Beratungsgeschäft. Businessplan für ein Beratungsunternehmen Vertriebsplan für ein Beratungsunternehmen

Netschajew Kim Wjatscheslawowitsch Brand Manager eines großen westlichen Verlagshauses, [E-Mail geschützt]

Marketingmanagement in einem Beratungsunternehmen

  • Unternehmensmerkmal
  • Situationsanalyse
  • Organisation von Marketingaktivitäten des Unternehmens
  • das derzeitige System zur Planung und Finanzierung der Marketingaktivitäten des Unternehmens
  • Projekt der Reorganisation des Marketing-Management-Systems im Unternehmen

Erster Teil: Merkmale des Unternehmens

Beschreibung des Unternehmens

Betrachten wir ein Unternehmen, das sich mit dem Aufbau russisch-deutscher Beziehungen zwischen Kundenunternehmen und Beratungen im Rahmen dieser Beziehungen befasst. Wir werden es bedingt „Ost-West-Verbindung“ nennen. Die Organisation hat einen Hauptsitz in Hamburg und Repräsentanzen in Moskau und Celle, und jede dieser Strukturen hat ein Business Center. Die Hauptdienstleistung des Unternehmens ist die Eröffnung von Repräsentanzen russischer Unternehmen in Deutschland [Registrierung einer juristischen Adresse, Anwerbung und Schulung von Personal, Rechtsberatung zum deutschen Steuerrecht] und Unterstützung deutscher Unternehmen bei ihrem Eintritt in den russischen Markt.

Als Teil des Kerngeschäfts ordnen Unternehmen eine zusätzliche Dienstleistungsstruktur namens „Business-Center Ost-West-Verbindung“ zu. Die Hauptaufgabe des Geschäftszentrums besteht darin, Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Durchführung von Präsentationen und Besprechungen zu den Projekten der Muttergesellschaft zu erbringen [Vermietung von Konferenzräumen, Besprechungsräumen, Buchung von Flugtickets und Hotelzimmern, Nutzung der Dienste des Sekretariats usw.] . Da die Beratungsprojekte des Unternehmens derzeit keine 100%ige Auslastung der Kapazitäten des Business Centers gewährleisten, führt das Unternehmen eine Reihe eigenständiger Veranstaltungen durch, um die Dienstleistungen des Business Centers am Markt zu bewerben.

Zusatzleistungen für Kunden der Ost-West-Verbindung werden von Partnern [Vervielfacherunternehmen] erbracht. Das folgende Diagramm beschreibt den Informationsfluss zwischen den funktionalen Elementen eines Unternehmensgeschäfts.

SCHEMA 1. Die Struktur der Informationsflüsse und der Kommunikation des Unternehmens.

Diagramm 1 zeigt zwei Arten von Kunden, von denen die erste selbst angezogen wird und mit der Organisation kooperiert und die zweite über einen Vermittler [Multiplikatorunternehmen] interagiert. Ein Teil der Funktionen im Rahmen eines Projekts „Ost-West-Verbindung“ kann auf andere Organisationen [Multiplikatoren] verlagert werden, dies betrifft beispielsweise die Produktion von Werbemitteln oder einer Website sowie Transport- und Hoteldienstleistungen.

Zusammensetzung des Geschäftsportfolios

Beratungsleistungen:

  • Suche nach Partnern und Vertretern auf dem ausländischen Markt
  • Marktforschung auf europäischen Märkten als Teil der geografischen Erweiterung des Geschäfts des Kunden
  • Beratung bei Geschäften in Deutschland und Russland
  • Auswahl und Schulung des Personals für die Umsetzung der Unternehmenstätigkeit auf dem ausländischen Markt
  • Organisation [Registrierung, Geschäftsplanung und Unterstützung von Aktivitäten] von Firmen und Repräsentanzen von Unternehmen in Deutschland, Österreich und anderen Ländern Westeuropas
  • Organisation und Betreuung von Informations- und Geschäftsreisen
  • Planung, Organisation und Durchführung von Präsentationen von Projekten oder einer Produktlinie eines Kundenunternehmens in Deutschland und Russland [Kunden sind in der Regel produzierende Unternehmen, die daran interessiert sind, ihr Geschäft auf einem ausländischen Markt auszubauen]
  • Anwerbung von Investitionen und Start von Venture-Projekten im Bereich der Hochtechnologien

Dienstleistungen von Business Centern in Hamburg und Moskau zur Unterstützung der Aktivitäten von Unternehmen:

  • Anpassung von Werbe- und Informationsmaterialien des Unternehmens für die Geschäftstätigkeit auf dem internationalen Markt
  • Anpassung der bestehenden Internetlösung des Unternehmens für ein ausländisches Publikum
  • Design und Entwicklung einer Corporate Internet-Lösung in Englisch, Deutsch und Russisch
  • Direktmarketing-Dienstleistungen
  • Bereitstellung von Referenzinformationen aus Datenbanken zu staatlichen und kommerziellen Strukturen in Deutschland und Russland
  • professionelles Dolmetschen und Übersetzen [Deutsch, Englisch und Russisch]
  • virtuelle Büro- und Sekretariatsdienste
  • Bereitstellung von Räumlichkeiten und Ausrüstung für Verhandlungen, Präsentationen von Kundenprojekten und andere Veranstaltungen
  • Visaunterstützung in Deutschland und Russland
  • Transport- und Kurierdienste

Positive und negative Aspekte der Struktur und Zusammensetzung des Geschäftsportfolios der Gesellschaft:

Die Möglichkeit, die Preise für Dienstleistungen je nach Zahlungsfähigkeit eines potenziellen Kunden zu variieren; ein breites Leistungsspektrum, das es dem Verbraucher ermöglicht, ein „volles Leistungspaket aus einer Hand“ zu erhalten; ein positives Image des Unternehmens als Organisation mit großen Möglichkeiten; minimaler Wartungsaufwand für fest angestelltes Personal und einfache Koordinierung zwischen Projekten im aktuellen Arbeitsplan

Mangel an einem gebildeten Bild des Kunden und folglich einer klaren Positionierung der Dienstleistungen des Unternehmens auf dem Markt; hohe Risiken [Qualität der Dienstleistung] und die Komplexität des Projektmanagements, die mit der Übertragung eines Teils der Arbeit an eine externe Ausführung verbunden ist

Die wichtigsten Indikatoren für die wirtschaftliche Tätigkeit des Unternehmens:

  • die Wachstumsrate der geschäftlichen Rentabilität des Unternehmens [laut Geschäftsplan des Unternehmens sollte ein jährliches Wachstum der Rentabilität des Unternehmens beobachtet werden]
  • Projektdurchsatz des Unternehmens [Anzahl der vom Unternehmen pro Jahr abgeschlossenen Projekte unter Berücksichtigung der Kosten für jedes Projekt] - dieser Indikator sollte nicht abnehmen
  • ein Indikator, der die Kosten des Unternehmens charakterisiert - die Wachstumsrate der Kosten für die Aufrechterhaltung eines Unternehmens sollte die Wachstumsrate der Unternehmensrentabilität nicht überschreiten

Bei solchen Leistungsindikatoren des Unternehmens entsteht oft der sogenannte „Client Bias“, wenn es für einen Berater „profitabler“ ist, mit einem bestimmten Kundentyp zu arbeiten und gleichzeitig die Kommunikation mit anderen Kunden zu vermeiden. Ein praktisch fixes Budget für den kostspieligen Teil des Marketings erlaubt es Ihnen nicht, Ihr Geschäft aktiv weiterzuentwickeln, da Marketingausgaben erst bei unvorhergesehenen Ereignissen „gekürzt“ werden. Diese Strategie erlaubt es dem Unternehmen nicht, sich intensiv zu entwickeln, mit dem Markt zu wachsen, die Steigerung des Umsatzniveaus von Dienstleistungen erfolgt aufgrund von Verkäufen chaotischer persönlicher Natur, die nicht effektiv sind. Trotzdem besetzt das Unternehmen eine gewisse Nische auf dem Beratungsdienstleistungsmarkt, die es ihm ermöglicht, nicht nur zu überleben, sondern den Geschäftsinhabern auch Gewinn zu bringen.

Die Dienstleistungen des Unternehmens sind hauptsächlich auf die Zusammenarbeit mit kleinen und mittleren Unternehmen ausgerichtet. Gleichzeitig versucht das Unternehmen, mit großen Öl- und Metallurgieunternehmen zusammenzuarbeiten.

Der Markt als Ganzes kann mit der höchsten Anzahl von Unternehmen in Russland und Deutschland [unabhängig von der Branche] bewertet werden, die daran interessiert sind, ihr Geschäft auf dem internationalen Markt zu entwickeln. Die monetäre Größe des Marktes, auf dem East-West Connection tätig ist, will der Autor dieses Artikels aufgrund fehlender eindeutiger Daten derzeit nicht abschätzen. Die Größenordnung der Gesamtkosten dieser Dienstleistungen liegt bei Hunderten von Millionen Euro pro Jahr. Es ist zu beachten, dass der Markt derzeit aktiv wächst, da die gestärkten russischen Unternehmen aktiv in die europäischen Märkte eintreten. Der Marktanteil des Unternehmens wächst langsamer als der Markt selbst, was in Zukunft zu einem Verlust führen kann.

In Russland gibt es etwa zweihundert konkurrierende Unternehmen. Meistens sind dies Beratungsstellen bei verschiedenen Industrie- und Handelskammern, Industrieverbänden und Gründerförderungskassen.

