Tootevaliku täiustamine. Võimalused sortimendipoliitika parandamiseks

Majanduslikust vaatenurgast on müüdud kaubavalik üks peamisi tegureid, mis määrab konkreetsete toodete nõudluse ja pakkumise tasakaalu. Sortimendi haldamise probleem, selle ratsionaalsuse saavutamine muutub üha aktuaalsemaks.

Toodete sortimendi haldamise protsess on mõeldud otsuste ja meetmete järjepidevuse tagamiseks ratsionaalse sortimendi moodustamiseks, kaupade konkurentsivõime hoidmiseks vajalikul tasemel, kaubale optimaalsete niššide (segmentide) leidmiseks, tootestrateegiate väljatöötamiseks ja elluviimiseks.

Selge juhtimisprotsessi puudumine toob kaasa sortimendi struktuuri ebastabiilsuse juhuslike ajaliste tegurite tõttu.

Juhtide otsused sellistel puhkudel põhinevad sageli pigem intuitsioonil, mitte pikaajalisi huve arvestaval usaldusväärsel kalkulatsioonil.

Lõputöö uurimise põhieesmärk oli uurida Simferopoli kodumasinate kaupluse "Tair" LLC müüdavat tootevalikut.

Uuringu asjakohasus tuleneb sellest, et märgitud ettevõttel oli probleeme tarbijatele pakutava kaubavalikuga. OÜ "Tair" konkurentsivõime analüüsi põhjal selgus, et uuritav kauplus kaotab oma lähimale konkurendile "Comfy" nii olulises näitajas nagu sortimendi ratsionaalsus.

Üldiselt vastab Tair LLC kaupluse sortiment peamistele nõuetele: juurdepääsetavus, asukoht, kaupade katvuse laius, teenuse kvaliteet. Kaubanduspindade nappuse tõttu on sellel ettevõttel keeruline kaubandussortimenti laiendada, sortimendipoliitikat mõjutab suuresti ebapiisav pind kauba väljapanekuks. Pika aja jooksul on välja kujunenud optimaalne sortiment, mis rahuldab selle turu põhivajadused.

Sortimendi stabiilsus on tootja ja müüja jaoks kõige soovitavam tingimus. Seetõttu peaksid turundustegevused olema suunatud selle seisundi säilitamisele meeldejääva reklaami kaudu, sortimendi moodustamise kaudu põhikontol kaupade, mille järele on pidev nõudlus.

Sortimendi uuendamisele peaksid eelnema turundustegevused uue toote väljatöötamiseks, arvestades väljaselgitatud vajadusi, samuti reklaamitoetust enne selle turule tulekut. Uue toote jaoks tuleb määratleda hinnastrateegia ja turustuskanalid.

Käibestruktuuri analüüs näitab, et Tair OÜ kaupluse sortiment muutub pidevalt ja täieneb uute toodetega. Tänu sortimendile kasvab ka käive.

Sortimendi optimeerimine ei too käegakatsutavaid tulemusi, kui seda ei arvestata muude sortimendiga seotud ülesannete lahendamise kontekstis. Ei ole mõtet valida kõige kuumemaid kaupu ja määrata hinda, mis tarbijad välja lülitab, või panna neid kohta, kus neid ei näe. Sortimendiga töötamine peaks põhinema lihtsal põhimõttel - tarbija eelistustel.

Töö sortimendi optimeerimisega hõlmab mitut etappi:

Allikmaterjali üldine analüüs;

"Mustade aukude" tuvastamine - kaubaartiklid või sündmused, mis suunavad äriettevõtte ressursse mujale;

Võtmepositsioonide valik sortimendi moodustamiseks;

Tegevuste kavandamine pakutava tootevaliku struktuuri parandamiseks ja kaupade paigutuse optimeerimiseks.

Sortimendi optimeerimine on seotud mittenõutud või piisavalt tulusate kaubamärkide ja tüüpide järkjärgulise müügist loobumisega.

Sortimendi ratsionaalsus seisneb kaupade komplekti võimes kõige täielikumalt rahuldada erinevate tarbijasegmentide tõeliselt põhjendatud vajadusi.

Kaubandusettevõtte sortimendi ratsionaalsuse puudumine on toonud kaasa vajaduse õppida sortimenti juhtima, seda protsessi ratsionaliseerida, et aidata rahuldada klientide erinevaid vajadusi ja saada planeeritud kasumit.

Teises jaotises läbi viidud külmikute sortimendi analüüs võimaldab kindlaks määrata Tair LLC sortimendi poliitika täiustamise põhisuunad.

Organisatsiooni üheks nõrkuseks on kogemuste puudumine turu ja selle põhisegmentide turundusuuringute alal. Tundub olevat vajalik luua kaupade sortimendi ja kvaliteedi planeerimise ja juhtimise süsteem, mis oleks orgaanilise osana kaasatud Tair OÜ äritegevuse juhtimise integreeritud süsteemi.

Seega tuleks Tair OÜ kaubavaliku, sealhulgas külmikute planeerimisel lähtuda järgmistest turundusuuringutest:

Elanikkonna praeguste ja tulevaste vajaduste väljaselgitamine;

Tarbijate kaupade valikule ja kvaliteedile esitatavate nõuete uurimine;

Ostumotivatsiooni ja ostjate käitumismustrite uurimine kodumasinate turul;

Turu segmenteerimise ja tarbijatüpoloogia uuringud;

Erinevate tootjate kaupade tarbijaomaduste ja konkurentsivõime uurimine;

Kvaliteedistandardite õppimine;

Kaubavarude uurimine;

Rakendusprotsessi käigus tagasi lükatud defektsete toodete uurimine;

Turu reaktsiooni uurimine uuele tootele;

Tarbijatelt "tagasiside" kaudu saadud teabe analüüs müüdavate kaupade kvaliteedi ja valiku kohta.

Praeguseks on Tair LLC kõige mitmekesisem külmikute valik kahekambrilistele külmikutele. See on tingitud asjaolust, et selle grupi kaupade kategooria on praegu kõige populaarsem. Kuid vaatamata sellele ei rakendata kõiki selle rühma tüüpe võrdselt. Seetõttu on üheks võimaluseks leida grupisisese sortimendi soodsaim suhe liikide kaupa kaupade müügi põhjalik analüüs kliendiuuringute põhjal.

Tarnijafirmade lisatellimuste süsteemi kasutamisel on mitmeid eeliseid, nimelt võimaldab osapooltel mitte võtta riske suure hulga kaupade tellimisega põhisortimendis, vaid tellida täiendavalt seda, mida järjepidevalt kauplemisplatsidel müüakse. .

Toodete müümisel peaks Tair OÜ sagedamini läbi viima kliendiküsitlusi, et uurida kaupade nõudlust ja selle põhjal välja selgitada valiku laiendamise võimalus. Küsitlus tuleks läbi viia küsimustiku vormis.

OÜ "Tair" ostjate jaoks on vaja rakendada järgmisi täiendavaid teenuseliike: võimalus tagastada 14 päeva jooksul mittesobiv toode või asendada see uue tootega.

Simferopoli linna turul jalad alla saamiseks tuleks ennekõike püüda hoida toodete hindu konkurentsivõimelisel tasemel, st konkurentide omadest veidi madalamal tasemel, kuna enamiku inimeste ja ettevõtete jaoks hetkel on see ostuotsuse tegemisel peamine tegur.

Tair LLC-l oleks otstarbekas kasutada hinnastrateegiat. Seal on nn hinnaread, mis kajastavad hinnavahemikku, kus iga hind vastab teatud tootekvaliteedi tasemele. Hinnavahemikku saab määratleda madala, keskmise ja kõrgena. Seejärel määratakse kindlaks piiratud arv konkreetseid hindu.

Hinnakujundus muudab klientidel lihtsamaks valida ühe paljudest pakutavatest homogeensetest toodetest. Tarbijad saavad seejärel ise otsustada, milline kvaliteet või hind neile sobib ja sooritada ostu pakutud hinnavahemiku piires.

Turul leiduva külmikute vajaduse põhjalikumaks uurimiseks on võimalik kauplusel soovitada saata Simferopoli linna (ARC) tarbijatele igakuiseid infovoldikuid, mis näitavad välja pakutavad tüübid nende taotluste ja taotluste vastuvõtmiseks. anda teavet, stimuleerides seeläbi toodete müüki. Samuti võib soovitada selle uuringu läbiviimist kauplemisplatsidel otse müügiassistendi poolt. Saadud andmed annavad aimu külmikute nõudlusest, aitavad kaasa kaubavaliku optimeerimise võimalusele ja lühendavad teostusaega. Samuti on soovitatav pidevalt jälgida ettevõtte peamiste konkurentide olukorda: pidevalt analüüsida konkurentide pakutavat sortimenti, hinnataset, mis võimaldab Tair LLC-l valida oma toodete jaoks õige hinnapoliitika.

LLC "Tair" kaupade sortimendi moodustamisel tuleb järgida optimaalse laiuse, sügavuse, samuti sortimendi stabiilsuse ja uuenemise tagamise põhimõtet. Sellega tagatakse maksimaalne müük igalt kaubanduspinna ruutmeetrilt, aga ka äärmiselt laia kaubavaliku saadavus, arvestades objektiivselt kehtivaid piiranguid: kaubanduspinna suurus, kaubanduse ja tehniliste seadmete seisukord, finants võimed jne.

Tair LLC juhtimissüsteemi analüüsi põhjal tuleb märkida, et see ei vasta täielikult organisatsiooni vajadustele ja eesmärkidele (liiga väike müüdavate kaupade nimekiri, võimalike müügiturgude halb katvus, samuti väike müügi ja teenuste kasv), mille tulemusena paraneb struktuur.

LLC "Tair" ja ka teised kauplused deklareerivad end reklaami kaudu, et meelitada potentsiaalset ostjat. Kuid ettevõttel puudub kvalifitseeritud spetsialist, kes oskaks asjatundlikult turgu analüüsida, reklaamürituste läbiviimise strateegiat välja töötada, reklaami efektiivsust analüüsida jne. Seetõttu tegelevad kaupluses reklaamitegevusega direktori asetäitja ja vanemjuht. Nendel töötajatel puudub piisav erialane ettevalmistus, mistõttu ettevõtte reklaamikampaaniad on ebaefektiivsed.

Nende probleemide lahendamiseks teen ettepaneku jätta personalitabelisse turundaja. Turundaja ametikoha kasutuselevõtt toob ettevõtte tegevuses kaasa mitmeid muudatusi, nii struktuurilisi kui ka finantsilisi. Turundaja tööülesanded on toodud lisas B.

Turundaja sissetoomine kollektiivi võimaldab vabastada kõrgema juhi ning tarne- ja müügijuhi, mille tulemusel vabanevad nad ebavajalikust tööst ning saavad oma otseseid tööülesandeid tõhusamalt täita ilma, et neid segaks lisatöö. ülesandeid.

Ja turundaja kogub kogu teabe käimasolevate tutvustuste kohta, hindab nende tõhusust ning töötab ettevõtte vajadustest ja nõuetest lähtudes välja oma tõhusama turunduspoliitika.

Tänu erinevate reklaamimeediumite aktiivsele kaasamisele saab Tair LLC oluliselt suurendada toodete müüki. Lisaks võib reklaamimõju positiivseks põhjuseks pidada potentsiaalsete tarbijate paremat teadlikkust Tair OÜ tegevusest, orienteeruda pakutavate kaupade hindades. LLC "Tair" peab aktiivselt koostööd tegema linna reklaamiagentuuridega ja viima läbi erinevaid uute toodete esitlusi, see suurendab käivet ja teenib samal ajal täiendavat kasumit.

Ostjate nõudluse uurimiseks peab Tahir LLC aktiivselt kasutama kauplemispõrandal toimuvate ürituste komplekti, mille eesmärk on müügimahtude suurendamine (kaubandus inglise keelest merchandising - kauplemiskunst). Statistika näitab, et edukas kaupade ekspositsioon börsil annab käibe kasvu 12-18%. Seetõttu hakati kauplemist aktiivselt kasutama mitte ainult impulssnõudlusega kaupadega töötamisel, vaid ka teiste rühmade kaupadega kauplemisel.

Kauplemine põhineb ostja käitumise psühholoogial kinnises ruumis ja seisneb tööde kompleksi teostamises: kaupade paigutamisel; kaupade väljapanek; müügikohtade registreerimine; tõhusa kaubavaru loomine.

Kaupade paigutamisel Tair LLC kauplemispõrandatele tuleb arvestada mitte ainult ostjate käitumise psühholoogiliste omadustega, vaid ka kaupade eripäraga, toote naabruskonna reeglitega, samuti vajadusega määrata tooterühmadele alalised asukohad.

Kauplemine maksimeerib püsiva nõudlusega toodete müügist saadavat kasumit, vähendab aega, mis ostjal kulub õigete toodete otsimisele ja planeeritud ostude kohta otsuste tegemisele, stimuleerib impulssoste ja suurendab seeläbi jaemüüja üldist müüki.

Kaupade väljapaneku, Tair OÜ kaupluste vaateakna kaunistamise ja kaupade müügi parandamiseks on vaja parandada valgustust tänu seadmete lisalampidele;

Sortimendipoliitika täiustamine Tair OÜ-s seisneb ka kvaliteetsete kaupade tarnimises ning see töö on peamiselt pandud tarne- ja tarneosakonna spetsialistidele, kes töötavad vahetult kauba tarnijatega. Selleks on vaja tugevdada täitemeetmeid ebakvaliteetsete kaupade tarnimisel karistuste kohaldamisega. Lisaks tuleks kõikide kaubagruppide puhul läbi viia 100% sorteerimine. Samuti on vaja korraldada koolitusi, kaasates selleteemalisi spetsialiste ja pakkudes kvaliteediküsimusi reguleerivat dokumentatsiooni, seda tööd tuleks pidevalt täiustada ja tajuda kaupade ostu-müügi protsessi lahutamatu osana.

Samuti on vaja hästi koordineeritud tööd tööstusorganisatsioonide (toodete tootjad) ja Tair LLC vahel, samas on vaja ranget kontrolli kauba kättesaamise aja üle.

Tair LLC kaubavaliku parandamiseks on vaja teha töid järgmistes valdkondades:

Pöörake tööstusorganisatsioonide tähelepanu vananenud disainilahenduste ja mudelite uuendamisega seotud küsimustele;

Kaubavaliku laiendamine, mida ei toodeta Ukraina territooriumil;

Tegeleda uuendusliku tegevusega, tellida kodumasinate turule ilmunud uusi tooteid;

Jälgida konkurentsikeskkonda ja hinnata oma sortimendipoliitika konkurentsivõimet;

Jälgida sihtturgu ja müügimahtu kasutades toote elutsüklit;

Analüüsida perioodiliselt tarbijate eelistusi ettevõtte toodete suhtes;

Tutvub süstemaatiliselt uute toodete kataloogidega ja osaleb uute toodete väljalaskmise teemalistel pressikonverentsidel;

Loo andmebaas müüdavate toodete valiku, konkurentide, tarbijate kohta;

Müügiedendussüsteemi laiem kasutamine tarbijate jaoks.

Töötada välja süsteem kaupade valimiseks otse tootja juures;

Tootmisettevõtetes ja Tair LLC saalides kehtestada range kontroll vajaliku sortimendi saadavuse üle kaubaekspertide täiendavate kontrollide abil;

Töötada välja taotluste esitamise ja täitmise süsteem ladudes ja sektsioonides (ladudele avalduste esitamine kord nädalas);

Looma tööd mittenõutud kaupadega (kaupade väljavahetamine ettevõtetes tagastamise korras);

Esitage õigeaegselt nõuded toodete tootjate vastu madala kvaliteediga kauba tarnimise eest.

0

Majandus- ja juhtimisteaduskond

KURSUSETÖÖ

Kaubasortimendi moodustamise analüüs ja selle optimeerimine kaubandusvõrgu "Magnit" näitel

annotatsioon

Kursusetöö teemaks on "Jaekaubandusettevõtete kaubasortimenti moodustamise analüüs ja selle optimeerimine ettevõtte näitel."

Töö sisaldab 68 lehekülge, 19 graafikat, 16 tabelit, 15 viidet, 8 rakendust.

Teoreetiline osa sisaldab teavet jaekaubandusettevõtte tootevaliku, kauba- ja teenustevaliku klassifikatsiooni kohta; sortimendi näitajatest ja neid mõjutavatest teguritest, samuti sortimendi moodustamise põhimõtetest, etappidest ja seisukorra jälgimisest jaekaubandusorganisatsioonides.

Töö teises peatükis analüüsitakse kaubandustegevuse tulemuslikkust jaekaubandusettevõtete kaubasortimendi kujundamisel, sh ettevõtte organisatsioonilist ja majanduslikku olemust, kaupluseketi Magnit turundustegevuse analüüsi ja kujunemise analüüsi. kaupluseketi Magnit kaupade sortimendist.

Käesoleva töö kolmandas peatükis antakse soovitused ja meetmed kauplusteketi Magnit kaupade sortimendi parandamiseks, nimelt: sortimenti täiustamiseks, uut tüüpi reklaamikandjate kasutuselevõtuks, reklaami- ja multimeediatehnoloogiate kasutamiseks kauplemisel. korrus.

Sissejuhatus

1 Jaekaubandusettevõtte kaubasortimendi moodustamise teoreetilised alused

1. 1 Kaubavaliku mõiste, jaekaubandusettevõtte kauba- ja teenustevaliku klassifikatsioon

Järeldus

Lisa A

Lisa B

Lisa B

Lisa D

Lisa D

Lisa E

Lisa G

I lisa

Sissejuhatus

Viimased viisteist aastat on olnud Venemaa jaekaubanduses revolutsioonilised. Levitamise ajastust on kujunenud konkurentsivõimelise ja valitsusevaba jaekaubanduse ajastu. Toonane kaubandus tegi läbi väga tõsiseid struktuurseid muutusi ning oma mõju tõttu elanikkonna elatustasemele ja mastaapsusele hakkas riigi majanduses mängima üliolulist rolli.

Venemaal kasvab tarbekaupade tootmine igal aastal. Kasvab ka nii ühistulise kui ka riigikaubanduse jaemüügikäive.

Toodete tarbimise kasv, aga ka käibe kasv tingib vajaduse uurida tarbijate nõudlust. Selle uuring peaks ennekõike "alluma" ostjate erinevate soovide täielikumaks rahuldamiseks. See probleem lahendatakse vahemiku jõudluse parandamisega.

Praegu on turumajanduses kõikvõimalike kaupade valik kordades suurenenud. Märkimisväärse osa sortimendist moodustavad ebapiisava kvaliteediga kaubad, aga ka tooted, mis ei vasta tänapäeva maailma nõuetele.

Toote kvaliteedi vale hindamine, teadmatus toote omadustest, selle omadustest, samuti vead selle valikul võivad kaasa tuua suuri kahjusid ja kahjusid nii suurettevõtjatele kui ka tavaostjatele. Eelkirjeldatud olukordade vältimiseks on vajalik erinevate kaubagruppide kaubateaduse algteadmine.

