제품군의 개선. 구색 정책을 개선하는 방법

경제적 관점에서 판매되는 상품의 범위는 특정 상품에 대한 수요와 공급의 균형 정도를 결정하는 주요 요인 중 하나입니다. 구색 관리의 문제, 합리성의 달성이 점점 더 관련성이 높아지고 있습니다.

제품 구색 관리 프로세스는 합리적인 구색 형성, 필요한 수준에서 제품 경쟁력 유지, 제품에 대한 최적의 틈새 (세그먼트) 찾기, 제품 전략 개발 및 구현을위한 결정 및 조치의 연속성을 보장하도록 설계되었습니다.

명확한 관리 프로세스가 없으면 무작위적인 시간적 요인으로 인해 구색 구조가 불안정해집니다.

이러한 경우 관리자가 내리는 결정은 장기적인 이익을 고려한 건전한 계산보다는 직관에 기반하는 경우가 많습니다.

논문 연구의 주요 목적은 Simferopol에있는 가전 제품 "Tair"LLC 매장에서 판매하는 제품 범위를 연구하는 것이 었습니다.

연구의 관련성은 표시된 기업이 소비자에게 제공되는 상품 구색에 문제가 있다는 사실 때문입니다. LLC "Tair"의 경쟁력 분석에 따르면 조사 대상 매장은 구색의 합리성과 같은 중요한 지표에서 가장 가까운 경쟁자 "Comfy"에게 패한 것으로 나타났습니다.

일반적으로 Tair LLC 상점의 구색은 접근성, 위치, 상품 적용 범위, 서비스 품질과 같은 주요 요구 사항을 충족합니다. 소매 공간 부족으로 인해 이 기업은 무역 구색을 확장하기 어렵고 상품을 전시할 수 있는 면적이 부족하면 구색 정책에 큰 영향을 미칩니다. 오랜 기간 동안 이 시장이 제시하는 기본 요구 사항을 충족하는 최적의 구색이 형성되었습니다.

구색의 안정성은 제조업체와 판매자에게 가장 바람직한 조건입니다. 따라서 마케팅 활동은 꾸준한 수요가 있는 상품의 주요 계정에 구색을 형성하는 연상 광고를 통해 이러한 상태를 유지하는 데 목표를 두어야 합니다.

구색의 갱신은 식별된 요구 사항을 고려한 신제품 개발을 위한 마케팅 활동과 시장에 출시되기 전에 광고 지원이 선행되어야 합니다. 신제품의 경우 가격 전략과 유통 채널을 정의해야 합니다.

회전율 구조 분석에 따르면 Tair LLC 매장의 구색은 지속적으로 변경되고 신제품으로 보충됩니다. 구색으로 인해 회전율도 증가합니다.

구색 최적화는 구색과 관련된 다른 작업을 해결하는 맥락에서 고려되지 않으면 가시적인 결과로 이어지지 않습니다. 가장 핫한 아이템을 골라 소비자를 끌만한 가격을 책정하거나, 눈에 띄지 않는 곳에 두는 것은 말이 안 된다. 구색 작업은 소비자 선호도라는 간단한 원칙을 기반으로 해야 합니다.

구색 최적화 작업에는 여러 단계가 포함됩니다.

소스 자료의 일반 분석

"블랙홀" 식별 - 상업 기업의 자원을 전용하는 상품 또는 이벤트

구색 구성을 위한 주요 위치 선택

제안된 범위의 구조를 개선하고 상품 배치를 최적화하기 위한 계획 활동.

구색의 최적화는 수요가 없거나 수익성이 충분하지 않은 브랜드 및 유형의 판매를 점진적으로 철회하는 것과 관련이 있습니다.

구색의 합리성은 다양한 소비자 부문의 정당한 요구를 가장 완벽하게 충족시키는 상품 세트의 능력입니다.

무역 기업 구색의 합리성 부족으로 인해 구색 관리 방법을 배우고이 프로세스를 합리화하여 고객의 다양한 요구를 충족하고 계획된 이익을 얻을 수 있습니다.

두 번째 섹션에서 수행되는 냉장고 구색 분석을 통해 Tair LLC의 구색 정책 개선을 위한 주요 방향을 결정할 수 있습니다.

조직의 약점 중 하나는 시장 및 주요 부문에 대한 마케팅 조사 경험이 부족하다는 것입니다. Tair LLC의 상업 활동을 관리하기 위한 통합 시스템의 유기적 부분으로 포함될 상품의 구색과 품질을 계획하고 관리하는 시스템을 만드는 것이 필요해 보입니다.

따라서 Tair LLC의 냉장고를 포함한 상품 범위 계획은 다음 마케팅 조사를 기반으로 수행되어야 합니다.

인구의 현재 및 미래 요구 사항 결정

상품의 범위와 품질에 대한 소비자의 요구 사항을 연구합니다.

가전제품 시장에서 구매자의 구매동기 및 행동패턴 연구

시장 세분화 및 소비자 유형 연구

다양한 제조업체의 상품에 대한 소비자 특성 및 경쟁력 연구

품질 기준 연구;

상품 주식에 대한 연구;

구현 과정에서 거부된 결함 제품 조사

신제품에 대한 시장 반응 연구

"피드백"을 통해 소비자로부터 받은 판매된 상품의 품질 및 범위에 대한 정보 분석.

현재까지 Tair LLC의 가장 다양한 범위의 냉장고는 2챔버 냉장고에 속합니다. 이것은 이 그룹의 상품 범주가 현재 가장 수요가 많기 때문입니다. 그러나 그럼에도 불구하고 이 그룹의 모든 유형이 동일하게 구현되는 것은 아닙니다. 따라서 유형별 그룹 내 구색의 가장 유리한 비율을 찾는 방법 중 하나는 고객 설문 조사를 기반으로 상품 판매를 철저히 분석하는 것입니다.

공급자 회사의 추가 주문 시스템을 사용하면 여러 가지 이점이 있습니다. 즉, 당사자가 기본 구색에서 많은 수의 상품을 주문하여 위험을 감수하지 않고 거래소에서 일관되게 판매되는 것을 추가로 주문할 수 있다는 것입니다. .

제품을 판매할 때 Tair LLC는 제품에 대한 수요를 연구하고 이를 바탕으로 범위 확장 가능성을 식별하기 위해 고객 설문 조사를 더 자주 수행해야 합니다. 설문조사는 설문지 형식으로 실시해야 합니다.

LLC "Tair" 구매자의 경우 다음과 같은 추가 유형의 서비스를 적용해야 합니다. 14일 이내에 맞지 않는 제품을 반품하거나 새 제품으로 교체할 수 있는 가능성.

Simferopol 시 시장에서 발판을 마련하려면 우선 제품 가격을 경쟁력 있는 수준, 즉 경쟁사보다 약간 낮게 유지해야 합니다. 이것이 구매 결정을 내리는 주요 요인인 순간입니다.

Tair LLC가 가격 전략을 사용하는 것이 적절할 것입니다. 각 가격이 특정 수준의 제품 품질에 해당하는 가격 범위를 반영하는 소위 가격 라인이 있습니다. 가격 범위는 낮음, 중간 및 높음으로 정의할 수 있습니다. 그런 다음 제한된 수의 특정 가격이 설정됩니다.

가격 책정을 통해 고객은 제공되는 많은 동종 제품 중 하나를 쉽게 선택할 수 있습니다. 그런 다음 소비자는 자신에게 적합한 품질 또는 가격 수준을 스스로 결정하고 제안된 가격대 내에서 구매할 수 있습니다.

시장에서 냉장고의 필요성을 보다 완벽하게 연구하기 위해 심페로폴(ARC)의 소비자에게 월간 정보 전단지를 보내어 신청서 및 요청을 받을 제안된 유형을 순서대로 보내도록 매장에 조언할 수 있습니다. 정보를 제공하여 제품 판매를 촉진합니다. 판매 보조원이 직접 거래소에서 이 연구를 수행하도록 권장할 수도 있습니다. 얻은 데이터는 냉장고 수요에 대한 아이디어를 제공하고 상품 범위를 최적화하며 구현 시간을 단축할 수 있는 가능성에 기여합니다. 또한 회사의 주요 경쟁사의 업무 상태를 지속적으로 모니터링하는 것이 좋습니다. 경쟁사가 제공하는 구색, 가격 수준에 대한 지속적인 분석을 수행하여 Tair LLC가 제품에 대한 올바른 가격 정책을 선택할 수 있습니다.

LLC "Tair"에서 상품 구색을 구성할 때 최적의 너비, 깊이, 구색의 안정성 및 갱신을 보장하는 원칙을 준수해야 합니다. 이것은 소매 공간의 크기, 무역 및 기술 장비의 상태, 금융과 같은 객관적으로 존재하는 제한 사항을 고려하여 소매 공간의 각 평방 미터에서 최대 판매를 보장하고 매우 광범위한 상품의 가용성을 보장합니다. 능력 등

Tair LLC의 관리 시스템 분석에 따르면 조직의 요구와 목표를 완전히 충족하지 못한다는 점에 유의해야 합니다(판매된 상품 목록이 너무 적고 가능한 판매 시장에 대한 커버리지가 적으며 판매 및 서비스 증가), 그 결과 구조가 개선됩니다.

LLC "Tair" 및 기타 상점은 잠재적 구매자를 유치하기 위해 광고를 통해 자신을 선언합니다. 그러나 회사에는 시장을 유능하게 분석하고 광고 행사 전략을 개발하며 광고 효과를 분석하는 등 자격을 갖춘 전문가가 없습니다. 따라서 차장과 과장은 매장에서 광고 활동에 참여하고 있습니다. 이 직원들은 충분한 전문 교육을 받지 못하여 회사에서 실시하는 광고 캠페인이 효과가 없습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 스태프 테이블에 마케터를 둘 것을 제안합니다. 마케팅 담당자의 위치를 ​​도입하면 구조적 및 재정적 측면에서 기업 활동에 여러 가지 변화가 수반됩니다. 마케터의 직무 책임은 부록 B에 나와 있습니다.

스태프에 마케터를 도입하면 고위 관리자와 공급 및 판매 관리자가 완화되어 불필요한 작업에서 벗어나 추가로 산만하지 않고 직접 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다. 작업.

그리고 마케팅 담당자는 진행 중인 판촉에 대한 모든 정보를 수집하고 그 효과를 평가하며 회사의 필요와 요구 사항에 따라 보다 효과적인 마케팅 정책을 개발합니다.

다양한 광고 매체의 적극적인 참여 덕분에 Tair LLC는 제품 판매를 크게 늘릴 수 있습니다. 또한 광고 효과의 긍정적인 효과는 Tair LLC의 활동에 대한 잠재 소비자의 더 나은 인식으로 인해 제공되는 상품의 가격을 지향할 수 있습니다. LLC "Tair"는 도시의 광고 대행사와 적극적으로 협력하고 신제품에 대한 다양한 프레젠테이션을 수행해야 매출이 증가하고 동시에 추가 수익을 얻을 수 있습니다.

구매자의 수요를 연구하기 위해 Tahir LLC는 판매량을 늘리기 위해 거래소에서 개최되는 일련의 이벤트를 적극적으로 사용해야 합니다(영어 머천다이징에서 머천다이징 - 거래 기술). 통계에 따르면 거래소에서 상품을 성공적으로 전시하면 회전율이 12~18% 증가합니다. 따라서 머천다이징은 충동 수요 상품 작업뿐만 아니라 다른 그룹의 상품 거래에도 적극적으로 사용되기 시작했습니다.

머천다이징은 제한된 공간에서 구매자의 행동에 대한 심리학을 기반으로 하며 일련의 작업을 수행하는 것으로 구성됩니다. 상품 진열; 판매 시점 등록; 상품의 효과적인 재고를 생성합니다.

Tair LLC의 거래소에 상품을 배치할 때 구매자 행동의 심리적 특성뿐만 아니라 상품의 특성, 상품 이웃의 규칙 및 필요성도 고려해야 합니다. 제품 그룹에 영구 위치를 할당합니다.

머천다이징은 꾸준한 수요가 있는 제품의 판매로 인한 이익을 극대화하고 구매자가 올바른 제품을 찾고 계획된 구매에 대한 결정을 내리는 데 소요되는 시간을 줄이고 충동 구매를 자극하여 소매업체의 전체 매출을 증가시킵니다.

상품 디스플레이, Tair LLC 매장의 윈도우 드레싱 및 상품 판매를 개선하려면 장비의 추가 램프로 인해 조명을 개선해야 합니다.

Tair LLC의 구색 정책 개선도 고품질 상품 공급으로 구성되며, 이 작업은 주로 상품 공급업체와 직접 작업하는 공급 및 공급 부서의 전문가에게 할당됩니다. 이를 위해서는 과징금을 부과하는 등 불량품 공급에 대한 단속조치를 강화할 필요가 있다. 또한 모든 상품 그룹에 대해 100% 분류를 수행해야 합니다. 또한이 문제에 대한 전문가의 참여와 품질 문제에 대한 규제 문서 제공으로 교육을 조직해야합니다. 이 작업은 지속적으로 개선되고 상품 구매 및 판매 프로세스의 필수적인 부분으로 인식되어야합니다.

또한 산업 조직(제품 제조업체)과 Tair LLC 간에 잘 조율된 작업이 필요하며 상품 수령 시기를 엄격하게 통제해야 합니다.

Tair LLC의 상품 범위를 개선하려면 다음 영역에서 작업을 수행해야 합니다.

구식 디자인 및 모델의 갱신과 관련된 문제에 대해 산업 조직의 적절한 주의를 구합니다.

우크라이나 영토에서 생산되지 않는 상품의 범위 확장

혁신 활동에 참여하고 가전 제품 시장에 등장한 신제품을 주문하십시오.

경쟁 환경을 모니터링하고 구색 정책의 경쟁력을 평가합니다.

제품 수명 주기를 사용하여 목표 시장 및 판매량을 모니터링합니다.

회사 제품에 대한 소비자 선호도를 주기적으로 분석합니다.

신제품 카탈로그에 체계적으로 익숙해지고 신제품 출시에 대한 기자 회견에 참석합니다.

판매된 제품, 경쟁자, 소비자의 범위에 대한 데이터베이스를 생성합니다.

소비자를 위한 판촉제도의 활용 확대.

제조업체에서 직접 상품을 선택하는 시스템을 개발하십시오.

상품 전문가의 추가 확인을 통해 제조 기업 및 Tair LLC 홀에서 필요한 구색의 가용성에 대한 엄격한 통제를 설정합니다.

창고 및 섹션에서 신청서 제출 및 실행 시스템을 마련하십시오 (창고 신청서는 일주일에 한 번 제출).

수요가 없는 상품으로 작업 설정(반품을 통해 기업에서 상품 교체)

저품질 제품 공급에 대해 제품 제조업체에 적시에 클레임을 제기하십시오.

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경제경영학부

코스 작업

거래 네트워크 "Magnit"의 예에서 다양한 상품 구성 분석 및 최적화

주석

이 과정의 주제는 "소매 기업의 다양한 상품 구성 분석 및 기업의 예에 대한 최적화"입니다.

이 작업에는 68페이지, 19개의 그래픽, 16개의 표, 15개의 참조, 8개의 응용 프로그램이 포함되어 있습니다.

이론적 부분에는 제품 범위, 소매 기업의 상품 및 서비스 범위 분류에 대한 정보가 포함됩니다. 구색 지표 및 영향을 미치는 요인, 원칙, 구색 구성 단계 및 소매 무역 조직의 상태 모니터링 단계.

작업의 두 번째 장은 기업의 조직 및 경제적 특성, Magnit 매장 체인의 마케팅 활동 분석 및 형성 분석을 포함하여 소매 기업의 상품 구색 형성에서 상업 활동의 효과를 분석합니다. Magnit 매장 체인의 다양한 상품.

이 작업의 세 번째 장에서는 Magnit 상점 체인의 상품 구색을 개선하기 위한 권장 사항 및 조치가 제공됩니다. 즉, 구색 개선, 새로운 유형의 광고 매체 사용, 거래에서 광고 및 멀티미디어 기술 사용 바닥.

소개

1 소매 기업의 상품 구색 형성을 위한 이론적 토대

1. 1 제품 범위의 개념, 소매 기업의 상품 및 서비스 범위 분류

결론

부록 A

부록 B

부록 B

부록 D

부록 D

부록 E

부록 G

부록 I

소개

지난 15년은 러시아 소매업에 있어 혁명적이었습니다. 유통의 시대는 경쟁의 시대이자 정부가 없는 소매업의 시대로 발전했습니다. 그 당시 무역은 매우 심각한 구조적 변화를 겪었고 인구의 생활 수준과 규모에 미치는 영향으로 인해 국가 경제에서 중요한 역할을 하기 시작했습니다.

러시아에서는 소비재 생산이 매년 증가하고 있습니다. 협동조합 및 국영 무역의 소매 매출도 증가하고 있습니다.

제품 소비의 증가와 회전율의 증가로 인해 소비자 수요를 연구해야 합니다. 그것의 연구는 우선 구매자의 다양한 요청을보다 완벽하게 만족시키는 임무에 "순종"해야합니다. 이 문제는 범위의 성능을 개선하여 해결됩니다.

현재 시장 경제에서 모든 종류의 상품의 범위는 여러 번 증가했습니다. 구색의 상당 부분은 품질이 부족한 제품과 현대 세계 요구 사항을 충족하지 않는 제품으로 구성됩니다.

제품 품질에 대한 잘못된 평가, 제품 속성에 대한 무지, 제품 특성 및 선택 오류는 대규모 기업가와 일반 구매자 모두에게 큰 손실과 손실을 초래할 수 있습니다. 위에서 설명한 상황을 방지하려면 다양한 상품 그룹의 상품 과학에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.

국내기업의 활동성공 여부를 평가할 수 있는 주요 기준은 시장성공이다. 시장 기회는 주로 올바르게 개발되고 일관되게 구현되는 상품 정책에 달려 있습니다.