Um einen langfristigen Trend in der Unternehmensentwicklung zu erkennen, wenden wir die Methode der Bestandsbewertung an. Die Methode ist subjektiv [Methode der Expertenbewertung], daher hängt die Wahrscheinlichkeit der Richtigkeit des Urteils davon ab, wie richtig der Einzelne bestimmte Merkmale der Geschäftstätigkeit des Unternehmens einschätzt.

Vorteile der Marketingplanung [M]

Summe der Punkte

Die Marketingplanung im Unternehmen bietet ein hohes Maß an Koordination verschiedener Arten von Marketingaktivitäten

Der Marketingplanungsprozess ermöglicht es Unternehmensmanagern, unerwartetes Verhalten in der Geschäftsumgebung vorherzusehen.

Das Vorhandensein einer Marketingplanung erhöht die Veränderungsbereitschaft des Unternehmens und reduziert mögliche Verluste

Wenn ein Unternehmen in der externen Umgebung auf Überraschungen stößt, minimiert der Marketingplanungsprozess das Risiko falscher Handlungen.

Ein Marketingplan reduziert Konflikte zwischen Managern darüber, „wohin das Unternehmen gehen soll“.

Der Marketingplan verbessert die interne Kommunikation, die Bewertung der Leistung des Unternehmens auf dem Markt und den Grad der Zielerreichung

Der Marketingplanungsprozess zwingt das Management, systematisch über die Perspektiven des Unternehmens nachzudenken.

Das Vorhandensein eines Marketingplans ermöglicht es, die Ressourcen des Unternehmens mit den Chancen auf dem Markt am effektivsten zu korrelieren.

Der Marketingplan vermittelt ein klares Verständnis der Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mit der Marketingplanung können Sie die rentabelsten Entwicklungsstrategien bestimmen

In der Tabelle wird jedes Merkmal mit 0 bis 10 Punkten bewertet, wobei 0 einer negativen Bewertung und 10 der höchstmöglichen Bewertung des Indikators entspricht. Füllen Sie in ähnlicher Weise die Tabelle aus, die die Effektivität des Unternehmens im Bereich Vertrieb charakterisiert.

Verkaufsvorteil [S]

Summe der Punkte

Wenn ein Unternehmen Handelsvertreter rekrutiert, versuchen wir, die Besten auf dem Arbeitsmarkt auszuwählen

Die Schulung des Verkaufspersonals ist eine notwendige Voraussetzung für seine Arbeit

Unsere Außendienstmitarbeiter übertreffen konsequent ihre Ziele

Im Vergleich zu unseren Wettbewerbern haben unsere Außendienstmitarbeiter ein besseres Image

Wir haben immer eine ausreichende Anzahl an Außendienstmitarbeitern für das benötigte Umsatzvolumen

Unsere Vertriebsmitarbeiter sind sich ihrer Rolle im Unternehmen sehr bewusst

Unser Verkaufspersonal ist hochmotiviert

Gebietsplanung ist die Stärke unserer Vertriebsbemühungen

Der Außendienst hat eine gute Bewertung für die Schätzung der Anzahl der Kontakte pro Bestellung

Unser Verkaufspersonal hat kein Personalfluktuationsproblem

Wenn wir die Daten der Tabellen zusammenfassen, können wir den Schluss ziehen, dass sich das Unternehmen im Bereich „Unsicherheit“ befindet, der vor allem zum Bereich „Business Survival“ gehört. Die Grenzen des Bereichs „Überleben“ sind für verschiedene Branchen unterschiedlich.

Zweiter Teil: Situationsanalyse

Lassen Sie uns die Hauptfaktoren analysieren, die das Potenzial des Unternehmens mit der SWOT-Methode charakterisieren. Auf der Grundlage der folgenden Tabelle werden wir die Richtungen bilden, in die man sich bewegen muss, um die negativen Aspekte der Aktivitäten des Unternehmens zu überwinden. Nachfolgend sind die Hauptfaktoren aufgeführt, die das Geschäft des Unternehmens als Ganzes beeinflussen, obwohl eine detaillierte Analyse die Erstellung von SWOT-Tabellen für einzelne Tätigkeitsbereiche erfordert.

Stärke [Vorteile]

  • vielfältige Verbindungen der Unternehmensführung in Wirtschaft und Politik
  • Verteilte Wirtschaftsgeographie
  • Möglichkeiten, Kapital für Projekte zu beschaffen
  • Mobilität und Flexibilität der Struktur

Schwächen

  • Mangel an klarer Positionierung der Dienste
  • dezentrale Entscheidungsfindung
  • Fehlen eines einheitlichen Informationssystems

Gelegenheiten

  • Erweiterung des Leistungspakets und Eroberung zusätzlicher Marktnischen
  • Stärkung der Position der Marke des Unternehmens durch Empfehlungen von Kunden
  • Ausbau des Partnernetzwerks
  • Wachstum des Unternehmens zusammen mit dem Markt der Beratungsdienstleistungen

Bedrohungen

  • Konsolidierung des Geschäfts von Wettbewerbern [Musterarbeit und Skaleneffekte]
  • Standardisierung des Prozesses des Eintritts in den europäischen Markt im Zusammenhang mit der Einführung einheitlicher Verfahren für die Registrierung von Unternehmen, Visa usw. innerhalb der Europäischen Union
  • Abhängigkeit der Geschäftstätigkeit der Gesellschaft von der wirtschaftlichen Lage auf dem Auslandsmarkt und von politischen Faktoren
  • Unvorhersehbarkeit des Verhaltens des externen Geschäftsumfelds [eine große Anzahl von Wettbewerbern und die Unvorhersehbarkeit ihres Verhaltens auf dem Markt]

Die Tabelle zeigt, dass es einen gewissen Dualismus in Bezug auf die Organisationsstruktur des Unternehmens gibt. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit ist einerseits eine Stärke des Unternehmens, andererseits aber auch eine Schwäche in der Entscheidungsfindung. Um das Unternehmen am Markt zu stärken, sind folgende Maßnahmen notwendig: seine Dienstleistungen gegenüber dem Verbraucher klar zu positionieren, nur den nötigen Spielraum zu haben, die Zusammensetzung des Geschäftsportfolios zu manipulieren, den Informationsfluss innerhalb des Unternehmens zu optimieren durch ein einziges Informationssystem auf der Grundlage von Intranet und Internet, um der Vergrößerung der Geschäfte der Konkurrenten durch eine individuelle Herangehensweise an den Kunden und die Mobilität der Unternehmensstruktur, die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der angebotenen Dienstleistungen und die Suche nach zusätzlichen Wettbewerbern zu widerstehen Vorteile am Markt.

Mit der PEST-Analysemethode identifizieren wir die Faktoren, die die Aktivitäten des Unternehmens aus der Makroumgebung beeinflussen. Erwähnenswert ist noch einmal, dass das Unternehmen hier als Ganzes betrachtet wird, ohne das Geschäft in Komponenten [Beratungs- und Business-Center-Dienstleistungen] zu zerlegen.

Politik [politische Faktoren]

  • Schutzmaßnahmen der Regierung [Protektionismus] gegenüber Vertretern ausländischer Unternehmen
  • starker staatlicher Einfluss auf die Aktivitäten von Handelsstrukturen auf dem Territorium der Russischen Föderation
    		•

    Wirtschaft [Wirtschaftskräfte]

  • Die wirtschaftliche Stabilität des Landes ist ein Faktor, von dem der Prozess der Geschäftsentwicklung auf dem internationalen Markt abhängt
  • Aktivitäten transnationaler Unternehmen und Globalisierung
    		•

    soziale Faktoren [soziale Faktoren]

  • Die historische Feindseligkeit zwischen den Völkern einiger Länder ist ein Hindernis für die Entwicklung internationaler Wirtschaftsbeziehungen
    		•

    Technologie [technologische Faktoren]

  • Finden von Wettbewerbsvorteilen auf dem Markt durch die Entwicklung der technologischen Basis des Unternehmens
  • Inkonsistenz von Standards und unterschiedliche Zertifizierungsverfahren für Produkte von Unternehmen in verschiedenen Ländern
    		•

    „East-West Connection“ agiert auf dem internationalen Markt und ist daher stark von externen, makroökonomischen Faktoren abhängig. Während der Zeit der wirtschaftlichen Instabilität in Russland ging die Nachfrage nach den Dienstleistungen des Unternehmens sowohl von russischer als auch von deutscher Seite auf nahezu Null zurück. Dabei muss das Risiko, in instabilen Zeiten das gesamte Geschäft des Unternehmens zu verlieren, durch ein zusätzliches Backup-Paket aus Business-Center-Dienstleistungen und einer Beratungseinheit, die nicht direkt mit dem Betrieb auf dem internationalen Markt verbunden ist, minimiert werden.

    Es ist auch erwähnenswert, dass die globale Umweltströmung eine zusätzliche Nachfrage nach den Dienstleistungen des Unternehmens von Kundenunternehmen erzeugt, die daran interessiert sind, ihre Produktion zu „reinigen“ und sie auf internationale Umweltstandards zu bringen, um auf den europäischen Markt zu gelangen. So arbeitet East-West Connection beispielsweise mit einem großen russischen Mineralölkonzern an einem Projekt zum Aufbau eines Tankstellennetzes in Deutschland.

    Faktoren wie die wirtschaftliche Vereinigung Europas, Unternehmenskonsolidierung und globales technologisches Wachstum müssen für das Unternehmen selbstverständlich sein, und das Unternehmen muss sich nur an das sich schnell ändernde Geschäftsumfeld anpassen.

