Verbesserung der Produktpalette. Möglichkeiten zur Verbesserung der Sortimentspolitik

Aus wirtschaftlicher Sicht ist das verkaufte Warensortiment einer der Hauptfaktoren, der den Grad des Gleichgewichts zwischen Angebot und Nachfrage nach bestimmten Produkten bestimmt. Das Problem des Sortimentsmanagements, das Erreichen seiner Rationalität, wird immer relevanter.

Der Psoll die Kontinuität von Entscheidungen und Maßnahmen zur Bildung eines rationalen Sortiments sicherstellen, die Wettbewerbsfähigkeit der Waren auf dem erforderlichen Niveau halten, optimale Nischen (Segmente) für Waren finden, Produktstrategien entwickeln und umsetzen.

Das Fehlen eines klaren Managementprozesses führt aufgrund zufälliger zeitlicher Faktoren zur Instabilität der Sortimentsstruktur.

Entscheidungen von Managern beruhen in solchen Fällen oft auf Intuition und nicht auf fundiertem Kalkül unter Berücksichtigung langfristiger Interessen.

Der Hauptzweck der Studie der Diplomarbeit war die Untersuchung der Produktpalette, die vom Geschäft für Haushaltsgeräte "Tair" LLC in Simferopol verkauft wird.

Die Relevanz der Studie ergibt sich aus der Tatsache, dass das angegebene Unternehmen Probleme mit dem den Verbrauchern angebotenen Warensortiment hatte. Basierend auf der Analyse der Wettbewerbsfähigkeit von LLC "Tair" wurde festgestellt, dass das untersuchte Geschäft in einem so wichtigen Indikator wie der Rationalität des Sortiments gegenüber seinem engsten Konkurrenten "Comfy" verliert.

Im Allgemeinen erfüllt das Sortiment des Tair LLC-Geschäfts die Hauptanforderungen: Zugänglichkeit, Standort, Breite der Warenabdeckung, Servicequalität. Aufgrund des Mangels an Verkaufsflächen ist es für dieses Unternehmen schwierig, das Handelssortiment zu erweitern, unzureichende Flächen für die Warenpräsentation haben großen Einfluss auf die Sortimentspolitik. Über einen langen Zeitraum wurde ein optimales Sortiment zusammengestellt, das die Grundbedürfnisse dieses Marktes befriedigt.

Die Stabilität des Sortiments ist die wünschenswerteste Bedingung für Hersteller und Verkäufer. Daher sollten Marketingaktivitäten darauf abzielen, diesen Zustand durch Erinnerungswerbung, die Bildung eines Sortiments im Hauptkonto von Waren, die ständig nachgefragt werden, aufrechtzuerhalten.

Der Sortimentserneuerung sollten Marketingaktivitäten zur Entwicklung eines neuen Produkts unter Berücksichtigung der festgestellten Bedürfnisse sowie werbliche Unterstützung vor der Markteinführung vorausgehen. Für ein neues Produkt müssen eine Preisstrategie und Vertriebskanäle definiert werden.

Die Analyse der Umsatzstruktur zeigt, dass sich das Sortiment im Geschäft von Tair LLC ständig ändert und mit neuen Produkten ergänzt wird. Durch das Sortiment steigt auch der Umsatz.

Sortimentsoptimierung wird zu keinen greifbaren Ergebnissen führen, wenn sie nicht im Kontext der Lösung anderer Aufgaben rund um das Sortiment betrachtet wird. Es macht keinen Sinn, die heißesten Artikel auszuwählen und einen Preis festzulegen, der die Verbraucher abschreckt, oder sie an einem Ort zu platzieren, an dem sie nicht gesehen werden. Die Arbeit mit dem Sortiment sollte auf einem einfachen Prinzip basieren - Verbraucherpräferenzen.

Die Arbeit an der Sortimentsoptimierung umfasst mehrere Stufen:

Allgemeine Analyse des Quellenmaterials;

Identifizierung von "schwarzen Löchern" - Waren oder Ereignisse, die die Ressourcen eines Handelsunternehmens umleiten;

Auswahl von Schlüsselpositionen für die Sortimentsgestaltung;

Planen von Aktivitäten zur Verbesserung der Struktur des vorgeschlagenen Sortiments und zur Optimierung der Warenplatzierung.

Die Optimierung des Sortiments ist mit dem schrittweisen Rückzug nicht nachgefragter oder nicht rentabler Marken und Typen aus dem Verkauf verbunden.

Die Rationalität des Sortiments ist die Fähigkeit einer Warengruppe, die wirklich berechtigten Bedürfnisse verschiedener Verbrauchersegmente möglichst vollständig zu befriedigen.

Der Mangel an Rationalität des Sortiments eines Handelsunternehmens hat dazu geführt, dass man lernen muss, wie man das Sortiment verwaltet, diesen Prozess rationalisiert, um die verschiedenen Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und den geplanten Gewinn zu erzielen.

Die im zweiten Abschnitt durchgeführte Analyse des Kühlschranksortiments ermöglicht es, die Hauptrichtungen für die Verbesserung der Sortimentspolitik von Tair LLC zu bestimmen.

Eine der Schwächen der Organisation ist die mangelnde Erfahrung in der Marktforschung des Marktes und seiner Hauptsegmente. Es scheint notwendig, ein System zur Planung und Verwaltung des Sortiments und der Warenqualität zu schaffen, das als organischer Bestandteil in das integrierte System zur Verwaltung der Handelsaktivitäten von Tair LLC aufgenommen würde.

Daher sollte die Planung des Warensortiments, einschließlich Kühlschränke in Tair LLC, auf der Grundlage der folgenden Marktforschung durchgeführt werden:

Ermittlung der aktuellen und voraussichtlichen Bedürfnisse der Bevölkerung;

Untersuchung der Anforderungen der Verbraucher an Sortiment und Qualität der Waren;

Untersuchung der Kaufmotivation und Verhaltensmuster von Käufern im Haushaltsgerätemarkt;

Forschung zur Marktsegmentierung und Verbrauchertypologie;

Untersuchung von Verbrauchereigenschaften und Wettbewerbsfähigkeit von Waren verschiedener Hersteller;

Qualitätsstandards studieren;

Untersuchung von Rohstoffaktien;

Untersuchung fehlerhafter Produkte, die während des Implementierungsprozesses abgelehnt wurden;

Untersuchung der Marktreaktion auf ein neues Produkt;

Analyse von Informationen über die Qualität und das Sortiment der verkauften Waren, die von Verbrauchern durch "Feedback" erhalten wurden.

Bis heute fällt das vielfältigste Sortiment an Kühlschränken von Tair LLC auf Zweikammerkühlschränke. Dies liegt daran, dass die Warengruppe dieser Gruppe derzeit am stärksten nachgefragt wird. Trotzdem werden nicht alle Arten dieser Gruppe gleichermaßen implementiert. Daher ist eine der Möglichkeiten, das günstigste Verhältnis des gruppeninternen Sortiments nach Art zu finden, eine gründliche Analyse des Warenverkaufs auf der Grundlage von Kundenbefragungen.

Die Nutzung des Systems der Zusatzbestellungen bei Zulieferfirmen hat eine Reihe von Vorteilen, nämlich dass die Parteien kein Risiko eingehen müssen, indem sie eine große Anzahl von Waren aus dem Grundsortiment bestellen, sondern zusätzlich bestellen, was in den Handelsräumen ständig verkauft wird .

Beim Verkauf von Produkten sollte Tair LLC häufiger Kundenbefragungen durchführen, um die Nachfrage nach Waren zu untersuchen und auf dieser Grundlage die Möglichkeit einer Erweiterung des Sortiments zu identifizieren. Die Befragung sollte in Form eines Fragebogens durchgeführt werden.

Für Käufer von LLC "Tair" müssen die folgenden zusätzlichen Servicearten in Anspruch genommen werden: die Möglichkeit, ein nicht passendes Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder durch ein neues Produkt zu ersetzen.

Um auf dem Markt der Stadt Simferopol Fuß zu fassen, sollte man zunächst versuchen, die Produktpreise auf einem wettbewerbsfähigen Niveau zu halten, dh etwas niedriger als die der Wettbewerber, da für die meisten Menschen und Unternehmen bei Momentan ist dies das Hauptkriterium für die Kaufentscheidung.

Es wäre für Tair LLC sinnvoll, eine Preisstrategie anzuwenden. Es gibt sogenannte Preislinien, die die Preisspanne widerspiegeln, wobei jeder Preis einer bestimmten Produktqualität entspricht. Die Preisspanne kann als niedrig, mittel und hoch definiert werden. Anschließend wird eine begrenzte Anzahl spezifischer Preise festgelegt.

Die Preisgestaltung erleichtert es den Kunden, sich für eines der vielen angebotenen homogenen Produkte zu entscheiden. Verbraucher können dann selbst entscheiden, welches Qualitäts- oder Preisniveau zu ihnen passt, und innerhalb der vorgeschlagenen Preislinie einen Kauf tätigen.

Um den Bedarf an Kühlschränken auf dem Markt genauer zu untersuchen, ist es möglich, dem Geschäft zu raten, monatlich Informationsbroschüren an die Verbraucher in der Stadt Simferopol (ARC) zu senden, in denen die vorgeschlagenen Typen angegeben sind, um Anträge und Anfragen dafür zu erhalten um Informationen bereitzustellen und dadurch den Verkauf von Produkten anzuregen. Es kann auch empfohlen werden, diese Studie in den Handelsräumen direkt von Verkaufsassistenten durchzuführen. Die gewonnenen Daten geben Aufschluss über die Nachfrage nach Kühlschränken, tragen zur Möglichkeit bei, das Warenangebot zu optimieren und verkürzen die Umsetzungszeit. Es ist auch ratsam, den Stand der Dinge der Hauptkonkurrenten des Unternehmens ständig zu überwachen: um eine ständige Analyse des von Konkurrenten angebotenen Sortiments und des Preisniveaus durchzuführen, die es Tair LLC ermöglichen, die richtige Preispolitik für seine Produkte zu wählen.

Bei der Zusammenstellung des Warensortiments in LLC "Tair" muss der Grundsatz eingehalten werden, die optimale Breite, Tiefe sowie Stabilität und Erneuerung des Sortiments zu gewährleisten. Dadurch wird ein maximaler Umsatz pro Quadratmeter Verkaufsfläche sowie die Verfügbarkeit eines äußerst breiten Warensortiments unter Berücksichtigung der objektiv bestehenden Restriktionen sichergestellt: Größe der Verkaufsfläche, Stand der gewerblichen und technischen Ausstattung, Finanzielles Fähigkeiten usw.

Basierend auf der Analyse des Managementsystems von Tair LLC ist festzustellen, dass es die Bedürfnisse und Ziele der Organisation nicht vollständig erfüllt (zu kleine Liste der verkauften Waren, schlechte Abdeckung möglicher Absatzmärkte sowie eine kleine Steigerung von Umsatz und Service), wodurch die Struktur verbessert werden kann.

LLC "Tair" sowie andere Geschäfte erklären sich durch Werbung, um einen potenziellen Käufer anzuziehen. Das Unternehmen verfügt jedoch nicht über einen qualifizierten Spezialisten, der den Markt kompetent analysieren, eine Strategie für die Durchführung von Werbeveranstaltungen entwickeln, die Wirksamkeit von Werbung analysieren usw. kann. Daher sind der stellvertretende Direktor und der Senior Manager mit Werbeaktivitäten im Geschäft beschäftigt. Diese Mitarbeiter verfügen nicht über eine ausreichende fachliche Ausbildung, sodass Werbekampagnen des Unternehmens wirkungslos bleiben.

Um diese Probleme zu lösen, schlage ich vor, einen Vermarkter in der Besetzungstabelle zu behalten. Die Einführung der Position eines Vermarkters wird eine Reihe von Änderungen in den Aktivitäten des Unternehmens mit sich bringen, sowohl strukturell als auch finanziell. Die beruflichen Verantwortlichkeiten eines Vermarkters sind in Anhang B dargestellt.

Die Einführung eines Marketingspezialisten in das Personal ermöglicht es, den Senior Manager und den Supply and Sales Manager zu entlasten, wodurch sie von unnötiger Arbeit befreit werden und ihre direkten Aufgaben effizienter erledigen können, ohne durch zusätzliche abgelenkt zu werden Aufgaben.

Und der Vermarkter sammelt alle Informationen über laufende Werbeaktionen, bewertet ihre Wirksamkeit und entwickelt auf der Grundlage der Bedürfnisse und Anforderungen des Unternehmens seine eigene effektivere Marketingpolitik.

Dank der aktiven Einbindung verschiedener Werbemedien kann Tair LLC den Verkauf von Produkten erheblich steigern. Darüber hinaus ist der positive Effekt der Werbewirkung auf die bessere Wahrnehmung potenzieller Verbraucher über die Aktivitäten von Tair LLC zurückzuführen, um sich an den Preisen der angebotenen Waren zu orientieren. LLC "Tair" muss aktiv mit Werbeagenturen der Stadt zusammenarbeiten und verschiedene Präsentationen neuer Produkte durchführen, um den Umsatz zu steigern und gleichzeitig zusätzlichen Gewinn zu erzielen.

Um die Nachfrage der Käufer zu untersuchen, muss Tahir LLC aktiv eine Reihe von Veranstaltungen nutzen, die auf der Handelsfläche abgehalten werden, um das Verkaufsvolumen zu steigern (Merchandising aus dem englischen Merchandising - die Kunst des Handels). Statistiken zeigen, dass eine erfolgreiche Warenausstellung auf dem Handelsparkett eine Umsatzsteigerung von 12 - 18% bringt. Daher wurde Merchandising nicht nur bei der Arbeit mit Waren der Impulsnachfrage, sondern auch beim Handel mit Waren anderer Gruppen aktiv eingesetzt.

Merchandising basiert auf der Psychologie des Verhaltens des Käufers auf engstem Raum und besteht darin, eine Reihe von Arbeiten auszuführen: auf der Platzierung von Waren; Auslage von Waren; Registrierung von Verkaufsstellen; Aufbau eines effektiven Warenlagers.

Bei der Platzierung von Waren in den Handelsräumen von Tair LLC müssen nicht nur die psychologischen Merkmale des Käuferverhaltens, sondern auch die Besonderheiten der Waren, die Regeln der Produktnachbarschaft sowie die Notwendigkeit berücksichtigt werden ordnen Sie Produktgruppen feste Standorte zu.

Merchandising maximiert die Gewinne aus dem Verkauf von Produkten, die ständig nachgefragt werden, reduziert die Zeit, die der Käufer mit der Suche nach den richtigen Produkten und der Entscheidungsfindung über geplante Einkäufe verbringt, stimuliert Impulskäufe und steigert dadurch den Gesamtumsatz des Einzelhändlers.

Um die Warenpräsentation, die Schaufenstergestaltung der Geschäfte von Tair LLC und den Verkauf von Waren zu verbessern, muss die Beleuchtung durch zusätzliche Lampen an der Ausrüstung verbessert werden.

Die Verbesserung der Sortimentspolitik in Tair LLC besteht auch in der Lieferung hochwertiger Waren, und diese Arbeit wird hauptsächlich den Spezialisten der Versorgungs- und Versorgungsabteilung übertragen, die direkt mit den Warenlieferanten zusammenarbeiten. Dazu ist es notwendig, die Durchsetzungsmaßnahmen für die Lieferung minderwertiger Waren durch die Anwendung von Strafen zu verstärken. Außerdem sollte für alle Warengruppen eine 100%ige Sortierung durchgeführt werden. Es ist auch notwendig, Schulungen unter Einbeziehung von Spezialisten zu diesem Thema und die Bereitstellung von behördlichen Unterlagen zu Qualitätsfragen zu organisieren. Diese Arbeit sollte ständig verbessert und als integraler Bestandteil des Kauf- und Verkaufsprozesses von Waren wahrgenommen werden.

Es besteht auch Bedarf an gut koordinierter Arbeit zwischen Industrieorganisationen (Hersteller von Produkten) und Tair LLC, während eine strenge Kontrolle über den Zeitpunkt des Wareneingangs erforderlich ist.

Um das Warenangebot in Tair LLC zu verbessern, müssen Arbeiten in folgenden Bereichen durchgeführt werden:

die gebührende Aufmerksamkeit von Industrieverbänden für Fragen im Zusammenhang mit der Erneuerung veralteter Konstruktionen und Modelle einholen;

Erweiterung des Warenangebots, das nicht auf dem Territorium der Ukraine hergestellt wird;

Beteiligen Sie sich an innovativen Aktivitäten, bestellen Sie neue Produkte, die auf dem Haushaltsgerätemarkt erschienen sind;

Überwachung des Wettbewerbsumfelds und Bewertung der Wettbewerbsfähigkeit seiner Sortimentspolitik;

Überwachen Sie den Zielmarkt und das Verkaufsvolumen anhand des Produktlebenszyklus;

Analysieren Sie regelmäßig die Verbraucherpräferenzen für die Produkte des Unternehmens;

Macht sich systematisch mit den Katalogen neuer Produkte vertraut und nimmt an Pressekonferenzen zur Veröffentlichung neuer Produkte teil;

Erstellen Sie eine Datenbank über die Palette der verkauften Produkte, Wettbewerber, Verbraucher;

Breitere Nutzung des Verkaufsförderungssystems für Verbraucher.

Entwicklung eines Systems zur Warenauswahl direkt beim Hersteller;

Etablierung einer strengen Kontrolle über die Verfügbarkeit des erforderlichen Sortiments in Produktionsunternehmen und in den Hallen von Tair LLC durch zusätzliche Kontrollen durch Warenexperten;

Ausarbeitung des Systems für die Einreichung und Ausführung von Anträgen in Lagern und Abschnitten (Einreichen von Anträgen für Lager einmal pro Woche);

Arbeit mit nicht nachgefragten Waren einrichten (Ersatz von Waren bei Unternehmen im Wege der Rückgabe);

Rechtzeitig Ansprüche gegen Hersteller von Produkten wegen Lieferung minderwertiger Waren geltend machen.

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Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät

KURSARBEIT

Analyse der Warensortimentbildung und deren Optimierung am Beispiel des Handelsnetzwerks „Magnit“

Anmerkung

Das Thema dieser Studienarbeit lautet „Analyse der Warensortimentbildung in Handelsunternehmen und deren Optimierung am Beispiel eines Unternehmens“.

Die Arbeit umfasst 68 Seiten, 19 Grafiken, 16 Tabellen, 15 Referenzen, 8 Anwendungen.

Der theoretische Teil enthält Informationen über das Produktsortiment, Gliederung des Waren- und Dienstleistungsangebots eines Einzelhandelsunternehmens; über die Indikatoren des Sortiments und die Faktoren, die sie beeinflussen, sowie über die Prinzipien, Phasen der Sortimentsbildung und Überwachung seines Zustands in Einzelhandelsorganisationen.

Das zweite Kapitel der Arbeit analysiert die Wirksamkeit kommerzieller Aktivitäten bei der Bildung des Warensortiments von Einzelhandelsunternehmen, einschließlich der organisatorischen und wirtschaftlichen Natur des Unternehmens, Analyse der Marketingaktivitäten der Magnit-Ladenkette und Analyse der Bildung des Warensortiments der Magnit-Kette.

Im dritten Kapitel dieser Arbeit werden Empfehlungen und Maßnahmen gegeben, um das Warensortiment der Magnit-Ladenkette zu verbessern, nämlich: das Sortiment zu verbessern, neue Arten von Werbemitteln zu verwenden, Werbe- und Multimediatechnologien im Handel einzusetzen Boden.

Einführung

1 Theoretische Grundlagen zur Gestaltung des Warensortiments eines Einzelhandelsunternehmens

1. 1 Sortimentsbegriff, Gliederung des Waren- und Dienstleistungsangebots eines Einzelhandelsunternehmens

Fazit

Anhang A

Anhang B

Anhang B

Anhang D

Anhang D

Anhang E

Anhang G

Anhang I

Einführung

Die letzten fünfzehn Jahre waren für den Einzelhandel in Russland revolutionär. Die Ära des Vertriebs hat sich zu einer Ära des wettbewerbsorientierten und regierungsfreien Einzelhandels entwickelt. Der Handel durchlief damals sehr gravierende strukturelle Veränderungen und begann aufgrund seiner Auswirkungen auf den Lebensstandard der Bevölkerung und seines Umfangs eine entscheidende Rolle in der Wirtschaft des Landes zu spielen.

In Russland steigt die Produktion von Konsumgütern jedes Jahr. Auch die Einzelhandelsumsätze des Genossenschafts- und Staatshandels wachsen.

Eine Erhöhung des Produktverbrauchs sowie eine Umsatzsteigerung machen es erforderlich, die Verbrauchernachfrage zu untersuchen. Seine Studie sollte zuallererst der Aufgabe "gehorchen", die verschiedenen Wünsche der Käufer umfassender zu befriedigen. Dieses Problem wird gelöst, indem die Leistung des Bereichs verbessert wird.

Heutzutage hat sich in einer Marktwirtschaft das Angebot an Waren aller Art um ein Vielfaches vergrößert. Ein bedeutender Teil des Sortiments besteht aus Waren von unzureichender Qualität sowie Produkten, die den Anforderungen der modernen Welt nicht entsprechen.

Falsche Beurteilung der Produktqualität, Unkenntnis der Eigenschaften des Produkts, seiner Eigenschaften sowie Fehler bei der Auswahl können sowohl für Großunternehmer als auch für normale Käufer zu großen Verlusten und Verlusten führen. Um die oben beschriebenen Situationen zu vermeiden, ist ein grundlegendes Verständnis der Warenkunde verschiedener Warengruppen erforderlich.

