پدیده ارتباطات در روانشناسی اجتماعی. ویژگی های روانی-اجتماعی ارتباطات
1.2 پدیده ارتباطات
اساس نظری اصلی تحقیقات میان رشته ای در مورد مسائل رشد و شکل گیری شخصیت، مقررات اساسی در جوهر اجتماعی انسان است.
شخصیت روابط اجتماعی را در ساختار روانی خود کاتالیز می کند و هم موضوع و هم موضوع آنهاست. دخالت فرد در روابط اجتماعی، تز نقش اولیه ارتباطات اجتماعی را در این فرآیند تعیین می کند.
با توجه به پیچیدگی ظرفیت پدیده ارتباط، تفسیر این مفهوم به مبانی نظری اولیه بستگی دارد. در کلی ترین شکل خود، ارتباط به عنوان شکلی از فعالیت زندگی عمل می کند.
مفهوم "ارتباطات" با مفهوم ارتباط ارتباط تنگاتنگی دارد. عمل ارتباط با توجه به مؤلفه های زیر تجزیه و تحلیل و ارزیابی می شود:
آدرس دهنده - موضوع ارتباط؛
مخاطب - که ارتباط به او هدایت می شود.
· پیام - محتوای منتقل شده.
کد - وسیله ای برای انتقال یک پیام، یک کانال ارتباطی؛
نتیجه - آنچه در نتیجه ارتباط به دست می آید.
در روانشناسی خانگی، چندین رویکرد برای درک ارتباطات وجود دارد. به نظر می رسد بهتر است از اصل وحدت ناگسستنی ارتباط و فعالیت گام برداریم.
در کلی‌ترین طبقه‌بندی‌ها، سه جنبه ارتباط وجود دارد:
ارتباطی؛
در ارتباط بودن؛
ادراکی.
جنبه ارتباطی ارتباط با شناسایی یک فرآیند اطلاعاتی خاص بین افراد به عنوان افراد فعال با در نظر گرفتن رابطه بین شرکا، نگرش ها، اهداف و نیات آنها همراه است.
ابزارهای فرآیند ارتباط عبارتند از: سیستم های نشانه های مختلف:
سیستم نوری جنبشی علائم - ژست ها، حالات چهره، پانتومیک.
سیستم های فرازبانی و فرازبانی - لحن، مکث.
سیستم سازماندهی فضا و زمان ارتباطات؛
سیستم تماس چشمی
یکی از ویژگی های مهم فرآیند ارتباطی، قصد شرکت کنندگان برای تأثیرگذاری بر یکدیگر، تأثیرگذاری بر ارتباطات شریک، برای اطمینان از نمایندگی ایده آل آنها در دیگری است.
جنبه تعاملی ارتباطات، ساخت یک استراتژی تعامل مشترک است. انواع مختلفی از تعامل بین افراد وجود دارد که در درجه اول همکاری و رقابت است.
جنبه ادراکی ارتباط شامل فرآیند تشکیل تصویر شخص دیگری است که با "خواندن" خصوصیات فیزیکی شریک زندگی خصوصیات روانشناختی و ویژگی های رفتاری او حاصل می شود. مکانیسم های اصلی شناخت فرد دیگر، شناسایی و بازتاب است. .
ارتباط یکی از مقوله های روانشناختی اصلی است. انسان در نتیجه تعامل و ارتباط با افراد دیگر تبدیل به یک فرد می شود. ارتباطات یک فرآیند پیچیده چند وجهی برای ایجاد و توسعه تماس‌ها بین افراد است که در اثر نیاز به فعالیت‌های مشترک و شامل تبادل اطلاعات، توسعه استراتژی برای تعامل، درک و درک شریک ارتباطی ایجاد می‌شود. .
با تعریف ماهیت ارتباط، آن را بیشتر به عنوان تعامل، که یک فعالیت خاص است، توصیف می کند.
B.D. پریگین ارتباط را فرآیندی پیچیده و چندوجهی می داند که می تواند عمل کند و در عین حال، هم به عنوان فرآیند تعامل بین افراد و هم به عنوان نگرش افراد به یکدیگر و هم فرآیند تأثیر متقابل آنها بر یکدیگر است. و به عنوان فرآیندی از همدلی و درک متقابل آنها از یکدیگر." .
ارتباط یک فرآیند است، اما نسبت دادن وضعیت یک فرآیند به رابطه افراد با یکدیگر درست نیست. روابط می توانند خود را در برخی فرآیندها نشان دهند، هر فرآیند تعاملی وجود روابط را پیش فرض می گیرد. روابط لزوماً در هر یک از اجزای ارتباط فرض می شود. بدون رابطه، نه تعامل، نه تأثیر متقابل، نه درک متقابل و نه همدلی امکان پذیر نیست. ارتباط لزوماً متضمن رابطه بین کسانی است که ارتباط برقرار می کنند، اما این مفاهیم با یکدیگر منطبق نیستند. روابط بین افراد همیشه در ارتباطات تنیده شده است و فقط در آن تحقق می یابد. .
روابط لزوماً روابط بین فردی مستقیم هستند. آنها ممکن است مستقیم "رو در رو" یا با واسطه برخی وسایل ارتباطی باشند، ممکن است همزمان یا با تأخیر باشند، اما همیشه باید امکان واقعی تعامل را حفظ کنند. .
بنابراین، روابط از یک سو در فرآیند ارتباط تحقق و تجلی می یابد، مبانی انگیزشی و نیاز آن را نشان می دهد و از سوی دیگر در روند جریان آن اصلاح، توسعه و شکل می گیرد. در یک کنش زنده ارتباط بین فردی، اجزای عملیاتی، رویه ای، "ظاهر" (خارجی) و درونی، انگیزشی و رابطه ای در یکی ادغام می شوند. در عمل مشاهده شده ارتباط، با فعلیت یافتن روابط موجود و پیش نیاز توسعه آنها در جهت تقویت یا تضعیف و با علت تغییر احتمالی در خود شیوه روابط، نشانه آنها سروکار داریم.