시장 연구와 개발 전망 덕분에 기업은 필요한 정보를 얻을 수 있으며, 이는 나중에 개선, 관리 및 다양한 유형의 형성과 직접 관련된 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 상품 및 서비스.

전략적 접근은 우리 시대에 상품정책의 문제를 해결하기 위해 필요한 개념이다. 기업이 내려야 하는 의사 결정은 현재 관심사를 살펴보는 것뿐만 아니라 이 결정이 미래에 "작동"하는 방식을 분석하는 것입니다. 이 접근 방식에는 약간의 노력이 필요합니다.

우리 과정의 주제는 "소매 기업의 다양한 상품 구성 분석 및 기업의 예에 대한 최적화"입니다.

이 과정에서는 Magnit 매장 체인의 예에 대한 구색 형성에 중점을 둘 것입니다.

완전성, 폭, 구조, 안정성, 갱신과 같은 지표뿐만 아니라 상품, 서비스의 범위는 구매자의 수요에 큰 영향을 미치고 해당 기업의 운영이 효과적인지 여부를 결정합니다.

이를 바탕으로 우리는 선택한 주제가 시장 경제의 현재 상황과 상당히 관련이 있다고 말할 수 있습니다.

이 과정의 목적은 소매점의 상품 범위를 개선하기 위한 조치 및 권장 사항 개발입니다.

과정 작업의 목표는 다음과 같습니다.

1) "제품 구색, 지표 및 영향을 미치는 요인"의 개념을 연구합니다.

2) 소매 기업 "Magnit"의 상품 및 서비스 범위 분류 연구

1 소매 기업의 상품 구색 형성 분석의 이론적 기초

1. 1 제품 범위의 개념, 소매 기업의 상품 및 서비스 범위 분류

시장에 제시되고 소비자 목적지 또는 산업 원산지 표시를 사용하여 분류되는 일련의 상품을 구색이라고 합니다.

구색은 서비스와 상품 간에 존재하는 차이점을 반영할 수 있습니다. 구색은 다양한 특성에 따라 다양한 수준의 범주 또는 별도의 링크로 구성된 집합의 논리적 분포입니다. 다양한 상품 외에도 다양한 서비스, 다양한 아이디어 등이 있습니다.

"구색"이라는 단어는 프랑스어에서 유래된 단어입니다. 저자마다 다르게 해석합니다. 예를 들어, Efremova에 따른 구색이라는 단어의 의미: 구색은 무역 기관의 다양한 종류 및 유형의 상품 집합 또는 제조 조직의 제품 집합입니다. Ozhegov에 따르면 구색이라는 단어의 의미 : 구색은 상품, 물건 또는 품종의 존재, 선택입니다. Sysoeva에 따르면 구색이라는 단어의 의미 : 구색은 상점에서 판매되는 상품 목록이며 품종, 유형, 유형, 크기 및 브랜드별로 편집됩니다. Snigereva에 따르면 구색이라는 단어의 의미: 구색은 하나 이상의 특성에 따라 결합된 상품 세트입니다. Vinogradova에 따른 구색이라는 단어의 의미: 구색은 제품 제공의 일부인 부문간 및 부문별 비율을 반영합니다.

구색은 조직 활동의 결과뿐만 아니라 소비재를 생산하는 산업과 이러한 상품 생산 조직의 거래를보다 완벽하게 특성화 할 수 있으며 이러한 개념을 결정하는 가장 중요한 요소 중 하나로 간주되어야합니다. 특정 상품 시장에 대한 수요와 공급 사이의 균형 정도.

제품 범위는 특정 기능 또는 기능 세트에 따라 결합되거나 결합된 제품 세트이며 색상, 유형, 크기 등이 될 수 있습니다.

소비재에 따라 상업 및 산업의 두 가지 유형의 상품 구색을 구분할 수 있습니다.

상품의 생산 범위는 산업 또는 농업으로 통합된 특정 기업에서 생산하는 상품 목록입니다.

무역 구색은 소매점에서 판매하기 위해 선택된 상품 목록입니다. 이 구색에는 농업뿐만 아니라 다양한 산업 조직에서 직접 생산하는 다양한 제품뿐만 아니라 다양한 품목이 포함됩니다.

무역 기업 구색 구조에서 모든 종류의 상품이 차지하는 비율은 회사의 전문화, 소비자 수요, 재료 및 기술 기반 및 기타 요인에 의해 결정됩니다. 이러한 이유로 무역 구색은 특정 특성에 따라 형성되고 특정 시점에서 수요를 충족하도록 설계된 상품 세트라고 믿어집니다.

적절한 수준의 고객 서비스를 보장하고 무역 회사의 경제적 성과를 높이는 것은 주로 구색의 올바른 형성에 달려 있습니다.

소매 무역 조직의 구색 정책을 형성하기 위한 마케팅 접근 방식은 소비자의 선호도를 기반으로 해야 하며 제공되는 다양한 제품 중에서 선택할 기회가 있는 회사의 충분한 수준의 수익성을 보장해야 합니다. 제조업체와 크고 작은 도매상 모두.

구색 정책은 조직의 재무 상태, 전략적 목표 및 시장 요구에 따라 다양한 상품을 형성하는 것입니다. 구색 정책은 일반적으로 장기적인 목표를 추구합니다.

구색 정책의 형성 및 구현은 이익 금액을 관리하고 회사의 손익분기 운영 조건을 결정하며 비즈니스 개발에 대한 자체 투자를 예측하기 위해 필요합니다.

구색 정책의 형성과 그 구현은 특정 활동을 선택할 자유가 있을 때 특히 중요해지기 시작합니다. 구색 정책은 가격 역학, 상품의 특성, 시장 부문, 외국과의 대외 경제 관계 수준 및 거시 경제 동향에 대한 정보의 가용성을 의미합니다. 이러한 모든 요소는 사업 개발을 위한 자체 자금의 가능한 투자를 예측하여 세금 최적화와 같은 목표를 가진 대량 이익의 손익분기점 관리 및 손익분기점 작업을 위한 조건을 결정하는 데 필요합니다.

손익 분기점 분석인 운영 분석은 이 문제를 해결할 수 있는 도구 중 하나입니다. 이 분석은 판매 수익과 회사 비용을 점차적으로 분리할 수 있는 중간 지표를 결정하기 위한 조치를 기반으로 합니다.

다음 단계는 반고정 비용도 제거하는 것입니다.

이 지표를 "수익성 임계값"이라고 합니다. 이것은 모든 비용을 완전히 커버하는 수익입니다. 여기에는 이익이 없습니다.

전체 기업의 수익성 임계값과 특정 유형의 상품 및 서비스를 찾는 기능은 운영 분석 구현의 일부로 존재합니다. 기업 구색 정책 형성의 기초가 되는 재무 상태에 대해 "책임"을 지는 것은 각 제품의 능력입니다.

구색 분류의 징후는 무역 또는 산업에서 상품의 위치, 상품의 적용 범위, 요구 만족 정도 등과 같은 요소입니다.

무역 구색, 상품 구색 및 제품 명칭을 구분할 필요가 있습니다. 넓은 의미에서 명명법은 기술이나 과학 등의 모든 분야에서 사용되는 용어, 이름 또는 범주의 목록으로 이해됩니다.

제품군의 분류는 다음과 같습니다.

1) 상품의 위치:

a) 산업 구색은 생산 능력에 따라 제조업체가 생산하는 일련의 상품입니다.

b) 무역 구색은 소비자 수요, 전문화 및 재료 및 기술 기반을 고려하여 무역 기업이 만든 일련의 상품입니다.

c) 서비스 범위는 소비자에게 제공되는 일련의 서비스입니다. 이러한 유형의 구색은 세부적인 정도에 따라 상품 구색과 마찬가지로 특정, 그룹 및 내부 특정의 세 가지 유형으로 나뉩니다.

2) 상품의 적용 범위에 따라:

a) 단순 구색은 제한된 수의 요구를 만족시키는 소수의 종, 그룹 및 이름으로 표시되는 일련의 상품입니다.

b) 복잡한 구색은 디자인, 원재료 및 기타 기능이 다르고 모든 종류의 인간 요구를 충족시키는 상당한 수의 유형, 그룹, 품종 및 상품 이름으로 대표되는 상품 세트입니다.

c) 확장된 구색은 동종 그룹에 속하지만 특정 개별 특성이 다른 이름뿐만 아니라 많은 유형, 하위 그룹, 품종을 포함하는 일련의 상품입니다.

d) 혼합 구색은 다양한 기능적 목적으로 구별되는 다양한 유형, 그룹, 이름의 집합입니다.

3) 욕구 충족 정도에 따라:

a) 합리적인 구색은 현실적으로 정당한 요구를 가장 완벽하게 충족시켜 특정 수준의 과학 기술 발전에서 최대의 삶의 질을 보장하는 일련의 상품입니다.

b) 최적의 구색은 생산 개발, 디자인 및 소비자 제공을 위해 가장 낮은 비용으로 소비자에게 최대의 유익한 효과로 실제 요구를 충족시키는 일련의 제품입니다.

4) 특정 시점부터:

a) 실제 구색은 판매자 또는 제조업체의 특정 회사에서 사용할 수 있는 상품 세트입니다.

b) 예측 구색은 예상되는 요구를 충족해야 하는 상품 세트입니다.

5) 충족된 필요의 특성에 따라:

a) 주요 구색은 주요 소비자 그룹의 일반적인 요구에 초점을 맞춘 일련의 상품입니다.

6) 수반되는 구색은 보조 기능을 수행하는 상품 세트이며 이 기업의 주요 상품과 관련이 없습니다.

b) 구색의 구조에 따라:

a) 상품의 그룹 구색은 생산 방법 및 소비자 목적에 따라 제품이 만들어진 원료의 동질성을 기반으로 공식화되는 제품 그룹 목록으로 구성됩니다.

b) 그룹 구색은 의료, 교육, 주택 및 공동 서비스, 유치원 기관, 통신, 운송, 개인 서비스 등과 같은 개별 대규모 집계 유형의 서비스 목록으로 구성됩니다.

c) 그룹 구색 내에는 공통 기능으로 결합되고 유사한 요구를 충족하는 동질 상품 세트가 있습니다. 이것은 그룹 구색의 세부 사항입니다.

d) 특정 상품 모음은 유사한 요구를 충족시키는 다양한 이름과 유형의 상품 세트입니다.

e) 특정 서비스 범위는 세부 사항입니다.

대규모 집계 유형의 서비스;

f) 종내 상품 모음은 개별 유형 내의 다양한 상품을 포함하는 상품 모음입니다.

g) 종내 서비스 구색은 특정 유형의 서비스 프레임워크 내에서 수행되는 특정 작업 목록으로 구성됩니다.

1. 2 범위 표시기 및 이에 영향을 미치는 요인

모든 기업, 소매점 또는 도매점의 구색은 지표 시스템을 사용하여 특성화할 수 있습니다. 이 접근 방식은 구색 관리 프로세스를 과학적으로 구현, 즉 구색 구성, 계획 및 규제, 판매 촉진 및 판매자 동기 부여에 필요합니다.

이 지표를 나열해 봅시다.

범위 폭은 상점 구색에 포함된 제품 그룹 및 하위 그룹의 수입니다. 무역에서는 주식 점유율에 따라 백화점과 전문점의 구색 구조가 구별됩니다.

구색의 깊이는 상점 구색의 특정 그룹 및 하위 그룹 내에서 이러한 상품의 이름뿐만 아니라 유형 및 품종의 수입니다.

제품 구성의 깊이와 폭은 제안과 위험 정도의 분포를 형성하기 위해 필요합니다. 이는 표 1에 나와 있습니다.

표 1 - 폭과 깊이에 따른 무역 구색 대안

다양한 제품을 통해 고객은 다양한 제품에 대한 인상을 받습니다. 이것이 다양한 범주의 소비자를 끌어들이는 것입니다. 이러한 구색을 통해 회사는 시장 수요의 지속적인 변화에 더 잘 적응할 수 있습니다. 하지만 수요가 적은 제품은 눈에 띄지 않을 수 있기 때문에 관리가 어렵습니다.

단순성은 좁은 범위의 주요 이점입니다.

구색의 폭과 깊이 모두 소매업체가 설정한 목표와 목표를 고려하여 선택해야 합니다.

평균적으로 러시아 소비자는 약 150개 정도의 제품을 구매하지만 수많은 관련 제품 중에서 이러한 제품을 선택하고 새롭고 더 나은 제품이 나타나기를 희망합니다. 매장에 모든 제품군이 있으면 풍요로운 느낌이 들지만 이것이 높은 매출을 보장하지는 않습니다.

거래 범위의 깊이는 중복될 수 있습니다. 때로는 한 제품 그룹의 품목이 너무 많아 구매 결정을 복잡하게 만들 수 있습니다.

구색의 안정성도 구색의 지표에 속합니다.

매장의 안정적인 제품 구색은 고객이 제품 검색에 소요하는 시간을 줄이고 모든 무역 및 기술 프로세스 및 운영의 표준화를 돕습니다. 안정성은 다음 공식으로 결정할 수 있습니다.

Ku \u003d 1-On / n * a,

여기서 Ku는 일정 기간 동안 안정적인 상품 구색의 계수입니다.

O1, O2, ... 켜짐 - 수표 시점에 판매되지 않는 상품의 종류;

a - 개발된 구색 목록에 의해 제공되는 상품 종류의 수 n은 검사 수입니다.

분기 동안 상점의 상품 구색 안정성 계수의 최적 값은 다음보다 낮아서는 안됩니다.

슈퍼마켓과 식료품점은 0.90,

0.80 백화점;

0.75 신발 및 의류 매장;

0, 85 잡화, 가정용품 및 스포츠용품 매장.

이 지표는 조건부라고 할 수 있습니다. 수천 개의 제품 범위를 가진 많은 상점에서 품절된 항목의 수를 확인하는 것이 종종 불가능하기 때문입니다.

범위의 또 다른 지표는 길이입니다. 상점 선반의 장소가 제한되어 있기 때문에 항상 최적의 상품 양을 유지해야 합니다. 새로운 상품 단위를 추가하여 이익이 증가하면 구색이 짧은 것으로 간주됩니다. 무역 품목을 제거할 때 이익이 증가하면 구색이 너무 긴 것으로 간주됩니다.

지금까지 구색의 지표(안정성 지표 제외)를 규제하는 표준이 없습니다. 즉, 지표는 구색의 성공 정도를 반영하지 않고 실제 구조만을 특성화합니다. 따라서 구색을 구성할 때 타사의 경험을 활용하는 경우가 많습니다.

구색의 구조는 상점 구색을 구성하는 상품의 하위 그룹뿐만 아니라 유형, 그룹 및 품종의 비율입니다. 구조는 깊이와 폭이 특징입니다. 특정 매장에서 매장을 구성하는 과정에서 결정적으로 중요합니다.

기업과 상점 모두에서 상품 구색의 거시 구조와 미세 구조에 대한 두 가지 개념이 있습니다.

거시 구조는 일반 구색에서 직접 상품 그룹 간의 비율입니다. 미세 구조는 각 상품 그룹 내의 종과 품종의 비율입니다.

인구의 수요에 따라 상품 범위를 유지하기 위해서는 매장 내 상품 구색의 안정성과 완성도와 같은 개념이 중요한 역할을 합니다.

구색의 완성도는 구색 목록에 따라 승인된 상점의 실제 제품 가용성과 일치합니다.

상품 구색의 완전성은 완전성 계수로 특징지어지며 다음 공식으로 계산됩니다.

Kp \u003d Rf / Rn,

어디 Kp - 특정 날짜에 상점 구색의 완전성 계수;

Rf - 확인 시점의 상품 종류의 실제 수

Рн - 필수 구색 목록에 의해 제공되는 상품의 종류 수.

제품 범위에 대한 가장 객관적인 평가를 위해 매장 구색에 대한 여러 확인에서 얻은 데이터를 기반으로 별도의 기간 동안 완전성을 결정해야 합니다. 이를 위해 다음 공식에 따라 구색의 안정성 계수를 계산합니다.

부시 \u003d P1 + P2 + Pz + ... + Pn / Pn * n,

여기서 Kust는 기간(월, 분기, 연도) 동안 매장 내 상품 구색의 안정성 계수입니다.

P1, P2, Ps, Pn - 개별 점검 시점의 상품 종류의 실제 수

Рн은 구색 목록에서 제공하는 상품 종류의 수입니다.

n은 검사 수입니다.

따라서 구색의 안정성 또는 다른 말로 안정성은 구색 목록에 선언된 유형 및 품종별로 판매용 상품의 중단 없는 가용성입니다.

구색 갱신은 회사의 구색 정책에 따라 최신 유형의 제품으로 구색을 보충하는 것입니다. 상점 구색의 갱신은 연간 최대 10%여야 합니다.

범위의 상태를 특징 짓는 지표 중 특별한 위치는 수익성 지표입니다.

거래 구색의 수익성은 전체적으로 사업체가 사전 계획된 순이익, 즉 상품 판매 비용과 세금 및 비과세 지불에 대한 특정 초과 소득을 받도록 보장하는 구색 세트입니다. .

위의 모든 지표에 따라 기업 또는 상점의 구색 상태를 긍정적으로 평가하면 경제적 측면에서 소매 시장에서 기업의 신속한 상업 활동을 여러면에서 보장한다는 점에 유의해야합니다.

특정 기업이나 상점의 구색을 특징짓는 지표는 여러 요인의 영향을 받습니다.

위 요인의 영향에 대한 연구는 무역 회사의 상업 부서 전문가뿐만 아니라 마케팅 전문가의 시장 조사 과정에서 수행됩니다. 모든 요인은 일반적으로 일반적인 특정 요인으로 나뉩니다.

일반적인 요인은 회사의 특정 조건에 의존하지 않습니다. 일반적인 요인은 다음과 같이 나뉩니다.

1) 사회적. 여기에는 인구의 사회적 구성, 문화 수준, 인구의 사회 보장, 노동 활동의 성격이 포함됩니다.