    Matrix der ETOM-Analyse der Makroumgebung des Unternehmens:

    Faktor Gewicht

    Faktor Wichtigkeit

    Auswirkungen auf die Unternehmensstrategie

    wirtschaftlich

    wirtschaftliche Stabilität des Landes

    gemeinsame Währung in den Ländern der Europäischen Wirtschaftsunion

    Aktivitäten transnationaler Unternehmen und Globalisierung

    sozial und kulturell

    Mentalitätsmerkmale in verschiedenen Ländern

    historische Feindschaft zwischen den Völkern einiger Länder

    politisch

    Integration der russischen Wirtschaft in Europa

    staatliche Schutzmaßnahmen

    starker staatlicher Einfluss auf die Aktivitäten von Handelsstrukturen auf dem Territorium der Russischen Föderation

    technologisch

    Finden von Wettbewerbsvorteilen auf dem Markt durch die Entwicklung der technologischen Basis

    weltweiter Kampf um umweltgerechte Produktion

    Inkonsistenz von Standards und unterschiedliche Zertifizierungsverfahren für Produkte von Unternehmen in verschiedenen Ländern

    wettbewerbsfähig

    Konsolidierung des Geschäfts von Wettbewerbern

    harter Wettbewerb in einem wachsenden Markt

    Die Summe der positiven Komponenten der Bewertung:

    Die Höhe der negativen Komponente der Bewertung:

    Wenn wir die Daten in der Tabelle zusammenfassen, können wir schlussfolgern, dass negative Faktoren im Makroumfeld der Geschäftstätigkeit des Unternehmens vorherrschen. Dabei kann sich das Unternehmen nur an äußere Bedingungen anpassen, diese aber in keiner Weise beeinflussen.

    Berücksichtigen Sie die Faktoren der Mikroumgebung des Unternehmens mithilfe des Porter-Modells. Hier beschreiben wir den Einfluss des Geschäftsumfelds auf das gesamte Leistungsportfolio des Unternehmens, ohne es in Komponenten zu unterteilen.

    Analyse des Wettbewerbsumfelds

    In Bezug auf den Wettbewerb auf dem russischen Markt ist anzumerken, dass es noch viele freie profitable Nischen gibt, die nur sehr schwer zu „bearbeiten“ sind. Zum Beispiel Registrierung und Verkauf und Kauf von vorgefertigten Unternehmen [Rechtssitz + Bankkonto] in kleinen Städten in Deutschland. Wie die Praxis zeigt, gibt es ziemlich viele Aufträge dieser Art. Interessant ist auch der Service „Informationsreise“, der in der Regel für Vertreter der Wirtschaft oder Wissenschaft zum ersten Kennenlernen des Landes interessant ist, in dem geplant ist, künftig eine ausländische wirtschaftliche oder wissenschaftliche Tätigkeit auszuüben. Reisebüros, die einen solchen Service anbieten, sind nicht in der Lage, den Ablauf der notwendigen Geschäftstreffen für einen Kunden ohne eine geeignete Basis zu gewährleisten. Hier tritt die Ost-West-Verbindung in den Kampf um den Markt ein.

    Dritter Teil: Organisation der Marketingaktivitäten des Unternehmens

    Die aktuelle Organisationsstruktur des Unternehmensmarketings

    Zunächst ist anzumerken, dass jeder Mitarbeiter des Marketingdienstes direkt dem Direktor der Repräsentanz unterstellt ist, was dazu beiträgt, Entscheidungen zur Förderung der Dienstleistungen des Unternehmens auf dem Markt schnell zu treffen und zu genehmigen.

    Zweitens gibt es von den negativen Punkten das Fehlen einer separaten Position des Marketingleiters. Dies führt zu Konflikten innerhalb der Marketinggruppe und dem Fehlen einer zentral koordinierten Arbeit aufgrund der periodischen Nichtverfügbarkeit des Direktors.

    Ein weiteres Problem in der Unternehmensstruktur ist die Kombination der Aufgaben eines Beraters, Vertriebsleiters und Marketingleiters in einer Person, während der Verkauf von Dienstleistungen nicht in Pakete aufgeteilt wird. Häufig führt diese „Universalität“ der Mitarbeiter zu Doppelfunktionen und „Persönlichkeitsspaltung“ der Marketing- [Beratungs-]Mitarbeiter. Trotzdem ist jeder Mitarbeiter der Marketingabteilung für eine bestimmte Richtung oder ein bestimmtes Projekt verantwortlich. In der betreuten Direktion berichtet der beratende Manager direkt an den Direktor.

    DIAGRAMM 2. Organisationsstruktur des Unternehmens

    Die Hauptprobleme der Organisationsstruktur der Marketingabteilung:

    • Fehlen eines Koordinators und Kontrolleurs der Aktivitäten der Marketinggruppe innerhalb der Abteilung
    • Mangelnde Spezialisierung von Verkaufsleitern, Beratern und Vermarktern
    • mangelnde Spezialisierung auf die Komponenten des Geschäftsportfolios
    • Mangelnde Spezialisierung auf die Bestandteile des Marketing-Mix

    Marketing-Service-Ziele:

    • Sicherstellung eines stabilen Umsatzvolumens
    • Erfüllung der Bedürfnisse des Beratungsdienstleistungsmarktes
    • Analyse der Verbraucheranforderungen zur Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit der Dienstleistungen des Unternehmens
    • Bedarfsbildung für Unternehmensdienstleistungen

    Organisation von Marketing-Mix-Management-Elementen

    • Verwaltung von Produktrichtlinien

    Derzeit wird das Leistungsspektrum des Unternehmens nur durch das Sammeln und Bearbeiten von Kundenanforderungen ergänzt, dh in der Marketingabteilung funktioniert der Mechanismus zur Umsetzung der Funktion, ständig neue Dienstleistungen zu entwickeln, sehr schlecht. Eine neue Dienstleistung im Geschäftsportfolio des Unternehmens entsteht erst auf Druck eines aktiven Auftraggebers und ist in der Regel an ein Paket von Zusatzleistungen geknüpft. Nicht die Bedürfnisse des Marktes stehen im Vordergrund, sondern das, was das Unternehmen dem Kunden bieten kann, also eine „Auferlegung“ von Leistungen.

    Der Lebenszyklus der Dienstleistungen des Unternehmens hat einen langen Zeitraum, und nach Kenntnis des Autors hat es in der gesamten Geschichte des Bestehens der Organisation keine Neupositionierung der Bestandteile des Geschäftsportfolios gegeben. In der Entwicklungsstrategie hält sich das Unternehmen nur an die Richtung, seine Marke zu fördern [Markenstrategie].

    • Verwaltung der Preispolitik
      •

    Bei der Festlegung von Preisen für Dienstleistungen hält sich das Unternehmen an den Einfluss der Kosten der angebotenen Dienstleistungen und der Kosten ähnlicher Dienstleistungen von Wettbewerbern auf den Preis. Nachfrageorientierung, Strategien „Gewinn am Preis“ und „Gewinn am Umsatz“ kommen in keiner Weise zum Ausdruck.

    • Verwaltung des Verteilungssystems

    Der Prozess der Produktion einer Dienstleistung steht in direktem Zusammenhang mit dem sogenannten Moment of Truth [die Dienstleistung kann nur direkt vom Produzenten erbracht werden, jedoch können sich Vermittler am Verkauf der Unternehmensdienstleistungen beteiligen]. Daher kann der Vertriebskanal [für das Basispaket an Dienstleistungen] in den meisten Fällen als direkter Kanal, dh ohne Beteiligung von Zwischenhändlern, charakterisiert werden. Manchmal gibt es Situationen, in denen sich Multiplikatorunternehmen an der Verteilung beteiligen [Schema 1].

    • Verwaltung des Werbesystems
      •

    Um seine Dienstleistungen auf dem Markt zu fördern, nutzt das Unternehmen aktiv die Instrumente des persönlichen Verkaufs und der Öffentlichkeitsarbeit. Unter den Werbeinstrumenten ist die Verwendung von Internetwerbung zu erwähnen. Über verschiedene Verbände von Herstellern und Industrie- und Handelskammern Russlands und Deutschlands werden eine Reihe von Veranstaltungen abgehalten, um Kunden zu gewinnen.

    Lassen Sie uns die Hauptprobleme bei der Verwaltung der Marketingaktivitäten des Unternehmens hervorheben.

    Erstens, wie oben erwähnt, ist der Prozess der Entwicklung neuer Dienste nicht dauerhaft – es gibt keinen expliziten Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden. Zweitens kommt es aufgrund der niedrigen Priorität der Finanzierung von Marketingausgaben zu einer starken Verengung der Möglichkeiten zur Förderung der Dienstleistungen des Unternehmens, was sich negativ auf das Wachstum der Rentabilität des Unternehmens auswirkt. Das Fehlen einer klaren Positionierung von Dienstleistungen für verschiedene Verbrauchergruppen bringt auch negative Aspekte in das Marketing-Management-System der Organisation ein.

    Vierter Teil: Marketingaktivitäten planen und finanzieren

    Derzeit erfolgt die Planung der Finanzkennzahlen des Unternehmens auf Basis bisheriger Erfahrungen und erwarteter Gewinne für das laufende Jahr. Es gibt keine starre Ausrichtung auf die Marktnachfrage. Das Marketing wird aus den erhaltenen Gewinnen finanziert und ist ein Prozentsatz der Gewinne. Gleichzeitig kann der Prozentsatz je nach Kundenstrom von Saison zu Saison variieren. Ein solches System ist dann sinnvoll, wenn ein Unternehmen einen oder mehrere Eigentümer hat, die im Prinzip mit vielen Leistungen des Unternehmens zufrieden sind.