و ایجاد وابستگی مهارت های ارتباطی به ویژگی های فردی آزمودنی ها به منظور شناسایی دلایل اصلی ایجاد مشکل در برقراری ارتباط. IV. تدوین برنامه اصلاحی برای پیشگیری و غلبه بر مشکلات ارتباطی در نوجوانی. مطالعات از نوامبر 1998 تا مارس 1999 انجام شد. دانش آموزان دبیرستان کودخینسکی در آزمایش شرکت کردند ...
افشای تجربیات خود بالاتر از علاقه به احساسات و تجربیات دیگری است. بدین ترتیب، در فصل اول، مشکلات ارتباطی در نوجوانی آشکار شد. 1) خاطرنشان می شود که در نوجوانی نیاز مبرم به ارتباط بین فردی آشکار می شود. ارتباطات به خودی خود تبدیل به یک هدف می شود که در آن نوجوانان به علایق خود پی می برند، ایده هایی در مورد خود و دنیای اطراف خود شکل می دهند. 2) ...
هدف از کار ما بررسی ویژگی های روانی ارتباط نوجوانان است. ما فرض می‌کنیم که ویژگی‌های روانشناختی ارتباط به تفاوت‌های جنسیتی، سطح جامعه‌پذیری و اضطراب و همچنین وضعیت جامعه‌سنجی در گروه بستگی دارد. هدف کار ما کودکان نوجوان 14-15 ساله است. موضوع مطالعه ارتباط بین فردی است. مطابق با...
تعاملات (پیوست شماره 2). نتایج مطالعه باعث بهبود شایستگی ارتباطی دانش آموزان دبیرستانی، بهبود روابط در گروه های نوجوانان می شود. بررسی ویژگی های روانی-اجتماعی ارتباط در دوره نوجوانی. جنبه جنسیتی این مطالعه شامل 48 نفر، دانش آموزان کلاس های 9-10 ژیمناستیک شماره 18 در شهر استاری اوسکول، منطقه بلگورود، از ...
اسلاید 2
مفهوم ارتباط
ارتباطات یک فرآیند پیچیده چند وجهی ایجاد و توسعه تماس بین افراد است که در اثر نیازهای فعالیت های مشترک ایجاد می شود و شامل: تبادل اطلاعات، توسعه یک استراتژی تعامل یکپارچه، ادراک و درک شخص دیگر است. انواع ارتباط: ارتباط غیرکلامی (بدون کلمه) - ارتباط با استفاده از حالات چهره، حرکات، حالت و وضعیت بدن به جای کلمات. ارتباط کلامی (کلامی، کلامی).
اسلاید 3
سطوح ارتباطی
ارتباط درون فردی - ذهنی فرد با خود، زمانی که او برنامه هایی را توسعه می دهد، ایده هایی را توسعه می دهد، برای ارتباط با کسی آماده می شود و غیره. بین فردی - ارتباط بین دو یا چند نفر. عمومی - ارتباط یک فرد با مخاطبان زیادی.
اسلاید 4
طرف های ارتباطی
اولی ارتباطی است. ارتباطات شامل تبادل اطلاعات بین شرکت کنندگان در فعالیت های مشترک است که می تواند به عنوان جنبه ارتباطی ارتباط شناخته شود. ضلع دوم ارتباط (تعاملی) تعامل کسانی است که ارتباط برقرار می کنند. سازماندهی تعامل بین مردم. مبادله در روند گفتار فقط کلمات نیست، بلکه اعمال، اعمال نیز هستند. ضلع سوم ارتباط (ادراکی) ادراک کسانی است که با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. برای مثال، اینکه یکی از شرکای ارتباطی، دیگری را قابل اعتماد، باهوش، فهمیده، آماده درک کند یا اینکه از قبل تصور کند چیزی را نمی فهمد و چیزی را که به او ابلاغ شده است را نمی فهمد بسیار مهم است.
اسلاید 5
ارتباط غیر کلامی
نگرش عاطفی که همراه با بیانیه سخنرانی است، جنبه ویژه و غیرکلامی تبادل اطلاعات را تشکیل می دهد، یک ارتباط خاص و غیرکلامی. وسایل ارتباط غیرکلامی شامل ژست ها، حالات چهره، لحن، مکث، حالت، خنده، اشک و غیره است که سیستم نشانه ای را تشکیل می دهد که مکمل و تقویت کننده و گاه جایگزین وسایل ارتباط کلامی - کلمات است.
اسلاید 6
ارتباط به عنوان تعامل بین فردی
ارتباط به عنوان تعامل بین فردی عمل می کند. وارد شدن به ارتباط، یعنی مخاطب با سؤال، درخواست، سفارش، توضیح یا توصیف چیزی، افراد لزوماً هدف خود را تحت تأثیر قرار دادن شخص دیگری قرار می دهند، به او پاسخ دلخواه را می دهند، دستور را انجام می دهند، آنچه را که او تا آن زمان متوجه نشده بود درک می کنند.
اسلاید 7
ارتباط به عنوان افرادی که یکدیگر را درک می کنند
پشت تعامل و جنبه ارتباطی ارتباط، جنبه ادراکی آن است - ادراک متقابل شرکت کنندگان آن در ارتباطات انجام می شود. ارتباط تنها در صورتی امکان پذیر می شود که افراد تعامل کننده بتوانند سطح درک متقابل را ارزیابی کنند و از اینکه شریک ارتباطی چیست آگاه باشند. شرکت کنندگان در ارتباطات تلاش می کنند تا دنیای درونی یکدیگر را در ذهن خود بازسازی کنند، احساسات، انگیزه های رفتار، نگرش به اشیاء مهم را درک کنند.
اسلاید 8
اسلاید 9
به موضوع مستقیماً فقط ظاهر خارجی افراد دیگر، رفتار و اعمال آنها، وسایل ارتباطی که استفاده می کنند، داده می شود.