2) 경제. 여기에는 상품 생산 개발, 인구 소득 수준 및 그 형성 원인, 활동 영역의 경제 발전, 상품 가격 등이 포함됩니다.

3) 인구 통계. 여기에는 연령 및 성별 구성, 가족 수 및 구조, 인구의 직업 구성 등이 포함됩니다.

4) 국민 가정. 여기에는 인구, 전통, 관습 및 관습의 국가 구성이 포함됩니다.

5) 자연과 기후. 여기에는 지리적 위치(도시, 마을), 기후, 천연 자원 등이 포함됩니다.

특정 요소는 회사의 특정 운영 조건을 반영합니다.

범위의 폭을 결정할 때 다음 사항을 고려합니다.

1) 무역 서비스 시스템에서 이 상점의 역할;

2) 활동 및 전문 분야에 다른 상점의 존재;

3) 회사의 유형 및 능력;

4) 세그먼트의 특성

5) 전송 링크.

구색의 깊이를 결정할 때 고려됩니다.

1) 부문별 소득 수준

2) 세그먼트 내 수요의 세부 사항;

3) 판매 지역 및 특성, 장비 매개변수의 크기.

또한 수요와 같은 요소도 영향을 미칩니다. 그러나 먼저 상업적 장치는 이 무역 조직이 작동할 세그먼트를 결정해야 합니다. 이러한 작업은 특정 지역의 소매 기업에 대한 종합적인 연구 결과를 기반으로 마케팅 조사 과정에서 마케팅 부서의 전문가와 상인 전문가가 수행합니다.

그렇기 때문에 소매 시장에서 다양한 상품을 구성할 때 수요 구조, 규모, 개발 역학, 개별 상품 및 다양한 조건에 대한 수요의 특성 및 특성에 대한 신뢰할 수 있는 정보가 필요합니다. 구매자의.

기업 환경과 거래 조직을 주기적으로 모니터링하는 것도 필요합니다. 이것은 특정 기업이나 소매점 또는 도매점의 구색을 형성하는 과정에서 적시에 변경하거나 일부 조정하기 위해 필요합니다.

1. 3 원칙, 구색 형성 단계 및 소매업 조직의 상태 제어

구색의 형성은 상품의 그룹, 유형 및 품종을 선택하는 과정입니다.

상점 구색의 형성은 회사의 구색 정책뿐만 아니라 회사의 전략적 목표와도 일치해야 합니다.

소매업에서 구색을 형성할 때 다양한 요소를 고려해야 합니다. 그것:

1) 대상 소비자 수요의 양, 구조 및 내용

2) 상점의 구색 프로필;

3) 기업 및 개별 제품 그룹의 수익성;

4) 기업의 재료 및 기술 기반, 저장 시설 및 장비 제공;

소매 무역 조직의 상업 서비스는 무역 구색에 영향을 미치는 요인에 대한 정보를 요약 한 후 동일한 의미와 내용을 가진 주요 조항, 즉 무역 구색 구축 원칙을 고려하여 구색을 형성합니다. 이러한 원칙은 표 2에 설명되어 있습니다.

표 2 - 거래 범위 형성 원칙

구색의 형성은 여러 단계로 수행됩니다.

1) 해당 지역의 기존 소매 네트워크의 전문화 및 경쟁자의 구색 전략;

2) 매장 내 구색의 구조를 확립할 필요가 있다. 이 단계에서 개별 상품 그룹의 양적 비율을 결정할 필요가 있습니다. 또한 여기에는 상점의 계획된 지표 및 상품 그룹 및 하위 그룹의 수익성과 데이터의 연결이 있습니다.

3) 소비자 콤플렉스 및 마이크로 콤플렉스의 양으로 상품의 하위 그룹뿐만 아니라 개별 그룹의 분포를 결정할 필요가 있습니다.

4) 특정 거래 영역, 상품의 수익성과 연결하는 독특한 특징에 따라 그룹 내 구색을 선택해야 합니다.

협동 무역에서는 첫 번째 단계에서 상점별로 제품의 그룹 구색이 설정됩니다. 이 작업은 일반적으로 지역 소비자 사회의 활동 영역에 위치한 모든 소매점에 제품 범위를 배포하여 수행해야 합니다.

협동 무역에서 무역 조직 간의 제품 범위 배포는 구색 정책의 원칙에 따라 수행됩니다. 즉, 일상 제품 구색은 대부분 상점 "Universam", "제품", "소비자"에 집중되어 있습니다. Goods' 뿐만 아니라 식품을 판매하는 전문점 , 복합 구색의 비 식품 제품은 백화점과 전문점에 집중되어 있습니다.

다양한 유형의 회사를 위한 그룹 제품 구색을 구축하면 각 유형의 역할과 위치 및 인구를 위한 일반적인 무역 서비스 시스템을 결정할 수 있습니다.

구색 형성의 두 번째 단계에서는 특정 거래 회사에 대한 그룹 구색 구조의 계산, 즉 개별 제품 그룹의 정량적 비율이 결정됩니다. 매장의 표준 크기, 위치, 계획된 지표 및 기타 요인을 고려하여 그룹 구색의 구조가 설정됩니다.

위의 내용을 바탕으로 무역 구색의 형성 단계는 그림 1의 형식으로 나타낼 수 있습니다.

중요한 작업은 정렬된 구색 구조를 개발하는 것입니다. 특정 범주에 포함되는 다양한 상품 그룹의 최적 비율을 결정하려면 BCG 매트릭스와 ABC 분석을 사용해야 합니다.

상품의 라이프 사이클 단계는 무역 구색의 구조에서 고려되어야 합니다. BCG 매트릭스를 사용한 구색 분석은 매트릭스의 네 가지 필드 중 하나에 라이프 사이클의 다른 단계에 있는 제품을 배치하여 수행됩니다. 그림 2에 나와 있습니다.

제품 - "질문"은 시장의 작은 부분을 차지합니다. 높은 매출 성장률을 달성해야 합니다. 이 제품은 시장에 도입되는 단계이기 때문에 마케팅 노력이 필요하다. 이 제품의 향후 운명은 경험 많은 판매를 기반으로 예측됩니다. 제품- "질문"은 제품- "스타"가 될 수 있거나 수요가 중단되고 제품- "개"로 바뀌거나 즉시 시장을 떠날 수 있습니다.

그림 1 - 거래 범위 형성 단계

이 제품의 성공 여부는 재구매 여부에 달려 있습니다. "스타"는 판매 측면에서 경쟁 매장의 제품을 크게 능가하고 가장 빠른 속도로 성장하는 시장을 가진 매장의 제품입니다. 스타 제품은 많은 마케팅 노력이 필요합니다. 소매 무역 회사의 임무는 이익을 극대화하는 것이므로 상품 전략에 "별"이라는 두 가지 옵션을 적용할 수 있습니다.

첫 번째 옵션은 경쟁업체의 유사한 제품이 없을 경우 크림 스키밍 전략을 사용하는 것입니다. 두 번째 옵션에서 회사는 시장 성장 속도를 따라잡고 매출을 극대화하기 위해 제품 판매를 늘리려고 합니다.

그림 2 - 매트릭스 "성장 - 시장 점유율"(BCG)

시간이 지남에 따라 상품- "별"은 "현금 소" 범주로 이동합니다. 현금소는 낮은 성장률로 상대적으로 큰 시장점유율을 차지하고 있습니다. 이러한 제품은 성숙 단계 또는 포화 단계에 있습니다. 이러한 제품은 고객에게 알려져 있고 수요가 많으므로 상당한 마케팅 노력이 필요하지 않습니다. 많은 "현금 소" 제품은 시간이 지남에 따라 수명 주기의 다음 단계로 이동할 수 있습니다. 이 경우 그들은 시장의 작은 부분을 차지하는 "개"라는 상품으로 변할 것입니다.

구색의 구조를 연구하기 위한 고전적인 도구는 "ABC 분석"입니다. 이 방법은 서로 다른 어소트먼트 그룹 도입의 효율성을 분석하고 동일한 어소트먼트 그룹 내에서 개별 제품의 효율성을 비교하는 데 사용됩니다. 20개의 상품이 포함된 판매 구색의 깊이를 분석할 때 처음 4개가 판매의 80%를 제공하고 다음 4개가 10%를 제공하고 나머지 10%가 나머지 10%를 차지한다면 이는 상당히 일반적인 것입니다. 그러나 이 모델의 사용에는 모순이 있습니다. 소매업체가 무역 구색에 비용과 이익의 가장 큰 부분을 차지하는 제품, 즉 블록 A와 B만 도입하는 경우, 그러면 고객의 선택의 자유가 제한되고 이는 전체 이익 감소로 이어질 수 있습니다. 소매업체는 머천다이징 및 서비스 요소를 통해 제품에 대한 고객의 관심을 끌지만 범위가 좁으면 전체 판매에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

거래 범위 분석을 위한 수학적 방법의 적용은 표준화된 프로그램을 사용하여 발생합니다. 심플렉스 방법을 위한 표준화된 컴퓨터 프로그램도 있습니다. 그들은 소매업자에게 가장 큰 이익을 주는 최적의 판매 구색을 형성하는 것을 목표로 하는 개별 위치의 가치를 분석하는 데 도움을 줍니다. 이 분석은 거래 범위의 깊이를 최적화하기 위해 수행됩니다. 전문가 분석을 통해 각 제품의 판매로 얻은 이익에 대한 데이터를 얻습니다. 특정 어소트먼트 그룹의 판매로 회사가 얻을 총 이익이 얼마인지 알고 있다면 원하는 이익에 대한 허용 상한 및 하한을 도입해야 합니다. 일반 구색 목록에서 개별 상품 단위를 제외하면 전체 이익에 어느 정도 영향을 미칠지 평가할 필요가 있습니다. 일반적으로 무역 구색 관리에 수학적 방법을 사용할 가능성은 특별 연구 대상입니다.

구색의 상태를 모니터링하는 과정에서 제어가 그 자체로 목적이 될 수 없다는 점을 염두에 두어야 합니다. 제어의 전략적 과제는 판매의 양과 속도를 높이고 무역에 대한 안정적인 이미지를 구축하기 위해 고객의 요구에 따라 구색을 적시에 규제하는 것입니다. 이를 위해서는 지속적인 내부 통제를 포함하고 구색을 규제하는 효과적인 무역 관리 시스템을 개발하고 설치해야 합니다. 이를 위해 영업 사원에 대한 동기 부여 시스템이 개발되고 있습니다. 이 방향에 효과적인 것은 트레이딩 플로어 운영 관리자의 작업입니다.

2 소매 기업의 상품 구색 형성에서 상업 활동의 효과 분석

2. 1 Magnit 매장 체인의 조직적, 경제적 특성

기업의 조직 및 경제적 특성은 특정 기업에 대한 설명, 활동 유형, 예를 들어이 회사가 운영하는 시장 부문, 생산 제품, 사용되는 장비 및 공급하는 회사, 용량, 공장이나 부서가 있는 경우, 그 내용 등, 언제 개장, 건설, 소유권 형태, 회사의 참가자 또는 주주, 이름, 이 기업이 생산하는 상품에 대한 설명, 규모 승인 된 자본, 주식 가치 및 그 수 등.

이 과정에서 연구 대상으로 "Magnit"매장 체인이 선택되었습니다.

이 회사는 빠르게 성장하고 있습니다. 이 모든 것은 직원의 전문성, 적극적인 마케팅 전략 및 일반적으로 러시아 시장과 옴스크 및 옴스크 시 시장에서 지속적으로 점유율을 높이는 범위 확장 덕분에 발생합니다. 지역. 회사는 옥외 광고, 신문, 잡지, 홍보 이벤트 등 필요한 모든 도구를 사용하여 제품 홍보 프로그램에 특별한 관심을 기울입니다. 활동에서 Magnit은 소비자, 회사 직원, 파트너 및 물론 사회의 이익에 중점을 둡니다.

Magnit 매장 체인의 가치:

1) 정직성

2) 솔직함;

3) 회사 대의에 대한 헌신;

4) 회사 내 직원의 개발 및 성장에 중점을 둡니다.

5) 전문성의 지속적인 개선;

6) 고객을 위한 서비스 수준 향상

7) 매우 고품질의 제품을 제공합니다.

현재 폐쇄형 주식회사 "Magnit"였지만 2006년 1월 10일에 회사 이름이 개방형 주식회사 "Magnit"로 완전히 변경되었습니다. 회사는 현재 헌장 및 러시아 연방 법률에 따라 행동하는 법인입니다.

수익 창출은 개방형 주식회사의 주요 목표입니다.

TS "Magnit"는 다음과 같습니다.

러시아의 소매 시설 수 및 적용 범위 측면에서 시장 선두 주자

하루 평균 트래픽은 천만 명 이상입니다.

대상 고객:

소비자의 약 50%는 가족 소득이 평균 수준이라고 생각합니다.

TS "Magnit"의 많은 고객은 25-45세의 사람들입니다.

일반 고객의 3분의 1은 자가용을 운전합니다.

일반 고객인 가족의 거의 절반이 자동차를 가지고 있습니다.

Open Joint Stock Company "Magnit"는 다음 활동을 수행합니다.

부동산 임대;

유제품 도매업;

가금육, 육류 제품 및 통조림 식품을 포함한 육류 도매업;

청량음료 도매업;

식용유지의 도매업

맥주를 제외한 주류의 도매업;

설탕 도매업;

맥주 도매업;

제과 도매업;

생선 및 해산물 도매업;

차, 커피, 코코아 및 향신료의 도매 무역;

밀가루 과자 도매업;

조제식품의 도매업

밀가루와 파스타의 도매 무역;

소금 도매업;

곡물 도매업;

청소 용품 도매;

화장실 및 세탁 비누 도매;

비누를 제외한 화장품 및 향수 제품의 도매업;

비전문점에서의 기타 소매업;

주로 식품, 음료 및 담배 제품과 같은 비전문 상점에서의 소매업;

자회사 활동 조정

모든 유형의 대외 경제 활동 수행

법에 저촉되지 않는 기타 유형의 활동.

TS "Magnit"는 러시아에서 식품을 거래하는 주요 소매 체인 중 하나입니다.

TS "Magnit"는 일상적인 수요에 적합한 고품질 제품을 저렴한 가격에 제공함으로써 소비자의 웰빙을 개선하기 위해 노력합니다. 거래 네트워크는 소득 수준이 다른 고객에게 초점을 맞추고 있습니다. 이 때문에 대형마트, 편의점, 화장품 매장, 매그니트패밀리의 4가지 형태로 체인점을 운영하고 있다.

TS "Magnit"는 매장 수와 이러한 식품 매장이 위치한 지역의 선두 주자입니다. 2012년 12월 31일 매장 수는 6884개로 대형마트 126개, 편의점 6046개, 매그니트화장품 692개, 매그니트패밀리 20개 등이다.

러시아 연방의 1605개 정착지에 TS "Magnit" 매장이 있습니다. TS Magnit 매장은 대도시와 소도시 모두에서 열립니다.

강력한 물류 시스템 덕분에 유통망의 매장으로 상품을 빠르게 배송할 수 있습니다. 제품의 보관 및 공급 품질을 보장하기 위해 회사는 18개의 유통 센터를 포함하는 유통망을 갖추고 있습니다. 약 4,500대의 차량으로 구성된 자체 차량 함대를 통해 유통망의 매장으로 상품을 적시에 배송할 수 있습니다.

TS Magnit은 판매 측면에서 러시아의 주요 소매 회사 중 하나입니다. 2012년 수익은 448,661.13백만 루블에 달했습니다.

또한 TS Magnit는 러시아에서 가장 큰 고용주 중 하나입니다. 오늘날 직원 수는 180,000명 이상입니다. TC "Magnit"는 "Best Employer of the Year"라는 칭호를 여러 번 수상했습니다.

관리의 조직 ​​구조는 수직적 권력을 확립하는 것으로 구성됩니다. 또한 회사에 대한 회사 경영진의 권력 확립을 의미하며 TS "Magnit"의 조직 구조는 선형 기능적입니다. 이사회가 거래 네트워크의 모든 직원에 대해 리더십을 행사하는 경우. 그림 3은 TS "Magnit"의 조직 구조 다이어그램을 보여줍니다.

그림 3 - TS "Magnit"의 조직 구조

개발 전략은 다음과 같습니다.

매년 약 50개의 하이퍼마켓과 최소 500개의 편의점을 엽니다.

네트워크를 확장하고 저개발 지역에서 개발하며 시베리아와 우랄의 매장 수를 늘립니다.

교통 흐름을 가장 효율적으로 관리하기 위해 물류 프로세스를 개선합니다.

자체 수입품을 개발하고 신선한 과일과 채소의 직접 공급 비율을 높입니다.

소득 수준이 다른 고객의 요구를 충족하는 다중 형식 비즈니스 모델을 개발합니다.

각 회사는 연간 또는 분기별 보고서를 유지 관리합니다. 다양한 형태의 보고가 있습니다. 예를 들어:

양식 번호 1 - 대차 대조표;

양식 2 - 손익계산서.

TS Magnit의 재무 상태를 분석하는 데 사용된 것은 바로 이 문서였습니다.

Form 1에서는 단기 및 장기 자산, 단기 및 장기 부채, 자본과 같은 지표가 매년 어떻게 변화하는지 확인할 수 있습니다.

양식 2는 수익, 비용, 이익, 비용 등과 같은 지표를 나타냅니다. 이러한 지표 덕분에 회사의 활동이 보고 기간 또는 이전 기간에 수익성이 있는지 또는 수익성이 없는지 분석할 수 있습니다. 지난 3년 동안의 이러한 지표는 표 3에 자세히 나와 있습니다.

이익 증가의 주요 요인은 판매 대금의 증가와 공급 계약 조건에 따라 판매되는 상품의 원가 감소입니다. 수익은 판매된 상품의 양과 가격의 영향을 받습니다. 첫 번째 요소가 회사에 따라 달라지면 두 번째 요소는 여러 상황에 따라 달라집니다.