Peamine kriteerium, mille järgi saame hinnata, kas kodumaise ettevõtte tegevus on edukas, on turuedu. Turuvõimalused sõltuvad suuresti õigesti välja töötatud ja järjepidevalt ellu viidud kaubapoliitikast.

Tänu turu uurimisele ja selle arenguväljavaadetele saab ettevõte hankida vajalikku teavet, mis aitab hiljem lahendada mõningaid küsimusi, mis on otseselt seotud täiustamise, juhtimise, aga ka mitmete valdkondade kujundamisega. kaubad ja teenused.

Strateegiline lähenemine on meie ajal vajalik kontseptsioon kaubapoliitika probleemide lahendamiseks. Kõik otsused, mida ettevõte peab tegema, mitte ainult praegusi huve silmas pidades, vaid ka analüüsides, kuidas see otsus tulevikus "töötab". See lähenemisviis nõuab teatud pingutusi.

Meie kursusetöö teemaks on "Jaekaubandusettevõtete kaubasortimenti moodustamise analüüs ja selle optimeerimine ettevõtte näitel."

Selles kursusetöös keskendume sortimendi kujunemisele kaupluseketi Magnit näitel.

Kaupade, teenuste valik, aga ka sellised näitajad nagu täielikkus, laius, struktuur, stabiilsus, uuenemine mõjutavad suuresti ostjate nõudlust ja määravad kindlaks, kas antud ettevõtte tegevus on tõhus.

Selle põhjal võib öelda, et valitud teema on praegustes turumajanduse tingimustes üsna aktuaalne.

Kursusetöö eesmärk on: meetmete ja soovituste väljatöötamine jaemüügipunktide kaubavaliku parandamiseks.

Kursuse töö eesmärgid on:

1) uurida tootesortimenti mõistet, selle näitajaid ja neid mõjutavaid tegureid;

2) uurida jaekaubandusettevõtte "Magnit" kaupade ja teenuste valiku klassifikaatorit

1 Jaekaubandusettevõtte kaubasortimendi kujunemise analüüsi teoreetilised alused

1. 1 Jaekaubandusettevõtte kaubavaliku mõiste, kauba- ja teenustevaliku klassifikatsioon

Kaupade kogumit, mida turul esitletakse ja mis on klassifitseeritud tarbija sihtkoha või tööstusliku päritolu märgi abil, nimetatakse sortimendiks.

Sortiment võib kajastada teenuste ja kaupade vahelisi erinevusi. Sortiment on mis tahes komplekti loogiline jaotus, mis on moodustatud erinevate tunnuste järgi erinevate tasemete kategooriatesse või eraldiseisvateks linkideks. Lisaks kaubasortimentile on ka teenuste sortiment, ideede sortiment jne.

Sõna "sortiment" on prantsuse päritolu sõna. Iga autor tõlgendab seda erinevalt. Näiteks sõna sortiment tähendus Efremova järgi: sortiment on erinevat sorti ja tüüpi kaupade kogum kaubandusasutuses või toodete kogum tootmisorganisatsioonis. Sõna sortiment tähendus Ožegovi järgi: sortiment on mis tahes kaupade, esemete või nende sortide olemasolu, valik. Sõna sortiment tähendus Sysoeva järgi: sortiment on kaupluses müüdavate kaupade nimekiri, mis on koostatud sortide, tüüpide, tüüpide, suuruste ja kaubamärkide kaupa. Sõna sortiment tähendus Snigereva järgi: sortiment on kaupade kogum, mis on kombineeritud ühe või mitme tunnuse järgi. Sõna sortiment tähendus Vinogradova järgi: sortiment on tootepakkumise osaks olevate valdkondadevaheliste ja sektorite proportsioonide peegeldus.

Sortiment suudab täielikumalt iseloomustada organisatsiooni tegevuse tulemusi, aga ka tarbekaupu tootvaid tööstusharusid ja kaubandust nende kaupade tootmise korralduses ning seda tuleb pidada üheks olulisemaks teguriks, mis selliseid mõisteid määrab. kui teatud kaubaturu nõudluse ja pakkumise vaheline tasakaal.

Tootevalik on toodete kogum, mis on kombineeritud või kombineeritud vastavalt teatud tunnusele või omaduste komplektile, need võivad olla: värv, tüüp, suurus jne.

Sõltuvalt tarbekaupadest võib eristada kahte tüüpi kaupade sortimenti: kaubanduslikku ja tööstuslikku.

Kaupade tootmissortiment on nimekiri kaupadest, mida toodavad teatud ettevõtted, mida ühendavad kas tööstused või põllumajandus.

Kaubandussortiment on nimekiri kaupadest, mis on jaekauplustes müügiks valitud. See sortiment sisaldab palju erinevaid esemeid, aga ka erinevaid tooteid, mida toodavad otse erinevate tööstusharude organisatsioonid, aga ka põllumajandus.

Igat liiki kaupade osakaalu kaubandusettevõtte sortimendi struktuuris määravad ettevõtte spetsialiseerumine, tarbijanõudlus, materiaal-tehniline baas ja muud tegurid. Sel põhjusel arvatakse, et kaubanduslik sortiment on kaupade kogum, mis on moodustatud vastavalt teatud omadustele ja on mõeldud nõudluse rahuldamiseks teatud ajahetkel.

Klienditeeninduse korraliku taseme tagamine, aga ka kaubandusettevõtte majandustulemuste kasv sõltub suuresti sortimendi korrektsest moodustamisest.

Jaekaubandusorganisatsiooni sortimendipoliitika kujundamisele suunatud turunduskäsitlused peaksid põhinema tarbijate eelistustel, samuti peavad need tagama ettevõtte piisava kasumlikkuse, millel on võimalus valida laia pakutava tootevaliku hulgast. nii tootja kui ka väikeste ja suurte hulgimüüjate poolt.

Sortimendipoliitika on kaupade sortimendi moodustamine sõltuvalt organisatsiooni finantsseisundist, selle strateegilistest eesmärkidest, aga ka turu vajadustest. Sortimendipoliitika taotleb tavaliselt pikaajalisi eesmärke.

Sortimendipoliitika kujundamine ja selle rakendamine on vajalik selleks, et juhtida kasumi suurust, määrata kindlaks ettevõtte kasumiläve toimimise tingimused ning ka selleks, et prognoosida enda investeeringuid ettevõtluse arendamisse.

Sortimendipoliitika kujundamine ja selle elluviimine hakkab muutuma eriti oluliseks siis, kui tekib vabadus teatud tegevusalade valikul. Sortimendipoliitika eeldab teabe kättesaadavust hindade dünaamika, kaupade omaduste, turusegmentide, välismajandussuhete taseme kohta välisriikidega ja makromajanduslike suundumuste kohta. Kõik need tegurid on vajalikud, et määrata kindlaks tingimused kasumimassi tasuvuse juhtimiseks ja tasuvustööks sellise eesmärgiga nagu maksude optimeerimine, võimalike omavahendite investeeringute prognoosimine ettevõtluse arendamiseks.

Operatiivanalüüs, mis on tasuvusanalüüs, on üks tööriistu, mille abil saate seda probleemi lahendada. See analüüs põhineb tegevustel, mis on suunatud vahenäitajate määramisele, mis võimaldavad müügitulu ja ettevõtte kulusid järk-järgult üksteisest eraldada.

Järgmise sammuna tuleb eemaldada ka poolpüsikulud.

Seda näitajat nimetatakse "kasumlikkuse künniseks" - see on tulu, mis tagab kõigi kulude täieliku katmise. Siin on nullkasum.

Võimalus leida kogu ettevõtte ja teatud tüüpi kaupade ja teenuste kasumlikkuse lävi on operatiivanalüüsi rakendamise osa. Ettevõtte sortimendipoliitika kujunemise aluseks on iga toote võime "vastutada" finantsseisundi eest.

Sortimendi klassifikatsiooni tunnusteks on sellised tegurid nagu kaupade asukoht kaubanduses või tööstuses, kaupade katvuse laius, aga ka vajaduste rahuldamise määr jne.

Eristada tuleb kaubanduslikku sortimenti, kaupade sortimenti ja toodete nomenklatuuri. Laiemas mõttes mõistetakse nomenklatuuri all mõistete, nimede või kategooriate loetelu, mida kasutatakse mis tahes tehnika- või teadusharus jne.

Tootevaliku klassifikatsioon on järgmine:

1) kauba asukohas:

a) tööstuslik sortiment on kaupade kogum, mida tootja toodab vastavalt oma tootmisvõimalustele;

b) kaubanduslik sortiment on kaubandusettevõtete poolt moodustatud kaupade kogum, võttes arvesse nende tarbijanõudlust, spetsialiseerumist ning materiaal-tehnilist baasi;

c) teenuste valik on tarbijatele pakutavate teenuste kogum. Detailsuse astme järgi jaguneb seda tüüpi sortiment, nagu ka kaupade sortiment, kolme liiki: spetsiifiline, grupiline ja liigisisene.

2) kauba ulatuse järgi:

a) lihtne sortiment on kaupade kogum, mida esindab väike arv liike, rühmi ja ka nimetusi, mis rahuldavad piiratud arvu vajadusi;

b) kompleksne sortiment on kaupade kogum, mida esindab märkimisväärne hulk kaupade liike, rühmi, sorte ja nimetusi, mis erinevad disaini, lähtematerjalide ja muude omaduste poolest ning rahuldavad igasuguseid inimvajadusi;

c) laiendatud sortiment on kaupade kogum, mis sisaldab suurt hulka tüüpe, alarühmi, sorte, aga ka nimetusi, mis kuuluvad homogeensete hulka, kuid erinevad teatud individuaalsete omaduste poolest;

d) segasortiment on erinevate tüüpide, rühmade, nimetuste kogum, mida eristavad mitmesugused funktsionaalsed eesmärgid.

3) vastavalt vajaduste rahuldamise astmele:

a) ratsionaalne sortiment on kaupade kogum, mis rahuldab kõige paremini realistlikult põhjendatud vajadusi, tagades teaduse ja tehnoloogia teatud arengutasemel maksimaalse elukvaliteedi;

b) optimaalne sortiment on tegelikele vajadustele vastavate toodete kogum, millel on tarbijale maksimaalne kasulik mõju madalaima kuluga tootmise, disaini ja tarbijani viimise arendamiseks.

4) teatud ajahetkel:

a) tegelik sortiment on müüja või tootja konkreetses ettevõttes saadaolevate kaupade kogum;

b) prognoositav sortiment on kaupade kogum, mis peab rahuldama eeldatavad vajadused.

5) rahuldatud vajaduste olemuse järgi:

a) põhisortiment on kaupade kogum, mis on keskendunud peamiste tarbijarühmade tavapärastele vajadustele;

6) kaasnev sortiment on kaupade kogum, mis täidab abifunktsioone ja ei ole selle ettevõtte jaoks seotud põhilistega.

b) vastavalt sortimendi struktuurile:

a) kaubagrupi sortiment koosneb tooterühmade loetelust, mis on koostatud lähtudes nende valmistamise tooraine homogeensusest, samuti vastavalt tootmisviisile ja tarbimisotstarbele;

b) rühma sortiment koosneb üksikute suurte koondatud teenuste liikide loendist: tervishoid, haridus, eluaseme- ja kommunaalteenused, koolieelsed asutused, side, transport, isiklikud teenused jne;

c) grupi sortiment on homogeensete kaupade kogum, mida ühendab ühine tunnus ja mis rahuldavad sarnaseid vajadusi. See on rühma sortimendi üksikasjad;

d) konkreetne kaubasortiment on erineva nimetuse ja liigiga kaupade kogum, mis rahuldab sarnaseid vajadusi;

e) konkreetne teenuste valik on detail

laiaulatuslikud koondatud teenused;

f) liigisisene kaubasortiment on sortiment, mis hõlmab erinevaid kaupa üksikute liikide kaupa;

g) liigisisene teenuste sortiment koosneb teatud tüüpi teenuse raames tehtavate konkreetsete tööde loetelust.

1. 2 Vahemikunäitajad ja neid mõjutavad tegurid

Iga ettevõtte, iga jae- või hulgimüügikaupluse sortimenti saab iseloomustada indikaatorite süsteemi abil. Selline lähenemine on vajalik sortimendi haldamise protsessi elluviimiseks teaduslikul alusel, nimelt selle moodustamise korraldamiseks, planeerimiseks ja ka sortimendi reguleerimiseks, müügi stimuleerimiseks ja müüjate motiveerimiseks.

Loetleme need näitajad.

Vahemiku laius on kaupluse sortimenti kuuluvate tooterühmade ja alarühmade arv. Kaubanduses eristatakse nende osakaalu järgi kaubamajade, aga ka spetsialiseeritud kaupluste sortimendi struktuuri.

Sortimendi sügavus on liikide ja sortide arv, samuti nende kaupade nimetused teatud gruppide ja alarühmade piires kaupluse sortimendis.

Sortimendi sügavus ja laius on vajalik selleks, et kujundada pakkumist ja riskiastme jaotust. See on näidatud tabelis 1.

Tabel 1 – Kaubavaliku alternatiivid laiuse ja sügavuse järgi

Laia tootevalikuga jätavad kliendid mulje mitmesugustest toodetest. See meelitab ligi erinevaid tarbijakategooriaid. Sellise sortimendiga suudab ettevõte paremini kohaneda turunõudluse pidevate muutustega. Sellega on aga raske hakkama saada, sest vähese nõudlusega tooted võivad jääda märkamatuks.

Lihtsus on kitsa valiku peamine eelis.

Nii sortimendi laius kui sügavus tuleks valida jaemüüja seatud eesmärke ja eesmärke arvestades.

Keskmiselt ostab Venemaa tarbija umbes 150 toodet, kuid ta soovib neid tooteid valida suure hulga erinevate seotud toodete hulgast ja loodab, et ilmuvad uued, paremad tooted. Kui poes on kõik kaubagrupid olemas, siis tekib külluse mulje, kuid see ei taga suurt läbimüüki.

Kauplemisvahemiku sügavus võib olla üleliigne. Mõnikord võib ühe tooterühma kaupade rohkus ostuotsuse tegemise keerulisemaks muuta.

Sortimendi näitajate hulka kuulub ka sortimendi stabiilsus.

Stabiilne kaubavalik kaupluses vähendab klientide poolt toodete otsimisele kuluvat aega, aitab ühtlustada kõiki kaubanduslikke ja tehnoloogilisi protsesse ja toiminguid. Stabiilsust saab määrata järgmise valemiga:

Ku \u003d 1 – sees / n * a,

kus Ku on kindla perioodi stabiilse kaubasortimendi koefitsient;

O1, O2, ... Sees - nende kaupade arv, mis ei ole kontrollimise ajal müügil;

a - kaupade sortide arv, mis on ette nähtud väljatöötatud sortimendiloendis; n on kontrollide arv.

Kaupluse kaupade sortimendi stabiilsuskoefitsiendi optimaalne väärtus kvartali jooksul ei tohiks olla madalam kui:

0,90 supermarketite ja toidupoodide puhul;

0,80 kaubamajad;

0,75 kinga- ja riidepoodi;

0, 85 pudu-, majapidamis- ja sporditarvete kauplust.

Seda näitajat võib nimetada tinglikuks, arvestades, et paljudes mitme tuhande kaubaartikli tootevalikuga kauplustes on sageli lihtsalt võimatu kontrollida laost lõppenud kaupade hulka.

Teine vahemiku näitaja on selle pikkus. Tulenevalt asjaolust, et koht poe riiulitel on piiratud, on alati vaja säilitada optimaalne kaubakogus. Sortiment loetakse lühikeseks, kui uute kaubaühikute lisandumisel kasum suureneb. Sortimenti peetakse liiga pikaks, kui kaubaartiklite eemaldamisel kasum suureneb.

Seni puuduvad standardid, mis sortimendi näitajaid reguleeriksid (v.a stabiilsusnäitaja), st näitajad ei kajasta, kui edukas sortiment on, vaid iseloomustavad ainult selle tegelikku struktuuri. Seetõttu kasutatakse sortimendi moodustamisel sageli teiste ettevõtete kogemusi.

Sortimendi struktuur on kaupluse sortimendi moodustavate liikide, rühmade ja sortide ning kauba alarühmade suhe. Konstruktsiooni iseloomustab nii sügavus kui laius. See on otsustava tähtsusega selle moodustamise korraldamisel konkreetses kaupluses.

Kaupade sortimendi makro- ja mikrostruktuuri mõistet on nii ettevõttes kui ka kaupluses kaks.

Makrostruktuur on kaubagruppide suhe vahetult üldises sortimendis. Mikrostruktuur on liikide ja sortide suhe igas kaubarühmas.

Rahvastiku nõudlusele vastava tootevaliku hoidmisel mängivad olulist rolli sellised mõisted nagu kaubasortimenti stabiilsus kaupluses ja selle terviklikkus.

Sortimendi täielikkus on vastavus toodete tegelikule saadavusele kaupluses, mis kinnitatakse vastavalt sortimendi nimekirjale.

Kaupade sortimendi täielikkust iseloomustab komplektsuse koefitsient ja see arvutatakse järgmise valemiga:

Kp \u003d Rf / Rn,

kus Kp - kaupluse sortimendi täielikkuse koefitsient konkreetsel kuupäeval;

Rf - kaubasortide tegelik arv kontrollimise ajal;

Рн - kaupade sortide arv, mis on sätestatud kohustusliku sortimendi nimekirjas.

Kaubavaliku objektiivseimaks hindamiseks tuleb kaupluse sortimendi mitmekordsel kontrollimisel saadud andmete põhjal määrata selle terviklikkus eraldi perioodideks. Selleks arvutage sortimendi stabiilsuskoefitsient järgmise valemi järgi:

Puks \u003d P1 + P2 + Pz + ... + Pn / Pn * n,

kus Kust on perioodi (kuu, kvartal, aasta) kaupluses oleva kaubasortimenti stabiilsuskoefitsient;

P1, P2, Ps, Pn - kaubasortide tegelik arv üksikute kontrollide ajal;

Рн on sortimendiloendis ette nähtud kaupade sortide arv;

n on kontrollide arv.

Seega sortimendi stabiilsus ehk teisisõnu stabiilsus on sortimendi nimekirjas deklareeritud kaupade katkematu kättesaadavus nende sortide, aga ka liikide kaupa.

Sortimendi uuendamine on sortimendi täiendamine uusimate tooteliikidega vastavalt ettevõtte sortimendipoliitikale. Kaupluse sortimendi uuendamine peaks olema kuni 10% aastas.

Eriline koht vahemiku olekut iseloomustavate näitajate hulgas on selle kasumlikkuse näitaja.

Kaubandussortimendi kasumlikkus on sortimendi komplekt, mis tervikuna tagab, et majandusüksused saavad etteplaneeritud puhaskasumit, st teatud suuremat tulu, mis ületab kauba müügi kulud ning maksu- ja mittemaksumaksed. .