Das Hauptkriterium, anhand dessen wir beurteilen können, ob die Tätigkeit eines inländischen Unternehmens erfolgreich ist, ist der Markterfolg. Marktchancen hängen maßgeblich von einer richtig entwickelten und konsequent umgesetzten Rohstoffpolitik ab.

Dank der Untersuchung des Marktes sowie der Aussichten für seine Entwicklung kann ein Unternehmen die Informationen erhalten, die es benötigt, die später dazu dienen, einige Probleme zu lösen, die direkt mit der Verbesserung, dem Management sowie der Bildung einer Reihe von Unternehmen zusammenhängen Waren und Dienstleistungen.

Der strategische Ansatz ist in unserer Zeit ein notwendiges Konzept zur Lösung der Probleme der Warenpolitik. Jede Entscheidung, die ein Unternehmen treffen muss, berücksichtigt nicht nur die aktuellen Interessen, sondern analysiert auch, wie diese Entscheidung in Zukunft „funktionieren“ wird. Dieser Ansatz erfordert einige Anstrengungen.

Das Thema unserer Studienarbeit ist „Analyse der Warensortimentbildung in Handelsunternehmen und deren Optimierung am Beispiel eines Unternehmens“.

In dieser Kursarbeit konzentrieren wir uns auf die Sortimentsbildung am Beispiel der Ladenkette Magnit.

Das Angebot an Waren, Dienstleistungen sowie Indikatoren wie Vollständigkeit, Breite, Struktur, Stabilität, Erneuerung haben großen Einfluss auf die Nachfrage der Käufer und bestimmen, ob der Betrieb eines bestimmten Unternehmens effektiv ist.

Auf dieser Grundlage können wir sagen, dass das gewählte Thema unter den gegenwärtigen Bedingungen einer Marktwirtschaft durchaus relevant ist.

Ziel dieser Kursarbeit ist: Entwicklung von Maßnahmen und Empfehlungen zur Verbesserung des Warenangebots im Einzelhandel.

Die Ziele der Kursarbeit sind:

1) das Konzept des "Produktsortiments, seiner Indikatoren und Faktoren, die es beeinflussen, zu untersuchen;

2) Untersuchung der Gliederung des Waren- und Dienstleistungsangebots des Einzelhandelsunternehmens „Magnit“

1 Theoretische Grundlagen der Analyse der Warensortimentbildung eines Einzelhandelsunternehmens

1. 1 Sortimentsbegriff, Gliederung des Waren- und Dienstleistungsangebots eines Einzelhandelsunternehmens

Als Sortiment wird eine Zusammenstellung von Waren bezeichnet, die auf dem Markt präsentiert und anhand eines Zeichens für den Bestimmungsort des Verbrauchers oder der industriellen Herkunft klassifiziert werden.

Das Sortiment kann die Unterschiede widerspiegeln, die zwischen Dienstleistungen und Waren bestehen. Das Sortiment ist eine logische Verteilung einer beliebigen Menge, die nach verschiedenen Merkmalen in Kategorien verschiedener Ebenen oder in separate Glieder gegliedert ist. Neben dem Warensortiment gibt es auch ein Dienstleistungssortiment, ein Ideensortiment usw.

Das Wort „Sortiment“ ist ein Wort französischen Ursprungs. Jeder Autor interpretiert es anders. Zum Beispiel die Bedeutung des Wortes Sortiment nach Efremova: Ein Sortiment ist eine Reihe verschiedener Sorten und Arten von Waren in einer Handelseinrichtung oder eine Reihe von Produkten in einer Produktionsorganisation. Die Bedeutung des Wortes Sortiment nach Ozhegov: Sortiment ist das Vorhandensein, die Auswahl von Waren, Gegenständen oder deren Sorten. Die Bedeutung des Wortes Sortiment nach Sysoeva: Das Sortiment ist eine Liste von Waren, die in einem Geschäft verkauft werden, zusammengestellt nach Sorten, Typen, Typen, Größen und Marken. Die Bedeutung des Wortes Sortiment nach Snigereva: Ein Sortiment ist eine Zusammenstellung von Waren, die nach einem oder mehreren Merkmalen zusammengestellt sind. Die Bedeutung des Wortes Sortiment laut Vinogradova: Das Sortiment spiegelt die intersektoralen und sektoralen Proportionen wider, die Teil des Produktangebots sind.

Das Sortiment kann die Ergebnisse der Aktivitäten der Organisation sowie die Industrien, die Konsumgüter herstellen, und den Handel mit der Organisation der Produktion dieser Waren vollständiger charakterisieren, und es muss als einer der wichtigsten Faktoren betrachtet werden, die solche Konzepte bestimmen als Grad des Gleichgewichts zwischen Angebot und Nachfrage für einen bestimmten Warenmarkt.

Eine Produktpalette ist eine Reihe von Produkten, die nach einem bestimmten Merkmal oder einer Reihe von Merkmalen kombiniert oder kombiniert werden. Dies können sein: Farbe, Typ, Größe usw.

Je nach Konsumgütern können zwei Arten von Warensortimenten unterschieden werden: Gewerbe und Industrie.

Das Produktionssortiment ist eine Liste von Waren, die von bestimmten Unternehmen hergestellt werden, die entweder durch Industrie oder Landwirtschaft vereint sind.

Das Handelssortiment ist eine Liste von Waren, die für den Verkauf in Einzelhandelsgeschäften ausgewählt wurden. Dieses Sortiment umfasst viele verschiedene Artikel sowie eine Vielzahl von Produkten, die direkt von Organisationen verschiedener Branchen sowie der Landwirtschaft hergestellt werden.

Der Anteil aller Arten von Waren in der Sortimentsstruktur eines Handelsunternehmens wird durch die Spezialisierung des Unternehmens, seine Verbrauchernachfrage, seine materielle und technische Basis und andere Faktoren bestimmt. Aus diesem Grund wird angenommen, dass das Handelssortiment eine Zusammenstellung von Waren ist, die nach bestimmten Merkmalen gebildet werden und darauf ausgerichtet sind, die Nachfrage zu einem bestimmten Zeitpunkt zu befriedigen.

Die Gewährleistung eines angemessenen Kundendienstniveaus sowie das Wachstum der Wirtschaftsleistung eines Handelsunternehmens hängen maßgeblich von der richtigen Sortimentsgestaltung ab.

Marketingansätze zur Gestaltung der Sortimentspolitik einer Einzelhandelsorganisation sollten auf den Präferenzen der Verbraucher basieren und auch ein ausreichendes Rentabilitätsniveau des Unternehmens sicherstellen, das die Möglichkeit hat, aus einer breiten Palette von angebotenen Produkten auszuwählen sowohl vom Hersteller als auch von kleinen und großen Großhändlern.

Sortimentspolitik ist die Bildung eines Warensortiments in Abhängigkeit von der finanziellen Lage der Organisation, ihren strategischen Zielen sowie den Bedürfnissen des Marktes. Sortimentspolitik verfolgt in der Regel langfristige Ziele.

Die Bildung einer Sortimentspolitik und ihre Umsetzung sind notwendig, um die Höhe des Gewinns zu steuern, die Bedingungen für den Break-Even-Betrieb des Unternehmens zu bestimmen und auch um die eigenen Investitionen in die Geschäftsentwicklung vorherzusagen.

Der Gestaltung der Sortimentspolitik und ihrer Umsetzung kommt eine besondere Bedeutung zu, wenn die Wahlfreiheit für eine bestimmte Tätigkeit besteht. Sortimentspolitik impliziert die Verfügbarkeit von Informationen über Preisdynamik, Wareneigenschaften, Marktsegmente, den Stand der Außenwirtschaftsbeziehungen mit dem Ausland und makroökonomische Trends. All diese Faktoren sind notwendig, um die Bedingungen für eine Break-Even-Verwaltung der Gewinnmasse und eine Break-Even-Arbeit mit einem Ziel wie der Steueroptimierung und der Prognose möglicher Investitionen von Eigenmitteln für die Geschäftsentwicklung zu bestimmen.

Die Betriebsanalyse, also eine Break-Even-Analyse, ist eines der Werkzeuge, mit denen Sie dieses Problem lösen können. Diese Analyse basiert auf Maßnahmen, die darauf abzielen, Zwischenkennzahlen zu ermitteln, die es Ihnen ermöglichen, die Umsatzerlöse und die Kosten des Unternehmens schrittweise voneinander zu trennen.

Der nächste Schritt besteht darin, auch die halbfesten Kosten zu entfernen.

Dieser Indikator wird als "Rentabilitätsschwelle" bezeichnet - dies sind die Einnahmen, die alle Kosten vollständig decken. Hier gibt es null Gewinn.

Die Fähigkeit, die Rentabilitätsschwelle des gesamten Unternehmens und einer bestimmten Art von Waren und Dienstleistungen zu finden, besteht im Rahmen der Implementierung der Betriebsanalyse. Die Fähigkeit jedes Produkts, für die finanzielle Lage "verantwortlich" zu sein, ist die Grundlage für die Gestaltung der Sortimentspolitik des Unternehmens.

Kennzeichen der Sortierung des Sortiments sind Faktoren wie der Standort der Ware in Gewerbe oder Industrie, die Breite der Warenabdeckung sowie der Grad der Bedürfnisbefriedigung und so weiter.

Es muss zwischen dem Handelssortiment, dem Warensortiment und der Produktnomenklatur unterschieden werden. Im weitesten Sinne wird die Nomenklatur als Liste von Begriffen, Namen oder Kategorien verstanden, die in allen Bereichen der Technik oder Wissenschaft usw. verwendet werden.

Die Einteilung der Produktpalette ist wie folgt:

1) am Ort der Ware:

a) das Industriesortiment ist eine Zusammenstellung von Waren, die vom Hersteller nach seinen Produktionsmöglichkeiten hergestellt werden;

b) das Handelssortiment ist eine Warengruppe, die von Handelsunternehmen unter Berücksichtigung ihrer Verbrauchernachfrage, Spezialisierung und materiellen und technischen Basis gebildet wird;

c) Das Dienstleistungsangebot ist eine Reihe von Dienstleistungen, die Verbrauchern angeboten werden. Je nach Detaillierungsgrad wird dieser Sortimentstyp wie das Warensortiment in drei Typen unterteilt: spezifisch, gruppenspezifisch und intraspezifisch.

2) nach Reichweite der Waren:

a) ein einfaches Sortiment ist eine Menge von Waren, die durch eine kleine Anzahl von Arten, Gruppen und auch Namen repräsentiert werden, die eine begrenzte Anzahl von Bedürfnissen befriedigen;

b) ein komplexes Sortiment ist eine Menge von Waren, die durch eine beträchtliche Anzahl von Arten, Gruppen, Sorten und Namen von Waren repräsentiert werden, die sich in Design, Ausgangsmaterialien sowie anderen Merkmalen unterscheiden und alle Arten menschlicher Bedürfnisse befriedigen;

c) ein erweitertes Sortiment ist eine Menge von Waren, einschließlich einer großen Anzahl von Typen, Untergruppen, Sorten sowie Namen, die zu einer Gruppe homogener gehören, sich jedoch in bestimmten individuellen Merkmalen unterscheiden;

d) ein gemischtes Sortiment ist eine Menge verschiedener Arten, Gruppen, Namen, die sich durch eine Vielzahl von funktionalen Zwecken auszeichnen.

3) nach dem Grad der Bedürfnisbefriedigung:

a) ein rationelles Sortiment ist eine Reihe von Waren, die realistisch begründete Bedürfnisse am besten befriedigen und die maximale Lebensqualität auf einem bestimmten Entwicklungsstand von Wissenschaft und Technologie gewährleisten;

b) Das optimale Sortiment ist eine Reihe von Produkten, die reale Bedürfnisse mit maximaler positiver Wirkung für den Verbraucher zu den niedrigsten Kosten für die Entwicklung von Produktion, Design und Bereitstellung für den Verbraucher erfüllen.

4) ab einem bestimmten Zeitpunkt:

a) das echte Sortiment ist eine Zusammenstellung von Waren, die in einer bestimmten Firma des Verkäufers oder Herstellers erhältlich sind;

b) Das prognostizierte Sortiment ist eine Reihe von Waren, die den erwarteten Bedarf decken müssen.

5) nach Art der gedeckten Bedürfnisse:

a) das Hauptsortiment ist eine Zusammenstellung von Waren, die auf die üblichen Bedürfnisse der Hauptverbrauchergruppen ausgerichtet sind;

6) Das begleitende Sortiment ist eine Reihe von Waren, die Hilfsfunktionen erfüllen und nicht mit den Hauptfunktionen für dieses Unternehmen zusammenhängen.

b) je nach Sortimentsstruktur:

a) das Warengruppensortiment besteht aus einer Liste von Warengruppen, die nach der Einheitlichkeit der Rohstoffe, aus denen sie hergestellt wurden, auch nach der Art der Herstellung und dem Verwendungszweck zusammengestellt sind;

b) das Gruppensortiment besteht aus einer Liste einzelner, groß aggregierter Arten von Dienstleistungen: Gesundheitsversorgung, Bildung, Wohnungs- und Kommunaldienste, Vorschuleinrichtungen, Kommunikation, Transport, persönliche Dienstleistungen usw.;

c) Innerhalb des Gruppensortiments handelt es sich um eine Menge homogener Waren, die durch ein gemeinsames Merkmal vereint sind und ähnliche Bedürfnisse befriedigen. Dies ist die Detaillierung des Gruppensortiments;

d) das spezifische Warensortiment ist eine Zusammenstellung von Waren unterschiedlicher Bezeichnung und Art, die ähnliche Bedürfnisse befriedigen;

e) das konkrete Leistungsspektrum ist ein Detail

große aggregierte Arten von Diensten;

f) ein innerartliches Warensortiment ist ein Sortiment, das Warensorten innerhalb einzelner Arten umfasst;

g) Das innerartliche Leistungsspektrum besteht aus einer Auflistung bestimmter Arbeiten, die im Rahmen einer bestimmten Art von Dienstleistung erbracht werden.

1. 2 Reichweitenindikatoren und Einflussfaktoren

Das Sortiment jedes Unternehmens, jedes Einzelhandels- oder Großhandelsgeschäfts, kann mit einem System von Indikatoren charakterisiert werden. Diese Herangehensweise ist notwendig, um den Prozess des Sortimentsmanagements auf wissenschaftlicher Basis umzusetzen, nämlich seine Gestaltung zu organisieren, das Sortiment zu planen und auch zu regulieren, den Verkauf zu stimulieren und die Verkäufer zu motivieren.

Lassen Sie uns diese Indikatoren auflisten.

Die Sortimentsbreite ist die Anzahl der Produktgruppen und Untergruppen, die im Sortiment des Geschäfts enthalten sind. Im Handel wird nach ihrem Anteil an den Lagerbeständen die Sortimentsstruktur von Warenhäusern sowie Fachgeschäften unterschieden.

Die Sortimentstiefe ist die Anzahl der Arten und Sorten sowie die Namen dieser Waren innerhalb bestimmter Gruppen und Untergruppen im Sortiment des Geschäfts.

Die Tiefe und Breite des Sortiments ist notwendig, um das Angebot und die Verteilung des Risikogrades zu gestalten. Dies ist in Tabelle 1 dargestellt.

Tabelle 1 – Handelssortimentalternativen nach Breite und Tiefe

Bei einer breiten Produktpalette bekommen die Kunden den Eindruck einer Vielfalt zahlreicher Produkte. Dies ist es, was verschiedene Kategorien von Verbrauchern anzieht. Mit einem solchen Sortiment kann sich das Unternehmen besser an die ständigen Änderungen der Marktnachfrage anpassen. Dies ist jedoch schwierig zu handhaben, da Produkte, die wenig nachgefragt werden, unbemerkt bleiben können.

Einfachheit ist der Hauptvorteil eines schmalen Sortiments.

Sowohl die Breite als auch die Tiefe des Sortiments sollten unter Berücksichtigung der Zielsetzungen des Händlers gewählt werden.

Im Durchschnitt kauft der russische Verbraucher etwa 150 Produkte, möchte diese jedoch aus einer großen Anzahl verschiedener verwandter Produkte auswählen und hofft, dass neue, bessere Produkte erscheinen. Hat der Laden alle Produktgruppen, dann entsteht der Eindruck von Fülle, was aber keine hohen Umsätze garantiert.

Die Tiefe der Handelsspanne kann überflüssig sein. Manchmal kann die Fülle an Artikeln in einer Produktgruppe die Kaufentscheidung erschweren.

Zu den Indikatoren des Sortiments gehört auch die Stabilität des Sortiments.

Ein stabiles Produktsortiment im Geschäft führt zu einer Verringerung der Zeit, die die Kunden mit der Suche nach Produkten verbringen, und hilft bei der Standardisierung aller Handels- und Technologieprozesse und -vorgänge. Die Stabilität kann durch die folgende Formel bestimmt werden:

Ku \u003d 1 - Ein / n * a,

wobei Ku der Koeffizient eines stabilen Warensortiments in einem bestimmten Zeitraum ist;

O1, O2, ... On - die Anzahl der Warensorten, die zum Zeitpunkt der Kontrolle nicht zum Verkauf stehen;

a - die Anzahl der Warensorten, die in der entwickelten Sortimentsliste vorgesehen sind; n ist die Anzahl der Prüfungen.

Der optimale Wert des Stabilitätskoeffizienten des Warensortiments im Geschäft während des Quartals sollte nicht niedriger sein als:

0,90 für Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte;

0,80 Kaufhäuser;

0,75 Schuh- und Bekleidungsgeschäfte;

0, 85 Kurzwaren-, Haushalts- und Sportartikelgeschäfte.

Dieser Indikator kann als bedingt bezeichnet werden, da es in vielen Geschäften mit einem Sortiment von mehreren tausend Artikeln oft einfach unmöglich ist, die Anzahl der nicht vorrätigen Artikel zu überprüfen.

Ein weiterer Indikator für die Reichweite ist ihre Länge. Da der Platz in den Regalen des Geschäfts begrenzt ist, muss immer die optimale Warenmenge beibehalten werden. Das Sortiment gilt als knapp, wenn der Gewinn durch das Hinzufügen neuer Wareneinheiten steigt. Das Sortiment gilt als zu lang, wenn beim Entfernen von Handelsartikeln der Gewinn steigt.

Bisher gibt es keine Standards, die die Indikatoren des Sortiments regeln würden (außer dem Stabilitätsindikator), d.h. die Indikatoren spiegeln nicht wider, wie erfolgreich das Sortiment ist, sondern charakterisieren nur seine tatsächliche Struktur. Daher wird bei der Sortimentsgestaltung oft auf die Erfahrung anderer Unternehmen zurückgegriffen.

Die Struktur des Sortiments ist das Verhältnis von Typen, Gruppen und Sorten sowie Untergruppen von Waren, aus denen das Sortiment des Geschäfts besteht. Die Struktur zeichnet sich sowohl durch Tiefe als auch durch Breite aus. Es ist von entscheidender Bedeutung bei der Organisation seiner Bildung in einem bestimmten Geschäft.

Es gibt zwei Konzepte der Makro- und Mikrostruktur des Warensortiments sowohl im Unternehmen als auch im Geschäft.

Die Makrostruktur ist das Verhältnis zwischen Warengruppen direkt im allgemeinen Sortiment. Die Mikrostruktur ist das Verhältnis von Arten sowie Sorten innerhalb jeder Warengruppe.

Um das Produktsortiment entsprechend der Nachfrage der Bevölkerung zu halten, spielen Konzepte wie die Stabilität des Warensortiments im Geschäft und dessen Vollständigkeit eine wichtige Rolle.

Die Vollständigkeit des Sortiments ist die Übereinstimmung mit der tatsächlichen Verfügbarkeit von Produkten im Geschäft, die gemäß der Sortimentsliste genehmigt wurden.

Die Vollständigkeit des Warensortiments wird durch den Vollständigkeitskoeffizienten charakterisiert und errechnet sich nach der Formel:

Kp \u003d Rf / Rn,

wo Kp - der Vollständigkeitskoeffizient des Sortiments des Geschäfts zu einem bestimmten Datum;

Rf - die tatsächliche Anzahl der Warensorten zum Zeitpunkt der Überprüfung;

Рн - die Anzahl der Warensorten, die in der obligatorischen Sortimentsliste vorgesehen sind.

Für eine möglichst objektive Bewertung des Sortiments muss dessen Vollständigkeit anhand von Daten aus mehreren Kontrollen des Warensortiments für einzelne Zeiträume ermittelt werden. Berechnen Sie dazu den Stabilitätskoeffizienten des Sortiments nach folgender Formel:

Busch \u003d P1 + P2 + Pz + ... + Pn / Pn * n,

wobei Kust der Stabilitätskoeffizient des Warensortiments im Geschäft für den Zeitraum (Monat, Quartal, Jahr) ist;

P1, P2, Ps, Pn - die tatsächliche Anzahl der Warensorten zum Zeitpunkt der Einzelkontrolle;

Рн ist die Anzahl der Warensorten, die in der Sortimentsliste vorgesehen sind;

n ist die Anzahl der Prüfungen.

Die Stabilität oder anders ausgedrückt die Stabilität des Sortiments ist somit die ununterbrochene Verfügbarkeit von Waren zum Verkauf sowohl nach Sorten als auch nach Typen, die in der Sortimentsliste deklariert wurden.