아래 표를 바탕으로 지난 3 보고 기간 동안 수익 형태의 TS "Magnit" 수입이 증가했다는 결론을 내릴 수 있습니다. 2010년 수익은 2810.6 천 루블에 달했고 2012년에는 2010년에 비해 거의 두 배가 되었습니다. 파트너십 수입 외에도 올해의 이익도 증가했습니다. 2010년에는 409.4천 루블에 달했지만 2년 후에는 4배로 증가했습니다. 이와 함께 매출총이익도 증가했다. 세 번째 보고 기간의 크기는 4947.2였으며 이러한 지표의 역학은 그림 4에 나와 있습니다.

표 3 - 2010-2012년 이익 형성 지표의 역학

그림 4 - TS "Magnit"의 3가지 보고 기간 지표 역학

수익 및 이익의 증가 외에도 모든 기업에서 비용은 지속적으로 증가하고 있습니다.

비용 금액은 현금, 상품, 제품 이외의 고정 자산 및 기타 자산의 판매, 처분 및 기타 상각과 관련됩니다.

TS Magnit에서는 판매 비용, 관리 비용, 소득세 비용, 판매되는 상품 및 서비스 비용이 있습니다.

비용을 결정하는 판매 비용에는 상품 생산에 사용되는 천연 자원, 기본 및 부자재, 원자재, 에너지, 연료, 노동, 고정 자산 및 기타 운영 및 비생산 비용이 포함됩니다.

관리 비용은 생산 또는 유통 비용으로 분류되지 않는 비용입니다.

소득세 비용 -보고 기간의 순이익 (손실)을 계산할 때 고려되는 소득세에 대한 현재 및 이연 비용 (저축)의 총액.

비용 -제품 또는 서비스의 생산 및 판매 (판매)를 위해 기업에서 발생하는 모든 비용 (비용).

표 4 - TS "Magnit" 비용

비용의 역학 관계는 그림 5에 명확하게 나와 있습니다.

이익 분배뿐만 아니라 형성을 분석하는 주요 임무는 전년도와 비교하여 보고 연도의 이익 분배에서 추세와 발전한 비율을 식별하는 것입니다. 분석 결과를 바탕으로 이익 분배 및 가장 합리적인 사용의 비율을 변경하기 위한 권장 사항이 개발될 것입니다.

그림 5 - TS "Magnit"의 비용 역학

그림 5를 통해 매년 비용 증가를 시각적으로 확인할 수 있습니다. 가장 높은 비용 지표는 구현 비용입니다. 2012년에는 2814.8천 루블에 달했습니다. 다음으로 큰 지표는 관리비입니다. 2012년 실행 비용과 비교하면 같은 보고 기간의 관리 비용은 첫 번째보다 30배 적습니다. 가장 적은 금액이 소득세 비용으로 공제됩니다. 비용 가격은 세 번째보고 기간에 급격히 증가하여 495.6 천 루블에 도달했습니다.

TS "Magnit"는 자체 매장 네트워크를 통해 소매 거래를 수행합니다. 회사는 유능하고 책임감 있고 자비로운 직원 만 구성에 포함되도록 노력합니다. Magnit 매장 체인은 최고의 공급 업체와 협력하고 현지 제조업체를 선호할 뿐만 아니라 자체 생산을 성공적으로 개발합니다.

2. 2 Magnit 매장 체인의 마케팅 및 상업 활동 분석

기업의 마케팅 환경은 회사 외부에서 작동하고 소비자와 성공적인 관계를 수립하고 유지하는 회사의 능력에 영향을 미치는 행위자와 세력을 포함하는 집합체입니다.

기업 내 관리와 시장 주체로서의 기업 관리는 관리 계층 구조의 두 단계입니다. 그들은 서로 밀접하게 연결되어 있습니다. 의사 소통은 기업의 내부 및 외부 환경의 변증 법적 통합에 반영됩니다.

기업의 외부 환경은 주어진 것입니다. 기업의 내부 환경은 외부 환경에 대한 반응입니다.

외부 환경의 구성에는 회사의 활동에 직접적인 영향을 미치는 모든 요소가 포함됩니다. 외부 환경은 경제적, 인구학적, 정치적, 자연적, 문화적, 기술적 요인을 포함하는 요인의 조합입니다. 이는 그림 6에 나와 있습니다.

그림 6- 회사의 내외부 환경 회사의 잠재력과 능력이 내부 환경의 특징입니다.

내부 기회가 있다는 사실에도 불구하고 외부 조건의 끊임없는 변화에 대한 기업의 적응 - 이것이 회사 마케팅 관리의 본질입니다.

내부 마케팅 환경의 구성에는 회사 자체 내에 있는 특성과 요소가 포함됩니다. 그것:

1) 직원의 자격 및 구성

2) 재정적 가능성;

3) 리더십 기술 및 역량;

4) 기술 사용;

5) 기업의 이미지

6) 시장에서 회사의 경험.

마케팅 기회의 특성화는 내부 환경에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다.

TS "Magnit"의 내부 환경:

1) 직원 자격 및 구성:

주기적으로 전문가는 전문적인 재교육을 받습니다.

2) 재정적 기회:

2012년 수익은 448,661.13백만 루블에 달했습니다.

3) 시장에서 회사의 경험:

이 회사는 거의 20년 동안 존재하고 발전해 왔습니다.

TS "Magnit"의 외부 환경:

TS "Magnit"의 시장은 주요 외부 환경입니다. 경쟁사와 고객, 제품으로 구성되므로 회사는 다음과 같은 특정 원칙을 채택했습니다.

1) 시장의 요구와 기대에 부응하는 서비스 제공

2) 고객과의 대화에 중점을 둡니다.

3) 경쟁사에 대한 지속적인 연구가 필요하다.

4) 변화하는 환경에 지속적으로 적응해야 합니다.

잠재 고객의 요구 사항:

1) 서비스 품질

2) 상품의 품질

3) 직원에 대한 품위 있고 이해심 있는 처우;

4) 합리적인 가격.

회사의 외부 환경과 내부 환경을 모두 고려한 후 회사의 강점과 약점을 모두 식별하는 데 도움이 되는 SWOT 분석을 작성해야 합니다. 표 5에 나와 있습니다.

오늘날 마케팅은 고객의 모든 요구를 충족시키는 제품을 만들고 제안에 적절한 가격을 책정하고 대상 소비자에게 제공하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 요구합니다. 기업은 소비자 및 고객과 소통하거나 오히려 연락을 잃지 않습니다. 동시에 특정 회사의 모든 통신 내용에 있는 모든 것이 불필요하고 우발적인 것이어서는 안 됩니다. 회사의 이미지를 실추시켰습니다.

표 5- TS "Magnit"의 SWOT 분석

	기회
	새로운 제품 추가; 충분한 명성과 회사 직원의 높은 자격; 품질 관리, 경쟁 기업의 실패한 행동을 통해 시장 성장을 따라갈 수 있습니다.	정부 정책, 경쟁 심화, 인플레이션 및 세금 인상은 전략 실행에 영향을 미칠 수 있습니다. 명성은 경쟁 우위를 더할 수 있습니다. 고객의 취향을 바꾸는 것.
	의사 결정에 직원의 비 참여; 평균 가격 수준을 유지하면서 가격 수준, 세금 및 관세를 줄입니다. 이를 통해 추가 수입을 얻을 수 있습니다.	새로운 경쟁자의 출현과 높은 가격은 경쟁적 위치를 악화시킬 것입니다. 불리한 국가 정책; 의사 결정에 직원의 비 참여.

거래 네트워크는 경쟁이 치열한 시장에서 운영되기 때문에 최선의 선택은 자신의 장점을 실현하고 시장의 깊은 침투와 지리적 개발을 목표로 하는 결합된 전략입니다.

PEST 분석은 기업의 위치, 시장 및 회사의 잠재력을 이해하는 데 유용한 도구입니다. PEST 분석은 기업의 책임자가 회사의 외부 환경의 위치를 ​​분석하고 가장 중요한 요소를 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다. 표 6은 TS "Magnit"의 PEST 분석을 보여준다.

현재 이익 창출에 관심이있는 기업, 활동 조직의 특별한 장소가 마케팅에 제공됩니다. TS "Magnit"의 마케팅 부서는 이 기업의 수익성을 높이는 것을 목적으로 하는 특정 조치 세트를 제공합니다.

표 6 - TS "Magnit"의 PEST 분석

폴리티코 합법적인	간결한	사회적으로 문화	기술적 요인
1) 노동법; 2) 세금 제도; 상태 규제	1) 생산 비용 2) 인플레이션율; 3) 환율 4) 실업률.	1) 인구통계학적 변화 2) 라이프 스타일의 변화; 3) 고객의 취향과 선호도의 변화; 4) 소비자의 사회적 이동성; 5) 교육 수준.	1) 신제품의 출현; 2) 최신 기술; 3) 품질 관리 자동화; 4) 진보적인 기술적 처리 방법.

마케팅 커뮤니케이션의 복합체는 네 가지 주요 영향력 수단으로 구성됩니다.

2) 선전;

3) 판촉

4) 개인 판매.

각 요소에는 고유한 통신 기술이 있습니다.

Magnit 상점의 예를 사용하여 복잡한 마케팅 커뮤니케이션에 포함된 각각의 주요 영향 수단을 고려해야 합니다.

첫 번째는 광고입니다. 이 상점 체인은 커뮤니케이션 정책에서 이를 적극적으로 사용합니다. Magnit이 광고를 배포하는 다양한 방법이 있습니다. 여기에는 인쇄 매체와 옥외 광고가 모두 포함됩니다.

1) 소비자가 제공하는 제품에 대한 일정 수준의 지식 형성

2) 이러한 매장 네트워크의 이미지 형성;

3) Magnit 네트워크에 대한 호의적인 태도 형성;

4) 소비자가 이 네트워크에 다시 신청하도록 권장합니다.

5) 고객이 Magnit 매장 체인에서 제공하는 상품을 구매하도록 장려합니다.

6) 공급받은 물품 및 자체 생산한 물품의 판매촉진

7) 네트워크 턴오버 가속화;

8) 이 고객을 영구적으로 만들고자 하는 욕구.

TS "Magnit"는 옥외 광고, 인쇄 매체와 같은 다양한 광고 배포 수단을 사용합니다.

옥외 광고는 판촉 과정에서 큰 역할을 합니다. 현재 도시의 거리는 전쟁터가 되어 지나가는 모든 사람들의 관심을 끌기 위해 치열한 전투가 벌어지고 있습니다. 이 전투의 승자는 광고 포스터의 디자인뿐만 아니라 개발에 대한 접근 방식이 충분히 현대적이고 창의적일 때만 나올 수 있습니다. 이 정보는 그림 7에 나와 있습니다.

TS "Magnit"의 광고 포스터는 기억에 남고 간결하며 쉽게 인식되며 대상 청중을 위해 디자인되었습니다. 그들의 디자인과 적용된 색상은 지나가는 사람들의 시선을 사로잡으며, 이는 이 체인 매장의 출석률에 지속적으로 영향을 미칩니다.

TS Magnit 매장에 입장하는 고객은 반드시 로비 유리문에 게시된 광고 정보를 보게 될 것입니다. 이러한 유형의 광고 배치는 소매 체인점에 들어가고 나갈 때 모두 볼 수 있으므로 100% 눈에 띕니다. 이는 그림 8에 나와 있습니다.

스티커는 매장을 나가는 고객과 매장에 들어오는 고객 모두에게 100% 눈에 띌 것입니다. 이러한 유형의 광고는 항상 관련이 있습니다. 이는 그림 9에 나와 있습니다.

옥외 광고는 고객의 관심을 가장 효과적으로 끌 수 있는 방법 중 하나이며 새로운 정보를 전달하는 방법이기도 합니다. 주요 도시 고속도로에서 멀지 않은 TS "Magnit" 대형 슈퍼마켓의 위치로 인해 커버리지 반경이 여러 번 증가합니다. 이는 그림 10에 나와 있습니다.

시티포맷은 옥외광고 다음으로 대중적인 광고매체입니다. 내부에 백라이트가 있기 때문에 낮과 밤 모두 사용할 수 있는 캐리어입니다. 따라서 잠재 소비자로부터 더 많은 관심을 끌 수 있습니다. 이는 그림 11에 나와 있습니다.

그림 11 - 도시 형식 TS "Magnit"

Stella는 일반적으로 TS "Magnit"의 대형 슈퍼마켓 입구에 있습니다. 이것은 지상 16m 높이의 금속 기둥에 있는 거대한 거대한 광고 구조물입니다. 이 광고 매체는 많은 관심을 끌고 있습니다. 이는 그림 12에 나와 있습니다.

그림 12 - Stella TS "Magnit"

"실내 비디오"는 새로운 유망한 광고 형식입니다. 무의식적으로 고객의 관심을 끌고 있습니다. 플라즈마 패널은 트래픽이 가장 많은 장소에 있습니다. 이는 그림 13에 나와 있습니다.

그림 13 - TS "Magnit"의 "실내 비디오"

또한 회사가 성공하려면 웹 사이트가 필요합니다. TS Magnit에는 그런 사이트가 있습니다. 부록 G에 나와 있습니다.

이 사이트의 도움으로 구매자와 파트너 모두에 대한 정보를 얻을 수 있고, 자신의 네트워크 생산에 대해 배울 수 있으며, 현재 제시된 공석을 찾을 수 있으며, 이 네트워크.

선전은 복잡한 마케팅 커뮤니케이션에 포함된 두 번째 수단으로 작용합니다. 필립 코틀러(Philip Kotler)에 따르면 프로파간다는 제품이나 서비스에 대한 비인격적인 판매 촉진 및 제품이나 서비스에 대한 상업적으로 중요한 정보를 인쇄물과 전자 매체를 통해 전파하는 것을 기반으로 하는 사회적 운동입니다. .

지금까지 PR 활동의 목적은 공통의 아이디어와 공통 관심사를 식별하는 양방향 상호 커뮤니케이션을 구축하는 것입니다. 언론과의 관계를 유지하는 것은 회사의 책임이 아닙니다. 대중이 TS "Magnit"의 활동에 관심이 있다면이 경우 언론과의 관계 유지는 회사의 성공적인 정책에 필요한 부분이며 조직의 전체 책임 목록의 구성 요소 역할을합니다. 미디어는 이 매장 체인에 대한 자료와 메시지를 지속적으로 게시할 것입니다. 언론 자체에 지원이 제공되는 경우에만 왜곡 가능성과 보고서의 부정확성을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 이러한 관계는 광고 목적으로도 사용됩니다. 다른 조직과 마찬가지로 TS "Magnit"가 고객과 소통하는 주요 수단은 인쇄된 단어입니다. 이와 관련하여 인쇄어 시스템에서 "자신의 얼굴"은 마케팅 커뮤니케이션의 가장 강력한 수단 중 하나의 역할을 합니다. TS "Magnit"는 옴스크 시와 TS "Magnit" 매장이 있는 러시아 연방의 다른 도시 거주자들이 한 눈에 쉽게 알아볼 수 있는 자체 기업 아이덴티티를 개발했습니다. 그들만의 스타일은 이 조직의 이름을 쓰는 데 사용된 형태와 글꼴 유형에 특별한 엠블럼에 있으며, 이 엠블럼의 색상은 조합이 눈을 끌기 때문에 여기에서 특별한 의미를 갖습니다. 지나가는 사람의. 이 조직의 상징은 그림 14에 나와 있습니다.

그림 14 - TS "Magnit" 엠블렘

판촉은 세 번째 도구입니다. 판매 촉진은 광고, 인적 판매 및 선전과 구별되는 마케팅 활동입니다. 예를 들어 전시회, 다양한 시연과 같이 고객 구매 및 딜러 효율성을 자극합니다. 판촉 활동을 수행하는 것은 현재 Magnit 네트워크 매장에서 점점 더 발전하고 있으며 잠재 고객을 유치하는 효과적이고 저렴한 방법입니다. 이 네트워크는 판촉을 사용하여 다음을 수행합니다.

1) 단기적으로 매출이 증가한다.

2) 이 특정 상점 체인에 대한 소비자의 약속을 지원합니다.

3) 러시아 시장과 옴스크 지역 시장에 새로운 제품을 가져오십시오. 여기에는 자체 생산 제품과 공급 제품이 모두 포함됩니다.

4) 다양한 홍보 도구를 지원합니다.

또한 TS "Magnit"는 다음과 같은 이유로 인센티브에 중점을 둡니다.

1) 잠재 고객과의 개인적 접촉 가능성

2) 다양한 판촉 도구 선택;

3) 구매자에게 가치 있는 것을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 회사에 대한 많은 양의 정보를 얻을 수 있는 가능성;

4) 계획되지 않은 구매 가능성을 높일 수 있는 기회.

마지막으로 마지막 요소는 인적 판매입니다. 에 따르면

Philip Kotler에 따르면 개인 판매는 판매를 목적으로 한 명 이상의 잠재 소비자와 대화 중에 발생하는 제품의 구두 프레젠테이션입니다.

이 형태의 거래는 다음 단계에서 가장 효과적입니다.

소비자 신념 및 선호도 형성

매매행위에 해당하는 행위.

TC "Magnit"에서 각 판매자는 자신이 회사와 소비자 사이의 일종의 중개자임을 알고 있습니다. 이 경우 판매자는

제품의 품질, 고객의 희망 사항, 제품에 대한 정보, 성공 또는 실패 이유 등에 대한 정보 소스의 역할. 이 정보의 도움으로 이 네트워크의 정책과 제공되는 상품을 전체적으로 홍보하는 시스템이 조정됩니다.

또한 TS "Magnit"의 모든 판매자는 기업 구조, 자체 설정 목표에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있습니다.

이와 함께 판매자에 대한 질적 평가도 수행됩니다. 즉, 그의 자격, 제품에 대한 지식의 깊이, 회사, 고객, 경쟁사 등에 대한 평가가 제공됩니다.

이 네트워크의 관리자는 일부 마케팅 작업을 해결하는 데 매우 효과적이며 기업의 이익에 크게 기여하기 때문에 자동 판매기의 운영을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

2. 3 Magnit 매장 체인의 상품 구색 형성 분석

다양한 상품의 형성은 현대 무역 기업의 삶에서 가장 중요한 요소입니다.