Tuleb märkida, et positiivne hinnang ettevõtte või kaupluse sortimendi seisule kõigi ülaltoodud näitajate järgi tagab majanduslikust küljest paljuski ettevõtte otstarbeka äritegevuse jaeturul.

Konkreetse ettevõtte või kaupluse sortimenti iseloomustavaid näitajaid mõjutavad paljud tegurid.

Ülaltoodud tegurite mõju uurimist viivad läbi turu-uuringute käigus turundusspetsialistid, samuti kaubandusettevõtte kaubandusosakonna spetsialistid. Kõik tegurid jagunevad tavaliselt üldisteks spetsiifilisteks.

Üldised tegurid ei sõltu ettevõtte konkreetsetest tingimustest. Üldised tegurid jagunevad:

1) sotsiaalne. Nende hulka kuuluvad elanikkonna sotsiaalne koosseis, kultuuritase, elanikkonna sotsiaalne turvalisus, töötegevuse iseloom;

2) majanduslik. Nende hulka kuuluvad kaupade tootmise areng, elanikkonna sissetulekute tase ja nende kujunemise allikad, tegevuspiirkonna majanduse areng, kaupade hind ja palju muud;

3) demograafiline. Nende hulka kuuluvad vanuseline ja sooline koosseis, perede arv ja struktuur, elanikkonna ametialane koosseis ja palju muud;

4) rahvamajapidamine. Nende hulka kuuluvad rahvastiku rahvuslik koosseis, traditsioonid, kombed ja kombed;

5) looduslik ja klimaatiline. Nende hulka kuuluvad geograafiline asukoht (linnad, külad), kliima, loodusvarad ja palju muud.

Konkreetsed tegurid peegeldavad ettevõtte konkreetseid tegevustingimusi.

Vahemiku laiuse määramisel võetakse arvesse:

1) selle kaupluse roll kaubandusteenuste süsteemis;

2) muude kaupluste olemasolu tegevuspiirkonnas ja nende spetsialiseerumine;

3) ettevõtte liik ja võimsus;

4) segmentide omadused;

5) transpordiühendused.

Sortimendi sügavuse määramisel võetakse arvesse:

1) tulutase segmentide kaupa;

2) nõudluse spetsiifikat segmentides;

3) müügipinna suurus ja omadused, varustuse parameetrid.

Samuti on oma mõju selline tegur nagu nõudlus. Kuid kõigepealt peab kaubandusaparaat otsustama, millistes segmentides see kaubandusorganisatsioon töötab. Sellist tööd viivad läbi turundusosakonna spetsialistid, aga ka kaupmeeste spetsialistid turundusuuringute käigus, mis põhinevad teatud piirkonna jaekaubandusettevõtete põhjaliku uuringu tulemustel.

Seetõttu on jaemüügiturul kaupade sortimendi kujundamisel vaja usaldusväärset teavet nõudluse struktuuri, selle mahu, arengu dünaamika, üksikute kaupade ja erinevate kontingentide nõudluse omaduste ja olemuse kohta. ostjatest.

Samuti on vaja perioodiliselt jälgida ettevõtte keskkonda, samuti selle kaubanduse korraldust. See on vajalik selleks, et konkreetse ettevõtte või jae- või hulgimüügikaupluse sortimendi moodustamise protsessis õigeaegselt muudatusi või kohandusi teha.

1. 3 Sortimendi moodustamise põhimõtted, etapid ja kontroll selle seisundi üle jaekaubandusorganisatsioonides

Sortimendi moodustamine on kaupade rühmade, tüüpide ja sortide valimise protsess.

Kaupluse sortimendi kujundamine peaks olema kooskõlas ettevõtte strateegiliste eesmärkidega, samuti sortimendipoliitikaga.

Jaekaubanduses sortimendi moodustamisel tuleb arvestada erinevate teguritega. See:

1) sihttarbijate nõudluse maht, struktuur ja sisu;

2) kaupluse sortimendi profiil;

3) ettevõtte ja üksikute tooterühmade kasumlikkus;

4) ettevõtte materiaal-tehniline baas, selle varustamine laoruumide ja seadmetega;

Jaekaubandusorganisatsiooni kommertsteenus moodustab pärast teabe kokkuvõtet kaubasortimenti mõjutavate tegurite kohta, võttes arvesse põhilisi ühesuguse tähenduse ja sisuga sätteid, s.o arvestades kaubandussortimenti koostamise põhimõtteid. Need põhimõtted on toodud tabelis 2.

Tabel 2 – Kauplemisvahemiku moodustamise põhimõtted

Sortimendi moodustamine toimub mitmes etapis:

1) on vaja kindlaks määrata sortimendi profiil, samuti kaupluse spetsialiseerumise suund vastavalt eelvalitud kaubandusstrateegiale jaeturul, arvestades samas piirkonnas olemasoleva jaemüügivõrgu spetsialiseerumist ja konkurentide sortimendi strateegia;

2) kaupluses on vaja kehtestada sortimendi struktuur. Selles etapis on vaja kindlaks määrata üksikute kaubarühmade kvantitatiivne suhe. Ka siin on andmete seos kaupluse planeeritud näitajatega ning kaubagruppide ja kaubagruppide kasumlikkusega;

3) on vaja kindlaks määrata üksikute rühmade, samuti kaupade alarühmade jaotus tarbijakomplekside ja mikrokomplekside mahus;

4) on vaja läbi viia grupisisese sortimendi valik eritunnuste järgi, sidudes selle konkreetse kauplemispiirkonnaga, kauba kasumlikkusega.

Ühistulises kaubanduses luuakse esimeses etapis kaubagruppide sortiment kaupluste kaupa. Tavaliselt tuleks seda tööd teha, jaotades tootevaliku kõigi jaemüüjate vahel, kes asuvad linnaosa tarbimisühiskonna tegevuspiirkonnas.

Kaubavaliku jaotamine kaubandusorganisatsioonide vahel ühistulises kaubanduses toimub vastavalt sortimendipoliitika põhimõtetele, see tähendab, et igapäevaste toodete sortiment on kõige sagedamini koondunud kauplustesse "Universam", "Tooted", "Tarbija". Kaubad", samuti spetsialiseeritud kauplustes, mis müüvad toidukaupu ja kompleksse sortimendi toiduks mittekasutatavaid tooteid, on koondunud kaubamajadesse ja spetsialiseeritud kauplustesse.

Erinevat tüüpi ettevõtete jaoks grupi tootevaliku loomine võimaldab määrata iga liigi rolli ja koha ning elanikkonna üldise kaubandusteenuste süsteemi.

Sortimendi moodustamise teises etapis tuleks teha iga konkreetse kaubandusettevõtte grupi sortimendi struktuuri arvutused, see tähendab, et määratakse kindlaks üksikute tooterühmade kvantitatiivsed suhted. Grupi sortimendi struktuur kehtestatakse, võttes arvesse kaupluse standardsuurust, selle asukohta, planeeritud näitajaid ja muid tegureid.

Eelneva põhjal saab kaubasortimendi moodustamise etapid kujutada joonise 1 kujul.

Oluliseks ülesandeks on tellitud sortimendi struktuuri väljatöötamine. Teatud kategooriatesse kuuluvate erinevate kaubagruppide optimaalse suhte määramiseks on vaja kasutada BCG maatriksit ja ABC analüüsi.

Kaubasortimendi ülesehituses tuleks arvestada kaupade elutsükli faase. Sortimendi analüüs BCG maatriksi abil viiakse läbi elutsükli erinevatel etappidel olevate toodete paigutamisega ühte neljast maatriksi väljast. Need on näidatud joonisel 2.

Toode - "küsimused" hõivavad väikese osa turust. Nad peavad saavutama kõrge müügikasvu. See toode on turule toomise faasis, seetõttu on vaja turundustegevust. Selle toote edasist saatust ennustatakse kogenud müügi põhjal. Tootest - "küsimusest" võib saada toode - "staar" või see võib lakata olemast nõudlus ja muutuda tooteks - "koeraks" või kohe turult lahkuda.

Joonis 1 – Kauplemisvahemiku kujunemise etapid

Selle toote edu sõltub sellest, kas seda uuesti ostetakse. "Tähed" on kaupluse tooted, mis edestavad läbimüügilt oluliselt konkureeriva kaupluse tooteid ja mille turg on kõige kiiremas tempos kasvav. Star tooted nõuavad palju turundustööd. Kuna jaekaubandusettevõtte ülesandeks on kasumi maksimeerimine, saab kaupade strateegiale rakendada kahte varianti – "tähed".

Esimene võimalus on kasutada koore koorimise strateegiat, kui konkureerivatelt ettevõtetelt pole sarnaseid tooteid. Teise variandi puhul püüab ettevõte suurendada toodete müüki, et pidada sammu turu kasvutempoga ja maksimeerida käivet.

Joonis 2 – maatriks "Kasv – turuosa" (BCG)

Aja jooksul lähevad kaubad - "tähed" kategooriasse "raha lehmad". Rahalehmadel on suhteliselt suur turuosa madala kasvumääraga. Sellised tooted on küpsusfaasis või küllastusfaasis. Need tooted on klientidele teada, nende järele on nõudlust ja seetõttu ei nõua need märkimisväärseid turunduspingutusi. Paljud "rahalehma" tooted võivad aja jooksul liikuda oma elutsükli järgmisse faasi. Sel juhul muutuvad nad kaubaks - "koerteks", mis hõivavad väikese turuosa.

Klassikaline tööriist, mis on suunatud sortimendi struktuuri uurimisele, on "ABC analüüs". Seda meetodit kasutatakse erinevate sortimendirühmade kasutuselevõtu tulemuslikkuse analüüsimiseks ja üksikute toodete efektiivsuse võrdlemiseks sama sortimendigrupi sees. Kui 20 kaupa sisaldava müügisortimendi sügavust analüüsides annavad esimesed neli 80% müügist, järgmised neli 10% ja kõik ülejäänud ülejäänud 10%, siis on see üsna tüüpiline. Pilt, mis iseloomustab sortimendi plokke A, B ja C. Kuid selle mudeli kasutamisel on vastuolu: kui jaemüüja toob kaubavalikusse ainult tooteid, mis moodustavad suurima osa kuludest ja kasumist, st plokke A ja B, siis piiratakse kliendi valikuvabadust ja see võib omakorda kaasa tuua väiksema üldise kasumi. Jaemüüjad juhivad klientide tähelepanu toodetele müügi- ja teeninduselementide kaudu, kuid kitsas sortiment võib üldist müüki negatiivselt mõjutada.

Matemaatiliste meetodite rakendamine kauplemisvahemiku analüüsimiseks toimub standardsete programmide kasutamisega. Simpleksmeetodite jaoks on olemas ka standardiseeritud arvutiprogrammid. Need aitavad analüüsida üksikute positsioonide väärtust, mille eesmärk on moodustada optimaalne müügisortiment, mis annab jaemüüjale suurima kasumi. See analüüs viiakse läbi kauplemisvahemiku sügavuse optimeerimiseks. Ekspertanalüüsi abil saavad nad andmed iga toote müügist saadud kasumi kohta. Kui on teada, millist kogukasumit ettevõte plaanib teatud sortimendigrupi müügist saada, on vaja kehtestada soovitud kasumi ülem- ja alampiir. Tuleb hinnata, kui palju mõjutab üldist kasumit üksikute kaubaühikute väljajätmine üldisest sortimendi nimekirjast. Üldjuhul on matemaatiliste meetodite kasutamise võimalus kaubandusliku sortimendi juhtimisel eriuuringu objektiks.

Sortimendi seisu jälgimise käigus tuleb silmas pidada, et kontroll ei saa olla eesmärk omaette. Kontrolli strateegiline ülesanne on sortimendi õigeaegne reguleerimine täielikult kooskõlas klientide nõudlusega, et suurendada müügi mahtu ja kiirust, luua stabiilne maine kaubandusele. Selleks on vaja välja töötada ja paigaldada kaubanduses tõhus juhtimissüsteem, mis hõlmaks pidevat sisekontrolli ja reguleeriks sortimenti. Selleks on väljatöötamisel müügipersonali motivatsioonisüsteem. Selles suunas on tõhus kauplemisplatsi operatiivjuhtide töö.

2 Kaubandustegevuse tulemuslikkuse analüüs jaekaubandusettevõtete kaubasortimenti kujundamisel

2. 1 Magnit kaupluste keti organisatsiooniline ja majanduslik iseloom

Ettevõtete organisatsioonilised ja majanduslikud omadused on konkreetse ettevõtte kirjeldus, selle tegevuse tüüp, näiteks millises turu segmendis see ettevõte tegutseb, mida toodab, milliseid seadmeid kasutatakse ja ka milline ettevõte seda tarnib, võimsused, tehaste või osakondade olemasolu korral, mis need on jms, samuti nende avamise, ehitamise aeg, omandivorm, ettevõtete osalised või aktsionärid, nimi, samuti selle ettevõtte toodetava kauba kirjeldus, suurus. põhikapital, aktsiate väärtus ja nende arv jne.

Antud kursusetöö õppeobjektiks on valitud kauplusekett "Magnit".

See ettevõte kasvab kiiresti. Kõik see toimub tänu töötajate professionaalsusele, aktiivsele turundusstrateegiale, aga ka tootevaliku laiendamisele, mis suurendab pidevalt osakaalu nii Venemaa turul üldiselt kui ka Omski linna ja Omski turul. piirkond. Ettevõte pöörab erilist tähelepanu toote edendamise programmidele, kasutades selleks kõiki vajalikke tööriistu, milleks on välireklaam, ajalehed, ajakirjad, PR-üritused. Magnit keskendub oma tegevuses oma tarbijate, ettevõtte töötajate, partnerite ja loomulikult ühiskonna huvidele.

Magnit kaupluste keti väärtused:

1) ausus;

2) avameelsus;

3) pühendumine ettevõtte tegevusele;

4) keskenduda ettevõttesisese personali arengule ja kasvule;

5) professionaalsuse pidev tõstmine;

6) klientide teenindamise taseme tõstmine;

7) erakordselt kvaliteetsete toodete pakkumine.

Hetkel oli tegemist kinnise aktsiaseltsiga "Magnit", 10. jaanuaril 2006 muudeti ettevõtte nimi täielikult avatud aktsiaseltsiks "Magnit". Ettevõte on praegu juriidiline isik, mis tegutseb harta ja Vene Föderatsiooni õigusaktide alusel.

Kasumi teenimine on avatud aktsiaseltsi peamine eesmärk.

TS "Magnit" on:

Turuliider jaemüügiobjektide arvu ja nende leviala poolest Venemaal;

Keskmine liiklus päevas on üle 10 miljoni inimese.

Sihtpublik:

Umbes 50% tarbijatest usub, et nende pere sissetulek on keskmine;

Suur osa TS "Magnit" klientidest on inimesed vanuses 25-45 aastat;

Kolmandik püsiklientidest sõidab oma autoga;

Pea pooltel püsikliendiks olevatest peredest on auto olemas.

Avatud aktsiaselts "Magnit" tegeleb:

Kinnisvara üürile andmine;

Piimatoodete hulgimüük;

Liha hulgimüük, mis hõlmab linnuliha, lihatooteid ja konserve;

karastusjookide hulgimüük;

Toiduõlide ja -rasvade hulgimüük;

Alkohoolsete jookide, va õlle, hulgimüük;

Suhkru hulgimüük;

õlle hulgimüük;

Maiustuste hulgimüük;

Kala ja mereandide hulgimüük;

Tee, kohvi, kakao ja vürtside hulgimüük;

Jahukondiitritoodete hulgimüük;

Valmistoiduainete hulgimüük;

jahu ja pasta hulgimüük;

soola hulgimüük;

Teravilja hulgimüük;

puhastusvahendite hulgimüük;

Tualett- ja pesuseebi hulgimüük;

Kosmeetika- ja parfümeeriatoodete hulgimüük, va seep;

Muu jaemüük spetsialiseerimata kauplustes;

Jaekaubandus spetsialiseerimata kauplustes, peamiselt toiduainete, jookide ja tubakatoodete jaekaubandus;

Tütarettevõtete tegevuse koordineerimine;

Igat liiki välismajandustegevuse elluviimine;

Muud tüüpi tegevused, mis ei ole seadusega vastuolus.

TS "Magnit" on üks juhtivaid toiduainetega kauplevaid jaemüügikette Venemaal.

TS "Magnit" töötab selle nimel, et parandada oma tarbijate heaolu, pakkudes neile kvaliteetseid tooteid taskukohase hinnaga igapäevaseks nõudluseks. Kauplemisvõrgustik on keskendunud erineva sissetulekutasemega klientidele. Just tänu sellele tegutseb kauplustekett neljas formaadis: hüpermarket, esmatarbekauplus, kosmeetikapood ja Magnit Family.

TS "Magnit" on liider nii kaupluste arvu kui ka nende toidukaupluste asukoha poolest. 31. 12. 2012. aastal Kauplusi oli 6884, sealhulgas: 126 hüpermarketit, 6046 esmatarbekauplust, 692 Magnit Cosmeticu kauplust ja 20 Magnit Family kauplust.

TS "Magnit" kauplusi on 1605 Vene Föderatsiooni asulas. TS Magniti kauplused on avatud nii suurtes linnades kui ka väikestes linnades.

Võimsa logistikasüsteemi abil on võimalik kiire kauba tarnimine jaotusvõrgu kauplustesse. Toodete ladustamise, aga ka nende tarnimise kvaliteetseks tagamiseks on ettevõttel olemas jaotusvõrk, kuhu kuulub 18 jaotuskeskust. Oma autopark, mille arv on umbes neli ja pool tuhat sõidukit, võimaldab kauba õigeaegselt tarnida jaotusvõrgu kauplustesse.

TS Magnit on müügi poolest üks juhtivaid jaemüügiettevõtteid Venemaal. 2012. aasta tulud olid 448 661,13 miljonit rubla.

Lisaks on TS Magnit Venemaa üks suurimaid tööandjaid. Täna on töötajate arv üle 180 tuhande inimese. TC "Magnit" pälvis mitu korda "Aasta parima tööandja" tiitli.

Juhtimise organisatsiooniline struktuur seisneb võimuvertikaali kehtestamises. Lisaks eeldab see ettevõtte juhtkonna poolt ettevõtte üle võimu kehtestamist TS "Magnit" organisatsiooniline struktuur on lineaar-funktsionaalne. Milles juhatus juhib kõiki kaubandusvõrgu töötajaid. Joonisel 3 on kujutatud TS "Magnit" organisatsioonilise struktuuri skeem.

Joonis 3 – TS "Magnit" organisatsiooniline struktuur

Arengustrateegia on järgmine:

Avage igal aastal ligikaudu 50 hüpermarketit ja vähemalt 500 esmatarbekauplust;

Laiendage võrku, arendage seda vähearenenud piirkondades, samuti suurendage müügikohtade arvu Siberis ja Uuralites;

Täiustada logistikaprotsesse liiklusvoogude kõige tõhusamaks juhtimiseks;

Arendame oma importi, suurendame värske puu- ja köögivilja otsetarnete osakaalu;

Töötada välja mitmeformaadiline ärimudel, et rahuldada erineva sissetulekutasemega klientide vajadusi.