    Teil Fünf: Projekt zur Reorganisation des Marketing-Management-Systems

    Angesichts der oben festgestellten Probleme im System der Organisation und Verwaltung der Marketingaktivitäten des Unternehmens wird vorgeschlagen, eine Reihe von Maßnahmen zu ergreifen, um die Effizienz der Aktivitäten der Organisation auf dem Markt zu verbessern.

    Maßnahmen des Projekts zur Reorganisation des Marketing-Management-Systems des Unternehmens:

    • Trennung der Beratungs- und Marketingabteilung in getrennte Strukturen mit Einführung der Positionen Marketing- und Vertriebsleiter, Leiter der Beratungsabteilung sowie Berater, Vertriebsleiter [Vertragsmanager], Marketingleiter, Werbeleiter, Marketinganalyst und PR-Manager
    • Schaffung der Position des Direktors für Marketing und Verkauf, der dem Direktor der Repräsentanz unterstellt ist, als eine Person, die die Aktivitäten der Marketing- und Verkaufsabteilungen koordiniert, plant und kontrolliert
    • Trennung der Verantwortlichkeiten zwischen Marketingfachleuten und Verkaufsleitern [Vertragsmanager]
    • Spezialisierung innerhalb der Marketing- und Vertriebsabteilung auf die Bestandteile des Leistungspakets und des Marketing-Mix
    • Schaffung eines einheitlichen Informationssystems im Unternehmen, insbesondere zur Koordinierung der Arbeit zwischen Beratungs- und Marketingabteilungen

    DIAGRAMM 3. Die Struktur des Unternehmens nach der Reorganisation

    Bei der Durchführung von Sanierungsmaßnahmen werden folgende Probleme des Unternehmens gelöst:

    • Es gibt einen Koordinator und Controller der Aktivitäten der Marketing- und Verkaufsabteilung, was die Arbeitseffizienz innerhalb der Gruppe beim Erreichen spezifischer Unternehmensziele erhöht
    • Die Spezialisierung auf die Bereiche „Marketing und Vertrieb“ und „Beratung“ beseitigt Interessenkonflikte bei den Mitarbeitern des Unternehmens und baut Stress ab
    • Die Spezialisierung auf die Komponenten des Geschäftsportfolios und des Marketing-Mix erhöht auch die Arbeitseffizienz durch Eliminierung von Doppelfunktionen, verringert die Schwierigkeit, neue Mitarbeiter für die Besetzung beliebiger Positionen zu finden, und ermöglicht Ihnen auch, in mehreren Bereichen des Unternehmens zu arbeiten

    Da es sich um ein privates Unternehmen handelt, werden die Hauptrichtungen für die Planung des Marketing-Mix direkt vom Eigentümer gemäß dem Geschäftsplan des Unternehmens und den Erfahrungen der vergangenen Jahre der Markttätigkeit vorgegeben. In diesem Bereich kann nichts Neues angeboten werden, da das Unternehmen nur die Interessen der Eigentümer berücksichtigt. Das einzige, was der Autor angesichts der identifizierten Probleme vorschlagen könnte, ist die Aufteilung der Marketingkomplexplanung in zwei Bereiche - Beratung und Business-Center-Dienstleistungen. Zur Finanzierung möchte ich anmerken, dass es sich lohnt, über ein bestimmtes vorgezogenes Budget und eine Mittelreserve für die Durchführung spezifischer Programme und Aktivitäten zu verfügen, die durch die Ergebnisse des Vorjahres und nicht des laufenden Jahres gesichert sind. Gleichzeitig sollte es innerhalb des Marketingbudgets flexible Grenzen zwischen den Marketingbereichen geben [Forschung, Entwicklung des Geschäftsportfolios, Markenwerbung usw.], die vom Leiter der Einheit je nach Priorität der Richtung geregelt werden eine bestimmte Zeit.

    Heute möchte jeder Zweite, der über eigene finanzielle Mittel verfügt, ein Geschäft eröffnen. Aber oft sind diese Leute in vielen Fragen, die für die Organisation eines Unternehmens notwendig sind, nicht versiert. Daher müssen Sie sich immer häufiger an Beratungsunternehmen wenden. Interessieren Sie sich für ein solches Geschäft? Dann ist dieser Artikel für Sie!

    Beratungsorganisationen bieten Dienstleistungen im Bereich der rechtlichen, buchhalterischen, wirtschaftlichen, technischen und sonstigen Unterstützung an. Das heißt, dieses Geschäft besteht in der Beratung von Herstellern und Käufern, juristischen und natürlichen Personen. Diese Unternehmen können sowohl breit spezialisiert sein als auch Unterstützungsdienste in einigen spezifischen Fragen anbieten.

    Die Popularität der Dienstleistungen solcher Unternehmen wächst von Tag zu Tag mehr. Wenn frühere Organisationen, die kurz vor dem Bankrott standen, Hilfe beantragten, bewerben sich jetzt im Gegenteil „frischgebackene“ Firmen. Dies wird durch die Instabilität der Wirtschaft, ständige Krisen und Gesetzesänderungen bestimmt.

    Das Besondere an diesem Geschäft ist, dass es rein intellektuell ist. Das bedeutet, dass Ihr Erfolg direkt von Ihren Mitarbeitern abhängt. Derzeit gibt es praktisch keine guten Spezialisten, die eine breite Perspektive und Kenntnisse in verschiedenen Bereichen haben. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, solch wertvolles Personal zu finden. Der Vorteil eines Unternehmens liegt darin, dass seine Organisation geringe finanzielle Investitionen erfordert. Laut Statistik erreicht die Rentabilität eines Unternehmens bis zu 150 %. Es amortisiert sich in etwa sechs Monaten. Die gesetzliche Registrierung unterscheidet sich nicht von anderen Eigentumsformen.

    Für eine erfolgreiche und effektive Geschäftsentwicklung müssen Sie zunächst einen gut geplanten Businessplan erstellen. Sie können solche Beispiele unten sehen.

    Perspektivische Richtungen der Geschäftsentwicklung - enthält den Businessplan des Beratungsunternehmens "Acme Consulting". Die Mission und Ziele des Unternehmens werden vorgestellt. Beschrieben werden die wesentlichen Erfolgsfaktoren der Geschäftstätigkeit im Beratungsbereich. Die Tabelle gibt einen Überblick über die anfänglichen (Anlauf-)Kosten. Ein Plan für die anfängliche Gründung des gesetzlichen Fonds wurde entwickelt. Der Markt potentieller Wettbewerber wird analysiert, ihre Stärken und Schwächen aufgezeigt. Die Liste der von der Organisation erbrachten Dienstleistungen wird berücksichtigt und das Umsatzvolumen analysiert. Organisations- und Finanzpläne wurden entwickelt. Die Ergebnisse der Marktanalyse werden zusammengefasst.

    Marketingpolitik - Der Geschäftsplan des Beratungsunternehmens "Modeler" wird vorgestellt. Enthält eine Liste der von der Organisation bereitgestellten Dienstleistungen. Es wurden Berechnungen der wichtigsten Wirtschaftsindikatoren durchgeführt. Darunter sind Absatzmengen, Erlöse, Produktions- und Vertriebskosten. Darüber hinaus erfolgte eine Einschätzung des Absatzmarktes, dessen Segmentierung nach verschiedenen Kriterien (Einkommenshöhe, Engagement, Alter). Die Tabelle enthält eine Bewertung der Wettbewerber und ihrer Vergleichsmerkmale. Der Marketingpolitik wird viel Aufmerksamkeit geschenkt, ihre Ziele und Zielsetzungen werden hervorgehoben.

    Berechnung der wichtigsten technischen und wirtschaftlichen Indikatoren - enthält einen Geschäftsplan, der alle organisatorischen Phasen des Unternehmens detailliert beschreibt. Das Diagramm bietet eine Zusammenfassung der anfänglichen (Anlauf-)Kosten. Eine vollständige und detaillierte Marktanalyse wurde durchgeführt. Alle Teilnehmer werden ausgewählt: Konkurrenten und Verbraucher. Die wichtigsten wirtschaftlichen Indikatoren der Projekteffizienz werden berechnet. Es wurde ein Diagramm erstellt, das den Break-Even-Punkt des Geschäfts zeigt. Darüber hinaus wurde ein Finanzbericht erstellt, der die Indikatoren für Einnahmen und Ausgaben sowie die geplante Liquiditätsbewegung darstellt. Alle Kosten werden angezeigt.

    Begründung der Machbarkeit der Gründung von Unternehmen - Es wird ein Geschäftsplan vorgelegt, der eine theoretische Beschreibung der Aktivitäten eines Beratungsunternehmens enthält. Mögliche Schwierigkeiten und Nuancen des Geschäfts, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, werden vorgestellt. Enthält die Entwicklung der Organisation der Tätigkeit des Unternehmens "Style". Mögliche Wettbewerber im Markt werden identifiziert. Es werden Tipps gegeben, um die Komplexität des Managements zu beseitigen. Anhand dieses Businessplans erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen führend machen, zukunftsträchtige Bereiche für die Weiterentwicklung erkennen und für jeden Kunden eine individuelle Herangehensweise finden.

