudzveidīgiem produktiem. Preču klāsta pārvaldības uzdevumi ir:

Optimālas attiecības starp preču veidiem un grupām saglabāšana;

Maksimāla tirdzniecības platību izmantošana;

Klientu pieprasījuma apmierināšana;

Preču konkurētspējas nodrošināšana dažādos rādītājos.

Izvēloties veikalam nepieciešamo preču sortimentu, ir jāvadās pēc vairākiem vispārīgiem principiem. 2

Preču sortimenta veidošanā svarīgākais princips ir nodrošināt tā atbilstību pakalpojumam izvēlēto pircēju kontingentu pieprasījuma būtībai. Tā kā veiksmīga tirdzniecības uzņēmuma iekļūšana un konsolidācija patērētāju tirgū ir saistīta ar konkrētas nišas meklēšanu un attīstības pilnīgumu, galvenā loma tiek piešķirta konkrēta preču sortimenta veidošanai, kas atbilst šīs nišas parametriem. .

Racionāla preču sortimenta uzbūve veikalā nodrošina visaptverošu klientu pieprasījuma apmierināšanu izvēlētajā patēriņa tirgus segmentā. Šī principa īstenošana ietver preču sortimenta veidošanu, ņemot vērā to patēriņa sarežģītību noteiktos patērētāju kompleksos vai mikrokompleksos. Šis sortimenta veidošanas princips ļauj izveidot lielu

1.3. Preču klāsta analīzes metodika

Neskatoties uz to, ka preču klāsta izpēte ir ļoti svarīga problēma, līdz šim nav izstrādāti vienoti standarti, kas regulētu tā darbību. Tirdzniecības speciālisti un zinātnieki vēl nav nonākuši pie vienota viedokļa par preču sortimenta rādītāju nomenklatūru un būtību.

Optimāli izvēlēts organizācijas sortimenta portfelis tieši ietekmē pārdošanas aktivitātes, kas ļauj pārvaldīt robežienākumu daļu un līdz ar to arī tīrās peļņas daļu uzņēmuma ieņēmumos. Ar nesabalansētu sortimenta struktūru samazinās peļņas līmenis, tiek zaudētas konkurētspējīgas pozīcijas daudzsološajos patēriņa un preču tirgos, kā rezultātā samazinās uzņēmuma ekonomiskā stabilitāte. 3

Lai veiktu pilnvērtīgu sortimenta analīzi, var apvienot vairākas labi zināmas un universālas metodes, kuras iespējams pielāgot situācijai konkrētajā uzņēmumā. Preču portfeļa analīzes rezultāti, kas iegūti ar dažādām metodēm, tiek salīdzināti savā starpā un, pamatojoties uz saņemto informāciju, tiek veidoti priekšlikumi sortimenta izmaiņām.

1. Posms - ABC analīze. ABC analīzes metodes ideja ir balstīta uz Pareto principu: “salīdzinoši neliels skaits cēloņu ir atbildīgi par lielāko daļu iespējamo iznākumu”, šobrīd labāk pazīstams kā “20/80 noteikums”. Šī analīzes metode ir ļoti attīstīta tās daudzpusības un efektivitātes dēļ. Ar šīs analīzes palīdzību produktu grupas tiek sadalītas pēc ietekmes uz kopējo rezultātu pakāpes. Turklāt grupēšanas princips var būt ieņēmumu apjoms, kas saņemts no noteiktas preču grupas, pārdošanas apjoms vai kādi citi parametri.