상품 구색의 형성은 판매에 영향을 미칩니다. 이를 통해 순이익뿐만 아니라 한계 소득의 몫을 관리할 수 있습니다.

구색 매트릭스는 특히 중요한 다양한 요소와 요소 중에서 선택하는 효과적인 방법입니다. 그들은 목표를 달성하기 위해 이렇게 합니다. 상품 범위 형성의 주요 요인:

대상 고객을 결정합니다.

가격 범위를 결정하십시오.

구색 분류자를 생성합니다.

제품 범주별로 구색의 폭과 깊이를 결정합니다.

표시된 브랜드/공급업체의 수를 결정합니다.

영업 부서의 개념과 형식을 정의합니다.

다음 사항도 고려해야 합니다.

시장에 제품이 출시된 시간

경쟁사로부터 이 제품에 대한 분석;

기존 시장 동향.

이 과정에서 TC "Magnit"의 범위는 제품 카탈로그 "Magnit Family Hypermarket"(3월 13일부터 3월 26일까지 유효)에 따라 분석되며 부록 E에 나와 있습니다.

구색의 폭은 동종 및 이종 그룹의 이름뿐만 아니라 종, 품종의 수입니다.

실제 위도는 사용 가능한 종, 품종 및 제품 이름의 실제 수입니다.

기준 위도는 비교 기준으로 간주되는 위도입니다.

위도 계수는 동종 및 이종 그룹의 상품 이름뿐만 아니라 종, 품종의 실제 수와 기본 상품의 비율입니다.

TS "Magnit" 범위의 폭은 표 7에 나와 있습니다.

표 7 - TS "Magnit" 범위의 폭

이름	실제 위도, pc.	시장에 나와 있는 모든 것의 기본 폭, PC.	위도 계수, %
소유하다 생산
제품
화장품/생활용품

구색의 폭을 사용하면 TS "Magnit" 구색이 경쟁사에 비해 50% 장벽 이상으로 제시된다는 결론을 내릴 수 있습니다. 이것은 시장에서 성공적인 경쟁을 가능하게 합니다. 그러나 구색 위치의 확장은 20 품목입니다. 이를 통해 거래 네트워크는 가능한 공급을 늘릴 수 있습니다. 구색의 완성도는 동종 그룹의 상품 세트가 동일한 요구를 충족시키는 능력입니다. 실제 완전성 지표는 동종 그룹의 상품 이름뿐만 아니라 종, 품종의 실제 수로 특징지을 수 있습니다. 완전성의 기본 지표는 동종 그룹의 규제되거나 계획된 상품 수량으로 특징지을 수 있습니다. 완성도는 기본 완성도에 대한 실제 완성도 지표의 비율입니다. 범위의 완성도는 표 8에 나와 있습니다.

표 8 - TS "Magnit" 범위의 완전성

한 변종이 다른 변종을 대체할 가능성을 확립하는 것은 매우 어렵습니다. 그러나 구색 완전성 지표는 자체 생산 제품의 거의 54%가 이러한 형태의 요구를 충족하고 거의 68%가 제품의 요구를 충족하며 거의 64%가 화장품 및 가정용 화학 제품의 요구를 충족한다는 것을 보여줍니다. 이 경우의 구색은 합리적입니다. 제품 항목의 수가 엄청나게 많은 항목으로 고객의 요구를 충족시킬 수 있을 만큼 충분히 많기 때문입니다. 범위 안정성은 동일한 제품에 대한 수요를 충족하는 제품 세트의 능력입니다. 이러한 제품의 특징은 꾸준한 수요가 있다는 것입니다. 구색의 안정성은 안정성 계수로 특징지을 수 있습니다. 안정성 계수는 ​​동일한 동질 그룹의 제품 유형, 품종 및 이름의 총 수에 대한 고객 사이에서 꾸준히 요구되는 제품의 유형, 품종 및 이름의 수의 비율입니다. 구색의 안정성은 표 9에 나와 있습니다.

표 9 - TS "Magnit" 구색의 안정성

제시된 제품의 거의 절반은 고객 선호도의 차이에도 불구하고 꾸준한 수요가 있습니다.

이 제품은 맛뿐만 아니라 "편리한"저렴한 가격 때문에 어떤면에서 꾸준한 수요를 가지고 있습니다.

범위의 참신함은 새로운 제품을 통해 변화하는 요구를 충족시키는 제품 세트의 능력입니다.

구색의 참신함은 두 가지 지표로 특징 지어 질 수 있습니다. 실제 갱신 및 갱신 정도입니다.

리뉴얼 비율 또는 리뉴얼 정도는 전체 상품 수에 대한 신규 상품 수의 비율입니다. 어소트먼트 업데이트는 표 10에 나와 있습니다.

업데이트는 소매 체인 구색 정책의 주요 방향 중 하나로 작용하지 않습니다. 정반대입니다. 강조점은 소비자의 영구적인 선호도에 있습니다. 그러나 TS Magnit은 신제품을 출시하려고 노력하고 있으며 상당히 성공적입니다.

표 10 - TS "Magnit" 범위 업데이트

ABC 분석의 아이디어는 현재 "20:80 규칙"으로 더 잘 알려진 "상대적으로 적은 수의 원인이 가능한 결과의 대부분을 담당합니다"라는 잘 알려진 파레토 원칙을 기반으로 합니다. 이 규칙의 생생한 예: "제품의 20%가 이익의 80%를 가져온다"; "20%의 고객이 매출의 80%를 가져옵니다." TS "Magnit"의 ABC-분석은 표 11에 제시되어 있다.

표 11 - TS "Magnit"의 ABC 분석

	프레첼 "비보르그스키"
	간 튀김
	밀기울 빵
	버터 비스킷 "Kurabiye"
	버섯과 양파를 곁들인 튀긴 감자
	샐러드 "비타민"
제품	치즈 "피그 테일 훈제"
	커피 "블랙 카드"
	가공 치즈 "비올라"
	오트밀 "기적"
	넥타 "내 가족"
	칩 "레이즈"
	메밀 "Uvelka"
	레초 "피칸타"
	그린필드 차
	버터 72, 5% 프로스토크바시노
	마가린 "라마"
	사워 크림 25% Prostokvashino
	크 바스 "러시아 선물"
	우유 3.5% 프로스토크바시노
	케피어 3, 2% 프로스토크바시노
	충격. 과자 "삼키기 메일"
	코티지 치즈 그레인드 "101곡 + 크림"
	조식 드라이 "단소니아"

	초콜릿 "스위트"
	흰 콩 "글로브"
	마요네즈 "미스터 리코"
화장품	기저귀 "Haggis"
	샴푸 "머리와 어깨"
	구강 양치 칫솔
	발한 억제제 비둘기
	세탁 파우더 "Bee-Max"
	블렌드 어 허니 치약
	유리 세정제 "미스터 머슬"
	존슨의 아기 목욕
	식기 세척액 "Sorti"

따라서 수행 된 ABC 분석에 따르면 TS "Magnit"매장 매출의 주요 부분은 그룹 B에 속하는 유제품, 베이커리 제품, 차, 버터와 같은 상품에 의해 제공된다는 결론을 내릴 수 있습니다. 상품 - 치즈 , A군에 속하는 커피, 팬케잌은 개발이 필요하고 가격 인하나 구색 확대 등 추가적인 판촉 조치가 필요하다.

여기에서 BCG 매트릭스를 사용할 수도 있습니다. 모델의 본질: BCG 매트릭스는 생산적이고 수익성 있는 장기 성장을 보장하기 위해 회사가 성숙한 시장의 성공적인 비즈니스에서 현금을 창출 및 추출하고 빠르게 성장하는 매력적인 새 세그먼트에 투자하여 입지를 강화해야 한다고 제안합니다. 지속 가능한 미래를 얻기 위한 제품 및 서비스 소득 수준. 모델의 목표: BCG 분석은 회사의 구색 단위 개발의 우선 순위를 지정하는 데 사용되며, 향후 투자 방향을 결정하고 각 구색 단위 개발을 위한 장기 전략을 개발할 수 있습니다.

이 모델을 개발하기 위해 제품 그룹 "제품"에서 제품을 선택했습니다. 즉 : 가공 치즈 "Viola", 차 "Greenfield", 우유 3.5 % "Prostokvashino", 초콜릿 "Sweet", 마요네즈 "Mr. Ricco".

데이터는 표 12 및 표 13에 제시되어 있다.

표 12 - 상품의 시장 점유율 계산

표 13 - 수익 측면에서 BCG 매트릭스 구성

다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

1) 기업의 첫 번째 단계는 "초콜릿"Sladko ""제품의 운명을 결정하는 것입니다. 이 제품은 범위에서 제외되어야 합니다. 시장 용량이 크면 이 제품으로 "캐시 카우"를 만들 수 있습니다. 이를 위해서는 제품 개선 프로그램이 필요합니다.

2) 기업에 "별"이 부족합니다. "미스터 리코 마요네즈"(경쟁우위 강화, 제품 지식 개발)의 제품 개발 가능성을 고려할 필요가 있다. 기존의 '문제아들'을 '스타'로 키우는 것이 불가능하다면, 이를 대신할 수 있는 새로운 제품의 창출을 고려해보자.

3) "Milk 3.5% Prostokvashino" 및 "Greenfield Tea" 제품에 대한 지원에 중점을 두어 매출의 대부분을 제공합니다. 여기서 목표는 위치를 유지하는 것입니다.

4) 이 제품의 점유율이 낮기 때문에 신제품의 수를 늘리고 개발할 필요가 있다. 기존 제품인 "마요네즈 "미스터 리코""를 개발하여 경쟁 우위를 창출합니다.

3 Magnit 매장 체인의 상품 범위를 개선하기 위한 권장 사항 및 조치

TS "Magnit"의 활동을 분석한 후 몇 가지 단점을 확인할 수 있습니다.

좁은 범위의 상품;

트레이딩 네트워크는 트레이딩 플로어 디자인에 거의 관심을 기울이지 않습니다.

각 문제에 대한 해결책을 개별적으로 고려하십시오.

제품 포트폴리오 관리는 각 회사의 주요 활동 중 하나입니다. 이 방향은 고객이 제품의 품질과 구색에 더 많은 관심을 기울이는 시장 경제로의 전환이라는 맥락에서 특히 중요합니다. 회사 및 시장 점유율에 대한 다양한 경제 지표는 제조 제품 작업의 효율성에 달려 있습니다. 세계 경험을 분석하면 구색 관리에 가장 유능하고 구현 방법을 소유 한 사람이 경쟁에서 리더십을 갖게 될 것이라고 결론을 내릴 수 있습니다.

TS "Magnit"의 제품 범위 계획 및 관리는 마케팅 부서의 필수적인 부분입니다. 잘 생각한 판매 및 광고 계획조차도 제품 범위를 계획 할 때에도 훨씬 더 일찍 저지른 실수의 결과를 제거 할 수 없습니다.

구색 개념의 개발은 구색의 형성에 선행합니다. 이것은 최적의 제품 제안의 목표 구성, 개선된 구색 구조의 구성입니다. 이 경우 고객의 요구 사항을 기본으로 삼아야 할 뿐만 아니라 재무, 기술, 기타 회사가 재화를 저렴한 비용으로 생산 및 판매하기 위한 자원.

TS "Magnit"의 구색 개념은 다양한 제품 범위의 더 나은 개발 가능성을 특성화하는 지표 시스템입니다. 이러한 지표에는 구색 업데이트 빈도 및 수준, 다양한 제품 유형, 이러한 유형의 제품에 대한 가격 수준 및 비율 등이 포함됩니다. TS "Magnit" 구색 개념의 목적은 고객 요구의 다양성뿐만 아니라 구조에 더 부합하는 제품의 생산 및 판매에 대한 회사의 방향입니다.

TS "Magnit"의 구색을 형성하기위한 시스템을 개발해야하는 경우 다음과 같은 주요 사항으로 구성됩니다.

1) 고객의 현재와 미래의 요구를 결정하고, 특정 제품이 사용되는 방식과 고객 행동의 특성을 분석하고, 고객의 관점에서 동일한 구색으로 유통망에서 판매 및 생산되는 상품을 비판적으로 평가합니다.

2) 동일한 영역에서 경쟁사의 기존 아날로그를 평가합니다.

3) 경쟁력 수준의 변화로 인해 구색에 추가해야 할 제품과 제외해야 할 제품을 결정합니다. 회사의 확립된 프로파일 밖에 있는 회사의 다른 생산 라인으로 제품을 다양화할지 여부

4) 새로운 제품의 생성, 기존 제품의 개선, 제품의 새로운 적용 방법 및 영역에 대한 제안을 고려합니다.

5) 품질, 스타일, 가격, 이름, 포장, 서비스 등과 관련하여 준수 여부를 확인하기 위해 잠재 고객을 고려하여 상품을 테스트합니다.

TS "Magnit"의 상품에 관한 각 사항을 자세히 살펴 보겠습니다.

거래 네트워크 또는 그 전문가가 생산할 수 있는 첫 번째 일은 고객의 요구를 결정하는 것입니다. 본 행사는 마케팅 조사를 통해 진행할 수 있습니다. 예를 들어, 구매 시 고객은 특정 제품 그룹과 관련된 질문에 답하는 설문지를 작성해야 합니다. 이 제품이 고객의 요구를 충족합니까? 가격이 어울리나요? 이 제품이 좋은 품질이라고 생각하십니까? 이 설문조사는 적어도 한 달에 한 번은 실시해야 합니다. 이는 고객의 취향과 관심이 끊임없이 변화하고 있기 때문입니다. 회사는 이러한 변화를 지속적으로 인식하고 각 고객의 요구를 충족시키려고 노력해야 합니다. 이런 종류의 연구는 기획자로 취직한 학생들이 할 수 있고, 여름에는 이런 종류의 활동을 학생 연습생에게 맡길 수 있다. 설문조사는 15:00부터 20:00까지 TC "Magnit"의 한 매장에서 3일 이내에 실시해야 합니다. 이 이벤트(3일 동안) 비용에는 다음이 포함됩니다.

설문지 출력;

발기인 급여.

설문조사 3일 동안 설문지를 100장씩 인쇄해야 합니다. 이 경우 비용은 100 루블입니다. (1 문지름 x 100 조각 = 100 문지름). 설문지의 예는 부록 G에 나와 있습니다. 발기인의 서비스도 필요합니다. 한 시간 동안 그의 급여는 80 루블입니다. 이 경우 비용은 1200 루블입니다. (80 루블 * 5시간 = = 400 루블 및 400 루블 * 3일 = 1200 루블). 이 이벤트의 총 3 일 동안 비용은 1300 루블에 달합니다. (100 루블 + 1200 루블 = 1300 루블). 이 경우 소액의 비용이 소요되기 때문에 이러한 종류의 이벤트를 수행하는 것이 바람직하다고 결론 내릴 수 있습니다. 설문 조사를 실시한 후 프로모터는 완성된 설문지를 기업의 마케팅 부서에 전달해야 하며 마케팅 전문가 및 마케팅 보조원은 수신된 데이터를 분석하고 향후 결론을 도출할 수 있습니다. 이러한 결론을 통해 소비자의 대략적인 요구 사항을 파악하고 적합하지 않은 점을 고려할 수 있습니다.

두 번째는 경쟁사 분석입니다. Omsk시에서 TS "Magnit"의 주요 경쟁자는 "Soseddushka"매장 체인입니다. 여기에서 비교 분석을 할 수 있습니다. 어떤 면에서 경쟁업체는 TS Magnit를 능가할 수 있습니다. 이 매장 체인의 경쟁력에 영향을 미칠 수 있는 순간이기 때문에 이를 고려해야 합니다. 비교 매개변수는 완전히 다를 수 있습니다. 가격 수준, 서비스 품질, 거래소 디자인, 상품 레이아웃 등이 될 수 있습니다. 설문 조사를 통해 비교 분석을 수행하는 것도 가능합니다. 설문 조사를 수행하는 방법론은 첫 번째 경우에 설명된 방법론과 유사하지만 여기서 질문은 성격이 다릅니다. 이 경우 비용도 1300 루블입니다. 이 설문지의 예는 부록 I에 나와 있습니다.

세 번째는 유통망 구색에서 특정 상품의 추가 또는 제외와 관련된 문제의 해결입니다. 이 경우 마케팅 부서의 전문가로 구성된 전문가 그룹을 만들 수 있습니다.

넷째 - 여기서는 새로운 제품을 만들거나 기존 제품을 개선하기 위한 제안을 고려하기 위한 것입니다. 예를 들어, 소매 체인점 출구에 들어오는 고객이 전단지를 던질 "귀하의 제안 및 주장"상자를 설치할 수 있습니다. 그림 15에 예가 나와 있습니다.

그림 15 - TC "Magnit" 상점에 있는 "귀하의 제안 및 주장" 상자의 예

다섯째, 이 경우 기존 상품을 연구하거나 새로운 상품의 자체 생산 가능성을 연구할 수 있다. 여기에서 "자체 생산이 거래 네트워크에 수익성이 있습니까? "라는 질문에 답해야 합니다. » 이 경우 제품 테스트가 가능합니다. 이러한 이벤트를 수행하려면 상품 샘플을 실험실로 보내야합니다. 유사한 실험실이 수년 동안 Ryazan에 존재했습니다. 오늘날 - 연방 예산 기관 "Ryazan CSM" - 고도의 자격을 갖춘 전문가가 배치되고 가장 정확한 장비를 갖춘 현대적인 조직. 실험실은 다음 안전 지표에 따라 식품 테스트를 수행합니다.