    Vielversprechende Entwicklungsrichtungen – für die Organisation High-Tech Consulting, die sich mit der Vermarktung von High-Tech-Produkten beschäftigt, wurde ein Geschäftsplan entwickelt. Der Markt wurde kurz beschrieben, mögliche Schlüssel zum Erfolg gefunden. Eine Marktforschung des Marktes wird mit der Identifizierung der Stärken und Schwächen der Wettbewerber vorgelegt. Besonderes Augenmerk wird auf die Frage der Preisgestaltung gelegt, in den Tabellen werden die Kosten berechnet. Entwicklung einer Verkaufsstrategie und eines Kalenderplans für die Organisation. Die Organisationsstruktur wird dargestellt, die die Personalliste der Mitarbeiter enthält.

    Markiert

    Der Kern des Projekts besteht darin, eine Beratungsagentur LLC "Rezultat" zu gründen, deren Hauptrichtung Rechts- und Personaldienstleistungen sein werden, mit dem Ziel der Weiterentwicklung und Konsolidierung auf dem Markt.

    Standort des Unternehmens: Makhachkala, st. Gagarin, Haus 43. Wie Sie wissen, hängt der Erfolg der meisten Unternehmen zu 50 % von einem guten Standort ab. Laut Monitoring ist dieser Standort des Unternehmens am günstigsten.

    Eine Besonderheit der Agentur wird die Präsenz einer Website im Internet sein, auf der alle online angebotenen Dienstleistungen erbracht werden können.

    Es wird eine sorgfältige Auswahl der Mitarbeiter erwartet, d.h. mit extrem hoher Qualifikation der Arbeiter.

    Für die Umsetzung des Projekts werden 2.930.740 Rubel benötigt, die aus Eigenmitteln der Agentur bestehen.

    Die Gewinnschwelle beträgt 8207,9 Tausend Rubel. Somit mit einem Umsatzvolumen von 8207,9 Tausend Rubel. Die Erlöse aus dem Verkauf von Produkten entsprechen den Produktionskosten.

    Kosten pro 1 rub. der marktfähigen Produkte beträgt 0,8 Rubel, was bedeutet, dass die Firma LLC "Rezultat" ein Kostenniveau von 0,8 geplant hat, d. H. 80 Kopeken Kosten pro 1 Rubel marktfähiger Produkte (der Gewinn sollte 20 Kopeken betragen).

    Kapitalrendite - 91,3 %. Das heißt, das Unternehmen erhält durch Investitionen eine hohe Rentabilität.

    Die Amortisationszeit des Projekts beträgt 1 Jahr.

    Die Essenz des vorgeschlagenen Projekts

    Das Projekt sieht die Gründung einer Beratungsagentur LLC "Rezultat" in Makhachkala vor, deren Hauptrichtung Rechts- und Personaldienstleistungen sein werden.

    Die Mission der Agentur wird es sein, durch die Bereitstellung personalisierter Beratungsdienste maximale Unterstützung bei der Entwicklung und dem Erfolg von Unternehmen in neuen Märkten zu bieten.

    Zur Entwicklung des Leistungsspektrums des Beratungsunternehmens analysieren wir den Markt hinsichtlich der Aussichten für die Leistungsarten.

    Gemäß der Ansoff-Matrix wird das entstehende Beratungsunternehmen die Strategie „Altes Produkt – Alter Markt“ umsetzen, d.h. zielt auf die kontinuierliche Verbesserung seiner Aktivitäten auf dem Markt auf der Grundlage der Identifizierung von Fehlern in den Aktivitäten von Wettbewerbern und der Beseitigung von Problemen, die in der Anfangsphase der Arbeit des Unternehmens mit Sicherheit auftreten werden.

    Die zu gründende Beratungsagentur wird sich mit der Durchführung von Schulungen und Personalveränderungen in der Unternehmensstruktur mit dem Ziel der qualitativen Verbesserung der Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse sowie der beruflichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter dieser Organisation befassen. Die Agentur bietet den Kunden auch juristische Dienstleistungen bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit:

    ѕ Fusion von Unternehmen und Erwerb von Eigentum;

    ѕ Registrierung, Akkreditierung und Gründung von Unternehmen;

    - Auswahl der Verkaufspreise;

    * Immobilienverwaltung;

    * Verwaltung;

    ѕ Übertragung von Funktionen an eine Drittorganisation;

    * Konfliktlösung;

    * Kostenreduzierung usw.

    Standort des Unternehmens: Makhachkala, st. Gagarin 43. Das Gebäude ist groß, ist Eigentum des Eigentümers. Braucht keine Rekonstruktion.

    Die Agentur plant, sieben Tage die Woche von 9:00 bis 20:00 Uhr zu arbeiten.

    Schlüsselfaktoren zum Erfolg:

    ѕ einwandfreie Vertragserfüllung - absolut vertrauliches, zuverlässiges Fachwissen, auf das man sich voll und ganz verlassen kann;

    ѕ Nutzung interner Reserven für die Geschäftsentwicklung in neue Richtungen;

    ѕ Übergang von einem System einheitlicher allgemeiner Expertise zu einem breiteren Spektrum von Beratungsdiensten, was die Möglichkeiten zur Erzielung zusätzlicher Gewinne erhöhen kann.

    Wettbewerbsfähigkeit: Die Konkurrenz ist gar nicht so hart. Alle diese Agenturen bieten dem Verbraucher fast die gleichen Dienstleistungen an, daher sollte nach Schwachstellen in der Servicequalität, dem Standort der Wettbewerber, dem Preisniveau, der angebotenen Auswahl usw. gesucht werden.

    Eine Besonderheit der Agentur wird die Präsenz einer Website im Internet sein, auf der alle Probleme so schnell wie möglich gelöst werden können. Somit können sich Kunden aus jedem Land beraten lassen. Außerdem bietet die Agentur Garantien in Form von Fehlerkorrektur und Geld zurück.

    Die strikte Einhaltung der Grundprinzipien des Aufbaus von Beziehungen zum Kunden hilft der Agentur, auf dem Markt zu bleiben, zu wachsen und sich zu entwickeln: Freundlichkeit und Aufmerksamkeit für seine Wünsche und Bedürfnisse; flexible Finanzpolitik; genaue Einhaltung der Auftragsbedingungen; die effizienteste Verwendung des zugewiesenen Budgets.

    Es ist geplant, in der Beratungsagentur „Resheniye“ LLC ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen. Die Qualität der Arbeit der Agentur wird durch das Qualitätszertifikat für die Einhaltung von GOST R ISO 9001-2008 bestätigt. (ISO-9001:2008).

    Derzeit haben viele Unternehmer, die die Dienste einer Beratungsagentur in Anspruch nehmen möchten, die Frage nach der Notwendigkeit ihrer Lizenzierung. Gemäß Art. 17 des Bundesgesetzes vom 25. September 1998 Nr. 158-FZ „Über die Lizenzierung bestimmter Arten von Aktivitäten“ (mit einer erschöpfenden Liste von Arten von Aktivitäten, die einer Lizenz bedürfen) sind Beratungstätigkeiten nicht lizenzpflichtig.

    Recherche (Marktanalyse)

    Auf dem russischen Markt stehen Beratungsleistungen am Anfang der zweiten Stufe (Wachstum). Die Nachfrage nach ihnen ist noch nicht vollständig befriedigt. Daher ist es in dieser Branche noch nicht notwendig, die Preise zu senken, aber aktive Werbung ist erforderlich, um Kunden zu gewinnen. Die Agentur muss ein erstes Kundensegment identifizieren, ihre Fähigkeiten sorgfältig analysieren und die anfängliche Nische ihrer Dienstleistungen auf dem Markt bestimmen.

    Der Dienstleistungssektor ist ein sich schnell entwickelnder Sektor der modernen Wirtschaft. In der Praxis vieler Länder sind Beratungsdienste ein wichtiger Faktor für das effektive Funktionieren und die Entwicklung von Unternehmen unter den Bedingungen von Marktbeziehungen. Der aufstrebende Markt erforderte zuerst die Schaffung und dann den Ausbau des professionellen Dienstleistungssektors. Die bedeutendsten Veränderungen auf dem Dienstleistungsmarkt sind mit der Transformation der Nachfrage nach Beratungsleistungen verbunden, deren Bedarf immer mehr erkannt wird.

    Derzeit ist die Nachfrage nach Dienstleistungen in der Entwicklung integrierter Managementsysteme, der Einführung neuer Finanztechnologien, der Unternehmensbewertung und der Marktforschung gestiegen. Gleichzeitig ist der Kunde an einer umfassenden Lösung der Organisations- und Geschäftsprobleme sowie an der effektiven Umsetzung von Projekten interessiert.

    Das Zusammenspiel wirtschaftlicher Mechanismen, das der modernen Entwicklung des Dienstleistungsmarktes entspricht, mit all seiner Schärfe erfordert die Verbesserung der theoretischen und methodischen Grundlagen für die Bildung und Entwicklung des Beratungsdienstleistungsmarktes. Auf der einen Seite zeichnet sich der Markt ab, es gibt ein ganzes Netzwerk an heimischen Beratungsagenturen, von denen viele mehr oder weniger Stammkunden haben. Gleichzeitig ist die Nachfrage nach ihren Dienstleistungen noch unterentwickelt und schlecht strukturiert. Darüber hinaus wird diese Nachfrage oft unter dem Einfluss des Staates gebildet, staatliche Stellen auf allen Ebenen treten häufig auch als Kunden von Beratungsdiensten auf, und ihr Anteil am heimischen Markt ist ziemlich bedeutend.

    Die wachsende Nachfrage nach Beratungsleistungen führt zu einer Umwandlung von Wirtschaftsprüfungs-, Rechts- und Bewertungsgesellschaften in Unternehmensverbände mit umfassendem Dienstleistungsangebot.