Sortimentserneuerung ist die Ergänzung des Sortiments mit den neuesten Produkttypen gemäß der Sortimentspolitik des Unternehmens. Die Erneuerung des Ladensortiments sollte bis zu 10 % pro Jahr betragen.

Ein besonderer Platz unter den Indikatoren, die den Zustand des Sortiments charakterisieren, ist der Indikator für seine Rentabilität.

Die Rentabilität des Handelssortiments ist ein Sortimentssatz, der in seiner Gesamtheit sicherstellt, dass Unternehmen einen vorab geplanten Nettogewinn erhalten, nämlich einen bestimmten Einkommensüberschuss über die Kosten des Warenverkaufs sowie Steuer- und Nichtsteuerzahlungen .

Es sei darauf hingewiesen, dass eine positive Bewertung des Sortimentszustands eines Unternehmens oder Geschäfts nach allen oben genannten Indikatoren in vielerlei Hinsicht die wirtschaftlich sinnvolle Geschäftstätigkeit eines Unternehmens auf dem Einzelhandelsmarkt sicherstellt.

Die Indikatoren, die das Sortiment eines bestimmten Unternehmens oder Geschäfts charakterisieren, werden von vielen Faktoren beeinflusst.

Die Untersuchung des Einflusses der oben genannten Faktoren wird im Rahmen der Marktforschung von Marketingspezialisten sowie Spezialisten aus der kaufmännischen Abteilung eines Handelsunternehmens durchgeführt. Alle Faktoren werden normalerweise in allgemeine spezifische Faktoren unterteilt.

Allgemeine Faktoren hängen nicht von den spezifischen Bedingungen des Unternehmens ab. Allgemeine Faktoren sind unterteilt in:

1) sozial. Dazu gehören die soziale Zusammensetzung der Bevölkerung, das kulturelle Niveau, die soziale Sicherheit der Bevölkerung, die Art der Erwerbstätigkeit;

2) wirtschaftlich. Dazu gehören die Entwicklung der Warenproduktion, das Einkommensniveau der Bevölkerung und die Quellen ihrer Bildung, die Entwicklung der Wirtschaft des Tätigkeitsbereichs, der Warenpreis und mehr;

3) demographisch. Dazu gehören die Alters- und Geschlechtszusammensetzung, die Anzahl und Struktur der Familien, die berufliche Zusammensetzung der Bevölkerung und mehr;

4) nationaler Haushalt. Dazu gehören die nationale Zusammensetzung der Bevölkerung, Traditionen, Sitten und Gebräuche;

5) natürlich und klimatisch. Dazu gehören geografische Lage (Städte, Dörfer), Klima, natürliche Ressourcen und mehr.

Spezifische Faktoren spiegeln die spezifischen Betriebsbedingungen des Unternehmens wider.

Berücksichtigt bei der Bestimmung der Sortimentsbreite:

1) die Rolle dieses Ladens im Handelsdienstleistungssystem;

2) das Vorhandensein anderer Geschäfte im Tätigkeitsbereich und deren Spezialisierung;

3) Art und Kapazität des Unternehmens;

4) Eigenschaften der Segmente;

5) Verkehrsverbindungen.

Berücksichtigt bei der Bestimmung der Sortimentstiefe:

1) Ertragsniveau nach Segmenten;

2) die Besonderheiten der Nachfrage innerhalb der Segmente;

3) die Größe der Verkaufsfläche und Merkmale, Ausstattungsparameter.

Auch ein Faktor wie die Nachfrage hat seinen Einfluss. Aber zuerst muss der kommerzielle Apparat entscheiden, in welchen Segmenten diese Handelsorganisation arbeiten wird. Solche Arbeiten werden von Spezialisten der Marketingabteilung sowie von Spezialisten von Kaufleuten im Prozess der Marktforschung auf der Grundlage der Ergebnisse einer umfassenden Studie von Einzelhandelsunternehmen in einer bestimmten Region durchgeführt.

Deshalb ist es notwendig, bei der Gestaltung des Warensortiments auf dem Einzelhandelsmarkt zuverlässige Informationen über die Struktur der Nachfrage, ihr Volumen, die Dynamik ihrer Entwicklung, die Merkmale und die Art der Nachfrage nach einzelnen Waren und nach verschiedenen Kontingenten zu haben von Käufern.

Es ist auch notwendig, das Umfeld des Unternehmens sowie seine Handelsorganisation regelmäßig zu überwachen. Dies ist notwendig, um rechtzeitig Änderungen oder einige Anpassungen im Prozess der Sortimentsbildung eines bestimmten Unternehmens oder Einzelhandels- oder Großhandelsgeschäfts vorzunehmen.

1. 3 Prinzipien, Phasen der Sortimentsbildung und Kontrolle über seinen Zustand in Einzelhandelsorganisationen

Die Bildung des Sortiments ist der Prozess der Auswahl von Warengruppen, -arten und -sorten.

Die Gestaltung des Sortiments des Geschäfts sollte mit den strategischen Zielen des Unternehmens sowie seiner Sortimentspolitik übereinstimmen.

Bei der Sortimentsgestaltung im Einzelhandel müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden. Das:

1) Umfang, Struktur und Inhalt der Nachfrage der Zielverbraucher;

2) Sortimentsprofil des Geschäfts;

3) Rentabilität des Unternehmens und einzelner Produktgruppen;

4) die materielle und technische Basis des Unternehmens, seine Ausstattung mit Lagereinrichtungen und -ausrüstung;

Der kaufmännische Dienst der Einzelhandelsorganisation bildet nach Zusammenfassung der Informationen über die das Handelssortiment beeinflussenden Faktoren das Sortiment unter Berücksichtigung der wichtigsten Bestimmungen mit gleichem Sinn und Inhalt, d.h. unter Berücksichtigung der Grundsätze für den Aufbau des Handelssortiments. Diese Prinzipien sind in Tabelle 2 dargestellt.

Tabelle 2 - Grundsätze der Bildung der Handelsspanne

Die Bildung des Sortiments erfolgt in mehreren Schritten:

1) Es ist notwendig, das Sortimentsprofil sowie die Richtung der Filialspezialisierung gemäß der vorgewählten Handelsstrategie auf dem Einzelhandelsmarkt unter Berücksichtigung der Spezialisierung des bestehenden Einzelhandelsnetzes in der Region und der zu bestimmen Sortimentsstrategie der Wettbewerber;

2) Es ist notwendig, die Struktur des Sortiments im Geschäft festzulegen. In diesem Stadium ist es notwendig, das Mengenverhältnis einzelner Warengruppen zu bestimmen. Auch hier erfolgt eine Datenverknüpfung mit den geplanten Kennzahlen des Ladens und der Rentabilität von Warengruppen und Untergruppen;

3) es ist notwendig, die Verteilung einzelner Gruppen sowie Untergruppen von Waren in Höhe von Verbraucherkomplexen und Mikrokomplexen zu bestimmen;

4) Es ist notwendig, die Auswahl eines gruppeninternen Sortiments nach Unterscheidungsmerkmalen durchzuführen, die es mit einem bestimmten Handelsgebiet und der Rentabilität der Waren verbinden.

Im genossenschaftlichen Handel wird in der ersten Stufe ein Gruppensortiment von Produkten durch Geschäfte erstellt. Diese Arbeiten sollen in der Regel durch die Verteilung des Warensortiments auf alle Einzelhändler erfolgen, die im Wirkungsbereich der Kreisgenossenschaft angesiedelt sind.

Die Verteilung des Produktsortiments unter den Handelsorganisationen im genossenschaftlichen Handel erfolgt nach den Grundsätzen der Sortimentspolitik, dh das Sortiment der Produkte des täglichen Bedarfs konzentriert sich meistens auf die Geschäfte "Universam", "Produkte", "Verbraucher". Waren" sowie in Fachgeschäften mit Lebensmitteln und Non-Food-Produkten mit einem komplexen Sortiment sind in Kaufhäusern und Fachgeschäften konzentriert.

Die Erstellung eines Gruppensortiments von Produkten für verschiedene Arten von Unternehmen ermöglicht es, die Rolle und den Ort jeder Art sowie das allgemeine System der Handelsdienstleistungen für die Bevölkerung zu bestimmen.

In der zweiten Stufe der Sortimentsbildung sollten Berechnungen der Gruppensortimentstruktur für jedes spezifische Handelsunternehmen durchgeführt werden, dh die Mengenverhältnisse einzelner Produktgruppen ermittelt werden. Die Struktur des Gruppensortiments wird unter Berücksichtigung der Standardgröße des Geschäfts, seines Standorts, geplanter Indikatoren und anderer Faktoren festgelegt.

Auf der Grundlage des Vorstehenden können die Stadien der Bildung des Handelssortiments in Form von Abbildung 1 dargestellt werden.

Eine wichtige Aufgabe ist die Entwicklung einer geordneten Sortimentsstruktur. Um das optimale Verhältnis verschiedener Warengruppen zu bestimmen, die in bestimmten Kategorien enthalten sind, ist es notwendig, die BCG-Matrix und die ABC-Analyse zu verwenden.

Bei der Gestaltung des Handelssortiments sollten die Phasen des Warenlebenszyklus berücksichtigt werden. Die Sortimentsanalyse anhand der BCG-Matrix erfolgt, indem Produkte, die sich in unterschiedlichen Stadien des Lebenszyklus befinden, in eines der vier Felder der Matrix eingeordnet werden. Sie sind in Abbildung 2 dargestellt.

Produkt - "Fragen" nehmen einen kleinen Marktanteil ein. Sie müssen hohe Umsatzwachstumsraten erzielen. Dieses Produkt befindet sich in der Phase der Markteinführung, daher sind Marketinganstrengungen erforderlich. Das weitere Schicksal dieses Produkts wird auf der Grundlage von erfahrenen Verkäufen vorhergesagt. Ein Produkt - eine "Frage" kann ein Produkt werden - ein "Star" oder es kann nicht mehr nachgefragt werden und sich in ein Produkt - einen "Hund" - verwandeln oder sofort den Markt verlassen.

Abbildung 1 - Phasen der Bildung der Handelsspanne

Der Erfolg dieses Produkts hängt davon ab, ob es nachgekauft wird. „Stars“ sind die Produkte des Stores, die die Produkte des Konkurrenz-Stores im Umsatz deutlich übertreffen und einen am schnellsten wachsenden Markt haben. Star-Produkte erfordern viel Marketingaufwand. Da die Aufgabe des Einzelhandelsunternehmens darin besteht, den Gewinn zu maximieren, können zwei Optionen für die Warenstrategie angewendet werden - "Sterne".

Die erste Möglichkeit besteht darin, die Sahneabschöpfungsstrategie anzuwenden, wenn es keine ähnlichen Produkte von konkurrierenden Firmen gibt. Bei der zweiten Option versucht das Unternehmen, den Verkauf von Produkten zu steigern, um mit dem Marktwachstum Schritt zu halten und den Umsatz zu maximieren.

Abbildung 2 – Matrix „Wachstum – Marktanteil“ (BCG)

Im Laufe der Zeit fallen Waren - "Stars" - in die Kategorie "Cash Cows". Cash Cows besetzen einen relativ großen Marktanteil mit geringer Wachstumsrate. Solche Produkte befinden sich in der Reifephase oder in der Sättigungsphase. Diese Produkte sind den Kunden bekannt, werden nachgefragt und erfordern daher keinen großen Marketingaufwand. Viele „Cash-Cow“-Produkte können im Laufe der Zeit in die nächste Phase ihres Lebenszyklus eintreten. In diesem Fall werden sie zu Waren - "Hunden", die einen kleinen Marktanteil einnehmen.

Ein klassisches Instrument zur Untersuchung der Sortimentsstruktur ist die „ABC-Analyse“. Mit dieser Methode wird die Effektivität der Einführung verschiedener Sortimentsgruppen analysiert und die Effektivität einzelner Produkte innerhalb derselben Sortimentsgruppe verglichen. Wenn bei der Analyse der Tiefe eines Verkaufssortiments mit 20 Artikeln die ersten vier 80 % des Umsatzes, die nächsten vier 10 % und alle anderen die restlichen 10 % ausmachen, dann ist das eher typisch Bild, das die Sortimentsblöcke A, B und C charakterisiert. Doch die Anwendung dieses Modells ist widersprüchlich: Wenn ein Händler nur Produkte in das Handelssortiment einführt, die den größten Anteil an Kosten und Gewinn ausmachen, also die Blöcke A und B, dann kommt es zu einer Einschränkung der Wahlfreiheit des Kunden, was wiederum zu geringeren Gesamtgewinnen führen kann. Einzelhändler lenken die Aufmerksamkeit der Kunden durch Merchandising- und Serviceelemente auf Produkte, aber ein enges Sortiment kann sich negativ auf den Gesamtumsatz auswirken.

Die Anwendung mathematischer Methoden zur Analyse der Handelsspanne erfolgt unter Verwendung standardisierter Programme. Auch für Simplexverfahren gibt es standardisierte Computerprogramme. Sie helfen, den Wert einzelner Positionen zu analysieren, die darauf abzielen, das optimale Verkaufssortiment zu bilden, das dem Händler den größten Gewinn bringt. Diese Analyse wird durchgeführt, um die Tiefe der Handelsspanne zu optimieren. Mit Hilfe von Expertenanalysen erhalten sie Daten über den Gewinn, der aus dem Verkauf jedes Produkts erzielt wurde. Wenn Sie wissen, welchen Gesamtgewinn das Unternehmen aus dem Verkauf einer bestimmten Sortimentsgruppe erzielen möchte, müssen Sie Ober- und Untergrenzen für den gewünschten Gewinn einführen. Es ist abzuschätzen, wie stark sich der Ausschluss einzelner Wareneinheiten aus der Gesamtsortimentliste auf den Gesamtgewinn auswirkt. Generell ist die Möglichkeit des Einsatzes mathematischer Methoden bei der Verwaltung des Handelssortiments Gegenstand einer gesonderten Untersuchung.

Bei der Überwachung des Sortimentszustandes ist zu beachten, dass die Kontrolle kein Selbstzweck sein darf. Die strategische Aufgabe der Steuerung ist die rechtzeitige Regulierung des Sortiments in voller Übereinstimmung mit der Nachfrage der Kunden, um das Volumen und die Geschwindigkeit des Verkaufs zu erhöhen und ein stabiles Image für den Handel aufzubauen. Dazu ist es notwendig, ein effektives Managementsystem im Handel zu entwickeln und zu installieren, das eine ständige interne Kontrolle und Regulierung des Sortiments beinhaltet. Dazu wird ein Motivationssystem für Verkäufer entwickelt. Effektiv in dieser Richtung ist die Arbeit der Betriebsleiter des Handelsparketts.

2 Analyse der Wirksamkeit kommerzieller Aktivitäten bei der Gestaltung des Warensortiments von Einzelhandelsunternehmen

2. 1 Organisatorischer und wirtschaftlicher Charakter der Magnit-Filialkette

Organisatorische und wirtschaftliche Merkmale von Unternehmen sind eine Beschreibung eines bestimmten Unternehmens, seiner Art der Tätigkeit, zum Beispiel, in welchem ​​Segment welchen Marktes dieses Unternehmen tätig ist, was es produziert, welche Ausrüstung verwendet wird und auch welches Unternehmen es liefert, Kapazitäten, wenn es Werke oder Abteilungen gibt, was sie sind und dergleichen, auch wann sie eröffnet wurden, gebaut wurden, Eigentumsform, Gesellschafter oder Gesellschafter von Unternehmen, Name sowie eine Beschreibung der Waren, die dieses Unternehmen produziert, deren Größe das genehmigte Kapital, der Wert der Aktien und ihre Anzahl usw.

Als Untersuchungsgegenstand dieser Studienarbeit wird die Handelskette „Magnit“ gewählt.

Dieses Unternehmen wächst schnell. All dies geschieht dank der Professionalität der Mitarbeiter, einer aktiven Marketingstrategie sowie der Erweiterung des Sortiments, die den Anteil auf dem russischen Markt im Allgemeinen sowie auf dem Markt der Stadt Omsk und Omsk ständig erhöht Region. Das Unternehmen legt besonderes Augenmerk auf Produktförderungsprogramme und nutzt alle dafür erforderlichen Instrumente, darunter: Außenwerbung, Zeitungen, Zeitschriften, PR-Veranstaltungen. Magnit konzentriert sich bei seinen Aktivitäten auf die Interessen seiner Verbraucher, Unternehmensmitarbeiter, Partner und natürlich der Gesellschaft.

Werte der Ladenkette Magnit:

1) Ehrlichkeit;

2) Offenheit;

3) Hingabe an die Sache des Unternehmens;

4) Konzentration auf die Entwicklung und das Wachstum des Personals innerhalb des Unternehmens;

5) kontinuierliche Verbesserung der Professionalität;

6) Verbesserung des Serviceniveaus für Kunden;

7) Bereitstellung außergewöhnlich hochwertiger Produkte.

Im Moment war es eine geschlossene Aktiengesellschaft "Magnit", am 10. Januar 2006 wurde der Firmenname vollständig in eine offene Aktiengesellschaft "Magnit" geändert. Das Unternehmen ist derzeit eine juristische Person, die auf der Grundlage der Satzung sowie der Gesetzgebung der Russischen Föderation handelt.

Gewinn zu erzielen ist das Hauptziel einer offenen Aktiengesellschaft.

TS "Magnit" ist:

Marktführer in Bezug auf die Anzahl der Einzelhandelseinrichtungen und deren Abdeckungsgebiet in Russland;

Der durchschnittliche Verkehr pro Tag beträgt mehr als 10 Millionen Menschen.

Zielgruppe:

Etwa 50 % der Verbraucher glauben, dass ihr Familieneinkommen durchschnittlich ist;

Eine große Anzahl von Kunden des TS "Magnit" sind Menschen im Alter von 25 bis 45 Jahren;

Ein Drittel der Stammkunden fährt mit dem eigenen Auto;

Fast die Hälfte der Familien, die Stammkunden sind, haben ein Auto.

Offene Aktiengesellschaft "Magnit" führt Aktivitäten durch für:

Vermietung von Immobilien;

Großhandel mit Molkereiprodukten;

Großhandel mit Fleisch, einschließlich Geflügelfleisch, Fleischwaren und Konserven;

Großhandel mit Erfrischungsgetränken;

Großhandel mit Speiseölen und -fetten;

Großhandel mit alkoholischen Getränken, ausgenommen Bier;

Großhandel mit Zucker;

Großhandel mit Bier;

Großhandel mit Süßwaren;

Großhandel mit Fisch und Meeresfrüchten;

Großhandel mit Tee, Kaffee, Kakao und Gewürzen;

Großhandel mit Süßwaren aus Mehl;

Großhandel mit Fertiggerichten;

Großhandel mit Mehl und Teigwaren;

Großhandel mit Salz;

Großhandel mit Getreide;

Großhandel mit Reinigungsprodukten;

Großhandel mit Toiletten- und Waschseife;

Großhandel mit Kosmetik- und Parfümeriewaren, ausgenommen Seife;

Sonstiger Einzelhandel in Geschäften ohne Fachhandel;

Einzelhandel in nicht spezialisierten Geschäften, hauptsächlich Lebensmittel, Getränke und Tabakwaren;

Koordination der Aktivitäten von Tochtergesellschaften;

Durchführung aller Arten von außenwirtschaftlicher Tätigkeit;

Andere Arten von Aktivitäten, die dem Gesetz nicht widersprechen.

TS „Magnit“ ist eine der führenden Handelsketten für Lebensmittel in Russland.

TS „Magnit“ arbeitet daran, das Wohlbefinden seiner Verbraucher zu verbessern, indem es ihnen Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen für den täglichen Bedarf anbietet. Das Handelsnetzwerk konzentriert sich auf Kunden mit unterschiedlichen Einkommensniveaus. Aus diesem Grund ist die Ladenkette in 4 Formaten tätig: ein Hypermarkt, ein Convenience-Store, ein Kosmetikgeschäft und Magnit Family.

TS „Magnit“ ist führend in Bezug auf die Anzahl der Geschäfte und die Fläche, in der sich diese Lebensmittelgeschäfte befinden. Am 31. 12. 2012 Es gab 6884 Geschäfte, darunter: 126 Hypermärkte, 6046 Convenience Stores, 692 Magnit Cosmetic Stores und 20 Magnit Family Stores.

In 1605 Siedlungen der Russischen Föderation gibt es TS "Magnit" -Läden. TS Magnit-Läden öffnen sowohl in Großstädten als auch in Kleinstädten.

Mit Hilfe eines leistungsstarken Logistiksystems ist eine schnelle Warenlieferung an die Filialen des Vertriebsnetzes möglich. Um sicherzustellen, dass die Lagerung der Produkte sowie deren Lieferung von hoher Qualität ist, verfügt das Unternehmen über ein Vertriebsnetz, das 18 Vertriebszentren umfasst. Der eigene Fuhrpark mit etwa viereinhalbtausend Fahrzeugen ermöglicht die rechtzeitige Lieferung der Waren an die Geschäfte des Vertriebsnetzes.

TS Magnit ist eines der umsatzstärksten Einzelhandelsunternehmen in Russland. Der Umsatz für 2012 belief sich auf 448.661,13 Millionen Rubel.

Darüber hinaus ist TS Magnit einer der größten Arbeitgeber in Russland. Heute beträgt die Zahl der Mitarbeiter mehr als 180.000 Menschen. TC „Magnit“ wurde mehrfach als „Bester Arbeitgeber des Jahres“ ausgezeichnet.