2. Preču klāsta vadības sistēmas analīze uz Yaroslavl Stores LLC piemēra

2.1. Uzņēmuma organizatoriskās un ekonomiskās īpašības

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību Yaroslavl Stores ir pārtikas mazumtirdzniecības veikalu ķēde. Yaroslavl Stores LLC ir juridiska persona un savu darbību veido, pamatojoties uz hartu un spēkā esošajiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem. Uzņēmuma nozare: mazumtirdzniecība. Uzņēmums ir komerciāla organizācija un tika izveidota bez darbības termiņa ierobežojuma. Sabiedrības darbības mērķi ir preču un pakalpojumu tirgus paplašināšana, kā arī peļņas gūšana. Sabiedrībai ir tiesības veikt jebkādas darbības, kas nav aizliegtas ar likumu. Sabiedrības darbības priekšmets ir:

1) pārtikas preču, plaša patēriņa preču mazumtirdzniecības organizēšana;

2) patēriņa preču iegāde gan no Krievijas piegādātājiem, gan no starptautiskās ekonomiskās sadarbības;

3) Sabiedrības dibinātāju ražošanas un tirdzniecības potenciāla pilnvērtīgākas izmantošanas veicināšana, paplašinot biznesa un partnerattiecību kontaktus uz abpusēji izdevīgas ekonomiskās sadarbības pamata;

4) citu darbu veikšana un citu pakalpojumu sniegšana, kas nav aizliegti un nav pretrunā ar spēkā esošajiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem gan Krievijas teritorijā, gan ārvalstīs.

Visas iepriekš minētās darbības tiek veiktas saskaņā ar spēkā esošajiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem. Cita veida darbības, kuru sarakstu nosaka īpaši federālie likumi, LLC Yaroslavl Stores var veikt tikai pēc speciālas atļaujas (licences) saņemšanas.

2.2. Preču klāsta vadības sistēmas organizēšana

OOO Yaroslavl Stores preču klāstu pārstāv šādas preču grupas:

Sviests, majonēze, margarīns;

Piena produkti, siers, jogurts;

Desas, pelmeņi;

Zivju konservi, konservi;

Gaļas konservi;

Makaroni;

Beztaras produkti;

Pārtikas koncentrāti;

Žāvēti augļi, rieksti;

Ātri sasaldēti dārzeņi un augļi;

Dārzeņu un augļu konservēšana;

Minerālūdens, sulas, dzērieni;

Bērnu pārtika;

Tēja, kafija, kakao, kafijas dzērieni;

Konditorejas izstrādājumi;

• Cigaretes;

  Citas preces.

Sortimenta pārvaldību Yaroslavl Stores LLC veic trīs nodaļas:

Iepirkumu nodaļa;

2.3. Preču klāsta analīze

Preču sortimenta analīzi SIA "Jaroslavļas veikali" ieteicams sākt ar pēdējo piecu gadu apgrozījuma un peļņas dinamikas izpēti (2.15. tabula un 2.1. att.).

2.5. tabula

SIA Yaroslavl Stores peļņas un apgrozījuma dinamika 2002.-2006.

	Peļņa no pārdošanas tūkstošiem rubļu.	Pieauguma tempi, %		Tirdzniecības apjoms,	Pieauguma tempi, %
		pamata			pamata

No 2.5 tabulas un att. 2.2. tabulā redzams, ka 2006. gadā OOO Yaroslavl Stores tirdzniecības apgrozījuma apjoms salīdzināmās cenās salīdzinājumā ar 2002. gadu pieauga gandrīz 2,8 reizes (par 13 178 862 tūkst. rubļu), bet salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu - par 41,1% (par 5973821 tūkst. rubļu). Pieauga arī veikala peļņa, taču straujāk - 10 reizes (1 201 770 tūkst. rubļu) salīdzinājumā ar 2002. gadu un par 197,5% (1 201 770 tūkst. rubļu) salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu.

Aprēķini liecina, ka Yaroslavl Stores LLC tirdzniecības apgrozījuma vidējais gada pieauguma temps ir zemāks par gada vidējo peļņas pieaugumu. Šis fakts vērtējams pozitīvi, jo liecina par pārdošanas rentabilitātes pieaugumu un līdz ar to arī analizējamā uzņēmuma efektīvāku darbību.