    Der Wettbewerb zwischen Beratungsagenturen in Dagestan ist heute sehr hart und die Agentur, die den zukünftigen Verbraucher kompetenter und erfolgreicher beeinflusst und dem Kunden nicht nur günstige Bedingungen bietet, gewinnt darin.

    Auf dem Markt von Makhachkala, wo die Beratungsagentur "Resolution" LLC ihre Aktivitäten umsetzen will, sind bereits folgende Hauptkonkurrenten tätig:

    • - OOO "Triumph"
    • - Investment- und Beratungsgruppe „Prime“
    • - Kvadro LLC

    Basierend auf den Ergebnissen der Studie kann die folgende Schlussfolgerung über die Stärken und Schwächen des Unternehmens und seiner wichtigsten Wettbewerber gezogen werden – Tabelle 2.

    Tabelle 2 Bewertung der Stärken und Schwächen des Unternehmens und seiner Hauptkonkurrenten

    Lösung LLC

    Wettbewerb

    GmbH "Triumph"

    Investment- und Beratungsgruppe „Prime“

    OOO Kvadro

    Starke Seiten

    Günstige Bürolage, hohe Qualität der erbrachten Dienstleistungen, individueller Zugang zu den Kunden

    Niedrige Preise, hohes Serviceniveau, gute Lage, hohe Fachkompetenz der Berater

    Günstige Bürolage, breites Dienstleistungsangebot, qualifiziertes Personal

    Niedrige Preise, gute Lage, Stammkunden

    Schwächen

    Das noch nicht geformte Image des Unternehmens, das Fehlen einer klaren Marketingstrategie.

    Keine Stammkunden, keine Werbung

    Hohe Preise, Mangel an Stammkunden

    In einem wettbewerbsintensiven Umfeld sollten daher die wesentlichen Erfolgsfaktoren für die neu geschaffene Agentur sein:

    • - hohe Servicequalität;
    • - eine wirksame Werbekampagne, um das Bewusstsein für die Agentur und ihre Dienstleistungen zu schärfen;
    • - Erweiterung des Leistungsspektrums;
    • - ein breites Angebot.

    Marketingplan

    Lassen Sie uns die Ziele der erstellten Beratungsagentur formulieren.

    Ziele sind eine konkrete Ausprägung individueller Eigenschaften einer Beratungsagentur, deren Erreichung für sie erstrebenswert ist und auf die ihre Tätigkeit ausgerichtet ist. Ziele sind der Ausgangspunkt für Planungsaktivitäten, sie liegen dem Aufbau organisatorischer Beziehungen im Unternehmen zugrunde, das Motivationssystem basiert auf den Zielen, und die Ziele sind der Ausgangspunkt für den Prozess der Überwachung und Bewertung der Ergebnisse der Arbeit des Einzelnen Mitarbeiter (Wirtschaftsprüfer und Vertriebsleiter) und die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft insgesamt .

    Abhängig von der Zeit, die zu ihrer Erreichung benötigt wird, werden Ziele in langfristige und kurzfristige Ziele unterteilt.

    Die kurzfristigen Ziele der aufstrebenden Beratungsagentur sind:

    • - Eintritt in den Beratungsmarkt von Makhachkala
    • - Schaffung eines positiven Images der Agentur;
    • - Erhalt eines Gewinns.

    Als langfristige Ziele der geschaffenen Beratungsagentur können angesehen werden:

    • - Bereitstellung einer breiten Palette von Dienstleistungen auf dem Markt;
    • - eine starke Position auf dem Markt von Makhachkala einnehmen;
    • - Ausbau der geografischen Marktabdeckung (zusätzliche Büros in Machatschkala).

    Die Art der Nachfrage nach Agenturdienstleistungen ist saisonabhängig, sodass der größte Verbraucherstrom zu Beginn eines jeden Quartals sowie in Monaten mit Feiertagen und unmittelbar vor dem letzten (Januar, Februar, März) zu beobachten ist , Mai, August, November, Dezember).

    Kundensegmentierung im Markt.

    Die Segmentierung erfolgt abhängig von:

    • a) Unternehmensgröße:
      • - klein;
      • - Durchschnitt;
      • - groß;
    • b) die Warenverfügbarkeit auf diesem Markt:
      • - Neu;
      • - gegründet

    Die größte Nachfrage wird von mittelständischen Unternehmen gestellt (60-70 % aller Kunden).

    Verbrauchereigenschaften, die Kunden für Dienstleistungen gewinnen:

    • - Verlässlichkeit;
    • - hohe Qualität;
    • - hohes Maß an Vollständigkeit und Genauigkeit der Informationen;
    • - ziemlich moderater, erschwinglicher Preis;
    • - Beratung zu den Ergebnissen der Studie.

    Der Kundenkreis wird erweitert durch:

    • - Werbung;
    • - persönliche Treffen mit Vertretern anderer Unternehmen auf Messen, Geschäftsseminaren usw.

    Es ist notwendig, eine Marke und Firmensymbole zu entwickeln, die die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen, d.h. Erwägen Sie die Schaffung einer Corporate Identity.

    Im Beratungsgeschäft endet die Marketingphase und die Vertriebsorganisationsphase beginnt, wenn ein bestimmter Interessent identifiziert wird.

    Der Zweck der Identifizierung potenzieller Kunden besteht darin, Organisationen auszuwählen, die potenzielle Kunden sein könnten. Wir sprechen über die Bildung einer Basis für die nachfolgende Wahl.

    Der nächste Schritt besteht darin, die Wahrnehmung der Beratungsagentur und der angebotenen Dienstleistungen durch Interessenten zu verbessern. Dies kann geschehen, indem Sie ihnen einen Brief schreiben, Sie können einige Werbematerialien senden. Es ist unwahrscheinlich, dass eine Transaktion ein direktes Ergebnis solcher Aktivitäten ist; Damit sollen zunächst Möglichkeiten für die Entstehung solcher Transaktionen geschaffen werden. Sehr oft geschieht dies bei informellen Treffen mit potenziellen Kunden, bei Präsentationen.

    Es gibt die folgenden Phasen des Verkaufsorganisationsprozesses. Sie sind sequentiell: Das Ende einer Stufe führt zum Beginn der nächsten:

    • - Identifizierung potenzieller Kunden;
    • - Verbesserung der Präsentation eines potenziellen Kunden;
    • - Treffen mit potenziellen Kunden;
    • - Ausarbeitung von Vorschlägen;
    • - ein Geschäft machen.

    Eine der wichtigsten Möglichkeiten, eine Dienstleistung auf dem Markt zu bewerben, ist Werbung - der stärkste Stimulator der Nachfrage. Reshenie LLC plant, die folgenden Werbeverteilungskanäle zu nutzen:

    • - Werbung in den Medien - 30.000 Rubel;
    • - Großformatdruck: Die Kosten für diese Art von Werbung betragen etwa 10.000 Rubel. Im Jahr;
    • - Außenwerbung: Die Kosten für eine solche Werbung betragen ungefähr 20.000 Rubel. Im Jahr.

    Strategie der Werbekampagne: Im ersten Monat ist geplant, sich bei potenziellen Verbrauchern eine Meinung über das Produkt und das Unternehmen zu bilden, daher ist in dieser Zeit die intensivste Werbung in den Medien ratsam, d.h. Anzeigen erscheinen am häufigsten. Dann ist es notwendig, das ganze Jahr über das Interesse an diesem Produkt in den Köpfen der Verbraucher aufrechtzuerhalten, und daher wird die Werbung ständig, aber etwas seltener erscheinen.

    Nach der Analyse der Preise der Wettbewerber, der Ziele und der Fähigkeiten der Agentur wurde beschlossen, die Preise gemäß der Methode der Ausrichtung auf die Wettbewerber festzulegen, und dieser Preis für einige Dienstleistungen unterscheidet sich von den Wettbewerbern, deckt aber gleichzeitig die Kosten.

    Die Preispolitik basiert auf zwei Ansätzen:

    • - Die Kosten für Beratungsleistungen werden in Abhängigkeit von der Komplexität der vom Kunden gestellten Aufgaben gebildet
    • - Bereitstellung von Rabatten für eine Reihe von Beratungsdiensten

    Beratungsprojekt zur Entwicklung und Implementierung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach den Anforderungen der ISO 9001:2008:

    • - der Preis des gesamten Projekts wird auf der Grundlage der Vertragskosten für jede Phase des Projekts gebildet;
    • - Falls das Unternehmen die Hälfte der Projektkosten im Voraus bezahlt, wird ein Rabatt von 5 % auf die Gesamtkosten des Projekts gewährt;
    • - Wenn das Unternehmen das Projekt vollständig im Voraus bezahlt, wird ein Rabatt von 10 % auf die Gesamtkosten des Projekts gewährt.

    Produktionsplan

    Standort: Machatschkala, Gagarin-Straße, Haus Nr. 43. Das Gebäude ist groß und gehört dem Eigentümer. Braucht keine Rekonstruktion. Die Agentur befindet sich in guter Lage - erhält ausreichende Versorgungsleistungen, einfache und einfache Erreichbarkeit mit öffentlichen, behördlichen oder persönlichen Verkehrsmitteln.

    Die Leistungserbringung durch die Agentur soll im Januar 2015 beginnen. Die Tabelle zeigt den Verkaufsplan für 2015 (der geplante Zeitraum für das Erreichen eines festen Arbeitsplatzes) (Tabelle 3). Gleichzeitig wird der geplante monatliche Mindestumsatz von 700.000 Rubel als 100% angenommen.