Die Organisationsstruktur des Managements besteht darin, eine Machtvertikale zu etablieren. Zudem impliziert es die Machtbegründung der Unternehmensleitung über das Unternehmen Die Organisationsstruktur der TS „Magnit“ ist linear-funktional. In dem der Vorstand die Führung über alle Mitarbeiter des Handelsnetzwerks ausübt. Abbildung 3 zeigt schematisch die Organisationsstruktur von TS „Magnit“.

Abbildung 3 - Organisationsstruktur von TS „Magnit“

Die Entwicklungsstrategie lautet:

Eröffnung von etwa 50 Hypermärkten und mindestens 500 Convenience Stores pro Jahr;

Erweitern Sie das Netzwerk, bauen Sie es in unterentwickelten Regionen aus und erhöhen Sie die Anzahl der Verkaufsstellen in Sibirien und im Ural.

Verbesserung der Logistikprozesse für die effizienteste Steuerung der Verkehrsströme;

Entwicklung unserer eigenen Importe, Erhöhung des Anteils direkter Lieferungen von frischem Obst und Gemüse;

Entwickeln Sie ein Multi-Format-Geschäftsmodell, um die Bedürfnisse von Kunden mit unterschiedlichen Einkommensniveaus zu erfüllen.

Jedes Unternehmen führt Jahres- oder Quartalsberichte. Es gibt verschiedene Formen der Berichterstattung. Zum Beispiel:

Formular Nr. 1 - Bilanz;

Formular Nr. 2 - Gewinn- und Verlustrechnung.

Anhand dieser Unterlagen wurde die Finanzlage von TS Magnit analysiert.

In Formular 1 können wir sehen, wie sich Indikatoren wie kurz- und langfristige Vermögenswerte, kurz- und langfristige Verbindlichkeiten und Kapital jedes Jahr ändern.

Formular Nr. 2 enthält Indikatoren wie Einnahmen, Kosten, Gewinn, Ausgaben usw. Dank dieser Indikatoren ist es möglich zu analysieren, ob die Aktivitäten des Unternehmens in der Berichts- oder Vorperiode rentabel oder unrentabel waren. Diese Indikatoren für die letzten 3 Jahre sind in Tabelle 3 detaillierter dargestellt.

Die Hauptfaktoren für das Ergebniswachstum sind ein Anstieg der Verkaufserlöse sowie ein Rückgang der Herstellungskosten für Waren, die gemäß den Bedingungen der Lieferverträge verkauft werden. Der Umsatz wird durch die Menge der verkauften Waren und deren Preise beeinflusst. Wenn der erste Faktor vom Unternehmen abhängt, hängt der zweite Faktor von vielen Umständen ab.

Aus der nachstehenden Tabelle können wir schließen, dass die Einnahmen von TS „Magnit“ in Form von Einnahmen für die letzten 3 Berichtsperioden gestiegen sind. Im Jahr 2010 betrugen die Einnahmen 2810,6 Tausend Rubel und im Jahr 2012 haben sie sich im Vergleich zu 2010 fast verdoppelt. Neben den Einnahmen der Partnerschaft stieg auch der Jahresgewinn. Im Jahr 2010 belief es sich auf 409,4 Tausend Rubel, aber nach 2 Jahren stieg es um das 4-fache. Darüber hinaus stieg auch der Rohertrag. In der dritten Berichtsperiode betrug seine Größe 4947,2 Die Dynamik dieser Indikatoren ist in Abbildung 4 dargestellt.

Tabelle 3 - Dynamik der Gewinnbildungsindikatoren für 2010-2012

Abbildung 4 - Dynamik der Indikatoren für 3 Berichtszeiträume im TS "Magnit"

Neben dem Umsatz- und Gewinnwachstum steigen in jedem Unternehmen auch die Kosten ständig.

Die Höhe der Aufwendungen steht im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Veräußerung und sonstigen Abschreibungen von Anlagevermögen und anderen Vermögenswerten außer Bargeld, Waren und Produkten.

Bei TS Magnit sind dies die Vertriebskosten, die Verwaltungskosten, die Ertragsteueraufwendungen sowie die Herstellungskosten der verkauften Waren und Dienstleistungen.

Die kostenbestimmenden Vertriebskosten umfassen die Kosten der bei der Herstellung von Gütern eingesetzten natürlichen Ressourcen, Grund- und Hilfsstoffe, Rohstoffe, Energie, Brennstoffe, Arbeit, Anlagevermögen sowie sonstige Betriebs- und Nichtproduktionskosten.

Verwaltungskosten sind Aufwendungen, die weder als Herstellungs- noch als Vertriebskosten klassifiziert werden.

Ertragssteueraufwand - der Gesamtbetrag der laufenden und latenten Aufwendungen (Einsparungen) bei der Ertragssteuer, der bei der Berechnung des Nettogewinns (-verlusts) des Berichtszeitraums berücksichtigt wird.

Kosten - alle Kosten (Kosten), die dem Unternehmen für die Herstellung und den Verkauf (Verkauf) von Produkten oder Dienstleistungen entstehen.

Tabelle 4 – Kosten des TS „Magnit“

Die Dynamik der Ausgaben ist in Abbildung 5 deutlich dargestellt.

Die Hauptaufgabe der Analyse der Gewinnentstehung sowie der Gewinnverteilung besteht darin, Trends sowie die sich entwickelnden Anteile der Gewinnverteilung für das Berichtsjahr im Vergleich zum Vorjahr zu erkennen. Basierend auf den Ergebnissen der Analyse werden Empfehlungen entwickelt, die darauf abzielen, die Anteile in der Gewinnverteilung und ihre rationellste Verwendung zu ändern.

Abbildung 5 - Dynamik der Ausgaben im TS "Magnit"

Mit Hilfe von Abbildung 5 können wir den Anstieg der Kosten jedes Jahr visuell sehen. Der höchste Kostenindikator sind die Implementierungskosten. Im Jahr 2012 betrug es 2814,8 Tausend Rubel. Der nächstgrößere Indikator sind die Verwaltungskosten. Im Vergleich zu den Umsetzungskosten im Jahr 2012 ist die Höhe der Verwaltungskosten im gleichen Berichtszeitraum 30-mal geringer als im ersten. Der kleinste Geldbetrag wird für Einkommensteueraufwendungen abgezogen. Der Selbstkostenpreis stieg in der dritten Berichtsperiode stark an und erreichte 495,6 Tausend Rubel.

TS „Magnit“ führt den Einzelhandel über ein Netz eigener Filialen durch. Das Unternehmen ist bestrebt sicherzustellen, dass nur kompetente, verantwortungsbewusste sowie wohlwollende Mitarbeiter in seine Zusammensetzung aufgenommen werden. Die Magnit-Ladenkette arbeitet nicht nur mit den besten Lieferanten zusammen und bevorzugt lokale Hersteller, sondern entwickelt auch erfolgreich ihre eigene Produktion.

2. 2 Analyse der Marketing- und Handelsaktivitäten der Magnit-Ladenkette

Die Marketingumgebung eines Unternehmens ist eine Sammlung, die Akteure und Kräfte umfasst, die außerhalb des Unternehmens agieren und die Fähigkeit des Unternehmens beeinflussen, erfolgreiche Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Management innerhalb eines Unternehmens sowie Unternehmensmanagement als Marktinstanz sind zwei Stufen in der Managementhierarchie. Sie stehen in enger Verbindung miteinander. Kommunikation spiegelt sich in der dialektischen Einheit der internen und externen Umgebung des Unternehmens wider.

Das äußere Umfeld eines Unternehmens ist etwas Gegebenes. Das interne Umfeld des Unternehmens ist eine Reaktion auf das externe Umfeld.

Die Zusammensetzung des externen Umfelds umfasst alle Faktoren, die einen direkten Einfluss auf die Aktivitäten des Unternehmens haben. Das externe Umfeld ist eine Kombination von Faktoren, zu denen wirtschaftliche, demografische, politische, natürliche, kulturelle und technische Faktoren gehören. Dies ist in Abbildung 6 dargestellt.

Abbildung 6 – Internes und externes Umfeld des Unternehmens Das Potenzial des Unternehmens sowie seine Fähigkeiten charakterisieren das interne Umfeld.

Die Anpassung des Unternehmens an die sich ständig ändernden äußeren Bedingungen trotz der Tatsache, dass es interne Möglichkeiten gibt - das ist die Essenz des Marketingmanagements des Unternehmens.

Die Zusammensetzung des internen Marketingumfelds umfasst Merkmale und Elemente, die innerhalb des Unternehmens selbst vorhanden sind. Das:

1) Qualifikation des Personals und seine Zusammensetzung;

2) finanzielle Möglichkeiten;

3) Führungsqualitäten und -kompetenz;

4) Nutzung von Technologie;

5) das Image des Unternehmens;

6) Erfahrung des Unternehmens auf dem Markt.

Die Charakterisierung von Marketingmöglichkeiten ist einer der wichtigsten Teile des internen Umfelds.

Die interne Umgebung des TS "Magnit":

1) Qualifikation des Personals und seine Zusammensetzung:

Spezialisten werden regelmäßig beruflich umgeschult.

2) finanzielle Möglichkeiten:

Der Umsatz für 2012 belief sich auf 448.661,13 Millionen Rubel.

3) Erfahrung des Unternehmens auf dem Markt:

Das Unternehmen existiert und entwickelt sich seit fast 20 Jahren.

Externe Umgebung des TS "Magnit":

Der Markt für TS "Magnit" ist das wichtigste externe Umfeld. Es besteht aus Wettbewerbern und Kunden, Produkten, daher hat das Unternehmen bestimmte Prinzipien übernommen:

1) Bereitstellung von Dienstleistungen, die den Bedürfnissen und Erwartungen des Marktes entsprechen;

2) Fokus auf den Dialog mit dem Kunden;

3) es ist notwendig, Konkurrenten ständig zu studieren;

4) Es ist notwendig, sich ständig an die sich ändernde Umgebung anzupassen.

Potentielle Kundenbedürfnisse:

1) Dienstqualität;

2) die Qualität der Ware;

3) anständige und verständnisvolle Behandlung der Mitarbeiter;

4) angemessene Preise.

Nach Berücksichtigung des externen und internen Umfelds des Unternehmens ist es notwendig, eine SWOT-Analyse zu erstellen, die dabei hilft, sowohl die Stärken als auch die Schwächen des Unternehmens zu identifizieren. Es ist in Tabelle 5 dargestellt.

Heutzutage erfordert Marketing viel mehr, als nur ein Produkt zu entwickeln, das alle Bedürfnisse des Kunden erfüllt, das Angebot angemessen zu bepreisen und es den Zielkunden zur Verfügung zu stellen. Unternehmen kommunizieren mit ihren Verbrauchern und Kunden, bzw. verlieren den Kontakt zu ihnen nicht. Gleichzeitig sollte der Inhalt aller Kommunikationen eines bestimmten Unternehmens nichts Überflüssiges und Zufälliges sein, da das Unternehmen sonst Gefahr läuft, Gewinne aufgrund der hohen Kommunikationskosten aufgrund des Schadens zu schmälern dem Image des Unternehmens geschädigt worden.

Tabelle 5 – SWOT-Analyse von TS „Magnit“

	Gelegenheiten
	Hinzufügen neuer Produkte; Ausreichender Ruhm sowie hohe Qualifikation des Personals des Unternehmens; Qualitätskontrolle, erfolgloses Verhalten von Wettbewerbsunternehmen können es ermöglichen, mit dem Wachstum des Marktes Schritt zu halten.	Regierungspolitik, verstärkter Wettbewerb, Inflation und Steuererhöhungen können die Umsetzung der Strategie beeinträchtigen; Ruhm kann Wettbewerbsvorteile hinzufügen; Kundengeschmack ändern.
	Nichtbeteiligung des Personals an der Entscheidungsfindung; Reduzieren Sie das Preisniveau, Steuern und Abgaben, während Sie das durchschnittliche Preisniveau beibehalten. Dadurch können Sie zusätzliche Einnahmen erzielen.	Das Aufkommen neuer Wettbewerber und hohe Preise werden die Wettbewerbsposition verschlechtern; Ungünstige staatliche Politik; Nichtbeteiligung des Personals an der Entscheidungsfindung.

Da das Handelsnetzwerk in einem Markt mit starkem Wettbewerb operiert, ist die beste Option dafür eine kombinierte Strategie, die darauf abzielt, seine eigenen Vorteile zu realisieren und auf eine tiefe Durchdringung und geografische Entwicklung des Marktes abzielt.

Die PEST-Analyse ist ein nützliches Instrument, um die Position des Unternehmens, den Markt und das Potenzial des Unternehmens zu verstehen. Die PEST-Analyse kann dem Leiter des Unternehmens helfen, die Position des externen Umfelds des Unternehmens zu analysieren und auch dabei helfen, die wichtigsten Faktoren hervorzuheben. Tabelle 6 zeigt die PEST-Analyse von TS "Magnit".

Derzeit wird Unternehmen, die daran interessiert sind, Gewinne zu erzielen, dem Marketing ein besonderer Platz in der Organisation von Aktivitäten zugewiesen. Die Marketingabteilung von TS "Magnit" sieht eine Reihe von Maßnahmen vor, deren Zweck es ist, die Rentabilität dieses Unternehmens zu steigern.

Tabelle 6 – PEST-Analyse von TS „Magnit“

Politisch legal	Wirtschaftlich	sozial kulturell	Technologische Faktoren
1) Arbeitsrecht; 2) Steuersystem; Zustand Verordnung	1) die Produktionskosten; 2) Inflationsrate; 3) Wechselkurs; 4) die Arbeitslosenquote.	1) demografische Veränderungen; 2) Veränderungen im Lebensstil; 3) Änderung des Geschmacks und der Vorlieben der Kunden; 4) soziale Mobilität der Verbraucher; 5) Bildungsniveau.	1) die Entstehung neuer Produkte; 2) die neueste Technologie; 3) Automatisierung der Qualitätskontrolle; 4) fortschrittliche technologische Verarbeitungsmethoden.

Der Komplex der Marketingkommunikation besteht aus vier Haupteinflussmitteln:

2) Propaganda;

3) Verkaufsförderung;

4) persönlicher Verkauf.

Jedes Element hat seine eigenen spezifischen Kommunikationstechniken.

Am Beispiel der Magnit-Läden muss jedes der wichtigsten Einflussmittel betrachtet werden, die im Komplex der Marketingkommunikation enthalten sind.

Die erste ist Werbung. Diese Ladenkette verwendet es aktiv in ihrer Kommunikationspolitik. Es gibt verschiedene Mittel, mit denen Magnit Werbung verbreitet. Dazu gehören sowohl Printmedien als auch Außenwerbung.

1) die Bildung eines bestimmten Wissensstandes über die vom Verbraucher angebotenen Produkte;

2) Bildung eines Bildes eines Netzwerks dieser Geschäfte;

3) Bildung einer positiven Einstellung gegenüber dem Magnit-Netzwerk;

4) Ermutigung des Verbrauchers, sich erneut bei diesem Netzwerk zu bewerben;

5) Ermutigung der Kunden, die von der Magnit-Ladenkette angebotenen Waren zu kaufen;

6) Verkaufsförderung sowohl der gelieferten Waren als auch der Waren aus eigener Herstellung;

7) Beschleunigung des Netzwerkumsatzes;

8) der Wunsch, diesen Kunden dauerhaft zu machen.

TS „Magnit“ verwendet verschiedene Mittel der Werbeverteilung, wie z. B.: Außenwerbung, Printmedien.

Außenwerbung spielt im Verkaufsförderungsprozess eine große Rolle. Gegenwärtig sind die Straßen der Stadt zu einem Schlachtfeld geworden, ein erbitterter Kampf wird um die Aufmerksamkeit jedes Passanten geführt. Nur wenn die Herangehensweise an die Entwicklung sowie die Gestaltung des Werbeplakats modern und kreativ genug ist, kann der Sieger aus diesem Kampf hervorgehen. Diese Informationen sind in Abbildung 7 dargestellt.

Werbeplakate von TS „Magnit“ sind sehr einprägsam, prägnant, leicht zu erkennen und auch für die Zielgruppe konzipiert. Ihr Design und die angewandten Farben ziehen die Blicke der Passanten auf sich, was sich ständig auf die Anwesenheit der Geschäfte dieser Kette auswirkt.

Kunden, die den TS Magnit Store betreten, werden sicherlich Werbeinformationen an den Glastüren in den Lobbys sehen. Diese Art der Werbeplatzierung wird zu 100 % wahrgenommen, da sie sowohl beim Betreten als auch beim Verlassen des Einzelhandelsgeschäfts sichtbar ist. Dies ist in Abbildung 8 dargestellt.

Aufkleber werden auch von allen Kunden des Geschäfts zu 100% wahrgenommen, sowohl von denen, die das Geschäft verlassen als auch von denen, die das Geschäft betreten. Diese Art von Werbung wird immer relevant sein. Dies ist in Abbildung 9 dargestellt.

Außenwerbung ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um die Aufmerksamkeit von Kunden zu gewinnen, und ist auch eine Möglichkeit, neue Informationen zu vermitteln. Durch die Lage der SB-Warenhäuser von TS „Magnit“ unweit von großen Stadtautobahnen vergrößert sich der Abdeckungsradius um ein Vielfaches. Dies ist in Abbildung 10 dargestellt.

Das City-Format ist nach der Außenwerbung das zweitbeliebteste Werbemedium. Da sich im Inneren eine Hintergrundbeleuchtung befindet, kann diese Trage sowohl tagsüber als auch nachts verwendet werden. So können Sie mehr Aufmerksamkeit bei potenziellen Verbrauchern erregen. Dies ist in Abbildung 11 dargestellt.

Abbildung 11 – Stadtformat TS „Magnit“

Stella befindet sich normalerweise am Eingang zu den Hypermärkten des TS "Magnit". Dies ist eine große, massive Werbestruktur auf einem Metallmast, der sich 16 Meter über dem Boden erhebt. Dieses Werbemittel erregt viel Aufmerksamkeit. Dies ist in Abbildung 12 dargestellt.

Abbildung 12 – Stella TS „Magnit“

„Indoor Video“ ist ein neues vielversprechendes Werbeformat. Es zieht unwillkürlich die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich. Plasma-Panels befinden sich an Orten mit dem höchsten Verkehrsaufkommen. Dies ist in Abbildung 13 dargestellt.

Abbildung 13 - „Indoor Video“ im TS „Magnit“

Außerdem braucht ein Unternehmen eine Website, um erfolgreich zu sein. TS Magnit hat eine solche Seite. Es ist in Anhang G dargestellt.

Mit Hilfe dieser Website ist es möglich, Informationen sowohl für Käufer als auch für Partner zu erhalten, sich über ihre eigene Produktion des Netzwerks zu informieren, Sie können herausfinden, welche Stellenangebote derzeit angeboten werden, und es besteht auch die Möglichkeit, Ihr eigenes Feedback zu hinterlassen dieses Netzwerk.

Propaganda ist das zweite Mittel, das im Komplex der Marketingkommunikation enthalten ist. Propaganda ist laut Philip Kotler die unpersönliche Verkaufsförderung für ein Produkt oder eine Dienstleistung sowie eine gesellschaftliche Bewegung, die auf der Verbreitung kommerziell wichtiger Informationen über diese sowohl in Print- als auch in elektronischen Medien beruht .

Der Zweck von PR-Aktivitäten besteht bisher darin, eine wechselseitige, gegenseitige Kommunikation aufzubauen, die darauf abzielt, gemeinsame Ideen und gemeinsame Interessen zu identifizieren. Es liegt nicht in der Verantwortung des Unternehmens, Beziehungen zur Presse zu unterhalten. Wenn die Öffentlichkeit an den Aktivitäten von TS „Magnit“ interessiert ist, dann ist in diesem Fall die Pflege der Pressebeziehungen ein notwendiger Bestandteil der erfolgreichen Unternehmenspolitik und bildet einen Bestandteil des gesamten Aufgabenkatalogs der Organisation. Die Medien werden ständig Material und Nachrichten über diese Ladenkette veröffentlichen. Nur wenn auch die Presse selbst unterstützt wird, kann die Wahrscheinlichkeit von Verzerrungen und Ungenauigkeiten in der Berichterstattung erheblich verringert werden. Darüber hinaus werden diese Beziehungen auch zu Werbezwecken genutzt. Das wichtigste Kommunikationsmittel von TS "Magnit" mit seinen Kunden ist wie jede andere Organisation das gedruckte Wort. Dabei spielt das „eigene Gesicht“ im System des gedruckten Wortes die Rolle eines der mächtigsten Mittel der Marketingkommunikation. TS „Magnit“ hat eine eigene Corporate Identity entwickelt, die die Bewohner sowohl der Stadt Omsk als auch anderer Städte der Russischen Föderation, in denen sich auch TS „Magnit“-Geschäfte befinden, auf einen Blick erkennen werden. Ihr eigener Stil liegt in einem besonderen Emblem, in der Form, sowie der Schriftart, mit der der Name dieser Organisation geschrieben wurde, und auch die Farben dieses Emblems haben hier eine besondere Bedeutung, da ihre Kombination die Blicke auf sich zieht eines Passanten. Das Emblem dieser Organisation ist in Abbildung 14 dargestellt.