اسلاید 10
توضیح علّی اعمال شخص دیگری
تبیین علّی اعمال شخص دیگری با نسبت دادن احساسات، مقاصد، افکار و انگیزه های رفتاری به او، اسناد علّی یا تفسیر علّی نامیده می شود. اسناد علّی اغلب به صورت ناخودآگاه انجام می شود - یا بر اساس همذات پنداری با شخص دیگری، به عنوان مثال. وقتی آن انگیزه ها یا احساساتی را به شخص دیگری نسبت می دهیم که خود آزمودنی همانطور که معتقد است در موقعیت مشابهی پیدا می کند.
اسلاید 11
قالب‌بندی عبارت است از طبقه‌بندی اشکال رفتار و تفسیر (گاهی بدون هیچ توجیهی) علل آنها با مراجعه به پدیده‌های شناخته شده یا به ظاهر شناخته شده، یعنی. انطباق با کلیشه های اجتماعی
اسلاید 12
عناصر ارتباطی
1. فرستنده (کسی که اطلاعات را منتقل می کند). 2. پیام (اطلاعات ارسال شده)؛ 3. کانال - فرم ارسال پیام (گفتار شفاهی، روش غیر گفتاری، یعنی حالات چهره، حرکات، حالت، گفتار نوشتاری). 4. گیرنده (کسی که پیام برای او ارسال می شود). 5. تایید (روشی که به وسیله آن فرستنده از دریافت پیام مطلع می شود).
اسلاید 13
کانالهای ارتباطی
گفتار شفاهی - گیرنده آن را می شنود. یک پیام غیرکلامی عبارت است از حالات چهره، حرکات، حالت ها، برخی از اعمالی که گیرنده می بیند. پیام نوشتاری کلمات و کاراکترهایی است که گیرنده می خواند.
اسلاید 14
مراحل فرآیند ارتباط
1. نیاز به ارتباط فرد را تشویق به ورود به ارتباط می کند. 2. جهت گیری به منظور ارتباط، در موقعیت بیرونی ارتباط. 3. جهت گیری در شخصیت مخاطب. 4. برنامه ریزی محتوای ارتباطات. فرد دقیقاً آنچه را که می گوید تصور می کند.
اسلاید 15
5. خودآگاه یا ناخودآگاه، شخص ابزارهای ارتباطی خاص، عبارات گفتاری را انتخاب می کند که از آنها استفاده خواهد کرد. 6. ادراك و ارزيابي پاسخ همكار. نظارت بر اثربخشی ارتباطات بر اساس ایجاد بازخورد، تنظیم جهت، سبک، روش‌های ارتباط.
اسلاید 16
قوانین ارتباط موثر
شما باید به دیگران علاقه واقعی نشان دهید. ارزش تلاش برای درک فضایل دیگران را دارد تلاش برای درک دیگران تلاش برای دوستانه و خوش‌آمدگویی
اسلاید 17
یک شخص را با نام خطاب کنید، خواسته ها، سلیقه ها، علایق طرف مقابل خود را در نظر بگیرید شنونده خوبی باشید به نظرات دیگران احترام بگذارید، از گفتن اشتباه به شخص خودداری کنید.
اسلاید 18
سوالات ممکن است
بسته (عمومی)، که پاسخ می تواند یک هجا باشد - "بله" یا "خیر"؛ باز (ویژه)، که می توانید پاسخی کم و بیش دقیق به آن دریافت کنید.
اسلاید 19
هدف از تماس بین متخصص مراقبت های بهداشتی و بیمار
هدف از تماس بین یک کارمند پزشکی و یک بیمار کمک های پزشکی است که توسط یکی از شرکت کنندگان در ارتباط در ارتباط با دیگری ارائه می شود. چنین روابطی تا حدی با شرایطی که در آن فعالیت های پزشکی انجام می شود تعیین می شود. بر اساس هدف اصلی تعامل درمانی، می‌توان ابهام اهمیت تماس‌ها را در سیستم تعامل بین بهورز و بیمار فرض کرد.
اسلاید 20
روانشناسی پزشکی به انگیزه ها و ارزش های پزشک، ایده او از بیمار ایده آل و همچنین انتظارات خاص خود بیمار از فرآیند تشخیص، درمان، پیشگیری و توانبخشی، رفتار پزشک علاقه مند است. یا پرستار
اسلاید 21
توانایی یک کارمند بهداشت در درک یک فرد بیمار
یکی از پایه های فعالیت پزشکی، توانایی یک بهورز در درک فرد بیمار است. در فرآیند فعالیت پزشکی، توانایی گوش دادن به بیمار نقش مهمی ایفا می کند که برای ایجاد ارتباط بین او و کارمند بهداشتی به ویژه پزشک ضروری به نظر می رسد. توانایی گوش دادن به یک فرد بیمار نه تنها به تعیین و تشخیص بیماری که ممکن است مستعد ابتلا به آن باشد کمک می کند، بلکه فرآیند گوش دادن به خودی خود تأثیر متقابل مطلوبی بر تماس روانی بین پزشک و بیمار دارد. توجه به این نکته ضروری است که در تماس با بیمار باید ویژگی های (پروفایل) بیماری را نیز در نظر گرفت، زیرا بیماران با پروفایل های مختلف در بخش های درمانی رایج در پزشکی بالینی یافت می شوند.
اسلاید 22
جسم زایی و روان زایی
در کلینیک بیماری های داخلی، متخصصان با اختلالات جسم زایی و روان زایی سروکار دارند. در هر دو مورد، بیماران تعداد زیادی از شکایات مختلف را ابراز می کنند و بسیار مراقب وضعیت خود هستند. در نتیجه، روان‌زایی می‌تواند روند بیماری جسمی زمینه‌ای را پیچیده کند که به نوبه خود وضعیت روانی بیماران را بدتر می‌کند. اختلالات روانی شرطی جسم زایی اغلب در بیماران مضطرب و هیپوکندریا با تثبیت هیپوکندریال بر وضعیت خود رخ می دهد.