    Tabelle 3 Verkaufsplan für den Abrechnungszeitraum

    Lassen Sie uns die Geschäftsprozesse darstellen, die darauf abzielen, das Ziel der Eröffnung eines neuen Büros in Form von Tabelle 4 zu erreichen.

    Tabelle 4 Implementierungsschritte

    Funktionale Subsysteme der Organisation

    Erreichbare Ziele

    Veranstaltungen

    Verantwortlich

    Die Gewährleistung der Eröffnung des Büros

    Personalauswahl

    1 Monat vor Eröffnung

    Direktor

    Marketing

    Umweltüberwachung

    Analyse des Marktes, der Wettbewerber und potentieller Kunden

    Monatlich

    Direktor

    Strategieentwicklung

    Auswahl der Fonds

    Einen Monat vor Eröffnung

    Direktor

    Hochwertiger Serviceprozess

    Serviceprozessentwicklung

    Einen Monat vor Eröffnung

    Direktor, eingeladener Experte

    Vorbereitung auf den Arbeitsbeginn und die Erbringung von Dienstleistungen

    Funktionale Kostenanalyse, Erweiterung oder Reduzierung

    Vierteljährlich

    Direktor, Buchhalter, Manager

    Abschluss von Verträgen mit Lieferanten

    Beschaffung von Möbeln, EDV-Anlagen und Verbrauchsmaterialien

    1 Monat nach dem Öffnen, dann nach Bedarf

    Direktor

    Einen Büroraum finden

    Bedarfsermittlung für Bürostandort, Suche nach einem Büro in einem zentrumsnahen Business Center

    1 Monat vor Eröffnung

    Direktor

    Internetverbindung

    Verbinden mit dem vertrauenswürdigsten Anbieter

    1 Monat vor Eröffnung

    Direktor

    Schulungen für neue Büromitarbeiter

    Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Einarbeitung in den Prozess der Wartung und Einarbeitung in die Software.

    Während eines Jahres

    HR-Manager

    Werbung

    dann jährlich

    Organisation von Finanzaktivitäten

    Überwachung der finanziellen Leistung, Bewertung der Leistung, Suche nach Wegen zur Steigerung der Rentabilität

    Monatlich

    Buchhalter

    Wie Sie sehen können, sind einige der Ereignisse regelmäßig, andere einmalig. Bei der Eröffnung eines Büros werden die Hauptanstrengungen vom Direktor unternommen, der der Gründer des zu gründenden Beratungsunternehmens ist.

    Ressourcenbedarf

    Phasen des technologischen Prozesses:

    • - Formulierung des Problems;
    • - Bestimmung des Umfangs der Informationsquellen;
    • - Sammlung notwendiger Informationen;
    • - Analyse;
    • - Berechnung der Ergebnisse;
    • - Entwicklung notwendiger Strategien;
    • - Kontrolle über die Umsetzung in der Praxis;
    • - Informationsunterstützung.

    Eine erfolgreiche Umsetzung dieses Plans erfordert:

    • - Computer von guter Qualität (Mindestkonfiguration:
    • - Prozessor 486 und RAM 4 MB);
    • - Drucker von guter Qualität;
    • - eine Reihe von Computerprogrammen:
    • - Referenz und Recht;
    • - Buchhaltung;
    • - Finanz- und Marketingplanungsprogramme;
    • - Leistungsbeurteilungsprogramme;
    • - Fachpublikationen;
    • - Zimmer;
    • - Automobil.

    Organisationsplan

    Als Rechtsform haben wir eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung gewählt. Dieses Formular ist einfach zu implementieren und für uns bequem in seiner Struktur.

    Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter des Unternehmens:

    Der CEO kümmert sich um Personal, schließt Verträge mit potenziellen Kunden ab.

    Alle finanziellen Tätigkeiten der Agentur werden in der Buchhaltung durchgeführt (Berechnung und Zahlung von Steuern, Gewinnverteilung, Berechnung und Zahlung von Löhnen).

    Die Struktur der Beratungsabteilung umfasst: Projektleiter, Projektleiter, Berater, Analyst. Sie machen:

    • - Diagnostik (Audit, Diagnostik des Qualitätsmanagementsystems, komplexe Diagnostik des Unternehmens, Benchmarking);
    • - Entwicklung von Empfehlungen zur Verbesserung der Prozesse und Strukturen der Agentur;
    • - Entwicklung und Umsetzung von Restrukturierungsprojekten;
    • - Formulierung und Entwicklung fehlender Funktionen, Prozesse, Strukturen.

    Die Rechtsabteilung nimmt gemäß der ihr übertragenen Aufgabe folgende Aufgaben wahr:

    • Ø Überprüfung der Gesetzeskonformität von Anordnungsentwürfen, Anweisungen, Vorschriften und anderen Dokumenten rechtlicher Art, die dem Unternehmensleiter zur Unterzeichnung vorgelegt werden.
    • Ø Organisation der systematisierten Buchhaltung und Speicherung der vom Unternehmen erhaltenen normativen Akte;
    • Ш Bereitstellung von Rechtshilfe beim Abschluss von Geschäftsverträgen im Unternehmen;
    • Ø Definition von Formen vertraglicher Beziehungen unter Berücksichtigung von Produktions- und Finanzplänen, Beziehungen (wirtschaftlichen Bindungen) mit Auftragnehmern und anderen Faktoren.

    Die Hauptaufgaben der Finanzabteilung:

    • Ø Management Accounting der Aktivitäten der Agentur, Erstellung regelmäßiger Management-Berichte;
    • Ш Entwicklung und Umsetzung von Unternehmensstandards, Normen, Vorschriften und Bestimmungen zum Management Accounting;
    • Ш Bildung von Rechnungslegungsgrundsätzen in Übereinstimmung mit den Bedürfnissen der Agentur;
    • Ø operative Kontrolle über die finanziellen Ressourcen des Unternehmens, um sie effektiv einzusetzen;
    • Ø Kontrolle über die Einhaltung der Finanzdisziplin, rechtzeitige und vollständige Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, Ausgaben und Einnahmen;
    • Ø Kontrolle über die Umsetzung des Programms von Kapitalinvestitionen und Investitionen;
    • Ø Bereitstellung operativer, regelmäßiger und analytischer Finanzinformationen für interne und externe Benutzer;
    • Ø Entwicklung von Preisvorschlägen;
    • Ø Teilnahme an der Organisation und Durchführung von Ausschreibungen.

    Von Mitarbeitern geforderte Eigenschaften:

    • - Gewissenhaftigkeit;
    • - Verantwortung;
    • - Disziplin;
    • - Anstand;
    • - Ehrlichkeit;
    • - Höflichkeit;
    • - Kommunikationsfähigkeiten;
    • - Ernsthaftigkeit;
    • - hohe Professionalität.

    Businessplan für westliche Beratungsunternehmen für kleine Unternehmen

    In diesem Businessplan geht es darum, ein Beratungsunternehmen zu gründen, das eine breite Palette von Dienstleistungen anbietet, hauptsächlich für kleine Unternehmen.

    Die Hauptspezialisierung der neuen Agentur ist die Beratung zur Unternehmensplanung. Dieser Plan enthält die Hauptrichtungen der Arbeit der Agentur, eine Analyse der Situation auf dem Beratungsdienstleistungsmarkt, einen Überblick über Wettbewerber, Geschäftsstrategien und -umsetzung sowie die erforderlichen Finanzinformationen.

    Das Unternehmen plant, Unternehmen umfassend zu beraten. Besonders bevorzugt werden kleine Unternehmen mit einer Mitarbeiterzahl von 25 bis 175 Personen. Die Liste der angebotenen Dienstleistungen umfasst Seminare und Workshops zur Erstellung von Geschäftsplänen (von der Entwicklung bis zum Schreiben), Finanzanalyse und Bilanzsanierung, Bewertung von Kauf- oder Verkaufsverträgen, Analyse des Betriebskapitals, Analyse von Computersoftware und -ausrüstung wie ihre Installation, Aktualisierung und Schulung des Personals, um mit ihnen zu arbeiten.

    Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen Videokurse zum Schreiben von Geschäftsplänen und zum Aktualisieren von Software. Als Marketinginstrumente sind Direktwerbung, Anzeigen in Fachzeitschriften sowie die Verteilung der Produkte des Unternehmens auf Seminaren des Unternehmens geplant.

    Die Beratungsagentur hat einen Gründer und einen kleinen Stab qualifizierter Berater. Es wird erwartet, dass ein Darlehen in Höhe von 65.000 USD als Startkapital verwendet wird, zusätzlich zu 17.000 USD an Sachanlagen und durch erhaltene Zuschüsse.

    Es wird erwartet, dass die Einnahmen für das erste Betriebsjahr mehr als 288.000 USD und der Nettogewinn nach Zahlung aller Steuern 6.143 USD betragen werden.

    Bis zum Ende des zweiten Arbeitsjahres könnten die Einnahmen laut Geschäftsplan 970.000 US-Dollar und der Nettogewinn etwa 110.000 US-Dollar erreichen.

    Das dritte Jahr wird schätzungsweise 1,9 Millionen US-Dollar einbringen (Nettogewinn - 260.000 US-Dollar).

    Der hohe Gewinn im dritten Betriebsjahr ist auf das Erreichen eines bestimmten Entwicklungsstands des Unternehmens, die Gewinnung und Bindung neuer und bestehender Kunden, die hohe Nachfrage nach Seminaren und Meisterkursen sowie den Verkauf von Audio-, Videokursen und Büchern zurückzuführen.