Abbildung 14 - Emblem des TS „Magnit“

Verkaufsförderung ist das dritte Instrument. Verkaufsförderung ist eine Marketingaktivität, die sich von Werbung, persönlichem Verkauf und Propaganda unterscheidet. Es stimuliert Kundenkäufe und Händlereffizienz, zum Beispiel Ausstellungen, verschiedene Vorführungen. Die Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen gewinnt derzeit in den Filialen des Magnit-Netzwerks immer mehr an Bedeutung und ist eine effektive sowie kostengünstige Möglichkeit, potenzielle Kunden zu gewinnen. Dieses Netzwerk nutzt die Verkaufsförderung, um:

1) den Umsatz kurzfristig steigern;

2) um das Engagement des Verbrauchers für diese bestimmte Ladenkette zu unterstützen;

3) auf den russischen Markt und den Markt der Region Omsk ein neues Produkt bringen, dies umfasst sowohl Waren aus eigener Produktion als auch gelieferte Produkte;

4) Unterstützung verschiedener Werbemittel.

Außerdem konzentriert sich TS „Magnit“ auf Anreize aufgrund von:

1) die Möglichkeit des persönlichen Kontakts mit potenziellen Kunden;

2) eine große Auswahl an Tools zur Verkaufsförderung;

3) die Möglichkeit, etwas Wertvolles für den Käufer zu erhalten, sowie eine große Menge an Informationen über das Unternehmen zu erhalten;

4) Möglichkeiten, die Wahrscheinlichkeit eines ungeplanten Kaufs zu erhöhen.

Und schließlich ist das letzte Element der persönliche Verkauf. Nach

Laut Philip Kotler ist ein persönlicher Verkauf eine mündliche Präsentation eines Produkts, die während eines Gesprächs mit einem oder mehreren potenziellen Verbrauchern mit dem Ziel eines Verkaufs stattfindet.

Diese Handelsform wird in den folgenden Phasen am effektivsten:

Bildung von Verbraucherüberzeugungen und -präferenzen;

Die Vornahme einer solchen Handlung als Kaufhandlung.

Im TC „Magnit“ weiß jeder Verkäufer, dass er eine Art Vermittler zwischen Unternehmen und Verbraucher ist. In diesem Fall spielt der Verkäufer

die Rolle einer Informationsquelle über die Qualität von Produkten, über die Wünsche der Kunden, darüber, welche Produkte und warum sie erfolgreich oder nicht erfolgreich sind, und so weiter. Mit Hilfe dieser Informationen wird die Politik dieses Netzwerks sowie das System zur Förderung der angebotenen Waren als Ganzes angepasst.

Auch alle Verkäufer des TS „Magnit“ haben eine klare Vorstellung von der Struktur des Unternehmens, welche Ziele es sich setzt.

Daneben erfolgt auch eine qualitative Bewertung des Verkäufers, nämlich eine Einschätzung seiner Qualifikation, der Wissenstiefe über das Produkt, das Unternehmen, seine Kunden, Wettbewerber etc.

Es sei darauf hingewiesen, dass die Manager dieses Netzwerks kontinuierlich daran arbeiten, den Betrieb des Verkaufsautomaten zu verbessern, da es einige Marketingaufgaben sehr effektiv löst und auch einen großen Beitrag zum Gewinn des Unternehmens leistet.

2. 3 Analyse der Sortimentsbildung der Magnit-Ladenkette

Die Warensortimentierung ist der wichtigste Faktor im Leben eines modernen Handelsunternehmens.

Die Gestaltung des Warensortiments wirkt sich auf den Absatz aus. Dies ermöglicht es, den Anteil des Grenzeinkommens sowie den Nettogewinn zu steuern.

Die Sortimentsmatrix ist eine effektive Methode, um aus einer Vielzahl von Faktoren und Elementen auszuwählen, die von besonderer Bedeutung sind. Sie tun dies, um ihre Ziele zu erreichen. Die wichtigsten Faktoren bei der Bildung des Warenangebots:

Zielkunden bestimmen;

Bestimmen Sie die Preisspanne;

Erstellen Sie einen Sortimentsklassifikator;

Bestimmen Sie die Breite und Tiefe des Sortiments nach Produktkategorien;

Bestimmen Sie die Anzahl der vertretenen Marken/Lieferanten;

Definieren Sie die Konzepte und das Format der Vertriebsabteilung.

Es ist auch zu berücksichtigen:

Zeit des Vorhandenseins von Produkten auf dem Markt;

Analyse dieses Produkts von Wettbewerbern;

Bestehende Markttrends.

Das Sortiment des TC „Magnit“ in dieser Kursarbeit wird nach dem Produktkatalog „Magnit Family SB-Warenhaus“ (gültig vom 13. März bis 26. März) analysiert, er ist in Anhang E dargestellt.

Die Breite des Sortiments ist die Anzahl der Arten, Sorten sowie die Namen homogener und heterogener Gruppen.

Der tatsächliche Breitengrad ist die tatsächliche Anzahl der verfügbaren Arten, Sorten und Produktnamen.

Der Basis-Breitengrad ist der Breitengrad, der dem Vergleich zugrunde gelegt wird.

Der Breitengradkoeffizient ist das Verhältnis der tatsächlichen Anzahl von Arten, Sorten sowie der Warennamen homogener und heterogener Gruppen zur Basis.

Die Breite des Sortiments von TS „Magnit“ ist in Tabelle 7 dargestellt.

Tabelle 7 - Die Breite des Sortiments von TS „Magnit“

Name	Aktueller Breitengrad, Stk.	Grundumfang von allem auf dem Markt, Stck.	Breitengradkoeffizient, %
besitzen Produktion
Produkte
Kosmetik/Haushalt

Anhand der Sortimentsbreite lässt sich schlussfolgern, dass sich das Sortiment von TS „Magnit“ im Vergleich zu Mitbewerbern über der 50%-Hürde präsentiert. Dies ermöglicht einen erfolgreichen Wettbewerb am Markt. Aber die Erweiterung der Sortimentspositionen beträgt 20 Artikel. Dadurch kann das Handelsnetzwerk das mögliche Angebot erhöhen. Die Vollständigkeit des Sortiments ist die Fähigkeit einer Warengruppe einer homogenen Gruppe, dieselben Bedürfnisse zu befriedigen. Der eigentliche Vollständigkeitsindikator kann durch die tatsächliche Anzahl der Arten, Sorten sowie Warenbezeichnungen einer homogenen Gruppe charakterisiert werden. Der grundlegende Vollständigkeitsindikator kann durch die geregelte oder geplante Warenmenge einer homogenen Gruppe charakterisiert werden. Das Vollständigkeitsverhältnis ist das Verhältnis des tatsächlichen Vollständigkeitsindikators zum Basisindikator. Die Vollständigkeit des Sortiments ist in Tabelle 8 dargestellt.

Tabelle 8 - Vollständigkeit des Sortiments von TS "Magnit"

Es ist sehr schwierig festzustellen, ob eine Sorte eine andere ersetzen kann. Aber der Indikator der Sortimentsvollständigkeit zeigt, dass fast 54 % der Waren aus eigener Herstellung den Bedarf in dieser Form, fast 68 % den Bedarf an Produkten und fast 64 % den Bedarf an Kosmetika und Haushaltschemikalien decken. Das Sortiment ist in diesem Fall rational, da die Anzahl der Produktartikel groß genug ist, um jeden Kundenwunsch mit einer super großen Anzahl von Artikeln zu befriedigen. Sortimentsstabilität ist die Fähigkeit einer Reihe von Produkten, die Nachfrage nach denselben Produkten zu befriedigen. Ein Merkmal solcher Produkte ist das Vorhandensein einer stetigen Nachfrage nach ihnen. Die Stabilität des Sortiments kann durch den Stabilitätskoeffizienten charakterisiert werden. Der Stabilitätskoeffizient ist das Verhältnis der Anzahl von Typen, Sorten und Namen von Produkten, die von Kunden ständig nachgefragt werden, zur Gesamtzahl von Typen, Sorten und Namen von Produkten derselben homogenen Gruppe. Die Stabilität des Sortiments ist in Tabelle 9 dargestellt.

Tabelle 9 - Stabilität des Sortiments von TS "Magnit"

Fast die Hälfte der vorgestellten Produkte werden trotz unterschiedlicher Kundenpräferenzen stetig nachgefragt.

Das Produkt erfreut sich einer stetigen Nachfrage, in gewisser Weise nicht nur wegen des Geschmacks, sondern auch wegen des „bequemen“ niedrigen Preises.

Die Neuheit des Sortiments ist die Fähigkeit einer Reihe von Produkten, sich ändernden Bedürfnissen durch neue Produkte gerecht zu werden.

Die Neuheit des Sortiments kann durch zwei Indikatoren charakterisiert werden. Diese sind: die tatsächliche Erneuerung und der Grad der Erneuerung.

Das Erneuerungsverhältnis oder der Erneuerungsgrad ist das Verhältnis der Anzahl neuer Produkte zur Gesamtzahl der Artikel. Die Sortimentsaktualisierung ist in Tabelle 10 dargestellt.

Die Aktualisierung ist keine der Hauptrichtungen der Sortimentspolitik der Einzelhandelskette. Ganz im Gegenteil – die Betonung liegt auf den dauerhaften Vorlieben der Verbraucher. TS Magnit versucht jedoch, neue Produkte einzuführen, was ihnen recht erfolgreich gelingt.

Tabelle 10 - Aktualisierung der Reichweite von TS "Magnit"

Die Idee der ABC-Analyse basiert auf dem bekannten Pareto-Prinzip: „Eine relativ kleine Anzahl von Ursachen sind für die Mehrheit der möglichen Ergebnisse verantwortlich“, derzeit besser bekannt als die „20:80-Regel“. Anschauliche Beispiele für diese Regel: „20 % der Produkte bringen 80 % des Gewinns“; "20 % der Kunden bringen 80 % des Umsatzes ein." Die ABC-Analyse von TS „Magnit“ ist in Tabelle 11 dargestellt.

Tabelle 11 – ABC-Analyse von TS „Magnit“

	Brezel „Wyborgski“
	Leberkrapfen
	Brot mit Kleie
	Butterkekse "Kurabiye"
	Bratkartoffeln mit Pilzen und Zwiebeln
	Salat "Vitamin"
Produkte	Käse "Zopf geräuchert"
	Kaffee "Schwarze Karte"
	Schmelzkäse "Viola"
	Haferflocken "Wunder"
	Nektar "Meine Familie"
	Pommes "Layz"
	Buchweizen "Uvelka"
	Lecho "Pikanta"
	Greenfield-Tee
	Butter 72, 5% Prostokwaschino
	Margarine "Rama"
	Saure Sahne 25% Prostokvashino
	Kwas "Russisches Geschenk"
	Milch 3,5 % Prostokwaschino
	Kefir 3, 2% Prostokwaschino
	Schock. Süßigkeiten "Schwalbenpost"
	Hüttenkäse gekörnt "101 Körner + Sahne"
	Frühstück trocken "Dansonia"

	Schokolade "Süß"
	Weiße Bohnen "Globe"
	Mayonnaise "Herr Ricco"
Kosmetika	Windeln "Haggis"
	Shampoo "Kopf und Schultern"
	Orale Bi-Zahnbürste
	Antitranspirant Taube
	Waschpulver "Bee-Max"
	Blend-a-Honey-Zahnpasta
	Glasreiniger "Mr. Muscle"
	Johnsons Babywanne
	Geschirrspülmittel "Sorti"

Daraus können wir schließen, dass die durchgeführte ABC-Analyse gezeigt hat, dass der Hauptanteil des Umsatzes des Ladens TS "Magnit" von Waren wie Milchprodukten, Backwaren, Tee, Butter stammt, die zur Gruppe B gehören. Waren - Käse , Kaffee, Pfannkuchen der Gruppe A werden in der Entwicklung benötigt und es sind zusätzliche verkaufsfördernde Maßnahmen erforderlich, beispielsweise in Form von Preissenkungen oder Sortimentserweiterungen.

Auch hier können Sie die BCG-Matrix verwenden. Die Essenz des Modells: Die BCG-Matrix legt nahe, dass ein Unternehmen, um ein produktives, profitables langfristiges Wachstum zu gewährleisten, Geld aus erfolgreichen Unternehmen in reifen Märkten generieren und extrahieren und in schnell wachsende, attraktive neue Segmente investieren muss, um die Position zu stärken seiner Produkte und Dienstleistungen darin, um ein nachhaltiges Einkommensniveau zu erreichen. Ziele des Modells: Die BCG-Analyse wird verwendet, um die Entwicklung der Sortimentseinheiten des Unternehmens zu priorisieren, ermöglicht es Ihnen, die Richtung für zukünftige Investitionen zu bestimmen und langfristige Strategien für die Entwicklung jeder Sortimentseinheit zu entwickeln.

Für die Entwicklung dieses Modells habe ich Produkte aus der Produktgruppe "Produkte" ausgewählt. Nämlich: Schmelzkäse "Viola", Tee "Greenfield", Milch 3,5% "Prostokvashino", Schokolade "Sweet", Mayonnaise "Mr. Ricco".

Die Daten sind in Tabelle 12 und in Tabelle 13 dargestellt.

Tabelle 12 - Berechnung des Marktanteils von Waren

Tabelle 13 – Konstruktion der BCG-Matrix in Bezug auf den Gewinn

Folgende Schlussfolgerungen können gezogen werden:

1) Der erste Schritt des Unternehmens besteht darin, über das Schicksal des Produkts "Schokolade" Sladko "" zu entscheiden. Dieses Produkt muss aus dem Sortiment ausgeschlossen werden. Wenn die Marktkapazität groß ist, können Sie versuchen, aus diesem Produkt eine „Cash Cow“ zu machen. Dies erfordert Produktverbesserungsprogramme.

2) Dem Unternehmen fehlen "Stars". Es ist notwendig, die Möglichkeit der Produktentwicklung "Mr. Ricco Mayonnaise" in Betracht zu ziehen (Stärkung von Wettbewerbsvorteilen, Entwicklung von Produktkenntnissen). Wenn es nicht möglich ist, die bestehenden "Problemkinder" zu "Stars" zu entwickeln - erwägen Sie die Schaffung neuer Produkte, die diesen Platz einnehmen können.

3) den Schwerpunkt der Unterstützung auf die Produkte „Milch 3,5% Prostokvashino“ und „Greenfield Tea“ zu legen, da sie den Großteil des Umsatzes ausmachen. Hier gilt es, die Position zu halten.

4) ein geringer Anteil dieses Produkts, es ist notwendig, die Anzahl neuer Produkte und Entwicklungen zu erhöhen. Das bestehende Produkt „Mayonnaise „Mr. Ricco““ weiterzuentwickeln, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen.

3 Empfehlungen und Maßnahmen zur Verbesserung des Warenangebots der Magnit-Filialkette

Nach der Analyse der Aktivitäten des TS "Magnit" können einige seiner Mängel identifiziert werden:

Enges Warensortiment;

Das Handelsnetzwerk schenkt der Gestaltung des Handelsraums wenig Aufmerksamkeit.

Betrachten Sie die Lösung für jedes Problem separat.

Das Produktportfoliomanagement ist eine der Hauptaktivitäten jedes Unternehmens. Diese Richtung ist besonders wichtig im Zusammenhang mit dem Übergang zur Marktwirtschaft, wenn der Kunde mehr auf Qualität und Sortiment der Produkte achtet. Von der Effizienz der Arbeit mit hergestellten Produkten hängt eine Vielzahl verschiedener Wirtschaftsindikatoren des Unternehmens und des Marktanteils ab. Aus der Analyse der weltweiten Erfahrung können wir schließen, dass die Führung im Wettbewerb demjenigen übertragen wird, der am kompetentesten in der Verwaltung des Sortiments ist und auch die Methoden seiner Implementierung besitzt.

Die Planung und Steuerung des Produktsortiments von TS „Magnit“ ist ein fester Bestandteil der Marketingabteilung. Auch gut durchdachte Verkaufs- und Werbepläne können die Folgen von Fehlern, die bereits bei der Sortimentsplanung viel früher gemacht wurden, nicht ausschließen.

Der Sortimentsgestaltung geht die Entwicklung des Sortimentskonzepts voraus. Dies ist ein zielgerichteter Aufbau eines optimalen Produktangebots, der Aufbau einer verbesserten Sortimentsstruktur, hierbei sollten die Anforderungen der Kunden zugrunde gelegt werden, sowie die Notwendigkeit, einen möglichst effizienten Einsatz von finanziellen, technologischen, und andere Ressourcen durch das Unternehmen, um Waren kostengünstig zu produzieren und zu verkaufen.

Das Sortimentskonzept von TS „Magnit“ ist ein System von Indikatoren, die die Möglichkeiten zur besseren Entwicklung des Sortiments verschiedener Produkte charakterisieren. Zu diesen Indikatoren gehören: die Häufigkeit und das Niveau der Aktualisierung des Sortiments, die Vielfalt der Produkttypen, das Preisniveau und das Preisverhältnis für Produkte dieses Typs und mehr. Ziel des Sortimentskonzepts von TS „Magnit“ ist die Ausrichtung des Unternehmens auf die Produktion und den Verkauf von Produkten, die der Struktur sowie der Vielfalt der Kundennachfrage besser entsprechen.

Wenn es notwendig ist, ein System zur Bildung des Warensortiments des TS "Magnit" zu entwickeln, besteht es aus folgenden Hauptpunkten:

1) die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse der Kunden zu bestimmen, die Art und Weise zu analysieren, in der bestimmte Produkte verwendet werden, und die Merkmale des Kundenverhaltens, die vom Vertriebsnetz verkauften und produzierten Waren im gleichen Sortiment aus Sicht des Kunden kritisch zu bewerten;

2) Bewertung bestehender Analoga von Wettbewerbern in denselben Bereichen;

3) entscheiden, welche Produkte in das Sortiment aufgenommen werden sollen und welche davon aufgrund von Änderungen des Wettbewerbsniveaus ausgeschlossen werden sollen; ob Produkte mit anderen Produktionslinien des Unternehmens diversifiziert werden sollen, die außerhalb seines etablierten Profils liegen;

4) Vorschläge für die Schaffung neuer Produkte, die Verbesserung bestehender Produkte sowie neue Wege und Anwendungsbereiche von Produkten prüfen;

5) die Waren unter Berücksichtigung potenzieller Kunden zu testen, um die Übereinstimmung in Bezug auf Qualität, Stil, Preis, Name, Verpackung, Service usw.

Lassen Sie uns jeden Punkt in Bezug auf die Waren des TS "Magnit" im Detail betrachten.

Das erste, was ein Handelsnetzwerk oder besser gesagt seine Spezialisten leisten können, ist die Ermittlung der Bedürfnisse seiner Kunden. Diese Veranstaltung kann durch Marktforschung durchgeführt werden. Beispielsweise werden Kunden beim Kauf gebeten, einen Fragebogen auszufüllen, in dem sie Fragen zu bestimmten Produktgruppen beantworten: Entspricht dieses Produkt ihren Bedürfnissen? Passt der Preis? Denken Sie, dass dieses Produkt von guter Qualität ist oder nicht? Diese Befragung sollte mindestens einmal im Monat durchgeführt werden. Denn Geschmack und Interessen der Kunden ändern sich ständig. Das Unternehmen muss sich dieser Veränderungen ständig bewusst sein und versuchen, die Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen. Diese Art von Forschung kann von Studenten durchgeführt werden, die eine Stelle als Promoter angenommen haben, und im Sommer kann diese Art von Tätigkeit einem Werkstudenten anvertraut werden. Die Umfrage muss innerhalb von drei Tagen in einem Geschäft des TC "Magnit" von 15:00 bis 20:00 Uhr durchgeführt werden. Die Kosten für diese Veranstaltung (für drei Tage) umfassen:

Ausdruck von Fragebögen;

Promoter Gehalt.

Für drei Tage der Erhebung ist es notwendig, Fragebögen in einer Menge von 100 Stück auszudrucken. Die Kosten betragen in diesem Fall 100 Rubel. (1 Rubel x 100 Stück = 100 Rubel). Ein Beispiel für den Fragebogen findet sich in Anhang G. Die Dienste eines Projektträgers sind ebenfalls erforderlich. Für eine Stunde beträgt sein Gehalt 80 Rubel. Die Kosten betragen in diesem Fall 1200 Rubel. (80 Rubel * 5 Stunden = = 400 Rubel und 400 Rubel * 3 Tage = 1200 Rubel). Insgesamt belaufen sich die Kosten für drei Tage dieser Veranstaltung auf 1300 Rubel. (100 Rubel + 1200 Rubel = 1300 Rubel). Daraus kann geschlossen werden, dass es ratsam ist, eine solche Veranstaltung durchzuführen, da in diesem Fall ein kleiner Geldbetrag ausgegeben wird. Nach Durchführung der Umfrage muss der Promoter die ausgefüllten Fragebögen an die Marketingabteilung des Unternehmens liefern, wo Marketingspezialisten und Marketingassistenten die erhaltenen Daten analysieren und in Zukunft Schlussfolgerungen ziehen können. Aus diesen Schlussfolgerungen können die ungefähren Bedürfnisse ihrer Verbraucher ermittelt und die Punkte berücksichtigt werden, die ihnen nicht passen.