독성 원소: 납, 카드뮴, 비소, 수은, 구리, 철, 주석, 아연;

곰팡이 독소: 아플라톡신 B1, 아플라톡신 M., 제랄레논, T-

2 독소, 파툴린, 데옥시니발레놀, 오크라톡신 A;

살충제: 헥사클로로시클로헥산(알파, 베타, 감마 이성질체), DDT 및 그 대사물, 2,4-D 산, 그 염, 에스테르, 유기수은 살충제, 헵타클로르, 헥사클로로벤젠;

항생제: 그리신, 바시트라신, 테트라사이클린군,

레보마이세틴, 스트렙토마이신;

벤즈(a)피렌;

방사성 핵종(세슘-137, 스트론튬-90)은 음식과 물에서 결정됩니다.

미생물 지표: 위생 지표 미생물, 조건부 병원성 미생물, 살모넬라균을 포함한 병원성 미생물, 부패 미생물.

우유, 분유, 우유 기반 이유식, 달걀 가루, 요구르트, 초콜릿, 유당 및 동물 사료의 멜라민.

이 경우 자체 생산 베이커리 제품 샘플을 보내도록 제안합니다. 비용은 표 14에 나와 있습니다.

표 14 - 제품 테스트 비용

총 분석 비용은 1,187 루블이었습니다. 이러한 샘플을 운송하는 비용도 고려해야 합니다. 화물의 무게가 작은 관계로 차량 출고일로부터 5~7일 정도 소요됩니다. 비용은 5600 루블입니다. 전체적으로 기업은 자체 생산 제품 검사에 6,787 루블을 소비합니다. (1187 루블 +5600 루블 = 6787 루블).

또한 특정 식품의 시식은 상품을 검사하는 역할을 할 수 있습니다. TS Magnit 매장의 고객이 직접 맛을 봅니다. 동시에 각 클라이언트는 특정 지표에 대해 (5점 시스템에 따라) 점수를 매길 카드를 받게 됩니다. 카드의 예는 그림 16에 나와 있습니다.

그림 16 - 제품 평가용 카드 그 후 분석도 수행되고 결론이 도출됩니다.

TS "Magnit"상품 구색의 형성 및 관리의 본질은 상점 체인이 특정 카테고리의 요구 사항을 가장 완벽하게 충족시키는 특정 상품 세트를 적시에 제공한다는 것입니다. 고객의.

TS "매그니트"는 광고 활용에 있어서 단점이 있기 때문에 새로운 유형의 광고매체 적용이 필요하다.

"광고 매체"의 개념에는 광고주로부터 소비자에게 광고 메시지를 전달하는 것을 목표로 하는 다양한 가능성이 포함됩니다. 오늘날에는 수많은 광고 매체가 있으며, 이로 인해 커뮤니케이션의 규모, 방향, 목적, 정보 전달 방법 등과 같은 특정 특성에 따라 다양한 분류가 등장했습니다.

소비자가 범위 확장, TS "Magnit"의 신제품 등장에 대해 배우려면 광고 도구를 최대한 활용해야합니다. 소비자. 소비자가 배너 또는 예를 들어 TV에서 신제품 광고를 본다면 TS Magnit 매장으로 이동하여 구매할 수 있습니다. 신제품 출시, 경우에 따라 매장의 가격, 할인 및 새로운 프로모션에 대해 알 수 있는 광고 도구 덕분입니다.

주요 광고 배포 수단의 사용을 계획할 때 이 분야의 전문가는 각 수단이 제공하는 강도, 특수성 및 영향 범위의 지표를 정확하게 이해해야 합니다. 이 자금은 신문과 텔레비전, 라디오, 잡지, 옥외 광고, 직접 광고의 순서로 배열됩니다.

이러한 각 도구에는 고유한 장점과 제한 사항이 있습니다.

거래 네트워크 "Magnit"는 다양한 광고 배포 수단을 사용합니다. 그러나 그들 중 일부는 손대지 않았습니다. 그 중에는 옥외 광고 (배너 형태), 운송 및 내부 광고, 인터넷 광고 및 직접 광고가 있습니다.

다양한 운송 수단을 사용하는 잠재 고객의 청중에게 영향을 미치는 대중 수단의 역할에서 운송 광고와 같은 광고 매체는 필수 불가결합니다. 매일 수천 명의 사람들이 버스와 무궤도 전차 서비스를 이용합니다. 교통 광고는 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 그것:

3) 기차역, 버스 정류장, 버스 및 무궤도 전차 정류장, 주유소에 게시된 포스터.

도시의 거리에 배포될 옥외 광고는 지나가는 사람들의 관심을 빠르게 끌 것입니다. 배너에는 이 네트워크의 로고와 예정된 프로모션 또는 휴일에 대한 정보가 모두 포함될 수 있습니다. 그림 17에 예가 나와 있습니다.

그림 17 - TS "Magnit" 배너의 예

운송 광고의 두 번째 유형을 고려할 때 TS "Magnit"에 대한 광고 정보를 표시하는 옵션이 가능하며 부록 B에도 나와 있습니다. 마지막으로 TS "Magnit"에 대한 광고 정보를 표시하는 옵션이 가능합니다. , 그림 18에 나와 있습니다.

인터넷 - 광고는 대중 고객을 대상으로 하며 설득의 성격을 가집니다. TC "Magnit"의 경우 미디어 광고가 될 곳이 있습니다. 광고 플랫폼인 다양한 사이트에 텍스트 및 그래픽 광고 자료를 배치하는 것입니다. 인터넷 광고를 사용하여 TS "Magnit"에 대한 정보를 제시하는 예가 그림 19에 나와 있습니다.

모든 광고 배포 수단의 마지막 형태는 직접 광고입니다. 직접 광고는 어떤 수단을 통해 특정 청중을 겨냥합니다. 예를 들어, 주어진 거래 네트워크에 대한 소책자 배포. 소책자의 예는 부록 D에 나와 있습니다.

나열된 활동의 비용은 표 15에 나와 있습니다.

표 15 - TS "Magnit" 비용

이 비용은 이 네트워크의 광고 조회수를 늘리는 데 필요합니다.

광범위한 소비자에게 정보를 전송하는 위의 각 광고 수단은 고유한 특성을 가지고 있으며 고유한 방식으로 광고의 궁극적인 작업을 수행합니다. 따라서 자발적인 자금 선택은 프로모션 이벤트의 효과를 감소시킬 수 있습니다.

3. 3 트레이딩 플로어에서 광고 및 멀티미디어 기술 사용에 대한 권장 사항

그리고 마지막 단점은 거래 네트워크가 거래소 디자인에 거의 관심을 기울이지 않는다는 사실입니다. 따라서 트레이딩 플로어에서 광고 및 멀티미디어 기술 사용에 대한 권장 사항이 제공됩니다.

현재 매장 구색을 구성하는 제품뿐만 아니라 고객에게 제공되는 방식도 중요합니다. 현재까지 상점 작업에 새롭고 긍정적인 변화를 가져오는 최신 기술이 많이 있습니다.

멀티미디어 기술은 다양한 활동을 조직, 계획 및 관리하는 과정에서 사용되는 최신 오디오, 비디오, 가상 및 시각적 커뮤니케이션 세트입니다. 멀티미디어 기술은 광고 활동, 상품 및 서비스 홍보 수단 및 방법의 마케팅 관리 조직, 교육 및 여가 활동에 널리 사용됩니다. 유통 네트워크 매장 외부에 있는 광고 도구의 도움으로 TS "Magnit" 구색의 보충에 대한 정보를 전파할 수 있을 뿐만 아니라 거래소 내부에서도 이를 수행할 수 있습니다.

Magnit 매장 체인은 광고와 멀티미디어 기술을 모두 적극적으로 사용하지 않습니다. 트레이딩 플로어에서 우리는 오디오 광고를 게재할 수 있을 뿐만 아니라 우리 제품의 준비에 대해 "알려줄" 비디오를 볼 수 있습니다. 이 비디오는 매장 출구 또는 금전 등록기 맞은 편에 있는 모니터에서 방송할 수 있습니다. 줄을 서서 자신의 제품에 대한 이러한 비디오를 보는 동안 소비자는 쉽게 돌아가서 구매할 수 있습니다.

구매자가 TC "Magnit"제품에 대한 다양한 비디오를 볼 수있는 각 부서의 거래소 전체에 모니터를 배치해야합니다.

가상 프로모터를 사용하는 것도 가능합니다.

가상 프로모터는 각종 프로모션이나 전시를 진행할 때 필요한 것입니다. 그는

지나가는 사람의 행동에 영향을 미치는 효과적인 형태. 가상 프로모터는 항상 클라이언트가 광고된 제품을 구매하도록 성공적으로 유도합니다. 그 이미지는 사람의 실물 크기 프로젝션에서 회사 또는 제품의 이미지에 이르기까지 완전히 다를 수 있습니다.

고객의 요청에 따라 이 장치에는 접근한 사람을 인식한 다음 해당 비디오를 켤 수 있는 대화형 시스템을 장착할 수 있습니다. 인터랙티브 프로모터의 역동적인 이미지와 비표준 정보 표시에 대한 사운드 반주는 일반 행인이나 광고 전문가를 무관심하게 만들지 않습니다. 가상 프로모터의 예는 부록 E에 나와 있습니다.

현재 모든 상점은 지나가는 사람들의 관심을 끌기 위해 서로 직접적으로 그리고 수천 개의 서로 다른 움직이는 광고 대상으로 싸우고 있습니다. 오늘날 플라스틱 인형은 아무리 아름답고 완벽해도 더 이상 이전만큼 많은 관심을 끌 수 없습니다. 대화형 매장은 이러한 싸움에 도움이 될 수 있습니다. Forbes는 이를 가장 유망한 트렌드 중 하나로 불렀습니다.

인터랙티브 매장은 표준 비디오 화면이 갖는 장점으로 구성되어 있지만 지나가는 사람과 직접 접촉할 수 있는 충분한 기회도 있습니다. 여기에는 제안된 제품의 기능 테스트와 특정 제품과의 정서적 연결 강화에 영향을 미치는 다양한 즐거운 게임이 포함됩니다. 뿐만 아니라 이 기술은 아직 업계 표준이 아니기 때문에 대부분의 기업에게 기업 자체의 현 트렌드에 대한 이해를 강조할 수 있는 기회의 역할을 하며 효과적으로 전파하는 매우 좋은 정보 제공의 기회이기도 합니다. 네트워크를 통해.

대화형 쇼케이스를 통해 회사(이 경우 TS Magnit)는 매장 자체가 폐쇄된 경우에도 매장의 구색을 시각적으로 보여주고 매장에 대한 액세스를 개방할 수 있습니다. 대화형 쇼케이스의 예는 부록 E에 나와 있습니다.

CU "Magnit" 정책에서 신기술을 사용하면 약간의 비용이 발생합니다. 그것들은 표 16에 표현되어 있다.

표 16 - 신기술 TS "Magnit" 비용

표 2에 제시된 정보를 바탕으로 신기술의 총 비용은 247,000루블이라고 계산할 수 있습니다.

이러한 기술을 사용하면 이 네트워크의 고객 수가 증가하고 결과적으로 기업의 이익이 증가하여 옴스크 시장에서 이러한 매장의 네트워크 위치에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

결론

상품의 가장 중요한 상품 특성 중 하나는 다양한 유형과 이름의 상품 간의 근본적인 차이점을 결정하는 구색 특성입니다. 상품 구색은 어떤 기준으로 결합되고 인간의 필요를 충족시키는 상품 목록입니다.

서비스 범위, 제품 범위 및 거래 범위 간에 구분이 이루어집니다.

서비스 범위는 클라이언트가 제공하는 일련의 서비스입니다. 세부적으로 서비스 범위에는 그룹, 특정 및 내부의 세 가지 주요 유형이 포함됩니다.

제품 범위는 품질과 등급을 고려하여 회사, 산업, 제품 그룹의 제품에서 특정 유형의 제품 구성, 비율입니다.

마케팅에서 구색의 특성은 구색의 폭, 깊이, 안정성 및 높이입니다.

구색의 폭은 시장성 있는 상품 전체의 구색군 수이다.

구색 깊이는 하나의 구색 그룹에 있는 제품 수입니다.

구색 높이는 구색 그룹의 평균 가격입니다.

제품군은 작동 범위의 유사성 또는 동일한 가격 범위 내에서 서로 관련이 있는 제품 그룹입니다.

GOST R 51303-99에 따른 상품 범위는 하나 또는 특성 세트에 따라 결합된 상품 세트입니다.

이 과정을 작성할 때 Magnit 거래 네트워크의 활동이 고려되었습니다.

"구색", "구색 구성"과 같은 개념을 연구했습니다. 소매 기업의 상품 및 서비스 구색 분류, 구색 지표 및 이에 영향을 미치는 요인, 원칙, 구색 형성 단계 및 소매 무역 조직의 상태 모니터링도 고려되었습니다.

이 네트워크 매장의 조직적, 경제적 특성도 분석했습니다. 그 후 TS "Magnit"의 마케팅 활동을 분석하고 "Magnit"매장 체인의 다양한 상품 구성을 분석했습니다.

결국 소매 기업의 상품 범위를 개선하기위한 권장 사항과 조치가 제공되었습니다. 포함할 수 있는 항목: 범위 개선을 위한 권장 사항, 새로운 유형의 광고 매체 사용, 거래소에서 새로운 광고 및 멀티미디어 기술 사용.

이 과정을 작성하는 과정에서 Magnit 소매 체인이 활동에서 매우 성공적이라는 것이 밝혀졌습니다. 이것은 이 거래 네트워크 상품의 광범위한 소비자들에 의해 확인됩니다.

설정된 작업이 완료되고 목표가 달성되었습니다.

사용된 소스 목록

1 Snegireva, V. 소매점: ex. 제품 범주별 구색 / V. Snegireva. - St. Petersburg: Peter, 2007. - 416 p.: 아프다. - 참고문헌: p. 403. - ISBN 5-469-00398-1.

2 Vinogradova, S. N. 상업 활동: 교과서 / S. N. Vinogradova, O. V. Pigunova. - 2판, 수정. - 민스크: 최고. 학교, 2006. -351쪽. - (대학. 고등 교육 기관 학생용) - ISBN 985-06-1255-X.

3 Paramonova T. N., Krasyuk I. N. 소매업 마케팅: 교육 및 실용 가이드 / T. N. Paramonova 교수의 일반 편집자. -M.: ID FBK-PRESS, 2004. - 224p.

4 Sidorov D. V. 소매 체인

5 Zhukova, T. N. 상업 활동: 교과서. 수당 / T. N. Zhukova. - St. Petersburg: Vector, 2006. - 256쪽. - (최고의 치트 시트). - 참고문헌: p. 251-252. - ISBN 5-9684-0282-2.

7 Sysoeva, S. V. 소매점 표준: 지침 및 규정 개발 / S. V. Sysoeva. - St. Petersburg: Peter, 2007. - 176 p.: 아프다. -(점장의 도서관). - App.: p. 145-169. - 참고문헌: p. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7.

8 소매 거래 네트워크: 전략, 경제, 관리: 교과서. 수당 / 에드. A. A. Yesyutina, E. V. Karpova. - M.: KnoRus, 2007. - 424p. - ISBN 978-5-85971-705-7.

9 점장의 책: 실천. 권장 사항 / VV Gorlov [외]; 에드. S. V. Sysoeva. - 2판, 개선됨. 추가 - St. Petersburg: Peter, 2007. - 368 p.: 아프다. - 자동. 가슴 뒷면에 기재되어 있습니다. 엘. - 참고 문헌. ch의 끝에서. - ISBN 5-469-01306-5. - ISBN 978-5-469-01306-8.

11 Surkova, E. V. 마케팅 기초: 학습 가이드 / E. V. Surkova. - 울리야놉스크: UlGTU, 2007. - 152p. - ISBN 978-5-9795-0138-3.

12 2012년 6월 5일자 JSC "Magnit" 헌장 - 액세스 모드: http: //www. 마그넷 정보. 루/.

13 Magnit 네트워크 공식 웹사이트. - 액세스 모드: http: //www. 마그넷 정보. 루/.

14 정보 수집 방법 및 분석 도구 Kislyak M. - 액세스 모드: http: //www. 안테마. ko

15 고객 행동: 데이터 수집 방법 Smirnov V. - 액세스 모드: http: //www. 안테마. ko

부록 A

부록 B

부록 B

그림 B. 1 - TS "Magnit" 상품 소책자의 예

부록 D

그림 D.1 - 가상 프로모터

부록 D

그림 E.1 - 인터랙티브 쇼케이스

부록 E

그림 E. 1 - 대형 슈퍼마켓 "Magnit"의 제품 카탈로그

부록 G

1. 구매 장소 선택에 영향을 미치는 것은 무엇입니까?

□ 상품 가격;

□ 상품의 품질;

□ 서비스 품질;

□ 집이나 직장에서 가까운 위치;

□ 거래 네트워크에 대한 인식;

2. TC "Magnit"의 활동에 대해 어느 정도 만족하십니까(5점 척도)?

3. 가장 자주 구매하는 제품은 무엇입니까?

4. TS Magnit 매장에 진열된 상품에 대해 불만이 있으신가요? (예인 경우, 어떤 것)

5. TC "Magnit" 매장의 진열대에서 어떤 제품을 보고 싶습니까?

보고싶다_.

6. 성별을 지정합니다.

□ 남성;

□ 여성.

7. 나이 입력:

□ 18세 미만;

□ 18 - 25세;

□ 26 - 40세;

□ 41 - 55세;

□ 56세 이상.

8. 활동 유형을 지정합니다.

□ 학생;

□ 학생;

□ 일하고 있다.

□ 연금 수령자

□ 기타_.

설문조사에 참여해 주셔서 감사합니다!

부록 I

다음 질문에 답하십시오.

9. 식료품 쇼핑을 가장 자주 하는 곳은 어디입니까?

□ 시장에서;

□ 체인점에서;

□ 편의점에서;

10. 가장 자주 쇼핑하는 소매 체인은 어디입니까?

□ "자석";

□ "이웃 두쉬카";

□ 테이프;

□ 기타_.

11. TC "Magnit" 활동에 대해 어느 정도 만족하십니까(5점 만점)?

12. SoseDDushka 쇼핑 센터의 활동에 대해 어느 정도 만족하십니까(5점 시스템 기준)?

13. TC "Lenta" 활동에 대해 어느 정도 만족하십니까(5점 척도)?

14. 가장 자주 구매하는 상품과 장소는 무엇입니까?