Iga ettevõte peab aasta- või kvartaliaruandeid. Aruandlusvorme on erinevaid. Näiteks:

Vorm nr 1 - bilanss;

Vorm nr 2 - kasumiaruanne.

Just nende dokumentidega analüüsiti TS Magniti finantsseisundit.

Vormil 1 näeme, kuidas igal aastal muutuvad näitajad nagu lühi- ja pikaajalised varad, lühi- ja pikaajalised kohustused ning kapital.

Vorm nr 2 esitab sellised näitajad nagu tulud, kulud, kasum, kulud jne. Tänu nendele näitajatele on võimalik analüüsida, kas ettevõtte tegevus on aruande- või eelneval perioodil kasumlik või kahjumlik. Need näitajad viimase 3 aasta kohta on toodud täpsemalt tabelis 3.

Kasumi kasvu peamisteks teguriteks on müügitulude kasv, aga ka tarnelepingute tingimuste kohaselt müüdavate kaupade maksumuse langus. Tulusid mõjutavad müüdud kaupade maht ja nende hind. Kui esimene tegur sõltub ettevõttest, siis teine ​​tegur sõltub paljudest asjaoludest.

Alloleva tabeli põhjal võime järeldada, et TS "Magnit" tulud tulude näol viimase 3 aruandeperioodi jooksul on kasvanud. 2010. aastal ulatus tulu 2810,6 tuhande rublani ning 2012. aastal peaaegu kahekordistus 2010. aastaga võrreldes. Lisaks seltsingu tuludele kasvas ka aasta kasum. 2010. aastal oli see 409,4 tuhat rubla, kuid 2 aasta pärast kasvas see 4 korda. Lisaks kasvas ka brutokasum. Kolmandal aruandeperioodil oli selle suurus 4947,2 Nende näitajate dünaamika on näidatud joonisel 4.

Tabel 3 - Kasumi kujunemise näitajate dünaamika aastatel 2010-2012

Joonis 4 - TS "Magnit" 3 aruandeperioodi näitajate dünaamika

Lisaks tulude ja kasumi kasvule kasvavad igas ettevõttes pidevalt ka kulud.

Kulude suurus on seotud põhivara ja muu vara, välja arvatud raha, kaubad, tooted, müügi, utiliseerimise ja muul viisil mahakandmisega.

TS Magnitis on need müügikulud, halduskulud, tulumaksukulud, aga ka müüdud kaupade ja teenuste maksumus.

Müügikulud, mis määravad maksumuse, hõlmavad kaupade tootmiseks kasutatavate loodusvarade, põhi- ja abimaterjalide, tooraine, energia, kütuse, tööjõu, põhivara maksumust ning muid tegevus- ja tootmiskulusid.

Halduskulud on kulud, mida ei klassifitseerita ei tootmis- ega turustuskuludeks.

Tulumaksukulu - aruandeperioodi puhaskasumi (kahjumi) arvutamisel arvesse võetud tulumaksu jooksvate ja edasilükkunud kulude (säästu) kogusumma.

Kulud - kõik kulud (kulud), mida ettevõte kannab toodete või teenuste tootmiseks ja müügiks (müügiks).

Tabel 4 – TS "Magnit" kulud

Kulude dünaamika on selgelt näidatud joonisel 5.

Moodustamise, aga ka kasumi jaotamise analüüsimise põhiülesanne on välja selgitada aruandeaasta kasumi jaotamise trendid ja kujunenud proportsioonid võrreldes eelmise aastaga. Analüüsi tulemuste põhjal töötatakse välja soovitused, mille eesmärk on muuta kasumi jaotamise proportsioone ja selle kõige ratsionaalsemat kasutamist.

Joonis 5 - Kulude dünaamika TS "Magnitis"

Joonise 5 abil näeme visuaalselt kulude kasvu igal aastal. Kõrgeim kulunäitaja on rakendamise maksumus. 2012. aastal oli see 2814,8 tuhat rubla. suuruselt järgmine näitaja on halduskulud. Võrreldes 2012. aasta rakenduskuludega on halduskulude summa samal aruandeperioodil 30 korda väiksem kui esimesel. Tulumaksukuludeks arvestatakse maha väikseim rahasumma. Omahind tõusis järsult kolmandal aruandeperioodil ja jõudis 495,6 tuhande rublani.

TS "Magnit" teostab jaekaubandust oma kaupluste võrgu kaudu. Ettevõte püüab tagada, et selle koosseisu oleksid kaasatud ainult pädevad, vastutustundlikud ja heatahtlikud töötajad. Magniti kauplustekett mitte ainult ei tööta koos parimate tarnijatega ja eelistab kohalikke tootjaid, vaid arendab edukalt ka oma tootmist.

2. 2 Kaupluste keti Magnit turundus- ja kaubandustegevuse analüüs

Ettevõtte turunduskeskkond on kogum, mis hõlmab osalejaid ja jõude, kes tegutsevad väljaspool ettevõtet ja mõjutavad ettevõtte võimet luua ja säilitada edukaid suhteid tarbijatega.

Juhtimine ettevõtte sees, samuti ettevõtte juhtimine turuüksusena on juhtimishierarhia kaks etappi. Nad on üksteisega tihedas ühenduses. Suhtlemine peegeldub ettevõtte sise- ja väliskeskkonna dialektilises ühtsuses.

Ettevõtte väliskeskkond on midagi, mis on antud. Ettevõtte sisekeskkond on reaktsioon väliskeskkonnale.

Väliskeskkonna koostis hõlmab kõiki tegureid, millel on otsene mõju ettevõtte tegevusele. Väliskeskkond on tegurite kombinatsioon, mille hulka kuuluvad majanduslikud, demograafilised, poliitilised, looduslikud, kultuurilised ja tehnilised tegurid. See on näidatud joonisel 6.

Joonis 6- Ettevõtte sise- ja väliskeskkond Sisekeskkonda iseloomustab ettevõtte potentsiaal, aga ka võimalused.

Ettevõtte kohanemine välistingimuste pideva muutumisega, hoolimata sisemiste võimaluste olemasolust - see on ettevõtte turundusjuhtimise olemus.

Siseturunduskeskkonna koostis sisaldab omadusi ja elemente, mis on ettevõttes endas. See:

1) personali kvalifikatsioon ja koosseis;

2) rahalised võimalused;

3) juhtimisoskused ja -pädevus;

4) tehnoloogia kasutamine;

5) ettevõtte kujutis;

6) ettevõtte kogemus turul.

Turundusvõimaluste iseloomustamine on sisekeskkonna üks olulisemaid osi.

TS "Magnit" sisekeskkond:

1) personali kvalifikatsioon ja koosseis:

Perioodiliselt läbivad spetsialistid professionaalset ümberõpet.

2) rahalised võimalused:

2012. aasta tulud olid 448 661,13 miljonit rubla.

3) ettevõtte kogemus turul:

Ettevõte eksisteerib ja areneb peaaegu 20 aastat.

TS "Magnit" väliskeskkond:

TS "Magnit" turg on peamine väliskeskkond. See koosneb konkurentidest ja klientidest, toodetest, seega on ettevõte võtnud kasutusele teatud põhimõtted:

1) osutada teenuseid, mis vastavad turu vajadustele ja ootustele;

2) keskenduda dialoogidele kliendiga;

3) konkurente on vaja pidevalt uurida;

4) on vaja pidevalt kohaneda muutuva keskkonnaga.

Potentsiaalsed kliendi vajadused:

1) teenuse kvaliteet;

2) kauba kvaliteet;

3) töötajate väärikas ja mõistev kohtlemine;

4) mõistlikud hinnad.

Peale ettevõtte välis- kui ka sisekeskkonna läbimõtlemist on vaja koostada SWOT-analüüs, mis aitab tuvastada nii ettevõtte tugevaid kui ka nõrku külgi. See on esitatud tabelis 5.

Tänapäeval nõuab turundus palju enamat kui lihtsalt kliendi kõiki vajadusi rahuldava toote loomist, pakkumise sobivat hinnakujundust ja selle sihttarbijatele kättesaadavaks tegemist. Ettevõtted suhtlevad oma tarbijate ja klientidega või pigem ei kaota nendega sidet. Samas ei tohiks kõik teatud ettevõtte suhtluse sisus olla midagi üleliigset ja juhuslikku, sest vastasel juhul võib ettevõttel tekkida oht, et side kõrgete kulude tõttu väheneb kasum, mis on tekkinud kahju tõttu. ettevõtte mainele.

Tabel 5 – TS "Magnit" SWOT-analüüs

	Võimalused
	Uute toodete lisamine; Piisav tuntus, samuti ettevõtte personali kõrge kvalifikatsioon; Kvaliteedikontroll, konkureerivate ettevõtete ebaõnnestunud käitumine võimaldavad turu kasvuga sammu pidada.	Valitsuse poliitika, suurenenud konkurents, inflatsioon ja maksutõusud võivad mõjutada strateegia elluviimist; Kuulsus võib lisada konkurentsieelise; Kliendi maitse muutmine.
	personali mitteosalemine otsuste tegemisel; Alandada hinnataset, makse ja tollimakse, säilitades samal ajal keskmise hinnatase. See võimaldab teil saada lisatulu.	Uute konkurentide tekkimine ja kõrged hinnad halvendavad konkurentsipositsiooni; riigi ebasoodne poliitika; Personali mitteosalemine otsuste tegemisel.

Kuna kauplemisvõrk tegutseb tugeva konkurentsiga turul, on selle jaoks parim valik kombineeritud strateegia, mis on suunatud oma eeliste realiseerimisele ning on suunatud turu sügavale tungimisele ja geograafilisele arengule.

PEST-analüüs on kasulik tööriist ettevõtte positsiooni, turu ja ettevõtte potentsiaali mõistmiseks. PEST-analüüs võib aidata ettevõtte juhil analüüsida ettevõtte väliskeskkonna positsiooni, samuti aitab välja tuua olulisemad tegurid. Tabelis 6 on näidatud TS "Magnit" PEST-analüüs.

Praegu on kasumi teenimisest huvitatud ettevõtetel tegevuste korraldamisel eriline koht turundusele. TS "Magnit" turundusosakond näeb ette teatud meetmete komplekti, mille eesmärk on suurendada selle ettevõtte kasumlikkust.

Tabel 6 – TS "Magnit" kahjuritesti analüüs

Politico seaduslik	Majanduslik	sotsiaalselt kultuuriline	Tehnoloogilised tegurid
1) tööseadusandlus; 2) maksusüsteem; olek määrus	1) tootmiskulud; 2) inflatsioonimäär; 3) vahetuskurss; 4) töötuse määr.	1) demograafilised muutused; 2) elustiili muutused; 3) klientide maitse ja eelistuse muutumine; 4) tarbijate sotsiaalne mobiilsus; 5) haridustase.	1) uute toodete ilmumine; 2) uusim tehnoloogia; 3) kvaliteedikontrolli automatiseerimine; 4) töötlemise progressiivsed tehnoloogilised meetodid.

Turunduskommunikatsiooni kompleks koosneb neljast peamisest mõjutamisvahendist:

2) propaganda;

3) müügiedendus;

4) isiklik müük.

Igal elemendil on oma spetsiifilised suhtlustehnikad.

Magniti kaupluste näitel on vaja kaaluda kõiki turunduskommunikatsiooni kompleksi kuuluvaid peamisi mõjutusvahendeid.

Esimene on reklaam. See kauplusekett kasutab seda aktiivselt oma kommunikatsioonipoliitikas. Magnit reklaami levitab erinevaid vahendeid. Nende hulgas on nii trükimeedia kui ka välireklaam.

1) teatud teadmiste taseme kujundamine tarbija pakutavate toodete kohta;

2) nende kaupluste võrgustiku kuvandi kujundamine;

3) soosiva suhtumise kujundamine Magniti võrgustikku;

4) tarbija julgustamine sellesse võrgustikku uuesti kandideerima;

5) klientide julgustamine ostma kaupluseketi Magnit pakutavaid kaupu;

6) nii tarnitud kui ka omatoodangu kauba müügi edendamine;

7) võrgu käibe kiirendamine;

8) soov muuta see klient püsivaks.

TS "Magnit" kasutab erinevaid reklaami levitamise vahendeid, nagu: välireklaam, trükimeedia.

Välireklaamil on müügiedendusprotsessis tohutu roll. Praegu on linna tänavad muutunud lahinguväljaks, iga mööduja tähelepanu eest käib tuline lahing. Selle lahingu võitja saab välja tulla vaid siis, kui lähenemine arendusele ja ka reklaamplakati kujundus on piisavalt kaasaegne ja loominguline. See teave on näidatud joonisel 7.

TS "Magnit" reklaamplakatid on üsna meeldejäävad, ülevaatlikud, kergesti tajutavad ja mõeldud ka sihtrühmale. Nende disain ja rakendatud värvid köidavad möödujate pilke, mis mõjutab pidevalt selle keti kaupluste külastatavust.

TS Magniti kauplusesse sisenevad kliendid näevad kindlasti fuajees klaasustele riputatud reklaaminfot. Seda tüüpi reklaamipaigutus on 100% märgatav, kuna see on nähtav nii jaeketi poodi sisenedes kui ka sealt väljudes. See on näidatud joonisel 8.

Kleebiseid märkavad 100% ka kõik kaupluse kliendid, nii poest lahkujad kui ka sisenejad. Seda tüüpi reklaam on alati asjakohane. See on näidatud joonisel 9.

Välireklaam on üks tõhusamaid viise klientide tähelepanu köitmiseks ning ühtlasi ka uue teabe edastamiseks. Tänu TS "Magniti" hüpermarketite asukohale linna suurtest maanteedest mitte kaugel, suureneb leviraadius kordades. See on näidatud joonisel 10.

Linnaformaat on välireklaami järel populaarsuselt teine ​​reklaamikandja. Kuna sees on taustvalgustus, saab seda kandjat kasutada nii päeval kui öösel. Nii saate potentsiaalsete tarbijate tähelepanu äratada. See on näidatud joonisel 11.

Joonis 11 – linnavorming TS "Magnit"

Stella asub tavaliselt TS "Magnit" hüpermarketite sissepääsu juures. See on suur massiivne reklaamkonstruktsioon metallpostil, mis kõrgub maapinnast 16 meetrit. See reklaamikandja tõmbab palju tähelepanu. See on näidatud joonisel 12.

Joonis 12 – Stella TS "Magnit"

"Indoor Video" on uus paljulubav reklaamivorming. See tõmbab tahtmatult kliendi tähelepanu. Plasmapaneelid asuvad kõige suurema liiklusega kohtades. See on näidatud joonisel 13.

Joonis 13 - "Sisevideo" TS "Magnitis"

Samuti vajab ettevõte edukaks toimimiseks veebisaiti. TS Magnitil on selline sait. See on esitatud lisas G.

Selle saidi abil on võimalik hankida teavet nii ostjatele kui koostööpartneritele, tutvuda nende endi toodanguga võrgus, uurida, milliseid vabu töökohti hetkel pakutakse, samuti on võimalus jätta oma tagasiside see võrk.

Propaganda toimib teise turunduskommunikatsiooni kompleksi kuuluva vahendina. Philip Kotleri sõnul on propaganda toote või teenuse müügi edendamine, mis ei ole isiklik, aga ka ühiskondlik liikumine, mis põhineb nende kohta äriliselt olulise teabe levitamisel nii trüki- kui ka elektroonilises meedias. .

Tänaseks on PR-tegevuse eesmärk luua kahesuunaline, vastastikune suhtlus, mis on suunatud ühiste ideede ja ühiste huvide väljaselgitamisele. Ajakirjandusega suhete hoidmine ei ole ettevõtte kohustus. Kui avalikkus tunneb huvi TS "Magniti" tegevuse vastu, siis antud juhul on ajakirjandusega suhete hoidmine ettevõtte eduka poliitika vajalik osa ja toimib kogu organisatsiooni kohustuste loetelu koostisosana. Meedia postitab selle kaupluseketi kohta pidevalt materjale ja sõnumeid. Moonutuste ja aruannete ebatäpsuste tõenäosust on võimalik oluliselt vähendada alles siis, kui abi osutatakse ka ajakirjandusele endale. Lisaks kasutatakse neid suhteid ka reklaamieesmärkidel. TS "Magnit", nagu iga teinegi organisatsioon, peamine suhtlusvahend klientidega on trükisõna. Sellega seoses mängib "oma nägu" trükisõna süsteemis üht võimsamat turunduskommunikatsiooni vahendit. TS "Magnit" on välja töötanud oma korporatiivse identiteedi, mille nii Omski linna kui ka teiste Venemaa Föderatsiooni linnade elanikud, kus asuvad ka TS "Magnit" kauplused, tunnevad ühe pilguga hõlpsalt ära. Nende endi stiil seisneb spetsiaalses embleemis, vormis ja ka fonditüübis, mida selle organisatsiooni nime kirjutamiseks kasutati, ning ka selle embleemi värvidel on siin eriline tähendus, kuna nende kombinatsioon köidab pilku. möödujast. Selle organisatsiooni embleem on näidatud joonisel 14.

Joonis 14 – TS "Magnit" embleem

Müügiedendus on kolmas tööriist. Müügiedendus on turundustegevus, mis erineb reklaamist, isiklikust müügist ja propagandast. See stimuleerib klientide ostmist ja edasimüüjate tõhusust, näiteks näitusi, erinevaid demonstratsioone. Müügiedendusele suunatud tegevuste läbiviimine on Magniti võrgustiku kauplustes praegu üha enam arenemas ning on nii tõhus kui ka odav viis potentsiaalsete klientide meelitamiseks. See võrgustik kasutab müügiedendust, et:

1) suurendada müüki lühiajaliselt;

2) toetada tarbija pühendumist sellele konkreetsele kaupluseketile;

3) tuua Venemaa turule ja Omski oblasti turule mis tahes uut toodet, mis hõlmab nii omatoodangut kui ka tarnitud tooteid;

4) toetada erinevaid reklaamivahendeid.

Samuti keskendub TS "Magnit" stiimulitele, mis tulenevad:

1) isikliku kontakti võimalus potentsiaalsete klientidega;

2) suur valik müügiedendusvahendeid;

3) võimalus hankida ostja jaoks midagi väärtuslikku, samuti saada ettevõtte kohta suur hulk teavet;

4) võimalused suurendada planeerimata ostu tõenäosust.

Ja lõpuks, viimane element on isiklik müük. Vastavalt

Personaalne müük on Philip Kotleri sõnul toote suuline esitlus, mis toimub vestluse käigus ühe või mitme potentsiaalse tarbijaga müügitehingu eesmärgil.

See kauplemisvorm muutub kõige tõhusamaks järgmistel etappidel:

Tarbijate uskumuste ja eelistuste kujundamine;

Sellise toimingu sooritamine müügitoiminguna.