3. Yaroslavl Stores LLC produktu klāsta vadības sistēmas uzlabošana

3.1. Preču klāsta optimizācija

Lai veidotu Yaroslavl Stores LLC preču klāstu, preces ir jāgrupē atbilstoši to pievilcības pakāpei analizējamajam uzņēmumam. Galvenie rādītāji, kas raksturo Yaroslavl Stores LLC preču sortimenta grupu pievilcību dilstošā secībā pēc svarīguma, ir pārdošanas ieņēmumu apjoms; pārdošanas atdeves un apgrozījuma attiecība.

Izstrādāsim metodiku preču sortimenta grupu pievilcības kvantitatīvai novērtēšanai Yaroslavl Stores LLC apstākļos. Šim nolūkam mēs piešķirsim uzskaitītajiem rādītājiem svara koeficientus atbilstoši to nozīmīguma pakāpei Yaroslavl Stores LLC. Kopējā svara koeficientu summa ir viena:

Pārdošanas ieņēmumi - 0,5

Pārdošanas atdeve - 0,3

Apgrozījuma koeficients - 0,2

Pēc tam katrai preču grupai nosakām katra uzskaitītā rādītāja vērtību, ņemot vērā piešķirtos svēršanas koeficientus.

Lai novērtētu Yaroslavl Stores LLC preču pievilcību no pārdošanas ieņēmumu apjoma, ir jāreizina ieņēmumu daļa no katras grupas preču pārdošanas ar svēruma koeficientu 0,5.

Lai novērtētu Yaroslavl Stores LLC dažādu preču sortimenta grupu pievilcību to rentabilitātes ziņā, mēs veiksim šādus aprēķinus:

tiek noteikta visu rentabilitātes rādītāju summa sortimentu grupām;

3.2. Sortimenta uzlabošanas pasākumu ekonomiskās efektivitātes novērtējums

Ļaujiet mums analizēt Yaroslavl Stores LLC produktu portfeļa optimizācijas efektivitāti saskaņā ar piedāvāto metodiku. Šim nolūkam mēs aprēķinām pārdošanas peļņu un pārdošanas rentabilitāti katrai Yaroslavl Stores LLC preču sortimenta grupai, ņemot vērā plānoto pārdošanas apjomu, izmaksu līmeni un fiksēto izmaksu absolūto vērtību 2006. gadā un piedāvāto produkta struktūru. diapazons.

Lai plānotu pārdošanas apjomu 2008. gadam, nepieciešams aprēķināt uzņēmuma Yaroslavl Stores LLC tirdzniecības apgrozījuma vidējo gada pieauguma tempu. Šo rādītāju var aprēķināt ar ģeometrisko vidējo svērto:

N-1___________________________

T vp \u003d √ T1 x T2 x T3 x T4 x T5 (3.1),

Kur T ir tirdzniecības ķēdes pieauguma temps.

Aprēķināsim Yaroslavl Stores LLC tirdzniecības apgrozījuma (Tvp) pieauguma tempu 2002.-2006.gadam. saskaņā ar formulu (3.1.):

4 ____________________________ 4 ________

T vp = √1,0 x 1,196 x 1,067 x 2,744 x 2,975 = √10,418 = 1,800 = 180%

Aprēķiniet plānoto pārdošanas apjomu 2008. gadam:

20505364 tūkstoši rubļu x 180% = 36909655 tūkstoši rubļu

Aprēķināsim pārdošanas apjomu katrai Yaroslavl Stores LLC preču sortimenta grupai, ņemot vērā piedāvāto optimālo pārdošanas struktūru, kas parādīta 3.8. tabulā. Iegūto aprēķinu rezultāti tiks apkopoti 3.9.tabulā.

Secinājums

Šajā darbā mērķis tika sasniegts un visi uzdevumi tika atrisināti. Pamatojoties uz LLC Yaroslavl Stores apstākļos pārdoto preču sortimenta vadības sistēmas izpētes rezultātiem, ir jāizdara vairāki secinājumi un vispārinājumi.