Die zweite ist eine Analyse Ihrer Konkurrenten. In der Stadt Omsk ist der Hauptkonkurrent des TS "Magnit" die Ladenkette "Soseddushka". Hier können Sie eine vergleichende Analyse vornehmen. In gewisser Weise kann ein Konkurrent TS Magnit übertreffen, dies muss berücksichtigt werden, da diese Momente die Wettbewerbsfähigkeit dieser Ladenkette beeinträchtigen können. Die Vergleichsparameter können völlig unterschiedlich sein. Dies können sein: das Preisniveau, die Servicequalität, die Gestaltung des Handelsraums, die Warenaufteilung und so weiter. Auch eine vergleichende Analyse mittels Umfrage ist möglich. Die Methodik zur Durchführung der Umfrage wird der im ersten Fall beschriebenen Methodik ähnlich sein, die Fragen hier werden jedoch anderer Natur sein. Die Kosten betragen auch in diesem Fall 1300 Rubel. Ein Beispiel für diesen Fragebogen finden Sie in Anhang I.

Die dritte ist die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Hinzufügung oder dem Ausschluss bestimmter Waren aus dem Sortiment des Vertriebsnetzes. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, eine Expertengruppe zu bilden, die sich aus Spezialisten der Marketingabteilung zusammensetzt.

Viertens - hier geht es darum, Vorschläge zu berücksichtigen, um entweder neue Produkte zu schaffen oder bestehende zu verbessern. Beispielsweise können Sie am Ausgang einer Einzelhandelskette einen Kasten „Ihre Vorschläge und Forderungen“ aufstellen, in den ankommende Kunden Flyer werfen. Ein Beispiel ist in Abbildung 15 dargestellt.

Abbildung 15 – Ein Beispiel für die Box „Ihre Anregungen und Forderungen“ in den Shops des TC „Magnit“

Fünftens ist es in diesem Fall möglich, bestehende Waren zu studieren oder die Möglichkeiten der eigenen Produktion neuer Produkte zu studieren. Hier gilt es die Frage zu beantworten: „Ist die Eigenproduktion für das Handelsnetz rentabel? » In diesem Fall besteht die Möglichkeit, die Produkte zu testen. Zur Durchführung einer solchen Veranstaltung ist es erforderlich, Proben der Ware an das Labor zu senden. Ein ähnliches Labor existiert seit vielen Jahren in Rjasan. Heute - die Bundeshaushaltsinstitution "Ryazan CSM" - eine moderne Organisation, besetzt mit hochqualifizierten Spezialisten und ausgestattet mit der genauesten Ausrüstung. Das Labor führt Lebensmitteltests nach folgenden Sicherheitsindikatoren durch:

Giftige Elemente: Blei, Cadmium, Arsen, Quecksilber, Kupfer, Eisen, Zinn, Zink;

Mykotoxine: Aflatoxin B1, Aflatoxin M., Zearalenon, T-

2 Toxin, Patulin, Deoxynivalenol, Ochratoxin A;

Pestizide: Hexachlorcyclohexan (Alpha-, Beta-, Gamma-Isomere), DDT und seine Metaboliten, 2,4-D-Säure, ihre Salze, Ester, quecksilberorganische Pestizide, Heptachlor, Hexachlorbenzol;

Antibiotika: Grisin, Bacitracin, Tetracyclin-Gruppe,

Levomycetin, Streptomycin;

Benz(a)pyren;

Radionuklide (Cäsium-137, Strontium-90) werden in Lebensmitteln und Wasser bestimmt;

Mikrobiologische Indikatoren: hygienisch indikative Mikroorganismen, bedingt pathogene Mikroorganismen, pathogene Mikroorganismen, einschließlich Salmonellen, Verderbnismikroorganismen.

Melamin in Milch, Milchpulver, Säuglingsnahrung auf Milchbasis, Eipulver, Joghurt, Schokolade, Laktose und Tierfutter.

In diesem Fall wird vorgeschlagen, Proben von Backwaren aus eigener Herstellung zu senden. Die Kosten sind in Tabelle 14 dargestellt.

Tabelle 14 – Kosten für Produkttests

Die Gesamtkosten der Analyse betrugen 1.187 Rubel. Außerdem müssen die Kosten für den Transport dieser Proben berücksichtigt werden. Bei einem geringen Frachtgewicht dauert der Versand ca. 5-7 Tage ab dem Datum der Fahrzeugfreigabe. Die Kosten betragen 5600 Rubel. Insgesamt wird das Unternehmen 6.787 Rubel für die Durchführung einer Warenprüfung aus eigener Produktion ausgeben. (1187 Rubel +5600 Rubel = 6787 Rubel).

Auch die Verkostung bestimmter Lebensmittel kann als Warenbegutachtung dienen. Als Verkoster fungieren die Kunden der TS Magnit-Filialen selbst. Gleichzeitig erhält jeder Kunde eine Karte, auf der er einen Punkt (nach einem 5-Punkte-System) für einen bestimmten Indikator setzt. Ein Beispiel für eine Karte ist in Abbildung 16 dargestellt.

Abbildung 16 - Karte zur Produktbewertung Danach wird auch die Analyse durchgeführt und Schlussfolgerungen gezogen.

Daraus kann geschlossen werden, dass das Wesen der Bildung und Verwaltung des Warensortiments des TS "Magnit" darin bestehen wird, dass die Handelskette rechtzeitig eine bestimmte Warengruppe anbietet, die den Anforderungen bestimmter Kategorien am besten entspricht von Kunden.

Da TS „Magnit“ Defizite im Werbeeinsatz aufweist, ist es notwendig, neuartige Werbemittel einzusetzen.

Der Begriff „Werbemittel“ umfasst eine Vielzahl unterschiedlicher Möglichkeiten, die darauf abzielen, eine Werbebotschaft vom Werbetreibenden an den Verbraucher zu übermitteln. Heutzutage gibt es eine Vielzahl von Werbemedien, die zur Entstehung verschiedener Klassifikationen nach bestimmten Merkmalen geführt haben, beispielsweise nach dem Umfang der Kommunikation, ihrer Richtung, ihrem Zweck sowie der Art der Informationsverbreitung und dergleichen.

Damit der Verbraucher von der Erweiterung des Sortiments und dem Erscheinen neuer Produkte im TS "Magnit" erfährt, ist es notwendig, die Werbeinstrumente voll auszuschöpfen, da dies der Hauptweg ist, um diese Informationen zu ihnen zu bringen Verbraucher. Wenn ein Verbraucher eine Werbung für ein neues Produkt auf einem Banner oder beispielsweise im Fernsehen sieht, kann er es in den TS Magnit Store holen. Dank Werbetools können wir uns über die Ankunft eines neuen Produkts und in einigen Fällen über dessen Preis, Rabatte und neue Werbeaktionen im Geschäft informieren.

Bei der Planung des Einsatzes der Hauptmittel der Werbeverteilung muss ein Spezialist auf diesem Gebiet genau verstehen, welche Indikatoren für Stärke, Besonderheit und Reichweite jedes dieser Mittel bietet. Diese Mittel sind in folgender Reihenfolge geordnet: Zeitungen und Fernsehen, Hörfunk, Zeitschriften, Außenwerbung, Direktwerbung.

Jedes dieser Tools hat seine eigenen Vorteile und Einschränkungen.

Das Handelsnetzwerk „Magnit“ nutzt verschiedene Mittel der Werbeverteilung. Einige von ihnen blieben jedoch unberührt. Darunter sind Außenwerbung (in Form von Bannern), Werbung auf Transportmitteln und darin, Internetwerbung sowie Direktwerbung.

In der Rolle eines Massenmittels zur Beeinflussung des Publikums potenzieller Kunden mit verschiedenen Verkehrsmitteln ist ein solches Werbemedium wie Werbung auf Verkehrsmitteln unverzichtbar. Täglich nutzen Tausende von Menschen die Dienste von Bussen und Trolleybussen. Werbung auf Verkehrsmitteln kann in drei Arten unterteilt werden. Das:

3) Plakate an Bahnhöfen, Busbahnhöfen, Bus- und Oberleitungsbushaltestellen sowie an Tankstellen.

Außenwerbung, die auf den Straßen der Stadt verteilt wird, wird schnell die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich ziehen. Das Banner kann sowohl das Logo dieses Netzwerks als auch Informationen über bevorstehende Werbeaktionen oder Feiertage enthalten. Ein Beispiel ist in Abbildung 17 dargestellt.

Abbildung 17 – Ein Beispiel für ein Banner des TS „Magnit“

Betrachtet man die zweite Art der Verkehrswerbung, so ist diese Möglichkeit der Darstellung von Werbeinformationen über den TS „Magnit“ möglich, sie ist auch im Anhang B dargestellt. Und schließlich ist diese Möglichkeit der Darstellung von Werbeinformationen über den TS „Magnit“ möglich , ist in Abbildung 18 dargestellt.

Internet - Werbung richtet sich an den Massenkunden und hat Überzeugungscharakter. Beim TC „Magnit“ gibt es Platz für mediale Werbung. Es ist die Platzierung von Text- und Grafikwerbemitteln auf verschiedenen Seiten, die eine Werbeplattform darstellen. Ein Beispiel für die Darstellung von Informationen über den TS „Magnit“ mittels Internetwerbung ist in Abbildung 19 dargestellt.

Die letzte Form aller Werbemittel ist die Direktwerbung. Direktwerbung richtet sich auf bestimmte Weise an ein bestimmtes Publikum. Beispielsweise die Verteilung von Broschüren über ein bestimmtes Handelsnetzwerk. Ein Beispiel für eine Broschüre ist in Anhang D dargestellt.

Die Kosten der aufgeführten Aktivitäten sind in Tabelle 15 aufgeführt.

Tabelle 15 – Kosten des TS „Magnit“

Diese Kosten sind notwendig, um die Anzahl der Anzeigenaufrufe dieses Netzwerks zu erhöhen.

Jedes der oben genannten Werbemittel, das Informationen an ein breites Spektrum von Verbrauchern übermittelt, hat seine eigenen Besonderheiten und erfüllt auch auf seine eigene Weise die ultimative Aufgabe der Werbung. Daher kann eine spontane Mittelwahl zu einer Minderung der Wirksamkeit einer Werbeveranstaltung führen.

3. 3 Empfehlungen für den Einsatz von Werbe- und Multimediatechnologien auf dem Börsenparkett

Und der letzte Nachteil ist die Tatsache, dass das Handelsnetzwerk der Gestaltung des Handelsraums wenig Aufmerksamkeit schenkt. Daher werden Empfehlungen zum Einsatz von Werbe- und Multimediatechnologien im Börsenparkett gegeben.

Derzeit ist es nicht nur wichtig, welche Produkte das Sortiment des Geschäfts ausmachen, sondern auch, wie sie dem Kunden präsentiert werden. Bis heute gibt es eine Vielzahl der neuesten Technologien, die neue, positive Veränderungen in die Arbeit der Geschäfte bringen.

Multimedia-Technologien sind eine Reihe moderner Audio-, Video-, virtueller und visueller Kommunikation, die bei der Organisation, Planung und Verwaltung verschiedener Aktivitäten verwendet werden. Multimedia-Technologien werden häufig bei Werbeaktivitäten, bei der Organisation des Marketingmanagements von Mitteln und Methoden zur Verkaufsförderung von Waren und Dienstleistungen, bei Bildungs- und Freizeitaktivitäten eingesetzt. Es ist möglich, Informationen über die Auffüllung des Sortiments von TS "Magnit" nicht nur mit Hilfe von Werbemitteln zu verbreiten, die sich außerhalb der Geschäfte des Vertriebsnetzes befinden, sondern auch innerhalb der Handelsräume selbst.

Die Magnit-Ladenkette nutzt weder Werbe- noch Multimedia-Technologien aktiv. Auf der Handelsfläche können wir Audiowerbung schalten und Videos ansehen, die über die Herstellung unserer eigenen Produkte „erzählen“. Diese Videos können auf Monitoren ausgestrahlt werden, die sich am Ausgang des Geschäfts bzw. gegenüber der Kasse befinden. Während der Verbraucher in der Schlange steht und sich diese Videos seiner eigenen Produkte ansieht, kann er leicht zurückgehen und sie kaufen.

Außerdem ist es notwendig, im gesamten Handelssaal in jeder Abteilung Monitore zu platzieren, auf denen Einkäufer auch verschiedene Videos zu den Produkten des TC „Magnit“ sehen können.

Auch die Nutzung eines virtuellen Promoters ist möglich.

Ein virtueller Promoter wird benötigt, wenn verschiedene Arten von Werbeaktionen oder Ausstellungen durchgeführt werden. Er ist

eine wirksame Form, die das Verhalten einer vorbeigehenden Person beeinflusst. Der virtuelle Promoter führt den Kunden immer erfolgreich zum Kauf des beworbenen Produkts. Sein Image kann völlig unterschiedlich sein, von der lebensgroßen Projektion einer Person bis hin zum Image eines Unternehmens oder Produktes.

Auf Wunsch des Kunden kann dieses Gerät mit einem interaktiven System ausgestattet werden, das es ermöglicht, die angesprochene Person zu erkennen und dann das entsprechende Video einzuschalten. Das dynamische Image des interaktiven Promoters sowie die solide Begleitung mit nicht standardmäßiger Präsentation von Informationen lassen weder normale Passanten noch Werbefachleute gleichgültig. Ein Beispiel für einen virtuellen Promoter finden Sie in Anhang E.

Derzeit kämpfen alle Geschäfte um die Aufmerksamkeit der Passanten, sowohl direkt miteinander als auch mit tausenden unterschiedlichen, sich bewegenden Werbeobjekten. Heute können Plastikfiguren, egal wie schön und perfekt sie sind, nicht mehr so ​​viel Aufmerksamkeit erregen wie früher. Interaktive Schaufenster können bei diesem Kampf helfen. Forbes nannte sie einen der vielversprechendsten Trends.

Interaktive Schaufenster bieten die Vorteile herkömmlicher Videobildschirme, bieten aber auch reichlich Gelegenheit, Passanten in direkten Kontakt zu bringen. Dies umfasst sowohl das Testen der Fähigkeiten des vorgeschlagenen Produkts als auch verschiedene angenehme Spiele, die die Stärkung der emotionalen Verbindung mit einem bestimmten Produkt beeinflussen. Da diese Technologie darüber hinaus noch kein Industriestandard ist, spielt sie für die meisten Unternehmen die Rolle einer Möglichkeit, das eigene Verständnis für aktuelle Trends zu unterstreichen, und es ist auch ein sehr guter Informationsanlass, der sich effektiv verbreitet durch das Netzwerk.

Eine interaktive Vitrine ermöglicht es einem Unternehmen (in unserem Fall TS Magnit), das Sortiment des Geschäfts visuell zu zeigen und den Zugang dazu freizugeben, auch wenn das Geschäft selbst geschlossen ist. Ein Beispiel für einen interaktiven Schaukasten finden Sie in Anhang E.

Der Einsatz neuer Technologien in der Politik der CU "Magnit" wird einige Kosten verursachen. Sie sind in Tabelle 16 ausgedrückt.

Tabelle 16 – Kosten für neue Technologien TS „Magnit“

Basierend auf den in Tabelle 2 dargestellten Informationen kann berechnet werden, dass die Gesamtkosten für neue Technologien 247.000 Rubel betragen.

Der Einsatz dieser Technologien wird zu einer Erhöhung der Kundenzahl dieses Netzwerks führen und folglich den Gewinn des Unternehmens steigern, was sich positiv auf die Position des Netzwerks dieser Geschäfte auf dem Omsker Markt auswirken wird.

Fazit

Eines der wichtigsten Warenmerkmale von Waren ist das Sortimentsmerkmal, das die grundsätzlichen Unterschiede zwischen Waren unterschiedlicher Art und Bezeichnung bestimmt. Das Warensortiment ist eine Liste von Waren, die auf einer bestimmten Grundlage vereint sind und menschliche Bedürfnisse befriedigen.

Dabei wird zwischen dem Dienstleistungsangebot, dem Warenangebot und dem Handelsangebot unterschieden:

Das Leistungsspektrum ist eine Reihe von Leistungen, die vom Auftraggeber angeboten werden. Im Detail umfasst das Leistungsspektrum drei Haupttypen: Gruppe, spezifische und intraspezifische;

Die Produktpalette ist die Zusammensetzung, das Verhältnis bestimmter Arten von Produkten in den Waren des Unternehmens, der Branche, der Produktgruppe unter Berücksichtigung ihrer Qualität und Qualität;

Im Marketing sind die Merkmale des Sortiments: Breite, Tiefe, Stabilität und Höhe des Sortiments.

Die Sortimentsbreite ist die Anzahl der Sortimentsgruppen in der Gesamtheit der marktfähigen Produkte.

Die Sortimentstiefe ist die Anzahl der Produkte in einer Sortimentsgruppe.

Die Sortimentshöhe ist der Durchschnittspreis der Sortimentsgruppe.

Eine Produktpalette ist eine Gruppe von Produkten, die entweder aufgrund der Ähnlichkeit ihres Funktionsumfangs oder innerhalb derselben Preisspanne miteinander verwandt sind.

Das Warensortiment - nach GOST R 51303-99 ist eine Reihe von Waren, die nach einem oder mehreren Merkmalen kombiniert werden.

Beim Verfassen dieser Kursarbeit wurde die Tätigkeit des Magnit-Handelsnetzwerks berücksichtigt.

Konzepte wie "Sortiment", "Sortimentbildung" wurden untersucht. Berücksichtigt wurden auch die Klassifizierung des Waren- und Dienstleistungssortiments eines Einzelhandelsunternehmens, die Indikatoren des Sortiments und die sie beeinflussenden Faktoren, die Grundsätze sowie die Phasen der Sortimentsbildung und Überwachung seines Zustands in Einzelhandelsorganisationen.

Die organisatorischen und wirtschaftlichen Merkmale der Filialen dieses Netzwerks wurden ebenfalls analysiert. Anschließend wurden die Marketingaktivitäten des TS „Magnit“ analysiert, sowie die Sortimentsgestaltung der Handelskette „Magnit“ analysiert.

Und am Ende wurden Empfehlungen und Maßnahmen zur Verbesserung des Warenangebots in Handelsunternehmen gegeben. Wo Sie mit einbeziehen können: Empfehlungen zur Verbesserung des Sortiments, den Einsatz neuartiger Werbemittel sowie den Einsatz neuer Werbe- und Multimedia-Technologien auf dem Börsenparkett.

Beim Verfassen dieser Studienarbeit wurde festgestellt, dass die Handelskette Magnit in ihren Aktivitäten sehr erfolgreich ist. Dies wird durch eine breite Palette von Verbrauchern der Waren dieses Handelsnetzes bestätigt.

Die gestellten Aufgaben wurden erledigt und das Ziel erreicht.

Liste der verwendeten Quellen

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11 Surkova, E. V. Grundlagen des Marketings: Studienführer / E. V. Surkova. - Uljanowsk: UlGTU, 2007. - 152 p. -ISBN 978-5-9795-0138-3.

12 Satzung der JSC „Magnit“ vom 05.06.2012 - Zugangsmodus: http: //www. magnit info. ru/.

13 Offizielle Website des Magnit-Netzwerks. - Zugriffsmodus: http: //www. magnit info. ru/.

14 Methoden der Informationserhebung und Analysetools Kislyak M. - Zugangsmodus: http: //www. Antema. en

15 Kundenverhalten: Methoden der Datenerhebung Smirnov V. - Zugangsmodus: http: //www. Antema. en

Anhang A

Anhang B

Anhang B

Abbildung B. 1 - Ein Beispiel für ein Heft für die Waren des TS „Magnit“

Anhang D

Abbildung D. 1 – Virtueller Promoter

Anhang D

Abbildung E. 1 – Interaktives Schaufenster

Anhang E

Abbildung E. 1 - Produktkatalog des Hypermarktes "Magnit"

Anhang G

1. Was beeinflusst die Wahl des Einkaufsortes?

□ Warenpreis;

□ Warenqualität;

□ Servicequalität;

□ Nähe Wohn- oder Arbeitsort;

□ Anerkennung des Handelsnetzes;

2. Wie zufrieden sind Sie mit den Aktivitäten des TZ „Magnit“ (auf einer 5-Punkte-Skala)?

3. Welche Produkte kaufen Sie am häufigsten?

4. Haben Sie Beschwerden über die im TS Magnit Store präsentierten Waren? (wenn ja, welche)

5. Welches Produkt würden Sie gerne in den Regalen des TC „Magnit“ Stores sehen?

Ich würde gerne ... sehen_.

6. Geben Sie Ihr Geschlecht an:

□ männlich;

□ weiblich.

7. Geben Sie Ihr Alter ein:

□ unter 18;

□ 18 - 25 Jahre alt;

□ 26 - 40 Jahre;

□ 41 - 55 Jahre;

□ Alter 56 oder älter.

8. Geben Sie die Art Ihrer Aktivität an:

□ Schüler;

□ Schüler;

□ arbeiten;

□ Rentner;

□ andere_.

Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Umfrage!

Anhang I

Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen:

9. Wo kaufen Sie am häufigsten Lebensmittel ein?

□ auf dem Markt;

□ in Filialisten;

□ in Convenience Stores;

10. In welcher der Einzelhandelsketten kaufen Sie am häufigsten ein?

□ „Magnet“;

□ „NachbarDuschka“;

□ Klebeband;

□ andere_.

11. Wie zufrieden sind Sie mit den Aktivitäten des TZ „Magnit“ (auf einer 5-Punkte-Skala)?

12. Wie zufrieden sind Sie mit den Aktivitäten des Einkaufszentrums SoseDDushka (nach einem 5-Punkte-System)?

13. Wie zufrieden sind Sie mit den Aktivitäten des TC „Lenta“ (auf einer 5-Punkte-Skala)?

14. Welche Waren und wo kaufen Sie am häufigsten ein?

Wie oft?	TS "Magnit"	TS "SoseDDuschka"	TS "Lenta"

Kurzbeschreibung

Eine der Voraussetzungen für die unterbrechungsfreie Versorgung des Einzelhandelsnetzes und die Sicherstellung des erforderlichen Kundenservices ist die Schaffung eines optimalen Warensortiments. Es sollte eine solche Produktpalette geschaffen werden, die die unterschiedlichen Bedürfnisse der Endverbraucher befriedigen kann. Die Sortimentsbildung ist dabei einer der Schwerpunkte der kaufmännischen Arbeit.