TC "Magnitis" teab iga müüja, et ta on omamoodi vahendaja ettevõtte ja tarbija vahel. Sel juhul mängib müüja

teabeallika roll toodete kvaliteedi, klientide soovide, toodete ja põhjuste kohta, miks need on edukad või mitte, jne. Selle teabe abil kohandatakse nii selle võrgustiku poliitikat kui ka pakutavate kaupade reklaamimise süsteemi tervikuna.

Samuti on kõigil TS "Magnit" müüjatel selge ettekujutus ettevõtte struktuurist, milliseid eesmärke see endale seab.

Koos sellega viiakse läbi ka müüja kvalitatiivne hindamine, nimelt antakse hinnang tema kvalifikatsioonile, teadmiste sügavusele toote, ettevõtte, selle klientide, konkurentide jms kohta.

Tuleb märkida, et selle võrgustiku juhid töötavad pidevalt müügiautomaadi töö parandamise nimel, kuna see on mõne turundusülesande lahendamisel väga tõhus ja annab ka tohutu panuse ettevõtte kasumisse.

2. 3 Kaupluste keti Magnit kaupade sortimendi kujunemise analüüs

Kaubasortimendi moodustamine on kaasaegse kaubandusettevõtte elus kõige olulisem tegur.

Kaupade sortimendi kujunemine mõjutab müüki. See võimaldab juhtida nii piirtulu kui ka puhaskasumi osakaalu.

Sortimendimaatriks on tõhus meetod mitmesuguste eriti oluliste tegurite ja elementide hulgast valimiseks. Nad teevad seda oma eesmärkide saavutamiseks. Peamised tegurid kaubavaliku kujunemisel:

Määrake sihtkliendid;

Määrake hinnavahemik;

Loo sortimendi klassifikaator;

Määrata tootekategooriate kaupa sortimendi laius ja sügavus;

Määrake esindatud kaubamärkide/tarnijate arv;

Määratlege müügidivisjoni mõisted ja formaat.

Samuti on vaja arvestada:

Toodete turuloleku aeg;

Selle toote analüüs konkurentidelt;

Olemasolevad turutrendid.

TC "Magnit" valikut selles kursusetöös analüüsitakse vastavalt tootekataloogile "Magnit Family Hypermarket" (kehtib 13. märtsist 26. märtsini), see on toodud lisas E.

Sortimendi laius on liikide, sortide arv, samuti homogeensete ja heterogeensete rühmade nimetused.

Tegelik laiuskraad on saadaolevate liikide, sortide ja tootenimede tegelik arv.

Aluslaiuskraad on laiuskraad, mis on võrdluse aluseks.

Laiuskraadikoefitsient on liikide, sortide tegeliku arvu, samuti homogeensete ja heterogeensete rühmade kaupade nimetuste suhe baasarvusse.

TS "Magnit" tootevaliku laius on toodud tabelis 7.

Tabel 7 – TS "Magnit" vahemiku laius

Nimi	Tegelik laiuskraad, tk.	Põhiline laius kõigest turul olevast, tk.	Laiuskraadi koefitsient, %
oma tootmine
Tooted
Kosmeetika/majapidamine

Sortimendi laiust kasutades võib järeldada, et TS "Magnit" sortiment on konkurentidega võrreldes üle 50% piiri. See võimaldab edukat konkurentsi turul. Kuid sortimendi positsioonide laiendamine on 20 kaupa. See võimaldab kauplemisvõrgustikul võimalikku pakkumist suurendada. Sortimendi täielikkus on homogeense rühma kaubakomplekti võime rahuldada samu vajadusi. Tegelikku täielikkuse näitajat saab iseloomustada liikide, sortide tegeliku arvu, aga ka homogeense rühma kaupade nimetustega. Täielikkuse põhinäitajat saab iseloomustada homogeense rühma kaupade reguleeritud või planeeritud kogusega. Täielikkuse suhe on tegeliku täielikkuse näitaja ja baasnäitaja suhe. Vahemiku täielikkus on toodud tabelis 8.

Tabel 8 - TS "Magnit" tootevaliku täielikkus

Väga raske on kindlaks teha, et üks sort võib teise asendada. Kuid sortimendi täielikkuse näitaja näitab, et peaaegu 54% omatoodangu kaupadest rahuldab sellisel kujul vajadused, peaaegu 68% rahuldab toodete vajadused ning peaaegu 64% kosmeetika- ja kodukeemia vajadused. Sortiment on sel juhul ratsionaalne, kuna kaubaartiklite arv on piisavalt suur, et supersuure kaubaarvuga rahuldada iga kliendi vajadus. Vahemiku stabiilsus on toodete komplekti võime rahuldada nõudlust samade toodete järele. Selliste toodete eripäraks on pidev nõudlus nende järele. Sortimendi stabiilsust saab iseloomustada stabiilsuskoefitsiendiga. Stabiilsuskoefitsient on klientide seas püsivalt nõutavate toodete tüüpide, sortide ja nimetuste arvu suhe samade homogeensete rühmade toodete tüüpide, sortide ja nimetuste koguarvusse. Sortimendi stabiilsus on toodud tabelis 9.

Tabel 9 - TS "Magnit" sortimendi stabiilsus

Peaaegu pooled esitletud toodetest on vaatamata klientide eelistuste erinevusele püsivalt nõutud.

Tootel on püsiv nõudlus, mingil moel mitte ainult maitse, vaid ka "mugava" madala hinna tõttu.

Sarja uudsus on tootekomplekti võime vastata muutuvatele vajadustele uute toodete kaudu.

Sortimendi uudsust saab iseloomustada kahe näitajaga. Need on: tegelik uuendamine ja uuendamise määr.

Uuendamise suhe ehk uuendamise aste on uute toodete arvu ja kaupade koguarvu suhe. Sortimendi uuendus on toodud tabelis 10.

Uuendus ei toimi jaeketi sortimendipoliitika ühe põhisuunana. Pigem vastupidi – rõhk on tarbijate püsivatel eelistustel. TS Magnit püüab aga juurutada uusi tooteid, millega nad on üsna edukad.

Tabel 10 – TS "Magnit" vahemiku värskendamine

ABC-analüüsi idee põhineb tuntud Pareto põhimõttel: "Suhteliselt väike arv põhjusi vastutab enamiku võimalike tulemuste eest", mida praegu tuntakse paremini kui "20:80 reegel". Selle reegli ilmekad näited: "20% toodetest toovad 80% kasumist"; "20% klientidest toovad sisse 80% müügist." TS "Magnit" ABC-analüüs on toodud tabelis 11.

Tabel 11 – TS "Magnit" ABC-analüüs

	kringel "Viborgi"
	Maksa fritüürid
	Leib kliidega
	Võiküpsised "Kurabiye"
	Praetud kartul seente ja sibulaga
	Salat "Vitamiin"
Tooted	Juust "Pigtail suitsutatud"
	Kohv "Must kaart"
	Sulatatud juust "Viola"
	Kaerahelbed "Ime"
	Nektar "Minu perekond"
	Laastud "Layz"
	Tatar "Uvelka"
	Lecho "Pikanta"
	Greenfield tee
	Või 72, 5% Prostokvashino
	Margariin "Rama"
	Hapukoor 25% Prostokvashino
	Kvass "Vene kingitus"
	Piim 3,5% Prostokvashino
	Keefir 3, 2% Prostokvashino
	Šokk. maiustused "Neelake mail"
	Kodujuustu teraline "101 tera + koor"
	Kuiv hommikusöök "Dansonia"

	Šokolaad "magus"
	Valged oad "Globe"
	Majonees "Härra Ricco"
Kosmeetika	Mähkmed "Haggis"
	Šampoon "Pea ja õlad"
	Suuline bi hambahari
	Antiperspirant Dove
	Pesupulber "Bee-Max"
	Blend-a-honey hambapasta
	Klaasipuhastusvahend "Mr. Muscle"
	Johnsoni beebivann
	Nõudepesuvedelik "Sorti"

Seega võime järeldada, et läbiviidud ABC analüüs näitas, et põhiosa kaupluse TS "Magnit" käibest annavad sellised kaubad nagu piimatooted, pagaritooted, tee, või, mis kuuluvad gruppi B. Kaubad - juust , arenduses on vaja kohvi, A-gruppi kuuluvaid pannkooke ning täiendavaid müügiedendustegevusi näiteks hinnalangetuste või sortimendi laiendamise näol.

Siin saate kasutada ka BCG maatriksit. Mudeli olemus: BCG maatriks viitab sellele, et tootliku, kasumliku pikaajalise kasvu tagamiseks peab ettevõte küpsetel turgudel edukatest ettevõtetest raha teenima ja välja võtma ning investeerima selle kiiresti kasvavatesse atraktiivsetesse uutesse segmentidesse, tugevdades positsiooni. oma toodetest ja teenustest, et saavutada jätkusuutlik tulevik. Mudeli eesmärgid: BCG analüüsi kasutatakse ettevõtte sortimendiüksuste arendamise prioritiseerimiseks, võimaldab määrata tulevaste investeeringute suunad ning töötada välja pikaajalised strateegiad iga sortimendiüksuse arendamiseks.

Selle mudeli väljatöötamiseks valisin tooted tootegrupist "Tooted". Nimelt: sulatatud juust "Viola", tee "Greenfield", piim 3,5% "Prostokvashino", šokolaad "Sweet", majonees "Mr. Ricco".

Andmed on toodud tabelis 12 ja tabelis 13.

Tabel 12 - Kaupade turuosa arvutamine

Tabel 13 – BCG maatriksi konstrueerimine kasumi alusel

Sellest võib teha järgmised järeldused:

1) ettevõtte esimene samm on toote "Šokolaad" Sladko " saatuse otsustamine. See toode tuleb valikust välja jätta. Kui turu maht on suur, siis võite proovida sellest tootest teha "Cash Cow". Selleks on vaja tootearendusprogramme.

2) ettevõttel puuduvad "Tähed". Tuleb kaaluda tootearenduse võimalust "Härra Ricco Majonees" (tugevdada konkurentsieeliseid, arendada tooteteadmisi). Kui olemasolevaid "Probleemi lapsi" pole võimalik "tähtedeks" arendada, kaaluge uute toodete loomist, mis võiksid selle koha asuda.

3) panna põhirõhk toodete “Piim 3,5% Prostokvashino” ja “Greenfield Tea” toetamisele, kuna need annavad põhiosa müügist. Siin on eesmärk hoida positsiooni.

4) selle toote madal osakaal, on vaja suurendada uute toodete ja arenduste hulka. Olemasoleva toote "Majonees "Mr. Ricco"" arendamiseks, konkurentsieeliste loomiseks.

3 Soovitused ja meetmed kaupluste keti Magnit kaubavaliku parandamiseks

Pärast TS "Magniti" tegevuse analüüsimist saab tuvastada mõned selle puudused:

Kits kaubavalik;

Kauplemisvõrgustik pöörab kauplemisplatsi kujundusele vähe tähelepanu.

Kaaluge iga probleemi lahendust eraldi.

Tooteportfelli haldamine on iga ettevõtte üks põhitegevusi. See suund on eriti oluline turumajandusele ülemineku kontekstis, mil klient pöörab rohkem tähelepanu toodete kvaliteedile ja sortimendile. Valmistatud toodetega töö efektiivsusest sõltub suur hulk erinevaid ettevõtte majandusnäitajaid ja turuosa. Maailma kogemust analüüsides võime järeldada, et konkursil saab juhtrolli see, kes on sortimendi haldamisel kõige pädevam ja omab ka selle rakendamise meetodeid.

TS "Magnit" tootevaliku planeerimine ja juhtimine on turundusosakonna lahutamatu osa. Ka läbimõeldud müügi- ja reklaamiplaanid ei suuda kõrvaldada palju varem tehtud vigade tagajärgi isegi tootevalikut planeerides.

Sortimendi moodustamisele eelneb sortimendi kontseptsiooni väljatöötamine. See on optimaalse tootepakkumise sihipärane koostamine, täiustatud sortimendi struktuuri ehitamine, sel juhul tuleks lähtuda klientide nõudmistest, aga ka vajadusest tagada rahaliste, tehnoloogiliste, ja muid ettevõtte ressursse, et toota ja müüa kaupu madalate kuludega.

TS "Magnit" sortimendi kontseptsioon on näitajate süsteem, mis iseloomustab võimalusi erinevate toodete valiku paremaks arendamiseks. Nende näitajate hulka kuuluvad: sortimendi uuendamise sagedus ja tase, tootetüüpide mitmekesisus, seda tüüpi toodete hindade tase ja suhe ning palju muud. TS "Magnit" sortimendi kontseptsiooni eesmärgiks on ettevõtte orienteeritus struktuurile paremini vastavate toodete tootmisele ja müügile, samuti klientide nõudluse mitmekesisusele.

Kui on vaja välja töötada süsteem TS "Magnit" kaupade sortimendi moodustamiseks, koosneb see järgmistest põhipunktidest:

1) selgitab välja klientide praegused ja tulevased vajadused, analüüsib teatud toodete kasutusviise ja kliendi käitumise tunnuseid, hindab kriitiliselt jaotusvõrgus samas sortimendis müüdavaid ja toodetavaid kaupu kliendi vaatenurgast;

2) hinnata olemasolevaid konkurentide analooge samadel aladel;

3) otsustab, millised tooted tuleks sortimenti lisada ja millised sealt välja jätta seoses konkurentsivõime taseme muutumisega; kas mitmekesistada tooteid ettevõtte muude tootmisliinidega, mis on väljaspool tema väljakujunenud profiili;

4) kaalub ettepanekuid uute toodete loomiseks, olemasolevate täiustamiseks, samuti toodete uuteks viisideks ja rakendusvaldkondadeks;

5) testida kaupa potentsiaalseid kliente arvestades, et veenduda vastavuses kvaliteedi, stiili, hinna, nimetuse, pakendi, teeninduse jms osas.

Vaatleme üksikasjalikult kõiki TS "Magniti" kaupadega seotud punkte.

Esimene asi, mida kauplemisvõrk või pigem selle spetsialistid suudavad toota, on oma klientide vajaduste kindlaksmääramine. Seda üritust saab läbi viia turundusuuringute kaudu. Näiteks ostude sooritamisel palutakse klientidel täita küsimustik, kus nad vastavad teatud tootegruppidega seotud küsimustele: Kas see toode vastab nende vajadustele? Kas hind sobib? Kas see toode on teie arvates hea kvaliteediga või mitte? See uuring tuleks läbi viia vähemalt kord kuus. See on tingitud asjaolust, et klientide maitsed ja huvid muutuvad pidevalt. Ettevõte peab nende muutustega pidevalt kursis olema ja püüdma iga kliendi vajadustele vastata. Seda tüüpi uuringuid võivad teha üliõpilased, kes on asunud tööle promootorina, ja suvel saab seda tüüpi tegevuse usaldada üliõpilastest praktikandile. Küsitlus tuleb läbi viia kolme päeva jooksul ühes TC "Magnit" kaupluses kell 15:00-20:00. Selle ürituse maksumus (kolme päeva jooksul) sisaldab:

Küsimustike väljatrükk;

Promootori palk.

Küsitluse kolmeks päevaks on vaja trükkida küsimustikke 100 tk. Maksumus sel juhul on 100 rubla. (1 hõõruda x 100 tükki = 100 hõõruda). Küsimustiku näide on toodud lisas G. Vaja on ka promootori teenuseid. Ühe tunni eest on tema palk 80 rubla. Maksumus on sel juhul 1200 rubla. (80 rubla * 5 tundi = = 400 rubla ja 400 rubla * 3 päeva = 1200 rubla). Kokku on selle ürituse kolme päeva kulud 1300 rubla. (100 rubla + 1200 rubla = 1300 rubla). Võib järeldada, et selline üritus on soovitatav läbi viia, kuna sel juhul kulub väike summa raha. Pärast küsitluse läbiviimist peab elluviija toimetama täidetud küsimustikud ettevõtte turundusosakonda, kus turundusspetsialistid ja turundusassistendid analüüsivad saadud andmeid ja saavad edaspidi järeldusi teha. Nende järelduste põhjal on võimalik kindlaks teha nende tarbijate ligikaudsed vajadused ja võtta arvesse neid punkte, mis neile ei sobi.

Teine on teie konkurentide analüüs. Omski linnas on TS "Magniti" peamiseks konkurendiks kauplustekett "Soseddushka". Siin saate teha võrdleva analüüsi. Mõnes mõttes võib konkurent TS Magnitit edestada, sellega tuleb arvestada, sest just need hetked võivad mõjutada selle poeketi konkurentsivõimet. Võrdluse parameetrid võivad olla täiesti erinevad. Need võivad olla: hinnatase, teenuse kvaliteet, kauplemisplatsi kujundus, kaupade paigutus jne. Küsitluse abil on võimalik läbi viia ka võrdlev analüüs. Küsitluse läbiviimise metoodika on sarnane esimesel juhul kirjeldatud metoodikaga, kuid siin on küsimused teistsuguse iseloomuga. Kulud on ka sel juhul 1300 rubla. Selle küsimustiku näide on toodud I lisas.

Kolmas on teatud kaupade jaotusvõrgu sortimendist lisamise või väljaarvamisega seotud küsimuste lahendamine. Sel juhul on võimalik moodustada ekspertgrupp, mis koosneb turundusosakonna spetsialistidest.

Neljandaks – siin on mõeldud ettepanekute kaalumiseks kas uute toodete loomiseks või olemasolevate täiustamiseks. Näiteks saab jaeketi poe väljapääsu juurde paigaldada kasti “Teie ettepanekud ja pretensioonid”, kuhu saabuvad kliendid lendlehti viskavad. Näide on toodud joonisel 15.

Joonis 15 - Näide kastist "Teie ettepanekud ja väited" TC "Magnit" kauplustes

Viiendaks, sel juhul on võimalik uurida olemasolevaid kaupu või uurida uute toodete omatootmise võimalusi. Siin on vaja vastata küsimusele: "Kas omatoodang on kaubandusvõrgu jaoks kasumlik? » Sel juhul on võimalik tooteid testida. Sellise ürituse läbiviimiseks on vaja saata kauba näidised laborisse. Sarnane labor on Rjazanis eksisteerinud juba aastaid. Täna - föderaalne eelarveasutus "Ryazan CSM" - kaasaegne organisatsioon, kus töötavad kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistid ja mis on varustatud kõige täpsemate seadmetega. Laboris viiakse läbi toiduainete testid järgmiste ohutusnäitajate järgi:

Mürgised elemendid: plii, kaadmium, arseen, elavhõbe, vask, raud, tina, tsink;

Mükotoksiinid: aflatoksiin B1, aflatoksiin M., zearalenoon, T-

2 toksiin, patuliin, deoksünivalenool, ohratoksiin A;

Pestitsiidid: heksaklorotsükloheksaan (alfa, beeta, gamma isomeerid), DDT ja selle metaboliidid, 2, 4-D hape, selle soolad, estrid, elavhõbedaorgaanilised pestitsiidid, heptakloor, heksaklorobenseen;

Antibiootikumid: grisiin, batsitratsiin, tetratsükliini rühm,

levomütsetiin, streptomütsiin;

bens(a)püreen;

Radionukliide (tseesium-137, strontsium-90) määratakse toidus ja vees;

Mikrobioloogilised näitajad: sanitaarsed indikatiivsed mikroorganismid, tinglikult patogeensed mikroorganismid, patogeensed mikroorganismid, sealhulgas salmonella, riknemismikroorganismid.