ارتباطات تجاری فرآیندی از اتصال و تعامل است که در آن تبادل فعالیت ها، اطلاعات و تجربیات صورت می گیرد که شامل دستیابی به یک نتیجه خاص، حل یک مشکل خاص یا اجرای یک هدف خاص است.
ارتباطات تجاری را می توان به طور مشروط به مستقیم (تماس مستقیم) و غیرمستقیم (زمانی که فاصله زمانی- مکانی بین شرکا وجود دارد) تقسیم کرد.
ارتباط مستقیم تجاری نسبت به غیرمستقیم اثربخشی، قدرت تأثیر عاطفی و پیشنهاد بیشتری دارد و به طور مستقیم مکانیسم های روانی-اجتماعی را اجرا می کند.
به طور کلی، ارتباطات تجاری با ارتباطات معمولی (غیررسمی) از این جهت متفاوت است که در فرآیند آن یک هدف و وظایف خاصی تعیین می شود که نیاز به حل آنها دارد. در ارتباطات تجاری، ما نمی توانیم تعامل با یک شریک را متوقف کنیم (حداقل بدون ضرر برای هر دو طرف). در ارتباطات دوستانه معمولی، اغلب وظایف خاصی تعیین نمی شود، اهداف خاصی دنبال نمی شوند.
ارتباطات تجاری به اشکال مختلف تحقق می یابد:
گفتگوی تجاری
مذاکرات تجاری
قرار کاری
اجرای عمومی
مذاکره یک ارتباط تجاری متقابل با هدف دستیابی به یک راه حل مشترک است. ما در طول زندگی خود مذاکره می کنیم، تعهدات و وعده ها را رد و بدل می کنیم. هر زمان که دو نفر نیاز به توافق دارند، باید مذاکره کنند.
مذاکرات در قالب یک گفتگوی تجاری در مورد موضوعات مورد علاقه هر دو طرف پیش می رود و در خدمت ایجاد روابط همکاری است. مذاکرات در اهداف خود به طور قابل توجهی متفاوت است: انعقاد قرارداد تأمین، برای انجام کار تحقیقاتی یا طراحی، توافق نامه همکاری و هماهنگی فعالیت ها و غیره.
در طول فرآیند مذاکره، افراد می خواهند:
دستیابی به توافق متقابل در مورد موضوعی که در آن منافع تضاد دارند
شایسته است در مقابل رویارویی که ناگزیر به دلیل تضاد منافع به وجود می آید بدون از بین بردن رابطه مقاومت کنیم.
برای رسیدن به این هدف، باید بتوانید:
مشکل را حل کنید
تعامل بین فردی برقرار کنید
احساسات را مدیریت کنید.
افراد با تجربه های مختلف مذاکره می توانند بر سر میز مذاکره گرد هم آیند. آنها ممکن است خلق و خوی متفاوت و تحصیلات ویژه متفاوتی داشته باشند. مطابق با این تنوع زیاد، روند مذاکرات متفاوت است. آنها می توانند به راحتی یا با شدت پیش بروند، شرکا می توانند بدون مشکل یا با سختی زیاد بین خود به توافق برسند یا اصلاً به توافق نرسند.
1. آماده سازی مذاکرات:
تجزیه و تحلیل مشکل (تعیین موضوع مذاکرات، اطلاعات در مورد شریک، در دسترس بودن گزینه ها، منافع شما و منافع شریک)
برنامه ریزی مذاکره (توسعه مفهوم مذاکره، تعریف اهداف، اهداف، استراتژی های مذاکره، محاسبات اقتصادی، موقعیت های اصلی، گزینه های ممکن، تهیه مستندات فنی و مرجع لازم)
برنامه ریزی سازمانی
اولین تماس با یک شریک
2. مذاکره
طرح تقریبی:
خوش آمدید و معرفی
ویژگی های مشکل و پیشنهادات برای روند مذاکرات
بیانیه موقعیت (مفصل)
انجام دیالوگ
راه حل
تکمیل.
هدف از مذاکرات عمدتاً استفاده از تبادل نظر متقابل (در قالب پیشنهادهای مختلف برای حل مشکل مورد بحث) برای "معامله" توافقی است که منافع هر دو طرف را برآورده می کند و به نتایجی دست می یابد که مناسب همه شرکت کنندگان در مذاکرات باشد.
مذاکرات انجام می شود:
به یک دلیل خاص (مثلاً در ارتباط با نیاز به ایجاد روابط همکاری)
تحت شرایط خاص (مانند تضاد منافع)
برای یک هدف خاص (مثلاً انعقاد قرارداد)
در مورد برخی مسائل مهم (سیاسی، اقتصادی، اجتماعی یا فرهنگی).
دستیابی به توافق اغلب تنها پس از بحث جامع در مورد مشکل امکان پذیر است. در جریان هر مذاکره، منافع مختلفی آشکار می شود و شرکا آنها را از منشور نیازهای خود عبور می دهند.
نقش مهمی نیز توسط مزایا (یا جنبه های منفی) مرتبط با انعقاد این یا آن توافق برای شرکا ایفا می شود، به ویژه در هنگام ارزیابی راه حل های جدید ارائه شده فقط در روند مذاکرات. هر مذاکره ای مستلزم آمادگی دقیق است: هر چه با شدت بیشتری انجام شود (با استفاده از تحلیل ها، محاسبات اثر اقتصادی، نتیجه گیری و غیره)، شانس موفقیت بیشتر می شود. در شرایطی که جنبه های مختلف عینی و روانی در مذاکرات به درستی مورد توجه قرار نگیرد، عکس این موضوع مشاهده می شود.