얼마나 자주?	TS "매그닛"	TS "SoseDDushka"	TS "렌타"

간단한 설명

소매 무역 네트워크의 중단 없는 공급과 필요한 수준의 고객 서비스를 보장하기 위한 조건 중 하나는 최적의 상품 범위를 생성하는 것입니다. 최종 사용자의 다양한 요구를 충족시킬 수 있는 이러한 범위의 제품이 생성되어야 합니다. 이와 관련하여 상품의 범위 형성은 상업 작업의 주요 영역 중 하나입니다.

1. 상품의 범위 형성 2
2. 상품의 범위 형성 방향 2
3. 범위 4의 형성에 영향을 미치는 요인
4. 제품군 5
5. 상품의 범위를 개선하는 방법 6
5.1. 범위 감소 6
5.2. 범위 확장 7
5.3. 구색 안정화 9
5.4. 구색 업데이트 9
참고 문헌 11

작업 내용 - 1개 파일

1. 상품의 범위 형성 2

3. 범위 4의 형성에 영향을 미치는 요인

4. 제품군 5

5. 상품의 범위를 개선하는 방법 6

5.1. 범위 감소 6

5.2. 범위 확장 7

5.3. 구색 안정화 9

5.4. 구색 업데이트 9

참고 문헌 11

1. 상품의 범위 형성

소매 무역 네트워크의 중단 없는 공급과 필요한 수준의 고객 서비스를 보장하기 위한 조건 중 하나는 최적의 상품 범위를 생성하는 것입니다. 최종 사용자의 다양한 요구를 충족시킬 수 있는 이러한 범위의 제품이 생성되어야 합니다. 이와 관련하여 상품의 범위 형성은 상업 작업의 주요 영역 중 하나입니다.

구색의 형성은 인구를 더 잘 만족시키기 위해 인구의 수요에 따라 상품의 그룹, 유형 및 품종을 선택하는 활동으로 이해됩니다. 이 제품 세트를 사용하면 실제 또는 예측된 요구 사항을 충족하고 기업의 높은 수익성을 보장할 수 있습니다.

구색 형성 분야의 주요 방향은 축소, 확장, 심화, 안정화, 갱신, 개선, 조화입니다.

상품 구색의 형성은 생산에서 소비에 이르기까지 모든 수준에서 지속적으로 수행되며 특정 기업과 관련이 있으며 기업의 구색 정책에 의해 결정됩니다.

구색 정책에서 조직의 관리에 의해 결정된 구색 형성의 목표, 목표 및 주요 방향을 이해합니다. 구색 분야에서 조직의 목적은 실제 또는 예상 구색을 형성하는 것입니다.

구색 형성 분야의 주요 방향:

1. 범위 축소는 폭과 완전성을 줄임으로써 상품 세트의 양적 및 질적 변화입니다. 범위 감소의 주된 이유는 수요 감소, 공급 부족, 상품 판매의 수익성 또는 낮은 수익성 때문일 수 있습니다.
2. 구색의 확장은 폭, 완전성 및 참신성의 지표를 증가시켜 상품 세트의 양적 또는 질적 변화입니다. 범위를 확장하는 이유는 공급 및 수요 증가, 생산 및 상품 판매의 높은 수익성, 새로운 상품 또는 새로운 제조업체의 출현입니다.
3. 구색 안정화는 높은 안정성과 낮은 수준의 갱신을 특징으로 하는 상품 세트의 상태입니다. 이것은 동일한 상품에 대한 수요를 충족시키는 상품 세트의 능력입니다 (일일 수요 식품의 경우 더 일반적임).
4. 범위 갱신은 새로운 제품을 통해 변화하는 요구를 충족할 수 있는 제품 세트의 질적 및 양적 변화입니다. 업데이트의 주요 이유는 다음과 같습니다. 새로운 요구 사항의 출현; 구식 제품 교체; 품질 및 경쟁력 향상의 필요성; 수요 자극. 신제품의 소비자는 요구 사항이 자주 변경되는 소위 혁신가입니다.
5. 구색 개선은 합리성을 높이기 위해 상품 세트의 양적 및 질적 변화입니다. 합리성은 다양한 소비자 그룹(세그먼트)의 정당한 요구를 가장 완벽하게 충족시키는 상품 세트의 능력으로 이해됩니다. 상품 구색의 복잡한 변화 방향은 합리적인 구색을 형성하기 위해 상품 구색의 축소, 확장, 안정화 및 / 또는 업데이트와 같은 가능한 방법의 선택을 결정합니다. 이러한 유형의 방향은 서로 연결되어 있으며 종종 서로를 보완합니다.
6. 구색 조화는 구현 및 사용 중에 실제 구색과 최적 구색의 근접 정도를 반영하여 일련의 상품의 양적 및 질적 변화입니다. 구색 형성의 조화에 대한 열망은 상점 또는 개별 섹션의 전문화로 표현됩니다.

한 방향 또는 다른 방향을 선택하려면 구색 형성에 영향을 미치는 요소에 대한 지식이 필요합니다.

3. 범위 형성에 영향을 미치는 요인

구색 형성에는 일반적이고 구체적인 요소가 있습니다.

구색 형성에 영향을 미치는 일반적인 요인은 수요와 수익성입니다.

수요는 소득, 인구 통계, 국가 및 기타 특성과 같은 소비자 시장의 세그먼트에 따라 달라지는 구매자의 지급 능력에 의해 지원되는 필요입니다.

수익성은 비용, 생산 및 유통 비용에 의해 결정되며 그 가치는 외부 및 내부 요인에 의해 영향을 받습니다.

구체적인 요인은 다음과 같습니다.

1. 천연 자원의 가용성, 배송 및 생산 비용에 의해 결정되는 제조 기업의 원료 기반;
2. 재료 및 기술 기반 - 생산 시설의 가용성, 필요한 장비는 구색 형성에 중요한 영향을 미칩니다.
3. 과학 및 기술 진보의 성과는 아날로그가 없는 신제품의 출현에 기여합니다.
4. 무역 기업의 전문화는 충분한 깊이와 폭을 가진 구색을 형성하는 데 도움이 됩니다.
5. 상품 유통 채널 - 적시에 필요한 양으로 배송되는 리듬은 구색 형성 작업을 용이하게합니다.
6. 판촉 방법과 수요 형성도 구색 형성에 영향을 미칩니다.

상품 구색을 형성하는 과정은 두 단계로 구성됩니다. 첫 번째 단계에서는 판매되는 상품의 주요 그룹 및 하위 그룹 목록이 결정됩니다. 두 번째 단계에서는 품목별로 판매되는 상품의 종류가 결정됩니다. 특정 기업에서는 구색 목록을 기반으로 구색이 형성됩니다. 상품 구색을 규제하는 도구입니다.

4. 제품군

모든 도매 무역 기업의 제품 범위는 세 가지 구성 요소로 나눌 수 있습니다.

1. 기본 상품 구색 - 도매업 기업의 구색 프로필을 반영하는 상품으로 지속적으로 사용할 수 있으며 판매의 50% 이상을 차지합니다.
2. "매력적인" 상품은 무역 기업을 경쟁업체와 구별할 수 있고 구매자의 가격 수준을 나타내는 지표가 되는 상품입니다.
3. 보완 제품은 고객의 요구 사항을 종합적으로 만족시킬 수 있는 제품이며, 무역 회사의 구색에 존재함으로써 고객에게 더 큰 신뢰를 불러일으킵니다.

소매 무역 기업의 제품 범위는 구색 프로필과 밀접한 관련이 있습니다. 따라서 소매업의 구색을 구성할 때 소매업의 유형과 유형을 고려할 필요가 있다.

소매 기업의 제품 범위에서 다음 상품 그룹이 구별됩니다.

1. 주요 상품 그룹은 기업에 주요 이익을 가져다주는 상품입니다.
2. 지원 상품 그룹 - 판매 수익을 안정화시키는 상품;
3. 나가는 상품 그룹 - 이익이 너무 적거나 손실로 판매되는 상품;
4. 전략적 상품 그룹 - 미래에 주요 이익을 제공하도록 설계된 상품;
5. 전술 상품 그룹 -주요 상품 그룹의 판매를 촉진하도록 설계된 상품.

다양한 소매업체 범위에서 이러한 상품 그룹의 비율은 다를 수 있습니다.

소매 무역 기업의 제품 범위는 무역 기업의 유형뿐만 아니라 "의 일부인 주어진 영역의 인구의 소비자 요구 특성에 따라 생성되어야합니다. 거래 구역".

소매 기업의 구색을 형성하는 과정은 인구 통계, 경제, 사회, 국가, 국내 및 자연 및 기후 요인의 영향을 받습니다. 또한 수요의 계절적 변동, 2차적 문화적 가치에 대한 헌신 정도 등을 고려할 필요가 있다.

5. 상품의 범위를 개선하는 방법

구색 개선 -합리성을 높이기 위해 상품 세트 상태의 양적 및 질적 변화.

상품 구색의 복잡한 변화 방향은 합리적인 구색을 형성하기 위해 상품 구색의 축소, 확장, 안정화 및 / 또는 업데이트와 같은 가능한 방법의 선택을 결정합니다. 이러한 유형의 방향은 서로 연결되어 있으며 종종 서로를 보완합니다.

개선된 합리적인 구색의 형성에 대한 목표 접근 방식은 이 방향의 주요 특징입니다. 동시에 소비자와 환경의 안전을 보장하고 삶의 질을 극대화하기 위해 과학 및 기술 진보의 성과를 활용하는 사회의 요구 사항뿐만 아니라 과학적 기반의 합리적 요구 사항도 고려해야 합니다.

5.1. 범위 감소

범위 축소에서 범위와 완전성을 줄임으로써 일련의 상품 상태의 양적 및 질적 변화를 이해합니다.

범위를 줄여야 하는 여러 가지 이유가 있습니다.

1. 제품에 대한 수요 감소;
2. 상점의 운전 자본 부족;
3. 낮은 상품 회전율;
4. 점포 형식 변경(대형에서 소형으로) 등

경제 성장 조건에서 일반적으로 제조업체와 판매자에게는 수익성이 없지만 소비자에게는 필요한 값싼 식품 및 비 식품 제품을 희생시키면서 구색이 줄어 듭니다. 반대로 위기 상황에서는 값 비싸고 세련된 상품을 희생시키면서 범위 축소가 수행됩니다.

5.2. 범위 확장

구색의 확장에는 폭, 완전성 및 참신성의 지표를 증가시켜 상품 세트의 양적 및 질적 변화가 포함됩니다.

제품 범주 범위 확장의 타당성을 결정하는 이유는 다음과 같습니다.

1. 상품 수요 증가;
2. 상품 생산량의 증가;
3. 이 제품의 새로운 제조업체가 시장에 출시되었습니다.
4. 높은 상품 회전율;
5. 유리한 경제 상황;
6. 상점 개발, 더 큰 형식으로의 전환;
7. 신제품 및/또는 제조업체의 시장 출시 등

따라서 러시아 소비자 시장의 현재 상태는 외국 기술을 기반으로 한 제품뿐만 아니라 수입품으로 인한 범위 확장이 특징입니다.

상품의 대량 증가와 함께 구색의 확장은 상품으로 시장을 포화시키는 가장 중요한 조건 중 하나입니다. 동시에 구색 정책의 이러한 방향은 그것을 보완하는 다른 방향을 배제하지 않고 새로운 측면을 부여합니다. 따라서 수요가 없는 상품의 점유율을 줄이면서 리뉴얼로 인해 범위의 확장이 발생할 수 있습니다. 수입품으로 인한 범위의 확장은 국내 상품의 범위 감소 및 일반적으로 생산량 감소와 관련이 있습니다.

구색의 확장은 포화 및 실제 확장의 두 가지 방식으로 발생할 수 있습니다.

범위의 포화 - 동일한 소비자 그룹에 초점을 맞춘 기존 제품과 동일한 가격대의 신제품 출시. 구색의 포화에 의존하는 몇 가지 이유가 있습니다.

1. 추가 이익을 얻고자 하는 욕구;
2. 구색의 차이에 만족하지 못하는 딜러를 만족시키려는 시도;
3. 미사용 생산 능력을 사용하려는 욕구;
4. 다방면에 걸친 리딩 컴퍼니가 되기 위한 시도,
5. 경쟁자가 시장을 장악하는 것을 막으려는 욕구.

제품 범위의 확장은 위아래 두 방향으로 발생할 수 있습니다.

다운스케일링이란 더 저렴한 제품을 제품 범위에 추가하여 덜 부유한 인구 집단을 대상으로 하는 것을 의미합니다. 롤다운은 경쟁자를 억제하거나 공격하거나 가장 빠르게 성장하는 시장 부문에 침투하는 것을 목표로 할 수 있습니다.

반면에 규모 확장은 회사가 지금까지 처리한 것보다 더 높은 가격 범주의 제품을 포함하는 것을 포함합니다. 이러한 욕구는 시장 상위 부문의 높은 성장률, 다양한 제품을 보유한 회사로 자리매김하려는 욕구 때문일 수 있습니다. 그러나 잠재적인 구매자는 항상 낮은 가격 범주의 제품을 생산해 온 회사가 독점적인 제품을 생산할 수 있다고 믿지 않을 수 있기 때문에 시장의 상위 세그먼트에 진입하는 것은 매우 어렵습니다.

때때로 중간 가격 회사는 범위를 한 번에 위아래로 확장하려고 시도할 수 있지만 이것은 상당한 리소스가 필요하며 소규모 기업에서는 실제로 실현 가능하지 않습니다.

5.3. 구색 안정화

구색의 안정화는 높은 안정성과 낮은 수준의 갱신을 특징으로 하는 구색의 상태로 이해됩니다.

시장 경제에서 구색의 안정화는 사회의 요구가 끊임없이 진화하고 구색의 지속적인 업데이트가 필요하기 때문에 다소 드문 현상입니다. 그러나 범위의 안정화를 특징으로 하는 상품군이 있습니다. 이것은 주로 소위 소비재라고 불리는 가장 필요한 식품의 구색입니다. 반대로 비 식품의 범위는 이러한 제품 (오디오, 비디오 및 가전 제품, 가정용 화학 제품, 향수 등)이 지속적인 개선, 신제품 또는 새로운 모델의 출현으로 구별되기 때문에 불안정성이 특징입니다. 기존 것 중. 이 모든 것이 비 식품 제품이 빠르게 유행에서 벗어나 구식이되어 구색이 지속적으로 갱신된다는 사실로 이어집니다.

Yaroslavl Stores LLC의 예에서 판매되는 제품 범위 관리 개선

소개 2

1. 판매 상품 범위 관리의 이론적 근거 4

1.1. 제품군의 개념과 이에 영향을 미치는 요인 4

1.2. 제품군 관리의 목적, 목표 및 원칙 5

1.3. 상품의 범위를 분석하는 방법론 6

2. Yaroslavl Stores LLC 7 사례에 대한 제품군 관리 시스템 분석

2.1. 기업의 조직 및 경제적 특성 7

2.2. 제품군 관리 시스템 구성 8

2.3. 제품군 분석 9

3. Yaroslavl Stores LLC 10의 제품군 관리 시스템 개선

3.1. 제품 믹스 최적화 10

3.2. 범위 개선 방안의 경제성 평가 11

결론 12

참고 문헌 13

소개

무역은 상품의 순환, 생산 영역에서 소비 영역으로의 이동을 보장하기 때문에 국가 경제의 가장 중요한 분야 중 하나입니다. 치열한 경쟁이 벌어지고 있는 지금 무역회사들은 구매자의 변화하는 니즈를 민감하게 포착하고 소비자가 내일 무엇을 원할지 이해해야 합니다. 이미 오늘날 많은 조직에서 시장이 1년 또는 2년 후에 기대하는 것을 고려하여 제품 범위를 구성하는 것이 중요합니다. 장기 구색 계획에서는 어떤 요소(경쟁자, 시장, 패션 등)가 수요에 영향을 미치는지 파악하고 가능한 가장 정확한 예측을 제공하기 위해 분석을 기반으로 하는 것이 특히 중요합니다.

상점의 구색은 상품 판매 수준에 적극적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 다양한 상품이 고객의 가장 예상치 못한 요구를 충족시킬 수 있지만 범위를 부당하게 확장하면 매장에 상품이 정착하거나 자금 회전율이 감소하거나 돈이 "동결"될 수도 있습니다. 당연히 모든 범주의 구매자의 요구를 충족시키기 위해 모든 범위의 구색을 포괄하려는 각 판매자의 욕구는 쇼케이스, 랙 및 카운터를위한 작업 공간 부족으로 인해 많은 문제가 발생합니다.

구색 정책은 회사가 경쟁사와의 싸움에서 가장 중요한 관리 도구 및 구성 요소 중 하나입니다. 에오늘날의 시장 상황에서 소비자는 회사에 필요한 수준의 경쟁력을 제공할 제품 및 서비스를 포함하여 시장 참여자에게 게임의 규칙을 지시합니다. 구색 정책은 회사가 경쟁사와의 싸움에서 관리 시스템의 가장 중요한 도구 및 구성 요소 중 하나입니다.

구색을보다 효과적으로 구성하려면 제품의 요구 사항과 시장에서의 가용성에 대한 정보 기반이 필요합니다.