Melamiin piimas, piimapulbris, piimapõhises imikutoidus, munapulbris, jogurtis, šokolaadis, laktoosis ja loomasöödas.

Sel juhul tehakse ettepanek saata meie enda toodangu pagaritoodete näidised. Kulud on toodud tabelis 14.

Tabel 14 – Toote testimise kulud

Analüüsi kogumaksumus oli 1187 rubla. Samuti on vaja arvestada nende proovide transpordi maksumusega. Kauba väikese kaalu korral võtab saatmine aega umbes 5-7 päeva alates sõiduki vabastamise kuupäevast. Maksumus on 5600 rubla. Kokku kulutab ettevõte enda toodetud kaupade ekspertiisi läbiviimiseks 6787 rubla. (1187 rubla +5600 rubla = 6787 rubla).

Samuti võib teatud toiduainete degusteerimine toimida kauba kontrollina. Degusteerijatena astuvad üles TS Magniti kaupluste kliendid ise. Samal ajal antakse igale kliendile kaart, kuhu ta paneb punkti (5-pallisüsteemi järgi) konkreetse näitaja eest. Kaardi näide on näidatud joonisel 16.

Joonis 16 – Toodete hindamise kaart Pärast seda tehakse ka analüüs ja tehakse järeldused.

Võib järeldada, et TS "Magnit" kaubasortimenti moodustamise ja haldamise olemus seisneb selles, et kauplusekett pakub õigeaegselt teatud kaubakomplekti, mis vastaks kõige paremini teatud kategooriate nõuetele. klientidest.

Kuna TS "Magnitil" on puudusi reklaami kasutamisel, on vaja rakendada uut tüüpi reklaamikandjaid.

Mõiste "reklaammeedia" hõlmab laia valikut erinevaid võimalusi, mis on suunatud reklaamisõnumi edastamisele reklaamiandjalt tarbijale. Tänapäeval on tohutul hulgal reklaamimeediaid, mis tõi kaasa erinevate klassifikatsioonide tekkimise teatud tunnuste järgi, näiteks kommunikatsiooni suuruse, suuna, eesmärgi, aga ka teabe levitamise viisi jms järgi.

Selleks, et tarbija saaks teada tootevaliku laiendamisest, uute toodete ilmumisest TS "Magnitis", on vaja täielikult ära kasutada reklaamitööriistu, kuna see on peamine viis selle teabe edastamiseks tarbijad. Kui tarbija näeb bänneril või näiteks teleris uue toote reklaami, siis saab ta selle järele minna TS Magniti poodi. Just tänu reklaamitööriistadele saame teada uue toote saabumisest ning mõnel juhul ka selle hinnast, allahindlustest ja uutest kampaaniatest poodi.

Reklaami levitamise peamiste vahendite kasutamise kavandamisel peab selle valdkonna spetsialist täpselt mõistma, milliseid tugevuse, eripära ja mõju ulatuse näitajaid igaüks neist vahenditest annab. Need fondid on paigutatud järgmises järjekorras: ajalehed ja televisioon, raadio, ajakirjad, välireklaam, otsereklaam.

Igal neist tööriistadest on oma eelised ja piirangud.

Kaubandusvõrk "Magnit" kasutab erinevaid reklaami levitamise vahendeid. Kuid mõned neist jäid puutumata. Nende hulgas on välireklaam (bännerite kujul), reklaam transpordil ja selle sees, Interneti-reklaam, aga ka otsereklaam.

Erinevaid transpordiliike kasutavate potentsiaalsete klientide publiku mõjutamise massilise vahendi rollis on selline reklaamikandja nagu transpordireklaam hädavajalik. Iga päev kasutavad busside ja trollibusside teenuseid tuhanded inimesed. Transpordireklaamid võib jagada kolme liiki. See:

3) raudteejaamadesse, bussijaamadesse, bussi- ja trollipeatustesse, samuti bensiinijaamadesse üles pandud plakatid.

Linna tänavatele levitatav välireklaam tõmbab kiiresti möödujate tähelepanu. Bänner võib sisaldada nii selle võrgustiku logo kui ka teavet eelseisvate tutvustuste või pühade kohta. Näide on toodud joonisel 17.

Joonis 17 – TS "Magniti" bänneri näide

Arvestades teist tüüpi transpordireklaami, on see TS "Magniti" reklaamiteabe esitamise võimalus võimalik, see on näidatud ka lisas B. Ja lõpuks on see võimalus TS "Magniti" reklaamiteabe esitamiseks võimalik. , on see näidatud joonisel 18.

Internet – reklaam on suunatud massikliendile ja sellel on veenmise iseloom. TC "Magnit" puhul on koht, kus olla meediareklaam. Reklaamiplatvormiks on teksti- ja graafiliste reklaammaterjalide paigutamine erinevatele saitidele. Näide TS "Magnit" kohta teabe esitamisest Interneti-reklaami abil on näidatud joonisel 19.

Kõigi reklaami levitamise viiside viimane vorm on otsereklaam. Otsene reklaam on teatud vahendite kaudu suunatud konkreetsele sihtrühmale. Näiteks brošüüride levitamine antud kauplemisvõrgu kohta. Brošüüri näide on toodud lisas D.

Loetletud tegevuste kulud on toodud tabelis 15.

Tabel 15 – TS "Magnit" kulud

Need kulud on vajalikud selle võrgu reklaamivaatamiste arvu suurendamiseks.

Igal ülaltoodud reklaamivahendil, mis edastab teavet laiale tarbijaskonnale, on oma spetsiifika ja see täidab omal moel ka reklaami ülimat ülesannet. Seetõttu võib rahaliste vahendite spontaanne valik viia reklaamürituse tõhususe vähenemiseni.

3. 3 Soovitused reklaami- ja multimeediatehnoloogiate kasutamiseks kauplemisplatsil

Ja viimane puudus on asjaolu, et kauplemisvõrgustik pöörab vähe tähelepanu kauplemisplatsi kujundusele. Seetõttu pakutakse soovitusi reklaami- ja multimeediatehnoloogiate kasutamiseks börsil.

Praegu pole oluline mitte ainult see, millised tooted poe sortimenti moodustavad, vaid ka see, kuidas neid kliendile esitletakse. Praeguseks on olemas suur hulk uusimaid tehnoloogiaid, mis toovad kaupluste töösse uusi positiivseid muutusi.

Multimeediatehnoloogiad on kaasaegse heli-, video-, virtuaalse ja visuaalse kommunikatsiooni kogum, mida kasutatakse erinevate tegevuste korraldamisel, planeerimisel ja juhtimisel. Multimeediatehnoloogiaid kasutatakse laialdaselt reklaamitegevuses, kaupade ja teenuste reklaamimise vahendite ja meetodite turundusjuhtimise korraldamisel, hariduses ja vaba aja veetmises. Teavet TS "Magnit" sortimendi täiendamise kohta on võimalik levitada mitte ainult reklaamivahendite abil, mis asuvad väljaspool turustusvõrgu kauplusi, vaid teha seda ka kauplemispõrandate sees.

Magniti kauplustekett ei kasuta aktiivselt nii reklaami- kui ka multimeediatehnoloogiaid. Kaubanduspõrandale saame paigutada helireklaame, aga ka vaadata videoid, mis “räägivad” meie enda toodete valmistamisest. Neid videoid saab edastada monitoridel, mis asuvad poe väljapääsu juures või pigem kassa vastas. Järjekorras seistes ja neid oma toodete videoid vaadates saab tarbija neid hõlpsalt tagasi osta ja neid osta.

Samuti on vaja kogu kauplemispõrandale igasse osakonda paigutada monitorid, millelt ostjad saavad vaadata ka erinevaid videoid TC "Magnit" toodete kohta.

Samuti on võimalik kasutada virtuaalset promootorit.

Virtuaalne promootor on see, mida on vaja mitmesuguste reklaamide või näituste läbiviimisel. Ta on

tõhus vorm, mis mõjutab mööduva inimese käitumist. Virtuaalne promootor juhib kliendi alati edukalt reklaamitud toote ostmiseni. Selle kuvand võib olla täiesti erinev, ulatudes inimese elusuuruses projektsioonist kuni ettevõtte või toote kuvandini.

Kliendi soovil saab selle seadme varustada interaktiivse süsteemiga, mis võimaldab läheneda ära tunda ja seejärel vastava video sisse lülitada. Interaktiivse promootori dünaamiline pilt, aga ka helisaade koos ebastandardse teabe esitamisega ei jäta ükskõikseks ei tavalisi möödujaid ega reklaamispetsialiste. Virtuaalse promootori näide on toodud lisas E.

Praegu võitlevad kõik kauplused möödujate tähelepanu eest nii vahetult omavahel kui ka tuhandete erinevate, liikuvate reklaamobjektidega. Tänapäeval ei suuda plastfiguurid, ükskõik kui kaunid ja täiuslikud nad ka poleks, enam nii palju tähelepanu köita kui varem. Selles võitluses võivad abiks olla interaktiivsed poe esiküljed. Forbes nimetas neid üheks paljutõotavamaks trendiks.

Interaktiivsed vitriinid koosnevad tavaliste videoekraanide eelistest, kuid neil on ka palju võimalusi kaasata möödujaid otsekontakti. See hõlmab nii pakutava toote võimaluste testimist kui ka erinevaid meeldivaid mänge, mis mõjutavad emotsionaalse sideme tugevdamist konkreetse tootega. Lisaks kõigele sellele, kuna see tehnoloogia ei ole veel tööstusharu standard, mängib see enamiku ettevõtete jaoks võimalust rõhutada ettevõtte enda arusaamist hetketrendidest, samuti on see väga hea informatiivne sündmus, mis tõhusalt levitab. võrgu kaudu.

Interaktiivne vitriin võimaldab ettevõttel (meie puhul TS Magnitil) visuaalselt näidata poe sortimenti ja avada sellele juurdepääsu isegi siis, kui pood ise on suletud. Interaktiivse esitluse näide on toodud lisas E.

Uute tehnoloogiate kasutamine CU "Magnit" poliitikas toob kaasa mõningaid kulusid. Need on väljendatud tabelis 16.

Tabel 16 - Uute tehnoloogiate kulud TS "Magnit"

Tabelis 2 esitatud teabe põhjal saab arvutada, et uute tehnoloogiate kogumaksumus on 247 000 rubla.

Nende tehnoloogiate kasutamine toob kaasa selle võrgu klientide arvu suurenemise ja sellest tulenevalt suurendab ettevõtte kasumit, mis mõjutab positiivselt nende kaupluste võrgu positsiooni Omski turul.

Järeldus

Kauba üks olulisemaid kaubatunnuseid on sortimendi tunnus, mis määrab erinevat tüüpi ja nimetusega kaupade põhimõttelised erinevused. Kauba sortiment on mingil alusel ühendatud ja inimese vajadusi rahuldav kaupade loetelu.

Eristatakse teenuste valikut, tootevalikut ja kaubanduslikku valikut:

Teenuste valik on teenuste kogum, mida klient pakub. Üksikasjalikult hõlmab teenuste valik kolme põhiliiki: rühm, spetsiifiline ja liigisisene;

Tootevalik on koostis, teatud tüüpi toodete suhe ettevõtte, tööstuse, tooterühma kaupades, võttes arvesse nende kvaliteeti ja klassi;

Turunduses on sortimendi tunnusteks: sortimendi laius, sügavus, stabiilsus ja kõrgus.

Sortimendi laius on sortimendirühmade arv turustatavate toodete kogusummas.

Sortimendi sügavus on toodete arv ühes sortimendirühmas.

Sortimendi kõrgus on sortimendigrupi keskmine hind.

Tootevalik on grupp tooteid, mis on omavahel seotud kas oma tegevusala sarnasuse tõttu või jäävad samasse hinnavahemikku.

Kaubavalik - vastavalt standardile GOST R 51303-99 on kaupade komplekt, mis on kombineeritud vastavalt ühele või omadustele.

Selle kursusetöö kirjutamisel peeti silmas Magnit kauplemisvõrgustiku tegevust.

Uuriti selliseid mõisteid nagu "sortiment", "sortimendi moodustamine". Käsitleti ka jaekaubandusettevõtte kaupade ja teenuste sortimendi klassifikatsiooni, sortimendi näitajaid ja neid mõjutavaid tegureid, põhimõtteid, samuti sortimendi moodustamise ja seisukorra jälgimise etappe jaekaubandusorganisatsioonides.

Samuti analüüsiti selle võrgustiku kaupluste organisatsioonilisi ja majanduslikke omadusi. Seejärel analüüsiti TS „Magnit“ turundustegevust, samuti „Magnit“ kauplusteketi kaupade sortimendi kujunemist.

Ja lõpuks anti soovitusi ja meetmeid kaubavaliku parandamiseks jaekaubandusettevõtetes. Kuhu saate lisada: soovitused valiku parandamiseks, uut tüüpi reklaamimeediumite kasutamiseks, samuti uute reklaami- ja multimeediatehnoloogiate kasutamiseks kauplemisplatsil.

Kursusetöö kirjutamise käigus selgus, et jaekett Magnit on oma tegevuses väga edukas. Seda kinnitab selle kaubandusvõrgu kaupade lai tarbijate ring.

Püstitatud ülesanded said täidetud ja eesmärk saavutatud.

Kasutatud allikate loetelu

1 Snegireva, V. Jaekauplus: va. sortiment tootekategooriate kaupa / V. Snegireva. - Peterburi: Peeter, 2007. - 416 lk.: ill. - Bibliograafia: lk. 403. - ISBN 5-469-00398-1.

2 Vinogradova, S. N. Kaubandustegevus: õpik / S. N. Vinogradova, O. V. Pigunova. - 2. väljaanne, parandatud. - Minsk: kõrgeim. kool, 2006. -351 lk. - (Ülikool. Kõrgkoolide üliõpilastele) - ISBN 985-06-1255-X.

3 Paramonova T. N., Krasyuk I. N. Turundus jaekaubanduses: õpetlik ja praktiline juhend / Professor T. N. Paramonova üldtoimetuse all. - M.: ID FBK-PRESS, 2004. - 224 lk.

4 Sidorov D. V. Jaeketid

5 Žukova, T. N. Kaubandustegevus: õpik. toetus / T. N. Žukova. - Peterburi: Vektor, 2006. - 256 lk. - (Parimad petulehed). - Bibliograafia: lk. 251-252. - ISBN 5-9684-0282-2.

7 Sysoeva, S. V. Jaekaupluse standard: juhiste ja eeskirjade väljatöötamine / S. V. Sysoeva. - Peterburi: Peeter, 2007. - 176 lk.: ill. - (kaupluse direktori raamatukogu). - Rakendus: lk. 145-169. - Bibliograafia: lk. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7.

8 Jaekaubandusvõrgud: strateegiad, majandus, juhtimine: õpik. toetus / toim. A. A. Yesyutina, E. V. Karpova. - M.: KnoRus, 2007. - 424 lk. - ISBN 978-5-85971-705-7.

9 Kaupluse direktori raamat: praktika. soovitused / VV Gorlov [et al.]; toim. S. V. Sysoeva. - 2. väljaanne, täiustatud. ja täiendav - Peterburi: Peeter, 2007. - 368 lk.: ill. - Aut. loetletud tissi tagaküljel. l. - Bibliograafia. ptk lõpus. - ISBN 5-469-01306-5. - ISBN 978-5-469-01306-8.

11 Surkova, E. V. Turunduse alused: õppejuhend / E. V. Surkova. - Uljanovsk: UlGTU, 2007. - 152 lk. - ISBN 978-5-9795-0138-3.

12 JSC "Magnit" põhikiri, dateeritud 05.06.2012 - Juurdepääsurežiim: http://www. suurust infot. ru/.

13 Magniti võrgu ametlik veebisait. - Juurdepääsurežiim: http://www. suurust infot. ru/.

14 Teabe kogumise meetodid ja analüüsivahendid Kislyak M. - Juurdepääsurežiim: http://www. antema. et

15 Kliendi käitumine: andmekogumismeetodid Smirnov V. - Juurdepääsurežiim: http://www. antema. et

Lisa A

Lisa B

Lisa B

Joonis B. 1 - Näide TS "Magnit" kaupade brošüürist

Lisa D

Joonis D. 1 – Virtuaalne edendaja

Lisa D

Joonis E. 1 – Interaktiivne vitriin

Lisa E

Joonis E. 1 - Hüpermarketi "Magnit" tootekataloog

Lisa G

1. Mis mõjutab ostukoha valikut?

□ kauba hind;

□ kauba kvaliteet;

□ teenuse kvaliteet;

□ kodu või töökoha lähedane asukoht;

□ kaubandusvõrgu tunnustamine;

2. Kui rahul olete TC "Magnit" tegevusega (5-pallisel skaalal)?

3. Milliseid tooteid ostate kõige sagedamini?

4. Kas Teil on TS Magniti kaupluses esitletud kauba kohta pretensioone? (kui jah, siis millised)

5. Millist toodet sooviksite näha TC "Magnit" kaupluse riiulitel?

Tahaks näha_.

6. Määrake oma sugu:

□ mees;

□ naine.

7. Sisestage oma vanus:

□ alla 18-aastased;

□ 18 - 25 aastat vana;

□ 26 - 40 aastat;

□ 41–55 aastat;

□ 56-aastane või vanem.

8. Määrake oma tegevuse tüüp:

□ üliõpilane;

□ üliõpilane;

□ töötamine;

□ pensionär;

□ muu_.

Täname küsitluses osalemise eest!

I lisa

Palun vastake järgmistele küsimustele:

9. Kust ostate kõige sagedamini toidukaupu?

□ turul;

□ keti kauplustes;

□ lähikauplustes;

10. Millises kaubandusketis oste kõige sagedamini?

□ "Magnet";

□ "NaaberDushka";

□ teip;

□ muu_.

11. Kui rahul olete TC "Magnit" tegevusega (5-pallisel skaalal)?

12. Kui rahul olete SoseDDushka kaubanduskeskuse tegevusega (5-pallisüsteemi järgi)?

13. Kui rahul olete TC "Lenta" tegevusega (5-pallisel skaalal)?

14. Milliseid kaupu ja kust ostate kõige sagedamini?

Kui tihti?	TS "Magnit"	TS "SoseDDushka"	TS "Lenta"

Lühike kirjeldus

Jaekaubandusvõrgu katkematu tarne ja klienditeeninduse vajaliku taseme tagamise üheks tingimuseks on optimaalse kaubavaliku loomine. Tuleks luua selline tootevalik, mis rahuldaks lõppkasutajate erinevaid vajadusi. Sellega seoses on kaubavaliku moodustamine üks kommertstöö peamisi valdkondi.