سخنرانی 2. موضوع. روانشناسی مدیریت ارتباطات
1. ارتباطات به عنوان یک پدیده اجتماعی- روانی
2. ساختار روانی ارتباطات
3. ویژگی های روانی ارتباطات مدیریتی
فعالیت گروهی شامل تعامل افراد در حل مشترک مشکلات خاص (اقتصادی، صنعتی، آموزشی، اجرای قانون و غیره) است. مهم ترین شرط برای تعامل افراد در گروه، ارتباط است. ماهیت این مفهوم چیست؟
ارتباطات فرآیند ایجاد و توسعه تماس بین افراد است که بر اثر نیازهای آنها برای فعالیت های مشترک ایجاد می شود. ارتباطات شامل:
تبادل اطلاعات بین ذینفعان، کارکنان در گروه ها و سازمان ها و همچنین بین گروه ها؛
توسعه یک استراتژی مشترک فعالیت، که شامل موضوعات ارتباطی است.
درک و درک افراد از یکدیگر در فرآیند حل مشکلات مشترک.
گاهی اوقات تمایل به شناسایی مفاهیم «ارتباطات»، «روابط اجتماعی»، «روابط بین فردی» وجود دارد. با این حال، این مفاهیم، به دلیل به هم پیوستگی، یکسان نیستند، زیرا آنها ویژگی های خاص خود را دارند.
مفهوم ارتباط معنای گسترده تری دارد. ارتباطات به طور عینی توسط فعالیت زندگی مشترک افراد در سیستم های روابط خارجی آنها با محیط اجتماعی و روابط بین فردی درون گروهی ایجاد می شود.
روابط اجتماعی در ارتباطات مردم نه به عنوان افراد، بلکه به عنوان نمایندگان طبقات اجتماعی (روابط کارفرما-کارمند)، ساختارهای اقتصادی (فروشنده و خریدار کالا)، سازمان های رسمی سلسله مراتبی (ادارات اجرای قانون منطقه ای و منطقه ای) و غیره تجلی می یابد.
روابط بین فردی بر اساس ارزیابی های تجاری و احساسی و همچنین ترجیحات افراد نسبت به یکدیگر ساخته می شود.
بنابراین، روابط بین افراد، اعم از غیر شخصی و بین فردی، همیشه در ارتباطات تنیده شده و تنها در آن تحقق می یابد. جامعه بشری بدون ارتباط قابل تصور نیست. ارتباطات در آن به عنوان راهی برای متحد کردن افراد و در عین حال راهی برای رشد آنها از نظر شخصی و حرفه ای عمل می کند. این دلالت بر وجود ارتباطات هم به عنوان واقعیت روابط اجتماعی و هم به عنوان واقعیت روابط بین فردی دارد. ارتباط با ضرورت در طیف گسترده ای از روابط انسانی انجام می شود، یعنی هم در روابط اجتماعی و بین فردی مثبت و هم در روابط منفی صورت می گیرد.
می توان گفت که ارتباطات نقش زیادی در زندگی و کار افراد دارد. در اشکال مختلف ارتباطات، افراد نتایج فعالیت های خود را مبادله می کنند، تجربه انباشته شده، تبادل متقابل دانش، قضاوت، ایده ها، ایده ها، علایق، احساسات انجام می شود، آرزوها، نیازها و اهداف افراد هماهنگ می شود، جامعه روانی ایجاد می شود. شکل گرفته، درک متقابل حاصل می شود.
در فرآیند ارتباط، یک برنامه مشترک و یک استراتژی مشترک برای فعالیت های مشترک شکل می گیرد. به لطف ارتباطات، افق های فرد گسترش می یابد، محدودیت های تجربه فردی برطرف می شود. بنابراین ارتباطات جایگاه مهمی در رشد انسان دارد.
در علم روانشناسی، چندین رویکرد برای درک ماهیت ارتباط بین افراد وجود دارد:
ارتباط فرآیند انتقال اطلاعات از موضوعی به موضوع دیگر با استفاده از ابزارها و مکانیسم های ارتباطی مختلف است. هدف ارتباط دستیابی به درک متقابل است (A. G. Kovalev).
ارتباط تعامل افراد است و انتقال اطلاعات تنها شرط لازم است، اما نه ماهیت ارتباط (A. A. Leontiev).
ارتباطات فرآیندی از روابط بین افراد در یک تیم است که در طی آن ویژگی های جمع گرایانه گروه شکل می گیرد (K. K. Platonov).
ارتباطات هم تبادل اطلاعات است و هم تعامل افراد و هم روابط آنها (B.D. Parygin).
چنین توجهی به ارتباطات نشان دهنده اهمیت ارزیابی روانشناسان از نقش آن است. تضادها در دیدگاه ها به طور غیرمستقیم نشان دهنده رابطه پیچیده ارتباط با سایر پدیده های روانشناختی ناگسستنی است - روابط، تعامل و با خود فعالیت، پیچیدگی تبلور جوهر خود ارتباطات در این روابط.
ارتباطات، همانطور که از تعاریف ارائه شده توسط تعدادی از نویسندگان می توان دریافت، ارتباط جدایی ناپذیری با فعالیت های افراد دارد. این را همه روانشناسانی که ارتباط را از نقطه نظر رویکرد فعالیت در نظر می گیرند، به رسمیت می شناسند. با این حال، ماهیت این رابطه متفاوت درک می شود.
روانشناسان دیگر ارتباط را نوعی فعالیت خاص می دانند. برخی از آنها (دی. دیگران (A. A. Leontiev) - یکی از انواع فعالیت ها (به عنوان مثال، فعالیت گفتاری).
دیدگاه سوم (B. F. Lomov) این است که فعالیت و ارتباطات نه به عنوان فعالیت های موازی و مرتبط با یکدیگر، بلکه به عنوان دو طرف وجود اجتماعی یک فرد، روش زندگی او در نظر گرفته می شود. بی اف لوموف با اهمیت ویژه ای به ارتباطات، می نویسد که زندگی واقعی یک فرد به فعالیت موضوعی-عملی محدود نمی شود. ارتباطات در آن کارکردهای ویژه مبادله ایده ها، علایق، انتقال ویژگی های شخصیت، شکل گیری نگرش های فرد، موقعیت او را انجام می دهد.