1. Sortimentsbildung 2
2. Hinweise zur Sortimentsgestaltung 2
3. Faktoren, die die Bildung des Bereichs beeinflussen 4
4. Produktsortiment 5
5. Möglichkeiten zur Verbesserung des Warenangebots 6
5.1. Reichweitenreduzierung 6
5.2. Reichweitenerweiterung 7
5.3. Sortimentsstabilisierung 9
5.4. Sortimentsaktualisierung 9
Referenzen 11

Arbeitsinhalt - 1 Datei

1. Sortimentsbildung 2

3. Faktoren, die die Bildung des Bereichs beeinflussen 4

4. Produktsortiment 5

5. Möglichkeiten zur Verbesserung des Warenangebots 6

5.1. Reichweitenreduzierung 6

5.2. Reichweitenerweiterung 7

5.3. Sortimentsstabilisierung 9

5.4. Sortimentsaktualisierung 9

Referenzen 11

1. Bildung des Warensortiments

Eine der Voraussetzungen für die unterbrechungsfreie Versorgung des Einzelhandelsnetzes und die Sicherstellung des erforderlichen Kundenservices ist die Schaffung eines optimalen Warensortiments. Es sollte eine solche Produktpalette geschaffen werden, die die unterschiedlichen Bedürfnisse der Endverbraucher befriedigen kann. Die Sortimentsbildung ist dabei einer der Schwerpunkte der kaufmännischen Arbeit.

Unter Sortimentsbildung wird die Tätigkeit verstanden, Warengruppen, -arten und -sorten entsprechend der Nachfrage der Bevölkerung auszuwählen, um diese besser zu befriedigen. Mit dieser Produktgruppe können Sie tatsächliche oder prognostizierte Bedürfnisse erfüllen und eine hohe Rentabilität des Unternehmens sicherstellen.

Die Hauptrichtungen im Bereich der Sortimentsbildung sind Reduktion, Erweiterung, Vertiefung, Stabilisierung, Erneuerung, Verbesserung, Harmonisierung.

Die Bildung des Warensortiments erfolgt ständig auf allen Ebenen - von der Produktion bis zum Verbrauch ist es einem bestimmten Unternehmen zugeordnet und wird durch die Sortimentspolitik des Unternehmens bestimmt.

Unter der Sortimentspolitik werden die Ziele, Ziele und Hauptrichtungen der Sortimentsbildung verstanden, die von der Leitung der Organisation festgelegt werden. Der Zweck der Organisation im Sortimentsbereich ist die Bildung eines tatsächlichen oder prognostizierten Sortiments.

Die Hauptrichtungen im Bereich der Sortimentsbildung:

1. Die Reduzierung des Sortiments ist eine quantitative und qualitative Veränderung einer Warengruppe durch Reduzierung ihrer Breite und Vollständigkeit. Die Hauptgründe für die Verringerung des Sortiments können ein Nachfragerückgang, ein Mangel an Angebot, eine Unrentabilität oder eine geringe Rentabilität beim Verkauf von Waren sein.
2. Die Erweiterung des Sortiments ist eine quantitative oder qualitative Veränderung des Warenangebots durch Erhöhung der Indikatoren Breite, Vollständigkeit und Neuheit. Die Gründe für die Erweiterung des Sortiments können sein: ein Anstieg von Angebot und Nachfrage, eine hohe Rentabilität der Produktion und des Verkaufs von Waren, das Aufkommen neuer Waren oder neuer Hersteller.
3. Sortimentsstabilisierung ist ein Zustand einer Warengruppe, der sich durch hohe Stabilität und geringen Erneuerungsgrad auszeichnet. Dies ist die Fähigkeit einer Reihe von Gütern, die Nachfrage nach denselben Gütern zu befriedigen (in größerem Maße typisch für Lebensmittel des täglichen Bedarfs).
4. Sortimentserneuerung ist eine qualitative und quantitative Änderung einer Produktpalette, die in der Lage ist, sich ändernden Bedürfnissen durch neue Produkte gerecht zu werden. Die Hauptgründe für die Aktualisierung sind: das Entstehen neuer Bedürfnisse; Ersatz veralteter Waren; die Notwendigkeit, Qualität und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern; Stimulierung der Nachfrage. Die Konsumenten neuer Produkte sind die sogenannten Innovatoren, deren Bedürfnisse sich häufig ändern.
5. Sortimentsverbesserung ist eine quantitative und qualitative Veränderung einer Warengruppe zur Steigerung ihrer Rationalität. Unter Rationalität wird die Fähigkeit einer Warengruppe verstanden, die berechtigten Bedürfnisse verschiedener Gruppen (Segmente) von Verbrauchern möglichst vollständig zu befriedigen. Diese komplexe Änderungsrichtung des Warensortiments bestimmt die Wahl folgender Möglichkeiten: Reduzierung, Erweiterung, Stabilisierung und/oder Aktualisierung des Warensortiments zu einem rationellen Sortiment. Diese Arten von Richtungen sind miteinander verbunden und ergänzen sich oft.
6. Die Sortimentsharmonisierung ist eine quantitative und qualitative Änderung einer Warengruppe, die den Grad der Nähe des realen Sortiments zum optimalen während der Implementierung und Verwendung widerspiegelt. Der Wunsch nach Harmonie in der Sortimentsgestaltung drückt sich in der Spezialisierung von Filialen oder einzelnen Abteilungen aus.

Die Wahl der einen oder anderen Richtung erfordert die Kenntnis der Faktoren, die die Sortimentsbildung beeinflussen.

3. Faktoren, die die Bildung des Bereichs beeinflussen

Es gibt allgemeine und spezifische Faktoren bei der Bildung des Sortiments.

Die allgemeinen Faktoren, die die Sortimentsbildung beeinflussen, sind Nachfrage und Rentabilität.

Die Nachfrage ist ein Bedarf, der durch die Zahlungsfähigkeit der Käufer unterstützt wird, die vom Segment des Verbrauchermarktes abhängt: ihrem Einkommen, demografischen, nationalen und anderen Merkmalen.

Die Rentabilität wird durch die Kosten, Produktions- und Vertriebskosten bestimmt, deren Wert von externen und internen Faktoren beeinflusst wird.

Zu den spezifischen Faktoren gehören:

1. die Rohstoffbasis von produzierenden Unternehmen, die durch die Verfügbarkeit natürlicher Ressourcen, Liefer- und Produktionskosten bestimmt wird;
2. materielle und technische Basis - die Verfügbarkeit von Produktionsanlagen, die notwendige Ausrüstung hat einen erheblichen Einfluss auf die Bildung des Sortiments;
3. Errungenschaften des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts tragen zur Entstehung neuer Produkte bei, die keine Analoga haben;
4. Spezialisierung eines Handelsunternehmens hilft, ein Sortiment mit ausreichender Tiefe und Breite zu bilden;
5. Vertriebswege der Waren - der Lieferrhythmus zum richtigen Zeitpunkt und in der erforderlichen Menge erleichtert die Arbeit an der Zusammenstellung des Sortiments;
6. Auch Methoden der Verkaufsförderung und Nachfragebildung beeinflussen die Sortimentsgestaltung.

Der Prozess der Warensortimentierung besteht aus zwei Phasen. In der ersten Stufe wird eine Liste der Haupt- und Untergruppen der verkauften Waren ermittelt. In der zweiten Stufe wird die Anzahl der verkauften Warensorten für jeden Artikel ermittelt. In einem bestimmten Unternehmen wird ein Warensortiment basierend auf der Sortimentsliste gebildet. Es ist ein Instrument, mit dem das Warensortiment geregelt wird.

4. Produktpalette

Das Produktsortiment eines Großhandelsunternehmens lässt sich in drei Komponenten gliedern:

1. das Warengrundsortiment - das sind Waren, die das Sortimentsprofil des Großhandelsunternehmens widerspiegeln, ständig verfügbar sind und mindestens 50 % des Umsatzes ausmachen;
2. „Attraktive“ Waren sind Waren, die ein Handelsunternehmen von seinen Wettbewerbern unterscheiden können und die für Käufer häufig ein Indikator für das Preisniveau sind;
3. Komplementärprodukte sind Produkte, die die Anforderungen der Kunden umfassend befriedigen können und deren Präsenz im Sortiment eines Handelsunternehmens größeres Vertrauen bei den Kunden weckt.

Die Produktpalette eines Einzelhandelsunternehmens ist eng mit seinem Sortimentsprofil verbunden. Daher ist bei der Sortimentsgestaltung eines Einzelhandelsunternehmens die Art und Art des Einzelhandelsunternehmens zu berücksichtigen.

Im Sortiment eines jeden Einzelhandelsunternehmens werden folgende Warengruppen unterschieden:

1. Die Hauptgruppe der Waren sind die Waren, die dem Unternehmen den Hauptgewinn bringen.
2. unterstützende Warengruppe - Waren, die den Umsatz stabilisieren;
3. ausgehende Warengruppen - Waren, die zu wenig Gewinn bringen oder sogar mit Verlust verkauft werden;
4. strategische Warengruppe - Waren, die in Zukunft den Hauptgewinn bringen sollen;
5. taktische Warengruppe - Waren, die den Verkauf der Hauptproduktgruppen ankurbeln sollen.

Der Anteil dieser Warengruppen im Sortiment verschiedener Händler kann unterschiedlich sein.

Die Produktpalette eines Einzelhandelsunternehmens sollte nicht nur nach der Art des Handelsunternehmens, sondern auch nach den Merkmalen der Verbrauchernachfrage der Bevölkerung in erster Linie des jeweiligen Gebiets, das Teil seines " Handelszone".

Der Prozess der Sortimentsbildung von Einzelhandelsunternehmen wird von demografischen, wirtschaftlichen, sozialen, nationalen, häuslichen sowie natürlichen und klimatischen Faktoren beeinflusst. Außerdem sind saisonale Bedarfsschwankungen, der Grad der Bindung an sekundäre kulturelle Werte etc. zu berücksichtigen.

5. Möglichkeiten zur Verbesserung des Warenangebots

Verbesserung des Sortiments - quantitative und qualitative Änderungen des Zustands einer Warengruppe zur Erhöhung ihrer Rationalität.

Diese komplexe Änderungsrichtung des Warensortiments bestimmt die Wahl folgender Möglichkeiten: Reduzierung, Erweiterung, Stabilisierung und/oder Aktualisierung des Warensortiments zu einem rationellen Sortiment. Diese Arten von Richtungen sind miteinander verbunden und ergänzen sich oft.

Der gezielte Ansatz zur Bildung eines verbesserten rationalen Sortiments ist das Hauptunterscheidungsmerkmal dieser Richtung. Gleichzeitig sollten wissenschaftlich begründete rationale Bedürfnisse ebenso berücksichtigt werden wie die Anforderungen der Gesellschaft: Gewährleistung der Sicherheit für Verbraucher und Umwelt, Nutzung der Errungenschaften des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts zur Maximierung der Lebensqualität.

5.1. Reichweitenreduzierung

Unter der Reduzierung des Sortiments versteht man die quantitativen und qualitativen Zustandsänderungen einer Warengruppe durch Reduzierung ihrer Breite und Vollständigkeit.

Es gibt eine Reihe von Gründen, die eine Verringerung der Reichweite erforderlich machen können:

1. ein Rückgang der Nachfrage nach einem Produkt;
2. Mangel an Betriebskapital im Geschäft;
3. geringer Warenumschlag;
4. Ändern des Formats des Geschäfts (von größer auf kleiner) usw.

Unter Bedingungen des Wirtschaftswachstums wird das Sortiment in der Regel auf Kosten billiger Lebensmittel und Non-Food-Produkte reduziert, die für Hersteller und Verkäufer nicht rentabel, aber für den Verbraucher notwendig sind. In einer Krise hingegen geht die Reduzierung des Sortiments zu Lasten teurer, modischer Ware.

5.2. Reichweitenerweiterung

Die Erweiterung des Sortiments beinhaltet quantitative und qualitative Änderungen des Warenangebots durch die Erhöhung der Indikatoren für Breite, Vollständigkeit und Neuheit.

Folgende Gründe sprechen für die Machbarkeit einer Erweiterung des Sortiments an Produktkategorien:

1. Wachstum der Warennachfrage;
2. Wachstum des Produktionsvolumens von Waren;
3. das Auftreten neuer Hersteller dieses Produkts auf dem Markt;
4. hoher Warenumschlag;
5. günstige wirtschaftliche Bedingungen;
6. Entwicklung des Ladens, Übergang zu einem größeren Format;
7. Markteinführung neuer Produkte und/oder Hersteller etc.

So ist der aktuelle Zustand des russischen Verbrauchermarktes durch die Erweiterung des Sortiments durch importierte Waren sowie Waren gekennzeichnet, die auf der Grundlage ausländischer Technologien hergestellt wurden.

Die Erweiterung des Sortiments ist neben einer Erhöhung der Warenmasse eine der wichtigsten Voraussetzungen für die Sättigung des Marktes mit Waren. Gleichzeitig schließt diese Richtung der Sortimentspolitik andere Richtungen nicht aus, die sie ergänzen und ihr neue Aspekte verleihen. So kann die Erweiterung des Sortiments durch dessen Erneuerung bei gleichzeitiger Reduzierung des Anteils nicht nachgefragter Ware erfolgen. Die Erweiterung des Sortiments durch importierte Waren ist mit einer Verringerung des Sortiments einheimischer Waren sowie einer Verringerung ihrer Produktion im Allgemeinen verbunden.

Die Erweiterung des Sortiments kann auf zwei Arten erfolgen - durch Sättigung und durch die eigentliche Erweiterung.

Sättigung des Sortiments - die Veröffentlichung neuer Produkte in derselben Preisklasse wie die alten, die sich an dieselben Verbrauchergruppen richten. Es gibt mehrere Gründe, warum sie auf eine Sättigung des Sortiments zurückgreifen:

1. der Wunsch, zusätzliche Gewinne zu erzielen;
2. Versuche, Händler zufrieden zu stellen, die mit Sortimentslücken unzufrieden sind;
3. der Wunsch, ungenutzte Produktionskapazitäten zu nutzen;
4. versucht, ein führendes Unternehmen mit einem umfassenden Sortiment zu werden;
5. der Wunsch, Konkurrenten daran zu hindern, Ihren Markt zu erobern.

Die Erweiterung der Produktpalette kann in zwei Richtungen erfolgen: nach oben und nach unten.

Downscaling bedeutet, dass Sie billigere Produkte in Ihr Sortiment aufnehmen und damit die weniger wohlhabenden Bevölkerungsschichten ansprechen. Das Herunterrollen kann darauf abzielen, Konkurrenten abzuschrecken, sie anzugreifen oder in die am schnellsten wachsenden Marktsegmente vorzudringen.

Auf der anderen Seite beinhaltet die Skalierung die Aufnahme von Produkten in einer höheren Preiskategorie als die, die das Unternehmen bisher behandelt hat. Dieser Wunsch mag auf höhere Wachstumsraten in den oberen Marktsegmenten zurückzuführen sein, der Wunsch, sich als Unternehmen mit einer breiten Produktpalette zu positionieren. Der Eintritt in die oberen Marktsegmente ist jedoch recht schwierig, da potenzielle Käufer möglicherweise nicht glauben, dass ein Unternehmen, das immer Produkte in einer niedrigen Preiskategorie produziert hat, in der Lage ist, ein exklusives Produkt herzustellen.

Manchmal versucht ein mittelpreisiges Unternehmen, das Angebot in beide Richtungen zu erweitern – nach oben und nach unten, aber dies erfordert erhebliche Ressourcen und ist für ein kleines Unternehmen praktisch nicht machbar.

5.3. Sortimentsstabilisierung

Unter der Stabilisierung des Sortiments wird ein solcher Zustand des Sortiments verstanden, der sich durch eine hohe Stabilität und einen geringen Erneuerungsgrad auszeichnet.

In einer Marktwirtschaft ist die Stabilisierung des Sortiments ein eher seltenes Phänomen, da sich die Bedürfnisse der Gesellschaft ständig weiterentwickeln und dies eine ständige Aktualisierung des Sortiments erfordert. Allerdings gibt es Warengruppen, die sich durch die Stabilisierung des Sortiments auszeichnen. Dabei handelt es sich in erster Linie um ein Sortiment der nötigsten Lebensmittel, den sogenannten Konsumgütern. Das Non-Food-Sortiment hingegen ist von Instabilität geprägt, da sich diese Produkte (Audio-, Video- und Haushaltsgeräte, Haushaltschemikalien, Parfums etc.) durch ständige Verbesserung, das Aufkommen neuer Produkte oder neuer Modelle auszeichnen von bestehenden. All dies führt dazu, dass Non-Food-Produkte schnell aus der Mode kommen, veraltet sind, was zu einer ständigen Erneuerung ihres Sortiments führt.

Verbesserung der Verwaltung der Produktpalette, die am Beispiel von Yaroslavl Stores LLC verkauft wird

Einführung 2

1. Theoretische Grundlagen der Sortimentssteuerung 4

1.1. Das Sortimentskonzept und Einflussfaktoren 4

1.2. Zweck, Ziele und Grundsätze des Sortimentsmanagements 5

1.3. Methodik zur Sortimentsanalyse 6

2. Analyse des Sortimentsverwaltungssystems am Beispiel von Yaroslavl Stores LLC 7

2.1. Organisatorische und wirtschaftliche Merkmale des Unternehmens 7

2.2. Aufbau eines Sortimentsmanagementsystems 8

2.3. Sortimentsanalyse 9

3. Verbesserung des Sortimentsverwaltungssystems bei Yaroslavl Stores LLC 10

3.1. Produktmixoptimierung 10

3.2. Bewertung der Wirtschaftlichkeit von Maßnahmen zur Verbesserung der Reichweite 11

Fazit 12

Referenzen 13

Einführung

Der Handel ist einer der wichtigsten Zweige der Volkswirtschaft, da er die Zirkulation der Waren, ihre Bewegung aus der Produktionssphäre in die Konsumsphäre sicherstellt. Jetzt, wo ein harter Wettbewerb herrscht, müssen Handelsunternehmen die sich ändernden Bedürfnisse des Käufers sensibel erfassen und verstehen, was der Verbraucher morgen will. Schon heute ist es für viele Organisationen wichtig, eine Produktpalette zu bilden, die berücksichtigt, was der Markt in ein oder zwei Jahren erwartet. Bei der langfristigen Sortimentsplanung ist es besonders wichtig zu wissen, welche Faktoren (Konkurrenten, Märkte, Mode uvm) die Nachfrage beeinflussen und nur auf Basis ihrer Analyse eine möglichst genaue Prognose abgeben zu können.

Das Sortiment des Geschäfts kann den Warenverkauf aktiv beeinflussen. Ein breites Warensortiment kann die unerwartetsten Bedürfnisse der Kunden befriedigen, eine ungerechtfertigte Erweiterung des Sortiments kann jedoch dazu führen, dass sich die Produkte im Geschäft niederlassen, der Geldumsatz zurückgeht oder sogar das Geld "eingefroren" wird. Natürlich besteht der Wunsch jedes Verkäufers, das gesamte Sortiment abzudecken, um die Bedürfnisse aller Käuferkategorien zu befriedigen, jedoch ergeben sich aufgrund des Mangels an Arbeitsfläche für Vitrinen, Regale und Theken eine Reihe von Problemen.

Sortimentspolitik ist eines der wichtigsten Instrumente und Bestandteile des Managements im Kampf des Unternehmens gegen Wettbewerber. BEI Unter den heutigen Marktbedingungen diktieren Verbraucher den Marktteilnehmern die Spielregeln, einschließlich derjenigen Produkte und Dienstleistungen, die dem Unternehmen das erforderliche Maß an Wettbewerbsfähigkeit verleihen. Die Sortimentspolitik ist eines der wichtigsten Instrumente und Bestandteile des Managementsystems im Kampf des Unternehmens gegen Wettbewerber.

Um das Sortiment effektiver zu gestalten, ist es notwendig, eine Informationsbasis über die Bedürfnisse des Produkts und seine Verfügbarkeit auf dem Markt zu haben.

1. Theoretische Grundlagen der Sortimentssteuerung

1.1. Das Konzept der Produktpalette und Faktoren, die es beeinflussen

Das Produkt ist das Hauptobjekt auf dem Markt. Es hat einen Kosten- und Gebrauchswert (oder Wert), eine bestimmte Qualität, ein bestimmtes technisches Niveau und eine bestimmte Zuverlässigkeit, eine von den Verbrauchern festgelegte Nützlichkeit, Effizienzindikatoren in Produktion und Verbrauch und andere sehr wichtige Eigenschaften. Im Produkt spiegeln sich alle Merkmale und Widersprüche der Entwicklung der Marktbeziehungen in der Wirtschaft wider. Das Produkt ist ein genauer Indikator für die wirtschaftliche Stärke und Aktivität des Herstellers. Die Wirksamkeit der Faktoren, die die Position des Herstellers bestimmen, wird im Prozess der konkurrierenden Warenkonkurrenz unter den Bedingungen eines entwickelten Marktmechanismus überprüft, der es ermöglicht, die Unterschiede zwischen einem bestimmten Produkt und einem Konkurrenzprodukt sowohl in Bezug auf das Produkt zu erkennen des Grades der Befriedigung eines bestimmten sozialen Bedürfnisses und im Hinblick auf die Kosten seiner Befriedigung. 1

Das Produktsortiment ist eine bestimmte Zusammenstellung verschiedener Waren, die Teil des Handels sind. Die Gewährleistung des erforderlichen Kundendienstniveaus und des Wachstums der wichtigsten Wirtschaftsindikatoren für die Tätigkeit eines Warenunternehmens hängt weitgehend von der korrekten Gestaltung des Warensortiments in seinen Geschäften ab. Die Sortimentsbildung ist die Entwicklung und Aufstellung des Warensortiments in einer bestimmten Reihenfolge, das die für den Handel notwendige Gesamtheit bildet.