1. Kaubavaliku kujunemine 2
2. Juhised kaubavaliku moodustamiseks 2
3. Levila kujunemist mõjutavad tegurid 4
4. Tootevalik 5
5. Kaubavaliku täiustamise viisid 6
5.1. Vahemiku vähendamine 6
5.2. Vahemiku laiendamine 7
5.3. Sortimendi stabiliseerimine 9
5.4. Sortimendi uuendus 9
Viited 11

Töö sisu - 1 fail

1. Kaubavaliku kujunemine 2

3. Levila kujunemist mõjutavad tegurid 4

4. Tootevalik 5

5. Kaubavaliku täiustamise viisid 6

5.1. Vahemiku vähendamine 6

5.2. Vahemiku laiendamine 7

5.3. Sortimendi stabiliseerimine 9

5.4. Sortimendi uuendus 9

Viited 11

1. Kaubavaliku kujunemine

Jaekaubandusvõrgu katkematu tarne ja klienditeeninduse vajaliku taseme tagamise üheks tingimuseks on optimaalse kaubavaliku loomine. Tuleks luua selline tootevalik, mis rahuldaks lõppkasutajate erinevaid vajadusi. Sellega seoses on kaubavaliku moodustamine üks kommertstöö peamisi valdkondi.

Sortimendi moodustamise all mõistetakse tegevust, mille käigus valitakse välja elanikkonna nõudlusele vastavad kaubagrupid, liigid ja sortid, et seda paremini rahuldada. See tootekomplekt võimaldab teil rahuldada tegelikke või prognoositud vajadusi ja tagada ettevõtte kõrge kasumlikkuse.

Sortimendi moodustamise valdkonna põhisuunad on vähendamine, laiendamine, süvendamine, stabiliseerimine, uuendamine, täiustamine, ühtlustamine.

Kaupade sortimendi moodustamine toimub pidevalt kõigil tasanditel - tootmisest tarbimiseni, see on seotud konkreetse ettevõttega ja selle määrab ettevõtte sortimendipoliitika.

Sortimendipoliitika all mõistetakse sortimendi moodustamise eesmärke, eesmärke ja põhisuundi, mille määrab organisatsiooni juhtkond. Sortimendi valdkonna organisatsiooni eesmärk on reaalse või prognoositava sortimendi moodustamine.

Sortimendi moodustamise valdkonna põhisuunad:

1. Vahemiku vähendamine on kaubakomplekti kvantitatiivne ja kvalitatiivne muutus, vähendades selle laiust ja terviklikkust. Vahemiku kahanemise peamised põhjused võivad olla nõudluse langus, pakkumise puudumine, kahjumlikkus või kaupade müügi madal kasumlikkus.
2. Sortimendi laiendamine on kaubakomplekti kvantitatiivne või kvalitatiivne muutmine laiuse, terviklikkuse ja uudsuse näitajate suurendamise kaudu. Valiku laiendamise põhjused võivad olla: pakkumise ja nõudluse kasv, kaupade tootmise ja müügi kõrge kasumlikkus, uute kaupade või uute tootjate tekkimine.
3. Sortimendi stabiliseerimine on kaubakomplekti olek, mida iseloomustab kõrge stabiilsus ja vähene uuendusaste. See on kaupade komplekti võime rahuldada nõudlust samade kaupade järele (tavalisemalt igapäevase nõudlusega toiduainetele).
4. Valiku uuendamine on kvalitatiivne ja kvantitatiivne muutus tootekomplektis, mis suudab uute toodete kaudu rahuldada muutuvaid vajadusi. Värskendamise peamised põhjused on: uute vajaduste tekkimine; vananenud kauba asendamine; vajadus parandada kvaliteeti ja konkurentsivõimet; nõudluse stimuleerimine. Uute toodete tarbijad on nn uuendajad, kelle vajadused sageli muutuvad.
5. Sortimendi täiustamine on kaubakomplekti kvantitatiivne ja kvalitatiivne muutmine selle ratsionaalsuse suurendamiseks. Ratsionaalsuse all mõistetakse kaupade kogumi võimet kõige täielikumalt rahuldada erinevate tarbijarühmade (segmentide) põhjendatud vajadusi. See kaupade sortimendi muutumise kompleksne suund määrab järgmiste võimalike viiside valiku: kaubasortimenti vähendamine, laiendamine, stabiliseerimine ja/või ajakohastamine, et moodustada ratsionaalne sortiment. Seda tüüpi suunad on omavahel seotud ja sageli täiendavad üksteist.
6. Sortimendi ühtlustamine on kaubakomplekti kvantitatiivne ja kvalitatiivne muutus, mis kajastab realiseerimise ja kasutamise käigus tegeliku sortimendi lähedust optimaalsele. Soov harmoonia järele sortimendi kujunemisel väljendub kaupluste või üksikute sektsioonide spetsialiseerumises.

Ühe või teise suuna valik eeldab sortimendi kujunemist mõjutavate tegurite tundmist.

3. Levila kujunemist mõjutavad tegurid

Sortimendi kujunemisel on üldised ja spetsiifilised tegurid.

Üldised sortimendi kujunemist mõjutavad tegurid on nõudlus ja kasumlikkus.

Nõudlus on vajadus, mida toetab ostjate maksevõime ja mis sõltub tarbijaturu segmendist: sissetulekust, demograafilistest, rahvuslikest ja muudest omadustest.

Kasumlikkuse määravad maksumus, tootmis- ja turustuskulud, mille väärtust mõjutavad välised ja sisemised tegurid.

Konkreetsed tegurid hõlmavad järgmist:

1. tootmisettevõtete toorainebaas, mille määravad loodusvarade olemasolu, tarne- ja tootmiskulud;
2. materiaal-tehniline baas - tootmisruumide olemasolu, vajalikud seadmed mõjutavad oluliselt sortimendi kujunemist;
3. teaduse ja tehnoloogia edusammud aitavad kaasa uute toodete, millel pole analooge, ilmumisele;
4. kaubandusettevõtte spetsialiseerumine aitab moodustada piisava sügavuse ja laiusega sortimenti;
5. kaupade turustuskanalid - õigel ajal ja vajalikus mahus tarnimise rütm hõlbustab tööd sortimendi moodustamisel;
6. sortimendi kujunemist mõjutavad ka müügiedenduse ja nõudluse kujundamise meetodid.

Kaubasortimendi moodustamise protsess koosneb kahest etapist. Esimeses etapis määratakse müüdud kaupade põhirühmade ja alarühmade loetelu. Teises etapis määratakse iga kauba kohta müüdud kaubasortide arv. Konkreetses ettevõttes moodustatakse sortimentide nimekirja alusel kaubasortiment. See on tööriist, mille abil reguleeritakse kauba sortimenti.

4. Tootevalik

Iga hulgimüügiettevõtte tootevaliku võib jagada kolmeks komponendiks:

1. kauba põhisortiment - need on hulgikaubandusettevõtte sortimendiprofiili kajastavad kaubad, mis on pidevalt saadaval ja mis moodustavad vähemalt 50% müügist;
2. “Atraktiivsed” kaubad on kaubad, mis suudavad kaubandusettevõtet konkurentidest eristada ja mis on sageli ostjate jaoks hinnataseme näitajaks;
3. Täiendavad tooted on tooted, mis suudavad rahuldada igakülgselt klientide nõudmisi ning nende olemasolu kaubandusettevõtte sortimendis äratab klientides suuremat usaldust.

Jaekaubandusettevõtte tootevalik on tihedalt seotud tema sortimendi profiiliga. Seetõttu on jaekaubandusettevõtte sortimendi moodustamisel vaja arvestada jaekaubandusettevõtte tüüpi ja tüüpi.

Iga jaekaubandusettevõtte tootevalikus eristatakse järgmisi kaubarühmi:

1. peamiseks kaubagrupiks on kaubad, mis toovad ettevõttele põhikasumit;
2. tugi kaubagrupp - kaubad, mis stabiliseerivad müügitulusid;
3. väljaminev kaubagrupp – liiga vähe kasumit toovad või koguni kahjumiga müüdavad kaubad;
4. strateegiline kaupade rühm - kaubad, mille eesmärk on pakkuda tulevikus peamist kasumit;
5. taktikaline kaubarühm - kaubad, mis on mõeldud peamiste tooterühmade müügi stimuleerimiseks.

Nende kaubagruppide osakaal erinevate jaemüüjate valikus võib olla erinev.

Jaekaubandusettevõtte tootevalik tuleks luua mitte ainult vastavalt kaubandusettevõtte tüübile, vaid ka elanikkonna tarbijanõudluse omadustele, ennekõike selle piirkonna, mis on osa selle piirkonna " kaubandustsoon".

Jaekaubandusettevõtete sortimendi moodustamise protsessi mõjutavad demograafilised, majanduslikud, sotsiaalsed, riiklikud, kodumaised ning looduslikud ja klimaatilised tegurid. Lisaks tuleb arvestada nõudluse hooajalisi kõikumisi, teisejärgulistele kultuuriväärtustele pühendumise määra jne.

5. Kaubavaliku parandamise viisid

Sortimendi täiustamine - kaubakomplekti seisukorra kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed muutused selle ratsionaalsuse suurendamiseks.

See kaupade sortimendi muutumise kompleksne suund määrab järgmiste võimalike viiside valiku: kaubasortimenti vähendamine, laiendamine, stabiliseerimine ja/või ajakohastamine, et moodustada ratsionaalne sortiment. Seda tüüpi suunad on omavahel seotud ja sageli täiendavad üksteist.

Sihipärane lähenemine täiustatud ratsionaalse sortimendi moodustamisele on selle suuna peamine eristav tunnus. Seejuures tuleks arvesse võtta nii teaduslikult põhjendatud ratsionaalseid vajadusi kui ka ühiskonna nõudeid: tarbijate ja keskkonna ohutuse tagamine, teaduse ja tehnika progressi saavutuste kasutamine elukvaliteedi maksimeerimiseks.

5.1. Vahemiku vähendamine

Vahemiku vähendamise all mõista kaupade komplekti oleku kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid muutusi, vähendades selle laiust ja täielikkust.

On mitmeid põhjuseid, mis võivad tingida vahemiku vähendamise:

1. nõudluse langus toote järele;
2. käibekapitali puudumine kaupluses;
3. väike kaubakäive;
4. poe formaadi muutmine (suuremast väiksemaks) jne.

Majanduskasvu tingimustes väheneb sortiment reeglina odavate toiduainete ja esmatarbekaupade arvelt, mis pole tootjale ja müüjale tulusad, kuid tarbijale vajalikud. Kriisiolukorras, vastupidi, sortimenti vähendatakse kallite, moodsate kaupade arvelt.

5.2. Vahemiku laiendamine

Sortimendi laiendamine hõlmab kaubakomplekti kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid muutusi, suurendades laiuse, terviklikkuse ja uudsuse näitajaid.

Tootekategooriate valiku laiendamise otstarbekuse määravad järgmised põhjused:

1. kaupade nõudluse kasv;
2. kaupade tootmismahtude kasv;
3. selle toote uute tootjate ilmumine turule;
4. suur kaubakäive;
5. soodsad majandustingimused;
6. poe arendamine, selle üleminek suuremale formaadile;
7. uute toodete ja/või tootjate turule toomine jne.

Seega iseloomustab Venemaa tarbijaturu hetkeolukorda tootevaliku laienemine nii importkaupade kui ka välismaiste tehnoloogiate baasil valmistatud kaupade tõttu.

Sortimendi laienemine koos kaubamassi suurenemisega on turu kaubaga küllastamiseks üks olulisemaid tingimusi. Samas ei välista see sortimendipoliitika suund teisi suundi, mis seda täiendavad, andes sellele uusi tahke. Seega võib tootevaliku laienemine toimuda tänu selle uuendamisele, vähendades samal ajal mittenõutud kaupade osakaalu. Importkaupadest tingitud sortimenti laienemine on seotud kodumaiste kaupade valiku vähenemisega, aga ka nende toodangu vähenemisega üldiselt.

Sortimenti võib laiendada kahel viisil – küllastumise ja tegeliku laienemise teel.

Sarja küllastumine - uute toodete väljaandmine samades hinnaklassides kui vanad, keskendudes samadele tarbijarühmadele. On mitmeid põhjuseid, miks nad kasutavad sortimendi küllastumist:

1. soov saada täiendavat kasumit;
2. püüab rahuldada edasimüüjaid, kes pole rahul sortimendis esinevate lünkadega;
3. soov kasutada kasutamata tootmisvõimsust;
4. püüab saada ammendava valikuga juhtivaks ettevõtteks;
5. soov takistada konkurentidel teie turgu vallutamast.

Tootevaliku laiendamine võib toimuda kahes suunas: üles ja alla.

Vähendamine tähendab oma tootevalikusse odavamate toodete lisamist, mis on suunatud elanikkonna vähemkindlustatud segmentidele. Rullimise eesmärk võib olla konkurentide heidutamine, nende ründamine või tungimine kõige kiiremini kasvavatesse turusegmentidesse.

Teisest küljest hõlmab suurendamine toodete lisamist kõrgemasse hinnakategooriasse kui need, millega ettevõte on seni tegelenud. See soov võib olla tingitud kõrgematest kasvumääradest turu ülemistes segmentides, soovist positsioneerida end laia tootevalikuga ettevõttena. Turu ülemistesse segmentidesse sisenemine on aga üsna keeruline, kuna potentsiaalsed ostjad ei pruugi uskuda, et alati madala hinnakategooriaga tooteid tootnud ettevõte suudab toota eksklusiivset toodet.

Mõnikord võib keskmise hinnaga ettevõte proovida sortimenti laiendada mõlemal viisil – korraga üles ja alla, kuid see nõuab märkimisväärseid ressursse ja pole väikeettevõtte jaoks praktiliselt teostatav.

5.3. Sortimendi stabiliseerimine

Sortimendi stabiliseerimise all mõistetakse sellist sortimendi seisukorda, mida iseloomustab kõrge stabiilsus ja vähene uuendusaste.

Turumajanduses on sortimendi stabiliseerumine üsna haruldane nähtus, kuna ühiskonna vajadused on pidevas muutumises ja see eeldab pidevat sortimendi uuendamist. Siiski on kaubagruppe, mida iseloomustab tootevaliku stabiliseerumine. See on eelkõige kõige vajalikumate toiduainete ehk nn tarbekaupade sortiment. Toiduks mittekasutatavate toodete valikut iseloomustab seevastu ebastabiilsus, kuna neid tooteid (heli-, video- ja kodumasinad, kodukeemia, parfüümid jne) eristab pidev täiustamine, uute toodete või mudelite ilmumine. olemasolevatest. Kõik see toob kaasa asjaolu, et toiduks mittekasutatavad tooted lähevad kiiresti moest välja, vananevad, mis toob kaasa nende sortimendi pideva uuendamise.

Müüdavate toodete valiku täiustamine Yaroslavl Stores LLC näitel

Sissejuhatus 2

1. Müüdava kaubavaliku haldamise teoreetilised alused 4

1.1. Tootevaliku mõiste ja seda mõjutavad tegurid 4

1.2. Tootevaliku juhtimise eesmärk, eesmärgid ja põhimõtted 5

1.3. Kaubavaliku analüüsi metoodika 6

2. Tootevaliku juhtimissüsteemi analüüs Yaroslavl Stores LLC 7 näitel

2.1. Ettevõtte organisatsioonilised ja majanduslikud omadused 7

2.2. Tootevaliku juhtimissüsteemi korraldus 8

2.3. Tootevaliku analüüs 9

3. Yaroslavl Stores LLC 10 tootevaliku juhtimissüsteemi täiustamine

3.1. Tootevaliku optimeerimine 10

3.2. Vahemiku parandamise meetmete majandusliku tõhususe hindamine 11

Järeldus 12

Viited 13

Sissejuhatus

Kaubandus on rahvamajanduse üks olulisemaid harusid, kuna see tagab kaupade ringluse, nende liikumise tootmissfäärist tarbimissfääri. Nüüd, kus valitseb tihe konkurents, peavad kaubandusettevõtted ostja muutuvaid vajadusi tundlikult tabama ja mõistma, mida tarbija homme soovib. Juba praegu on paljude organisatsioonide jaoks oluline tootevaliku kujundamine, võttes arvesse, mida turg ühe-kahe aasta pärast ootab. Pikaajalise sortimendi planeerimisel on eriti oluline teada, millised tegurid (konkurendid, turud, mood ja palju muud) nõudlust mõjutavad ning ainult nende analüüsi põhjal anda võimalikult täpne prognoos.

Kaupluse sortiment suudab aktiivselt mõjutada kaupade müügi taset. Lai kaubavalik võib rahuldada ka klientide ootamatumaid vajadusi, samas võib valiku põhjendamatu laiendamine kaasa tuua toote poes settimise, rahakäibe vähenemise või isegi raha "külmumise". Loomulikult on iga müüja soov katta kogu sortiment, et rahuldada kõigi ostjakategooriate vajadusi, kuid vitriinide, riiulite ja lettide tööruumi puudumise tõttu tekib mitmeid probleeme.

Sortimendipoliitika on üks olulisemaid juhtimisvahendeid ja komponente ettevõtte võitluses konkurentidega. AT Tänapäeva turutingimustes dikteerivad tarbijad turuosalistele mängureegleid, sealhulgas neid tooteid ja teenuseid, mis tagavad ettevõttele vajaliku konkurentsivõime. Sortimendipoliitika on üks olulisemaid juhtimissüsteemi tööriistu ja komponente ettevõtte võitluses konkurentidega.

Sortimendi efektiivsemaks moodustamiseks on vajalik infobaasi olemasolu toote vajaduste ja selle turul saadavuse kohta.

1. Müüdava kaubavaliku haldamise teoreetilised alused

1.1. Tootevaliku mõiste ja seda mõjutavad tegurid

Toode on turul peamine objekt. Sellel on kulu- ja kasutusväärtus (või väärtus), sellel on kindel kvaliteet, tehniline tase ja töökindlus, tarbija poolt määratud kasulikkus, efektiivsusnäitajad tootmisel ja tarbimisel ning muud väga olulised omadused. Just tootes peegelduvad kõik turusuhete arengu tunnused ja vastuolud majanduses. Toode on täpne näitaja tootja majandusliku tugevuse ja aktiivsuse kohta. Tootja positsiooni määravate tegurite tõhusust kontrollitakse kaupade konkurentsipõhise rivaalitsemise protsessis arenenud turumehhanismi tingimustes, mis võimaldab tuvastada erinevusi antud toote ja konkureeriva toote vahel nii mõistes. konkreetse sotsiaalse vajaduse vastavuse määrast ja selle rahuldamise kuludest. 1

Tootevalik on teatud kogum erinevaid kaupu, mis kuuluvad kaubandusse. Klienditeeninduse nõutava taseme tagamine ja kaubaettevõtte tegevuse peamiste majandusnäitajate kasv sõltub suuresti kaubasortimenti õigest moodustamisest tema kauplustes. Kaubavaliku moodustamine on kaubanduseks vajaliku komplekti moodustava kaubavaliku väljatöötamine ja kindlas järjekorras kehtestamine.