Darba teorētiskajā daļā noskaidrojās, ka preču sortiments ir dažādu preču apvienojums un to nomenklatūras izveidošana noteiktā secībā. Tirdzniecības uzņēmuma sortimenta veidošana notiek tādu faktoru ietekmē kā patērētāju pieprasījums, preču ražošana, veikala veids un tā aprīkojums, preču piegādes nosacījumi, apkalpoto iedzīvotāju skaits un sastāvs, transporta apstākļi, un konkurentu klātbūtne veikala teritorijā. Tirdzniecības uzņēmuma preču sortimenta vadība tiek veikta, lai palielinātu pārdošanas apjomu, savlaicīgi piedāvājot noteiktu preču komplektu, kas vispilnīgāk atbilst klientu prasībām. Lai pārvaldītu preču sortimentu, tiek izmantotas tādas metodes kā ABC analīze, Dibba-Simkin metode un BCG matrica.

Darba praktiskā daļa bija veltīta preču sortimenta vadības sistēmas analīzei mazumtirdzniecības pārtikas preču veikalu tīkla "Jaroslavļas veikali" apstākļos. Darba gaitā izrādījās, ka sortimenta pārvaldību šajā uzņēmumā veic trīs nodaļas: iepirkumu nodaļa, izplatīšanas centrs un tieši katra mazumtirdzniecības veikala tirdzniecības nodaļas. Preču sortimenta vadība Yaroslavl Stores LLC galvenokārt ir vērsta uz patērētāju pieprasījumu. Kā mīnuss tika atzīmēts, ka uzņēmums neanalizē katras sortimenta preču grupas realizācijas rentabilitāti un apgrozījumu, kā arī neveic preču sortimenta operatīvo analīzi.

Darbā tika analizēta Yaroslavl Stores LLC preču klāsta struktūra un dinamika. Izrādījās, ka struktūrā

Produkti 4 1.1. Preču jēdziens sortiments un faktoriem ieslēgts ...

Uzņēmuma konkurētspējas vadības uzlabošana tirgus veidošanās apstākļos pēc OOO Yaroslavl Stores piemēra

Dokuments

... Pilnībavadība uzņēmuma konkurētspēja tirgus veidošanās apstākļos ieslēgtspiemērsOOO « Jaroslavļaveikali"Satura rādītājs Ievads 3 1. Teorētiskais pamatojums vadība... ņem vērā līmeni iespējamībuproduktiem vērtējot...

Dokuments

Vajadzības uzlabošanuvadība ... veikalos - piemērs: ... produktiem, OOO OOO... sadaļas satura rādītājs(saturs)... ieslēgts mans produktiem diapazons ... Jaroslavskis... no īstenota ...

"uzņēmējdarbības aktivitāte mūsdienu Krievijas grāmatu tirgū"

Dokuments

Vajadzības uzlabošanuvadība ... veikalos - piemērs: ... produktiem, OOO"Taurus", kas veic noliktavas operācijas, OOO... sadaļas satura rādītājs(saturs)... ieslēgts mans produktiem. Tajos ietilpst: visplašākā diapazons ... Jaroslavskis... no īstenota ...

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS SOCIĀLI EKONOMISKĀS ATTĪSTĪBAS PROGNOZE 2012. GADAM UN PLĀNOŠANAS PERIODA 2013-2014 Maskava septembris

Dokuments

Režisors ieslēgts: tālāk uzlabošanu mehānismi ilgtspējīgam un ilgtermiņa vadība... (turpmāk - programma) īstenota Krievijas Ekonomiskās attīstības ministrija ... veidu ietvaros produktiem un pārdošanas tirgiem, uzlabojot sortiments un saražotā kvalitāte produktiem, ...

Sortimenta pilnveidošana produktu kategorijas var veikt šādās jomās: samazināšana, paplašināšana, stabilizēšana, atjaunošana. Šāda veida virzieni ir savstarpēji saistīti un bieži vien papildina viens otru.

Ļaujiet mums sīkāk apsvērt dažus virzienus preču kategorijas sortimenta uzlabošanai.