    Rentabilitätsrechner für dieses Geschäft

    Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

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    Eine eigene Beratungsagentur ist eine Chance. Viele haben von einem solchen Geschäft gehört, aber nicht jeder versteht seine Essenz. Aber das ist ein ziemlich vielversprechendes und profitables Geschäft. Beratungsdienste, was es ist - versuchen wir es in diesem Artikel herauszufinden.

    Geschäftsfunktionen

    Jedes, selbst das erfolgreichste und produktivste Unternehmen, muss sich regelmäßig an Fachleute wenden, dh an wirklich hochqualifizierte Spezialisten. Erfahrene Mitarbeiter von Beratungsunternehmen erbringen für Kunden entgeltliche Beratungsleistungen, die dem Kunden helfen, sein Geschäft zu optimieren.

    Zunächst analysieren sie das Problem und ziehen dann bestimmte Schlussfolgerungen. Auf der Grundlage der erhaltenen Daten erstellen Fachleute einen Aktionsplan, der bei der Bewältigung einer schwierigen Situation hilft. Die Dienstleistungen eines Beratungsunternehmens sind in unserer Zeit sehr gefragt, so dass ein solches Geschäft sicher als profitabel und vielversprechend bezeichnet werden kann.

    Vorteile der Beratung als Unternehmen

    • Kleine Anfangsinvestition. Um den ersten Gewinn aus dieser Art von Aktivität zu ziehen, reicht es aus, ein Telefon und einen Computer mit Internetzugang zu haben.
    • Sie können in diesem Geschäft ohne besondere Ausbildung arbeiten. Um loszulegen, reicht es aus zu lernen, wie man kommerzielle Angebote macht und Marketinganalysen durchführt;
    • Sie können sich beruflich weiterentwickeln. Nicht jede Beschäftigung bietet eine solche Möglichkeit;

    Ein Beratungsunternehmen ermöglicht es Ihnen, ein Bild einer erfolgreichen Person zu erstellen. Auch wenn Sie Ihre Tätigkeitsrichtung einmal ändern, bleiben Sie in den Augen der Kunden immer noch ein Profi.

    Nachteile:

  • Umgang mit Problemkunden.
  • Hauptrichtungen und Arten der Beratung

    • Ein Beratungsunternehmen kann verschiedene Dienstleistungen erbringen. Unter ihnen sollten die vielversprechendsten und gefragtesten Bereiche hervorgehoben werden:

    Kreditberatung

    Es ist schwierig, ein Unternehmen zu finden, das die ganze Zeit, in der es im Geschäft war, noch nie im Geschäft war. Auch wirtschaftlich stabile Firmen brauchen manchmal solche Finanzspritzen. Um ein Geschäft zu erweitern, müssen Sie die Mittel dazu haben. Sie aus dem Verkehr zu ziehen ist unrentabel, daher wenden sich viele Unternehmen an kompetente Berater im Bereich der Kreditvergabe;

    Unternehmensberatung

    Ohne kompetentes Management kann sich kein Unternehmen entwickeln und Gewinne erzielen. Die Bereitstellung von Beratungsdiensten in dieser Richtung ermöglicht es uns, viele Probleme zu lösen;

    Beratung für Kleinunternehmen

    Kleine Unternehmen, die über begrenzte finanzielle Ressourcen verfügen, wenden sich häufig an kompetente Spezialisten, um Hilfe zu erhalten. Erfahrene Berater an Bord zu halten ist zu teuer, daher werden Beratungsleistungen für ein Unternehmen in der Entwicklungsphase in der Regel von externen Spezialisten erbracht. Dank ihrer Arbeit beginnt der Gewinn des Unternehmens zu wachsen, sodass sich die Arbeit von Fachleuten schnell auszahlt.

    Generell umfasst der Bereich der Beratungsleistungen viele unterschiedliche Bereiche.

    Anmeldung

    Bevor Sie eine Beratungsfirma eröffnen, müssen Sie ein genehmigtes Kapital von 100 Mindestlöhnen sammeln. Dies ist eine Voraussetzung, ohne die Sie nicht mit der Arbeit beginnen können. Außerdem benötigen Sie ein Bankkonto.

    Danach sollten Sie ein Unternehmen im Single Center registrieren und einen Generaldirektor ernennen. Es ist auch wichtig, einen eindeutigen Namen für das neu gegründete Unternehmen zu wählen. Sie können seine Identität in einem speziellen Register überprüfen.

    Sie erhalten innerhalb von 10 Tagen eine Anmeldebestätigung. Danach können Sie eine legale Adresse mieten. Es kostet 6-6,5 Tausend Rubel pro Jahr.

    Um ein Unternehmen zu registrieren, müssen Sie die folgenden Dokumente sammeln

    • Gesellschaftsvertrag;
    • Gesellschaftsurkunde;
    • Unterschrift des Antragstellers (notariell beglaubigt);
    • Eingang der Zahlung der staatlichen Abgabe (2,1-2,5 Tausend Rubel);
    • Aussage.

    Wenn Sie die Hilfe von Spezialisten suchen, wird die Organisation eines Beratungsunternehmens Sie nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.

    Standort und Büro

    Sie brauchen keine großen Büroräume, um Beratungsdienste zu organisieren. Ein teures Büro zu mieten ist Geldverschwendung.

    Der Raum sollte mit einem separaten Raum ausgestattet sein, in dem Mitarbeiter des Unternehmens mit Kunden arbeiten. Darüber hinaus benötigen Sie einen Ort zum Speichern von Informationen und Dokumenten. Ein weiterer Raum sollte als Büro für den Leiter eingerichtet werden. Das Vorhandensein solcher Räumlichkeiten zeugt von der Seriosität und Solidität Ihres Unternehmens.

    Es ist ratsam, ein Büro im Stadtzentrum in einem modernen Geschäftszentrum zu mieten, in dem sich viele große Firmen konzentrieren.

    Ausrüstung

    Um im Beratungsbereich zu arbeiten, müssen Sie keine spezielle Ausrüstung kaufen. Es reicht aus, Möbel, Computer und Bürogeräte zu kaufen.

    Da Sie im Büro mit Kunden zusammenarbeiten werden, sollte dieser wichtige Punkt nicht übersehen werden. Wenn Sie kein Geld haben, um stilvolle Möbel zu kaufen, können Sie sie mieten. Es wird Sie viel weniger kosten. Aber der Kauf von Computern muss ihre eigenen Mittel zuweisen.

    Mitarbeiter

    Die Auswahl der Mitarbeiter für die Agentur ist ernst und verantwortungsvoll zu nehmen. Es gibt viele Möglichkeiten, dieses Geschäft zu fördern, aber die effektivste davon ist kompetentes Fachpersonal, das Erfahrung in diesem Bereich hat.

    Sie können Mitarbeiter über Anzeigen in den Medien auswählen. Aber dafür müssen Sie viel Zeit aufwenden. Viele aufstrebende Unternehmer wenden sich an spezielle Agenturen, um Hilfe zu erhalten. Sie erhalten kleine Provisionen für ihre Arbeit, zeigen aber gleichzeitig ein ziemlich hochwertiges Ergebnis.

    In der Gründungsphase sollten Sie den Mitarbeitern kein hohes Gehalt versprechen. Dies kann dazu führen, dass Sie einige Monate nach der Eröffnung Ihres Unternehmens bankrott gehen. Im Laufe der Zeit, wenn es gut läuft, kann das Gehalt dazukommen.

    Wirtschaftsförderung und Wettbewerbsniveau

    Im Beratungsgeschäft herrscht ein hoher Wettbewerb. Heutzutage kommen Angebote viel schneller auf den Markt, als die Verbraucher sie benötigen. Damit sich Ihr Unternehmen entwickeln kann, müssen Sie daher nicht nur einen kompetenten Geschäftsplan für ein Beratungsunternehmen entwickeln, sondern auch eine Website im Internet erstellen. Darauf müssen Sie vollständige Informationen über Ihr Unternehmen sowie eine Liste der Dienstleistungen angeben.

    Vergessen Sie nicht, die Ressource ständig zu bewerben, damit sie in den TOP 10 der Suchanfragen steht. Nutzen Sie auch die vorteilhafte Lage des Büros und werben Sie in den Medien.

    Unternehmensrentabilität

    Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, müssen Sie einen großen Kundenstamm aufbauen.

    Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten:

    • Verträge mit Start-up-Unternehmen;
    • Hohe Kompetenz;
    • Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen, die nicht von Wettbewerbern angeboten werden;
    • Entwicklung eines bestimmten Marktsegments;
    • Wenn Sie qualifizierte Mitarbeiter einstellen und eine Werbekampagne richtig aufbauen, amortisiert sich die Anfangsinvestition in 3-4 Monaten. Die Rentabilität eines solchen Geschäfts ist ziemlich hoch.

    Beratungsgeschäft Beratungsgeschäft

    Finanzielle Investitionen

    Bevor Sie ein Beratungsunternehmen eröffnen, müssen Sie alle Kosten richtig berechnen:

      • Genehmigtes Kapital und Registrierung - 15.000 Rubel;
      • Website-Entwicklung und -Werbung - 30.000 Rubel oder mehr;
      • Logo, Visitenkarten, Druck - ab 10 Tausend Rubel;
      • Büromöbel und Computer - ab dreitausend Dollar;
    • Miete von Räumlichkeiten und Stromrechnungen - je nach Standort ab 20.000 Rubel;
    • Telefon und Internet - 5 Tausend Rubel.

    Sie müssen 6-7 Tausend Dollar ausgeben, um eine kleine Firma zu eröffnen. Vergessen Sie auch nicht die Gehälter der Mitarbeiter, sie sind in diesem Betrag nicht enthalten.