Sortimendi moodustamine seisneb kaupluses müüdavate erinevate kaubagruppide, nende tüüpide ja sortide valikus, mis eristuvad kõigi eripärade järgi. Kaubavaliku kujundamise juhtimise protsess kaupluses peaks lähtuma selle toote spetsialiseerumise vormist ja müügipinna suurusest ning olema suunatud

1.2. Tootevaliku juhtimise eesmärk, eesmärgid ja põhimõtted

Kaubandusettevõtte sortimendi haldamise olemus on pakkuda õigeaegselt teatud kaupade komplekti, mis üldiselt vastaks tema kaubandustegevuse profiilile, vastaks kõige paremini teatud klientide kategooriate nõuetele.

Tooteportfelli juhtimise eesmärk on suurendada müüki, rahuldades kõiki kliendigruppe kvaliteetsete ja mitmekesiste toodetega. Tootevaliku haldamise ülesanded on:

Kaubaliikide ja -rühmade optimaalse suhte säilitamine;

Kaubanduspinna maksimaalne kasutamine;

Klientide nõudluse rahuldamine;

Kaupade konkurentsivõime tagamine erinevates näitajates.

Poe jaoks vajaliku kaubasortimenti valimisel tuleb juhinduda mitmest üldpõhimõttest. 2

Kõige olulisem põhimõte kaupade sortimendi kujundamisel on tagada selle vastavus teenuseks valitud ostjate kontingendi nõudluse olemusele. Kuna kauplemisettevõtte edukat tungimist ja konsolideerumist tarbijaturul seostatakse konkreetse niši väljatöötamise otsimise ja täielikkusega, on selle niši parameetritele vastava konkreetse kaubasortimenti moodustamine ülimalt tähtis. .

Kaupluse kaubasortimenti ratsionaalne ülesehitus tagab klientide nõudluse igakülgse rahuldamise valitud tarbijaturu segmendis. Selle põhimõtte rakendamine hõlmab kaupade sortimendi moodustamist, võttes arvesse nende tarbimise keerukust teatud tarbimiskompleksides või mikrokompleksides. See sortimendi moodustamise põhimõte võimaldab teil luua suuri

1.3. Kaubavaliku analüüsi metoodika

Hoolimata asjaolust, et kaubavaliku uurimine on väga oluline probleem, ei ole siiani välja töötatud ühtseid standardeid, mis selle toimivust reguleeriksid. Kaubandusspetsialistid ja -teadlased ei ole veel jõudnud ühisele seisukohale kaupade sortimendi näitajate nomenklatuuri ja olemuse osas.

Organisatsiooni optimaalselt valitud sortimendiportfell avaldab otsest mõju müügitegevusele, mis võimaldab juhtida piirtulu osa ja sellest tulenevalt puhaskasumi osakaalu ettevõtte tuludes. Tasakaalustamata sortimendi struktuuriga kaasneb kasumitaseme langus, konkurentsipositsioonide kaotus perspektiivikatel tarbija- ja kaubaturgudel ning selle tulemusena väheneb ettevõtte majanduslik stabiilsus. 3

Sortimendi täielikuks analüüsiks saab kombineerida mitmeid tuntud ja universaalseid meetodeid, mida on võimalik kohandada konkreetse ettevõtte olukorraga. Erinevate meetoditega saadud tooteportfelli analüüsi tulemusi võrreldakse omavahel ning saadud info põhjal kujundatakse ettepanekud sortimendi muutmiseks.

1. Etapp - ABC analüüs. ABC-analüüsi meetodi idee põhineb Pareto põhimõttel: "enamiku võimalike tulemuste eest vastutab suhteliselt väike arv põhjuseid", mida praegu tuntakse paremini kui "20/80 reegel". Seda analüüsimeetodit on selle mitmekülgsuse ja tõhususe tõttu palju edasi arendatud. Selle analüüsi abil jaotatakse tooterühmad üldisele tulemusele avaldatava mõju astme järgi. Veelgi enam, rühmitamise põhimõte võib olla konkreetselt tooterühmalt saadud tulu suurus, müügimaht või mõni muu parameeter.

2. Tootevaliku juhtimissüsteemi analüüs Yaroslavl Stores LLC näitel

2.1. Ettevõtte organisatsioonilised ja majanduslikud omadused

Osaühing Yaroslavl Stores on toiduainete jaemüügikaupluste kett. Yaroslavl Stores LLC on juriidiline isik ja põhineb oma tegevusel harta ja Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktide alusel. Ettevõtte tegevusala: jaekaubandus. Ettevõte on äriorganisatsioon ja asutati ilma tegevuspiiranguteta. Ettevõtte tegevuse eesmärgiks on kaupade ja teenuste turu laiendamine ning kasumi teenimine. Ettevõttel on õigus teostada mis tahes tegevust, mis ei ole seadusega keelatud. Ettevõtte tegevuse objektiks on:

1) toidukaupade, tarbekaupade jaekaubanduse korraldamine;

2) tarbekaupade ostmine nii Venemaa tarnijatelt kui ka rahvusvahelisest majanduskoostööst;

3) Seltsi asutajate tootmis- ja kaubanduspotentsiaali maksimaalse kasutamise edendamine äri- ja partnerluskontaktide laiendamise kaudu vastastikku kasuliku majanduskoostöö alusel;

4) muude tööde tegemine ja muude teenuste osutamine, mis ei ole keelatud ega ole vastuolus kehtivate Vene Föderatsiooni õigusaktidega nii Venemaa territooriumil kui ka välismaal.

Kõik ülaltoodud tegevused viiakse läbi vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele. Muud tüüpi tegevustega, mille loetelu on kindlaks määratud föderaalseadustega, saab LLC Yaroslavl Stores tegeleda ainult eriloa (litsentsi) saamisel.

2.2. Tootevaliku juhtimissüsteemi organiseerimine

OOO Yaroslavl Stores kaubavalik on esindatud järgmiste tooterühmadega:

Või, majonees, margariin;

Piimatooted, juust, jogurt;

Vorstid, pelmeenid;

Kalakonservid, konservid;

Konserveeritud liha;

Pasta;

lahtised tooted;

Toidukontsentraadid;

Kuivatatud puuviljad, pähklid;

Kiirkülmutatud köögiviljad ja puuviljad;

Köögiviljade ja puuviljade konserveerimine;

Mineraalvesi, mahlad, joogid;

Laste toit;

Tee, kohv, kakao, kohvijoogid;

Maiustused;

• Sigaretid;

  Muud kaubad.

Jaroslavl Stores LLC sortimendi haldamist teostavad kolm osakonda:

Ostuosakond;

2.3. Kaubavaliku analüüs

LLC "Jaroslavli kauplused" kaubavaliku analüüs on soovitatav alustada viimase viie aasta käibe ja kasumi dünaamika uuringuga (tabel 2.15 ja joonis 2.1).

Tabel 2.5

LLC Yaroslavl Stores kasumi ja käibe dünaamika aastatel 2002-2006

	Müügikasum tuhat rubla.	Kasvumäärad, %		Kaubanduse maht,	Kasvumäärad, %
		põhilised			põhilised

Tabelist 2.5 ja joonisest fig. Tabelist 2.2 on näha, et 2006. aastal kasvas OOO Yaroslavl Stores kaubakäibe maht võrreldavates hindades võrreldes 2002. aastaga ligi 2,8 korda (13 178 862 tuhande rubla võrra) ja eelmise aastaga võrreldes 41,1% (5973821 tuhande rubla võrra). Kasvas ka poe kasum, kuid kiiremini - 10 korda (1 201 770 tuhat rubla) võrreldes 2002. aastaga ja 197,5% (1 201 770 tuhat rubla) võrreldes aasta varasemaga.

Arvutused näitavad, et Yaroslavl Stores LLC kaubanduskäibe keskmine aastane kasvutempo on madalam kui aasta keskmine kasumi kasv. Seda asjaolu saab hinnata positiivselt, kuna see viitab müügi kasumlikkuse suurenemisele ja sellest tulenevalt ka analüüsitava ettevõtte tõhusamale toimimisele.

3. Yaroslavl Stores LLC tootevaliku juhtimissüsteemi täiustamine

3.1. Tootevaliku optimeerimine

Yaroslavl Stores LLC kaubavaliku moodustamiseks on vaja kaubad rühmitada vastavalt nende atraktiivsusele analüüsitava ettevõtte jaoks. Peamised näitajad, mis iseloomustavad Yaroslavl Stores LLC kaubagruppide atraktiivsust tähtsuse kahanevas järjekorras, on müügitulu maht; müügitulu ja käibe suhe.

Töötame välja metoodika kaupade sortimendirühmade atraktiivsuse kvantitatiivseks hindamiseks Yaroslavl Stores LLC tingimustes. Sel eesmärgil määrame loetletud näitajatele kaalukoefitsiendid vastavalt nende olulisuse astmele Yaroslavl Stores LLC jaoks. Kaalukoefitsientide kogusumma on üks:

Müügitulu - 0,5

Müügitasuvus - 0,3

Käibekordaja - 0,2

Seejärel määrame iga kaubarühma jaoks iga loetletud näitaja väärtuse, võttes arvesse määratud kaalukoefitsiente.

Yaroslavl Stores LLC kaupade atraktiivsuse hindamiseks müügitulude mahu osas on vaja iga rühma kaupade müügist saadava tulu osa korrutada kaaluteguriga 0,5.

Yaroslavl Stores LLC erinevate kaubagruppide atraktiivsuse hindamiseks nende kasumlikkuse osas teeme järgmised arvutused:

määratakse sortimendirühmade kõigi tasuvuskordajate summa;

3.2. Vahemiku parandamise meetmete majandusliku efektiivsuse hindamine

Analüüsime Yaroslavl Stores LLC tooteportfelli optimeerimise tõhusust vastavalt pakutud metoodikale. Selleks arvutame Yaroslavl Stores LLC iga sortimendi kaubagrupi müügikasumi ja müügi tasuvuse, võttes arvesse 2006. aasta planeeritud müügimahtu, kulutaset ja püsikulude absoluutväärtust ning toote kavandatavat struktuuri. ulatus.

2008. aasta müügimahu planeerimiseks on vaja välja arvutada Yaroslavl Stores LLC kaubanduskäibe keskmine aastane kasvumäär. Seda indikaatorit saab arvutada kaalutud geomeetrilise keskmise järgi:

N-1___________________________

T vp \u003d √ T1 x T2 x T3 x T4 x T5 (3.1),

Kus T on kaubanduse ahela kasvumäär.

Arvutame Yaroslavl Stores LLC kaubanduskäibe (Tvp) kasvutempo aastateks 2002-2006. vastavalt valemile (3.1):

4 ____________________________ 4 ________

T vp = √1,0 x 1,196 x 1,067 x 2,744 x 2,975 = √10,418 = 1,800 = 180%

Arvutage 2008. aasta planeeritud müügimaht:

20505364 tuhat rubla x 180% = 36909655 tuhat rubla

Arvutame Yaroslavl Stores LLC iga sortimendi kaubagrupi müügimahu, võttes arvesse tabelis 3.8 näidatud kavandatud optimaalset müügistruktuuri. Saadud arvutuste tulemused on kokku võetud tabelis 3.9.

Järeldus

Selles lõputöös sai eesmärk täidetud ja kõik ülesanded lahendatud. LLC Yaroslavl Stores tingimustes müüdavate kaupade sortimendi juhtimissüsteemi uurimise tulemuste põhjal on vaja teha mitmeid järeldusi ja üldistusi.

Lõputöö teoreetilises osas selgus, et kaupade sortiment on kombinatsioon erinevatest kaupadest ja nende nomenklatuuri kehtestamine kindlas järjekorras. Kaubandusettevõtte sortimendi moodustamine toimub selliste tegurite mõjul nagu tarbijanõudlus, kaupade tootmine, kaupluse tüüp ja selle varustus, kaupade tarnimise tingimused, teenindatava elanikkonna arv ja koosseis, transporditingimused, ja konkurentide olemasolu kaupluse piirkonnas. Kaubandusettevõtte kaupade sortimendi haldamine toimub müügi suurendamiseks teatud kaubakomplekti õigeaegse pakkumise kaudu, mis vastab kõige paremini klientide nõudmistele. Kaupade sortimendi haldamiseks kasutatakse selliseid meetodeid nagu ABC analüüs, Dibba-Simkini meetod ja BCG maatriks.

Lõputöö praktiline osa oli pühendatud tootevaliku juhtimissüsteemi analüüsile jaekaubanduse toidupoodide võrgu "Jaroslavli poed" tingimustes. Töö käigus selgus, et sortimendi haldamisega tegelevad selles ettevõttes kolm osakonda: ostuosakond, jaotuskeskus ja otse iga jaekaupluse müügiosakonnad. Yaroslavl Stores LLC kaupade sortimendi haldamine on peamiselt keskendunud tarbijate nõudlusele. Miinusena märgiti, et ettevõte ei analüüsi iga sortimendi kaubagrupi müügi ja käibe tasuvust ning ei tee kaubasortimendi operatiivanalüüsi.

Töös analüüsiti Yaroslavl Stores LLC kaubavaliku struktuuri ja dünaamikat. Selgus, et struktuuris

Tooted 4 1.1. Kauba mõiste sortiment ja tegurid peal ...

Ettevõtte konkurentsivõime juhtimise parandamine turu kujunemise tingimustes OOO Yaroslavl Stores näitel

Dokument

... Täiuslikkusjuhtimine ettevõtte konkurentsivõime turu kujunemise tingimustes pealnäideOOO « Jaroslavlpoed"Sisukord Sissejuhatus 3 1. Teoreetiline taust juhtimine... taset arvestama teostatavustooted kui hinnata...

Dokument

Vajadused parandaminejuhtimine ... kauplustes - näide: ... tooted, OOO OOO... sektsioonid sisse Sisukord(sisu) ... peal minu tooted ulatus ... Jaroslavski... alates rakendatud ...

"ettevõtlustegevus kaasaegsel Venemaa raamatuturul"

Dokument

Vajadused parandaminejuhtimine ... kauplustes - näide: ... tooted, OOO"Taurus", mis teeb laooperatsioone, OOO... sektsioonid sisse Sisukord(sisu) ... peal minu tooted. Nende hulka kuuluvad: kõige laiem ulatus ... Jaroslavski... alates rakendatud ...

VENEMAA FÖDERATSIOONI SOTSIAAL-MAJANDUSLIKU ARENGU PROGNOOS AASTAKS 2012 JA PLANEERIMISPERIOOD 2013-2014 Moskva september

Dokument

Lavastanud peal: edasi parandamine mehhanismid jätkusuutlikuks ja pikaajaliseks juhtimine... (edaspidi - programm) rakendatud Venemaa majandusarengu ministeerium ... tüüpide raames tooted ja müügiturud, paranevad sortiment ja toodetud kvaliteet tooted, ...

Sortimendi täiustamine tootekategooriat saab läbi viia järgmistes valdkondades: vähendamine, laiendamine, stabiliseerimine, uuendamine. Seda tüüpi suunad on omavahel seotud ja sageli täiendavad üksteist.

Vaatleme üksikasjalikumalt mõnda tootekategooria sortimendi täiustamise suunda.

On mitmeid põhjuseid, mis võivad tingida vahemiku vähendamise:

nõudluse langus toote järele;

käibekapitali puudumine kaupluses;

väike kaubakäive;

poe formaadi muutmine (suuremast väiksemaks) jne.

Majanduskasvu tingimustes väheneb sortiment reeglina odavate toiduainete ja esmatarbekaupade arvelt. Kriisiolukorras, vastupidi, sortimenti vähendatakse kallite, moodsate kaupade arvelt.

Vahemiku laiendamine hõlmab tootekategoorias kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid muudatusi, mille eesmärk on suurendada sortimendi laiuse, sügavuse ja uudsuse näitajaid.

Tootekategooriate valiku laiendamise otstarbekuse määravad järgmised põhjused:

kaupade nõudluse kasv;

kaupade tootmismahtude kasv;

selle toote uute tootjate ilmumine turule;

suur kaubakäive;

soodsad majandustingimused;

poe arendamine, üleminek suuremale formaadile jne.

Valiku laiendamine võib toimuda sortimenti uuendades, vähendades samal ajal mittenõutud kaupade hulka.

Sortimendi stabiliseerimine- see on sortimendi olek, mida iseloomustab kõrge stabiilsus ja vähene uuenemisaste.

Turumajanduses on sortimendi stabiliseerumine üsna haruldane nähtus, kuna ühiskonna vajadused on pidevas muutumises ja see eeldab pidevat sortimendi uuendamist. Siiski on kaubagruppe, mida iseloomustab tootevaliku stabiliseerumine. See on eelkõige kõige vajalikumate toiduainete ehk nn tarbekaupade sortiment. Toiduks mittekasutatavate toodete valikut iseloomustab seevastu ebastabiilsus, kuna neid tooteid (heli-, video- ja kodumasinad, kodukeemia, parfüümid jne) eristab pidev täiustamine, uute toodete või mudelite ilmumine. olemasolevatest. Kõik see toob kaasa asjaolu, et toiduks mittekasutatavad tooted lähevad kiiresti moest välja, vananevad, mis toob kaasa nende sortimendi pideva uuendamise.

Sortimendi uuendamisel viitab kvantitatiivsetele ja kvalitatiivsetele muutustele kaubavalikus, mida iseloomustab suur uudsus. Pidevalt oma sortimenti täiendades seab pood järgmisi eesmärke:

kaupluse konkurentsivõime kasv (tooteuudised võivad meelitada poodi uusi kliente, demonstreerides uuenduslikku käitumisviisi);

klientide pidevalt muutuvate vajaduste rahuldamine;

peegeldus moesuundade vahemikus;

vastavus teaduse ja tehnika viimastele saavutustele jne.

Kaupluste soov oma valikut pidevalt uuendada põhineb veendumusel, et tarbijad tajuvad uusi tooteid kvaliteetsemate ja tehniliselt arenenumatena kui varem toodetud. Selles peitub aga teatav oht: kui uus toode ei vasta tarbija ootustele, võib see kaasa tuua tarbija rahulolematuse ja umbusalduse suurenemise nii uue toote tootja kui ka mitte päris eduka toote müügiks pakkuvas poes. uudsus.

Sellega seoses on sortimendi uuendamine väga vastutusrikas ja riskantne suund tootekategooria sortimendi täiustamisel. Turumajanduse tingimustes, kus konkurents muutub järjest teravamaks ja tarbijate nõudmised on aga nõudlikumad, on sortimenti uuendamata edu saavutamine võimatu. Seega on müügiks pakutava kauba uudsus üks kaasaegse kaupluse konkurentsivõime tegureid.