بنابراین، با وجود برخی تفاوت ها، نویسندگان همه دیدگاه ها ارتباط بین فعالیت و ارتباطات را تشخیص می دهند، اگرچه آن را به روش های مختلف آشکار می کنند. واضح است که در زندگی یک گروه کوچک که افراد در تماس مستقیم مستقیم هستند، ارتباط نقش بسیار مهمی دارد.
ارتباطات تعدادی کارکرد را در زندگی و فعالیت های مشترک گروه های کوچک انجام می دهد. اول از همه، این یک عملکرد شناختی است. این شامل این واقعیت است که ارتباطات منبع اطلاعاتی است که برای فرد در مورد رویدادهای جاری در جامعه مهم است ، در حوزه ای که گروه به آن تعلق دارد ، در زندگی درونی خود گروه ، ادراکات اعضای گروه از یکدیگر. گروه، اطلاعات در مورد نیات، حالات و اقدامات سایر اعضای گروه، رویدادهای زندگی آنها، نتایج فعالیت های مشترک، نظرات گروه در مورد تک تک اعضا، و غیره. در نهایت، ارتباطات در خدمت درک متقابل است. بالاترین سطح درک متقابل و توسعه گروه - تیم - اتحاد افراد همفکر است.
کارکرد توسعه‌دهنده ارتباطات در نقش آن در کل اجتماعی شدن فرد در درون‌زایی آن نهفته است. در یک گروه کوچک، این اجتماعی شدن در نتیجه ارتباط مستقیم و وقت گیر بین اعضای گروه با شدت خاصی ادامه می یابد و ادامه می یابد. تبادل همه‌جانبه دانش، قضاوت‌ها، نظرات، تجربیات، ارزش‌ها و آرمان‌ها، انگیزه‌ها و علایق صورت می‌گیرد که در نتیجه ویژگی‌های روانی و ویژگی‌های شخصیتی اعضای گروه تغییر می‌کند. ویژگی های گروه به عنوان یک کل به عنوان یک عامل مشترک مؤثر بر اعضای گروه عمل می کند و از همگرایی دانش، دیدگاه ها، نگرش ها، مهارت ها، عادات و غیره آنها اطمینان می دهد و در عین حال فضایی را نشان می دهد که باز می شود. فرصت هایی برای تظاهرات فردی سازی توسعه. طبیعتاً، ماهیت تأثیرات در حال توسعه یک گروه بستگی به این دارد که فعالیت آن، سازماندهی زندگی و فعالیت، رهبری آن، چه علایق، ارزش ها، نظرات، سنت ها، آداب و رسوم، روابط و سایر پدیده های اجتماعی-روانی گروهی غالب باشد. در آن، از ویژگی های آن هستند و در ویژگی های ارتباطی بین اعضای گروه متجلی می شوند.
کارکرد تعیین‌کننده این است که ارتباطات یکی از عوامل اساسی وابستگی اجتماعی رفتار اعضای یک گروه کوچک است که علایق، اهداف، برنامه‌ها، انگیزه‌ها، خواسته‌ها، نیازها، اعمال و اعمال آنها را القا می‌کند و ظاهر آنها را تنظیم می‌کند. ارتباطات به ظهور، تقویت برخی از حالات روانی، فرآیندها، تظاهرات فعالیت و برعکس، مهار، پیشگیری، تضعیف آنها کمک می کند.
عملکرد تجمع به ظهور یک نظر مشترک در گروه، بین اعضای گروه، دستیابی به درک متقابل، توافق، جستجوی مصالحه، ایجاد روابط نزدیک، هماهنگی، هماهنگی اقدامات کمک می کند.
کارکرد مدیریت، رهبری یک گروه کوچک با استفاده از ارتباطات به عنوان یک عامل سازماندهی که به برقراری نظم سازمانی در زندگی و فعالیت های گروه کمک می کند، دستیابی به تعامل روشن بین همه اعضای گروه در جریان فعالیت های مشترک تحقق می یابد. به اهداف خود برسد و منافع همه را برآورده کند.
مقدمه
ارتباط این مطالعه به این دلیل است که زندگی یک فرد بدون تماس او با افراد دیگر غیرممکن است.
نیاز به ارتباط یکی از مهمترین نیازهاست. این نیاز با تولد یک فرد به وجود می آید. با گذشت زمان، نیاز به ارتباط هم از نظر شکل و هم در محتوا تغییر می کند. در عین حال، نیاز به ارتباط با همسالان به ویژه در سنین پیش دبستانی بالاتر شدید است.
ارتباط با همسالان در سنین پیش دبستانی جایگاه اصلی را در رشد تمایلات فکری، گفتاری، عاطفی و اخلاقی به خود اختصاص می دهد. رشد روانی، اجتماعی و جسمی کودکان بستگی به چگونگی ایجاد روابط با همسالان دارد.
معیارهای اصلی ارتباط عبارتند از: توجه و علاقه به دیگری، نگرش عاطفی نسبت به او، ابتکار و حساسیت. ارتباط یک رابطه عاطفی بین یک فرد و یک فرد است. بنابراین ارتباط با همسالان حوزه عاطفی کودک را شکل می دهد، رشد می دهد و اصلاح می کند.
نارضایتی در برقراری ارتباط با همسالان می تواند منجر به افزایش اضطراب، پرخاشگری و ناامنی در کودک شود.
درجه توسعه مشکل. مشکل ارتباط کودکان پیش دبستانی توسط دانشمندانی مانند: B.G. آنانیف، G.M. آندریوا، A.A. بودالف، A.L. ونگر، ال.اس. ویگوتسکی، ن. گالیگوزووا، وی. گوریانینا، V.P. زینچنکو، M.S. کاگان، اس.و. کورنیتسکایا، A.A. لئونتیف، M.I. لیسینا، بی.اف. لوموف و دیگران.