1. 판매 상품 범위 관리의 이론적 근거

1.1. 제품 범위의 개념과 이에 영향을 미치는 요인

제품은 시장의 주요 대상입니다. 그것은 비용과 사용 가치(또는 가치)를 가지고 있으며, 일정한 품질, 기술 수준과 신뢰성, 소비자가 설정한 유용성, 생산 및 소비의 효율성 지표 및 기타 매우 중요한 특성을 가지고 있습니다. 경제에서 시장 관계 발전의 모든 특징과 모순이 반영되는 것은 제품에 있습니다. 이 제품은 제조업체의 경제력과 활동에 대한 정확한 지표입니다. 제조업체의 위치를 ​​결정하는 요소의 효과는 선진 시장 메커니즘 조건에서 상품의 경쟁 경쟁 과정에서 확인되어 주어진 제품과 경쟁 제품의 차이점을 모두 측면에서 식별 할 수 있습니다. 특정 사회적 요구에 대한 순응도와 이를 충족시키는 비용 측면에서. 1

제품 범위는 무역의 일부인 다양한 상품의 특정 세트입니다. 필요한 수준의 고객 서비스를 보장하고 상품 기업 활동의 주요 경제 지표의 성장은 주로 매장에서 상품 구색의 올바른 형성에 달려 있습니다. 제품군의 형성은 무역에 필요한 세트를 형성하는 상품 범위의 특정 순서로 개발 및 설정됩니다.

구색의 형성은 모든 독특한 특징으로 구별되는 다양한 상품 그룹, 유형 및 품종의 상점에서 판매를 위한 선택으로 구성됩니다. 점포에서 제품군의 형성을 관리하는 프로세스는 제품 전문화의 형태와 판매 영역의 크기를 기반으로 해야 하며 다음을 목표로 해야 합니다.

1.2. 제품군 관리의 목적, 목표 및 원칙

무역 기업의 구색 관리의 본질은 일반적으로 거래 활동의 프로필에 해당하고 특정 범주의 고객 요구 사항을 가장 완벽하게 충족하는 특정 상품 세트를 적시에 제공하는 것입니다.

제품 포트폴리오 관리의 목표는 품질과 다양한 제품으로 모든 고객 그룹을 만족시켜 매출을 높이는 것입니다. 제품 범위를 관리하는 작업은 다음과 같습니다.

상품 유형 및 그룹 간의 최적 비율 유지

소매 공간의 최대 사용;

고객 요구 만족;

다양한 지표에서 상품의 경쟁력을 확보합니다.

상점에 필요한 상품 구색을 선택하는 과정에서 여러 가지 일반 원칙을 따라야 합니다. 2

상품 구색 형성에서 가장 중요한 원칙은 서비스를 위해 선택된 구매자 파견단이 제시하는 수요의 특성을 준수하는지 확인하는 것입니다. 소비자 시장에서 무역 기업의 성공적인 침투 및 통합은 특정 틈새 시장 개발의 검색 및 완전성과 관련이 있기 때문에 이 틈새 시장의 매개 변수에 해당하는 특정 상품 구색의 형성이 가장 중요한 역할을 합니다. .

상점에서 상품 구색의 합리적인 구성은 소비자 시장의 선택된 부분 내에서 고객 요구에 대한 포괄적인 만족을 제공합니다. 이 원칙의 구현에는 특정 소비자 단지 또는 마이크로 단지 내에서 소비의 복잡성을 고려하여 다양한 상품의 형성이 포함됩니다. 이 구색 형성 원칙을 통해

1.3. 상품의 범위를 분석하는 방법론

상품 범위에 대한 연구가 매우 중요한 문제라는 사실에도 불구하고 지금까지 성능을 규제하는 통일된 표준이 개발되지 않았습니다. 무역 전문가와 과학자들은 아직 상품 구색 지표의 명칭과 본질에 대한 공통된 견해에 도달하지 못했습니다.

조직의 최적으로 선택된 구색 포트폴리오는 영업 활동에 직접적인 영향을 미치므로 한계 수입의 몫을 관리하고 결과적으로 회사 수익에서 순이익의 몫을 관리할 수 있습니다. 불균형 구색 구조로 인해 이익 수준이 감소하고 유망한 소비재 및 상품 시장에서 경쟁적 지위가 상실되어 결과적으로 기업의 경제적 안정성이 저하됩니다. 삼

구색에 대한 본격적인 분석을 수행하기 위해 특정 회사의 상황에 적응할 수 있는 몇 가지 잘 알려진 보편적인 방법을 결합할 수 있습니다. 다양한 방법으로 얻은 제품 포트폴리오 분석 결과를 서로 비교하고받은 정보를 바탕으로 구색 변경 제안을 작성합니다.

1. 단계 - ABC 분석. ABC 분석 방법의 아이디어는 현재 "20/80 규칙"으로 더 잘 알려진 "상대적으로 적은 수의 원인이 가능한 결과의 대부분을 담당한다"는 파레토 원칙에 기반합니다. 이 분석 방법은 다용도성과 효율성으로 인해 크게 발전되었습니다. 이 분석을 통해 제품 그룹은 전체 결과에 미치는 영향 정도에 따라 분류됩니다. 또한 그룹화의 원칙은 특정 제품 그룹, 판매량 또는 기타 매개 변수에서 얻은 수익 금액이 될 수 있습니다.

2. Yaroslavl Stores LLC 사례에 대한 제품군 관리 시스템 분석

2.1. 기업의 조직 및 경제적 특성

Yaroslavl Stores Limited Liability Company는 식품 소매점 체인입니다. Yaroslavl Stores LLC는 법인이며 헌장 및 러시아 연방 현행법에 따라 활동을 구축합니다. 회사의 산업 제휴: 소매업. 회사는 상업적 조직이며 활동 조건에 제한 없이 설립되었습니다. 회사 활동의 목표는 상품과 서비스의 시장을 확대하고 수익을 창출하는 것입니다. 회사는 법으로 금지되지 않은 모든 활동을 수행할 권리가 있습니다. 회사 활동의 주제는 다음과 같습니다.

1) 식품, 소비재 소매업 조직

2) 러시아 공급업체 및 국제 경제 협력업체로부터 소비재 구매

3) 상호 이익이 되는 경제 협력을 기반으로 비즈니스 및 파트너십 접촉을 확대하여 회사 설립자의 생산 및 무역 잠재력을 최대한 활용하도록 촉진합니다.

4) 금지되지 않고 러시아 영토 및 해외에서 러시아 연방의 현행법에 위배되지 않는 기타 작업 수행 및 기타 서비스 제공.

위의 모든 활동은 러시아 연방의 현행법에 따라 수행됩니다. 특별 연방법에 의해 목록이 결정되는 다른 유형의 활동 LLC Yaroslavl Stores는 특별 허가(라이선스)를 받은 경우에만 참여할 수 있습니다.

2.2. 제품군 관리 시스템 구성

OOO Yaroslavl Stores의 제품 범위는 다음 제품 그룹으로 표시됩니다.

버터, 마요네즈, 마가린;

유제품, 치즈, 요구르트;

소시지, 만두;

통조림 생선, 보존 식품;

통조림 고기;

파스타;

벌크 제품;

식품 농축액;

말린 과일, 견과류;

급속 냉동 야채 및 과일;

야채 및 과일 보존;

생수, 주스, 음료;

어린이 식품;

차, 커피, 코코아, 커피 음료;

과자;

• 담배;

  기타 상품.

Yaroslavl Stores LLC의 구색 관리는 세 부서에서 수행합니다.

구매 부서;

2.3. 상품 범위 분석

LLC "Yaroslavl 매장" 범위 분석 지난 5년 동안의 매출 및 이익 역학에 대한 연구부터 시작하는 것이 좋습니다(표 2.15 및 그림 2.1).

표 2.5

2002-2006년 LLC Yaroslavl Stores의 수익 및 매출 역학

	판매 천 루블에서 이익.	성장률, %		거래량,	성장률, %
		기초적인			기초적인

표 2.5 및 그림에서. 표 2.2는 2006년 OOO Yaroslavl Stores의 무역 회전율이 비슷한 가격으로 2002년에 비해 거의 2.8배(13,178,862,000 루블), 전년도에 비해 41.1%(5,973,821,000 루블) 증가했음을 보여줍니다. 상점의 이익도 증가했지만 2002 년에 비해 10 배 (1,201,770,000 루블), 전년 대비 197.5 % (1,201,770,000 루블) 더 빠른 속도로 증가했습니다.

계산에 따르면 Yaroslavl Stores LLC의 연간 평균 무역 회전율 증가율은 평균 연간 이익 증가율보다 낮습니다. 이 사실은 판매 수익성이 증가하고 결과적으로 분석된 기업의 보다 효율적인 운영을 나타내기 때문에 긍정적으로 평가할 수 있습니다.

3. Yaroslavl Stores LLC의 제품군 관리 시스템 개선

3.1. 제품군 최적화

Yaroslavl Stores LLC의 상품 범위를 형성하려면 분석된 기업에 대한 매력도에 따라 상품을 그룹화해야 합니다. Yaroslavl Stores LLC의 상품 구색 그룹의 매력을 중요도 내림차순으로 특징짓는 주요 지표는 판매 금액입니다. 매출 수익률 및 회전율.

Yaroslavl Stores LLC의 조건에서 상품 구색 그룹의 매력을 정량적으로 평가하는 방법론을 개발할 것입니다. 이를 위해 Yaroslavl Stores LLC의 중요성 정도에 따라 나열된 지표에 가중치 계수를 할당합니다. 가중치 계수의 총합은 다음과 같습니다.

판매 대금 - 0.5

판매 수익 - 0.3

이직률 - 0.2

그런 다음 각 상품 그룹에 대해 지정된 가중 계수를 고려하여 나열된 각 지표의 가치를 결정합니다.

판매 금액 측면에서 Yaroslavl Stores LLC 상품의 매력을 평가하려면 각 그룹의 상품 판매 수익금 비율에 가중치 0.5를 곱해야 합니다.

수익성 측면에서 Yaroslavl Stores LLC의 다양한 상품 그룹의 매력을 평가하기 위해 다음과 같이 계산합니다.

구색 그룹에 대한 모든 수익성 비율의 합계가 결정됩니다.

3.2. 범위 개선 방안의 경제성 평가

제안된 방법론에 따라 Yaroslavl Stores LLC의 제품 포트폴리오 최적화 효과를 분석해 보겠습니다. 이를 위해 2006년 계획된 판매량, 비용 수준 및 고정 비용의 절대값과 제안된 제품 구조를 고려하여 Yaroslavl Stores LLC의 각 상품 구색 그룹에 대한 판매 이익 및 판매 수익성을 계산합니다. 범위.

2008년 판매량을 계획하려면 Yaroslavl Stores LLC의 무역 회전율의 연평균 성장률을 계산해야 합니다. 이 지표는 가중 기하 평균으로 계산할 수 있습니다.

N-1____________

T vp \u003d √ T1 x T2 x T3 x T4 x T5 (3.1),

여기서 T는 무역의 체인 성장률입니다.

2002-2006년 Yaroslavl Stores LLC의 거래 회전율(Tvp) 성장률을 계산해 봅시다. 공식 (3.1)에 따르면:

4 ____________________________ 4 ________

T vp = √1.0 x 1.196 x 1.067 x 2.744 x 2.975 = √10.418 = 1.800 = 180%

2008년 계획 판매량을 계산합니다.

20505364 천 루블 x 180% = 36909655,000 루블

표 3.8에 제시된 제안된 최적의 판매 구조를 고려하여 Yaroslavl Stores LLC의 각 상품 구색 그룹에 대한 판매량을 계산해 봅시다. 얻은 계산 결과는 표 3.9에 요약되어 있습니다.

결론

이 논문에서는 목표가 달성되었고 모든 작업이 해결되었습니다. LLC Yaroslavl Stores의 조건에서 판매되는 상품 구색에 대한 관리 시스템을 연구한 결과를 바탕으로 많은 결론과 일반화가 필요합니다.

논문의 이론적 부분에서 상품 구색은 다양한 상품의 조합과 특정 순서에 따른 명명법의 확립이라는 것이 밝혀졌습니다. 무역 기업 구색의 형성은 소비자 수요, 상품 생산, 상점 유형 및 장비, 상품 공급 조건, 제공되는 인구의 수 및 구성, 운송 조건, 매장 영역에 경쟁자가 있습니다. 무역 기업의 상품 구색 관리는 고객의 요구 사항을 가장 완벽하게 충족시키는 특정 상품 세트를 적시에 제공하여 판매를 늘리기 위해 수행됩니다. 상품 구색을 관리하기 위해 ABC 분석, Dibba-Simkin 방법 및 BCG 매트릭스와 같은 방법이 사용됩니다.

논문의 실용적인 부분은 소매 식료품 점 "Yaroslavl Stores"네트워크 조건에서 제품 범위 관리 시스템 분석에 전념했습니다. 작업 과정에서이 기업의 구색 관리는 구매 부서, 유통 센터 및 각 소매점의 직접 영업 부서의 세 부서에서 수행하는 것으로 나타났습니다. Yaroslavl Stores LLC의 다양한 상품 관리는 주로 고객 수요에 중점을 둡니다. 단점으로는 상품군별 매출 및 매출의 수익성을 분석하지 않고, 상품군에 대한 운영분석을 하지 않는다는 점이다.

작업에서 Yaroslavl Stores LLC 상품 범위의 구조와 역학이 분석되었습니다. 구조에서

제품 4 1.1. 상품의 개념 구분및 요인 ~에 ...

OOO Yaroslavl Stores의 예에서 시장 형성 조건에서 기업의 경쟁력 관리 개선

문서

... 완전관리시장 형성 조건에서 기업의 경쟁력 ~에예OOOO « 야로슬라블가게들"목차서론 3 1. 이론적 배경 관리... 수준을 고려하십시오 실행할 수 있음제품평가할 때...

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필요 개선관리 ... 백화점 - 예: ... 제품, OOOO OOOO...의 섹션 목차(콘텐츠) ... ~에나의 제품 범위 ... 야로슬라프스키... 에서 구현 ...

«현대 러시아 도서 시장의 기업 활동»

문서

필요 개선관리 ... 백화점 - 예: ... 제품, OOOO창고 작업을 수행하는 "Taurus"는 OOOO...의 섹션 목차(콘텐츠) ... ~에나의 제품. 여기에는 다음이 포함됩니다. 범위 ... 야로슬라프스키... 에서 구현 ...

2012년 러시아 연방의 사회경제적 발전 예측 및 2013-2014년 계획 기간 모스크바 9월

문서

연출 ~에: 더 나아가 개선지속 가능하고 장기적인 메커니즘 관리... (이하 - 프로그램) 구현... 유형의 틀 내에서 러시아 경제 개발부 제품및 판매 시장, 개선 구분그리고 생산의 질 제품, ...

구색의 개선제품 범주는 축소, 확장, 안정화, 갱신 영역에서 수행할 수 있습니다. 이러한 유형의 방향은 서로 연결되어 있으며 종종 서로를 보완합니다.

제품 범주의 구색을 개선하기 위한 몇 가지 지침을 더 자세히 살펴보겠습니다.

범위를 줄여야 하는 여러 가지 이유가 있습니다.

제품에 대한 수요 감소;

상점의 운전 자본 부족;

낮은 상품 회전율;

점포 형식 변경(대형에서 소형으로) 등

경제 성장 조건에서 일반적으로 저렴한 식품 및 비 식품 제품을 희생시키면서 구색이 줄어 듭니다. 반대로 위기 상황에서는 값 비싸고 세련된 상품을 희생시키면서 범위 축소가 수행됩니다.

범위 확장구색의 폭, 깊이 및 참신함의 지표를 높이는 것을 목표로 제품 범주의 양적 및 질적 변화를 포함합니다.

제품 범주 범위 확장의 타당성을 결정하는 이유는 다음과 같습니다.

상품 수요 증가;

상품 생산량의 증가;

이 제품의 새로운 제조업체가 시장에 출시되었습니다.

높은 상품 회전율;

유리한 경제 상황;

상점 개발, 더 큰 형식으로의 전환 등

범위의 확장은 수요가 없는 상품의 수를 줄이면서 범위를 업데이트함으로써 발생할 수 있습니다.

구색 안정화- 이것은 높은 안정성과 낮은 갱신 정도를 특징으로 하는 구색의 상태입니다.

시장 경제에서 구색의 안정화는 사회의 요구가 끊임없이 진화하고 구색의 지속적인 업데이트가 필요하기 때문에 다소 드문 현상입니다. 그러나 범위의 안정화를 특징으로 하는 상품군이 있습니다. 이것은 주로 소위 소비재라고 불리는 가장 필요한 식품의 구색입니다. 반대로 비 식품의 범위는 이러한 제품 (오디오, 비디오 및 가전 제품, 가정용 화학 제품, 향수 등)이 지속적인 개선, 신제품 또는 새로운 모델의 출현으로 구별되기 때문에 불안정성이 특징입니다. 기존 것 중. 이 모든 것이 비 식품 제품이 빠르게 유행에서 벗어나 구식이되어 구색이 지속적으로 갱신된다는 사실로 이어집니다.

구색 리뉴얼 중높은 신규성을 특징으로 하는 상품 범위의 양적 및 질적 변화를 말합니다. 지속적으로 구색을 업데이트하는 상점은 다음 목표를 추구합니다.

매장 경쟁력의 성장(제품 참신함은 혁신적인 유형의 행동을 보여줌으로써 새로운 고객을 매장으로 끌어들일 수 있음);

끊임없이 변화하는 고객의 요구를 충족;

패션 트렌드의 범위에 대한 반영;

최신 과학 기술 성과 준수 등

지속적으로 범위를 업데이트하려는 상점의 욕구는 소비자가 신제품을 이전에 생산된 제품보다 더 높은 품질과 기술적으로 더 발전된 제품으로 인식한다는 믿음에 근거합니다. 그러나 여기에는 특정한 위험이 있습니다. 신제품이 소비자의 기대를 충족시키지 못하면 소비자 불만족과 신제품 제조업체와 매장 제안 모두에서 불신이 증가할 수 있습니다. 진기함.

이와 관련하여 구색을 업데이트하는 것은 제품 범주의 구색을 개선하는 데 매우 책임 있고 위험한 방향입니다. 그러나 시장 경제에서 경쟁이 점점 치열해지고 소비자 요구 사항이 더욱 까다로워지면 구색을 업데이트하지 않고는 성공을 거둘 수 없습니다. 따라서 판매를 위해 제공되는 상품의 참신함은 현대 상점의 경쟁력 요소 중 하나입니다.