Ir vairāki iemesli, kuru dēļ var būt nepieciešams samazināt diapazonu:

pieprasījuma kritums pēc produkta;

apgrozāmo līdzekļu trūkums veikalā;

zems preču apgrozījums;

veikala formāta maiņa (no lielāka uz mazāku) utt.

Ekonomiskās izaugsmes apstākļos sortiments parasti tiek samazināts uz lētas pārtikas un nepārtikas preču rēķina. Krīzes apstākļos, gluži pretēji, sortimenta samazināšana tiek veikta uz dārgu, modernu preču rēķina.

Diapazona paplašināšana ietver kvantitatīvās un kvalitatīvās izmaiņas preču kategorijā, kuru mērķis ir palielināt sortimenta platuma, dziļuma un novitātes rādītājus.

Produktu kategoriju klāsta paplašināšanas iespējamību nosaka šādi iemesli:

preču pieprasījuma pieaugums;

preču ražošanas apjomu pieaugums;

jaunu šī produkta ražotāju parādīšanās tirgū;

liels preču apgrozījums;

labvēlīgi ekonomiskie apstākļi;

veikala attīstība, tā pāreja uz lielāku formātu u.c.

Sortimenta paplašināšana var notikt, atjauninot sortimentu, vienlaikus samazinot to preču skaitu, kuras nav pieprasītas.

Sortimenta stabilizācija- tāds ir sortimenta stāvoklis, kam raksturīga augsta stabilitāte un zema atjaunošanas pakāpe.

Tirgus ekonomikā sortimenta stabilizēšanās ir diezgan reta parādība, jo sabiedrības vajadzības pastāvīgi attīstās un tas prasa pastāvīgu sortimenta atjaunināšanu. Taču ir preču grupas, kurām raksturīga sortimenta stabilizācija. Tas galvenokārt ir visnepieciešamāko pārtikas produktu sortiments, tā sauktās patēriņa preces. Gluži pretēji, nepārtikas preču klāstu raksturo nestabilitāte, jo šie produkti (audio, video un sadzīves tehnika, sadzīves ķīmija, smaržas utt.) izceļas ar pastāvīgu pilnveidošanos, jaunu produktu vai jaunu modeļu rašanos. no esošajiem. Tas viss noved pie tā, ka nepārtikas preces ātri iziet no modes, kļūst novecojušas, kas noved pie pastāvīgas to sortimenta atjaunošanas.

Zem sortimenta atjaunošanas attiecas uz kvantitatīvām un kvalitatīvām izmaiņām preču klāstā, kam raksturīga augsta novitātes pakāpe. Pastāvīgi atjauninot savu sortimentu, veikals īsteno šādus mērķus:

veikala konkurētspējas pieaugums (preču jauninājumi var piesaistīt veikalam jaunus klientus, demonstrējot inovatīvu uzvedības veidu);

apmierinot pastāvīgi mainīgās klientu vajadzības;

atspoguļojums modes tendenču klāstā;

atbilstība jaunākajiem zinātnes un tehnikas sasniegumiem u.c.

Veikalu vēlme pastāvīgi atjaunināt savu sortimentu ir balstīta uz pārliecību, ka patērētāji jaunus produktus uztver kā kvalitatīvākus un tehniski modernākus nekā iepriekš ražotie. Tomēr tajā ir zināms apdraudējums: ja jauns produkts neatbilst patērētāju vēlmēm, tas var izraisīt patērētāju neapmierinātību un palielināt neuzticību gan jaunā produkta ražotājam, gan veikalam, kas piedāvā pārdošanai ne visai veiksmīgu. jaunums.

Šajā sakarā sortimenta atjaunināšana ir ļoti atbildīgs un riskants virziens kādas preču kategorijas sortimenta pilnveidošanā. Taču tirgus ekonomikā, kad konkurence kļūst arvien asāka un patērētāju prasības ir augstākas, bez sortimenta atjaunināšanas panākumus gūt nav iespējams. Tādējādi pārdošanai piedāvāto preču novitāte ir viens no mūsdienu veikala konkurētspējas faktoriem.