هدف از این پژوهش بررسی تحلیل ساختاری- پویایی ارتباط بین کودکان پیش دبستانی و همسالانشان است.
هدف پژوهش ارتباط کودکان پیش دبستانی با همسالان است.
موضوع پژوهش، تحلیل ساختاری- پویایی ارتباط کودکان پیش دبستانی با همسالان خود است.
مطابق با هدف، وظایف زیر تعریف شد:
1. ارتباط را به عنوان یک فعالیت در نظر بگیرید.
2. ویژگی های ساختاری و محتوایی ارتباطات را آشکار کند.
3. شناسایی ویژگی های ارتباطی بین کودکان پیش دبستانی و بزرگسالان.
4. شناسایی ویژگی های ارتباطی کودکان پیش دبستانی با همسالان.
روش های پژوهش. برای حل مجموعه وظایف از روش تحلیل نظری و تعمیم منابع روانشناختی و تربیتی بر مسئله تحقیق استفاده شد.
این کار شامل یک مقدمه، دو فصل، یک نتیجه‌گیری و فهرست منابع است.
در فصل اول "پدیده ارتباط در روانشناسی" - ارتباط به عنوان یک فعالیت در نظر گرفته شده است. ویژگی های ساختاری و معنادار ارتباطات آشکار می شود.
در فصل دوم "جنبه های انتوژنتیکی ارتباط به عنوان یک نوع فعالیت پیشرو" ویژگی های ارتباط کودکان آشکار می شود.
پدیده ارتباط در روانشناسی
ارتباط به عنوان یک فعالیت
ارتباطات فرآیندی است برای انتقال اطلاعات از فردی به فرد دیگر، فرآیندی پیچیده از برقراری و توسعه تماس‌ها بین افراد یا گروه‌هایی از افراد، که در اثر نیازهای فعالیت‌های مشترک ایجاد می‌شود و شامل سه فرآیند مختلف است: تبادل اطلاعات، تبادل عمل و همچنین. به عنوان درک و درک یک شریک. فعالیت انسان بدون ارتباط غیرممکن است.
ارتباط باید هم به عنوان یک طرف هر فعالیت مشترک در نظر گرفته شود (فعالیت فقط کار نیست، بلکه ارتباط در فرآیند کار است) و به عنوان یک فعالیت خاص. ویژگی اصلی ارتباط به عنوان یک فعالیت این است که فرد از طریق ارتباط، روابط خود را با افراد دیگر شکل می دهد. ارتباط شرطی است که بدون آن فرد نمی تواند واقعیت را بشناسد. ارتباطات جزء ضروری آن دسته از فعالیت هایی است که شامل تعامل افراد می شود. به دلیل ثبات الگوهای روانی ارتباط، افراد در سطوح مختلف رشد فرهنگی و سنین مختلف می توانند ارتباط برقرار کنند.
برخی از محققان فعالیت و ارتباطات را دو سویه وجود اجتماعی فرد می دانند و نه فرآیندهای مرتبط با یکدیگر. بنابراین، برای مثال، B.F. لوموف معتقد است که ارتباط را نمی توان به عنوان یک نوع فعالیت انسانی تعریف کرد، زیرا ارتباط سوژه را با سوژه مرتبط می کند، نه با ابژه دیگر.
سایر محققان ارتباط را به عنوان جنبه خاصی از فعالیت درک می کنند: ارتباط در هر فعالیتی گنجانده شده است، عنصر آن است. در عین حال، خود فعالیت به عنوان یک شرط، و به عنوان اساس ارتباط در نظر گرفته می شود.
ام‌اس. کاگان تمام فعالیت‌های انسانی را فقط به فعالیت عینی تقلیل نمی‌دهد؛ بر این اساس، ارتباطات تجلی همه‌کاره فعالیت انسانی است.
ام‌اس. کاگان دو نوع فعالیت بین موضوعی را در نظر می گیرد. یکی از گزینه ها واسطه نیست و دیگری با رابطه با شی واسطه می شود (شکل 1).
شکل 1. گزینه هایی برای فعالیت های بین ذینفعان
A.A. بودالف خاطرنشان می کند که ارتباطات نه تنها جزء ضروری فعالیت های مردم است، بلکه یک شرط ضروری برای عملکرد عادی جوامع آنها است.
به عنوان یک نوع فعالیت، ارتباط توسط A.A. لئونتیف
با در نظر گرفتن ارتباط به عنوان یک فعالیت، B.G. آنانیف تأکید کرد که فرد از طریق ارتباط، روابط خود را با افراد دیگر ایجاد می کند. در اثر خود "انسان به عنوان یک موضوع دانش" B.G. آنانیف خاطرنشان کرد که رفتار انسان ارتباط، تعامل عملی با افراد در ساختارهای مختلف اجتماعی است.
B.G. آنانیف خاطرنشان کرد که ارتباط به عنوان جزء الزامی انواع مختلف فعالیت، شرطی است که بدون آن شناخت واقعیت غیرممکن است.
به گفته M.I. Lisin، "ارتباطات" مترادف فعالیت ارتباطی است. این دیدگاه توسط G.A. آندریوا، V.P. زینچنکو و اس.ا. اسمیرنوا.
ارتباط به عنوان یک فعالیت با انگیزه ها و اهداف تعیین می شود. انگیزه دلیلی است که فرد را به فعالیت خاصی ترغیب می کند. انگیزه کلی فعالیت گفتاری نیاز به برقراری تماس اطلاعاتی و عاطفی با افراد دیگر است. اهداف فعالیت گفتاری شامل حفظ روابط اجتماعی و شخصی، سازماندهی کار، زندگی و اوقات فراغت فرد است.
محققان خاطرنشان می کنند که فعالیت اصلی و مستقل کودک در نیمه اول سال ارتباط است.