Die Bildung des Sortiments besteht in der Auswahl für den Verkauf im Geschäft verschiedener Warengruppen, ihrer Arten und Sorten, die sich durch alle Unterscheidungsmerkmale unterscheiden. Der Prozess der Sortimentsgestaltung in einem Geschäft sollte sich nach der Form seiner Produktspezialisierung und der Größe der Verkaufsfläche richten und anstreben

1.2. Zweck, Ziele und Grundsätze des Sortimentsmanagements

Das Wesen der Verwaltung des Sortiments eines Handelsunternehmens besteht darin, zeitnah eine bestimmte Warengruppe anzubieten, die im Allgemeinen dem Profil seiner Handelstätigkeit entspricht und die Anforderungen bestimmter Kundenkategorien am besten erfüllt.

Ziel des Produktportfoliomanagements ist es, den Umsatz zu steigern, indem alle Kundengruppen mit qualitativ hochwertigen und vielfältigen Produkten zufrieden gestellt werden. Die Aufgaben des Sortimentsmanagements sind:

Aufrechterhaltung des optimalen Verhältnisses zwischen Warenarten und Warengruppen;

Maximale Nutzung der Verkaufsfläche;

Befriedigung der Kundennachfrage;

Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit von Waren in verschiedenen Indikatoren.

Bei der Auswahl des erforderlichen Warensortiments für das Geschäft müssen einige allgemeine Grundsätze beachtet werden. 2

Das wichtigste Prinzip bei der Zusammenstellung des Warensortiments besteht darin, sicherzustellen, dass es der Art der Nachfrage entspricht, die von den für die Dienstleistung ausgewählten Käuferkontingenten gestellt wird. Da die erfolgreiche Durchdringung und Konsolidierung eines Handelsunternehmens auf dem Verbrauchermarkt mit der Suche und Vollständigkeit der Entwicklung einer bestimmten Nische verbunden ist, kommt der Bildung eines bestimmten Warensortiments, das den Parametern dieser Nische entspricht, eine herausragende Rolle zu .

Der rationelle Aufbau des Warensortiments im Geschäft sorgt für eine umfassende Befriedigung der Kundennachfrage im ausgewählten Segment des Verbrauchermarktes. Die Umsetzung dieses Prinzips beinhaltet die Bildung eines Warensortiments unter Berücksichtigung der Komplexität ihres Verbrauchs innerhalb bestimmter Verbraucherkomplexe oder Mikrokomplexe. Dieses Prinzip der Sortimentsbildung ermöglicht es Ihnen, groß zu gestalten

1.3. Methodik zur Analyse des Warenangebots

Obwohl die Untersuchung des Warenangebots ein sehr wichtiges Problem darstellt, wurden bisher keine einheitlichen Standards entwickelt, die dessen Leistungsfähigkeit regeln. Fachleute und Handelswissenschaftler haben sich noch nicht auf die Nomenklatur und das Wesen der Indikatoren des Warensortiments geeinigt.

Ein optimal ausgewähltes Sortimentsportfolio einer Organisation wirkt sich direkt auf die Vertriebsaktivitäten aus, wodurch Sie den Anteil des Grenzeinkommens und damit den Anteil des Nettogewinns am Umsatz des Unternehmens steuern können. Bei einer unausgewogenen Sortimentsstruktur kommt es zu einer Verringerung des Gewinnniveaus, einem Verlust von Wettbewerbspositionen auf vielversprechenden Verbraucher- und Rohstoffmärkten und infolgedessen zu einer Verringerung der wirtschaftlichen Stabilität des Unternehmens. 3

Um eine umfassende Analyse des Sortiments durchzuführen, können mehrere bekannte und universelle Methoden kombiniert werden, die an die Situation in einem bestimmten Unternehmen angepasst werden können. Die mit verschiedenen Methoden gewonnenen Ergebnisse der Analyse des Produktportfolios werden miteinander verglichen und anhand der erhaltenen Informationen Vorschläge für Sortimentsänderungen gebildet.

1. Stufe - ABC-Analyse. Die Idee der ABC-Analysemethode basiert auf dem Pareto-Prinzip: „Eine relativ kleine Anzahl von Ursachen sind für die Mehrheit der möglichen Ergebnisse verantwortlich“, derzeit besser bekannt als die „20/80-Regel“. Diese Analysemethode wurde aufgrund ihrer Vielseitigkeit und Effizienz stark weiterentwickelt. Mit Hilfe dieser Analyse werden Produktgruppen nach dem Grad des Einflusses auf das Gesamtergebnis aufgeschlüsselt. Darüber hinaus kann das Gruppierungsprinzip die Höhe der Einnahmen aus einer bestimmten Produktgruppe, dem Verkaufsvolumen oder einigen anderen Parametern sein.

2. Analyse des Sortimentsverwaltungssystems am Beispiel von Yaroslavl Stores LLC

2.1. Organisatorische und wirtschaftliche Merkmale des Unternehmens

Yaroslavl Stores Limited Liability Company ist eine Kette von Lebensmitteleinzelhandelsgeschäften. Yaroslavl Stores LLC ist eine juristische Person und baut ihre Aktivitäten auf der Grundlage der Charta und der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation auf. Branchenzugehörigkeit des Unternehmens: Einzelhandel. Das Unternehmen ist eine kommerzielle Organisation und wurde ohne Einschränkung der Tätigkeitsbedingungen gegründet. Die Ziele der Aktivitäten des Unternehmens sind die Erweiterung des Marktes für Waren und Dienstleistungen sowie die Erzielung von Gewinnen. Das Unternehmen hat das Recht, alle Aktivitäten durchzuführen, die nicht gesetzlich verboten sind. Gegenstand der Tätigkeit des Unternehmens sind:

1) Organisation des Einzelhandels mit Lebensmitteln, Konsumgütern;

2) Kauf von Konsumgütern sowohl von russischen Lieferanten als auch von internationaler wirtschaftlicher Zusammenarbeit;

3) Förderung der vollen Nutzung des Produktions- und Handelspotentials der Gründer der Gesellschaft durch Erweiterung der Geschäfts- und Partnerschaftskontakte auf der Grundlage einer für beide Seiten vorteilhaften wirtschaftlichen Zusammenarbeit;

4) Ausführung anderer Arbeiten und Erbringung anderer Dienstleistungen, die nicht verboten sind und nicht der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation sowohl auf dem Territorium Russlands als auch im Ausland widersprechen.

Alle oben genannten Aktivitäten werden in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation durchgeführt. Andere Arten von Aktivitäten, deren Liste durch spezielle Bundesgesetze bestimmt wird, LLC Yaroslavl Stores können nur nach Erhalt einer Sondergenehmigung (Lizenz) in Anspruch genommen werden.

2.2. Aufbau eines Sortimentsmanagementsystems

Das Warensortiment von OOO Yaroslavl Stores wird durch folgende Produktgruppen repräsentiert:

Butter, Mayonnaise, Margarine;

Milchprodukte, Käse, Joghurt;

Würste, Knödel;

Fischkonserven, Konserven;

Dosenfleisch;

Pasta;

Bulk-Produkte;

Lebensmittelkonzentrate;

Getrocknete Früchte, Nüsse;

Tiefgefrorenes Gemüse und Obst;

Gemüse- und Obstkonservierung;

Mineralwasser, Säfte, Getränke;

Kindernahrung;

Tee, Kaffee, Kakao, Kaffeegetränke;

Süßwaren;

• Zigaretten;

  Andere Güter.

Das Sortimentsmanagement in Yaroslavl Stores LLC wird von drei Abteilungen durchgeführt:

Einkaufsabteilung;

2.3. Analyse des Warensortiments

Analyse des Warenangebots LLC "Yaroslavl Stores" Es ist ratsam, mit einer Untersuchung der Dynamik von Umsatz und Gewinn in den letzten fünf Jahren zu beginnen (Tabelle 2.15 und Abb. 2.1).

Tabelle 2.5

Gewinn- und Umsatzdynamik von LLC Jaroslawl Stores für 2002-2006

	Profitieren Sie vom Verkauf Tausend Rubel.	Wachstumsraten, %		Das Handelsvolumen,	Wachstumsraten, %
		Basic			Basic

Aus Tabelle 2.5 und Abb. Tabelle 2.2 zeigt, dass im Jahr 2006 der Handelsumsatz der OOO Jaroslawl-Läden zu vergleichbaren Preisen im Vergleich zu 2002 um fast das 2,8-fache (um 13.178.862 Tausend Rubel) und im Vergleich zum Vorjahr um 41,1% (um 5973821 Tausend Rubel) gestiegen ist. Der Gewinn des Geschäfts stieg ebenfalls, jedoch schneller - um das Zehnfache (1.201.770.000 Rubel) im Vergleich zu 2002 und um 197,5% (1.201.770.000 Rubel) im Vergleich zum Vorjahr.

Berechnungen zeigen, dass die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate des Handelsumsatzes von Yaroslavl Stores LLC niedriger ist als das durchschnittliche jährliche Gewinnwachstum. Diese Tatsache ist positiv zu bewerten, da sie auf eine Steigerung der Umsatzrentabilität und folglich auf eine effizientere Arbeitsweise des analysierten Unternehmens hinweist.

3. Verbesserung des Sortimentsverwaltungssystems bei Yaroslavl Stores LLC

3.1. Sortimentsoptimierung

Um das Warensortiment der Yaroslavl Stores LLC zu bilden, ist es notwendig, die Waren nach dem Grad ihrer Attraktivität für das analysierte Unternehmen zu gruppieren. Die Hauptindikatoren, die die Attraktivität von Sortimentsgruppen von Waren für Yaroslavl Stores LLC in absteigender Reihenfolge der Bedeutung charakterisieren, sind das Volumen der Verkaufserlöse; Umsatzrendite und Fluktuationsquote.

Wir werden eine Methodik zur quantitativen Bewertung der Attraktivität von Sortimentsgruppen von Waren unter den Bedingungen von Yaroslavl Stores LLC entwickeln. Zu diesem Zweck ordnen wir den aufgeführten Indikatoren Gewichtungskoeffizienten entsprechend ihrem Bedeutungsgrad für Yaroslavl Stores LLC zu. Die Gesamtsumme der Gewichtskoeffizienten ist eins:

Verkaufserlös - 0,5

Umsatzrendite - 0,3

Umsatzverhältnis - 0,2

Dann bestimmen wir für jede Warengruppe den Wert jedes der aufgeführten Indikatoren unter Berücksichtigung der zugewiesenen Gewichtungskoeffizienten.

Um die Attraktivität der Waren von Yaroslavl Stores LLC in Bezug auf das Volumen der Verkaufserlöse zu bewerten, muss der Anteil der Erlöse aus dem Verkauf von Waren jeder Gruppe mit einem Gewichtungsfaktor von 0,5 multipliziert werden.

Um die Attraktivität verschiedener Sortimentsgruppen von Waren der Yaroslavl Stores LLC im Hinblick auf ihre Rentabilität zu bewerten, führen wir folgende Berechnungen durch:

die Summe aller Rentabilitätskennzahlen für Sortimentsgruppen wird ermittelt;

3.2. Bewertung der Wirtschaftlichkeit von Maßnahmen zur Verbesserung der Reichweite

Lassen Sie uns die Effektivität der Optimierung des Produktportfolios von Yaroslavl Stores LLC gemäß der vorgeschlagenen Methodik analysieren. Zu diesem Zweck berechnen wir den Verkaufsgewinn und die Rentabilität des Verkaufs für jede Sortimentsgruppe von Waren der Yaroslavl Stores LLC unter Berücksichtigung des geplanten Verkaufsvolumens, des Kostenniveaus und des absoluten Werts der Fixkosten im Jahr 2006 und der vorgeschlagenen Struktur des Produkts Reichweite.

Um das Verkaufsvolumen für 2008 zu planen, ist es notwendig, die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate des Handelsumsatzes von Yaroslavl Stores LLC zu berechnen. Dieser Indikator lässt sich mit dem geometrischen Mittel gewichtet berechnen:

N-1_______________________

T vp \u003d √ T1 x T2 x T3 x T4 x T5 (3.1),

Wobei T die Kettenwachstumsrate des Handels ist.

Lassen Sie uns die Wachstumsrate des Handelsumsatzes (Tvp) von Yaroslavl Stores LLC für 2002-2006 berechnen. nach Formel (3.1):

4 ____________________________ 4 ________

T vp = √1,0 x 1,196 x 1,067 x 2,744 x 2,975 = √10,418 = 1,800 = 180 %

Berechnen Sie das geplante Umsatzvolumen für 2008:

20505364 Tausend Rubel x 180% = 36909655 Tausend Rubel

Lassen Sie uns das Verkaufsvolumen für jede Sortimentsgruppe von Waren von Yaroslavl Stores LLC berechnen, wobei wir die in Tabelle 3.8 gezeigte vorgeschlagene optimale Verkaufsstruktur berücksichtigen. Die Ergebnisse der erhaltenen Berechnungen werden in Tabelle 3.9 zusammengefasst.

Fazit

In dieser Arbeit wurde das Ziel erreicht und alle Aufgaben gelöst. Basierend auf den Ergebnissen der Untersuchung des Managementsystems für das Warensortiment, das unter den Bedingungen von LLC Yaroslavl Stores verkauft wird, ist es notwendig, eine Reihe von Schlussfolgerungen und Verallgemeinerungen zu ziehen.

Im theoretischen Teil der Arbeit stellte sich heraus, dass das Warensortiment eine Kombination verschiedener Waren und die Festlegung ihrer Nomenklatur in einer bestimmten Reihenfolge ist. Die Zusammenstellung des Sortiments eines Handelsunternehmens erfolgt unter dem Einfluss von Faktoren wie Verbrauchernachfrage, Warenproduktion, Art des Geschäfts und seiner Ausstattung, Bedingungen für die Lieferung von Waren, Anzahl und Zusammensetzung der bedienten Bevölkerung, Transportbedingungen, und die Anwesenheit von Wettbewerbern im Bereich des Geschäfts. Die Verwaltung des Warensortiments eines Handelsunternehmens erfolgt mit dem Ziel, den Umsatz durch das rechtzeitige Angebot einer bestimmten Warengruppe zu steigern, die den Anforderungen der Kunden am besten entspricht. Zur Verwaltung des Warensortiments werden Methoden wie die ABC-Analyse, die Dibba-Simkin-Methode und die BCG-Matrix verwendet.

Der praktische Teil der Diplomarbeit war der Analyse des Sortimentsverwaltungssystems unter den Bedingungen des Lebensmitteleinzelhandelsnetzes „Yaroslavl Stores“ gewidmet. Im Laufe der Arbeit stellte sich heraus, dass das Sortimentsmanagement in diesem Unternehmen von drei Abteilungen durchgeführt wird: der Einkaufsabteilung, dem Distributionszentrum und direkt den Verkaufsabteilungen der einzelnen Einzelhandelsgeschäfte. Die Verwaltung des Warensortiments in Yaroslavl Stores LLC ist hauptsächlich auf die Verbrauchernachfrage ausgerichtet. Als nachteilig wurde angemerkt, dass das Unternehmen die Absatz- und Umsatzrentabilität nicht für jede Sortimentsgruppe von Waren analysiert und keine operative Analyse des Warensortiments durchführt.

In der Arbeit wurde die Struktur und Dynamik des Warenangebots von Yaroslavl Stores LLC analysiert. Es stellte sich heraus, dass in der Struktur

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«Unternehmerische Tätigkeit auf dem modernen russischen Buchmarkt»

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PROGNOSE DER SOZIOÖKONOMISCHEN ENTWICKLUNG DER RUSSISCHEN FÖDERATION FÜR DAS JAHR 2012 UND DEN PLANUNGSZEITRAUM 2013-2014 Moskau September

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Regie an: weiter Verbesserung Mechanismen für nachhaltige und langfristige Verwaltung... (im Folgenden - das Programm) umgesetzt Das Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung Russlands im Rahmen von ... Typen Produkte und Absatzmärkte verbessern Sortiment und Qualität der produzierten Produkte, ...

Verbesserung des Sortiments Produktkategorie kann in folgenden Bereichen durchgeführt werden: Reduzierung, Erweiterung, Stabilisierung, Erneuerung. Diese Arten von Richtungen sind miteinander verbunden und ergänzen sich oft.

Lassen Sie uns einige der Richtungen zur Verbesserung des Sortiments einer Produktkategorie genauer betrachten.

Es gibt eine Reihe von Gründen, die eine Verringerung der Reichweite erforderlich machen können:

ein Rückgang der Nachfrage nach einem Produkt;

Mangel an Betriebskapital im Geschäft;

geringer Warenumschlag;

Ändern des Formats des Geschäfts (von größer auf kleiner) usw.

Unter Bedingungen des Wirtschaftswachstums wird das Sortiment in der Regel zu Lasten billiger Food- und Non-Food-Produkte reduziert. In einer Krise hingegen geht die Reduzierung des Sortiments zu Lasten teurer, modischer Ware.

Reichweitenerweiterung beinhaltet quantitative und qualitative Änderungen in der Produktkategorie, die darauf abzielen, die Indikatoren für die Breite, Tiefe und Neuheit des Sortiments zu erhöhen.

Folgende Gründe sprechen für die Machbarkeit einer Erweiterung des Sortiments an Produktkategorien:

Wachstum der Warennachfrage;

Wachstum des Produktionsvolumens von Waren;

das Auftreten neuer Hersteller dieses Produkts auf dem Markt;

hoher Warenumschlag;

günstige wirtschaftliche Bedingungen;

Entwicklung des Ladens, Übergang zu einem größeren Format usw.

Die Erweiterung des Sortiments kann durch Aktualisierung des Sortiments bei gleichzeitiger Reduzierung nicht nachgefragter Waren erfolgen.

Sortimentsstabilisierung- das ist der Stand des Sortiments, gekennzeichnet durch hohe Stabilität und geringen Erneuerungsgrad.

In einer Marktwirtschaft ist die Stabilisierung des Sortiments ein eher seltenes Phänomen, da sich die Bedürfnisse der Gesellschaft ständig weiterentwickeln und dies eine ständige Aktualisierung des Sortiments erfordert. Allerdings gibt es Warengruppen, die sich durch die Stabilisierung des Sortiments auszeichnen. Dabei handelt es sich in erster Linie um ein Sortiment der nötigsten Lebensmittel, den sogenannten Konsumgütern. Das Non-Food-Sortiment hingegen ist von Instabilität geprägt, da sich diese Produkte (Audio-, Video- und Haushaltsgeräte, Haushaltschemikalien, Parfums etc.) durch ständige Verbesserung, das Aufkommen neuer Produkte oder neuer Modelle auszeichnen von bestehenden. All dies führt dazu, dass Non-Food-Produkte schnell aus der Mode kommen, veraltet sind, was zu einer ständigen Erneuerung ihres Sortiments führt.

Unter Sortimentserneuerung bezieht sich auf quantitative und qualitative Veränderungen im Warensortiment, die sich durch einen hohen Neuigkeitsgrad auszeichnen. Durch die ständige Aktualisierung des Sortiments verfolgt das Geschäft folgende Ziele:

Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Geschäfts (Produktneuheiten können neue Kunden in das Geschäft locken und ein innovatives Verhalten demonstrieren);

Erfüllung der sich ständig ändernden Bedürfnisse der Kunden;

Reflexion im Bereich der Modetrends;

Einhaltung der neuesten Errungenschaften von Wissenschaft und Technik usw.

Der Wunsch der Geschäfte, ihr Sortiment ständig zu aktualisieren, basiert auf der Überzeugung, dass Verbraucher neue Produkte als qualitativ hochwertiger und technisch fortschrittlicher als zuvor hergestellt wahrnehmen. Darin liegt jedoch eine gewisse Gefahr: Entspricht ein neues Produkt nicht den Verbrauchererwartungen, kann dies zu Unzufriedenheit der Verbraucher führen und das Misstrauen sowohl gegenüber dem Hersteller des neuen Produkts als auch gegenüber dem nicht ganz erfolgreichen Verkaufsangebot im Geschäft steigen Neuheit.

In dieser Hinsicht ist die Aktualisierung des Sortiments eine sehr verantwortungsvolle und riskante Richtung, um das Sortiment einer Produktkategorie zu verbessern. In einer Marktwirtschaft, in der der Wettbewerb immer härter wird und die Verbraucheranforderungen immer anspruchsvoller werden, ist es jedoch unmöglich, Erfolg zu haben, ohne das Sortiment zu aktualisieren. Daher ist die Neuheit der zum Verkauf angebotenen Waren einer der Faktoren für die Wettbewerbsfähigkeit eines modernen Geschäfts.