توسعه ارتباطات در کودک در چند مرحله اتفاق می افتد. ابتدا تابع تماس می آید. هدف از این عملکرد ایجاد و حفظ ارتباط با یک بزرگسال است. سپس کودک بر عملکرد اطلاعات تسلط پیدا می کند. تسلط بر این عملکرد مستلزم توانایی برقراری تماس است.
لازم به ذکر است که وضعیت فعالیت، ارتباط با عملکرد جذب ابزارهای نشانه مصنوعی در انتوژن داده می شود.
همانطور که قبلاً اشاره شد، در انتوژنز، ارتباط شکل اولیه ارتباط کودک با محیط است. در ابتدا، این شکل مستلزم درک موضوع دیگری (در درجه اول مادر) و سپس درک متقابل است (کودک نه تنها خواسته های خود را بیان می کند، بلکه منافع دیگران را نیز در نظر می گیرد که تحقق منافع خود به آن بستگی دارد. ).
به تدریج، ارتباطات به فعالیت عینی تبدیل می شود، که به نوبه خود، نگرش کودک به جهان را درک می کند. در فعالیت عینی، کودک موضوعات خاصی را مطالعه می کند. با کمک فعالیت عینی، کودک نگرش عینی به جهان ایجاد می کند.
ارتباط یک نیاز انسانی است که با ماهیت اجتماعی آن تبیین می شود و هم شکل مادی زندگی انسان را شامل می شود و هم اشکال معنوی.
نیاز انسان به ارتباط بسیار زیاد و قابل توجه است. فرد در طول زندگی خود دائماً با افراد دیگر در تعامل است و بنابراین ارتباط برقرار می کند.
افراد در فرآیند فعالیت های مشترک با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند و اطلاعات را مبادله می کنند. ارتباط شرط اصلی شکل گیری شخصیت است.
به لطف ارتباطات، جهت گیری اجتماعی فرد شکل می گیرد (ایده موقعیت او در گروه).
ارتباطات توسط سیستم روابط اجتماعی تعیین می شود، با این حال، در ساختار ارتباطات، جداسازی شخصی از عمومی غیرممکن است. وسیله ارتباط زبان است که مکانیسم تجلی آن گفتار است. گفتار توسط کلمات شکل می گیرد که هم ابزار فعالیت ذهنی هستند و هم وسیله ای برای تماس.
در ارتباطات، مرسوم است که سه طرف به هم پیوسته را تشخیص دهیم:
ارتباطی.
در ارتباط بودن.
ادراکی.
طرف ارتباطی تبادل اطلاعات را تضمین می کند. طرف تعاملی تعامل بین افراد را در فرآیند ارتباط سازماندهی می کند (تبادل نه تنها دانش و ایده، بلکه اقدامات). جنبه ادراکی به شرکای ارتباطی کمک می کند تا یکدیگر را درک کنند و درک متقابل ایجاد کنند.
در مورد انواع ارتباطات، بسته به سطح تعامل، آنها با چهار نوع متمایز می شوند:
نوع اول سطح دستکاری است (یک موضوع موضوع دیگری را وسیله یا مانعی در برابر پروژه فعالیت خود، قصد خود می داند).
نوع دوم سطح بازی انعکاسی است (سوژه تلاش می کند با اجرای پروژه خود و مسدود کردن پروژه شخص دیگری برنده شود).
نوع سوم سطح ارتباط حقوقی است (موضوع ارتباط حق وجود پروژه های فعالیت یکدیگر را به رسمیت می شناسند و پروژه مسئولیت متقابل را نیز می پذیرند).
سطح چهارم، سطح ارتباط اخلاقی است (بالاترین سطحی که آزمودنی ها پروژه فعالیت مشترک را در نتیجه توافق داوطلبانه می پذیرند).
بنابراین، ارتباط به عنوان تعامل دو یا چند نفر از طریق تبادل اطلاعات با ماهیت شناختی یا عاطفی-ارزیابی تلقی می شود. از طریق ارتباط، سازماندهی فعالیت های مشترک انجام می شود.
هدف مطالعه روانشناختی شخص به عنوان موضوع فعالیت است، زیرا در فعالیت، ویژگی های ذهنی فرد مانند: شخصیت، احساسات، نگرش ها، روابط شکل می گیرد. اولین روانشناس داخلی که شروع به مطالعه کرد V.S. ویگوتسکی، که معتقد بود فعالیت مکانیزمی برای شناخت روان انسان، شکل گیری عملکردهای ذهنی بالاتر در او است.
مطالعه فعالیت فردی در سیستم روابط اجتماعی صورت می گیرد. توسعه فعالیت های انسانی در ارتباط نزدیک با توسعه نیازها اتفاق می افتد. شیوه عمل هدف انگیزه رابطه نقش اصلی را در سازماندهی فعالیت ها ایفا می کند.
در روانشناسی، مرسوم است که سه نوع فعالیت را تشخیص دهیم:
1. بازی. نشان دهنده اولین نوع فعالیتی است که کودک در آن گنجانده شده است. در بازی نیازهای کودک شکل می گیرد و آشکار می شود.
2. تدریس. فعالیتی است که هدف آن شخصی است که دانش، مهارت و توانایی کسب می کند.
3. کار. این یک فعالیت هدفمند آگاهانه است که با بهره وری تعیین می شود.
بنابراین، فعالیت نوع خاصی از فعالیت انسانی است که با هدف شناخت و دگرگونی جهان پیرامون و خود انجام می شود.
فعالیت و ارتباط پدیده هایی به هم پیوسته هستند. در فرآیند ارتباطات، فعالیت های مشترک شکل می گیرد، تبادل اطلاعات متقابل و اصلاح اقدامات انجام می شود. ارتباطات انتخاب اهداف را تعیین می کند و به عنوان عاملی در سازماندهی فعالیت های مشترک عمل می کند.